福建石油2023年加能站對抗賽理論練習(xí)測試卷

福建石油2023年加能站對抗賽理論練習(xí)測試卷單選題（總共100題）1.余額為0的用戶，每年可變更（）次開戶省(1分)A、2B、3C、4D、5答案：D解析：

暫無解析2.中石化權(quán)益會員積分自積分產(chǎn)生當(dāng)月起有效期為（）個月（自然月），按照先積分先兌換先扣除的原則計(jì)算，按月順延，逐月過期(1分)A、6B、12C、18D、24答案：B解析：

暫無解析3.石化錢包一個賬號可以綁定多少輛車(1分)A、1B、2C、3D、4答案：C解析：

暫無解析4.加能站油罐必須每隔（）年清罐一次，如因罐底水雜影響油品質(zhì)量或者計(jì)量時，應(yīng)及時清罐。(1分)A、1~3B、2~4C、3~5D、4~6答案：C解析：

暫無解析5.監(jiān)控錄像要清晰完整、回放流暢，錄像資料至少留存（）天以上,且應(yīng)符合當(dāng)?shù)卣块T要求。(1分)A、30B、60C、90D、120答案：C解析：

暫無解析6.尾氣處理液加注機(jī)補(bǔ)液高低液位小于（）時、指示燈亮起報(bào)警時，準(zhǔn)備補(bǔ)液。高低液位報(bào)警指示燈再次亮起，達(dá)到時（）時，提示補(bǔ)液操作完成。(1分)A、50L，500LB、100L，1000LC、200L,1000LD、300L，1500L答案：B解析：

暫無解析7.某純汽油加能站5月銷量620噸，6月1日開始點(diǎn)對點(diǎn)價(jià)格競爭，6月全月銷量900噸，該站讓價(jià)后日均增量(1分)A、10噸B、9.33噸C、9.03噸D、280噸答案：A解析：

暫無解析8.客戶可以在哪些渠道查看可兌換的商品。(1分)A、易捷商城B、權(quán)益會員積分專區(qū)C、易捷到車D、易捷海購商城答案：B解析：

暫無解析9.開具增值稅專用發(fā)票時，以下說法錯誤的是()。(1分)A、對于現(xiàn)金加油客戶要求開具增值稅專用發(fā)票的，必須按照一筆交易開具一份發(fā)票的原則辦理，不得多日、多次業(yè)務(wù)匯總或者變相匯總開具發(fā)票B、持卡加油客戶要求換開增值稅發(fā)票的，發(fā)票開具的數(shù)量可以大于加油卡流水記錄C、加油卡增值稅專用發(fā)票客戶在加油卡充值環(huán)節(jié)不得向客戶提供任何發(fā)票，客戶持卡消費(fèi)后，方可按照客戶實(shí)際消費(fèi)商品的品名、金額開具增值稅專用發(fā)票D、發(fā)票客戶名稱必須與銷售訂單、提油卡客戶名稱、轉(zhuǎn)賬單位名稱相同，確保資金流、物流及票據(jù)流完全一致答案：B解析：

暫無解析10.為保證埋地管線安全可靠，使用時應(yīng)對管線進(jìn)行（）。(1分)A、材料復(fù)檢B、嚴(yán)密性復(fù)檢C、韌性復(fù)檢D、規(guī)格復(fù)檢答案：B解析：

暫無解析11.下列不屬于地罐交接“安全防護(hù)”操作流程的是（）。(1分)A、檢查罐車安全狀況B、穿戴個人防護(hù)用品C、拉警戒線，擺警示牌D、放置消防器材答案：A解析：

暫無解析12.采用（）的方法，可以降低凝點(diǎn)，得到低凝柴油。(1分)A、加脂B、脫脂C、加蠟D、脫蠟答案：D解析：

暫無解析13.根據(jù)《中國石化銷售股份有限公司加油（氣）站違規(guī)違紀(jì)舉報(bào)管理辦法》中相關(guān)規(guī)定，根據(jù)舉報(bào)線索或證據(jù)與違規(guī)違紀(jì)事實(shí)查證結(jié)果符合程度，將一般舉報(bào)分為（）個等級。(1分)A、2B、3C、4D、5答案：B解析：

暫無解析14.ABC庫存數(shù)據(jù)與（）是評價(jià)便利店商品庫存管理水平的重要方法。(1分)A、周轉(zhuǎn)天數(shù)B、庫存金額C、庫存金額環(huán)比D、庫存金額同比答案：A解析：

暫無解析15.在站級零售系統(tǒng)進(jìn)行油品置換，完成班結(jié)后，在（）模塊完成調(diào)節(jié)工作。(1分)A、油品調(diào)撥B、特殊業(yè)務(wù)C、業(yè)務(wù)操作D、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)答案：B解析：

暫無解析16.甲站5月零售量524噸，其中汽油452噸，柴油72噸，去年同期機(jī)出零售量482噸，其中汽油402噸，柴油80噸，該站零售量、汽油、柴油同比增幅各為（）。(1分)A、8.71%，12.44%，-10%B、108.71%，112.43%，-10%C、8.01%，11.06%，-11.11%D、8.71%，11.06%，-10%答案：A解析：

暫無解析17.基層員工在崗安全培訓(xùn),班組長不少于()學(xué)時/年。(1分)A、8B、16C、20D、24答案：D解析：

暫無解析18.站級在線監(jiān)測系統(tǒng)應(yīng)該至少每（），開展一次數(shù)據(jù)比對工作。(1分)A、年B、季度C、月D、半年答案：A解析：

暫無解析19.柴油冷濾點(diǎn)是保證柴油輸送和（）的指標(biāo)。(1分)A、過濾性B、抗爆型C、揮發(fā)性D、自燃性答案：A解析：

暫無解析20.客戶在()自助辦理電子加油卡的開戶發(fā)卡、充值、預(yù)分配、開票等相關(guān)業(yè)務(wù)。(1分)A、中國石化網(wǎng)上營業(yè)廳B、油中感謝C、發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)D、自助發(fā)卡機(jī)答案：A解析：

暫無解析21.某加能站零售管理管理系統(tǒng)2#油罐《油品分罐保管登記賬》顯示：4月30日日結(jié)后罐存凈油存數(shù)10000L，5月份進(jìn)貨驗(yàn)收80000L，付油數(shù)56000L，5月31日盤點(diǎn)凈油存數(shù)34400L，則5月份該油罐損耗為（）。(1分)A、-111600LB、-400LC、111600LD、400L答案：B解析：

暫無解析22.保命法則要求，無論啟動何種設(shè)備，必須認(rèn)真閱讀安全提示和()，確認(rèn)自身安全。(1分)A、產(chǎn)品說明書B、設(shè)備檔案C、警示標(biāo)識D、檢維修記錄答案：C解析：

暫無解析23.銷售企業(yè)2023年自助加油推廣目標(biāo)是力爭到2023年3季度，省市公司自助加能站比例達(dá)到（）以上，每家地市公司至少培育1個自助加油樣板縣區(qū)公司。(1分)A、0.05B、0.1C、0.15D、0.2答案：B解析：

暫無解析24.中國石化綜合加能站空間形象的主色為紅色和白色，其中紅色的Pantone色號為（），驗(yàn)收時可選擇對應(yīng)Pantone色卡或?qū)?yīng)色板對比驗(yàn)收，確保顏色應(yīng)用準(zhǔn)確。(1分)A、Pantone485CB、Pantone185CC、Pantone285CD、Pantone385C答案：B解析：

暫無解析25.假設(shè)0#柴油到位價(jià)6.48元/升，加能站優(yōu)惠幅度為0.2元/升，配置成本折合5.71元/升，外采成本折合4.93元/升，則目前0#柴油配置升油差價(jià)為（）元/升。(1分)A、1.35B、0.57C、0.68D、0.45答案：B解析：

暫無解析26.GB19147-2016車用柴油國家標(biāo)準(zhǔn)中，0號車用柴油冷濾點(diǎn)不高于（）℃。(1分)A、4B、0C、-5D、-10答案：A解析：

暫無解析27.權(quán)益會員級別實(shí)行自動升降級，升級按（）更新。(1分)A、天B、月C、半年D、年答案：A解析：

暫無解析28.網(wǎng)點(diǎn)每次可申領(lǐng)（）種面值的充值卡片？(1分)A、1B、3C、5D、多答案：D解析：

暫無解析29.加氣機(jī)的檢定周期一般不超過（）。(1分)A、1個月B、3個月C、6個月D、一年答案：C解析：

暫無解析30.2023年自助加油推廣實(shí)施步驟的硬件改造階段是（）。(1分)A、1月-3月B、2月-4月C、3月-5月D、4月-5月答案：B解析：

暫無解析31.加能站顧客認(rèn)為加注油品數(shù)量不足，可讓顧客查看加油機(jī)上的()，打消顧客疑慮。(1分)A、鉛封B、強(qiáng)檢合格標(biāo)志C、校驗(yàn)合格記錄D、管控記錄答案：B解析：

暫無解析32.加能站對外接受監(jiān)督公布的客服電話是（）。(1分)A、本站站經(jīng)理電話B、本片區(qū)經(jīng)理電話C、本站固話D、95105988/95105888答案：D解析：

暫無解析33.便利店堆頭商品按生產(chǎn)日期先后（）排列。(1分)A、從上往下B、從下往上C、從左到右D、從右到左答案：B解析：

暫無解析34.下面哪項(xiàng)內(nèi)容不符合設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)高效要求（）。(1分)A、加油機(jī)流速滿足要求B、銷量大站由于客戶數(shù)量較多，為避免數(shù)質(zhì)量投訴，應(yīng)避免開展邊卸邊加。C、快速實(shí)現(xiàn)設(shè)備修理，減少非故障停用D、城區(qū)站加長加油機(jī)油管，便于反向停車用戶加油答案：B解析：

暫無解析35.“百城萬站·卓越服務(wù)”勞動競賽時間是從（）到“十四五”期末。(1分)A、2021年二季度B、2021年三季度C、2021年四季度D、2022年一季度答案：C解析：

暫無解析36.加能站顧客在數(shù)量方面的異議，主要是顧客認(rèn)為加注的油品數(shù)量不足，這種情況可讓顧客查看加油機(jī)上的（），打消顧客疑慮。(1分)A、鉛封B、強(qiáng)檢標(biāo)志C、校驗(yàn)記錄D、管控記錄答案：B解析：

暫無解析37.支付運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管防控貫穿幾個階段？（）(1分)A、2B、3C、4D、5答案：B解析：

暫無解析38.加油站營業(yè)員日結(jié)后分業(yè)務(wù)類型、（）在營運(yùn)資金監(jiān)管系統(tǒng)中錄入實(shí)繳數(shù)。(1分)A、收款方式B、金額大小C、收款時間D、應(yīng)繳數(shù)據(jù)答案：A解析：

暫無解析39.打印出來的發(fā)票，發(fā)現(xiàn)發(fā)票流水號與機(jī)打號不相同時，應(yīng)做()處理。(1分)A、廢票B、正常票C、退票D、撕毀答案：C解析：

暫無解析40.在發(fā)生恐怖襲擊危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏事故現(xiàn)場，疏散人員可通過旗幟、樹枝或利用手帕等迅速辨明風(fēng)向，并向（）地方撤離。(1分)A、上風(fēng)向或側(cè)風(fēng)向B、下風(fēng)向或側(cè)風(fēng)向C、低洼處D、高處答案：A解析：

暫無解析41.權(quán)益會員汽油會員成長值需達(dá)到（）才能定級為金級會員。(1分)A、0-2999B、3000-4999C、5000-9999D、10000以上答案：C解析：

暫無解析42.檢水尺的長度一般為（）。(1分)A、500mmB、400mmC、300mmD、200mm答案：C解析：

暫無解析43.客戶車輛在進(jìn)站口發(fā)生故障時，首先應(yīng)如何解決擁堵情況（）。(1分)A、上前推行客戶車輛B、確保個人安全、兼顧現(xiàn)場秩序情況下，劃定安全區(qū)域，樹立警示牌、指引后續(xù)等待車輛安全進(jìn)站C、避免糾紛，由客戶自行解決故障問題D、以上都不對答案：B解析：

暫無解析44.由（）統(tǒng)一訂購唯一編號的加油機(jī)鉛封。(1分)A、加能站B、縣區(qū)公司C、地市公司D、省市公司答案：C解析：

暫無解析45.下列對目標(biāo)市場的定義，表述正確的是()。(1分)A、目標(biāo)市場就是我們正在運(yùn)作的市場B、目標(biāo)市場是企業(yè)的美好遠(yuǎn)景C、目標(biāo)市場就是企業(yè)決定要進(jìn)入的那個市場部分，也就是企業(yè)擬投資其所好，為之服務(wù)的那個顧客群D、就是企業(yè)即將放棄的那個市場答案：C解析：

暫無解析46.以下哪個指標(biāo)與加油站的服務(wù)效率有關(guān)。(1分)A、進(jìn)站率B、平均通過時長C、百車加油指數(shù)D、流失客群答案：C解析：

暫無解析47.食品經(jīng)營許可證的有效期為（）年。(1分)A、1B、2C、3D、5答案：D解析：

暫無解析48.加油站來油，以下哪種情況可以做無貨單驗(yàn)收（）(1分)A、停電B、系統(tǒng)接收不到出庫單或原發(fā)升數(shù)、原發(fā)溫度與紙質(zhì)單不一致C、液位儀系統(tǒng)卡死D、輔助系統(tǒng)故障，來油導(dǎo)不進(jìn)零售系統(tǒng)答案：B解析：

暫無解析49.某柴油站點(diǎn)掛牌直降0.8元/升，加油卡加滿500元返利3%，加滿800元返利4%，加滿1000元返利5%，當(dāng)前柴油市場價(jià)格6.35元/升，該站柴油最高綜合讓價(jià)為()。(1分)A、1.3元/升B、1.01元/升C、1.08元/升D、0.96元/升答案：C解析：

暫無解析50.為摸清市場真實(shí)情況，了解客戶需求和痛點(diǎn)，掌握市場潛力，要把（）工作常態(tài)化。(1分)A、競爭調(diào)查B、市場信息采集C、客戶走訪D、客戶問券調(diào)查答案：C解析：

暫無解析51.下列哪種加能站經(jīng)評判，可不用實(shí)現(xiàn)24小時營業(yè)(1分)A、重點(diǎn)站、保供站B、夜間提槍數(shù)量較低的農(nóng)村站點(diǎn)C、大型社區(qū)周邊站點(diǎn)D、重點(diǎn)景區(qū)站點(diǎn)答案：B解析：

暫無解析52.同一汽油會員每個自然月最多可對（）汽油交易累計(jì)積分。(1分)A、1筆B、5筆C、10筆D、不限答案：B解析：

暫無解析53.國省道、高速服務(wù)區(qū)加能站配備柴油大流量油槍能有效提升（）。(1分)A、加滿率B、回頭率C、進(jìn)站率D、通過率答案：D解析：

暫無解析54.關(guān)于積碳下列敘述錯誤的是（）。(1分)A、積碳是由于燃油在燃燒室里不完全燃燒造成的B、積碳可以附著在燃燒室的表面C、積碳的沉積可以導(dǎo)致汽車動力下降D、清理積碳必須拆解發(fā)動機(jī)答案：D解析：

暫無解析55.按照便利店知識，同品類商品可以通過（）等方式共同進(jìn)行管理，達(dá)到規(guī)模效應(yīng)，增強(qiáng)對消費(fèi)者的吸引力。(1分)A、定價(jià)B、定價(jià)、展示C、定價(jià)、展示、促銷D、定價(jià)、展示、促銷、宣傳答案：C解析：

暫無解析56.新安裝加油機(jī)必須開啟（）后才能對外使用。(1分)A、輸油管道B、防作弊功能C、計(jì)量器D、電源開關(guān)答案：B解析：

暫無解析57.火災(zāi)事故、交通事故自事故發(fā)生之日起（）內(nèi)傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應(yīng)及時補(bǔ)報(bào)。(1分)A、3天B、5天C、7天D、10天答案：C解析：

暫無解析58.中國石化銷售企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)（）。(1分)A、打造世界領(lǐng)先潔凈能源化工公司B、打造“油氣氫電服”綜合能源服務(wù)商C、能源至凈、生活至美D、為美好生活加油答案：B解析：

暫無解析59.石化錢包余額為0的用戶，每年可變更（）次開戶省，(1分)A、3B、4C、5D、6答案：C解析：

暫無解析60.《集團(tuán)公司HSE管理體系手冊》規(guī)定：企業(yè)應(yīng)建立崗位培訓(xùn)定期復(fù)訓(xùn)機(jī)制，操作人員上崗證每（）年復(fù)審一次。(1分)A、半B、一C、二D、三答案：B解析：

暫無解析61.開具專用發(fā)票后，發(fā)生退貨或折讓，銷貨方可開具紅字專用發(fā)票，可以開具紅字專用發(fā)票的時間是收到以下()后。(1分)A、收到購買方退回貨物B、收到購買方開具的證明單C、收到購買方退回原專用發(fā)票二、三聯(lián)的復(fù)印件D、收到購買方退回原專用發(fā)票的發(fā)票聯(lián)和稅款抵扣聯(lián)答案：D解析：

暫無解析62.便利店商品知識中，商品品名是不同商品相互區(qū)別的（）。(1分)A、標(biāo)志B、符號C、文字符號D、特征答案：A解析：

暫無解析63.非油品結(jié)算時，應(yīng)雙手遞交購物小票，客戶表示不需要時，應(yīng)（）。(1分)A、留存裝訂B、隨手扔掉C、當(dāng)場十字撕毀D、塞給顧客答案：C解析：

暫無解析64.汽油權(quán)益會員成長值為5000-9999，可定級為（）。(1分)A、銅級B、銀級C、金級D、鉆級答案：C解析：

暫無解析65.按照價(jià)簽管理要求，便利店常規(guī)促銷價(jià)簽的主色調(diào)為（）。(1分)A、紅色B、藍(lán)色C、黃色D、綠色答案：B解析：

暫無解析66.按照督導(dǎo)頻次，（）每季度須完成對轄區(qū)內(nèi)所有便利店的督導(dǎo)，每家店督導(dǎo)次數(shù)不少于1次；（）每月對轄區(qū)內(nèi)便利店開展全覆蓋督導(dǎo)，每家店督導(dǎo)次數(shù)不少于2次。(1分)A、易捷公司、省市公司B、省分公司、地市公司C、地市公司、縣/片區(qū)公司D、省分公司、縣/片區(qū)公司答案：C解析：

暫無解析67.在易捷平臺使用“社群營銷”方式向客戶推薦、銷售商品時，可以開展的人員是加油站（）。(1分)A、店長B、店員C、上級領(lǐng)導(dǎo)D、全體員工答案：D解析：

暫無解析68.便利店保質(zhì)期管理中，臨期商品排查應(yīng)在清潔、（）等多環(huán)節(jié)開展。(1分)A、銷售掃碼B、贈品C、收貨D、下班后答案：C解析：

暫無解析69.縣區(qū)公司管理團(tuán)隊(duì)每月至少對轄區(qū)內(nèi)施工站檢查（）次。(1分)A、1B、2C、3D、4答案：D解析：

暫無解析70.當(dāng)便利店發(fā)起的調(diào)撥，（）在系統(tǒng)中完成調(diào)撥操作。(1分)A、調(diào)出便利店B、主管部門C、承運(yùn)人D、調(diào)入便利店答案：D解析：

暫無解析71.年銷售量（）噸以下的加能站站經(jīng)理應(yīng)取得中級工及以上職業(yè)資格。(1分)A、2000B、1000C、5000D、3000答案：C解析：

暫無解析72.電氣設(shè)備維修時，應(yīng)在配電柜斷開工作回路的開關(guān)上懸掛（）。(1分)A、警示牌B、四定牌C、設(shè)備牌D、安全牌答案：A解析：

暫無解析73.卸油罐車時發(fā)生油品跑冒，應(yīng)首先（）。(1分)A、將罐車駛離加能站B、報(bào)119火警C、停止作業(yè)，關(guān)閉罐車閥門D、報(bào)告上級主管部門答案：C解析：

暫無解析74.六進(jìn)工作是為了企業(yè)形成（）的改變。(1分)A、變“坐商”為“行商”B、變粗放經(jīng)營為精細(xì)經(jīng)營C、精準(zhǔn)開發(fā)客戶向全面開發(fā)客戶D、以客戶為中心答案：A解析：

暫無解析75.加氫站卸氫過程中，儲氫氣瓶卸氫后余壓不宜低于。(1分)A、5MPaB、4MPaC、3MPaD、2MPa答案：D解析：

暫無解析76.量油尺經(jīng)檢定合格后方可使用，發(fā)生彎折或底部磨損超過（），應(yīng)立即更換。(1分)A、2mmB、3mmC、4mmD、5mm答案：D解析：

暫無解析77.下列說法，正確的是（）。(1分)A、滅火器材應(yīng)定點(diǎn)擺放B、滅火器材箱應(yīng)加鎖C、滅火器材應(yīng)集中擺放在油罐區(qū)D、滅火器材應(yīng)懸掛保管答案：A解析：

暫無解析78.在油氣泄漏區(qū)域?qū)嵤?yīng)急救援時，必須穿戴專用防護(hù)服，使用（）設(shè)備和工具。(1分)A、電絕緣B、防爆C、防水D、防火答案：B解析：

暫無解析79.零售管理系統(tǒng)中《加能站商品盤點(diǎn)月報(bào)》中損耗率的計(jì)算公式為（）。(1分)A、損耗率＝（本期賬存－實(shí)際盤點(diǎn)數(shù)量）/本期調(diào)入*1000‰B、損耗率＝（本期賬存－實(shí)際盤點(diǎn)數(shù)量）/本期賬存*1000‰C、損耗率＝（本期賬存－實(shí)際盤點(diǎn)數(shù)量）/本期加油機(jī)付出*1000‰D、損耗率＝（本期賬存－實(shí)際盤點(diǎn)數(shù)量）/本期付出*1000‰答案：C解析：

暫無解析80.下有積水時測量接地電阻，測量的結(jié)果會比實(shí)際的（）。(1分)A、偏大B、偏小C、不變D、不確定答案：B解析：

暫無解析81.用火期間，距用火點(diǎn)（）米內(nèi)嚴(yán)禁排放各類可燃?xì)怏w，（）米內(nèi)嚴(yán)禁排放各類可燃液體。(1分)A、10m，20mB、15m，5mC、30m，15mD、15m，30m答案：C解析：

暫無解析82.關(guān)于一般食品質(zhì)量安全事件，描述不符的是（）。(1分)A、食品過期，某個消費(fèi)者食用后出現(xiàn)食物嚴(yán)重中毒但未死亡。B、發(fā)生食品因過期、變質(zhì)等原因，消費(fèi)者購買后未食用，返回現(xiàn)場進(jìn)行退貨和投訴的，有進(jìn)一步擴(kuò)散趨勢的。C、發(fā)生食品質(zhì)量、過期事件（事故），未造成人身危害，顧客提出一定金額索賠要求的。D、地市級食品安全執(zhí)法部門或新聞媒體組織的食品質(zhì)量監(jiān)督抽檢中，對便利店食品安全提出疑義的。答案：A解析：

暫無解析83.扣款完成后，可開具電子發(fā)票，用戶可開具（）天內(nèi)發(fā)票。(1分)A、15天B、30天C、90天D、12天答案：C解析：

暫無解析84.便利店數(shù)據(jù)對比分析可以直觀地反映數(shù)據(jù)之間的（）。(1分)A、相對差異B、共同特征C、關(guān)聯(lián)度D、走勢答案：A解析：

暫無解析85.對于便利店庫存量過大的商品，（）不屬于合適的清貨處理方式。(1分)A、調(diào)撥處理B、退換貨處理C、促銷處理D、報(bào)損處理答案：D解析：

暫無解析86.假設(shè)0#柴油到位價(jià)6.48元/升，加能站優(yōu)惠幅度為0.2元/升，配置成本折合5.71元/升，外采成本折合4.93元/升，則目前0#柴油配置盈虧平衡點(diǎn)下的優(yōu)惠幅度為（）元/升。(1分)A、1.32B、0.67C、0.77D、0.76答案：C解析：

暫無解析87.便利店櫥窗應(yīng)保持干凈明亮、內(nèi)外兩面視線通透，櫥窗堆頭商品陳列高度不宜超過（）。(1分)A、防撞線B、門牌高度C、常規(guī)視線D、1.5米答案：A解析：

暫無解析88.作為中國石化非油品商標(biāo)，易捷的含義是（）。(1分)A、便宜、快捷B、方便、快捷C、誠信、品質(zhì)D、便宜、敏捷答案：B解析：

暫無解析89.客戶必須提供（）才能辦理資金池充值業(yè)務(wù)。(1分)A、單位授權(quán)委托書B、加蓋單位公章或財(cái)務(wù)專用章的轉(zhuǎn)賬憑證C、業(yè)務(wù)經(jīng)辦人有效證件D、單位證明答案：C解析：

暫無解析90.客戶可以對（）個方面內(nèi)容進(jìn)行即時評價(jià)。(1分)A、4B、5C、6D、7答案：C解析：

暫無解析91.便利店商品直送退貨業(yè)務(wù)，供應(yīng)商收取退貨后，由（）在海信系統(tǒng)中記賬減少庫存。(1分)A、配送中心B、上級部門C、供應(yīng)商D、便利店答案：D解析：

暫無解析92.不屬于三基工作“六項(xiàng)訓(xùn)練”內(nèi)容的是（）。(1分)A、實(shí)操訓(xùn)練B、崗前培訓(xùn)C、“師帶徒”D、應(yīng)急演練答案：B解析：

暫無解析93.根據(jù)潤滑油知識，溫度對潤滑油的粘度影響非常明顯，當(dāng)溫度升高時，潤滑油的粘度（）。(1分)A、降低B、升高C、不變D、不一定答案：A解析：

暫無解析94.汽油會員更改為柴油會員生效后，之前的權(quán)益將（）。(1分)A、不變B、累計(jì)C、作廢D、清零答案：D解析：

暫無解析95.權(quán)益會員開通免密支付時系統(tǒng)默認(rèn)積分金額是（）。(1分)A、10萬B、20萬C、30萬D、40萬答案：D解析：

暫無解析96.加氫機(jī)最大示值誤差不超過（）。(1分)A、±1%B、±1.5%C、±2%D、±2.5%答案：D解析：

暫無解析97.下列對個性化營銷原則描述不準(zhǔn)確的是（）(1分)A、考慮客戶需求的營銷模式B、是受買方市場影響競爭激烈?guī)淼臓I銷策略轉(zhuǎn)變C、可以不考慮市場情況僅考慮客戶需求D、可以鎖定目標(biāo)用戶答案：C解析：

暫無解析98.申辦聯(lián)名卡設(shè)密碼要求（）(1分)A、不用設(shè)密碼B、必須設(shè)密碼C、密碼長度沒要求D、密碼可以奇數(shù)位答案：B解析：

暫無解析99.對于便利店中的促銷品和重點(diǎn)商品，員工正確的補(bǔ)貨時間是（）。(1分)A、隨時B、每小時C、交班時D、盤點(diǎn)時答案：A解析：

暫無解析100.單位客戶一次性充值超過5000元，可采取以下（）方式。(1分)A、現(xiàn)金B(yǎng)、轉(zhuǎn)賬C、POS機(jī)D、支票答案：B解析：

暫無解析多選題（總共100題）1.加能站競爭前，需要在（）系統(tǒng)里查看加能站客戶結(jié)構(gòu)，以便了解客戶構(gòu)成。(1分)A、加油卡系統(tǒng)B、營銷管理系統(tǒng)C、一站一策系統(tǒng)D、石化錢包云中心答案：AD解析：

暫無解析2.觸電的原因有（）。(1分)A、違反布線規(guī)程，在室內(nèi)亂拉電線B、隨意加大熔斷器熔絲規(guī)格C、未斷開電源，移動用電設(shè)備D、電氣操作制度不嚴(yán)格答案：ABCD解析：

暫無解析3.干粉滅火器適用于撲救（）的火災(zāi)。(1分)A、可燃液體B、氣體C、電氣D、不宜用水撲救的火災(zāi)答案：ABCD解析：

暫無解析4.汽油清凈劑是一種具有（）性能的復(fù)合汽油添加劑。(1分)A、清凈B、分散C、抗氧化D、防銹答案：ABCD解析：

暫無解析5.評價(jià)汽油的環(huán)保性指標(biāo)有（）。(1分)A、鉛含量B、硫含量C、稀烴含量D、苯含量答案：ABCD解析：

暫無解析6.零管系統(tǒng)登錄密碼為（），長度不能少于8位，每3個月更換一次。(1分)A、大寫字母B、小寫字母C、數(shù)字D、文字答案：ABC解析：

暫無解析7.按照大額業(yè)務(wù)分級審批制度規(guī)定，（）是發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)的權(quán)限。(1分)A、同一客戶一次性辦理10張以下主卡或增辦10張以下副卡B、同一客戶一次性充值10萬元以下C、同一客戶一次性充值30萬元D、同一客戶一次性辦理30張副卡答案：AB解析：

暫無解析8.充值卡密碼層損壞應(yīng)該如何處理？換卡需滿足哪些條件？(1分)A、密碼層破損可進(jìn)行異常卡換卡處理B、本省未核銷卡C、能看清卡號及驗(yàn)證碼的原卡片D、等面額答案：ABCD解析：

暫無解析9.柴油車尾氣處理液是由（）和（）制成的，是一種非爆炸性、非易燃和對環(huán)境不會造成損害的溶液，但該產(chǎn)品易受到污染。(1分)A、32.5%高純度尿素B、一氧化碳C、氮氧化合物D、超純水答案：AD解析：

暫無解析10.用火作業(yè)安全管理包括（）管理等。(1分)A、危害識別B、作業(yè)分級C、安全措施D、許可證答案：ABCD解析：

暫無解析11.加油機(jī)拉斷閥說法正確的是（）。(1分)A、由1個單向閥組成B、當(dāng)加油機(jī)加油管受到足夠大的外力拉伸時，閥體會從內(nèi)部單向閥處脫離C、脫離后兩端的閥芯會自動關(guān)閉D、將兩端的油路及氣路關(guān)閉答案：BCD解析：

暫無解析12.中國石化銷售股份有限公司加油（氣）站違規(guī)違紀(jì)舉報(bào)有哪（）種方式。(1分)A、熱線電話B、電子郵件C、寫信郵寄D、微信公眾號答案：ABC解析：

暫無解析13.加油站運(yùn)營分析平臺中，人群畫像模塊提供進(jìn)站用戶群體畫像，包括（），通過畫像可以更好地了解周邊用戶，作為92#/95#消費(fèi)量預(yù)估、廣告投放參考和輔助制定營銷策略等。(1分)A、基礎(chǔ)屬性B、媒體偏好C、人地關(guān)系D、消費(fèi)偏好答案：ABCD解析：

暫無解析14.對滅火器進(jìn)行檢查，檢查的主要內(nèi)容有（）。(1分)A、配置擺放是否規(guī)范B、壓力是否合格C、膠管的老化情況D、瓶體銹蝕情況答案：ABCD解析：

暫無解析15.簡述灰卡產(chǎn)生原因及補(bǔ)扣的原理。(1分)A、因用戶上一次加油時加油卡沒有成功扣款成為了灰卡。B、灰卡再次加油時會將上一筆未扣款的加油金額予以補(bǔ)扣C、在系統(tǒng)中，這筆補(bǔ)扣的金額不計(jì)入加油站當(dāng)日的銷售金額D、以上都不對答案：ABC解析：

暫無解析16.加能站選擇目標(biāo)市場時應(yīng)該考慮的因素包括()。(1分)A、加能站的自身實(shí)力B、加能站提供的油品非油品和服務(wù)項(xiàng)目C、加能站所處的地理位置和區(qū)域的市場狀況D、競爭對手的營銷策略答案：ABCD解析：

暫無解析17.單位線上申辦柴油聯(lián)名卡需要準(zhǔn)備哪些材料（）(1分)A、申辦人身份證B、營業(yè)執(zhí)照C、車輛行駛證D、單位開票資料答案：ABCD解析：

暫無解析18.便利店收銀臺陳列重點(diǎn)關(guān)注三個視線層面，即（）。(1分)A、收銀臺臺前架B、收銀臺背柜C、收銀臺臺面D、收銀臺儲物柜答案：ABC解析：

暫無解析19.通過下列哪些情況可以判斷出加能站臥罐可能存在傾斜，導(dǎo)致罐容表失準(zhǔn)（）。(1分)A、分罐保管登記賬高液位卸油顯示虧損較多，隨后出現(xiàn)每日單邊溢余情況B、分罐保管登記賬高液位卸油顯示溢余較多，隨后出現(xiàn)每日單邊虧損情況C、液位儀手工比對記錄顯示誤差值從高液位到低液位逐步縮小D、油罐參照高度由原來的3600mm變?yōu)?610mm答案：ABCD解析：

暫無解析20.目前加油卡限制信息功能包含（）。(1分)A、限油品加油B、限車號加油C、限油品大類加油D、限每天加油次數(shù)答案：ABD解析：

暫無解析21.使用手持POS接單加油，發(fā)生加超的情況，可以怎么處理(1分)A、在客戶APP進(jìn)行補(bǔ)款處理B、員工自掏腰包補(bǔ)齊加油款C、在員工APP上進(jìn)行補(bǔ)現(xiàn)金處理D、放任不管答案：AC解析：

暫無解析22.適用于撲救帶電火災(zāi)的滅火介質(zhì)或滅火器是（）。(1分)A、泡沫滅火器B、干粉滅火器C、二氧化碳滅火器D、水答案：BC解析：

暫無解析23.中國石化企業(yè)作風(fēng)包括()。(1分)A、嚴(yán)B、細(xì)C、實(shí)D、快答案：ABC解析：

暫無解析24.三基礎(chǔ)工作中的“四會”制度是指()。(1分)A、班前班后會B、班組學(xué)習(xí)會C、班組經(jīng)濟(jì)活動分析會D、民主管理會答案：ABCD解析：

暫無解析25.加能站油品質(zhì)量抽查，所取油樣用途是（）。(1分)A、１份受檢B、1份備用C、1份自查D、1份上報(bào)答案：ABC解析：

暫無解析26.根據(jù)加油（氣）站運(yùn)營特點(diǎn)，圍繞經(jīng)營管理過程中（）、黨建等方面開展勞動競賽。(1分)A、服務(wù)B、創(chuàng)效C、降本D、安全答案：ABCD解析：

暫無解析27.積分獲取途徑包含且不限于（）。(1分)A、消費(fèi)B、營銷活動C、抽獎D、易捷到車答案：ABCD解析：

暫無解析28.皮膚接觸汽油，應(yīng)立即脫去污染的衣著，用（）徹底沖洗皮膚就醫(yī)。(1分)A、清水B、強(qiáng)堿C、肥皂水D、酒精答案：AC解析：

暫無解析29.對于充值、消費(fèi)頻次異常的卡片，應(yīng)利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)、結(jié)合現(xiàn)場視頻監(jiān)控記錄等方式進(jìn)行核查，防止利用加油卡（）。(1分)A、套開增值稅專用發(fā)票B、套現(xiàn)金C、套積分D、套優(yōu)惠答案：ABCD解析：

暫無解析30.以下關(guān)于柴油聯(lián)名卡最低免惠價(jià)說法錯誤的是（）。(1分)A、可高于銷售公司最低免惠指導(dǎo)價(jià)和發(fā)改委規(guī)定的當(dāng)?shù)氐轿粌r(jià)B、需等于或小于銷售公司最低免惠指導(dǎo)價(jià)C、需等于發(fā)改委規(guī)定的當(dāng)?shù)氐轿粌r(jià)（替換為：當(dāng)?shù)貒伊闶鄣轿粌r(jià)）D、可小于發(fā)改委規(guī)定的當(dāng)?shù)氐轿粌r(jià)（替換為：當(dāng)?shù)貒伊闶鄣轿粌r(jià)）答案：CD解析：

暫無解析31.加能站人員（或與不法分子勾結(jié)）偷盜油的手段有，（），克扣顧客等。(1分)A、私自破壞加油機(jī)鉛封B、更換加油機(jī)芯片C、調(diào)整加油機(jī)精度D、連碼加油答案：ABCD解析：

暫無解析32.開展個性化營銷的好處是（）。(1分)A、提升客戶忠誠度B、鎖定目標(biāo)客戶提升客戶規(guī)模C、節(jié)省中間環(huán)節(jié)降低銷售成本D、提升企業(yè)服務(wù)理念答案：ABCD解析：

暫無解析33.溫度計(jì)應(yīng)具有（）等標(biāo)志。(1分)A、℃B、廠名或商標(biāo)C、浸沒深度D、編號答案：ABCD解析：

暫無解析34.發(fā)生客戶流失,應(yīng)及時溝通,了解流失原因及客戶需求,并有針對性采?。ǎ?；發(fā)生客戶遷移,應(yīng)及時通知客戶遷入地站點(diǎn)或上級公司,更新（）。(1分)A、回流措施B、營銷活動C、客戶檔案D、遷移信息答案：AC解析：

暫無解析35.開展個性化營銷活動的原則()。(1分)A、優(yōu)先開展充值類、會員類活動的原則B、以讓利為主要手段C、以合穩(wěn)面、以競破點(diǎn)D、非必須不開展個性化活動的原則答案：ACD解析：

暫無解析36.客戶走訪時提出引導(dǎo)式問題的目的是（）(1分)A、讓客戶講述事實(shí)B、引導(dǎo)客戶表達(dá)需求C、引導(dǎo)客戶主動選擇D、引導(dǎo)客戶接受提議答案：ABCD解析：

暫無解析37.下列屬于市場調(diào)研主要內(nèi)容的是（）。(1分)A、宏觀環(huán)境調(diào)研B、用戶需求調(diào)研C、競爭對手調(diào)研和促銷活動效果調(diào)研D、車輛銷售調(diào)研答案：ABCD解析：

暫無解析38.全國排污許可證管理信息平臺公開內(nèi)容有（）。(1分)A、排污許可證基本信息B、執(zhí)行報(bào)告C、自行監(jiān)測D、污染物排放信息答案：ABCD解析：

暫無解析39.便利店合理庫存的檢測流程包括（）。(1分)A、了解庫存商品存放情況B、了解商品庫存情況C、按整體和分品類計(jì)算庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)D、合理分配庫房貨架空間答案：BC解析：

暫無解析40.三基工作中的“三標(biāo)建設(shè)”是指（）。(1分)A、標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)B、標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場建設(shè)C、標(biāo)準(zhǔn)化崗位建設(shè)D、標(biāo)準(zhǔn)化流程建設(shè)答案：ABC解析：

暫無解析41.“百城萬站·卓越服務(wù)”勞動競賽中對加油（氣）站的評比指標(biāo)有()(1分)A、整體客戶服務(wù)評價(jià)B、效益水平與同期同比情況C、經(jīng)營指標(biāo)完成與同比情況D、價(jià)格到位率及同比提升情況答案：ACD解析：

暫無解析42.以下屬于柴油客戶營銷方式的有（）(1分)A、掛牌直降B、尾氣處理液優(yōu)惠C、會員加油返利D、充值優(yōu)惠答案：ABCD解析：

暫無解析43.臨時用電的電氣設(shè)備周圍不得存放（），否則應(yīng)采取防護(hù)處置措施，其防護(hù)等級必須與環(huán)境條件相適應(yīng)。(1分)A、易燃易爆物B、污染源C、腐蝕介質(zhì)D、施工工具答案：ABC解析：

暫無解析44.加油站液位儀應(yīng)用系統(tǒng)卸油時，系統(tǒng)操作三個關(guān)鍵按鈕是（）。(1分)A、穩(wěn)油完成B、開始卸油C、結(jié)束卸油D、完成卸油答案：BCD解析：

暫無解析45.加能站進(jìn)出口順暢的要求是（）。(1分)A、加能站形象應(yīng)醒目，無明顯遮擋B、拐彎半徑不宜小于9米C、路面平整，無大落差D、單車道不小于4米、雙車不小于6米答案：ABCD解析：

暫無解析46.以下哪些為易捷加油支付方式()。(1分)A、錢包加油B、其他支付C、電子卡加油D、刷臉支付答案：ABC解析：

暫無解析47.加能站零售業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)包括()。(1分)A、未按規(guī)定程序?qū)徟斐杉幽苷窘?jīng)營不合法B、發(fā)生虛開、代開、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓發(fā)票的行為，產(chǎn)生稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)C、加能站資源未及時配送到位，導(dǎo)致脫銷斷供，影響品牌形象D、加能站接卸油未按規(guī)范操作，導(dǎo)致發(fā)生安全事故答案：ABCD解析：

暫無解析48.客戶通過易捷加油APP開具電子發(fā)票時，通過哪些途徑可以查看已開具的電子發(fā)票（）。(1分)A、短信B、郵箱C、APP開票歷史D、APP自助開票答案：ABC解析：

暫無解析49.依據(jù)《中國石油化工集團(tuán)有限公司HSE管理體系手冊》，存在以下情形時，企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)再次進(jìn)行識別與評估（）。(1分)A、環(huán)境因素或風(fēng)險(xiǎn)物質(zhì)量、環(huán)境受體敏感度發(fā)生變化B、單位安全負(fù)責(zé)人變更C、重大危險(xiǎn)源發(fā)生變化D、風(fēng)險(xiǎn)管控措施失效答案：ACD解析：

暫無解析50.量油孔位于人孔上，量油孔內(nèi)鋁合金有制作的量油槽，量油尺應(yīng)沿量油槽下滑，以防產(chǎn)生（）。(1分)A、火花B、誤差C、錯誤D、報(bào)警答案：AB解析：

暫無解析51.石化錢包明折明扣規(guī)則類型主要包括(

)(1分)A、經(jīng)典規(guī)則B、線性規(guī)則C、增強(qiáng)規(guī)則D、周期規(guī)則答案：ACD解析：

暫無解析52.油氣回收在線檢測系統(tǒng)主要的設(shè)備有（）。(1分)A、真空泵B、氣液比采集板C、油氣回收控制板D、濃度傳感器，在線監(jiān)控后臺答案：BCD解析：

暫無解析53.星級工牌僅適用于獲得（）榮譽(yù)稱號的員工。(1分)A、明日之星B、服務(wù)之星C、卓越之星D、銷售之星答案：BC解析：

暫無解析54.當(dāng)前加能站主要的證照有哪些（）。(1分)A、營業(yè)執(zhí)照B、成品油證C、?；CD、煙草證答案：ABCD解析：

暫無解析55.如有加油站零售管理系統(tǒng)日結(jié)時出錯，需要審批手工修改時，負(fù)責(zé)審批管理人員應(yīng)做到（）(1分)A、拒絕B、親自審批C、審批前必須核實(shí)審批內(nèi)容是否真實(shí)D、找人代為審批答案：BC解析：

暫無解析56.客戶的奔馳E級轎車油箱蓋上標(biāo)注著“推薦使用95號汽油最低使用91號汽油”，此時員工應(yīng)當(dāng)。(1分)A、判斷車輛適用愛跑品牌燃油B、向客戶推介愛跑品牌燃油C、詢問客戶是否愿意嘗試“愛跑”品牌燃油D、判斷車輛不適用“愛跑”品牌油品答案：ABC解析：

暫無解析57.發(fā)票開具基本要求：嚴(yán)禁（）發(fā)票。(1分)A、虛開B、代開C、轉(zhuǎn)借D、轉(zhuǎn)讓答案：ABCD解析：

暫無解析58.各省、地級公司舉報(bào)熱線在各單位確定后，報(bào)銷售公司備案（包括后期變更），并對所有加油（氣）站員工公示()、()、()三級熱線。(1分)A、銷售公司B、省市級公司C、地市級公司D、縣區(qū)公司答案：ABC解析：

暫無解析59.對于進(jìn)站加油的高端客戶我們要做好（）的推廣。(1分)A、燃油寶B、高標(biāo)號汽油C、高檔位充值活動D、增值服務(wù)答案：BC解析：

暫無解析60.用戶在新的設(shè)備上進(jìn)行登錄，需要通過（）進(jìn)行驗(yàn)證(1分)A、支付密碼B、手機(jī)號碼C、人臉識別驗(yàn)證D、車牌號碼答案：AC解析：

暫無解析61.易捷加油加超訂單如何處理(1分)A、客戶在易捷加油上支付加超部分金額B、客戶支付現(xiàn)金，員工在POS機(jī)上點(diǎn)補(bǔ)現(xiàn)金處理C、分公司關(guān)鍵用戶可以在云中心-POS管控臺上查到對應(yīng)加超訂單協(xié)調(diào)油站根據(jù)具體情況做補(bǔ)現(xiàn)金處理。D、以上都不對答案：ABC解析：

暫無解析62.加油站每日及時通訊，確保付油卡記錄上報(bào)及時，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，加油站正確的處理方式（）。(1分)A、填寫故障單報(bào)送運(yùn)維部門及時維護(hù)。B、填寫加油卡付油差異表及時上報(bào)信息部門,C、信息部門核查原因后由零管和財(cái)務(wù)部門進(jìn)行確認(rèn)。D、自己手工修改數(shù)據(jù)。答案：ABC解析：

暫無解析63.關(guān)于加能站優(yōu)化排班說法正確的是(1分)A、設(shè)置高峰班，有助于緩解高峰期的車輛擁堵情況B、優(yōu)化排班有助于提高員工的工作效率C、通過車流量變化情況，將空閑加能站的員工調(diào)劑到繁忙加能站工作，有助于緩解當(dāng)前普遍存在用工偏緊問題D、優(yōu)化排班的主要目的是消除員工排班超時問題答案：ABC解析：

暫無解析64.在中國石化站級管理系統(tǒng)進(jìn)行油品置換時，置換油罐對應(yīng)油槍所有流水均需完成（）操作，并且處于下班狀態(tài)，以確保在油品置換完成之前不加油作業(yè)。(1分)A、班結(jié)B、日結(jié)C、月盤點(diǎn)D、作廢答案：ABC解析：

暫無解析65.根據(jù)集團(tuán)公司內(nèi)部控制手冊,對于消費(fèi)頻次異常的卡片，應(yīng)利用客戶調(diào)查、結(jié)合現(xiàn)場視頻監(jiān)控記錄等方式進(jìn)行核查，防止利用加油卡()。(1分)A、套開增值稅專用發(fā)票B、套現(xiàn)金C、套積分D、套優(yōu)惠答案：ABCD解析：

暫無解析66.便利店盤點(diǎn)后，盤點(diǎn)差異中需要報(bào)損或賠償處理的差異原因有（）。(1分)A、商品丟失B、銷售原因C、團(tuán)購原因D、殘損商品答案：AD解析：

暫無解析67.事前算賬包括哪些內(nèi)容？(1分)A、算對手賬B、算效益賬C、算自身賬D、算市場變化賬答案：ABCD解析：

暫無解析68.《集團(tuán)公司HSE管理體系手冊》規(guī)定：企業(yè)采用（）時，應(yīng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估。(1分)A、新技術(shù)B、新工藝C、新設(shè)備D、新材料答案：ABCD解析：

暫無解析69.《中國石化綜合加能站形象標(biāo)準(zhǔn)手冊》（2022版）遵循（）的設(shè)計(jì)原則。(1分)A、國際領(lǐng)先B、形象提升C、經(jīng)濟(jì)選材D、便捷維護(hù)答案：ABCD解析：

暫無解析70.中國石化銷售企業(yè)保護(hù)生命基本法則包括（）。(1分)A、上崗時，必須正確穿戴針對崗位風(fēng)險(xiǎn)和職業(yè)健康危害的個人防護(hù)用品B、無論啟動何種設(shè)備，必須認(rèn)真閱讀安全提示和警示標(biāo)識，確認(rèn)自身安全C、駕駛時，必須系好安全帶，避免接打手機(jī)、超速等影響駕駛安全的行為D、在工作場所，必須執(zhí)行禁煙規(guī)定答案：ABCD解析：

暫無解析71.通過堅(jiān)持包機(jī)制和點(diǎn)檢制，對各類設(shè)備實(shí)行（）管理，落實(shí)設(shè)備管理責(zé)任。(1分)A、定位B、定崗C、定責(zé)D、定人答案：ABC解析：

暫無解析72.加能站油氣回收系統(tǒng)因（）導(dǎo)致噪音、溫升等問題。(1分)A、真空泵噪音過大B、真空泵、電機(jī)溫度過高C、潛油泵噪音過大D、加油汽車噪音過大答案：AB解析：

暫無解析73.對首次開具增值稅專用發(fā)票的客戶，開票點(diǎn)及相關(guān)業(yè)務(wù)部門必須嚴(yán)格審核，開票單位需提供加蓋本單位印章的（）等資料。(1分)A、三證合一營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件B、單位介紹信C、增值稅一般納稅人資格證明復(fù)印件D、經(jīng)辦人身份證答案：ABCD解析：

暫無解析74.加能站油品移庫作業(yè)時上級公司應(yīng)（）。(1分)A、負(fù)責(zé)安排運(yùn)輸車輛轉(zhuǎn)運(yùn)油品B、指派人員到加能站進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督C、確保移庫過程中油品數(shù)質(zhì)量安全D、嚴(yán)格控制移庫過程中的損耗答案：ABCD解析：

暫無解析75.依據(jù)《水污染防治法》，水污染防治原則包括（）。(1分)A、預(yù)防為主B、效益為先C、防治結(jié)合D、綜合治理答案：ACD解析：

暫無解析76.“百城萬站·卓越服務(wù)”勞動競賽內(nèi)容中比安全，看規(guī)范運(yùn)營的評比主要內(nèi)容為()(1分)A、有無排查安全隱患B、有無違規(guī)操作C、有無違規(guī)違紀(jì)行為D、是否發(fā)生安全等級事故答案：BCD解析：

暫無解析77.零售管理系統(tǒng)庫存油品移庫分為（）。(1分)A、站間移庫B、站內(nèi)移庫C、站外移庫D、站庫移庫答案：AB解析：

暫無解析78.便利店商品動銷率小于100%，主要原因有（）。(1分)A、品種過多B、進(jìn)貨品種的結(jié)構(gòu)有問題C、新品引進(jìn)力度不夠D、商品的陳列、促銷等策略需要調(diào)整答案：ABD解析：

暫無解析79.電磁閥故障排除與維修時應(yīng)注意（）。(1分)A、維修前應(yīng)先排掉液壓系統(tǒng)中的空氣并切斷電源B、維修前應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品使用維護(hù)說明書C、維修電氣部分不得用任何溶劑清潔D、確保加油機(jī)關(guān)閉電源答案：BCD解析：

暫無解析80.中國石化生態(tài)環(huán)境保護(hù)生產(chǎn)禁令主要包括（）。(1分)A、嚴(yán)禁無證或不按證排污。B、嚴(yán)禁擅自停用環(huán)保設(shè)施。C、嚴(yán)禁違規(guī)處置危險(xiǎn)廢物。D、嚴(yán)禁違反環(huán)?！叭瑫r”答案：ABCD解析：

暫無解析81.發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)主要存在的支付運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)問題有（）(1分)A、未按操作流程售卡、審核客戶資質(zhì)，存在卡片購銷、詐騙風(fēng)險(xiǎn)；B、未及時申報(bào)充值卡銷售大單，違規(guī)銷售充值卡；C、柴油卡不按限制信息發(fā)卡；D、未及時申報(bào)充值卡銷售大單，違規(guī)銷售充值卡。答案：ABCD解析：

暫無解析82.常見網(wǎng)廳加油卡綁定不成功的原因有（）(1分)A、驗(yàn)證身份證號不一致B、開卡與綁定加油卡手機(jī)號不一致C、壞卡或掛卡等失效卡D、加油卡已被綁定答案：ABCD解析：

暫無解析83.營運(yùn)資金監(jiān)管系統(tǒng)加油站日常操作功能主要有（）。(1分)A、資金上繳B、預(yù)收錄入C、派工單D、到賬處理答案：ABC解析：

暫無解析84.維護(hù)保養(yǎng)洗車機(jī)包含（）。(1分)A、定期清洗過濾器；定期補(bǔ)充清潔劑等耗材B、定期放空循環(huán)水；定期清理污水池泥沙；C、定期對電機(jī)及機(jī)械傳動機(jī)構(gòu)進(jìn)行潤滑D、定期更換刷子；定期進(jìn)行電氣設(shè)備檢測答案：ABCD解析：

暫無解析85.縣區(qū)公司每（）對轄區(qū)每座“特許經(jīng)營”站的所有油品進(jìn)行抽樣送檢，并跟蹤化驗(yàn)結(jié)果。如遇政府部門抽檢，須在（）在場的情況下進(jìn)行。(1分)A、月B、我方人員C、季度D、雙方人員答案：AB解析：

暫無解析86.加能站易發(fā)生的安全管理違規(guī)行為包括（）。(1分)A、加能站改造及檢維修施工人員違規(guī)進(jìn)場、違規(guī)施工B、油罐、罩棚、配電等設(shè)備設(shè)施存在安全隱患，未及時整改C、加油員的“三違”行為D、未進(jìn)行安全預(yù)案演練答案：ABC解析：

暫無解析87.“易臻選”商標(biāo)應(yīng)用于（）品類的自有品牌產(chǎn)品。(1分)A、食品類B、汽服類C、飲料類D、酒類答案：ACD解析：

暫無解析88.在促銷、調(diào)價(jià)、改造、復(fù)營、開業(yè)等特殊情況前，應(yīng)向（）部門說明，妥善安排配送計(jì)劃(1分)A、業(yè)務(wù)B、物流C、油庫D、商客答案：AB解析：

暫無解析89.加能站儲油設(shè)備主要包括（）以及人孔、通氣管、阻火器、量油孔等附件。(1分)A、儲油罐B、管線C、操作井D、加油機(jī)答案：ABC解析：

暫無解析90.量油尺的尺帶或尺架上應(yīng)標(biāo)明（）等。(1分)A、產(chǎn)品名稱B、規(guī)格型號C、制造廠家或商標(biāo)D、生產(chǎn)日期答案：ABCD解析：

暫無解析91.單位客戶增副卡需要攜帶哪些手續(xù)辦理(1分)A、加蓋公章的《加油卡業(yè)務(wù)辦理授權(quán)委托書》B、加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（正本或副本）C、主卡持卡人原件及復(fù)印件D、經(jīng)辦人身份證原件及復(fù)印件及主卡答案：ABCD解析：

暫無解析92.營銷活動總體評估以（）作為評判依據(jù)。(1分)A、營銷宣傳知曉率B、營銷培訓(xùn)熟知率C、營銷氛圍穿透力D、營銷考核執(zhí)行力答案：ABD解析：

暫無解析93.在白名單內(nèi)的合營站點(diǎn)不想產(chǎn)生積分需要完成哪幾項(xiàng)操作。(1分)A、業(yè)務(wù)完成白名單退出審批B、財(cái)務(wù)完成白名單退出審批C、申請加入營銷中心黑名單D、修改ERP系統(tǒng)配置答案：ABC解析：

暫無解析94.加油站運(yùn)營分析平臺中，區(qū)域車流能源分類指數(shù)是區(qū)域內(nèi)道路（）的車流指數(shù)，均值、環(huán)比、同比、趨勢圖。(1分)A、汽油車B、柴油車C、電動車D、氫能車答案：ABC解析：

暫無解析95.“愛跑98”現(xiàn)場宣傳的主推薦語一般有什么特點(diǎn)。(1分)A、突出性能特點(diǎn)B、簡單押韻C、朗朗上口D、詳細(xì)具體答案：ABC解析：

暫無解析96.常見的加能站營銷策略包括（）。(1分)A、價(jià)格競爭B、客戶優(yōu)惠和促銷C、油非互動營銷D、會員營銷答案：ABCD解析：

暫無解析97.三次油氣回收的方法有（）。(1分)A、壓力平衡原理B、真空輔助式C、吸附，吸收方式D、冷凝，膜分離方法答案：CD解析：

暫無解析98.辦卡申請被拒絕后如何處理：(1分)A、95155網(wǎng)站B、車旺大卡APP站內(nèi)消息通知、C、“中國石化中交興路柴油專用卡”微信服務(wù)號、D、手機(jī)短信中查詢審核未通過原因，按照提示重新提交申請資料。答案：ABCD解析：

暫無解析99.在爆炸危險(xiǎn)區(qū)域附近動火施工時，動火點(diǎn)周圍15m內(nèi)如有（）地溝等，應(yīng)檢查分析并采取清理或封蓋等措施。(1分)A、可燃物B、線纜井C、水封井D、隔油池答案：ACD解析：

暫無解析100.易捷品類的小類是根據(jù)（）等劃分。(1分)A、商品功能用途、商品的產(chǎn)地B、制造方法、商品的包裝形式C、主要功能、生產(chǎn)方式D、主要原料、口味答案：ABD解析：

暫無解析判斷題（總共100題）1.勞動者與用人單位之間就執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生爭議，應(yīng)向人民法院提起訴訟。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析2.用火期間，距用火點(diǎn)30m內(nèi)嚴(yán)禁排放各類可燃?xì)怏w，10m內(nèi)嚴(yán)禁排放各類可燃液體。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析3.客戶下單一鍵加油后無法再取消訂單(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析4.便利店收銀臺背柜主要陳列煙草、酒類，也可以陳列手帕紙、口罩等價(jià)格較低、滿足顧客臨時需求的商品。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析5.對于客戶通過“易捷到車”預(yù)售自提的訂單，員工要提前知曉，待客戶到店后第一時間幫客戶現(xiàn)場提取商品。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析6.二氧化碳滅火器適用于撲救600伏以下電氣設(shè)備、精密儀器、圖書、檔案的火災(zāi)，以及范圍不大的油類、氣體和一些不能用水撲救的物質(zhì)的火災(zāi)。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析7.一路一策更側(cè)重于汽油，原則上城區(qū)站穩(wěn)價(jià)穩(wěn)效；競爭激烈的縣城按照低價(jià)競爭、政府監(jiān)管、行業(yè)自律三大法寶收編市場、競爭不激烈的縣城注重“久久為功”的持卡及加油卡營銷。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析8.春節(jié)期間，可以將柴油干道加能站的員工調(diào)劑至城區(qū)、高速出入口油站，解決重點(diǎn)加能站現(xiàn)場人手不足問題。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析9.車用汽油辛烷值越高,抗爆性越好。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析10.易捷廣告擁有全國最大的加油站立體網(wǎng)絡(luò)平臺。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析11.督查人員選拔一般男不超40歲，女不超35歲，特別優(yōu)秀可適當(dāng)放寬年齡條件。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析12.站經(jīng)理在公司授權(quán)范圍內(nèi)處理站內(nèi)外日常事務(wù)，遇有重大事項(xiàng)及時上報(bào)并協(xié)同處置。（）(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析13.三次油氣回收是對油罐內(nèi)超過規(guī)定壓力限值時需要排放的部分油氣進(jìn)行回收處理。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析14.地罐交接“卸前確認(rèn)”油罐穩(wěn)油超過5分鐘，在液位儀應(yīng)用系統(tǒng)勾選“油槍已停止付油”、“卸前已穩(wěn)油”，點(diǎn)擊“開始卸油。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析15.省市公司與第三方開展交叉營銷優(yōu)惠的，需將第三方合作協(xié)議向銷售公司提報(bào)審批(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析16.引導(dǎo)車輛洗車時，應(yīng)確認(rèn)車輛停在指定位置，提示客戶執(zhí)行關(guān)雨刮、收天線、收后視鏡、關(guān)車窗、關(guān)后備箱等操作，確保車輛及人身安全。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析17.企業(yè)應(yīng)根據(jù)崗位HSE履職能力要求，完善崗位培訓(xùn)矩陣，明確培訓(xùn)內(nèi)容、方法、頻次和效果。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析18.便利店內(nèi)方便面月銷售額為3000元，目前該商品庫存金額為20000元，該站方便面類商品庫存明顯不合理。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析19.量油孔位于人孔上，內(nèi)設(shè)鐵質(zhì)導(dǎo)尺槽。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析20.網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金清點(diǎn)過程必須全程在視頻監(jiān)控下進(jìn)行。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析21.食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照保證食品安全的要求貯存食品，不定期檢查庫存食品，及時清理變質(zhì)或者超過保質(zhì)期的食品。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析22.市場占有率調(diào)研,主要掌握5km區(qū)域內(nèi)系統(tǒng)內(nèi)外站點(diǎn)的分布及銷量占比。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析23.“特許經(jīng)營”站納入各級督查和神秘顧客檢測范圍并排名考核。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析24.加油卡形成“黑名單生效”異常數(shù)據(jù)的主要原因是黑卡加油，無法扣除卡帳金額。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析25.必備商品的品類特征是普及程度高、購買率高，必須隨時有貨。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析26.出于節(jié)省經(jīng)營成本角度考慮，便利店在營業(yè)時間內(nèi)，可關(guān)閉暫時不使用部分設(shè)備設(shè)施燈光。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析27.撲救油品火災(zāi)，一般應(yīng)從上風(fēng)方向靠近，是因?yàn)樘幵谏巷L(fēng)方向，熱輻射較強(qiáng)、火焰向上風(fēng)方向傾斜。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析28.零管系統(tǒng)與油品中心加油站編碼不一致、組織機(jī)構(gòu)不一致，會導(dǎo)致評價(jià)無法正確關(guān)聯(lián)。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析29.充分發(fā)揮加能站網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，通過多種發(fā)展模式，加快推進(jìn)以洗車、美容、保養(yǎng)、小修為主的綜合汽服發(fā)展。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析30.加能站視頻圖像信息應(yīng)實(shí)時記錄，保存期限不應(yīng)小于60天。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析31.依據(jù)《HSE管理體系手冊》，企業(yè)在處置突發(fā)環(huán)境污染事件時，應(yīng)根據(jù)污染事件情況開展應(yīng)急監(jiān)測。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析32.量油尺發(fā)生彎折或底部磨損超過5mm，應(yīng)立即更換。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析33.貴州省發(fā)售的卡可在河南省發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行圈存操作(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析34.”自流黑“由于價(jià)格較低，其客戶不屬于商圈調(diào)研客戶（）。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析35.日常巡檢加油站電子屏廣告設(shè)備時，若發(fā)現(xiàn)電子屏廣告媒體出現(xiàn)花屏、黑屏、斷電等異常情況時，需立即（故障發(fā)生當(dāng)日內(nèi)）向上級主管部門報(bào)告。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析36.結(jié)合收集的競爭對手基本情況，對競爭對手的經(jīng)營管理業(yè)績和能力進(jìn)行分析比較，可以促使我們改善自己加能站的管理和業(yè)績。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析37.商品退貨申請操作：在webpos系統(tǒng)“退貨申請”界面點(diǎn)擊“增加”，新建，輸入退貨商品的編碼、數(shù)量、退貨原因，點(diǎn)“保存”-“記賬”。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析38.不是本單位的車輛，是不可以辦理柴油聯(lián)名卡的（）(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析39.客群通過時長是指高德統(tǒng)計(jì)的進(jìn)站通過時間的長短，時間越高代表加油時間越長，通行時長越短。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析40.店長應(yīng)定期對庫房、商品進(jìn)行安全檢查，確保庫房符合安全倉儲要求。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析41.加油機(jī)拉斷閥由緊密相連的2個背靠背的單向閥組合而成，當(dāng)加油機(jī)加油管受到足夠大的外力拉伸時，閥體會從內(nèi)部單向閥處脫離，脫離后兩端的閥芯會自動關(guān)閉，將兩端的油路及氣路關(guān)閉。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析42.便利店資金檢查中，應(yīng)落實(shí)資金“三核對”工作，即核對實(shí)際銷售金額、賬表金額以及上繳金額是否一致。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析43.加能站“兩重兩特”應(yīng)開展形式多樣的安全培訓(xùn)教育，強(qiáng)化從業(yè)人員的安全意識，掌握必備的安全知識，提高安全操作技能。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析44.便利店商品盤點(diǎn)，要求總庫存金額正確，銷售串貨造成的數(shù)量差異可以相抵消。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析45.評定柴油燃燒性能的指標(biāo)是十六烷值。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析46.對危險(xiǎn)廢物的容器和包裝物以及收集、貯存、運(yùn)輸、處置危險(xiǎn)廢物的設(shè)施、場所必須設(shè)置危險(xiǎn)廢物識別標(biāo)志。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析47.加能站發(fā)生搶劫突發(fā)事件時暗中觀察歹徒相貌特征，記住車輛特征、牌號．作案過程、接觸物品和歹徒逃跑方向等情況。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析48.基層班組應(yīng)按照“135”原則，做好突發(fā)事件初期應(yīng)急處置演練。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析49.依據(jù)《水污染防治法》，要求含有毒有害水污染物的工業(yè)廢水應(yīng)當(dāng)分類收集和處理，可以稀釋排放。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析50.現(xiàn)金加油后，可開具增值稅專用發(fā)票。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析51.未經(jīng)上級公司相關(guān)部門同意，任何人不得擅自對加油機(jī)流量計(jì)、編碼器、稅控主板等維修或更換。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析52.高強(qiáng)電閃、雷雨頻繁時，應(yīng)切斷加油機(jī)電源，停止加油作業(yè)。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析53.消費(fèi)者購買便利店商品并食用后出現(xiàn)身體不適或食物中毒的，便利店銷售人員應(yīng)立即向縣區(qū)經(jīng)理匯報(bào)，縣區(qū)經(jīng)理要迅速組織開展救治。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析54.改造站點(diǎn)復(fù)營業(yè)根據(jù)市場情況，開展適當(dāng)?shù)臓I銷活動，有助于銷量的迅速回升。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析55.確有特殊原因的情況下，可以允許通過個人賬戶收取客戶支付的營業(yè)款。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析56.汽油、柴油的運(yùn)輸必須專車(專艙)專用。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析57.“特許經(jīng)營”站所有在用加油機(jī)應(yīng)實(shí)現(xiàn)卡機(jī)聯(lián)動，不得脫機(jī)銷售。所有油罐、油槍要在零售管理系統(tǒng)中同步維護(hù)。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析58.所有上崗人員必須經(jīng)上級公司專項(xiàng)培訓(xùn)、考核持證后才能操作特種設(shè)備、從事特種作業(yè)。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析59.“特許經(jīng)營”站站經(jīng)理督促合作方每年開展作業(yè)場所職業(yè)危害因素檢測；在作業(yè)場所張貼職業(yè)危害因素檢測告示牌；與員工簽訂職業(yè)危害告知書，每年進(jìn)行職業(yè)病體檢（）。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析60.線上預(yù)約辦理柴油專用卡時不需要添加限制信息。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析61.中國石化HSE管理體系包括領(lǐng)導(dǎo)、承諾和責(zé)任，策劃，運(yùn)行過程管控，績效評價(jià)，改進(jìn)等五個一級要素。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析62.卸油管線法蘭之間必須采用BVR6或截面積不小于6mm2軟銅編織帶做等電位連接。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析63.若未開通過電子錢包，注冊權(quán)益會員時，可同步開啟電子錢包功能。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析64.加能站采取包機(jī)分配制度，不需按照定期輪換加油機(jī)位的方法確保聯(lián)量掛鉤合理。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析65.加氫機(jī)由質(zhì)量流量計(jì)測出流經(jīng)的氫氣質(zhì)量，并把相關(guān)數(shù)據(jù)傳給電腦控制器，電腦經(jīng)自動計(jì)算得出相應(yīng)體積（質(zhì)量）、金額