2024年城市軌道交通運(yùn)營維護(hù)管理合同標(biāo)準(zhǔn)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年城市軌道交通運(yùn)營維護(hù)管理合同標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備采購及驗(yàn)收1.1設(shè)備名稱及型號1.2設(shè)備數(shù)量1.3設(shè)備供應(yīng)商1.4設(shè)備價格1.5設(shè)備交貨時間1.6設(shè)備驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.7設(shè)備驗(yàn)收流程1.8設(shè)備驗(yàn)收合格證書2.1設(shè)備采購合同2.2設(shè)備采購合同附件2.3設(shè)備采購合同變更3.1設(shè)備驗(yàn)收報告3.2設(shè)備驗(yàn)收記錄3.3設(shè)備驗(yàn)收不合格處理4.1設(shè)備售后服務(wù)1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)期限1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.4服務(wù)費(fèi)用4.2設(shè)備保修1.1保修范圍1.2保修期限1.3保修條件5.1人員培訓(xùn)1.1培訓(xùn)內(nèi)容1.2培訓(xùn)方式1.3培訓(xùn)時間1.4培訓(xùn)費(fèi)用6.1人員資質(zhì)要求1.1資質(zhì)類別1.2資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)1.3資質(zhì)審核7.1安全管理制度1.1安全管理制度內(nèi)容1.2安全管理制度實(shí)施1.3安全管理制度檢查8.1應(yīng)急預(yù)案1.1應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容1.2應(yīng)急預(yù)案啟動條件1.3應(yīng)急預(yù)案響應(yīng)9.1設(shè)備維護(hù)1.1維護(hù)內(nèi)容1.2維護(hù)周期1.3維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)10.1設(shè)備檢查1.1檢查內(nèi)容1.2檢查周期1.3檢查標(biāo)準(zhǔn)11.1設(shè)備維修1.1維修內(nèi)容1.2維修周期1.3維修標(biāo)準(zhǔn)12.1設(shè)備更新1.1更新內(nèi)容1.2更新周期1.3更新標(biāo)準(zhǔn)13.1合同期限1.1合同起始日期1.2合同終止日期1.3合同續(xù)簽14.1違約責(zé)任1.1違約行為1.2違約責(zé)任承擔(dān)1.3違約責(zé)任解除本合同目錄一覽設(shè)備采購及驗(yàn)收1.1設(shè)備名稱及型號1.2設(shè)備數(shù)量1.3設(shè)備供應(yīng)商1.4設(shè)備價格1.5設(shè)備交貨時間1.6設(shè)備驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.7設(shè)備驗(yàn)收流程1.8設(shè)備驗(yàn)收合格證書2.1設(shè)備采購合同2.2設(shè)備采購合同附件2.3設(shè)備采購合同變更3.1設(shè)備驗(yàn)收報告3.2設(shè)備驗(yàn)收記錄3.3設(shè)備驗(yàn)收不合格處理4.1設(shè)備售后服務(wù)4.2設(shè)備保修4.2.1保修范圍4.2.2保修期限4.2.3保修條件5.1人員培訓(xùn)5.1.1培訓(xùn)內(nèi)容5.1.2培訓(xùn)方式5.1.3培訓(xùn)時間5.1.4培訓(xùn)費(fèi)用6.1人員資質(zhì)要求6.1.1資質(zhì)類別6.1.2資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)6.1.3資質(zhì)審核7.1安全管理制度7.1.1安全管理制度內(nèi)容7.1.2安全管理制度實(shí)施7.1.3安全管理制度檢查8.1應(yīng)急預(yù)案8.1.1應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容8.1.2應(yīng)急預(yù)案啟動條件8.1.3應(yīng)急預(yù)案響應(yīng)9.1設(shè)備維護(hù)9.1.1維護(hù)內(nèi)容9.1.2維護(hù)周期9.1.3維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)10.1設(shè)備檢查10.1.1檢查內(nèi)容10.1.2檢查周期10.1.3檢查標(biāo)準(zhǔn)11.1設(shè)備維修11.1.1維修內(nèi)容11.1.2維修周期11.1.3維修標(biāo)準(zhǔn)12.1設(shè)備更新12.1.1更新內(nèi)容12.1.2更新周期12.1.3更新標(biāo)準(zhǔn)13.1合同期限13.1.1合同起始日期13.1.2合同終止日期13.1.3合同續(xù)簽14.1違約責(zé)任14.1.1違約行為14.1.2違約責(zé)任承擔(dān)14.1.3違約責(zé)任解除第一部分：合同如下：第一條設(shè)備采購及驗(yàn)收1.1設(shè)備名稱及型號本合同項(xiàng)下所采購的設(shè)備包括但不限于（列舉具體設(shè)備名稱及型號）。1.2設(shè)備數(shù)量本合同項(xiàng)下所采購的設(shè)備總數(shù)量為（具體數(shù)量）。1.3設(shè)備供應(yīng)商本合同項(xiàng)下的設(shè)備供應(yīng)商為（供應(yīng)商名稱），具有有效的營業(yè)執(zhí)照和相應(yīng)的生產(chǎn)資質(zhì)。1.4設(shè)備價格本合同項(xiàng)下的設(shè)備單價為人民幣（具體金額）元，總價為人民幣（具體金額）元。1.5設(shè)備交貨時間供應(yīng)商應(yīng)在合同簽訂后（具體時間）內(nèi)將設(shè)備交至買方指定的交貨地點(diǎn)。1.6設(shè)備驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，具體要求詳見附件。1.7設(shè)備驗(yàn)收流程（1）供應(yīng)商提交設(shè)備質(zhì)量證明文件；（2）買方進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)收；（3）雙方簽署設(shè)備驗(yàn)收報告。1.8設(shè)備驗(yàn)收合格證書設(shè)備驗(yàn)收合格后，買方應(yīng)在（具體時間）內(nèi)向供應(yīng)商出具設(shè)備驗(yàn)收合格證書。第二條設(shè)備售后服務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容（1）設(shè)備安裝、調(diào)試和操作培訓(xùn)；（2）設(shè)備定期檢查和維護(hù)；（3）設(shè)備故障排除和維修；（4）設(shè)備配件供應(yīng)。2.2服務(wù)期限本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)期限為自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起（具體時間），或按照設(shè)備保修期限執(zhí)行。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)及時、高效；（2）服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良；（3）服務(wù)態(tài)度良好。2.4服務(wù)費(fèi)用售后服務(wù)費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用結(jié)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。第三條人員培訓(xùn)3.1培訓(xùn)內(nèi)容（1）設(shè)備操作培訓(xùn)；（2）設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)；（3）應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)。3.2培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式包括但不限于現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)等。3.3培訓(xùn)時間培訓(xùn)時間根據(jù)實(shí)際情況確定，具體培訓(xùn)時間詳見附件。3.4培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用包括但不限于講師費(fèi)用、場地費(fèi)用、資料費(fèi)用等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。第四條人員資質(zhì)要求4.1資質(zhì)類別（1）相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷證書；（2）相關(guān)崗位的資格證書；（3）相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)證明。4.2資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)具體資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。4.3資質(zhì)審核買方有權(quán)對供應(yīng)商提供的資質(zhì)進(jìn)行審核，供應(yīng)商應(yīng)積極配合。第五條安全管理制度5.1安全管理制度內(nèi)容（1）安全生產(chǎn)責(zé)任制；（2）安全操作規(guī)程；（3）應(yīng)急預(yù)案。5.2安全管理制度實(shí)施供應(yīng)商應(yīng)確保安全管理制度得到有效實(shí)施，并定期進(jìn)行檢查和改進(jìn)。5.3安全管理制度檢查買方有權(quán)對供應(yīng)商的安全管理制度進(jìn)行檢查，供應(yīng)商應(yīng)積極配合。第六條應(yīng)急預(yù)案6.1應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容（1）應(yīng)急預(yù)案啟動條件；（2）應(yīng)急預(yù)案響應(yīng)措施；（3）應(yīng)急預(yù)案演練。6.2應(yīng)急預(yù)案啟動條件應(yīng)急預(yù)案的啟動條件包括但不限于設(shè)備故障、安全事故等。6.3應(yīng)急預(yù)案響應(yīng)供應(yīng)商應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案及時響應(yīng)，采取措施防止事故擴(kuò)大，并盡快恢復(fù)正常運(yùn)營。第七條設(shè)備維護(hù)7.1維護(hù)內(nèi)容（1）設(shè)備日常檢查；（2）設(shè)備定期保養(yǎng)；（3）設(shè)備故障處理；（4）設(shè)備更新升級。7.2維護(hù)周期供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)設(shè)備實(shí)際情況確定維護(hù)周期，并確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。7.3維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，具體要求詳見附件。第八條設(shè)備檢查8.1檢查內(nèi)容供應(yīng)商應(yīng)定期對設(shè)備進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括但不限于：（1）設(shè)備外觀檢查；（2）設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)檢查；（3）設(shè)備性能測試；（4）設(shè)備故障排查。8.2檢查周期設(shè)備檢查周期應(yīng)不少于每月一次，具體檢查周期由雙方協(xié)商確定。8.3檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，具體檢查標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。第九條設(shè)備維修9.1維修內(nèi)容供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)備的維修工作，包括但不限于：（1）設(shè)備故障排除；（2）設(shè)備零部件更換；（3）設(shè)備性能恢復(fù)；（4）設(shè)備狀態(tài)恢復(fù)。9.2維修周期維修周期應(yīng)根據(jù)設(shè)備的實(shí)際維修情況確定，并確保在合理時間內(nèi)完成。9.3維修標(biāo)準(zhǔn)維修標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)確保設(shè)備的維修質(zhì)量達(dá)到原設(shè)計要求，具體維修標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。第十條設(shè)備更新10.1更新內(nèi)容設(shè)備更新內(nèi)容包括但不限于：（1）設(shè)備升級；（2）設(shè)備改造；（3）設(shè)備性能提升；（4）設(shè)備安全性能提升。10.2更新周期設(shè)備更新周期應(yīng)根據(jù)設(shè)備的技術(shù)發(fā)展、使用情況和經(jīng)濟(jì)效益等因素確定。10.3更新標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備更新應(yīng)遵循國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，具體更新標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。第十一條合同期限11.1合同起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同起始日期為（具體日期）。11.2合同終止日期本合同期限為（具體期限），合同終止日期為（具體日期）。11.3合同續(xù)簽如雙方同意，本合同期滿前（具體時間）內(nèi)可進(jìn)行續(xù)簽。第十二條違約責(zé)任12.1違約行為（1）供應(yīng)商未按合同約定提供設(shè)備或服務(wù)；（2）供應(yīng)商未按合同約定完成設(shè)備維護(hù)、維修或更新；（3）供應(yīng)商違反合同約定的其他行為。12.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）支付違約金；（2）賠償因違約給對方造成的損失；（3）承擔(dān)合同約定的其他責(zé)任。12.3違約責(zé)任解除如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十三條爭議解決13.1爭議解決方式本合同項(xiàng)下的爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2爭議解決期限爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在（具體期限）內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條合同生效及其他14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同變更本合同任何條款的變更均需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面協(xié)議。14.4合同解除本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除合同，并簽署書面協(xié)議。14.5合同未盡事宜本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方的概念本合同所指的第三方是指非本合同甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、檢測機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的范圍（1）提供技術(shù)服務(wù)或咨詢；（2）進(jìn)行設(shè)備檢測、驗(yàn)收或評估；（3）提供財務(wù)、法律或其他專業(yè)服務(wù)；（4）協(xié)助解決合同履行中的爭議。第二條甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時需增加的額外條款2.1甲方的額外條款（1）甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，以履行合同約定的職責(zé)；（2）甲方應(yīng)與第三方簽訂書面合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；（3）甲方應(yīng)將第三方的資質(zhì)證明文件提交乙方審核；（4）甲方應(yīng)將第三方的服務(wù)費(fèi)用和支付方式告知乙方。2.2乙方的額外條款（1）乙方應(yīng)審查甲方提供的第三方資質(zhì)證明文件，并有權(quán)要求甲方更換不符合要求的第三方；（2）乙方有權(quán)要求甲方將第三方的工作計劃和進(jìn)度報告提交審核；（3）乙方有權(quán)要求第三方向其提供相關(guān)服務(wù)或報告的副本；（4）乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)第三方因違約行為給乙方造成的損失。第三條第三方的責(zé)權(quán)利3.1責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，對因其工作失誤、疏忽或違反合同約定導(dǎo)致的責(zé)任承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）第三方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持；（3）第三方有權(quán)要求甲方在必要時提供相關(guān)資料和報告；（4）第三方有權(quán)要求甲方承擔(dān)因其工作所需承擔(dān)的風(fēng)險和責(zé)任。3.3利益第三方通過提供專業(yè)服務(wù)獲得服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)享受合同約定的其他利益。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1甲乙雙方應(yīng)明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，并確保第三方了解其職責(zé)范圍；4.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)與甲乙雙方保持溝通，及時反饋工作進(jìn)展和問題；4.3第三方不得超越其職責(zé)范圍，干涉甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)；4.4第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和敏感信息。第五條第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂合同時協(xié)商確定，并寫入合作協(xié)議；5.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)包括因其工作失誤、疏忽或違反合同約定導(dǎo)致的直接損失和間接損失；5.3第三方的責(zé)任限額不得超過其收取的服務(wù)費(fèi)用。第六條第三方介入的審批程序6.1甲方擬引入第三方時，應(yīng)提前向乙方通報，并提交第三方資質(zhì)證明文件；6.2乙方有權(quán)在收到甲方通報后（具體時間）內(nèi)對第三方進(jìn)行審查；6.3乙方有權(quán)要求甲方更換不符合要求的第三方；6.4乙方有權(quán)要求甲方與第三方簽訂合作協(xié)議，并提交合作協(xié)議文本。第七條第三方介入的變更程序7.1如需變更第三方或第三方服務(wù)內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議；7.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更后的責(zé)任分配和費(fèi)用調(diào)整等事項(xiàng)；7.3變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第八條第三方介入的終止程序8.1如因第三方違約或合同約定的其他原因?qū)е碌谌浇槿虢K止，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議；8.2終止協(xié)議應(yīng)明確終止原因、責(zé)任承擔(dān)和費(fèi)用結(jié)算等事項(xiàng)；8.3終止協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：設(shè)備清單及型號要求：詳細(xì)列出合同中所有設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、單價及總價。說明：附件一為設(shè)備采購及驗(yàn)收的主要依據(jù)。2.附件二：設(shè)備采購合同要求：包括設(shè)備供應(yīng)商、交貨時間、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等具體條款。說明：附件二為設(shè)備采購的正式合同文本。3.附件三：設(shè)備驗(yàn)收報告要求：包括設(shè)備驗(yàn)收的時間、地點(diǎn)、結(jié)果及不合格項(xiàng)的處理意見。說明：附件三為設(shè)備驗(yàn)收的正式記錄。4.附件四：設(shè)備售后服務(wù)協(xié)議要求：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等具體條款。說明：附件四為設(shè)備售后服務(wù)的正式協(xié)議。5.附件五：人員培訓(xùn)計劃要求：包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間等具體安排。說明：附件五為人員培訓(xùn)的詳細(xì)計劃。6.附件六：人員資質(zhì)證書要求：包括服務(wù)人員的學(xué)歷證書、資格證書、工作經(jīng)驗(yàn)證明等。說明：附件六為服務(wù)人員資質(zhì)的證明材料。7.附件七：安全管理制度要求：包括安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。說明：附件七為安全生產(chǎn)管理的正式制度。8.附件八：設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃要求：包括維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容、維護(hù)保養(yǎng)周期、維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)等。說明：附件八為設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的詳細(xì)計劃。9.附件九：設(shè)備檢查記錄要求：包括檢查時間、檢查內(nèi)容、檢查結(jié)果等。說明：附件九為設(shè)備檢查的正式記錄。10.附件十：設(shè)備維修記錄要求：包括維修時間、維修內(nèi)容、維修結(jié)果等。說明：附件十為設(shè)備維修的正式記錄。11.附件十一：設(shè)備更新方案要求：包括更新內(nèi)容、更新周期、更新標(biāo)準(zhǔn)等。說明：附件十一為設(shè)備更新的詳細(xì)方案。12.附件十二：合同變更協(xié)議要求：包括變更內(nèi)容、變更原因、變更后的責(zé)任分配等。說明：附件十二為合同變更的正式協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：供應(yīng)商未按合同約定提供設(shè)備或服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：按照合同約定的違約金比例支付違約金，并賠償因違約給對方造成的損失。示例：若合同約定供應(yīng)商未按時提供設(shè)備，則應(yīng)支付每日違約金人民幣（具體金額）。2.違約行為：供應(yīng)商未按合同約定完成設(shè)備維護(hù)、維修或更新。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：按照合同約定的違約金比例支付違約金，并賠償因違約給對方造成的損失。示例：若合同約定供應(yīng)商未在規(guī)定時間內(nèi)完成設(shè)備維修，則應(yīng)支付每日違約金人民幣（具體金額）。3.違約行為：供應(yīng)商違反合同約定的其他行為。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的性質(zhì)和影響，確定相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：若供應(yīng)商泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.違約行為：甲方未按合同約定支付費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：按照合同約定的違約金比例支付違約金，并賠償因違約給對方造成的損失。示例：若甲方未按時支付設(shè)備采購款，則應(yīng)支付每日違約金人民幣（具體金額）。5.違約行為：甲方未按合同約定履行驗(yàn)收、檢查等義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：按照合同約定的違約金比例支付違約金，并賠償因違約給對方造成的損失。示例：若甲方未按時進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收，則應(yīng)支付每日違約金人民幣（具體金額）。全文完。2024年城市軌道交通運(yùn)營維護(hù)管理合同標(biāo)準(zhǔn)1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1城市軌道交通項(xiàng)目名稱2.2運(yùn)營維護(hù)管理范圍2.3運(yùn)營維護(hù)管理期限3.運(yùn)營維護(hù)管理內(nèi)容3.1運(yùn)營組織管理3.1.1運(yùn)營計劃編制3.1.2運(yùn)營安全管理3.1.3運(yùn)營質(zhì)量管理3.1.4運(yùn)營服務(wù)保障3.2設(shè)備設(shè)施維護(hù)管理3.2.1設(shè)備設(shè)施維護(hù)計劃3.2.2設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)3.2.3設(shè)備設(shè)施維修3.3線路維護(hù)管理3.3.1線路巡視3.3.2線路維護(hù)3.3.3線路維修3.4供電維護(hù)管理3.4.1供電設(shè)施維護(hù)3.4.2供電設(shè)備維護(hù)3.4.3供電故障處理3.5通信維護(hù)管理3.5.1通信系統(tǒng)維護(hù)3.5.2通信設(shè)備維護(hù)3.5.3通信故障處理3.6信號維護(hù)管理3.6.1信號系統(tǒng)維護(hù)3.6.2信號設(shè)備維護(hù)3.6.3信號故障處理3.7乘客服務(wù)設(shè)施維護(hù)管理3.7.1乘客服務(wù)設(shè)施維護(hù)3.7.2乘客服務(wù)設(shè)施更新3.7.3乘客服務(wù)設(shè)施維修3.8環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)管理3.8.1環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)3.8.2環(huán)境衛(wèi)生檢查3.8.3環(huán)境衛(wèi)生維修3.9安全生產(chǎn)管理3.9.1安全生產(chǎn)責(zé)任制3.9.2安全生產(chǎn)檢查3.9.3安全生產(chǎn)事故處理4.運(yùn)營維護(hù)管理費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用結(jié)算5.運(yùn)營維護(hù)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1運(yùn)營質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2設(shè)備設(shè)施質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.3線路質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.4供電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.5通信質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.6信號質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.7乘客服務(wù)設(shè)施質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.8環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.9安全生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.運(yùn)營維護(hù)管理責(zé)任6.1運(yùn)營責(zé)任6.2設(shè)備設(shè)施責(zé)任6.3線路責(zé)任6.4供電責(zé)任6.5通信責(zé)任6.6信號責(zé)任6.7乘客服務(wù)設(shè)施責(zé)任6.8環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任6.9安全生產(chǎn)責(zé)任7.運(yùn)營維護(hù)管理監(jiān)督檢查7.1監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)7.2監(jiān)督檢查內(nèi)容7.3監(jiān)督檢查方式7.4監(jiān)督檢查結(jié)果處理8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止程序9.違約責(zé)任9.1運(yùn)營違約責(zé)任9.2設(shè)備設(shè)施違約責(zé)任9.3線路違約責(zé)任9.4供電違約責(zé)任9.5通信違約責(zé)任9.6信號違約責(zé)任9.7乘客服務(wù)設(shè)施違約責(zé)任9.8環(huán)境衛(wèi)生違約責(zé)任9.9安全生產(chǎn)違約責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效時間12.合同附件12.1附件一：運(yùn)營維護(hù)管理細(xì)則12.2附件二：設(shè)備設(shè)施清單12.3附件三：線路設(shè)施清單12.4附件四：供電設(shè)施清單12.5附件五：通信設(shè)施清單12.6附件六：信號設(shè)施清單12.7附件七：乘客服務(wù)設(shè)施清單12.8附件八：環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施清單12.9附件九：安全生產(chǎn)制度13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序14.其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：城市軌道交通有限公司（2）乙方：城市軌道交通運(yùn)營維護(hù)管理公司1.2合同雙方地址（1）甲方地址：市區(qū)街道號（2）乙方地址：市區(qū)街道號1.3合同雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系人：（2）甲方聯(lián)系電話：138（3）乙方聯(lián)系人：（4）乙方聯(lián)系電話：1395678第二條合同標(biāo)的2.1城市軌道交通項(xiàng)目名稱市城市軌道交通號線2.2運(yùn)營維護(hù)管理范圍包括但不限于運(yùn)營組織、設(shè)備設(shè)施、線路、供電、通信、信號、乘客服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生和安全生產(chǎn)等方面的運(yùn)營維護(hù)管理工作。2.3運(yùn)營維護(hù)管理期限自合同簽訂之日起至2029年12月31日止。第三條運(yùn)營維護(hù)管理內(nèi)容3.1運(yùn)營組織管理3.1.1運(yùn)營計劃編制乙方應(yīng)按照甲方要求，編制運(yùn)營計劃，并報甲方審核批準(zhǔn)。3.1.2運(yùn)營安全管理乙方應(yīng)建立健全運(yùn)營安全管理制度，確保運(yùn)營安全。3.1.3運(yùn)營質(zhì)量管理乙方應(yīng)確保運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量，提高乘客滿意度。3.1.4運(yùn)營服務(wù)保障乙方應(yīng)提供24小時客服服務(wù)，確保乘客出行需求得到及時響應(yīng)。第四條設(shè)備設(shè)施維護(hù)管理4.1設(shè)備設(shè)施維護(hù)計劃乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)備設(shè)施狀況，制定年度維護(hù)計劃，并報甲方審核批準(zhǔn)。4.2設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)乙方應(yīng)定期對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。4.3設(shè)備設(shè)施維修設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障時，乙方應(yīng)及時進(jìn)行維修，確保運(yùn)營不受影響。第五條線路維護(hù)管理5.1線路巡視乙方應(yīng)定期對線路進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時上報甲方。5.2線路維護(hù)乙方應(yīng)對線路進(jìn)行日常維護(hù)，確保線路安全暢通。5.3線路維修線路發(fā)生故障時，乙方應(yīng)及時進(jìn)行維修，確保運(yùn)營不受影響。第六條供電維護(hù)管理6.1供電設(shè)施維護(hù)乙方應(yīng)對供電設(shè)施進(jìn)行定期檢查，確保供電設(shè)施安全可靠。6.2供電設(shè)備維護(hù)乙方應(yīng)對供電設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，確保供電設(shè)備正常運(yùn)行。6.3供電故障處理供電設(shè)施發(fā)生故障時，乙方應(yīng)及時進(jìn)行處理，確保運(yùn)營不受影響。第七條通信維護(hù)管理7.1通信系統(tǒng)維護(hù)乙方應(yīng)對通信系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查，確保通信系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。7.2通信設(shè)備維護(hù)乙方應(yīng)對通信設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，確保通信設(shè)備正常運(yùn)行。7.3通信故障處理通信設(shè)施發(fā)生故障時，乙方應(yīng)及時進(jìn)行處理，確保運(yùn)營不受影響。第八條運(yùn)營維護(hù)管理費(fèi)用8.1費(fèi)用構(gòu)成包括但不限于運(yùn)營維護(hù)管理服務(wù)費(fèi)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)、線路維護(hù)費(fèi)、供電維護(hù)費(fèi)、通信維護(hù)費(fèi)、信號維護(hù)費(fèi)、乘客服務(wù)設(shè)施維護(hù)費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)費(fèi)和安全生產(chǎn)管理費(fèi)。8.2費(fèi)用支付方式（1）乙方應(yīng)按月向甲方提交費(fèi)用結(jié)算單。（2）甲方應(yīng)在收到乙方提交的費(fèi)用結(jié)算單后的15個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。8.3費(fèi)用結(jié)算雙方應(yīng)按照合同約定的費(fèi)用構(gòu)成和支付方式進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，確保結(jié)算的準(zhǔn)確性和及時性。第九條運(yùn)營維護(hù)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)9.1運(yùn)營質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）運(yùn)營準(zhǔn)點(diǎn)率不低于98%。（2）乘客滿意度調(diào)查得分不低于90分。9.2設(shè)備設(shè)施質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）設(shè)備設(shè)施完好率不低于95%。（2）設(shè)備設(shè)施維修及時率不低于90%。9.3線路質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）線路故障率不超過0.5次/公里/月。（2）線路維修及時率不低于95%。9.4供電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）供電中斷時間不超過30分鐘/月。（2）供電故障處理及時率不低于95%。9.5通信質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）通信系統(tǒng)故障率不超過0.3次/月。（2）通信故障處理及時率不低于95%。9.6信號質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）信號系統(tǒng)故障率不超過0.2次/月。（2）信號故障處理及時率不低于95%。9.7乘客服務(wù)設(shè)施質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）乘客服務(wù)設(shè)施完好率不低于98%。（2）乘客服務(wù)設(shè)施維修及時率不低于95%。9.8環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率不低于95%。（2）環(huán)境衛(wèi)生問題處理及時率不低于95%。9.9安全生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）安全生產(chǎn)事故發(fā)生率低于國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。（2）安全生產(chǎn)隱患整改率不低于100%。第十條運(yùn)營維護(hù)管理責(zé)任10.1運(yùn)營責(zé)任乙方應(yīng)確保運(yùn)營安全、準(zhǔn)點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效，對運(yùn)營過程中的任何問題承擔(dān)全部責(zé)任。10.2設(shè)備設(shè)施責(zé)任乙方應(yīng)對運(yùn)營維護(hù)的設(shè)備設(shè)施承擔(dān)維護(hù)保養(yǎng)和維修責(zé)任，確保設(shè)備設(shè)施完好。10.3線路責(zé)任乙方應(yīng)對線路的日常維護(hù)和緊急維修承擔(dān)全部責(zé)任。10.4供電責(zé)任乙方應(yīng)對供電設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和故障處理承擔(dān)全部責(zé)任。10.5通信責(zé)任乙方應(yīng)對通信設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和故障處理承擔(dān)全部責(zé)任。10.6信號責(zé)任乙方應(yīng)對信號設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和故障處理承擔(dān)全部責(zé)任。10.7乘客服務(wù)設(shè)施責(zé)任乙方應(yīng)對乘客服務(wù)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和故障處理承擔(dān)全部責(zé)任。10.8環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任乙方應(yīng)對環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)和清潔工作承擔(dān)全部責(zé)任。10.9安全生產(chǎn)責(zé)任乙方應(yīng)建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保安全生產(chǎn)，對安全生產(chǎn)事故承擔(dān)全部責(zé)任。第十一、十二條運(yùn)營維護(hù)管理監(jiān)督檢查與爭議解決11.1運(yùn)營維護(hù)管理監(jiān)督檢查甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行的運(yùn)營維護(hù)管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，乙方應(yīng)予以配合。12.1.1監(jiān)督檢查內(nèi)容包括但不限于運(yùn)營安全、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、線路維護(hù)、供電維護(hù)、通信維護(hù)、信號維護(hù)、乘客服務(wù)設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生和安全生產(chǎn)等方面。12.1.2監(jiān)督檢查方式甲方可通過現(xiàn)場檢查、查閱資料、聽取匯報等方式進(jìn)行監(jiān)督檢查。12.1.3監(jiān)督檢查結(jié)果處理甲方應(yīng)在監(jiān)督檢查結(jié)束后15個工作日內(nèi)向乙方反饋檢查結(jié)果，并提出改進(jìn)意見。12.2爭議解決12.2.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。12.2.2爭議解決程序若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三、十四條合同生效、變更與其他約定13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同變更任何一方對本合同的變更，均應(yīng)以書面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。14.1其他約定14.1.1本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。14.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1定義本合同中的“第三方”是指除甲方、乙方之外的任何個人或法人，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、咨詢方、檢測機(jī)構(gòu)、保險公司等，其介入合同目的包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)、監(jiān)督合同履行、提供技術(shù)支持等。1.2范圍（1）項(xiàng)目監(jiān)理：對運(yùn)營維護(hù)管理的全過程進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（2）技術(shù)咨詢：提供專業(yè)技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。（3）質(zhì)量檢測：對設(shè)備設(shè)施、線路等進(jìn)行質(zhì)量檢測。（4）保險理賠：在發(fā)生保險事故時，負(fù)責(zé)理賠事宜。（5）其他經(jīng)雙方同意的介入事項(xiàng)。第二條甲乙方責(zé)任與義務(wù)的變更2.1甲方責(zé)任與義務(wù)（1）甲方應(yīng)確保第三方介入的合法性，并負(fù)責(zé)與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議。（2）甲方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料，以便其履行職責(zé)。（3）甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同約定履行職責(zé)。2.2乙方責(zé)任與義務(wù)（1）乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助和支持。（2）乙方應(yīng)接受第三方的監(jiān)督和檢查，并對提出的問題進(jìn)行整改。（3）乙方應(yīng)按照合同約定，向第三方提供相關(guān)信息和資料。第三條第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1責(zé)任（1）第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，履行其職責(zé)，對因自身原因造成的不利后果承擔(dān)責(zé)任。（2）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得違反合同約定。（3）第三方在履行職責(zé)過程中，如因不可抗力等原因?qū)е聼o法履行職責(zé)，應(yīng)及時通知甲乙雙方。3.2權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供履行職責(zé)所需的信息和資料。（2）第三方有權(quán)對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（3）第三方有權(quán)要求甲乙雙方對違反合同約定的問題進(jìn)行整改。第四條第三方的責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)類型和合同約定確定。4.2第三方的責(zé)任限額不得超過合同總價的一定比例，具體比例由雙方協(xié)商確定。（1）第三方服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險程度。（2）第三方服務(wù)的市場價值。（3）第三方自身的財務(wù)狀況。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系第三方與甲方、乙方之間是合同關(guān)系，第三方應(yīng)向甲方、乙方提供專業(yè)服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.2第三方與合同其他相關(guān)方的劃分（1）第三方與乘客：第三方不直接與乘客發(fā)生關(guān)系，但應(yīng)確保其提供的服務(wù)不影響乘客的正常出行。（2）第三方與供應(yīng)商：第三方在履行職責(zé)過程中，可能與供應(yīng)商發(fā)生業(yè)務(wù)往來，但應(yīng)遵守合同約定，不得損害甲乙雙方的權(quán)益。第六條第三方介入的程序與流程6.1甲方、乙方根據(jù)合同約定，共同確定需要第三方介入的事項(xiàng)。6.2甲方、乙方與第三方協(xié)商簽訂相關(guān)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。6.3第三方根據(jù)協(xié)議約定，開始履行其職責(zé)。6.4甲方、乙方對第三方的履職情況進(jìn)行監(jiān)督和評價。第七條第三方介入的終止與后續(xù)處理7.1第三方介入的終止（1）合同約定的第三方介入期限屆滿。（2）合同約定的第三方介入事項(xiàng)完成。（3）甲方、乙方根據(jù)實(shí)際情況決定終止第三方介入。7.2終止后的后續(xù)處理（2）甲方、乙方根據(jù)第三方的工作情況和合同約定，進(jìn)行后續(xù)處理，包括但不限于支付費(fèi)用、評價服務(wù)、處理遺留問題等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：運(yùn)營維護(hù)管理細(xì)則詳細(xì)要求：詳細(xì)規(guī)定運(yùn)營維護(hù)管理的具體操作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案等。說明：本附件為乙方提供運(yùn)營維護(hù)管理的具體指導(dǎo)，甲方應(yīng)予以審核。2.附件二：設(shè)備設(shè)施清單詳細(xì)要求：列明所有運(yùn)營維護(hù)管理范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等。說明：本附件作為設(shè)備設(shè)施維護(hù)管理的依據(jù)，乙方應(yīng)定期更新。3.附件三：線路設(shè)施清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出線路設(shè)施的相關(guān)信息，包括線路長度、站點(diǎn)數(shù)量、隧道結(jié)構(gòu)等。說明：本附件作為線路維護(hù)管理的依據(jù)，乙方應(yīng)定期更新。4.附件四：供電設(shè)施清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出供電設(shè)施的相關(guān)信息，包括變電站、配電室、電纜等。說明：本附件作為供電維護(hù)管理的依據(jù)，乙方應(yīng)定期更新。5.附件五：通信設(shè)施清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出通信設(shè)施的相關(guān)信息，包括通信系統(tǒng)、設(shè)備、線路等。說明：本附件作為通信維護(hù)管理的依據(jù)，乙方應(yīng)定期更新。6.附件六：信號設(shè)施清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出信號設(shè)施的相關(guān)信息，包括信號系統(tǒng)、設(shè)備、線路等。說明：本附件作為信號維護(hù)管理的依據(jù)，乙方應(yīng)定期更新。7.附件七：乘客服務(wù)設(shè)施清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出乘客服務(wù)設(shè)施的相關(guān)信息，包括售票機(jī)、自動扶梯、候車室等。說明：本附件作為乘客服務(wù)設(shè)施維護(hù)管理的依據(jù)，乙方應(yīng)定期更新。8.附件八：環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的相關(guān)信息，包括垃圾桶、洗手間、綠化帶等。說明：本附件作為環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)管理的依據(jù)，乙方應(yīng)定期更新。9.附件九：安全生產(chǎn)制度詳細(xì)要求：詳細(xì)規(guī)定安全生產(chǎn)的組織架構(gòu)、職責(zé)分工、操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案等。說明：本附件為安全生產(chǎn)管理的指導(dǎo)文件，甲乙雙方應(yīng)共同遵守。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.運(yùn)營違約行為（1）違約行為：未達(dá)到合同約定的運(yùn)營準(zhǔn)點(diǎn)率。（2）責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)根據(jù)未達(dá)到準(zhǔn)點(diǎn)率的程度，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如賠償甲方損失。示例：若連續(xù)三個月運(yùn)營準(zhǔn)點(diǎn)率低于95%，乙方應(yīng)向甲方支付違約金。2.設(shè)備設(shè)施違約行為（1）違約行為：設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)不到位，導(dǎo)致故障頻發(fā)。（2）責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)設(shè)備設(shè)施維修費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：若因乙方維護(hù)保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備故障，乙方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。3.線路違約行為（1）違約行為：線路維護(hù)不到位，導(dǎo)致線路故障。（2）責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)線路維修費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：若因乙方線路維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致線路故障，乙方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。4.供電違約行為（1）違約行為：供電設(shè)施故障處理不及時。（2）責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)供電故障處理費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：若因乙方供電故障處理不當(dāng)導(dǎo)致供電中斷，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償費(fèi)用。5.通信違約行為（1）違約行為：通信系統(tǒng)故障處理不及時。（2）責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)通信故障處理費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：若因乙方通信故障處理不當(dāng)導(dǎo)致通信中斷，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償費(fèi)用。6.信號違約行為（1）違約行為：信號系統(tǒng)故障處理不及時。（2）責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)信號故障處理費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：若因乙方信號故障處理不當(dāng)導(dǎo)致運(yùn)營中斷，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償費(fèi)用。7.乘客服務(wù)設(shè)施違約行為（1）違約行為：乘客服務(wù)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)不到位。（2）責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)乘客服務(wù)設(shè)施維修費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：若因乙方乘客服務(wù)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)施損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。8.環(huán)境衛(wèi)生違約行為（1）違約行為：環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)不到位。（2）責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)環(huán)境衛(wèi)生清理費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：若因乙方環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生惡化，乙方應(yīng)承擔(dān)清理費(fèi)用。9.安全生產(chǎn)違約行為（1）違約行為：安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)不到位，導(dǎo)致安全事故發(fā)生。（2）責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)根據(jù)事故嚴(yán)重程度，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如賠償甲方損失。示例：若因乙方安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)不到位導(dǎo)致安全事故，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年城市軌道交通運(yùn)營維護(hù)管理合同標(biāo)準(zhǔn)2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同雙方基本信息1.6合同背景及目的2.運(yùn)營維護(hù)管理范圍2.1軌道交通線路及設(shè)施2.2運(yùn)營維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求2.4服務(wù)區(qū)域及時間3.運(yùn)營維護(hù)責(zé)任3.1運(yùn)營方責(zé)任3.2維護(hù)方責(zé)任3.3雙方責(zé)任劃分4.服務(wù)質(zhì)量保障4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量監(jiān)控與評估4.3質(zhì)量問題處理流程4.4質(zhì)量改進(jìn)措施5.運(yùn)營安全管理5.1安全管理制度5.2安全責(zé)任劃分5.3安全教育與培訓(xùn)5.4應(yīng)急預(yù)案與處置6.設(shè)備維護(hù)與更新6.1設(shè)備維護(hù)計劃6.2設(shè)備更新計劃6.3設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.4設(shè)備更新程序7.資金管理7.1資金支付方式7.2資金使用監(jiān)督7.3資金結(jié)算流程7.4資金審計8.人員管理8.1人員配備要求8.2人員培訓(xùn)與考核8.3人員獎懲制度8.4人員流動管理9.合同履行與監(jiān)督9.1合同履行期限9.2合同履行方式9.3合同履行監(jiān)督9.4合同變更與解除10.違約責(zé)任10.1違約情形及認(rèn)定10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償計算方法10.4違約爭議解決11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序11.4爭議解決費(fèi)用12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后事宜處理13.合同附件13.1合同附件清單13.2附件內(nèi)容說明13.3附件效力14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.2合同生效14.3合同份數(shù)14.4合同解釋第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同名稱：2024年城市軌道交通運(yùn)營維護(hù)管理合同1.2合同編號：YD202400011.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同有效期：自2024年1月1日至2028年12月31日1.5合同雙方基本信息：1.5.1運(yùn)營方：城市軌道交通運(yùn)營有限公司1.5.2維護(hù)方：城市軌道交通維護(hù)有限公司1.5.3運(yùn)營方地址：市區(qū)路號1.5.4維護(hù)方地址：市區(qū)路號1.6合同背景及目的：1.6.1背景說明：為保障城市軌道交通的穩(wěn)定運(yùn)行，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)雙方互利共贏，特簽訂本合同。1.6.2目的說明：明確運(yùn)營方和維護(hù)方的權(quán)利義務(wù)，確保軌道交通設(shè)施的正常運(yùn)行和維護(hù)。第二條運(yùn)營維護(hù)管理范圍2.1軌道交通線路及設(shè)施：2.1.1運(yùn)營方負(fù)責(zé)市范圍內(nèi)全部軌道交通線路及其附屬設(shè)施的運(yùn)營管理。2.1.2維護(hù)方負(fù)責(zé)市范圍內(nèi)全部軌道交通線路及其附屬設(shè)施的維護(hù)工作。2.2運(yùn)營維護(hù)服務(wù)內(nèi)容：2.2.1運(yùn)營方負(fù)責(zé)列車運(yùn)行、車站服務(wù)、票務(wù)管理等工作。2.2.2維護(hù)方負(fù)責(zé)線路設(shè)備、車站設(shè)施、車輛等設(shè)施的日常維護(hù)、檢修和更新。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求：2.3.1運(yùn)營方確保列車運(yùn)行安全、準(zhǔn)點(diǎn)、舒適，車站服務(wù)優(yōu)質(zhì)。2.3.2維護(hù)方確保設(shè)施設(shè)備完好，運(yùn)行平穩(wěn)，符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.4服務(wù)區(qū)域及時間：2.4.1服務(wù)區(qū)域：市范圍內(nèi)全部軌道交通線路。2.4.2服務(wù)時間：每日6:00至23:00。第三條運(yùn)營維護(hù)責(zé)任3.1運(yùn)營方責(zé)任：3.1.1負(fù)責(zé)軌道交通運(yùn)營的組織、協(xié)調(diào)和指揮。3.1.2確保列車運(yùn)行安全、準(zhǔn)點(diǎn)、舒適。3.1.3提供優(yōu)質(zhì)的車站服務(wù)。3.2維護(hù)方責(zé)任：3.2.1負(fù)責(zé)軌道交通設(shè)施的日常維護(hù)、檢修和更新。3.2.2確保設(shè)施設(shè)備完好，運(yùn)行平穩(wěn)。3.2.3及時處理設(shè)施設(shè)備故障。3.3雙方責(zé)任劃分：3.3.1運(yùn)營方負(fù)責(zé)運(yùn)營安全、列車運(yùn)行和車站服務(wù)。3.3.2維護(hù)方負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和更新。第四條服務(wù)質(zhì)量保障4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：4.1.1運(yùn)營方：列車正點(diǎn)率不低于99%，旅客滿意度不低于90%。4.1.2維護(hù)方：設(shè)施設(shè)備完好率不低于98%，故障處理及時率不低于95%。4.2質(zhì)量監(jiān)控與評估：4.2.1運(yùn)營方定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢和評估。4.2.2維護(hù)方定期對設(shè)施設(shè)備狀況進(jìn)行自檢和評估。4.3質(zhì)量問題處理流程：4.3.1運(yùn)營方：發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，立即上報，制定整改措施，跟蹤落實(shí)。4.3.2維護(hù)方：發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障，立即上報，制定維修方案，確保及時修復(fù)。4.4質(zhì)量改進(jìn)措施：4.4.1運(yùn)營方：根據(jù)評估結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.4.2維護(hù)方：根據(jù)評估結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)設(shè)施設(shè)備維護(hù)水平。第五條運(yùn)營安全管理5.1安全管理制度：5.1.1運(yùn)營方建立健全軌道交通運(yùn)營安全管理制度。5.1.2維護(hù)方建立健全軌道交通設(shè)施設(shè)備安全管理制度。5.2安全責(zé)任劃分：5.2.1運(yùn)營方負(fù)責(zé)列車運(yùn)行安全。5.2.2維護(hù)方負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備安全。5.3安全教育與培訓(xùn)：5.3.1運(yùn)營方定期對運(yùn)營人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)。5.3.2維護(hù)方定期對維護(hù)人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)。5.4應(yīng)急預(yù)案與處置：5.4.1運(yùn)營方制定應(yīng)急預(yù)案，確保突發(fā)事件得到及時處置。5.4.2維護(hù)方制定應(yīng)急預(yù)案，確保設(shè)施設(shè)備故障得到及時修復(fù)。第六條設(shè)備維護(hù)與更新6.1設(shè)備維護(hù)計劃：6.1.1運(yùn)營方制定年度設(shè)備維護(hù)計劃，確保設(shè)備正常運(yùn)行。6.1.2維護(hù)方制定年度設(shè)備維護(hù)計劃，確保設(shè)備完好。6.2設(shè)備更新計劃：6.2.1運(yùn)營方根據(jù)設(shè)備使用情況和磨損程度，制定設(shè)備更新計劃。6.2.2維護(hù)方根據(jù)設(shè)備使用情況和磨損程度，制定設(shè)備更新計劃。6.3設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：6.3.1運(yùn)營方按照國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)備維護(hù)。6.3.2維護(hù)方按照國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)備維護(hù)。6.4設(shè)備更新程序：6.4.1運(yùn)營方根據(jù)設(shè)備更新計劃，提出設(shè)備更新申請。6.4.2維護(hù)方根據(jù)設(shè)備更新計劃，提出設(shè)備更新申請。第七條資金管理7.1資金支付方式：7.1.1運(yùn)營方按月向維護(hù)方支付運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用。7.1.2維護(hù)方提供詳細(xì)的費(fèi)用結(jié)算單據(jù)。7.2資金使用監(jiān)督：7.2.1運(yùn)營方對維護(hù)方資金使用情況進(jìn)行監(jiān)督。7.2.2運(yùn)營方定期對維護(hù)方資金使用情況進(jìn)行審計。7.3資金結(jié)算流程：7.3.1運(yùn)營方在每月規(guī)定時間內(nèi)向維護(hù)方支付運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用。7.3.2維護(hù)方在收到費(fèi)用后，提供費(fèi)用結(jié)算單據(jù)。7.4資金審計：7.4.1運(yùn)營方對維護(hù)方資金使用情況進(jìn)行定期審計。7.4.2審計結(jié)果作為合同履行的依據(jù)之一。第八條人員管理8.1人員配備要求：8.1.1運(yùn)營方需配備符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)運(yùn)營人員。8.1.2維護(hù)方需配備具有相關(guān)資質(zhì)的工程技術(shù)維護(hù)人員。8.2人員培訓(xùn)與考核：8.2.1運(yùn)營方每年組織一次全員培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。8.2.2維護(hù)方每年組織一次技術(shù)培訓(xùn)，提升維護(hù)技能。8.2.3雙方均需對員工進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果作為人員獎懲的依據(jù)。8.3人員獎懲制度：8.3.1運(yùn)營方設(shè)立優(yōu)秀員工獎，對表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行獎勵。8.3.2維護(hù)方設(shè)立技術(shù)能手獎，對技術(shù)能力突出的員工進(jìn)行獎勵。8.4人員流動管理：8.4.1運(yùn)營方和維護(hù)方應(yīng)合理控制人員流動，確保運(yùn)營維護(hù)工作的連續(xù)性。第九條合同履行與監(jiān)督9.1合同履行期限：9.1.1合同履行期限自2024年1月1日起至2028年12月31日止。9.2合同履行方式：9.2.1運(yùn)營方和維護(hù)方應(yīng)按照合同約定，全面履行各自的義務(wù)。9.3合同履行監(jiān)督：9.3.1運(yùn)營方和維護(hù)方應(yīng)相互監(jiān)督，確保合同各項(xiàng)條款得到執(zhí)行。9.4合同變更與解除：9.4.1合同任何一方提出變更或解除合同，需提前30天書面通知對方。9.4.2合同變更或解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第十條違約責(zé)任10.1違約情形及認(rèn)定：10.1.1運(yùn)營方未按約定提供服務(wù)的，視為違約。10.1.2維護(hù)方未按約定進(jìn)行維護(hù)的，視為違約。10.2違約責(zé)任承擔(dān)：10.2.1運(yùn)營方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.2.2維護(hù)方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約賠償計算方法：10.3.1運(yùn)營方違約，賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計算。10.3.2維護(hù)方違約，賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計算。10.4違約爭議解決：10.4.1雙方發(fā)生違約爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。10.4.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式：11.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)：11.2.1如協(xié)商不成，雙方可選擇仲裁或訴訟方式解決爭議。11.3爭議解決程序：11.3.1選擇仲裁的，按照《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定進(jìn)行。11.3.2選擇訴訟的，按照《中華人民共和國民事訴訟法》的規(guī)定進(jìn)行。11.4爭議解決費(fèi)用：11.4.1爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。第十二條合同終止12.1合同終止條件：12.1.1合同到期自然終止。12.1.2發(fā)生合同約定解除情形。12.2合同終止程序：12.2.1合同終止前，雙方應(yīng)就合同終止后的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商。12.3合同終止后事宜處理：12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余的合同事項(xiàng)。第十三條合同附件13.1合同附件清單：13.1.1運(yùn)營維護(hù)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表13.1.2設(shè)備清單及維護(hù)保養(yǎng)計劃13.1.3人員配置及培訓(xùn)計劃13.1.4資金支付計劃13.2附件內(nèi)容說明：13.2.1合同附件作為合同不可分割的組成部分，具有同等法律效力。13.3附件效力：13.3.1合同附件與合同具有同等法律效力。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1法律適用：14.1.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同生效：14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同份數(shù)：14.3.1本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。14.4合同解釋：14.4.1本合同如有歧義，應(yīng)按有利于維護(hù)雙方合法權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：15.1.1本合同所指第三方，包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、保險機(jī)構(gòu)等。15.1.2第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方邀請或委托，參與合同履行的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人。15.2第三方介入情形：15.2.1合同履行過程中，如需專業(yè)評估、監(jiān)理、調(diào)解或仲裁等，可邀請第三方介入。15.2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的協(xié)議。16.甲乙雙方責(zé)任16.1甲方責(zé)任：16.1.1甲方負(fù)責(zé)邀請或委托第三方介入，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.1.2甲方負(fù)責(zé)與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。16.2乙方責(zé)任：16.2.1乙方需配合甲方邀請或委托第三方介入，并提供必要的信息和資料。16.2.2乙方需與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。17.第三方責(zé)任17.1第三方責(zé)任限額：17.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其介入的具體情形和合同約定確定。17.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在相關(guān)協(xié)議中明確，并經(jīng)甲乙雙方同意。17.2第三方權(quán)利：17.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和協(xié)議內(nèi)容，獨(dú)立開展相關(guān)工作。17.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。17.3第三方義務(wù)：17.3.1第三方應(yīng)按照合同約定和協(xié)議內(nèi)容，履行其