無憂旅行旅行社全程質(zhì)保

無憂旅行旅行社全程質(zhì)保合同目錄第一章：總則1.1合同簽訂主體1.2合同效力1.3合同解釋第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1旅行社服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間第三章：質(zhì)量保障3.1旅行社服務(wù)質(zhì)量承諾3.2旅游行程安排保障3.3旅游住宿保障3.4旅游交通保障3.5旅游餐飲保障第四章：價(jià)格及支付4.1旅游費(fèi)用構(gòu)成4.2旅游費(fèi)用支付方式4.3旅游費(fèi)用退還政策第五章：旅客權(quán)益保障5.1旅客個(gè)人信息保護(hù)5.2旅客意見反饋5.3旅客權(quán)益爭(zhēng)議解決第六章：責(zé)任免除6.1旅行社不承擔(dān)的責(zé)任6.2不可抗力因素6.3旅客個(gè)人原因第七章：違約責(zé)任7.1旅行社違約責(zé)任7.2旅客違約責(zé)任第八章：爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九章：合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3變更與解除的程序第十章：附則10.1合同生效條件10.2合同期限10.3合同修訂第十一章：合同爭(zhēng)議的管轄法院11.1管轄法院的選擇11.2訴訟時(shí)效第十二章：其他約定12.1旅游保險(xiǎn)12.2旅客個(gè)人物品保管12.3行程變更通知第十三章：附件13.1旅游行程安排13.2旅游服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)13.3旅客個(gè)人信息表第十四章：簽訂日期及簽字蓋章14.1合同簽訂日期14.2簽字蓋章合同編號(hào)：WY001第一章：總則第一條款：合同簽訂主體1.2本合同一經(jīng)簽訂，即具有法律效力。第二章：服務(wù)內(nèi)容第二條款：旅行社服務(wù)范圍2.1旅行社提供的服務(wù)包括：旅游咨詢、行程安排、住宿、交通、餐飲等。2.2旅行社應(yīng)按照約定的行程安排為甲方提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.3旅行社提供的服務(wù)時(shí)間應(yīng)符合行程安排的要求。第三章：質(zhì)量保障第三條款：旅行社服務(wù)質(zhì)量承諾3.1旅行社承諾按照約定提供高質(zhì)量的服務(wù)，確保甲方的旅行體驗(yàn)。3.2旅行社應(yīng)按照行程安排保障甲方的旅游行程順利進(jìn)行。3.3旅行社應(yīng)提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的住宿，確保甲方的生活質(zhì)量。3.4旅行社應(yīng)提供安全、舒適的交通運(yùn)輸工具，保障甲方的出行安全。3.5旅行社應(yīng)提供符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)，保障甲方的飲食健康。第四章：價(jià)格及支付第四條款：旅游費(fèi)用構(gòu)成4.1旅游費(fèi)用包括旅游服務(wù)費(fèi)、住宿費(fèi)、交通費(fèi)、餐飲費(fèi)等。4.2甲方應(yīng)按照約定方式支付旅游費(fèi)用。4.3甲方提前取消或變更行程的，按照約定退還部分或全部旅游費(fèi)用。第五章：旅客權(quán)益保障第五條款：旅客個(gè)人信息保護(hù)5.1旅行社應(yīng)保護(hù)甲方的個(gè)人信息，不得泄露給第三方。5.2甲方有權(quán)對(duì)旅行社的服務(wù)提出意見和建議。5.3甲方與旅行社發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或法律途徑解決。第六章：責(zé)任免除第六條款：旅行社不承擔(dān)的責(zé)任6.1旅行社不承擔(dān)因不可抗力因素導(dǎo)致行程變更、取消的責(zé)任。6.2旅行社不承擔(dān)因甲方個(gè)人原因?qū)е滦谐套兏?、取消的?zé)任。6.3旅行社不承擔(dān)因甲方違反法律法規(guī)導(dǎo)致的責(zé)任。第七章：違約責(zé)任第七條款：旅行社違約責(zé)任7.1旅行社未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。7.2甲方未按照約定支付旅游費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償旅行社損失等。第八章：爭(zhēng)議解決第八條款：協(xié)商解決8.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。8.2若協(xié)商不成，可向旅行社所在地的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。第九章：合同的變更與解除第九條款：合同變更條件9.1合同的變更需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。9.2合同解除的條件和程序依照《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定執(zhí)行。第十章：附則第十條款：合同生效條件10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2本合同的有效期限為自簽字蓋章之日起至合同約定的服務(wù)結(jié)束之日止。10.3本合同的修訂需雙方書面同意，修訂部分與原合同具有同等效力。第十一章：合同爭(zhēng)議的管轄法院第十一條款：管轄法院的選擇11.1雙方同意將合同爭(zhēng)議提交至旅行社所在地的法院管轄。11.2訴訟時(shí)效為三年，自甲方知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害之日起計(jì)算。第十二章：其他約定第十二條款：旅游保險(xiǎn)12.1甲方應(yīng)購(gòu)買旅游保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用包含在旅游費(fèi)用中。12.2旅行社應(yīng)協(xié)助甲方辦理旅游保險(xiǎn)手續(xù)。12.3甲方應(yīng)隨身攜帶保險(xiǎn)單據(jù)，以便遇有意外時(shí)及時(shí)理賠。第十三章：附件第十三條款：旅游行程安排13.1附件一：旅游行程安排詳細(xì)表。13.2附件二：旅游服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表。13.3附件三：旅客個(gè)人信息表。第十四章：簽訂日期及簽字蓋章第十四條款：合同簽訂日期14.1本合同簽訂日期為：____年____月____日。14.2旅行社代表（簽字）：____________14.3甲方代表（簽字）：____________14.4雙方蓋章：____________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：特殊需求服務(wù)甲方要求旅行社提供特殊服務(wù)，包括但不限于特殊飲食安排、醫(yī)療服務(wù)、私人導(dǎo)游等。詳細(xì)說明：甲方患有特殊疾病，需要旅行社提供相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)和特殊飲食安排。甲方希望在整個(gè)旅行過程中有私人導(dǎo)游的陪同，以便更好地了解當(dāng)?shù)匚幕蜌v史。附加條款二：額外費(fèi)用承擔(dān)甲方要求在合同中明確額外費(fèi)用的承擔(dān)方式，包括因甲方個(gè)人原因?qū)е碌男谐套兏?、取消所產(chǎn)生的費(fèi)用。詳細(xì)說明：如甲方因個(gè)人原因需要變更或取消行程，導(dǎo)致產(chǎn)生的額外費(fèi)用，甲方同意按照旅行社的合理估算承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。附加條款三：個(gè)人物品保管甲方要求旅行社提供個(gè)人物品保管服務(wù)，并明確保管責(zé)任及賠償標(biāo)準(zhǔn)。詳細(xì)說明：甲方希望旅行社能夠提供個(gè)人物品保管服務(wù)，確保甲方的貴重物品安全。雙方約定，旅行社應(yīng)對(duì)甲方的貴重物品承擔(dān)保管責(zé)任，如發(fā)生丟失或損壞，旅行社按照物品的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：服務(wù)滿意度保證乙方要求旅行社在旅行過程中保證甲方的滿意度，并設(shè)立滿意度評(píng)價(jià)機(jī)制。詳細(xì)說明：乙方承諾，旅行社應(yīng)確保甲方在整個(gè)旅行過程中的滿意度。雙方約定，旅行結(jié)束后，甲方應(yīng)對(duì)旅行社的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，如評(píng)價(jià)結(jié)果未達(dá)到約定的滿意度標(biāo)準(zhǔn)，旅行社應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。附加條款二：行程靈活性乙方要求在合同中增加行程靈活性的條款，允許在旅行過程中根據(jù)甲方意愿進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。詳細(xì)說明：乙方理解甲方可能在旅行過程中希望調(diào)整行程，因此雙方約定，旅行社應(yīng)根據(jù)甲方的意愿，在合理范圍內(nèi)調(diào)整行程安排。附加條款三：緊急情況處理乙方要求旅行社在合同中明確緊急情況的處理方式，包括但不限于突發(fā)疾病、意外傷害等。詳細(xì)說明：雙方約定，如甲方在旅行過程中遇到突發(fā)疾病、意外傷害等緊急情況，旅行社應(yīng)立即采取合理、必要的措施進(jìn)行處理，并通知甲方家屬。3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：中介服務(wù)費(fèi)用甲方要求合同中明確第三方中介的服務(wù)費(fèi)用，并約定支付方式和時(shí)間。詳細(xì)說明：甲方同意支付第三方中介的服務(wù)費(fèi)用，該費(fèi)用包括在甲方支付給旅行社的旅游費(fèi)用中。雙方約定，中介服務(wù)費(fèi)用在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付。附加條款二：中介責(zé)任承擔(dān)甲方要求合同中明確第三方中介的責(zé)任范圍，以確保甲方的權(quán)益不受損害。詳細(xì)說明：第三方中介在提供服務(wù)過程中，應(yīng)對(duì)甲方的權(quán)益承擔(dān)保護(hù)責(zé)任。如中介未能履行保護(hù)責(zé)任，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損，甲方有權(quán)要求中介承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附加條款三：中介服務(wù)內(nèi)容甲方要求合同中明確第三方中介的服務(wù)內(nèi)容，以確保甲方在旅行過程中得到充分的支持和協(xié)助。詳細(xì)說明：第三方中介應(yīng)提供包括但不限于行程安排、住宿預(yù)訂、交通協(xié)調(diào)等在內(nèi)的全方位服務(wù)，確保甲方在旅行過程中的順利進(jìn)行。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：旅游行程安排詳細(xì)表2.附件二：旅游服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表3.附件三：旅客個(gè)人信息表4.附件四：特殊需求服務(wù)確認(rèn)表5.附件五：額外費(fèi)用承擔(dān)協(xié)議6.附件六：個(gè)人物品保管協(xié)議7.附件七：滿意度評(píng)價(jià)機(jī)制說明8.附件八：行程靈活性調(diào)整協(xié)議9.附件九：緊急情況處理預(yù)案10.附件十：中介服務(wù)費(fèi)用支付協(xié)議11.附件十一：中介責(zé)任承擔(dān)協(xié)議12.附件十二：中介服務(wù)內(nèi)容說明二、違約行為及認(rèn)定：1.旅行社未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，構(gòu)成違約。2.甲方未按照約定支付旅游費(fèi)用的，構(gòu)成違約。3.甲方未遵守行程安排，導(dǎo)致行程變更、取消的，構(gòu)成違約。4.第三方中介未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，構(gòu)成違約。5.第三方中介未履行保護(hù)甲方權(quán)益的責(zé)任，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.旅行社：指提供旅游服務(wù)的法人或其他組織。2.甲方：指購(gòu)買旅游服務(wù)的旅客。3.第三方中介：指協(xié)助旅行社和甲方之間進(jìn)行合同簽訂和服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。4.旅游費(fèi)用：指甲方支付給旅行社的費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)、住宿費(fèi)、交通費(fèi)、餐飲費(fèi)等。5.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.遇到行程變更或取消時(shí)，應(yīng)及時(shí)與旅行社溝通，按照約定退還部分或全部旅游費(fèi)用。2.如遇緊急情況，應(yīng)及時(shí)通知旅行社和第三方中介，按照預(yù)案處