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外賣訂餐合同范本合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3法律法規(guī)1.4合同效力第二章雙方主體2.1外賣服務(wù)提供商信息2.2訂餐方信息2.3雙方權(quán)利與義務(wù)第三章服務(wù)內(nèi)容3.1外賣種類3.2配送范圍3.3訂餐時(shí)間3.4菜品質(zhì)量與衛(wèi)生第四章訂餐流程4.1訂餐方式4.2訂單確認(rèn)與支付4.3訂單修改與取消4.4配送狀態(tài)追蹤第五章價(jià)格與支付5.1餐品價(jià)格5.2配送費(fèi)用5.3優(yōu)惠活動(dòng)5.4支付方式5.5發(fā)票開具第六章服務(wù)質(zhì)量與保障6.1服務(wù)水平6.2用戶滿意度6.3投訴與處理6.4食品安全與責(zé)任第七章違約責(zé)任7.1雙方違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約金計(jì)算7.4違約賠償限額第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2調(diào)解與仲裁8.3法律適用8.4司法途徑第九章隱私保護(hù)與信息安全9.1保護(hù)用戶隱私9.2信息安全保障9.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理9.4第三方合作與共享第十章知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明10.2侵權(quán)責(zé)任10.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施10.4保密義務(wù)第十一章不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力通知11.4不可抗力后果處理第十二章合同的變更、解除與終止12.1合同變更12.2合同解除12.3合同終止12.4合同解除或終止后的處理第十三章附則13.1合同的生效13.2合同的保管13.3合同的修改與補(bǔ)充13.4合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)第十四章爭(zhēng)議條款14.1適用法律14.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.3仲裁地點(diǎn)與語(yǔ)言14.4仲裁結(jié)果與執(zhí)行合同編號(hào)_________第一章總則第一條款定義與解釋第二條款適用范圍第三條款法律法規(guī)第四條款合同效力第二章雙方主體第一條款外賣服務(wù)提供商信息第二條款訂餐方信息第三條款雙方權(quán)利與義務(wù)第三章服務(wù)內(nèi)容第一條款外賣種類第二條款配送范圍第三條款訂餐時(shí)間第四條款菜品質(zhì)量與衛(wèi)生第四章訂餐流程第一條款訂餐方式第二條款訂單確認(rèn)與支付第三條款訂單修改與取消第四條款配送狀態(tài)追蹤第五章價(jià)格與支付第一條款餐品價(jià)格第二條款配送費(fèi)用第三條款優(yōu)惠活動(dòng)第四條款支付方式第五條款發(fā)票開具第六章服務(wù)質(zhì)量與保障第一條款服務(wù)水平第二條款用戶滿意度第三條款投訴與處理第四條款食品安全與責(zé)任第七章違約責(zé)任第一條款雙方違約情形第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約金計(jì)算第四條款違約賠償限額第八章爭(zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款調(diào)解與仲裁第三條款法律適用第四條款司法途徑第九章隱私保護(hù)與信息安全第一條款保護(hù)用戶隱私第二條款信息安全保障第三條款數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理第四條款第三方合作與共享第十章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第一條款知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明第二條款侵權(quán)責(zé)任第三條款知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施第四條款保密義務(wù)第十一章不可抗力第一條款不可抗力事件第二條款不可抗力后果第三條款不可抗力通知第四條款不可抗力后果處理第十二章合同的變更、解除與終止第一條款合同變更第二條款合同解除第三條款合同終止第四條款合同解除或終止后的處理第十三章附則第一條款合同的生效第二條款合同的保管第三條款合同的修改與補(bǔ)充第四條款合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)第十四章爭(zhēng)議條款第一條款適用法律第二條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三條款仲裁地點(diǎn)與語(yǔ)言第四條款仲裁結(jié)果與執(zhí)行甲方簽字:_______________________日期:_______________________乙方簽字:_______________________日期:_______________________多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方訂單特殊要求條款甲方因特殊原因可能對(duì)訂單有特殊要求,包括但不限于菜品保溫、特殊包裝等。如甲方有特殊要求,應(yīng)在訂單提交時(shí)明確告知乙方,乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求進(jìn)行相應(yīng)處理。如乙方未能滿足甲方特殊要求,甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行賠償。2.甲方滿意度保障條款為保證甲方用餐滿意度,乙方應(yīng)在訂單配送過程中,確保餐品質(zhì)量、衛(wèi)生及服務(wù)水平。若甲方對(duì)乙方服務(wù)不滿,甲方有權(quán)向乙方提出投訴,乙方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)并采取改進(jìn)措施。3.甲方隱私保護(hù)條款乙方在處理甲方訂單及個(gè)人信息時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),確保甲方隱私不被泄露。如乙方發(fā)生隱私泄露事件,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.甲方權(quán)益保障條款乙方不得擅自更改甲方訂單內(nèi)容,如確需更改,需征得甲方同意。乙方應(yīng)確保甲方訂單信息準(zhǔn)確無誤,如因乙方原因?qū)е录追綑?quán)益受損,甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行賠償。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方服務(wù)質(zhì)量保障條款乙方應(yīng)保證餐品質(zhì)量、衛(wèi)生及服務(wù)水平,滿足甲方合理期望。如甲方對(duì)乙方服務(wù)不滿,乙方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)并采取改進(jìn)措施。2.乙方價(jià)格與優(yōu)惠條款乙方在制定餐品價(jià)格及優(yōu)惠活動(dòng)時(shí),應(yīng)確保價(jià)格公平合理,優(yōu)惠活動(dòng)真實(shí)有效。如乙方擅自提高價(jià)格或取消優(yōu)惠活動(dòng),甲方有權(quán)要求乙方返還已支付的款項(xiàng)。3.乙方訂單處理與配送條款乙方應(yīng)在甲方下單后,及時(shí)處理訂單并確保餐品按時(shí)送達(dá)。如乙方未能按時(shí)配送,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)條款乙方應(yīng)對(duì)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)予以尊重和保護(hù),不得侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如乙方侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán),甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介服務(wù)條款當(dāng)甲方、乙方間存在第三方中介時(shí),中介方應(yīng)公正、公平地履行中介職責(zé),維護(hù)甲方、乙方合法權(quán)益。中介方不得擅自更改甲方、乙方訂單信息,如確需更改,需征得甲方、乙方同意。2.第三方中介費(fèi)用條款中介方在提供服務(wù)過程中,應(yīng)明確向甲方、乙方收取的費(fèi)用。如中介方擅自收取額外費(fèi)用,甲方、乙方有權(quán)要求中介方返還已支付的款項(xiàng)。3.第三方中介隱私保護(hù)條款中介方在處理甲方、乙方訂單及個(gè)人信息時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),確保甲方、乙方隱私不被泄露。如中介方發(fā)生隱私泄露事件,甲方、乙方有權(quán)要求中介方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.第三方中介權(quán)益保障條款中介方不得擅自更改甲方、乙方訂單內(nèi)容,如確需更改,需征得甲方、乙方同意。中介方應(yīng)確保甲方、乙方訂單信息準(zhǔn)確無誤,如因中介方原因?qū)е录追?、乙方?quán)益受損,甲方、乙方有權(quán)要求中介方進(jìn)行賠償。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.第三方中介授權(quán)書4.餐品菜單5.配送范圍說明6.優(yōu)惠活動(dòng)規(guī)則7.支付方式說明8.發(fā)票開具說明9.投訴與處理流程10.食品安全衛(wèi)生證書二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定時(shí)間支付訂單金額:甲方在訂單確認(rèn)后,未在約定時(shí)間內(nèi)完成支付,視為違約。2.乙方未按約定時(shí)間完成配送:乙方在承諾的配送時(shí)間內(nèi),未將餐品送達(dá)甲方指定地點(diǎn),視為違約。3.乙方擅自更改訂單內(nèi)容:乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下,更改訂單內(nèi)容,視為違約。4.乙方未保證餐品質(zhì)量與衛(wèi)生:乙方提供的餐品存在質(zhì)量問題或衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),視為違約。5.甲方未按約定時(shí)間接收餐品:甲方在約定的接收時(shí)間內(nèi),未及時(shí)接收餐品,視為違約。6.甲方未履行合同約定的其他義務(wù):甲方未履行合同中約定的其他義務(wù),視為違約。三、法律名詞及解釋:1.合同:雙方或多方為達(dá)到特定目的,明確相互權(quán)利義務(wù)而達(dá)成的協(xié)議。2.違約:合同一方或多方未履行合同約定的義務(wù)。3.不可抗力:不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán):權(quán)利人對(duì)其創(chuàng)作的智力成果依法享有的專有權(quán)利。5.隱私保護(hù):對(duì)個(gè)人隱私信息的保護(hù),防止未經(jīng)授權(quán)的披露或使用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.訂單延遲配送:乙方應(yīng)提前通知甲方,并盡快完成配送。如因特殊情況導(dǎo)致延遲,乙方應(yīng)提供合理說明。2.餐品質(zhì)量問題:甲方收到餐品后如有質(zhì)量問題,應(yīng)及時(shí)向乙方反饋,乙方應(yīng)盡快處理并給予解決方案。3.個(gè)人信息泄露:乙方發(fā)生隱私泄露事件,應(yīng)立即采取措施防止進(jìn)一步泄露,并向甲方道歉并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.訂單爭(zhēng)議:雙方可通過協(xié)商解決,如協(xié)商不成,可依法向法院提起訴訟。5.合同條款不明確:雙方應(yīng)補(bǔ)充明確合同條款,避免執(zhí)行過程中產(chǎn)生誤解。五、所有

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