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圖書館服務(wù)承諾書:信息檢索服務(wù)合同編號:__________圖書館服務(wù)承諾書:信息檢索服務(wù)甲方(圖書館):地址:聯(lián)系電話:乙方(用戶):姓名:性別:身份證號:聯(lián)系電話:鑒于甲方為乙方提供信息檢索服務(wù),為保證服務(wù)質(zhì)量,經(jīng)雙方友好協(xié)商,特訂立本承諾書。一、甲方承諾1.提供真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息檢索服務(wù),確保乙方能夠獲取到所需資料。2.維護(hù)信息檢索系統(tǒng)的正常運(yùn)行,保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、可靠。3.尊重乙方的隱私權(quán),對乙方提供的個(gè)人信息予以保密,不得泄露給第三方。4.不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,為乙方提供高效、便捷的信息檢索服務(wù)。5.定期對信息檢索系統(tǒng)進(jìn)行更新和完善,增加新的功能,滿足乙方日益增長的需求。二、乙方承諾1.遵守國家法律法規(guī),不得利用信息檢索服務(wù)從事違法活動。2.尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán),不得侵犯甲方及其他用戶的合法權(quán)益。3.如實(shí)提供個(gè)人信息,并確保其真實(shí)、準(zhǔn)確、有效。4.合理使用信息檢索服務(wù),不得惡意占用系統(tǒng)資源,影響其他用戶使用。5.反饋甲方服務(wù)存在的問題,提出改進(jìn)建議,共同提升信息檢索服務(wù)質(zhì)量。三、違約責(zé)任1.甲乙雙方違反本承諾書的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償對方因此遭受的損失。2.甲方未按照本承諾書提供信息檢索服務(wù)的,乙方有權(quán)要求甲方改正,并有權(quán)解除合同。3.乙方未按照本承諾書使用信息檢索服務(wù)的,甲方有權(quán)停止提供服務(wù),并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。四、爭議解決甲乙雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他約定1.本承諾書一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本承諾書自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,期滿后雙方另有約定的,從約定之日起繼續(xù)有效。3.本承諾書未盡事宜,可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本承諾書具有同等法律效力。甲方(圖書館):乙方(用戶):簽訂日期:一、附件列表:1.甲方(圖書館)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方(用戶)身份證復(fù)印件3.信息檢索服務(wù)系統(tǒng)操作手冊4.信息檢索服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.甲方(圖書館)服務(wù)承諾聲明6.乙方(用戶)服務(wù)反饋表格7.補(bǔ)充協(xié)議模板二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按照本承諾書提供信息檢索服務(wù),包括但不限于:信息檢索結(jié)果不真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)信息檢索系統(tǒng)長時(shí)間故障或無法訪問未按照約定時(shí)間更新和完善信息檢索系統(tǒng)2.乙方未按照本承諾書使用信息檢索服務(wù),包括但不限于:利用信息檢索服務(wù)從事違法活動侵犯甲方及其他用戶的知識產(chǎn)權(quán)惡意占用系統(tǒng)資源,影響其他用戶使用三、法律名詞及解釋:1.信息檢索服務(wù):指甲方提供給乙方的,通過信息檢索系統(tǒng)獲取所需資料的服務(wù)。2.違約行為:指甲乙雙方在履行本承諾書過程中,違反雙方約定義務(wù)的行為。3.損失:指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失,包括但不限于利潤損失、費(fèi)用增加等。4.補(bǔ)充協(xié)議:指甲乙雙方在本承諾書基礎(chǔ)上,就未盡事宜簽訂的具有同等法律效力的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.信息檢索結(jié)果不準(zhǔn)確的問題:及時(shí)與甲方溝通,提供反饋甲方根據(jù)反饋調(diào)整檢索算法或數(shù)據(jù)庫2.系統(tǒng)長時(shí)間故障或無法訪問的問題:甲方應(yīng)保證系統(tǒng)正常運(yùn)行,定期維護(hù)甲方在故障發(fā)生時(shí),及時(shí)通知乙方,并盡快解決問題3.乙方利用服務(wù)從事違法活動的問題:甲方應(yīng)加強(qiáng)對用戶行為的監(jiān)管發(fā)現(xiàn)違法行為,立即停止提供服務(wù),并通報(bào)相關(guān)部門五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為乙方提供信息檢索服務(wù)2.乙方使用甲方提供的信息檢索服務(wù)3.甲乙雙方就信息檢索服
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