拉薩師范高等?？茖W(xué)校《國家公務(wù)員制度》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁拉薩師范高等?？茖W(xué)校《國家公務(wù)員制度》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的倫理困境常常需要在不同的價值和利益之間進行權(quán)衡。當公共部門在追求效率和公平之間發(fā)生沖突時，以下哪種選擇更符合公共管理的價值取向？（）A.優(yōu)先保證效率B.優(yōu)先保證公平C.尋求兩者的平衡D.根據(jù)具體情況而定2、公共政策的終結(jié)是政策過程的一個重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共政策終結(jié)的原因，不包括（）A.政策目標已經(jīng)實現(xiàn)B.政策環(huán)境發(fā)生重大變化C.政策執(zhí)行成本過高D.政策制定者的意愿發(fā)生改變3、公共部門的績效管理體系需要不斷完善和優(yōu)化。以下關(guān)于績效管理體系優(yōu)化的方向，不準確的是（）A.更加注重結(jié)果導(dǎo)向B.忽視過程管理C.強化溝通與反饋D.與組織戰(zhàn)略緊密結(jié)合4、公共管理中的績效管理與目標管理密切相關(guān)，以下關(guān)于績效管理與目標管理關(guān)系的描述，錯誤的是：（）A.目標管理是績效管理的基礎(chǔ)B.績效管理是目標管理的延伸和發(fā)展C.目標管理側(cè)重于過程控制，績效管理側(cè)重于結(jié)果評估D.兩者相互融合，共同促進組織績效的提升5、以下哪種公共管理理論強調(diào)運用信息技術(shù)來提升公共管理的效率和效果？（）A.數(shù)字治理理論B.智慧治理理論C.信息治理理論D.網(wǎng)絡(luò)治理理論6、公共管理中的公共組織變革面臨諸多挑戰(zhàn)。以下哪項不是公共組織變革的主要挑戰(zhàn)？（）A.組織文化的阻礙B.員工的抵制C.技術(shù)的快速更新D.外部環(huán)境的穩(wěn)定7、公共政策的調(diào)整和優(yōu)化是一個動態(tài)的過程。以下哪種情況通常會促使公共政策進行調(diào)整？（）A.政策目標實現(xiàn)B.社會環(huán)境變化C.資源充足D.公眾滿意度高8、公共部門人力資源管理具有其獨特性，以下對公共部門人力資源管理特點的描述，正確的是（）A.公共部門人力資源管理更注重經(jīng)濟效益B.公共部門人力資源管理的約束機制相對寬松C.公共部門人力資源管理強調(diào)政治回應(yīng)性和社會公平D.公共部門人力資源的流動頻率高于企業(yè)9、公共管理中的績效評估方法多種多樣，以下哪種績效評估方法更注重對工作行為的評估？（）A.關(guān)鍵績效指標法（KPI）B.360度評估法C.平衡計分卡法D.目標管理法（MBO）10、在公共部門人力資源管理中，薪酬制度的設(shè)計至關(guān)重要。以下關(guān)于公共部門薪酬制度的特點，描述正確的是（）A.薪酬水平主要由市場供求關(guān)系決定B.薪酬結(jié)構(gòu)相對簡單C.注重薪酬的激勵作用D.薪酬調(diào)整機制較為靈活11、公共管理中的責任追究機制旨在保障公共權(quán)力的正確行使。以下關(guān)于責任追究的方式，不包括（）A.行政處分B.民事賠償C.刑事處罰D.口頭警告12、公共管理中的績效溝通對于提高績效管理效果至關(guān)重要。以下關(guān)于績效溝通的作用，不正確的是（）A.及時反饋績效信息B.促進員工自我發(fā)展C.增加員工工作壓力D.建立良好的工作關(guān)系13、公共部門的組織變革需要克服諸多阻力，以下關(guān)于組織變革阻力來源的分析，不正確的是：（）A.個體的習慣和惰性B.組織的結(jié)構(gòu)和文化C.外部環(huán)境的不確定性D.組織變革總是能夠得到全體成員的支持14、公共管理中的跨部門合作對于解決復(fù)雜問題具有重要意義。以下不屬于跨部門合作障礙的是（）A.部門利益沖突B.缺乏有效的溝通機制C.共同的目標和愿景D.資源分配不均15、對于公共組織文化，以下關(guān)于其對組織績效的影響，哪一項是準確的？（）A.公共組織文化對組織績效沒有直接影響，主要是一種精神層面的象征B.積極的組織文化能夠提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力，從而提升組織績效C.組織文化一旦形成就難以改變，對組織績效的影響也固定不變D.公共組織文化只對組織內(nèi)部管理有影響，對外部服務(wù)和形象塑造作用不大二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）公共部門人力資源的職業(yè)生涯規(guī)劃對于員工個人發(fā)展和組織穩(wěn)定具有重要意義，請論述公共部門人力資源職業(yè)生涯規(guī)劃的特點、步驟和支持體系，分析如何實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展與組織目標的協(xié)同。2、（本題5分）公共部門人力資源管理具有獨特性，請論述公共部門人力資源規(guī)劃的重要性，以及在規(guī)劃過程中需要考慮的因素和遵循的原則。3、（本題5分）分析公共管理中的公共服務(wù)供應(yīng)鏈管理，包括供應(yīng)鏈的構(gòu)建、優(yōu)化和風險管理等方面，探討如何提升公共服務(wù)供應(yīng)鏈的運作效率和服務(wù)質(zhì)量。4、（本題5分）公共危機管理中的媒體應(yīng)對是危機管理的重要組成部分，請分析公共危機中媒體應(yīng)對的原則、策略和技巧，探討如何利用媒體傳播正能量和引導(dǎo)輿論。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）公共管理中的公共服務(wù)民營化在提高效率的同時也帶來了一些風險。請論述公共服務(wù)民營化過程中的風險類型，如公共責任缺失、壟斷、服務(wù)質(zhì)量下降等，以及如何進行風險防范和監(jiān)管。2、（本題5分）探討在社會保障體系建設(shè)中，公共管理部門如何完善養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等制度，擴大保障覆蓋面，提高保障水平，增強社會保障的可持續(xù)性。3、（本題5分）分析公共管理中的公共部門戰(zhàn)略管理，探討如何制定和實施公共部門的發(fā)展戰(zhàn)略，以適應(yīng)不斷變化的社會環(huán)境和公眾需求。研究戰(zhàn)略管理過程中的資源配置、績效評估等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。4、（本題5分）社會治理創(chuàng)新是推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要內(nèi)容。請論述如何構(gòu)建多元主體參與、協(xié)同共治的社會治理格局，發(fā)揮政府、社會組織、企業(yè)和公民在社會治理中的作用，提高社會治理水平。5、（本題5分）論述公共管理中的公共部門危機管理與應(yīng)急響應(yīng)。分析公共部門危機管理與應(yīng)急響應(yīng)的關(guān)系、挑戰(zhàn)及策略，闡述如何建立有效的危機管理與應(yīng)急響應(yīng)機制，提高公共部門應(yīng)對危機的能力。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某社區(qū)的公共活動場所被私人侵占，用于搭建違章建筑。相關(guān)部門執(zhí)法困難。請分析原因并提出解決辦法。2、（本題10分）一個城市的公共衛(wèi)生間布局不合理，標識不清晰。分析政府應(yīng)如何優(yōu)化布局和標識設(shè)置，方便市民使用。3、（本題10分）