駕駛員公交服務(wù)保證書

駕駛員公交服務(wù)保證書合同目錄第一章總則1.1本保證書的簽訂主體1.2本保證書的目的和適用范圍1.3法律法規(guī)的適用1.4合同的解釋和修改第二章駕駛員的基本要求2.1駕駛員的資格條件2.2駕駛員的年齡要求2.3駕駛員的健康條件2.4駕駛員的技能要求第三章服務(wù)質(zhì)量保證3.1駕駛員的服務(wù)態(tài)度3.2駕駛員的行車安全3.3駕駛員的準(zhǔn)時(shí)率3.4駕駛員的服務(wù)流程第四章培訓(xùn)和管理4.1駕駛員的崗前培訓(xùn)4.2駕駛員的在職培訓(xùn)4.3駕駛員的管理制度4.4駕駛員的考核與獎(jiǎng)懲第五章保險(xiǎn)和賠償5.1駕駛員的保險(xiǎn)要求5.2駕駛員的賠償責(zé)任5.3交通事故的處理5.4保險(xiǎn)理賠的程序第六章信息安全與保密6.1駕駛員的信息保護(hù)6.2駕駛員的保密義務(wù)6.3信息安全的管理6.4信息泄露的應(yīng)對措施第七章合同的履行與變更7.1駕駛員的合同履行7.2合同的變更條件7.3合同的解除和終止7.4合同續(xù)簽的程序第八章違約責(zé)任8.1駕駛員的違約行為8.2違約責(zé)任的認(rèn)定8.3違約責(zé)任的賠償8.4違約糾紛的解決第九章爭議解決9.1爭議解決的方式9.2協(xié)商與調(diào)解9.3仲裁程序9.4訴訟途徑第十章合同的生效、終止和解除10.1合同的生效條件10.2合同的終止條件10.3合同解除的程序10.4合同終止和解除后的權(quán)利義務(wù)處理第十一章合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件11.2合同轉(zhuǎn)讓的程序11.3轉(zhuǎn)讓合同的效力11.4轉(zhuǎn)讓合同的變更第十二章附件12.1附件的構(gòu)成12.2附件的有效性12.3附件的修改和補(bǔ)充12.4附件的保管和移交第十三章其他約定13.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)13.2雙方的共同利益保護(hù)13.3合作發(fā)展的促進(jìn)13.4雙方約定的其他事項(xiàng)第十四章附則14.1合同的生效日期14.2合同的期限14.3合同的修訂歷史14.4合同的最終解釋權(quán)歸屬合同編號：_______第一章總則1.1本保證書的簽訂主體1.2本保證書的目的和適用范圍1.3法律法規(guī)的適用1.4合同的解釋和修改第二章駕駛員的基本要求2.1駕駛員的資格條件2.2駕駛員的年齡要求2.3駕駛員的健康條件2.4駕駛員的技能要求第三章服務(wù)質(zhì)量保證3.1駕駛員的服務(wù)態(tài)度3.2駕駛員的行車安全3.3駕駛員的準(zhǔn)時(shí)率3.4駕駛員的服務(wù)流程第四章培訓(xùn)和管理4.1駕駛員的崗前培訓(xùn)4.2駕駛員的在職培訓(xùn)4.3駕駛員的管理制度4.4駕駛員的考核與獎(jiǎng)懲第五章保險(xiǎn)和賠償5.1駕駛員的保險(xiǎn)要求5.2駕駛員的賠償責(zé)任5.3交通事故的處理5.4保險(xiǎn)理賠的程序第六章信息安全與保密6.1駕駛員的信息保護(hù)6.2駕駛員的保密義務(wù)6.3信息安全的管理6.4信息泄露的應(yīng)對措施第七章合同的履行與變更7.1駕駛員的合同履行7.2合同的變更條件7.3合同的解除和終止7.4合同續(xù)簽的程序第八章違約責(zé)任8.1駕駛員的違約行為8.2違約責(zé)任的認(rèn)定8.3違約責(zé)任的賠償8.4違約糾紛的解決第九章爭議解決9.1爭議解決的方式9.2協(xié)商與調(diào)解9.3仲裁程序9.4訴訟途徑第十章合同的生效、終止和解除10.1合同的生效條件10.2合同的終止條件10.3合同解除的程序10.4合同終止和解除后的權(quán)利義務(wù)處理第十一章合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件11.2合同轉(zhuǎn)讓的程序11.3轉(zhuǎn)讓合同的效力11.4轉(zhuǎn)讓合同的變更第十二章附件12.1附件的構(gòu)成12.2附件的有效性12.3附件的修改和補(bǔ)充12.4附件的保管和移交第十三章其他約定13.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)13.2雙方的共同利益保護(hù)13.3合作發(fā)展的促進(jìn)13.4雙方約定的其他事項(xiàng)第十四章附則14.1合同的生效日期14.2合同的期限14.3合同的修訂歷史14.4合同的最終解釋權(quán)歸屬簽字部分：甲方：（簽字）乙方：（簽字）日期：_______年_______月_______日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方有權(quán)對乙方駕駛員進(jìn)行不定期的工作評估，以確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求。說明：此條款旨在保證服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)對乙方駕駛員進(jìn)行評估，以確保駕駛員的服務(wù)質(zhì)量符合甲方的期望。附加條款二：甲方為主導(dǎo)時(shí)的額外服務(wù)要求1.2甲方有權(quán)要求乙方提供額外的服務(wù)，如加班、特殊路線等，乙方應(yīng)盡量滿足甲方的要求。說明：此條款允許甲方在需要時(shí)要求乙方提供額外的服務(wù)，以滿足特殊需求。附加條款三：甲方為主導(dǎo)時(shí)的調(diào)度權(quán)1.3甲方有權(quán)對乙方駕駛員進(jìn)行調(diào)度，包括更換駕駛員、調(diào)整工作時(shí)間等，以滿足甲方的運(yùn)營需求。說明：此條款賦予甲方對乙方駕駛員的調(diào)度權(quán)，以確保甲方的運(yùn)營需求得到滿足。附加條款四：乙方為主導(dǎo)時(shí)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方應(yīng)確保駕駛員的服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并提供合格的服務(wù)。說明：此條款要求乙方保證駕駛員的服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。附加條款五：乙方為主導(dǎo)時(shí)的駕駛員管理2.2乙方應(yīng)建立健全的駕駛員管理制度，包括培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等，以確保駕駛員的服務(wù)質(zhì)量。說明：此條款要求乙方建立完善的駕駛員管理制度，以提高服務(wù)質(zhì)量。附加條款六：乙方為主導(dǎo)時(shí)的保險(xiǎn)要求2.3乙方應(yīng)確保駕駛員的保險(xiǎn)覆蓋所有可能的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于交通事故、人身傷害等。說明：此條款要求乙方確保駕駛員的保險(xiǎn)充足，以保障甲方的利益。附加條款七：第三方中介時(shí)的責(zé)任分配3.1若存在第三方中介，中介應(yīng)對介紹的駕駛員服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。說明：此條款明確了第三方中介在駕駛員服務(wù)質(zhì)量方面的責(zé)任，以確保甲方的利益得到保障。附加條款八：第三方中介時(shí)的信息真實(shí)性3.2第三方中介應(yīng)確保提供的駕駛員信息真實(shí)可靠，包括資格條件、年齡、健康等。說明：此條款要求第三方中介提供真實(shí)可靠的駕駛員信息，以保證甲方的利益。附加條款九：第三方中介時(shí)的糾紛解決3.3若發(fā)生糾紛，第三方中介應(yīng)承擔(dān)調(diào)解和解決的責(zé)任，確保甲乙雙方的權(quán)益。說明：此條款明確了第三方中介在糾紛解決方面的責(zé)任，以確保甲乙雙方的權(quán)益得到保障。附加條款十：第三方中介時(shí)的賠償責(zé)任3.4若因第三方中介的原因?qū)е录滓译p方的損失，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明：此條款明確了第三方中介在賠償責(zé)任方面的規(guī)定，以保障甲乙雙方的權(quán)益。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.駕駛員資格證明2.駕駛員年齡證明3.駕駛員健康證明4.駕駛員技能證明5.駕駛員培訓(xùn)記錄6.駕駛員考核結(jié)果7.駕駛員保險(xiǎn)單據(jù)8.駕駛員服務(wù)記錄9.駕駛員保密協(xié)議10.駕駛員信息保護(hù)政策二、違約行為及認(rèn)定：1.未滿足甲方服務(wù)要求的違約行為2.未遵守乙方管理制度的行為3.未按時(shí)提供服務(wù)的違約行為4.未按要求提供額外服務(wù)的違約行為5.未按規(guī)定進(jìn)行調(diào)度的行為6.提供虛假信息的違約行為7.未保證服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致甲方損失的行為三、法律名詞及解釋：1.駕駛員：指具有駕駛資格并從事公共交通服務(wù)的人員。2.服務(wù)質(zhì)量：指駕駛員提供服務(wù)的能力和水平，包括服務(wù)態(tài)度、行車安全、準(zhǔn)時(shí)率等。3.違約行為：指違反合同條款的行為。4.賠償責(zé)任：指因違約行為導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任。5.保險(xiǎn)理賠：指在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同約定進(jìn)行的賠償處理。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.駕駛員服務(wù)質(zhì)量不符合要求：及時(shí)溝通并提出具體改進(jìn)措施，如進(jìn)行額外培訓(xùn)、調(diào)整工作時(shí)間等。2.駕駛員信息不真實(shí)：要求乙方或第三方中介提供真實(shí)可靠的信息，并對提供虛假信息的行為進(jìn)行追責(zé)。3.駕駛員發(fā)生交通事故：按照保險(xiǎn)理賠程序進(jìn)行處理，并及時(shí)通知甲方和保險(xiǎn)公司。4.駕