物業(yè)服務(wù)糾紛督促執(zhí)行函

物業(yè)服務(wù)糾紛督促執(zhí)行函合同編號：__________甲方（督促執(zhí)行方）：名稱：__________地址：__________乙方（被執(zhí)行方）：名稱：__________地址：__________鑒于甲方為__________小區(qū)（以下簡稱“小區(qū)”）的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，乙方為小區(qū)業(yè)主，雙方就物業(yè)服務(wù)糾紛事項，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一章定義與解釋1.1本協(xié)議中下列詞語應(yīng)具有以下含義：（1）“物業(yè)服務(wù)糾紛”指甲乙雙方在物業(yè)服務(wù)過程中產(chǎn)生的爭議和糾紛。（2）“小區(qū)”指甲方提供物業(yè)服務(wù)的小區(qū)，具體名稱見本協(xié)議甲方信息。1.2本協(xié)議條款中的“日”、“工作日”均指中華人民共和國法定的工作日，不含法定節(jié)假日。第二章物業(yè)服務(wù)糾紛事項2.1甲乙雙方確認(rèn)，截至本協(xié)議簽署之日，存在以下物業(yè)服務(wù)糾紛事項：（1）乙方對甲方提供的物業(yè)服務(wù)存在不滿，具體為：__________。（2）甲方對乙方提出的整改要求，具體為：__________。2.2甲乙雙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后，按照本協(xié)議約定的方式解決上述物業(yè)服務(wù)糾紛。第三章督促執(zhí)行3.1甲方作為督促執(zhí)行方，應(yīng)在本協(xié)議簽訂后5個工作日內(nèi)，制定整改方案，并向乙方提交書面整改報告。3.2乙方作為被執(zhí)行方，應(yīng)在收到甲方書面整改報告后5個工作日內(nèi)，對整改方案提出意見。如乙方在規(guī)定時間內(nèi)未提出異議，視為乙方同意整改方案。3.3甲方應(yīng)在收到乙方意見后，根據(jù)乙方意見調(diào)整整改方案，并在5個工作日內(nèi)開始實施。3.4乙方應(yīng)積極配合甲方實施整改措施，保證整改效果。第四章整改期限與驗收4.1甲乙雙方確認(rèn)，整改期限為自本協(xié)議簽訂之日起至__________（日期）。4.2整改完成后，甲方應(yīng)向乙方提交書面驗收申請。4.3乙方應(yīng)在收到驗收申請后5個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收。如乙方對整改結(jié)果滿意，應(yīng)在驗收報告中予以確認(rèn)；如乙方對整改結(jié)果仍有異議，應(yīng)書面提出，并說明理由。第五章違約責(zé)任5.1如甲方未按照本協(xié)議約定履行整改義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約金計算方式為：__________。5.2如乙方未按照本協(xié)議約定配合甲方整改，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約金計算方式為：__________。5.3甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的違約責(zé)任承擔(dān)方式，及時履行違約責(zé)任?！昂贤幪枺篲_________”。甲方（督促執(zhí)行方）：名稱：__________統(tǒng)一社會信用代碼：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________乙方（被執(zhí)行方）：名稱：__________統(tǒng)一社會信用代碼：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲乙雙方在物業(yè)服務(wù)過程中發(fā)生糾紛，為維護(hù)雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一章總則1.1本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在物業(yè)服務(wù)過程中的行為，解決雙方發(fā)生的糾紛。1.2本協(xié)議的簽訂遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則。1.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二章物業(yè)服務(wù)糾紛事項2.1甲方作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)依法履行物業(yè)服務(wù)合同，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。2.2乙方作為業(yè)主，應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。2.3甲乙雙方針對以下具體糾紛事項達(dá)成如下協(xié)議：（1）糾紛事項一：__________處理措施：__________（2）糾紛事項二：__________處理措施：__________（3）糾紛事項三：__________處理措施：__________第三章義務(wù)與責(zé)任3.1甲方應(yīng)按照以下約定履行義務(wù)：（1）保障小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。（2）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)。（3）提供24小時客戶服務(wù)，及時解決業(yè)主反映的問題。3.2乙方應(yīng)按照以下約定履行義務(wù)：（1）按時足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。（2）愛護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，不得擅自改動或損壞。（3）遵守小區(qū)的管理規(guī)定，共同維護(hù)小區(qū)的秩序和環(huán)境。第四章違約責(zé)任4.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）支付違約金：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，金額為：__________元。（2）賠償損失：如違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五章爭議解決5.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，甲乙雙方同意將爭議提交至以下仲裁機(jī)構(gòu)仲裁：仲裁機(jī)構(gòu)名稱：__________仲裁地址：__________5.3仲裁裁決是終局的，對甲乙雙方均有約束力。第五章爭議解決（續(xù)）5.4在爭議解決期間，甲乙雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未涉及爭議的條款。5.5除非雙方另有約定，甲乙雙方因履行本協(xié)議所發(fā)生的爭議，適用中華人民共和國法律。5.6甲乙雙方在解決爭議過程中所發(fā)生的律師費(fèi)、仲裁費(fèi)等費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。（至此，第一章至第五章的合同內(nèi)容已提供。請注意，以下章節(jié)將涉及更多關(guān)于物業(yè)服務(wù)糾紛解決的具體措施、期限、保密條款等內(nèi)容。如有需要，請按照上述格式繼續(xù)編寫或咨詢專業(yè)律師。）“helentop”第十一章整改期限與監(jiān)督11.1甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后十個工作日內(nèi)，完成對乙方提出的物業(yè)服務(wù)問題的整改工作。11.2乙方應(yīng)在不干擾甲方正常服務(wù)的前提下，對整改過程進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議。11.3整改完成后，甲方應(yīng)向乙方提供整改報告，報告中應(yīng)包括整改措施、整改效果和后續(xù)維護(hù)計劃。第十二章保密條款12.1除非依法應(yīng)當(dāng)向有關(guān)部門報告或者本協(xié)議另有規(guī)定外，甲乙雙方應(yīng)對本協(xié)議的簽訂和履行過程中的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以嚴(yán)格保密。12.2任何一方因違反保密義務(wù)給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十三章信息溝通13.1甲乙雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，保證雙方在物業(yè)服務(wù)過程中能夠及時、準(zhǔn)確、完整地交換信息和意見。13.2甲方應(yīng)設(shè)立專門的聯(lián)絡(luò)人員，負(fù)責(zé)與乙方的日常溝通和問題解決。13.3乙方應(yīng)通過指定渠道向甲方提出投訴、建議或者要求，甲方應(yīng)在收到后三個工作日內(nèi)給予答復(fù)。第十四章協(xié)議的變更和解除14.1本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更。14.2除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何一方不得單方面解除本協(xié)議。14.3在以下情況下，一方有權(quán)書面通知另一方解除本協(xié)議：（1）對方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正的；（2）因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的。第十五章爭議解決和違約責(zé)任15.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的任何