2024年版軟件開發(fā)及維護(hù)合同協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版軟件開發(fā)及維護(hù)合同協(xié)議本合同目錄一覽1.軟件開發(fā)及維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.1軟件開發(fā)服務(wù)內(nèi)容1.1.1需求分析與評(píng)估1.1.2軟件設(shè)計(jì)1.1.3編碼與實(shí)現(xiàn)1.1.4軟件測(cè)試與調(diào)試1.1.5軟件部署與上線1.2軟件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.2.1軟件運(yùn)行監(jiān)控與優(yōu)化1.2.2軟件升級(jí)與更新1.2.3技術(shù)支持與咨詢1.2.4故障排查與解決2.合同主體及權(quán)限2.1甲方（客戶）2.1.1甲方名稱與地址2.1.2甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.1.3甲方權(quán)益與義務(wù)2.2乙方（服務(wù)提供商）2.2.1乙方名稱與地址2.2.2乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.2.3乙方權(quán)益與義務(wù)3.合同期限與費(fèi)用3.1合同期限3.1.1軟件開發(fā)期限3.1.2軟件維護(hù)期限3.2費(fèi)用及支付方式3.2.1軟件開發(fā)費(fèi)用3.2.2軟件維護(hù)費(fèi)用3.2.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間4.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與要求4.1軟件開發(fā)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)4.2軟件維護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)4.3甲方對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的特殊要求5.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密條款5.1.1保密信息范圍5.1.2保密期限5.1.3保密義務(wù)及違約責(zé)任5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與保護(hù)5.2.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.2.2乙方對(duì)軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)6.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決6.1違約責(zé)任6.1.1甲方違約責(zé)任6.1.2乙方違約責(zé)任6.2爭(zhēng)議解決方式6.2.1雙方協(xié)商解決6.2.2提交第三方調(diào)解6.2.3訴訟解決7.合同的變更與終止7.1合同變更7.1.1合同變更條件7.1.2合同變更程序7.2合同終止7.2.1合同終止條件7.2.2合同終止程序8.合同的生效、修改與解除8.1合同生效條件8.2合同修改程序8.3合同解除條件與程序9.其他條款9.1不可抗力9.2法律適用與管轄9.3合同的完整性與效力10.附件10.1軟件開發(fā)及維護(hù)項(xiàng)目詳細(xì)需求說明書10.2軟件開發(fā)及維護(hù)技術(shù)方案10.3軟件開發(fā)及維護(hù)費(fèi)用明細(xì)表10.4保密協(xié)議11.簽字蓋章頁(yè)11.1甲方簽字蓋章11.2乙方簽字蓋章12.合同編號(hào)與日期12.1合同編號(hào)12.2合同簽訂日期13.附件說明13.1附件1：軟件開發(fā)及維護(hù)項(xiàng)目詳細(xì)需求說明書13.2附件2：軟件開發(fā)及維護(hù)技術(shù)方案13.3附件3：軟件開發(fā)及維護(hù)費(fèi)用明細(xì)表13.4附件4：保密協(xié)議14.合同修訂歷史記錄14.1修訂版本號(hào)14.2修訂日期14.3修訂內(nèi)容摘要第一部分：合同如下：1.軟件開發(fā)及維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.1軟件開發(fā)服務(wù)內(nèi)容1.1.1需求分析與評(píng)估（1）功能需求：詳細(xì)描述軟件需實(shí)現(xiàn)的功能模塊、功能點(diǎn)及其相互之間的關(guān)系。（2）性能需求：詳細(xì)描述軟件在運(yùn)行過程中的性能指標(biāo)要求，如響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)用戶數(shù)等。（3）系統(tǒng)架構(gòu)：描述軟件的整體架構(gòu)設(shè)計(jì)，包括技術(shù)選型、模塊劃分、數(shù)據(jù)流等。（4）非功能需求：包括安全性、可靠性、可維護(hù)性等方面的需求。1.1.2軟件設(shè)計(jì)（1）模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)：描述各功能模塊的具體實(shí)現(xiàn)方案，包括算法、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、界面設(shè)計(jì)等。（2）系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)：詳細(xì)描述軟件的整體架構(gòu)，包括技術(shù)選型、模塊劃分、數(shù)據(jù)流等。（3）數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)：包括數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)、字段定義、索引設(shè)置等。（4）接口設(shè)計(jì)：描述軟件內(nèi)部各模塊之間及與外部系統(tǒng)之間的接口關(guān)系和規(guī)范。1.1.3編碼與實(shí)現(xiàn)乙方根據(jù)軟件設(shè)計(jì)文檔，進(jìn)行代碼編寫和單元測(cè)試，確保軟件功能的正確實(shí)現(xiàn)。編碼過程中應(yīng)遵循編程規(guī)范和開發(fā)指南，確保代碼的可讀性和可維護(hù)性。1.1.4軟件測(cè)試與調(diào)試乙方在軟件編碼完成后，進(jìn)行功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全測(cè)試等，確保軟件滿足合同約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。測(cè)試過程中發(fā)現(xiàn)的問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)修復(fù)。1.1.5軟件部署與上線乙方負(fù)責(zé)軟件的部署和上線工作，確保軟件在甲方的業(yè)務(wù)環(huán)境中穩(wěn)定運(yùn)行。部署完成后，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的培訓(xùn)和技術(shù)支持，確保甲方能熟練使用軟件。1.2軟件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.2.1軟件運(yùn)行監(jiān)控與優(yōu)化乙方對(duì)軟件進(jìn)行持續(xù)的運(yùn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知甲方并處理。同時(shí)，乙方應(yīng)根據(jù)軟件運(yùn)行情況，對(duì)軟件進(jìn)行性能優(yōu)化和調(diào)整，確保軟件的穩(wěn)定運(yùn)行。1.2.2軟件升級(jí)與更新（1）需求分析：乙方應(yīng)充分了解甲方的業(yè)務(wù)發(fā)展和需求變化，形成升級(jí)和更新方案。（2）設(shè)計(jì)評(píng)審：乙方對(duì)升級(jí)和更新方案進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)審，確保方案的可行性和穩(wěn)定性。（3）編碼與測(cè)試：乙方按照升級(jí)和更新方案進(jìn)行代碼編寫和測(cè)試，確保新功能的正確實(shí)現(xiàn)和原有功能的穩(wěn)定性。（4）部署與上線：乙方負(fù)責(zé)新版本的部署和上線工作，確保軟件的穩(wěn)定運(yùn)行。1.2.3技術(shù)支持與咨詢（1）電話支持：乙方提供7×24小時(shí)的電話支持服務(wù)。（2）在線客服：乙方提供在線客服平臺(tái)，甲方可通過平臺(tái)咨詢問題。（3）現(xiàn)場(chǎng)支持：乙方在甲方所在地提供現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)。1.2.4故障排查與解決（1）故障分析：乙方通過遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)方式，對(duì)故障進(jìn)行分析和定位。（2）故障修復(fù)：乙方負(fù)責(zé)修復(fù)故障，確保軟件的正常運(yùn)行。8.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與要求8.1軟件開發(fā)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（1）開發(fā)語(yǔ)言：軟件開發(fā)主要語(yǔ)言為Java，如需使用其他語(yǔ)言，應(yīng)提前征得甲方同意。（2）開發(fā)工具：乙方應(yīng)使用甲方認(rèn)可的開發(fā)工具和項(xiàng)目管理工具進(jìn)行開發(fā)工作。（3）代碼規(guī)范：乙方應(yīng)遵循統(tǒng)一的編程規(guī)范，確保代碼的可讀性和可維護(hù)性。（4）版本控制：乙方應(yīng)使用版本控制系統(tǒng)進(jìn)行代碼管理，確保代碼的安全性和可追溯性。8.2軟件維護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（1）響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在__小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)故障緊急程度提供相應(yīng)級(jí)別的支持服務(wù)。（2）維護(hù)周期：乙方應(yīng)按照甲方的維護(hù)需求，制定維護(hù)計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行定期維護(hù)。（3）故障處理：乙方在接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)立即進(jìn)行故障排查和修復(fù)，確保軟件的正常運(yùn)行。（4）更新和升級(jí)：乙方應(yīng)按照甲方的需求和市場(chǎng)發(fā)展，定期對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)和更新，確保軟件的先進(jìn)性和穩(wěn)定性。8.3甲方對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的特殊要求如甲方對(duì)軟件開發(fā)及維護(hù)有特殊技術(shù)要求，應(yīng)在合同簽訂前與乙方充分溝通，并在合同附件中明確相關(guān)要求。乙方應(yīng)根據(jù)甲方特殊要求，制定相應(yīng)的技術(shù)方案和實(shí)施計(jì)劃。9.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1保密條款9.1.1保密信息范圍保密信息包括甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中交換的各類文字、圖像、聲音等形式的資料，以及甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和軟件等。9.1.2保密期限雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或解除后__年有效。9.1.3保密義務(wù)及違約責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。如有違約行為，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與保護(hù)9.2.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬軟件開發(fā)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得以任何形式使用或披露軟件開發(fā)成果。9.2.2乙方對(duì)軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)乙方應(yīng)確保軟件開發(fā)成果不侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。10.費(fèi)用及支付方式10.1軟件開發(fā)費(fèi)用軟件開發(fā)費(fèi)用包括需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等階段的人力成本和材料成本。具體費(fèi)用根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模和難度，以及乙方報(bào)價(jià)進(jìn)行協(xié)商確定。10.2軟件維護(hù)費(fèi)用軟件維護(hù)費(fèi)用包括軟件運(yùn)行過程中的技術(shù)支持、故障處理、更新和升級(jí)等服務(wù)的成本。具體費(fèi)用根據(jù)甲方維護(hù)需求和乙方報(bào)價(jià)進(jìn)行協(xié)商確定。10.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的付款計(jì)劃，向乙方支付合同費(fèi)用。支付方式可以為現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等。11.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決11.1違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。11.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可提交第三方調(diào)解或訴訟解決。12.合同的變更與終止12.1合同變更合同變更應(yīng)書面簽署，并明確變更內(nèi)容。變更后的合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止合同終止的條件和程序如下：（1）合同終止條件：合同履行完畢、雙方協(xié)商一致解除合同、不可抗力導(dǎo)致合同無法履行等。（2）合同終止程序：雙方書面確認(rèn)終止合同，并辦理相關(guān)手續(xù)。13.合同的生效、修改與解除13.1合同生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改程序合同修改應(yīng)書面簽署，并明確修改內(nèi)容。修改后的合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同解除條件與程序合同解除的條件和程序如下：（1）合同解除條件：合同履行完畢、雙方協(xié)商一致解除合同、不可抗力導(dǎo)致合同無法履行等第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同項(xiàng)目實(shí)施的其他各方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、評(píng)審機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持提供商等。14.2第三方責(zé)任第三方介入本合同項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方的責(zé)任界定如下：（1）第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等要求，完成其承擔(dān)的工作。（2）第三方對(duì)其提供的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保其滿足合同約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。（3）第三方應(yīng)對(duì)其提供的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)中可能涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題承擔(dān)責(zé)任。14.3第三方選擇與委托甲方根據(jù)合同約定，選擇合適的第三方進(jìn)行合作。甲方有義務(wù)對(duì)第三方進(jìn)行審查，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。甲方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。14.4第三方責(zé)任限額第三方對(duì)其承擔(dān)的工作承擔(dān)有限責(zé)任。除非第三方存在故意或重大過失，否則第三方不承擔(dān)因履行合同而導(dǎo)致的損失。第三方責(zé)任限額的具體金額，應(yīng)在甲乙雙方與第三方簽訂的具體合作協(xié)議中明確。14.5第三方與甲乙方的溝通協(xié)作14.6第三方違約處理第三方如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方和乙方均有權(quán)要求第三方立即糾正違約行為，或采取其他措施保障合同的履行。14.7第三方解除合同第三方如因特殊原因需解除合同，應(yīng)提前__天通知甲方和乙方。甲方和乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否同意解除合同，并有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。15.附件說明15.1附件1：軟件開發(fā)及維護(hù)項(xiàng)目詳細(xì)需求說明書15.2附件2：軟件開發(fā)及維護(hù)技術(shù)方案15.3附件3：軟件開發(fā)及維護(hù)費(fèi)用明細(xì)表15.4附件4：保密協(xié)議15.5附件5：第三方合作協(xié)議15.6附件6：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件1：軟件開發(fā)及維護(hù)項(xiàng)目詳細(xì)需求說明書（1）功能需求：詳細(xì)描述軟件需實(shí)現(xiàn)的功能模塊、功能點(diǎn)及其相互之間的關(guān)系。（2）性能需求：詳細(xì)描述軟件在運(yùn)行過程中的性能指標(biāo)要求，如響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)用戶數(shù)等。（3）系統(tǒng)架構(gòu)：描述軟件的整體架構(gòu)設(shè)計(jì)，包括技術(shù)選型、模塊劃分、數(shù)據(jù)流等。（4）非功能需求：包括安全性、可靠性、可維護(hù)性等方面的需求。2.附件2：軟件開發(fā)及維護(hù)技術(shù)方案（1）開發(fā)語(yǔ)言：軟件開發(fā)主要語(yǔ)言為Java，如需使用其他語(yǔ)言，應(yīng)提前征得甲方同意。（2）開發(fā)工具：乙方應(yīng)使用甲方認(rèn)可的開發(fā)工具和項(xiàng)目管理工具進(jìn)行開發(fā)工作。（3）代碼規(guī)范：乙方應(yīng)遵循統(tǒng)一的編程規(guī)范，確保代碼的可讀性和可維護(hù)性。（4）版本控制：乙方應(yīng)使用版本控制系統(tǒng)進(jìn)行代碼管理，確保代碼的安全性和可追溯性。3.附件3：軟件開發(fā)及維護(hù)費(fèi)用明細(xì)表（1）人力成本：包括乙方面向本項(xiàng)目的人力成本。（2）材料成本：包括乙方面向本項(xiàng)目的材料成本。（3）其他費(fèi)用：包括與本項(xiàng)目相關(guān)的其他費(fèi)用。4.附件4：保密協(xié)議（1）保密信息范圍：包括甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中交換的各類文字、圖像、聲音等形式的資料。（2）保密期限：自合同簽訂之日起生效，至合同終止或解除后__年有效。（3）保密義務(wù)及違約責(zé)任：甲乙雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)及違約責(zé)任。5.附件5：第三方合作協(xié)議（1）第三方定義：詳細(xì)描述第三方的范圍和界定。（2）第三方責(zé)任：詳細(xì)描述第三方的責(zé)任界定和責(zé)任限額。（3）第三方選擇與委托：甲乙雙方選擇第三方的方式和程序。（4）第三方與甲乙方的溝通協(xié)作：第三方與甲乙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中的溝通協(xié)作方式。6.附件6：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書（1）第三方責(zé)任限額：詳細(xì)描述第三方的責(zé)任限額。（2）第三方違約處理：詳細(xì)描述第三方違約行為的處理方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用：甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間支付費(fèi)用，如未按時(shí)支付，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：甲方在軟件開發(fā)過程中，未按照合同約定的時(shí)間支付開發(fā)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目進(jìn)度，并要求甲方支付逾期付款的利息。（2）未按照約定提供需求：甲方應(yīng)按照合同約定的要求提供需求，如未提供或提供不準(zhǔn)確，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：甲方在軟件開發(fā)過程中，未按照合同約定的要求提供需求，導(dǎo)致乙方開發(fā)工作無法正常進(jìn)行，乙方有權(quán)要求甲方支付因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）未按照約定時(shí)間完成工作：乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間完成工作