家庭保潔服務(wù)員的保證文獻(xiàn)

家庭保潔服務(wù)員的保證文獻(xiàn)合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3法律法規(guī)1.4雙方權(quán)益第二章服務(wù)員基本信息2.1服務(wù)員姓名2.2服務(wù)員身份證號(hào)碼2.3服務(wù)員聯(lián)系方式2.4服務(wù)員家政服務(wù)資格證號(hào)第三章服務(wù)內(nèi)容與要求3.1家庭保潔服務(wù)范圍3.2服務(wù)時(shí)間3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.4客戶特殊需求第四章服務(wù)員職責(zé)與義務(wù)4.1服務(wù)員工作職責(zé)4.2服務(wù)員職業(yè)道德4.3服務(wù)員保密義務(wù)4.4服務(wù)員服務(wù)期間行為規(guī)范第五章客戶權(quán)益與義務(wù)5.1客戶支付義務(wù)5.2客戶家庭安全5.3客戶合理需求與告知義務(wù)5.4客戶對(duì)服務(wù)員評(píng)價(jià)第六章合同期限與終止6.1合同期限6.2合同終止條件6.3合同終止后事宜處理第七章違約責(zé)任與賠償7.1服務(wù)員違約責(zé)任7.2客戶違約責(zé)任7.3賠償標(biāo)準(zhǔn)第八章爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九章隱私保護(hù)與信息安全9.1服務(wù)員對(duì)客戶隱私的保護(hù)9.2客戶對(duì)服務(wù)員個(gè)人信息的保護(hù)9.3信息安全與保密第十章附則10.1合同生效條件10.2合同修改與補(bǔ)充10.3合同解除10.4合同爭(zhēng)議解決第十一章其他約定11.1服務(wù)員背景調(diào)查11.2服務(wù)員健康狀況11.3客戶家庭物品損壞賠償?shù)谑码p方簽字12.1服務(wù)員簽字12.2客戶簽字第十三章附件13.1服務(wù)員家政服務(wù)資格證書復(fù)印件13.2服務(wù)員身份證復(fù)印件13.3客戶家庭地址與聯(lián)系方式第十四章合同蓋章14.1甲方（客戶）蓋章14.2乙方（服務(wù)員）蓋章合同編號(hào)_________第一章總則第一條款定義與解釋第二條款適用范圍第三條款法律法規(guī)第四條款雙方權(quán)益第二章服務(wù)員基本信息第一條款服務(wù)員姓名第二條款服務(wù)員身份證號(hào)碼第三條款服務(wù)員聯(lián)系方式第四條款服務(wù)員家政服務(wù)資格證號(hào)第三章服務(wù)內(nèi)容與要求第一條款家庭保潔服務(wù)范圍第二條款服務(wù)時(shí)間第三條款服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第四條款客戶特殊需求第四章服務(wù)員職責(zé)與義務(wù)第一條款服務(wù)員工作職責(zé)第二條款服務(wù)員職業(yè)道德第三條款服務(wù)員保密義務(wù)第四條款服務(wù)員服務(wù)期間行為規(guī)范第五章客戶權(quán)益與義務(wù)第一條款客戶支付義務(wù)第二條款客戶家庭安全第三條款客戶合理需求與告知義務(wù)第四條款客戶對(duì)服務(wù)員評(píng)價(jià)第六章合同期限與終止第一條款合同期限第二條款合同終止條件第三條款合同終止后事宜處理第七章違約責(zé)任與賠償?shù)谝粭l款服務(wù)員違約責(zé)任第二條款客戶違約責(zé)任第三條款賠償標(biāo)準(zhǔn)第八章爭(zhēng)議解決方式第一條款協(xié)商解決第二條款調(diào)解解決第三條款仲裁解決第四條款法律途徑第九章隱私保護(hù)與信息安全第一條款服務(wù)員對(duì)客戶隱私的保護(hù)第二條款客戶對(duì)服務(wù)員個(gè)人信息的保護(hù)第三條款信息安全與保密第十章附則第一條款合同生效條件第二條款合同修改與補(bǔ)充第三條款合同解除第四條款合同爭(zhēng)議解決第十一章其他約定第一條款服務(wù)員背景調(diào)查第二條款服務(wù)員健康狀況第三條款客戶家庭物品損壞賠償?shù)谑码p方簽字第一條款服務(wù)員簽字第二條款客戶簽字第十三章附件第一條款服務(wù)員家政服務(wù)資格證書復(fù)印件第二條款服務(wù)員身份證復(fù)印件第三條款客戶家庭地址與聯(lián)系方式第十四章合同蓋章第一條款甲方（客戶）蓋章第二條款乙方（服務(wù)員）蓋章多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方指定任務(wù)條款甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，指定服務(wù)員需完成的具體任務(wù)，包括但不限于家務(wù)種類、清潔頻率、照顧老人/兒童等。服務(wù)員需嚴(yán)格按照甲方的要求執(zhí)行，如有特殊情況，需提前與甲方溝通協(xié)商。2.甲方監(jiān)督權(quán)條款甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)員的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。甲方可通過日常觀察、拍照記錄等方式對(duì)服務(wù)員的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。服務(wù)員應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督。3.甲方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容條款4.甲方臨時(shí)請(qǐng)假條款5.甲方家庭成員變更條款如甲方家庭成員發(fā)生變更，需提前通知乙方。乙方據(jù)此調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，確保服務(wù)質(zhì)量。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方服務(wù)質(zhì)量保障條款乙方承諾提供專業(yè)、高效的家政服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。如服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，乙方愿意接受甲方的合理投訴，并按照約定方式進(jìn)行賠償。2.乙方保密條款乙方承諾對(duì)甲方的家庭情況、個(gè)人隱私等信息嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。如乙方違反保密義務(wù)，愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.乙方突發(fā)情況處理?xiàng)l款4.乙方請(qǐng)假條款5.乙方培訓(xùn)與提升條款乙方應(yīng)定期參加家政服務(wù)培訓(xùn)，提升自身服務(wù)質(zhì)量。乙方愿意接受甲方的合理建議，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)滿意度。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介職責(zé)條款第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)核實(shí)服務(wù)員的身份、資質(zhì)等信息，確保服務(wù)員具備提供家政服務(wù)的資格。中介還需協(xié)助甲方、乙方解決合同履行過程中的糾紛。2.第三方中介收費(fèi)條款中介向甲方收取中介費(fèi)，具體金額雙方協(xié)商確定。中介費(fèi)應(yīng)在甲方支付服務(wù)員報(bào)酬時(shí)扣除。中介不得收取乙方任何費(fèi)用。3.第三方中介違約責(zé)任條款中介如未履行核實(shí)服務(wù)員資格的義務(wù)，導(dǎo)致甲方、乙方遭受損失，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。中介如未協(xié)助解決合同履行過程中的糾紛，甲方、乙方有權(quán)要求中介承擔(dān)違約責(zé)任。4.第三方中介服務(wù)期限條款中介服務(wù)期限為合同簽訂之日起至合同終止之日止。如中介在服務(wù)期限內(nèi)未履行合同義務(wù)，甲方、乙方有權(quán)解除合同，并要求中介承擔(dān)違約責(zé)任。5.第三方中介保密條款中介承諾對(duì)甲乙方的家庭情況、個(gè)人信息等嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。如中介違反保密義務(wù)，愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)員家政服務(wù)資格證書復(fù)印件2.服務(wù)員身份證復(fù)印件3.客戶家庭地址與聯(lián)系方式4.服務(wù)員背景調(diào)查報(bào)告5.服務(wù)員健康狀況證明6.服務(wù)期間工作記錄7.服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.服務(wù)員未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。2.客戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。3.雙方未按約定履行合同義務(wù)的，視為違約。4.違約行為導(dǎo)致?lián)p失的，違約方需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.家庭保潔服務(wù)：指針對(duì)家庭環(huán)境進(jìn)行的清潔、整理、照顧等服務(wù)。2.服務(wù)質(zhì)量：指服務(wù)員提供服務(wù)時(shí)，符合約定標(biāo)準(zhǔn)的程度。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。4.賠償責(zé)任：指違約方因違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失，應(yīng)承擔(dān)的補(bǔ)償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)員未按約定時(shí)間提供服務(wù)：與服務(wù)員溝通，協(xié)調(diào)調(diào)整服務(wù)時(shí)間。2.服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)與服務(wù)員溝通，要求整改或更換服務(wù)員。3.客戶家庭情況變更：及時(shí)與乙方溝通，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。4.服務(wù)