月嫂服務(wù)合同全方位

月嫂服務(wù)合同全方位合同目錄第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同的目的與原則第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)范圍第二條款服務(wù)時間第三條款服務(wù)地點第三章服務(wù)人員第一條款服務(wù)人員的資質(zhì)與條件第二條款服務(wù)人員的培訓(xùn)與考核第四章客戶義務(wù)第一條款支付服務(wù)費用第二條款提供服務(wù)條件第五章服務(wù)費用第一條款服務(wù)費用的計算與支付第二條款服務(wù)費用的調(diào)整第六章服務(wù)質(zhì)量與保障第一條款服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第二條款服務(wù)質(zhì)量保障措施第七章違約責(zé)任第一條款服務(wù)人員違約第二條款客戶違約第八章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決時效第九章隱私保護第一條款保護客戶隱私第二條款保護服務(wù)人員隱私第十章合同的變更與解除第一條款合同的變更第二條款合同的解除第十一章合同的終止與失效第一條款合同的終止第二條款合同的失效第十二章附則第一條款合同的解釋與適用第二條款合同的生效與終止第十三章其他約定第一條款雙方的其他約定第二條款附件第十四章簽署頁第一條款甲方（客戶）簽字第二條款乙方（服務(wù)人員）簽字第三條款見證人簽字合同編號_________第一章總則第一條款定義與解釋1.1本合同是指甲方（客戶）與乙方（服務(wù)人員）之間就月嫂服務(wù)所達成的一致協(xié)議。1.2本合同所用術(shù)語如下：月嫂：指具備專業(yè)護理知識和服務(wù)技能，為新生兒和產(chǎn)婦提供上門服務(wù)的專業(yè)人員。甲方：指需要月嫂服務(wù)的個人或機構(gòu)。乙方：指提供月嫂服務(wù)的個人或機構(gòu)。服務(wù)期間：指本合同規(guī)定的乙方提供服務(wù)的具體時間段。第二條款合同的目的與原則2.1本合同的目的是明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保月嫂服務(wù)質(zhì)量，維護雙方合法權(quán)益。2.2本合同的執(zhí)行原則是自愿、平等、誠實、信用的原則。第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)范圍新生兒護理母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)產(chǎn)婦護理營養(yǎng)餐食準(zhǔn)備1.2乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。第二條款服務(wù)時間2.1服務(wù)期間應(yīng)由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確起始和終止日期。2.2乙方應(yīng)保證在服務(wù)期間內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量，不得隨意中斷服務(wù)。第三章服務(wù)人員第一條款服務(wù)人員的資質(zhì)與條件持有相關(guān)職業(yè)資格證書無犯罪記錄證明1.2乙方應(yīng)對月嫂進行定期培訓(xùn)，提升其服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。第二條款服務(wù)人員的培訓(xùn)與考核2.1乙方應(yīng)定期對月嫂進行專業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度的培訓(xùn)。2.2乙方應(yīng)對月嫂進行定期考核，確保其服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。第四章客戶義務(wù)第一條款支付服務(wù)費用1.1甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用，包括但不限于月嫂的薪酬、培訓(xùn)費、考核費等。1.2甲方應(yīng)在每月初支付當(dāng)月的服務(wù)費用。第二條款提供服務(wù)條件2.1甲方應(yīng)提供乙方服務(wù)所需的工作條件，包括但不限于：合適的住宿條件工作所需的用品和設(shè)備安全、衛(wèi)生、便利的工作環(huán)境第五章服務(wù)費用第一條款服務(wù)費用的計算與支付1.1服務(wù)費用的計算應(yīng)根據(jù)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、市場行情等因素確定。1.2甲方應(yīng)按照合同約定的支付方式和時間支付服務(wù)費用。第二條款服務(wù)費用的調(diào)整2.1服務(wù)費用如需調(diào)整，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并在合同中予以明確。2.2服務(wù)費用的調(diào)整應(yīng)基于市場行情、成本變化等因素進行合理調(diào)整。第六章服務(wù)質(zhì)量與保障第一條款服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。1.2乙方應(yīng)對服務(wù)過程中的問題及時響應(yīng)，確?？蛻魸M意度。第二條款服務(wù)質(zhì)量保障措施2.1乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量保障體系，確保服務(wù)質(zhì)量。2.2乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，接受客戶的咨詢和投訴，并及時處理。第七章違約責(zé)任第一條款服務(wù)人員違約1.1服務(wù)人員如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。1.2服務(wù)人員如有違法行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二條款客戶違約2.1客戶如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.2客戶如有違法行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章爭議解決第一條款爭議解決方式1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二條款爭議解決時效2.1雙方應(yīng)自知道或應(yīng)當(dāng)知道爭議發(fā)生之日起3個月內(nèi)提出爭議解決要求。2.2逾期提出爭議解決要求的，對方有權(quán)拒絕解決。第九章隱私保護第一條款保護客戶隱私1.1乙方應(yīng)對甲方的個人隱私予以保密，不得泄露給第三方。1.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，使用甲方的個人信息進行其他用途。第二條款保護服務(wù)人員隱私2.1甲方應(yīng)對乙方的個人隱私予以保密，不得泄露給第三方。2.2甲方不得未經(jīng)乙方同意，使用乙方的個人信息進行其他用途。第十章合同的變更與解除第一條款合同的變更1.1合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。1.2合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條款合同的解除2.1合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。2.2合同解除后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照合同約定處理后續(xù)事宜。第十一章合同的終止與失效第一條款合同的終止1.1合同終止的情形包括：合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽雙方協(xié)商一致解除合同法律規(guī)定合同終止的其他情形1.2合同終止后，乙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。第二條款合同的失效2.1合同失效的情形包括：一方明確表示不履行合同主要義務(wù)雙方均明確表示不履行合同主要義務(wù)法律規(guī)定合同失效的其他情形2.2合同失效后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。第十二章附則第一條款合同的解釋與適用1.1本合同的解釋應(yīng)遵循合同的文字表述和雙方的真實意愿。1.2本合同適用中華人民共和國法律。第二條款合同的生效與終止2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2本合同終止或解除后，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，雙方的權(quán)利義務(wù)隨之終止。第十三章其他約定第一條款雙方的其他約定1.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。1.2補充協(xié)議應(yīng)書面簽訂，并由雙方簽字蓋章。第二條款附件2.1本合同附件包括：月嫂服務(wù)清單服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊培訓(xùn)考核計劃其他相關(guān)文件第十四章簽署頁第一條款甲方（客戶）簽字____________________________第二條款乙方（服務(wù)人員）簽字____________________________第三條款見證人簽字____________________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.月嫂服務(wù)時間調(diào)整甲方根據(jù)實際需要，有權(quán)調(diào)整月嫂服務(wù)時間，包括但不限于提前或延長服務(wù)期限。乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，合理調(diào)整服務(wù)時間，確保服務(wù)質(zhì)量。2.月嫂更換甲方對乙方提供的月嫂不滿意時，有權(quán)要求更換月嫂。乙方應(yīng)在甲方提出更換要求后的3個工作日內(nèi)，提供符合甲方要求的月嫂。3.額外服務(wù)項目甲方有權(quán)要求乙方提供合同外的額外服務(wù)項目，包括但不限于嬰兒洗澡、撫觸、早教等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供相應(yīng)的額外服務(wù)。4.服務(wù)人員管理甲方有權(quán)對乙方服務(wù)人員進行評價和管理，包括但不限于對服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度、技能等進行評價。乙方應(yīng)根據(jù)甲方評價，及時調(diào)整和改進服務(wù)。5.保密義務(wù)甲方要求乙方及其員工對甲方的個人隱私、家庭情況、商業(yè)秘密等信息予以保密，不得泄露給任何第三方。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.服務(wù)人員選擇權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求，選擇合適的服務(wù)人員提供服務(wù)。乙方應(yīng)對服務(wù)人員的資質(zhì)、經(jīng)驗、性格等進行綜合評估，以確保服務(wù)質(zhì)量。2.服務(wù)人員培訓(xùn)乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進行專業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度的培訓(xùn)，確保其具備提供高質(zhì)量服務(wù)的能力。3.服務(wù)人員更換乙方在甲方提出更換要求后的3個工作日內(nèi)，提供符合甲方要求的月嫂。4.服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量保障體系，確保服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)對服務(wù)過程中的問題及時響應(yīng)，確?？蛻魸M意度。5.保密義務(wù)乙方要求甲方對其提供的商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，不得泄露給任何第三方。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.中介服務(wù)費用第三方中介在合同履行過程中提供服務(wù)的，甲方應(yīng)支付中介服務(wù)費用。中介服務(wù)費用的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式應(yīng)在合同中明確。2.中介的責(zé)任與義務(wù)第三方中介應(yīng)確保提供給甲方的月嫂符合合同約定的資質(zhì)和條件。中介應(yīng)對月嫂的服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度、技能等進行監(jiān)督和管理，確?？蛻魸M意度。3.中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對甲乙雙方的個人信息、服務(wù)需求等信息予以保密，不得泄露給任何第三方。4.中介的服務(wù)范圍第三方中介提供的服務(wù)范圍包括但不限于：月嫂推薦、面試安排、合同簽訂、售后服務(wù)等。中介應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供相應(yīng)服務(wù)。5.中介的違約責(zé)任第三方中介如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。中介如有違法行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.月嫂服務(wù)清單2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊3.培訓(xùn)考核計劃4.服務(wù)人員簡歷5.健康證明6.職業(yè)資格證書7.客戶反饋記錄8.服務(wù)人員服務(wù)記錄9.額外服務(wù)項目說明10.合同續(xù)簽申請表11.服務(wù)人員更換申請表12.保密協(xié)議13.中介服務(wù)協(xié)議14.第三方支付授權(quán)書二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費用，視為違約。2.甲方未按約定提供服務(wù)條件，視為違約。3.乙方未按約定提供服務(wù)人員，視為違約。4.乙方未按約定提供額外服務(wù)項目，視為違約。5.乙方服務(wù)人員未達到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。6.中介未按約定提供月嫂，視為違約。7.中介未按約定進行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，視為違約。8.任何一方泄露對方個人信息，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.月嫂：指具備專業(yè)護理知識和服務(wù)技能，為新生兒和產(chǎn)婦提供上門服務(wù)的專業(yè)人員。2.甲方：指需要月嫂服務(wù)的個人或機構(gòu)。3.乙方：指提供月嫂服務(wù)的個人或機構(gòu)。4.中介：指為甲方和乙方提供介紹和協(xié)調(diào)服務(wù)的第三方。5.服務(wù)費用：指乙方提供月嫂服務(wù)所需收取的費用。6.額外服務(wù)項目：指合同約定以外的服務(wù)項目。7.違約金：指違約方應(yīng)支付給守約方的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.月嫂服務(wù)質(zhì)量不符合約定：及時與乙方溝通，要求乙方更換服務(wù)人員或提供相應(yīng)補救措施。2.服務(wù)時間調(diào)整：與乙方協(xié)商一致，書面確認(rèn)服務(wù)時間調(diào)整。3.服務(wù)費用支付問題：查看合同約定，按照約定支付