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學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁,共3頁九江學(xué)院《社會行政》
2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題(本大題共25個小題,每小題1分,共25分.在每小題給出的四個選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的.)1、公共管理中的決策科學(xué)化要求運(yùn)用科學(xué)的方法和技術(shù)。以下哪種方法常用于預(yù)測公共政策的效果?()A.系統(tǒng)分析B.數(shù)學(xué)模型C.情景模擬D.以上都是2、公共服務(wù)外包是提高公共服務(wù)效率的一種方式。以下關(guān)于公共服務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn),表述不準(zhǔn)確的是()A.服務(wù)質(zhì)量難以保證B.可能導(dǎo)致公共責(zé)任缺失C.容易引發(fā)權(quán)力尋租D.會增加政府的財(cái)政負(fù)擔(dān)3、公共危機(jī)管理中的心理干預(yù)對于受災(zāi)群眾的恢復(fù)至關(guān)重要。以下哪種心理干預(yù)方式在大規(guī)模自然災(zāi)害后應(yīng)用最為廣泛且有效?()A.個體心理咨詢B.團(tuán)體心理輔導(dǎo)C.社區(qū)心理支持D.心理危機(jī)熱線4、公共組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)直接影響其運(yùn)行效率和職能履行。對于一個跨區(qū)域的環(huán)境治理公共組織,以下哪種組織結(jié)構(gòu)更有利于協(xié)調(diào)不同地區(qū)的工作和資源整合?()A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)5、公共政策的合法化包括政策內(nèi)容的合法化和政策程序的合法化,以下關(guān)于公共政策合法化過程的描述,正確的是:()A.由行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)政策的合法化B.不需要經(jīng)過公眾的參與和監(jiān)督C.是對政策制定過程和結(jié)果的審查和確認(rèn)D.合法化后的政策一定能夠得到有效執(zhí)行6、公共管理領(lǐng)域中,績效管理對于提高公共服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。在評估一個公共部門的績效時,以下哪個指標(biāo)更能反映其服務(wù)的效果和公眾滿意度?()A.投入資源量B.工作流程規(guī)范性C.服務(wù)對象的反饋D.內(nèi)部管理效率7、公共組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)對于其功能的發(fā)揮至關(guān)重要。如果一個公共組織需要快速響應(yīng)外部環(huán)境的變化,以下哪種組織結(jié)構(gòu)可能更適合?()A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.委員會制8、公共管理中的公民參與對于提高決策的科學(xué)性和民主性具有重要意義。以下關(guān)于公民參與的方式,錯誤的是()A.投票選舉B.信訪投訴C.個人決策D.聽證會9、在公共服務(wù)質(zhì)量評估中,以下哪種方法能夠更全面地了解公眾的滿意度?()A.問卷調(diào)查法B.專家評估法C.成本效益分析法D.標(biāo)桿管理法10、公共管理中的成本效益分析是一種重要的決策工具。在進(jìn)行成本效益分析時,需要考慮的因素包括?()A.直接成本和效益B.間接成本和效益C.潛在成本和效益D.以上都是11、公共管理中的績效反饋對于改進(jìn)工作具有重要意義。以下哪種績效反饋方式更能促進(jìn)員工的自我改進(jìn)?()A.正面反饋B.負(fù)面反饋C.建設(shè)性反饋D.無反饋12、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要考慮內(nèi)外部環(huán)境因素,以下關(guān)于公共部門戰(zhàn)略環(huán)境分析方法的描述,正確的是:()A.PEST分析法、SWOT分析法B.成本效益分析法、線性規(guī)劃法C.頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法D.以上選項(xiàng)均不正確13、對于公共部門戰(zhàn)略管理,以下關(guān)于戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟,哪一項(xiàng)是正確的?()A.戰(zhàn)略規(guī)劃包括環(huán)境分析、目標(biāo)設(shè)定、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實(shí)施,各個步驟相互獨(dú)立B.環(huán)境分析只需關(guān)注內(nèi)部環(huán)境,外部環(huán)境對公共部門戰(zhàn)略規(guī)劃影響不大C.戰(zhàn)略選擇應(yīng)完全基于過去的經(jīng)驗(yàn)和傳統(tǒng)做法,無需考慮創(chuàng)新和變革D.戰(zhàn)略實(shí)施是戰(zhàn)略管理的最后一步,不需要進(jìn)行監(jiān)控和評估14、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要明確組織的愿景、使命和目標(biāo)。以下關(guān)于愿景和使命的描述,哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的?()A.愿景是長期的理想狀態(tài)B.使命是組織存在的理由C.愿景比使命更具體D.使命指導(dǎo)愿景的形成15、公共管理中的社會治理強(qiáng)調(diào)多元主體的參與和合作。以下關(guān)于社會治理主體的說法,錯誤的是()A.社會組織是社會治理的重要主體之一B.企業(yè)在社會治理中發(fā)揮的作用有限C.公民個人也可以參與社會治理D.政府在社會治理中應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用16、在公共危機(jī)應(yīng)對中,建立有效的應(yīng)急指揮體系是關(guān)鍵。以下關(guān)于應(yīng)急指揮體系的描述,哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的?()A.統(tǒng)一指揮B.分級負(fù)責(zé)C.各自為政D.協(xié)調(diào)聯(lián)動17、公共管理中,政府在社會公共事務(wù)管理中扮演著重要角色。以下關(guān)于政府職能轉(zhuǎn)變的說法,不正確的是()A.從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變B.強(qiáng)調(diào)市場在資源配置中的決定性作用C.政府職能轉(zhuǎn)變意味著弱化政府的管理職能D.以提高公共服務(wù)質(zhì)量和效率為目標(biāo)18、公共危機(jī)管理中的資源整合需要協(xié)調(diào)各方力量。以下關(guān)于資源整合的原則,錯誤的是()A.快速高效B.統(tǒng)一指揮C.各自為政D.協(xié)同配合19、關(guān)于公共部門的領(lǐng)導(dǎo)方式,以下哪種方式更注重發(fā)揮下屬的主動性和創(chuàng)造性?()A.獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)B.民主式領(lǐng)導(dǎo)C.放任式領(lǐng)導(dǎo)D.家長式領(lǐng)導(dǎo)20、公共組織的變革需要克服諸多阻力。以下哪種阻力在公共組織變革中最為常見且難以克服?()A.利益沖突B.習(xí)慣和傳統(tǒng)C.認(rèn)知障礙D.資源限制21、公共組織的結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制對其效能有重要影響。關(guān)于直線職能制的公共組織結(jié)構(gòu),以下描述錯誤的是()A.既能保證統(tǒng)一指揮,又能發(fā)揮專業(yè)管理的優(yōu)勢B.部門之間協(xié)調(diào)難度較大C.適用于規(guī)模較小、管理事務(wù)簡單的公共組織D.容易出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)的問題22、公共管理中的法治原則要求公共部門依法行政。以下哪種行為違反了法治原則?()A.濫用自由裁量權(quán)B.嚴(yán)格按照程序執(zhí)法C.依據(jù)法律進(jìn)行決策D.接受法律監(jiān)督23、公共管理中的公共預(yù)算具有多種功能,以下哪項(xiàng)不屬于公共預(yù)算的功能?()A.控制政府支出B.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長C.配置公共資源D.監(jiān)督政府行為24、公共政策的調(diào)整和優(yōu)化是一個動態(tài)的過程。以下哪種情況通常會促使公共政策進(jìn)行調(diào)整?()A.政策目標(biāo)實(shí)現(xiàn)B.社會環(huán)境變化C.資源充足D.公眾滿意度高25、公共政策的終結(jié)可能是由于多種原因。當(dāng)一項(xiàng)政策已經(jīng)無法實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)且負(fù)面影響較大時,是否應(yīng)該終結(jié)該政策?()A.應(yīng)該,及時止損B.不應(yīng)該,避免動蕩C.視情況而定D.以上都不對二、簡答題(本大題共4個小題,共20分)1、(本題5分)闡述公共部門信息資源管理的重要性和面臨的挑戰(zhàn),分析如何實(shí)現(xiàn)有效的信息資源管理。2、(本題5分)論述公共管理中的“公共部門的創(chuàng)新擴(kuò)散中的政策支持體系”,分析如何構(gòu)建有利于創(chuàng)新擴(kuò)散的政策環(huán)境。3、(本題5分)論述公共管理中的“公共部門績效評估的方法和指標(biāo)體系”,分析如何科學(xué)合理地進(jìn)行績效評估。4、(本題5分)公共管理中的行政文化對于行政行為和組織績效具有潛移默化的影響,請論述行政文化的內(nèi)涵、類型和作用,分析如何塑造積極健康的行政文化。三、案例分析題(本大題共5個小題,共25分)1、(本題5分)某市政府計(jì)劃對城市的農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行升級改造,但部分商戶擔(dān)心改造期間影響生意,存在抵觸情緒。請分析政府應(yīng)如何做好商戶的工作,順利推進(jìn)改造項(xiàng)目。2、(本題5分)某城市的公共安全應(yīng)急演練存在形式化、針對性不強(qiáng)、參與度低等問題。請分析并提出改進(jìn)措施。3、(本題5分)某城市的公共綠地被部分商家非法占用,用于經(jīng)營活動,市民對此意見很大。相關(guān)部門多次整治,但效果不佳。請分析其中的原因,并提出有效的解決方案。4、(本題5分)某地區(qū)的山區(qū)道路交通安全隱患突出。分析政府應(yīng)如何加強(qiáng)山區(qū)道路交通安全管理,保障群眾出行安全。5、(本題5分)某社區(qū)的公共照明設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,影響整體美觀。請分析如何制定統(tǒng)一的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。四、論述題(本大題共3個小題,共30分)1、(本題10分)公共管理中的法治建設(shè)是實(shí)現(xiàn)依法行政、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行的重要保障。請論述如何加強(qiáng)公共管理領(lǐng)域的法治建設(shè),提高公共管理人員的法治意識和執(zhí)法水平,完善法律法規(guī)體系,加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督,確保公共管理
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