服務(wù)購買合同書范例

服務(wù)購買合同書范例合同目錄第一章：總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同的有效性1.4雙方的權(quán)利與義務(wù)第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)時(shí)間第三章：服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整3.4退款政策第四章：服務(wù)交付4.1服務(wù)交付方式4.2服務(wù)交付時(shí)間4.3服務(wù)驗(yàn)收4.4服務(wù)交付后的支持第五章：保密條款5.1保密義務(wù)5.2保密期限5.3例外情況5.4違約責(zé)任第六章：違約責(zé)任6.1違約定義6.2違約后果6.3違約賠償6.4雙方協(xié)商解決第七章：爭議解決7.1爭議解決方式7.2協(xié)商與調(diào)解7.3仲裁7.4法律訴訟第八章：合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)8.4合同終止的違約責(zé)任第九章：不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力的通知與證明9.4不可抗力后的協(xié)商處理第十章：一般條款10.1合同的解釋權(quán)10.2合同的附件10.3合同的修改與補(bǔ)充10.4合同的完整性與獨(dú)立性第十一章：服務(wù)升級(jí)與擴(kuò)展11.1服務(wù)升級(jí)11.2服務(wù)擴(kuò)展11.3升級(jí)與擴(kuò)展的費(fèi)用11.4升級(jí)與擴(kuò)展的交付與驗(yàn)收第十二章：客戶服務(wù)與支持12.1客戶服務(wù)內(nèi)容12.2客戶服務(wù)渠道12.3客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間12.4客戶服務(wù)滿意度保障第十三章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬13.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許可13.4侵權(quán)責(zé)任第十四章：附則14.1合同的生效14.2合同的終止日期14.3合同的廢止14.4合同的繼承與轉(zhuǎn)讓合同編號(hào)：_________第一章：總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（需求方）與乙方（服務(wù)提供方）之間就乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、交付等事項(xiàng)達(dá)成的一致協(xié)議。1.1.2本合同中使用的術(shù)語和定義，如“服務(wù)”、“費(fèi)用”、“交付”等，除非上下文明確另有定義，否則應(yīng)按照本合同的一般條款進(jìn)行解釋。1.2適用法律1.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.3合同的有效性1.3.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年。1.3.2在合同有效期內(nèi)，除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面解除或終止本合同。1.4雙方的權(quán)利與義務(wù)1.4.1甲方有權(quán)按照本合同的約定獲得乙方提供的服務(wù)，并按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。1.4.2乙方有權(quán)按照本合同的約定提供服務(wù)，并按照約定的方式和時(shí)間交付服務(wù)成果。1.4.3雙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)，共同維護(hù)本合同的履行。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.1.1乙方同意向甲方提供如下服務(wù)：_________。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：_________。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1乙方的服務(wù)應(yīng)達(dá)到如下標(biāo)準(zhǔn)：_________。2.4服務(wù)時(shí)間2.4.1乙方應(yīng)在____年__月__日前完成服務(wù)的交付。第三章：服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.1.1乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：_________元整）。3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整3.3.1在本合同有效期內(nèi)，如因市場行情變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整。3.4退款政策3.4.1如乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。第四章：服務(wù)交付4.1服務(wù)交付方式4.1.1乙方將通過____方式向甲方交付服務(wù)成果。4.2服務(wù)交付時(shí)間4.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間向甲方交付服務(wù)成果。4.3服務(wù)驗(yàn)收4.3.1甲方應(yīng)在收到乙方服務(wù)成果后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果通知乙方。4.4服務(wù)交付后的支持4.4.1乙方應(yīng)在服務(wù)交付后____個(gè)月內(nèi)，提供必要的售后支持和技術(shù)指導(dǎo)。第五章：保密條款5.1保密義務(wù)5.1.1乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。5.2保密期限5.2.1乙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢之日終止。5.3例外情況5.4違約責(zé)任5.4.1如乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給甲方造成的損失。第八章：違約責(zé)任8.1違約定義8.2違約后果8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.3違約賠償8.3.1違約方應(yīng)賠償因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付合同總價(jià)款的____%作為違約金。8.4雙方協(xié)商解決8.4.1雙方應(yīng)積極協(xié)商解決違約事宜，盡量減少違約給雙方造成的損失。第九章：爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方發(fā)生合同爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商與調(diào)解9.2.1如協(xié)商不成，雙方同意提交合同簽訂地人民法院進(jìn)行訴訟。9.3仲裁9.3.1如雙方同意仲裁，爭議應(yīng)提交至合同簽訂地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.4法律訴訟9.4.1如雙方未達(dá)成仲裁協(xié)議，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章：合同的變更與終止10.1合同變更10.1.1合同變更應(yīng)采取書面形式，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。10.2合同終止10.2.1合同終止的條件如下：_________。10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)10.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未了事項(xiàng)。10.4合同終止的違約責(zé)任10.4.1合同終止不影響雙方因本合同產(chǎn)生的違約責(zé)任。第十一章：服務(wù)升級(jí)與擴(kuò)展11.1服務(wù)升級(jí)11.1.1服務(wù)升級(jí)應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的升級(jí)方案進(jìn)行。11.2服務(wù)擴(kuò)展11.2.1服務(wù)擴(kuò)展應(yīng)采取書面形式，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。11.3升級(jí)與擴(kuò)展的費(fèi)用11.3.1服務(wù)升級(jí)與擴(kuò)展的費(fèi)用按照雙方協(xié)商確定的費(fèi)用計(jì)算。11.4升級(jí)與擴(kuò)展的交付與驗(yàn)收11.4.1服務(wù)升級(jí)與擴(kuò)展的交付與驗(yàn)收按照本合同約定的交付與驗(yàn)收條款進(jìn)行。第十二章：客戶服務(wù)與支持12.1客戶服務(wù)內(nèi)容12.1.1乙方提供的客戶服務(wù)內(nèi)容包括：_________。12.2客戶服務(wù)渠道12.2.1客戶服務(wù)渠道如下：_________。12.3客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間12.3.1客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過____個(gè)工作日。12.4客戶服務(wù)滿意度保障12.4.1乙方承諾客戶服務(wù)滿意度達(dá)到____%。第十三章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)13.1.1乙方應(yīng)確保提供給甲方的服務(wù)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬13.2.1乙方提供的服務(wù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。13.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許可13.3.1乙方許可甲方使用如下知識(shí)產(chǎn)權(quán)：_________。13.4侵權(quán)責(zé)任13.4.1如乙方侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第十四章：附則14.1合同的生效14.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2合同的終止日期14.2.1本合同的終止日期為：_________。14.3合同的廢止14.3.1本合同的廢止應(yīng)采取書面形式，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。14.4合同的繼承與轉(zhuǎn)讓14.4.1本合同不得繼承與轉(zhuǎn)讓，除非雙方達(dá)成書面一致意見。甲方（需求方）：________________乙方（服務(wù)提供方）：________________簽訂日期：________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.額外服務(wù)要求1.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，要求乙方提供額外的服務(wù)。額外服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍應(yīng)由雙方另行簽訂書面協(xié)議確定。1.2額外的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的費(fèi)用計(jì)算，并在書面協(xié)議中明確。2.服務(wù)變更管理2.1甲方如有變更服務(wù)需求，應(yīng)提前____個(gè)工作日通知乙方。2.2乙方應(yīng)在收到甲方變更通知后____個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，確認(rèn)變更的可行性和相關(guān)費(fèi)用。2.3雙方應(yīng)就服務(wù)變更達(dá)成書面一致意見，并簽訂書面變更協(xié)議。3.服務(wù)成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.1甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.2甲方應(yīng)在收到服務(wù)成果后____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果通知乙方。3.3如甲方對(duì)服務(wù)成果不滿意，應(yīng)在驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)提出具體整改要求。4.技術(shù)支持和培訓(xùn)4.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，以保證甲方能夠正確使用服務(wù)成果。4.2技術(shù)支持和培訓(xùn)的具體內(nèi)容和時(shí)間應(yīng)由雙方協(xié)商確定，并納入書面協(xié)議。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.服務(wù)進(jìn)度管理1.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間進(jìn)度提供服務(wù)。1.2乙方如有延遲提供服務(wù)的情況，應(yīng)提前____個(gè)工作日通知甲方，并說明延遲原因。1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決可能導(dǎo)致服務(wù)延遲的問題，以保證服務(wù)按計(jì)劃進(jìn)行。2.服務(wù)成果的質(zhì)量保障2.1乙方應(yīng)對(duì)提供服務(wù)成果的質(zhì)量負(fù)責(zé)。2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)成果符合本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.3如服務(wù)成果不符合約定，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)修復(fù)或重新提供。3.保密義務(wù)的履行3.1乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。3.2乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，確保其員工、顧問等不泄露甲方的保密信息。4.服務(wù)后的維護(hù)和支持4.1服務(wù)交付后，乙方應(yīng)提供必要的維護(hù)和支持。4.2維護(hù)和支持的具體內(nèi)容和時(shí)間應(yīng)由雙方協(xié)商確定，并納入書面協(xié)議。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.第三方中介的角色和責(zé)任1.1第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方和乙方達(dá)成服務(wù)合同，并負(fù)責(zé)合同的履行監(jiān)督。1.2第三方中介應(yīng)保證甲方和乙方的合法權(quán)益，確保合同的公平性和公正性。2.服務(wù)合同的修改和終止2.1任何一方如有修改或終止合同的需求，應(yīng)通過第三方中介進(jìn)行協(xié)商。2.2第三方中介應(yīng)在收到修改或終止請(qǐng)求后____個(gè)工作日內(nèi)，組織雙方進(jìn)行協(xié)商。3.爭議解決協(xié)助3.1在合同履行過程中如發(fā)生爭議，第三方中介應(yīng)協(xié)助雙方進(jìn)行協(xié)商解決。3.2如協(xié)商不成，第三方中介應(yīng)提供合理的爭議解決建議，并協(xié)助雙方采取合適的爭議解決方式。4.合同的續(xù)約和延長4.1合同續(xù)約和延長應(yīng)由雙方協(xié)商確定，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。4.2第三方中介應(yīng)在合同續(xù)約和延長前，對(duì)甲乙雙方進(jìn)行評(píng)估，確保雙方滿足續(xù)約條件。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明2.附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明3.附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用未按照約定提供必要的合作與支持未履行合同約定的其他義務(wù)2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按照約定時(shí)間提供服務(wù)成果服務(wù)成果不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)未履行合同約定的保密義務(wù)3.第三方中介違約行為及認(rèn)定：未能協(xié)助雙方達(dá)成服務(wù)合同未能保證合同的公平性和公正性未能協(xié)助解決合同履行過程中的爭議三、法律名詞及解釋：1.服務(wù)合同：指甲方和乙方之間就乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、交付等事項(xiàng)達(dá)成的一致協(xié)議。3.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金額。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。5.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的分歧和爭議通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進(jìn)行解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)進(jìn)度延誤：解決方案：雙方應(yīng)及時(shí)溝通，乙方應(yīng)采取措施加快進(jìn)度，必要時(shí)可協(xié)商延長交付時(shí)間。2.服務(wù)質(zhì)量不符合要求：解決方案：甲方應(yīng)明確指出具體問題，乙方