電商服務(wù)合同簽訂注意事項(xiàng)及技巧

電商服務(wù)合同簽訂注意事項(xiàng)及技巧合同目錄第一章總則1.1合同簽訂宗旨1.2合同適用范圍1.3合同雙方權(quán)益保障1.4合同簽訂過程的合法性第二章電商服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目及描述2.2服務(wù)范圍與限制2.3服務(wù)時(shí)間表與交付標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)變更及終止條件第三章合同雙方基本信息3.1甲方（電商企業(yè)）信息3.2乙方（服務(wù)提供方）信息3.3雙方聯(lián)系方式及指定代表第四章服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)4.2費(fèi)用支付時(shí)間及方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.4違約金及賠償金計(jì)算方式第五章服務(wù)期限與延長條件5.1合同期限5.2期限延長申請(qǐng)及審批流程5.3延長后的服務(wù)費(fèi)用及條款調(diào)整第六章保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務(wù)及期限6.3保密信息泄露的賠償責(zé)任第七章違約責(zé)任與賠償7.1違約行為及責(zé)任7.2賠償金額及支付方式7.3因不可抗力導(dǎo)致的違約處理第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁機(jī)構(gòu)與地點(diǎn)8.3法律適用第九章合同的變更、解除與終止9.1合同變更條件及程序9.2合同解除條件及后果9.3合同終止條件及后續(xù)處理第十章服務(wù)效果評(píng)估與反饋10.1服務(wù)效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)10.2服務(wù)反饋渠道及處理機(jī)制10.3效果改進(jìn)措施及方案第十一章技術(shù)支持與培訓(xùn)11.1技術(shù)支持內(nèi)容11.2培訓(xùn)計(jì)劃與安排11.3技術(shù)支持與培訓(xùn)的費(fèi)用第十二章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬12.2侵權(quán)責(zé)任及處理方式12.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施第十三章附則13.1合同附件13.2合同生效條件13.3合同解除、終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十四章完整合同文本14.1合同正本14.2合同副本14.3合同電子版與紙質(zhì)版效力等同聲明合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同簽訂宗旨為明確雙方在電商服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，保障雙方利益，實(shí)現(xiàn)合作共贏，雙方簽訂本電商服務(wù)合同。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方（電商企業(yè)）與乙方（服務(wù)提供方）之間提供的電商服務(wù)。1.3合同雙方權(quán)益保障雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，尊重對(duì)方合法權(quán)益，履行合同約定的義務(wù)。1.4合同簽訂過程的合法性本合同的簽訂、履行、解除、終止及效力等事項(xiàng)，均應(yīng)符合國家法律法規(guī)的規(guī)定。第二章電商服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目及描述乙方為甲方提供電商運(yùn)營、技術(shù)支持、市場推廣等服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件。2.2服務(wù)范圍與限制乙方根據(jù)甲方需求提供服務(wù)，未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自擴(kuò)大服務(wù)范圍或提供與合同無關(guān)的服務(wù)。2.3服務(wù)時(shí)間表與交付標(biāo)準(zhǔn)乙方按照合同約定的時(shí)間表和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)，如因特殊情況導(dǎo)致無法按時(shí)交付，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取措施解決問題。2.4服務(wù)變更及終止條件合同執(zhí)行過程中，如雙方同意變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議；如合同執(zhí)行出現(xiàn)法定或約定終止條件，合同即行終止。第三章合同雙方基本信息3.1甲方（電商企業(yè)）信息甲方全稱：________________注冊(cè)地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________3.2乙方（服務(wù)提供方）信息乙方全稱：________________注冊(cè)地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________第四章服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳見附件中的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表。4.2費(fèi)用支付時(shí)間及方式甲方應(yīng)在合同簽訂后的七個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用，后續(xù)費(fèi)用根據(jù)雙方約定的支付周期支付。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制合同執(zhí)行過程中，如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等變化導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用需要調(diào)整，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行調(diào)整。4.4違約金及賠償金計(jì)算方式違約金及賠償金的計(jì)算方式詳見附件。第五章服務(wù)期限與延長條件5.1合同期限本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。5.2期限延長申請(qǐng)及審批流程如雙方同意延長合同期限，應(yīng)在合同到期前一個(gè)月內(nèi)提出延長申請(qǐng)，并簽訂書面延長協(xié)議。5.3延長后的服務(wù)費(fèi)用及條款調(diào)整延長后的服務(wù)費(fèi)用及條款調(diào)整詳見附件。第六章保密條款6.1保密信息范圍涉及雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等非公開信息。6.2保密義務(wù)及期限雙方對(duì)獲得的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限自合同終止之日起計(jì)算，最長不超過____年。6.3保密信息泄露的賠償責(zé)任如一方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額的計(jì)算方式詳見附件。第八章爭議解決8.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2仲裁機(jī)構(gòu)與地點(diǎn)如雙方約定仲裁解決爭議，應(yīng)選擇____仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)為____。8.3法律適用本合同的簽訂、履行、解除、終止及效力等事項(xiàng)，均適用中華人民共和國法律。第九章合同的變更、解除與終止9.1合同變更條件及程序合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除條件及后果合同解除應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理后續(xù)事項(xiàng)。9.3合同終止條件及后續(xù)處理合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的事項(xiàng)，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十章服務(wù)效果評(píng)估與反饋10.1服務(wù)效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)雙方可共同制定服務(wù)效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估。10.2服務(wù)反饋渠道及處理機(jī)制雙方可通過電子郵件、電話、會(huì)議等方式進(jìn)行溝通反饋，并對(duì)問題及時(shí)處理。10.3效果改進(jìn)措施及方案根據(jù)服務(wù)效果評(píng)估結(jié)果，雙方可共同制定改進(jìn)措施和方案，以提升服務(wù)品質(zhì)。第十一章技術(shù)支持與培訓(xùn)11.1技術(shù)支持內(nèi)容乙方提供電商平臺(tái)的技術(shù)支持，包括系統(tǒng)維護(hù)、故障排查等。11.2培訓(xùn)計(jì)劃與安排乙方根據(jù)甲方需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)資料和師資。11.3技術(shù)支持與培訓(xùn)的費(fèi)用技術(shù)支持與培訓(xùn)的費(fèi)用詳見附件。第十二章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方確認(rèn)，合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。12.2侵權(quán)責(zé)任及處理方式如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，雙方應(yīng)共同采取措施維護(hù)權(quán)益。12.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十三章附則13.1合同附件附件包括服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表、培訓(xùn)計(jì)劃、技術(shù)支持等內(nèi)容。13.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同解除、終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同解除、終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的事項(xiàng)，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十四章完整合同文本14.1合同正本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同副本合同副本用于備份，不具備法律效力。14.3合同電子版與紙質(zhì)版效力等同聲明雙方確認(rèn)，合同電子版與紙質(zhì)版具有同等法律效力。甲方（電商企業(yè)）：________________（簽字）________________日期：____年____月____日乙方（服務(wù)提供方）：________________（簽字）________________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方指定權(quán)甲方有權(quán)要求乙方按照甲方指定的時(shí)間和方式提供服務(wù)，乙方應(yīng)無條件遵守。1.2甲方審核權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行審核，如不符合合同約定，乙方應(yīng)立即進(jìn)行整改。1.3甲方變更權(quán)甲方有權(quán)在合同履行過程中，根據(jù)實(shí)際需要變更服務(wù)內(nèi)容或終止合同，但應(yīng)提前通知乙方，并按照雙方商定的方式處理后續(xù)事項(xiàng)。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。2.2乙方服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量下降，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.3乙方及時(shí)溝通義務(wù)乙方應(yīng)主動(dòng)與甲方保持及時(shí)、有效的溝通，如遇到問題或困難，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，并共同尋求解決方案。附加條款三：第三方中介時(shí)的特殊條款3.1第三方中介的職責(zé)第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系，確保雙方合同的順利履行。3.2第三方中介的公正性第三方中介應(yīng)保持公正、中立的態(tài)度，不得偏袒任何一方，以確保合同的公平性。3.3第三方中介的違約處理如第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同無法正常履行，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表2.培訓(xùn)計(jì)劃3.技術(shù)支持方案4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬確認(rèn)書5.保密協(xié)議6.服務(wù)效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)7.合同變更協(xié)議模板8.違約金及賠償金計(jì)算方式說明9.服務(wù)延長協(xié)議模板10.爭議解決機(jī)構(gòu)信息11.法律法規(guī)相關(guān)條款匯編二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)品質(zhì)不符合標(biāo)準(zhǔn)3.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密4.乙方未及時(shí)溝通，導(dǎo)致服務(wù)進(jìn)度延遲5.第三方中介未能保持公正中立，偏袒某一方6.第三方中介未履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致合同無法正常履行三、法律名詞及解釋：1.電商服務(wù)合同：指甲方（電商企業(yè)）與乙方（服務(wù)提供方）之間簽訂的，約定乙方為甲方提供電商運(yùn)營、技術(shù)支持、市場推廣等服務(wù)，甲方支付服務(wù)費(fèi)用的合同。2.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。3.違約金：指當(dāng)一方違約時(shí)，按照合同約定向另一方支付的金錢賠償。4.賠償金：指當(dāng)一方違約時(shí)，按照合同約定或法院判決向另一方支付的金錢賠償。5.保密義務(wù)：指合同雙方對(duì)獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息承擔(dān)的保密責(zé)任。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等與知識(shí)相關(guān)的法律權(quán)利。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)費(fèi)用支付問題：如甲方延遲支付，乙方應(yīng)及時(shí)溝通提醒，必要時(shí)可依法申請(qǐng)仲裁或訴訟。2.服務(wù)品質(zhì)問題：如乙方服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方整改或支付違約金。3.保密信息泄露問題：如發(fā)現(xiàn)保密信息泄露，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并依據(jù)保密協(xié)議追究責(zé)任。4.溝通不暢問題：雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，及時(shí)溝通解決問題，必要時(shí)可尋