2024年企業(yè)定制化短信服務(wù)與客戶互動(dòng)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年企業(yè)定制化短信服務(wù)與客戶互動(dòng)合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2服務(wù)范圍1.3客戶定義1.4供應(yīng)商定義2.服務(wù)提供2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)方式2.4服務(wù)費(fèi)用3.短信內(nèi)容與格式3.1短信內(nèi)容要求3.2短信格式要求3.3短信內(nèi)容審核4.客戶數(shù)據(jù)與隱私4.1客戶數(shù)據(jù)提供4.2數(shù)據(jù)保密4.3數(shù)據(jù)使用規(guī)范4.4數(shù)據(jù)安全5.短信發(fā)送與接收5.1短信發(fā)送時(shí)間5.2短信接收確認(rèn)5.3短信發(fā)送限制5.4短信發(fā)送失敗處理6.服務(wù)費(fèi)用結(jié)算6.1費(fèi)用支付方式6.2費(fèi)用結(jié)算時(shí)間6.3費(fèi)用結(jié)算方式6.4費(fèi)用變更7.服務(wù)期限與終止7.1服務(wù)期限7.2服務(wù)終止條件7.3服務(wù)終止通知7.4服務(wù)終止后的責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約定義8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.合同變更與補(bǔ)充10.1合同變更10.2合同補(bǔ)充11.合同生效與解除11.1合同生效11.2合同解除12.合同附件12.1附件1：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明12.2附件2：短信內(nèi)容模板12.3附件3：費(fèi)用結(jié)算明細(xì)13.其他13.1不可抗力13.2法律適用13.3合同份數(shù)13.4合同簽署14.合同附件清單14.1附件1：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明14.2附件2：短信內(nèi)容模板14.3附件3：費(fèi)用結(jié)算明細(xì)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1服務(wù)定義本合同中，"服務(wù)"指供應(yīng)商為企業(yè)提供的定制化短信服務(wù)，包括短信發(fā)送、接收、內(nèi)容審核等。1.2服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括但不限于：客戶通知、營(yíng)銷推廣、客戶關(guān)懷、業(yè)務(wù)通知等。1.3客戶定義"客戶"指與本合同簽訂的購(gòu)買短信服務(wù)的法人、其他組織或個(gè)人。1.4供應(yīng)商定義"供應(yīng)商"指提供短信服務(wù)的企業(yè)，負(fù)責(zé)短信內(nèi)容的制作、發(fā)送及售后服務(wù)。第二條服務(wù)提供2.1服務(wù)內(nèi)容供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定，提供符合客戶需求的短信服務(wù)，包括但不限于短信發(fā)送、接收、內(nèi)容審核等。2.2服務(wù)時(shí)間供應(yīng)商應(yīng)保證短信服務(wù)在正常工作時(shí)間內(nèi)有效提供，具體工作時(shí)間根據(jù)雙方約定執(zhí)行。2.3服務(wù)方式供應(yīng)商通過短信平臺(tái)提供短信服務(wù)，客戶可通過短信平臺(tái)或指定渠道進(jìn)行短信內(nèi)容管理。2.4服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用根據(jù)短信發(fā)送數(shù)量、短信內(nèi)容復(fù)雜度等因素確定，具體費(fèi)用由雙方另行約定。第三條短信內(nèi)容與格式3.1短信內(nèi)容要求短信內(nèi)容應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得含有違法違規(guī)信息，不得侵犯他人合法權(quán)益。3.2短信格式要求短信格式應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于短信長(zhǎng)度、編碼方式等。3.3短信內(nèi)容審核供應(yīng)商對(duì)客戶提供的短信內(nèi)容進(jìn)行審核，確保其符合法律法規(guī)和合同約定。第四條客戶數(shù)據(jù)與隱私4.1客戶數(shù)據(jù)提供客戶應(yīng)向供應(yīng)商提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的客戶數(shù)據(jù)，包括但不限于客戶聯(lián)系方式、短信接收時(shí)間等。4.2數(shù)據(jù)保密供應(yīng)商對(duì)客戶數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)客戶同意，不得向任何第三方泄露。4.3數(shù)據(jù)使用規(guī)范供應(yīng)商僅限于合同約定的目的使用客戶數(shù)據(jù)，不得用于其他商業(yè)目的。4.4數(shù)據(jù)安全供應(yīng)商應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全。第五條短信發(fā)送與接收5.1短信發(fā)送時(shí)間短信發(fā)送時(shí)間根據(jù)客戶需求確定，供應(yīng)商應(yīng)保證在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)送短信。5.2短信接收確認(rèn)供應(yīng)商應(yīng)提供短信發(fā)送成功確認(rèn)服務(wù)，客戶在收到短信后應(yīng)及時(shí)確認(rèn)。5.3短信發(fā)送限制供應(yīng)商對(duì)短信發(fā)送數(shù)量進(jìn)行合理限制，確保短信服務(wù)的正常使用。5.4短信發(fā)送失敗處理短信發(fā)送失敗時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)在第一時(shí)間通知客戶，并采取措施盡快重發(fā)。第六條服務(wù)費(fèi)用結(jié)算6.1費(fèi)用支付方式服務(wù)費(fèi)用可通過銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等方式支付，具體方式由雙方約定。6.2費(fèi)用結(jié)算時(shí)間費(fèi)用結(jié)算時(shí)間為每月的指定日期，具體時(shí)間由雙方約定。6.3費(fèi)用結(jié)算方式費(fèi)用結(jié)算通過銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等方式進(jìn)行，具體方式由雙方約定。6.4費(fèi)用變更如遇政策調(diào)整、市場(chǎng)波動(dòng)等因素導(dǎo)致費(fèi)用發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。第七條服務(wù)期限與終止7.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。7.2服務(wù)終止條件（1）一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后未在合理期限內(nèi)糾正；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。7.3服務(wù)終止通知服務(wù)終止前，雙方應(yīng)提前通知對(duì)方，并就服務(wù)終止后的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商。7.4服務(wù)終止后的責(zé)任服務(wù)終止后，雙方應(yīng)按照約定履行各自義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1違約定義"違約"指一方未履行合同約定的義務(wù)或違反合同約定，導(dǎo)致合同無法正常履行。8.2違約責(zé)任（1）如供應(yīng)商未能按約定提供短信服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用，并賠償客戶因此遭受的損失。（2）如客戶未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金，并賠償供應(yīng)商因此遭受的損失。8.3違約賠償違約方應(yīng)按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和合理預(yù)期損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議提交法院后，按照法院的審理程序進(jìn)行。9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地，或雙方協(xié)商一致的其他地點(diǎn)。第十條合同變更與補(bǔ)充10.1合同變更合同雙方可就合同內(nèi)容進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確定，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同補(bǔ)充合同如有未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一條合同生效與解除11.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同解除（1）合同期滿自動(dòng)解除；（2）因一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。第十二條合同附件12.1附件1：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明12.2附件2：短信內(nèi)容模板12.3附件3：費(fèi)用結(jié)算明細(xì)第十三條其他13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或履行不適當(dāng)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。13.2法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.4合同簽署本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與介入目的1.1第三方定義"第三方"指本合同簽訂后，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同執(zhí)行過程中的中介方、擔(dān)保方、技術(shù)支持方或其他任何形式的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方介入目的第三方介入旨在保障合同的有效執(zhí)行，提高服務(wù)質(zhì)量，降低風(fēng)險(xiǎn)，確保甲乙雙方的合法權(quán)益。2.第三方介入程序2.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方，并簽訂書面協(xié)議。2.2第三方協(xié)議內(nèi)容（1）第三方的責(zé)任范圍；（2）第三方的權(quán)利義務(wù)；（3）第三方的責(zé)任限額；（4）第三方介入的具體方式；（5）第三方介入的費(fèi)用及支付方式。3.第三方責(zé)任與權(quán)利3.1第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)對(duì)其介入合同執(zhí)行過程中的行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于違約責(zé)任、賠償責(zé)任等。（2）第三方在介入過程中，若因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或履行不適當(dāng)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方履行合同約定的義務(wù)。（3）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)合同執(zhí)行過程中的問題提出建議和解決方案。4.第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額定義"責(zé)任限額"指第三方在介入合同執(zhí)行過程中，因自身原因?qū)е碌膿p失，其應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。4.2責(zé)任限額確定責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方協(xié)議中約定，可根據(jù)第三方介入的具體內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定。4.3責(zé)任限額執(zhí)行（1）第三方在介入過程中，如因自身原因?qū)е聯(lián)p失，超出責(zé)任限額的部分，由其自行承擔(dān)。（2）第三方在介入過程中，如因甲乙雙方的原因?qū)е聯(lián)p失，責(zé)任限額不適用于該部分損失。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1甲乙雙方責(zé)任劃分（1）甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)，第三方不承擔(dān)甲乙雙方合同義務(wù)的履行責(zé)任。（2）甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)因其自身原因?qū)е碌膿p失，第三方不承擔(dān)該部分損失責(zé)任。5.2第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系（1）第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由第三方協(xié)議約定。（2）第三方在介入過程中，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。5.3第三方與其他方的責(zé)任劃分（1）第三方與其他方的責(zé)任劃分由各自簽訂的協(xié)議約定。（2）第三方在介入過程中，與其他方發(fā)生的爭(zhēng)議，由爭(zhēng)議雙方自行解決。6.第三方介入的變更與解除6.1變更第三方介入的變更需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2解除（1）如第三方介入合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)嚴(yán)重問題，甲乙雙方有權(quán)解除第三方協(xié)議。（2）第三方協(xié)議解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定繼續(xù)履行各自義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件1：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明要求：詳細(xì)列出短信服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)類型、功能描述、技術(shù)參數(shù)等。說明：此附件作為合同附件，用于明確雙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容的理解。2.附件2：短信內(nèi)容模板要求：提供多種短信內(nèi)容模板，包括通知類、營(yíng)銷類、關(guān)懷類等。說明：此附件作為合同附件，用于指導(dǎo)客戶制作符合規(guī)范的短信內(nèi)容。3.附件3：費(fèi)用結(jié)算明細(xì)要求：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成，包括單價(jià)、數(shù)量、總價(jià)、支付方式等。說明：此附件作為合同附件，用于明確雙方對(duì)費(fèi)用結(jié)算的共識(shí)。4.附件4：第三方協(xié)議要求：明確第三方介入的細(xì)節(jié)，包括第三方的職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額等。說明：此附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方在合同執(zhí)行中的行為。5.附件5：服務(wù)等級(jí)協(xié)議要求：明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括響應(yīng)時(shí)間、成功率、穩(wěn)定性等。說明：此附件作為合同附件，用于確保服務(wù)質(zhì)量。6.附件6：隱私政策要求：詳細(xì)說明客戶數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲(chǔ)、保護(hù)措施等。說明：此附件作為合同附件，用于保障客戶數(shù)據(jù)安全。7.附件7：爭(zhēng)議解決流程要求：明確爭(zhēng)議解決的具體步驟、期限、地點(diǎn)等。說明：此附件作為合同附件，用于指導(dǎo)雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的處理方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）供應(yīng)商未按約定提供短信服務(wù)；（2）客戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（3）第三方違反協(xié)議約定；（4）一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）供應(yīng)商違約：退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用，并賠償客戶因此遭受的損失。（2）客戶違約：支付滯納金，并賠償供應(yīng)商因此遭受的損失。（3）第三方違約：根據(jù)第三方協(xié)議，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（4）一方違約：根據(jù)合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.示例說明：（1）供應(yīng)商未按約定發(fā)送短信，導(dǎo)致客戶錯(cuò)過重要通知，應(yīng)退還部分服務(wù)費(fèi)用，并賠償客戶因此遭受的損失。（2）客戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，供應(yīng)商可收取滯納金，并要求客戶支付欠款。（3）第三方違反協(xié)議，導(dǎo)致短信發(fā)送失敗，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（4）一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償對(duì)方損失等。全文完。2024年企業(yè)定制化短信服務(wù)與客戶互動(dòng)合同1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1服務(wù)定義1.2客戶定義1.3第三方定義1.4術(shù)語(yǔ)定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1短信服務(wù)類型2.2服務(wù)量2.3服務(wù)時(shí)長(zhǎng)2.4服務(wù)范圍2.5服務(wù)內(nèi)容變更3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)3.2計(jì)費(fèi)方式3.3費(fèi)用支付3.4退費(fèi)條款4.服務(wù)交付4.1服務(wù)啟動(dòng)4.2服務(wù)中斷4.3服務(wù)恢復(fù)4.4服務(wù)質(zhì)量保證5.數(shù)據(jù)和隱私5.1數(shù)據(jù)保護(hù)5.2客戶數(shù)據(jù)使用5.3數(shù)據(jù)安全5.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.客戶互動(dòng)6.1互動(dòng)方式6.2互動(dòng)內(nèi)容6.3互動(dòng)頻率6.4互動(dòng)效果評(píng)估7.合同期限和終止7.1合同期限7.2合同續(xù)簽7.3合同終止7.4合同解除8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.法律適用和管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.其他條款11.1不可抗力11.2通知和通訊11.3合同變更11.4保密條款12.合同附件12.1附件一：服務(wù)詳情12.2附件二：費(fèi)用明細(xì)12.3附件三：客戶數(shù)據(jù)保護(hù)政策13.合同生效14.合同簽署第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1服務(wù)定義：本合同所指的短信服務(wù)包括但不限于短信發(fā)送、短信接收、短信回復(fù)等，具體服務(wù)內(nèi)容以本合同附件一《服務(wù)詳情》為準(zhǔn)。1.2客戶定義：本合同所指的客戶為本企業(yè)，指與供應(yīng)商簽訂本合同的實(shí)體。1.3第三方定義：本合同所指的第三方包括但不限于短信服務(wù)提供商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商等。1.4術(shù)語(yǔ)定義：本合同中未定義的術(shù)語(yǔ)，應(yīng)按照行業(yè)慣例和一般含義進(jìn)行解釋。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1短信服務(wù)類型：短信服務(wù)包括但不限于營(yíng)銷短信、通知短信、客戶關(guān)懷短信等，具體服務(wù)類型以本合同附件一《服務(wù)詳情》為準(zhǔn)。2.2服務(wù)量：短信服務(wù)量為每月至少100萬條，具體服務(wù)量以實(shí)際發(fā)送條數(shù)為準(zhǔn)。2.3服務(wù)時(shí)長(zhǎng)：本合同服務(wù)期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。2.4服務(wù)范圍：短信服務(wù)范圍為全國(guó)，具體服務(wù)地區(qū)以供應(yīng)商提供的短信發(fā)送網(wǎng)絡(luò)為準(zhǔn)。2.5服務(wù)內(nèi)容變更：供應(yīng)商有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和客戶需求對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，但需提前一個(gè)月通知客戶。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)：短信服務(wù)費(fèi)用包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)和增值服務(wù)費(fèi)，具體費(fèi)用結(jié)構(gòu)以本合同附件二《費(fèi)用明細(xì)》為準(zhǔn)。3.2計(jì)費(fèi)方式：短信服務(wù)費(fèi)用按月結(jié)算，每月底前支付下一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用支付：客戶應(yīng)在每月底前將服務(wù)費(fèi)用支付至供應(yīng)商指定賬戶。3.4退費(fèi)條款：如因供應(yīng)商原因?qū)е路?wù)中斷，供應(yīng)商應(yīng)按實(shí)際中斷天數(shù)退還相應(yīng)費(fèi)用。第四條服務(wù)交付4.1服務(wù)啟動(dòng)：供應(yīng)商應(yīng)在合同生效后五個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)啟動(dòng)，確?？蛻粽Ｊ褂枚绦欧?wù)。4.2服務(wù)中斷：因不可抗力或其他非供應(yīng)商原因?qū)е路?wù)中斷，供應(yīng)商應(yīng)在第一時(shí)間通知客戶，并盡快恢復(fù)服務(wù)。4.3服務(wù)恢復(fù)：供應(yīng)商應(yīng)在服務(wù)中斷后五個(gè)工作日內(nèi)恢復(fù)服務(wù)，如因供應(yīng)商原因?qū)е路?wù)恢復(fù)延遲，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.4服務(wù)質(zhì)量保證：供應(yīng)商確保短信發(fā)送成功率不低于98%，如低于此標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)商應(yīng)退還相應(yīng)費(fèi)用。第五條數(shù)據(jù)和隱私5.1數(shù)據(jù)保護(hù)：供應(yīng)商承諾對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)客戶同意不得向任何第三方泄露。5.2客戶數(shù)據(jù)使用：供應(yīng)商僅將客戶數(shù)據(jù)用于本合同約定的服務(wù)，不得用于其他商業(yè)用途。5.3數(shù)據(jù)安全：供應(yīng)商采取必要措施確?？蛻魯?shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和損壞。5.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：供應(yīng)商定期對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全，如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失，供應(yīng)商應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)。第六條客戶互動(dòng)6.1互動(dòng)方式：客戶互動(dòng)方式包括短信回復(fù)、在線客服等，具體互動(dòng)方式以本合同附件一《服務(wù)詳情》為準(zhǔn)。6.2互動(dòng)內(nèi)容：互動(dòng)內(nèi)容應(yīng)圍繞客戶需求，包括解答疑問、提供幫助、收集反饋等。6.3互動(dòng)頻率：客戶互動(dòng)頻率根據(jù)客戶需求和服務(wù)特點(diǎn)確定，供應(yīng)商應(yīng)確保及時(shí)響應(yīng)客戶需求。6.4互動(dòng)效果評(píng)估：供應(yīng)商定期對(duì)客戶互動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。第七條合同期限和終止7.1合同期限：本合同期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。7.2合同續(xù)簽：合同期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同。7.3.1合同期限屆滿；7.3.2雙方協(xié)商一致；7.3.3一方違約，另一方提出解除合同；7.3.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。7.4.1雙方協(xié)商一致；7.4.2一方違約，另一方提出解除合同；7.4.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第八條違約責(zé)任8.1.1供應(yīng)商未能按照合同約定提供服務(wù)的；8.1.2客戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的；8.1.3任何一方違反合同約定的保密義務(wù)的；8.1.4任何一方違反合同約定的數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)的。8.2.1糾正違約行為，恢復(fù)履行合同；8.2.2向守約方支付違約金，違約金為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的一倍；8.2.3因違約造成守約方損失的，還應(yīng)賠償損失；8.2.4若違約行為導(dǎo)致合同無法履行，守約方有權(quán)解除合同。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，協(xié)商不成時(shí)，提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)解決。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為[具體機(jī)構(gòu)名稱]，爭(zhēng)議解決方式為[具體方式，如仲裁、訴訟等]。9.3爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)將按照其規(guī)則和程序進(jìn)行審理，雙方應(yīng)積極配合。第十條法律適用和管轄10.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行、終止和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2管轄法院：本合同的爭(zhēng)議解決，由合同簽訂地或爭(zhēng)議發(fā)生地的人民法院管轄。第十一條其他條款11.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相應(yīng)證明。11.2通知和通訊：雙方之間的通知和通訊應(yīng)通過書面形式進(jìn)行，除非雙方另有約定。11.3合同變更：任何合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面文件作為合同附件。11.4保密條款：雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及在此過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。第十二條合同附件12.1附件一：服務(wù)詳情12.2附件二：費(fèi)用明細(xì)12.3附件三：客戶數(shù)據(jù)保護(hù)政策第十三條合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條合同簽署本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義：在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的其他參與合同履行、監(jiān)督、咨詢或提供服務(wù)的個(gè)人或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、咨詢顧問、技術(shù)支持服務(wù)提供商、支付平臺(tái)等。第二條第三方介入的目的和方式2.1第三方介入目的：第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保障合同雙方的合法權(quán)益，以及確保服務(wù)的質(zhì)量和安全性。2.2.1作為中介方促成甲乙雙方達(dá)成合同；2.2.2提供專業(yè)咨詢或技術(shù)支持；2.2.3監(jiān)督合同履行過程；2.2.4提供支付或結(jié)算服務(wù)。第三條第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義：第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，包括但不限于直接責(zé)任、間接責(zé)任和連帶責(zé)任，均應(yīng)設(shè)定責(zé)任限額。3.2責(zé)任限額設(shè)定：第三方責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.3責(zé)任限額執(zhí)行：第三方在合同項(xiàng)下的責(zé)任不得超過約定的責(zé)任限額。第四條第三方責(zé)權(quán)利劃分4.1責(zé)任劃分：第三方應(yīng)按照合同約定履行其職責(zé)，并對(duì)自身行為負(fù)責(zé)。若第三方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.2權(quán)利劃分：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，并享有合同項(xiàng)下的權(quán)利，如知情權(quán)、參與權(quán)等。4.3利益劃分：第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的利益，應(yīng)按照合同約定分配。第五條第三方介入的程序5.1第三方介入申請(qǐng)：甲乙雙方協(xié)商一致后，可向第三方發(fā)出介入申請(qǐng)，并說明介入的目的和方式。5.2第三方介入同意：第三方在收到介入申請(qǐng)后，應(yīng)在[具體時(shí)限]內(nèi)答復(fù)是否同意介入。5.3第三方介入實(shí)施：第三方同意介入后，應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求，履行其職責(zé)。第六條第三方介入合同的簽訂6.1第三方介入合同：甲乙雙方與第三方應(yīng)另行簽訂第三方介入合同，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。6.2.1第三方介入的目的和范圍；6.2.2第三方介入的具體職責(zé)；6.2.3第三方介入的期限；6.2.4第三方介入的費(fèi)用和支付方式；6.2.5第三方的責(zé)任限額；6.2.6第三方違約責(zé)任。第七條第三方介入合同的變更和解除7.1合同變更：第三方介入合同可根據(jù)甲乙雙方協(xié)商一致的原則進(jìn)行變更。7.2.1合同期限屆滿；7.2.2雙方協(xié)商一致；7.2.3第三方違約；7.2.4合同目的無法實(shí)現(xiàn)。第八條第三方介入合同的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：第三方介入合同的爭(zhēng)議解決方式與本合同爭(zhēng)議解決方式相同。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：第三方介入合同的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)與本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)相同。第九條第三方介入合同的生效9.1合同生效：第三方介入合同自甲乙雙方和第三方簽字蓋章之日起生效。第十條本合同修正10.1本合同的任何條款，如因第三方介入需要修改，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致后進(jìn)行修正，并在合同中明確。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)詳情要求：詳細(xì)列明短信服務(wù)的類型、內(nèi)容、發(fā)送頻率、服務(wù)期限等具體信息。說明：此附件作為合同的重要組成部分，用于明確雙方對(duì)服務(wù)的具體理解和期望。2.附件二：費(fèi)用明細(xì)要求：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用結(jié)構(gòu)、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、退費(fèi)政策等。說明：此附件作為合同的重要組成部分，用于明確雙方對(duì)費(fèi)用的具體理解和期望。3.附件三：客戶數(shù)據(jù)保護(hù)政策要求：詳細(xì)說明數(shù)據(jù)保護(hù)措施、數(shù)據(jù)使用范圍、數(shù)據(jù)安全措施、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。說明：此附件作為合同的重要組成部分，用于明確雙方對(duì)數(shù)據(jù)保護(hù)的承諾和責(zé)任。4.附件四：第三方介入合同要求：詳細(xì)列明第三方的職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額、費(fèi)用、爭(zhēng)議解決方式等。說明：此附件作為合同的重要組成部分，用于明確第三方介入的具體條款和責(zé)任。5.附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：詳細(xì)說明爭(zhēng)議解決的程序、機(jī)構(gòu)、規(guī)則等。說明：此附件作為合同的重要組成部分，用于明確雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決途徑。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1供應(yīng)商未按合同約定提供服務(wù)的；1.2客戶未按合同約定支付費(fèi)用的；1.3第三方未按合同約定履行職責(zé)的；1.4任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密的；1.5任何一方違反數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1供應(yīng)商違約：若供應(yīng)商未能按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已收費(fèi)用、支付違約金、賠償損失等。2.2客戶違約：若客戶未按合同約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償供應(yīng)商損失等。2.3第三方違約：若第三方未按合同約定履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.違約示例說明：3.1供應(yīng)商未能按合同約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供短信服務(wù)，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)受到影響，供應(yīng)商應(yīng)退還相應(yīng)費(fèi)用并支付違約金。3.2客戶未按合同約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，供應(yīng)商可收取滯納金并有權(quán)暫停服務(wù)。3.3第三方未能按合同約定提供技術(shù)支持，導(dǎo)致服務(wù)中斷，第三方應(yīng)支付違約金并賠償損失。全文完。2024年企業(yè)定制化短信服務(wù)與客戶互動(dòng)合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1短信服務(wù)類型2.2短信內(nèi)容要求2.3服務(wù)范圍3.服務(wù)期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期3.3期限延長(zhǎng)4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3付款期限5.數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全5.2隱私政策5.3數(shù)據(jù)共享6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決程序7.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后果9.合同生效9.1生效日期9.2生效條件9.3生效范圍10.合同變更10.1變更程序10.2變更內(nèi)容10.3變更通知11.合同終止11.1終止條件11.2終止程序11.3終止后果12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3送達(dá)時(shí)間13.不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力處理13.3不可抗力通知14.其他14.1合同附件14.2合同份數(shù)14.3合同效力第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.1“短信服務(wù)”指通過移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，向用戶發(fā)送的文本信息服務(wù)。1.1.2“客戶”指與乙方簽訂本合同的甲方。1.1.3“服務(wù)內(nèi)容”指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的定制化短信服務(wù)。1.1.4“服務(wù)期限”指本合同約定的服務(wù)開始日期至結(jié)束日期。1.1.5“違約責(zé)任”指因一方違反本合同約定所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。1.2解釋1.2.1本合同中的術(shù)語(yǔ)和定義，如無特別說明，均按照行業(yè)通用解釋為準(zhǔn)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1短信服務(wù)類型2.1.1乙方提供短信通知、短信營(yíng)銷、短信驗(yàn)證等服務(wù)。2.1.2短信服務(wù)類型具體包括但不限于：訂單通知、促銷活動(dòng)、賬戶信息、安全提示等。2.2短信內(nèi)容要求2.2.1短信內(nèi)容應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得含有違法違規(guī)信息。2.2.2短信內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得含有虛假宣傳、誤導(dǎo)性信息。2.3服務(wù)范圍2.3.1服務(wù)范圍包括但不限于：短信發(fā)送、短信接收、短信統(tǒng)計(jì)等功能。第三條服務(wù)期限3.1開始日期3.1.1本合同服務(wù)期限自甲方支付首期費(fèi)用之日起開始。3.2結(jié)束日期3.2.1本合同服務(wù)期限為一年，自開始日期起計(jì)算。3.3期限延長(zhǎng)3.3.1如雙方同意，服務(wù)期限可經(jīng)協(xié)商一致后延長(zhǎng)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額4.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1甲方應(yīng)按月支付服務(wù)費(fèi)用，每月支付人民幣壹萬元整（￥10,000.00）。4.3付款期限4.3.1每月一個(gè)工作日為付款期限。第五條數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全5.1.1乙方應(yīng)采取必要措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。5.2隱私政策5.2.1乙方應(yīng)制定并遵守隱私政策，保護(hù)甲方用戶的個(gè)人信息。5.3數(shù)據(jù)共享5.3.1未經(jīng)甲方同意，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于本合同約定以外的用途。第六條違約責(zé)任6.1違約行為6.1.1任何一方違反本合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約行為。6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.3違約賠償6.3.1違約賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和違約情況確定。第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。7.2爭(zhēng)議解決程序7.2.1如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。第五條數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全5.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。5.1.2乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)安全管理制度，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、備份恢復(fù)等。5.1.3乙方應(yīng)對(duì)所有員工進(jìn)行數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)，確保其了解并遵守?cái)?shù)據(jù)安全管理制度。5.2隱私政策5.2.1乙方應(yīng)制定并遵守隱私政策，該政策應(yīng)明確甲方個(gè)人信息的使用目的、存儲(chǔ)方式、數(shù)據(jù)共享原則等。5.2.2乙方不得將甲方個(gè)人信息用于本合同約定以外的用途，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方透露或泄露甲方個(gè)人信息。5.3數(shù)據(jù)共享5.3.1未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于本合同約定以外的用途。5.3.2如乙方需將甲方數(shù)據(jù)共享給第三方，應(yīng)確保第三方遵守相同的數(shù)據(jù)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，并取得甲方書面同意。第六條違約責(zé)任6.1違約行為6.1.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的行為。6.1.2乙方未按約定提供短信服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的行為。6.1.3乙方未按約定保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全或泄露甲方個(gè)人信息的行為。6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.2.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金，違約金按每日千分之五的比例計(jì)算。6.2.2乙方未按約定提供短信服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，應(yīng)向甲方賠償由此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。6.2.3乙方泄露甲方個(gè)人信息，應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償甲方因此遭受的損失。6.3違約賠償6.3.1違約賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和違約情況確定，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。7.1.2如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決程序7.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在接到對(duì)方書面通知之日起三十日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。7.2.2如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。第八條合同解除8.1合同解除條件8.1.1甲方在合同期限內(nèi)提出解除合同的，應(yīng)提前三十日書面通知乙方。8.1.2乙方在合同期限內(nèi)提出解除合同的，應(yīng)提前六十日書面通知甲方，并支付甲方相應(yīng)的違約金。8.2合同解除程序8.2.1雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。8.2.2一方提出解除合同，另一方在規(guī)定期限內(nèi)未答復(fù)的，視為接受解除。8.3合同解除后果8.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定履行剩余服務(wù)期限內(nèi)的義務(wù)。8.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。第九條合同生效9.1生效日期9.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2生效條件9.2.1雙方簽署本合同并支付首期費(fèi)用。9.3生效范圍9.3.1本合同對(duì)雙方具有法律約束力，適用于雙方之間的一切業(yè)務(wù)往來。第十條合同變更10.1變更程序10.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)。10.2變更內(nèi)容10.2.1合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。10.3變更通知10.3.1合同變更后，雙方應(yīng)按照變更內(nèi)容執(zhí)行。第十一條合同終止11.1終止條件11.1.1本合同服務(wù)期限屆滿。11.1.2雙方協(xié)商一致終止合同。11.2終止程序11.2.1雙方應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議。11.3終止后果11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.1.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)出。12.1.2通知可以通過郵寄、電子郵件或傳真等方式發(fā)送。12.2送達(dá)地址12.2.1雙方的送達(dá)地址應(yīng)在合同中明確約定。12.3送達(dá)時(shí)間12.3.1通知在送達(dá)后即視為收到。第十三條不可抗力13.1不可抗力定義13.1.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。13.2不可抗力處理13.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取措施減少損失。13.3不可抗力通知13.3.1發(fā)生不可抗力事件，乙方應(yīng)在二十四小時(shí)內(nèi)以書面形式通知甲方。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1“第三方”指在本合同執(zhí)行過程中，為了實(shí)現(xiàn)合同目的，經(jīng)甲乙雙方同意介入合同關(guān)系，提供中介、咨詢、技術(shù)支持、資金等服務(wù)或履行相關(guān)義務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.2.1國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位；1.2.2甲方或乙方的關(guān)聯(lián)方；1.2.3合同中明確排除的第三方。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方責(zé)任限額指第三方因履行本合同義務(wù)或違反本合同約定而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。2.2.1第三方的專業(yè)能力和服務(wù)水平；2.2.2第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和范圍；2.2.3本合同約定的服務(wù)費(fèi)用和預(yù)期收益。第三條第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方權(quán)利3.1.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；3.1.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的合作和便利條件；3.1.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，享受相應(yīng)的權(quán)益。3.2第三方義務(wù)3.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)；3.2.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；3.2.3第三方應(yīng)保守甲方和乙方的商業(yè)秘密。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方介入合同關(guān)系后，其責(zé)任和義務(wù)僅限于其提供的服務(wù)范圍，不涉及甲乙雙方其他權(quán)利義務(wù)。4.2第三方不承擔(dān)甲方和乙方的直接法律責(zé)任，甲方和乙方對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。4.3第三方與其他各方的關(guān)系如下：4.3.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方應(yīng)向甲方提供約定的服務(wù)，甲方應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用，并對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。4.3.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)向乙方提