2024年度物業(yè)管理合同物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)范圍1.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)1.1.1建筑物及設(shè)施設(shè)備管理1.1.2公共區(qū)域清潔衛(wèi)生1.1.3公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)1.1.4公共區(qū)域安全巡邏1.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)1.2.1電梯維護(hù)保養(yǎng)1.2.2消防系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)1.2.3給排水系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)1.2.4供電系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)1.2.5燃?xì)庀到y(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)1.3其他服務(wù)項(xiàng)目1.3.1代收代繳費(fèi)用1.3.2居民活動(dòng)組織1.3.3小區(qū)秩序維護(hù)2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)2.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.1.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用2.1.3其他服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用2.2付款方式及期限2.2.1付款方式2.2.2付款期限2.2.3逾期付款責(zé)任3.物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算3.1預(yù)算編制依據(jù)3.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.2物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算編制方法3.2預(yù)算內(nèi)容及金額3.2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.2.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.2.3其他服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用3.3預(yù)算調(diào)整3.3.1預(yù)算調(diào)整條件3.3.2預(yù)算調(diào)整程序4.物業(yè)服務(wù)合同期限4.1合同期限4.2合同續(xù)簽4.3合同終止5.物業(yè)服務(wù)合同變更5.1變更條件5.2變更程序5.3變更通知6.物業(yè)服務(wù)合同解除6.1解除條件6.2解除程序6.3解除通知7.物業(yè)服務(wù)責(zé)任與義務(wù)7.1物業(yè)服務(wù)公司責(zé)任7.1.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1.2物業(yè)服務(wù)合同履行7.1.3物業(yè)服務(wù)糾紛處理7.2業(yè)主責(zé)任與義務(wù)7.2.1業(yè)主配合物業(yè)服務(wù)7.2.2業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定7.2.3業(yè)主配合物業(yè)服務(wù)公司工作8.物業(yè)服務(wù)糾紛處理8.1糾紛處理原則8.2糾紛處理程序8.3糾紛處理結(jié)果9.物業(yè)服務(wù)合同終止后的處理9.1合同終止后的物業(yè)移交9.2物業(yè)服務(wù)合同終止后的費(fèi)用結(jié)算9.3物業(yè)服務(wù)合同終止后的責(zé)任承擔(dān)10.違約責(zé)任10.1違約責(zé)任主體10.2違約責(zé)任形式10.3違約責(zé)任承擔(dān)11.爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議解決原則11.2爭(zhēng)議解決方式11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同生效與終止通知13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算13.3附件三：其他相關(guān)文件14.合同簽署與生效14.1合同簽署14.2合同生效日期14.3合同備案第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)范圍1.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)1.1.1建筑物及設(shè)施設(shè)備管理：包括建筑物本體、電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、燃?xì)庀到y(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)和檢查，確保其正常運(yùn)行。1.1.2公共區(qū)域清潔衛(wèi)生：負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的日常清潔、垃圾清運(yùn)和公共設(shè)施設(shè)備的清潔保養(yǎng)。1.1.3公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的澆水、修剪、施肥、病蟲害防治等工作，保持綠化美觀。1.1.4公共區(qū)域安全巡邏：實(shí)行24小時(shí)巡邏制度，確保小區(qū)安全，預(yù)防和處理突發(fā)事件。1.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)1.2.1電梯維護(hù)保養(yǎng)：定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯安全運(yùn)行。1.2.2消防系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)：定期對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行檢查、測(cè)試和維護(hù)，確保消防設(shè)施完好有效。1.2.3給排水系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)：定期對(duì)給排水系統(tǒng)進(jìn)行檢查、測(cè)試和維護(hù)，確保水質(zhì)和排水暢通。1.2.4供電系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)：定期對(duì)供電系統(tǒng)進(jìn)行檢查、測(cè)試和維護(hù)，確保供電穩(wěn)定。1.2.5燃?xì)庀到y(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)：定期對(duì)燃?xì)庀到y(tǒng)進(jìn)行檢查、測(cè)試和維護(hù)，確保燃?xì)獍踩?.3其他服務(wù)項(xiàng)目1.3.1代收代繳費(fèi)用：為業(yè)主提供代收代繳水、電、燃?xì)?、物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用的服務(wù)。1.3.2居民活動(dòng)組織：定期組織業(yè)主開展各類文體活動(dòng)，豐富業(yè)主生活。1.3.3小區(qū)秩序維護(hù)：維護(hù)小區(qū)公共秩序，保障業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)安全。第二條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)2.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況制定物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.1.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用：根據(jù)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的實(shí)際成本，合理制定設(shè)備維護(hù)費(fèi)用。2.1.3其他服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容，制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.2付款方式及期限2.2.1付款方式：業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。2.2.2付款期限：業(yè)主應(yīng)在每月的指定日期前繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。2.2.3逾期付款責(zé)任：逾期付款的，業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付逾期付款利息。第三條物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算3.1預(yù)算編制依據(jù)3.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況制定物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算編制方法：根據(jù)歷史數(shù)據(jù)、市場(chǎng)行情和實(shí)際需求，制定物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算。3.2預(yù)算內(nèi)容及金額3.2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：包括公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全巡邏等費(fèi)用。3.2.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：包括電梯、消防、給排水、供電、燃?xì)獾仍O(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用。3.2.3其他服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用：包括代收代繳費(fèi)用、居民活動(dòng)組織、小區(qū)秩序維護(hù)等費(fèi)用。3.3預(yù)算調(diào)整3.3.1預(yù)算調(diào)整條件：因市場(chǎng)行情、政策調(diào)整、設(shè)備更新等原因，需要調(diào)整預(yù)算時(shí)，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)提前向業(yè)主大會(huì)報(bào)告。3.3.2預(yù)算調(diào)整程序：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照規(guī)定程序，向業(yè)主大會(huì)提出預(yù)算調(diào)整申請(qǐng)，經(jīng)業(yè)主大會(huì)審議通過(guò)后執(zhí)行。第四條物業(yè)服務(wù)合同期限4.1合同期限：本合同期限為一年，自簽訂之日起生效。4.2合同續(xù)簽：合同期滿前，雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽本合同。（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽合同；（2）業(yè)主大會(huì)決定終止本合同；（3）物業(yè)服務(wù)公司因故無(wú)法履行合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情況。第五條物業(yè)服務(wù)合同變更（1）雙方協(xié)商一致；（2）法律法規(guī)或政策調(diào)整；（3）因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行；（4）其他合理原因。5.2變更程序：變更合同應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。5.3變更通知：變更合同后，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主。第六條物業(yè)服務(wù)合同解除（1）業(yè)主大會(huì)決定解除合同；（2）物業(yè)服務(wù)公司因故無(wú)法履行合同；（3）雙方協(xié)商一致解除合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情況。6.2解除程序：解除合同應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。6.3解除通知：解除合同后，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主。第七條物業(yè)服務(wù)責(zé)任與義務(wù)7.1物業(yè)服務(wù)公司責(zé)任7.1.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照合同約定，提供合格的物業(yè)服務(wù)。7.1.2物業(yè)服務(wù)合同履行：認(rèn)真履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù)，確保業(yè)主的合法權(quán)益。7.1.3物業(yè)服務(wù)糾紛處理：及時(shí)處理業(yè)主反映的問(wèn)題，化解物業(yè)服務(wù)糾紛。7.2業(yè)主責(zé)任與義務(wù)7.2.1業(yè)主配合物業(yè)服務(wù)：配合物業(yè)服務(wù)公司開展工作，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境。7.2.2業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定：遵守小區(qū)管理規(guī)定，不得損害他人利益。7.2.3業(yè)主配合物業(yè)服務(wù)公司工作：按照物業(yè)服務(wù)公司要求，配合完成相關(guān)工作。第八條物業(yè)服務(wù)糾紛處理8.1糾紛處理原則8.1.1公平公正：在處理物業(yè)服務(wù)糾紛時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持公平公正的原則，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。8.1.2及時(shí)高效：物業(yè)服務(wù)糾紛的處理應(yīng)迅速及時(shí)，確保問(wèn)題得到有效解決。8.1.3依法依規(guī)：處理糾紛時(shí)應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。8.2糾紛處理程序8.2.1業(yè)主投訴：業(yè)主發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)問(wèn)題，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)公司提出投訴。8.2.2物業(yè)服務(wù)公司處理：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)在接到投訴后及時(shí)調(diào)查處理，并向業(yè)主反饋處理結(jié)果。8.2.3業(yè)主調(diào)解：若物業(yè)服務(wù)公司處理結(jié)果不滿意，業(yè)主可申請(qǐng)業(yè)主委員會(huì)或第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。8.2.4法律途徑：若調(diào)解無(wú)法達(dá)成一致，業(yè)主可依法向人民法院提起訴訟。8.3糾紛處理結(jié)果8.3.1處理結(jié)果確認(rèn)：物業(yè)服務(wù)糾紛處理結(jié)果應(yīng)由雙方簽字確認(rèn)。8.3.2處理結(jié)果執(zhí)行：雙方應(yīng)按照處理結(jié)果執(zhí)行，不得擅自更改。第九條物業(yè)服務(wù)合同終止后的處理9.1合同終止后的物業(yè)移交9.1.1移交程序：物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照規(guī)定程序?qū)⑽飿I(yè)移交給業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)。9.1.2移交內(nèi)容：移交內(nèi)容包括物業(yè)管理的設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域、檔案資料等。9.2合同終止后的費(fèi)用結(jié)算9.2.1費(fèi)用結(jié)算方式：合同終止后的費(fèi)用結(jié)算應(yīng)按照合同約定進(jìn)行。9.2.2費(fèi)用結(jié)算時(shí)間：費(fèi)用結(jié)算應(yīng)在合同終止后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。9.3合同終止后的責(zé)任承擔(dān)9.3.1物業(yè)服務(wù)公司責(zé)任：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)承擔(dān)合同終止后的合理責(zé)任。9.3.2業(yè)主責(zé)任：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)合同終止后的相關(guān)責(zé)任。第十條違約責(zé)任10.1違約責(zé)任主體10.1.1物業(yè)服務(wù)公司違約：物業(yè)服務(wù)公司未履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.1.2業(yè)主違約：業(yè)主未履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任形式10.2.1賠償損失：違約方應(yīng)賠償因違約行為給對(duì)方造成的損失。10.2.2支付違約金：根據(jù)合同約定，違約方應(yīng)支付違約金。10.3違約責(zé)任承擔(dān)10.3.1違約方承擔(dān)責(zé)任：違約方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.3.2違約責(zé)任追究：物業(yè)服務(wù)公司或業(yè)主委員會(huì)可依法追究違約方的責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議解決方式11.1爭(zhēng)議解決原則11.1.1自愿原則：雙方應(yīng)本著自愿原則，通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議。11.1.2合法原則：爭(zhēng)議解決應(yīng)遵循法律法規(guī)，不得違反國(guó)家政策。11.2爭(zhēng)議解決方式11.2.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)嘗試通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議。11.2.2調(diào)解解決：協(xié)商不成的，可申請(qǐng)業(yè)主委員會(huì)或第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。11.2.3訴訟解決：調(diào)解不成的，可依法向人民法院提起訴訟。11.3爭(zhēng)議解決程序11.3.1提出爭(zhēng)議：一方提出爭(zhēng)議后，另一方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回應(yīng)。11.3.2解決爭(zhēng)議：雙方應(yīng)按照爭(zhēng)議解決方式，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或訴訟解決爭(zhēng)議。第十二條合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章：合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.1.2法定程序：合同簽訂應(yīng)符合法定程序。12.2合同終止條件12.2.1合同期滿：合同期限屆滿，合同自然終止。12.2.2合同解除：符合合同約定或法律規(guī)定的情況出現(xiàn)時(shí)，合同可解除。12.3合同生效與終止通知12.3.1生效通知：合同生效后，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主。12.3.2終止通知：合同終止后，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主。第十三條合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：詳見(jiàn)附件一。13.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算13.2.1物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算：詳見(jiàn)附件二。13.3附件三：其他相關(guān)文件13.3.1其他相關(guān)文件：詳見(jiàn)附件三。第十四條合同簽署與生效14.1合同簽署14.1.1雙方簽署：合同經(jīng)物業(yè)服務(wù)公司和業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)代表雙方簽字蓋章后生效。14.2合同生效日期14.2.1生效日期：合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同備案14.3.1備案要求：合同簽訂后，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)將合同報(bào)相關(guān)管理部門備案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的定義：本合同所指第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)、技術(shù)顧問(wèn)等，其介入旨在提供專業(yè)服務(wù)、評(píng)估、咨詢或仲裁等。15.2第三方介入的范圍：第三方介入可涉及物業(yè)服務(wù)合同的履行、爭(zhēng)議解決、費(fèi)用結(jié)算、物業(yè)移交等環(huán)節(jié)。16.第三方介入的條件16.1雙方協(xié)商一致：甲乙雙方協(xié)商一致，同意引入第三方介入。16.2法律法規(guī)要求：根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，需引入第三方介入的情形。16.3合同約定：合同中明確約定需要第三方介入的情形。17.第三方介入的程序17.1提出申請(qǐng)：甲乙雙方任何一方均可提出引入第三方介入的申請(qǐng)。17.2選擇第三方：甲乙雙方共同協(xié)商確定第三方，或由一方提出，另一方同意。17.3簽訂協(xié)議：甲乙雙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確各方責(zé)任和義務(wù)。17.4第三方介入實(shí)施：第三方按照協(xié)議約定開展相關(guān)工作。18.甲乙雙方的額外條款18.1通知義務(wù)：甲乙雙方應(yīng)于引入第三方介入前，書面通知對(duì)方。18.2費(fèi)用承擔(dān)：第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由雙方根據(jù)協(xié)議約定承擔(dān)。18.3第三方介入期間的服務(wù)：第三方介入期間，物業(yè)服務(wù)仍由物業(yè)服務(wù)公司提供，直至第三方介入工作完成。19.第三方的責(zé)任限額19.1責(zé)任限額的定義：第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因?qū)е碌呢?zé)任，其責(zé)任限額由協(xié)議約定。19.2責(zé)任限額的約定：協(xié)議中應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任等。19.3超過(guò)責(zé)任限額的處理：若第三方責(zé)任超過(guò)協(xié)議約定的責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定或法律規(guī)定處理。20.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分20.1第三方與甲方的責(zé)任劃分：第三方在提供專業(yè)服務(wù)、評(píng)估、咨詢等過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，對(duì)甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。20.2第三方與乙方的責(zé)任劃分：第三方在提供專業(yè)服務(wù)、評(píng)估、咨詢等過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，對(duì)乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。20.3第三方與物業(yè)服務(wù)公司的責(zé)任劃分：第三方在物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中，應(yīng)與物業(yè)服務(wù)公司保持良好溝通，協(xié)助物業(yè)服務(wù)公司完成相關(guān)工作，并對(duì)物業(yè)服務(wù)公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。21.第三方介入后的合同修改21.1合同修改的必要性：第三方介入可能導(dǎo)致合同條款的修改，以適應(yīng)新情況。21.2合同修改的程序：合同修改應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。21.3合同修改的生效：修改后的合同自雙方簽字蓋章之日起生效。22.第三方介入后的爭(zhēng)議解決22.1爭(zhēng)議解決原則：第三方介入后的爭(zhēng)議解決，仍遵循本合同的爭(zhēng)議解決方式。22.2爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議解決程序按照本合同約定的爭(zhēng)議解決程序執(zhí)行。23.第三方介入后的合同終止23.1合同終止的條件：第三方介入工作完成后，合同可終止。23.2合同終止的程序：合同終止應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。23.3合同終止的生效：終止協(xié)議簽訂后，合同終止。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列明各類物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全巡邏等費(fèi)用。說(shuō)明：此附件作為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)，應(yīng)包含收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的具體金額、計(jì)費(fèi)周期、計(jì)費(fèi)方式等信息。2.附件二：物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的預(yù)算，包括但不限于基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、其他服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用。說(shuō)明：此附件作為物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算的依據(jù)，應(yīng)包含預(yù)算編制依據(jù)、預(yù)算內(nèi)容及金額、預(yù)算調(diào)整等信息。3.附件三：其他相關(guān)文件要求：包括但不限于業(yè)主大會(huì)決議、物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議、合同終止協(xié)議、第三方介入?yún)f(xié)議等。說(shuō)明：此附件作為合同補(bǔ)充文件，應(yīng)包含與合同履行相關(guān)的所有文件。4.附件四：第三方評(píng)估報(bào)告要求：第三方介入后形成的評(píng)估報(bào)告，應(yīng)包含評(píng)估目的、評(píng)估方法、評(píng)估結(jié)果等信息。說(shuō)明：此附件作為第三方介入工作成果的體現(xiàn)，應(yīng)客觀、公正地反映評(píng)估情況。5.附件五：第三方調(diào)解協(xié)議要求：第三方介入后形成的調(diào)解協(xié)議，應(yīng)包含調(diào)解結(jié)果、雙方簽字等信息。說(shuō)明：此附件作為爭(zhēng)議解決的重要文件，應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。6.附件六：第三方仲裁裁決要求：第三方介入后形成的仲裁裁決，應(yīng)包含裁決結(jié)果、裁決依據(jù)、雙方簽字等信息。說(shuō)明：此附件作為爭(zhēng)議解決的重要文件，具有法律效力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。隨意改變物業(yè)用途，損害公共利益。故意損壞公共設(shè)施設(shè)備。乙方違約行為：未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)。未按規(guī)定進(jìn)行公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全巡邏等。未按時(shí)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任：未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)：按照合同約定支付滯納金。隨意改變物業(yè)用途：恢復(fù)原狀，賠償損失。故意損壞公共設(shè)施設(shè)備：賠償損失。乙方違約責(zé)任：未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)：承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。未按規(guī)定進(jìn)行公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全巡邏等：承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。未按時(shí)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)：承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。3.違約行為示例說(shuō)明：甲方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)支付滯納金，具體金額根據(jù)合同約定執(zhí)行。乙方未按規(guī)定進(jìn)行公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，導(dǎo)致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因衛(wèi)生問(wèn)題造成的損失。全文完。2024年度物業(yè)管理合同物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)范圍1.1小區(qū)公共區(qū)域管理1.2住宅及公共設(shè)施維修1.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化1.4安全管理與服務(wù)1.5客戶服務(wù)與溝通1.6設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.服務(wù)時(shí)間與工作安排2.1工作時(shí)間2.2應(yīng)急服務(wù)2.3工作安排與調(diào)整3.服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)3.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)3.3專項(xiàng)維修資金3.4其他費(fèi)用4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取方式4.1收費(fèi)周期4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.3收費(fèi)方式4.4逾期未繳處理5.物業(yè)服務(wù)合同期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)簽6.物業(yè)服務(wù)合同解除與終止6.1解除條件6.2解除程序6.3終止條件6.4終止程序7.物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決期限8.物業(yè)服務(wù)合同保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.物業(yè)服務(wù)合同其他條款9.1違約責(zé)任9.2法律適用9.3通知與送達(dá)9.4合同生效10.附件10.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表10.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.3物業(yè)服務(wù)合同附件11.物業(yè)服務(wù)合同簽署11.1合同簽署主體11.2簽署日期11.3簽署地點(diǎn)12.物業(yè)服務(wù)合同附件12.1物業(yè)服務(wù)合同12.2物業(yè)服務(wù)協(xié)議12.3物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)13.物業(yè)服務(wù)合同備案13.1備案機(jī)關(guān)13.2備案程序13.3備案期限14.物業(yè)服務(wù)合同變更與補(bǔ)充14.1變更程序14.2補(bǔ)充條款14.3變更生效第一部分：合同如下：1.物業(yè)服務(wù)范圍1.1小區(qū)公共區(qū)域管理1.1.1負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)道路、綠化帶的日常維護(hù)與管理。1.1.2定期進(jìn)行公共設(shè)施的清潔、消毒與維修。1.1.3確保小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的秩序和安全。1.2住宅及公共設(shè)施維修1.2.1對(duì)住宅及公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查，及時(shí)修復(fù)損壞部分。1.2.2遇到緊急情況，如漏水、停電等，立即進(jìn)行搶修。1.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化1.3.1每日對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行清掃，保持環(huán)境衛(wèi)生。1.3.2定期進(jìn)行綠化帶的修剪和養(yǎng)護(hù)。1.4安全管理與服務(wù)1.4.1配備安保人員，24小時(shí)巡邏，確保小區(qū)安全。1.4.2定期進(jìn)行消防檢查，確保消防設(shè)施完好。1.5客戶服務(wù)與溝通1.5.1設(shè)立客服中心，及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議。1.5.2定期召開業(yè)主大會(huì)，收集業(yè)主意見(jiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。1.6設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.6.1對(duì)小區(qū)內(nèi)的電梯、水泵、照明等設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。1.6.2確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，延長(zhǎng)使用壽命。2.服務(wù)時(shí)間與工作安排2.1工作時(shí)間2.1.1工作時(shí)間：每日8:00至20:00，節(jié)假日及特殊情況另行安排。2.2應(yīng)急服務(wù)2.2.1在遇到突發(fā)事件時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保業(yè)主安全。2.3工作安排與調(diào)整2.3.1根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)工作安排進(jìn)行調(diào)整，確保服務(wù)質(zhì)量。3.服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)3.1.1住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)：每平方米每月X元。3.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)3.2.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)：按實(shí)際使用情況收取。3.3專項(xiàng)維修資金3.3.1專項(xiàng)維修資金：按國(guó)家和地方相關(guān)規(guī)定收取。3.4其他費(fèi)用3.4.1其他費(fèi)用：按實(shí)際發(fā)生情況收取。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取方式4.1收費(fèi)周期4.1.1收費(fèi)周期：按月收取。4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)實(shí)際物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)確定。4.3收費(fèi)方式4.3.1收費(fèi)方式：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。4.4逾期未繳處理4.4.1逾期未繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)，將按相關(guān)規(guī)定收取滯納金。5.物業(yè)服務(wù)合同期限5.1合同起始日期5.1.1合同起始日期：自合同簽訂之日起。5.2合同終止日期5.2.1合同終止日期：按合同約定執(zhí)行。5.3合同續(xù)簽5.3.1合同期滿前，業(yè)主有權(quán)選擇續(xù)簽或終止合同。6.物業(yè)服務(wù)合同解除與終止6.1解除條件6.1.1解除條件：按合同約定執(zhí)行。6.2解除程序6.2.1解除程序：按合同約定執(zhí)行。6.3終止條件6.3.1終止條件：按合同約定執(zhí)行。6.4終止程序6.4.1終止程序：按合同約定執(zhí)行。7.物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.1.1爭(zhēng)議解決方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：按合同約定執(zhí)行。7.3爭(zhēng)議解決期限7.3.1爭(zhēng)議解決期限：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起X日內(nèi)。8.物業(yè)服務(wù)合同保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1業(yè)主的個(gè)人隱私信息。8.1.2物業(yè)服務(wù)的具體操作流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。8.2保密期限8.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后X年。8.3違約責(zé)任8.3.1違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此造成的損失。9.物業(yè)服務(wù)合同其他條款9.1違約責(zé)任9.1.1任何一方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.2違約金按合同約定的比例或金額計(jì)算。9.2法律適用9.2.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。9.3通知與送達(dá)9.3.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，送達(dá)地址為合同約定的地址。9.3.2通知自發(fā)出之日起視為送達(dá)。9.4合同生效9.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.附件10.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表10.1.1列明各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。10.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.2.1列明各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。10.3物業(yè)服務(wù)合同附件10.3.1包括但不限于業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、物業(yè)管理制度等。11.物業(yè)服務(wù)合同簽署11.1合同簽署主體11.1.1發(fā)包方：物業(yè)管理公司。11.1.2承包方：業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表。11.2簽署日期11.2.1簽署日期：2024年X月X日。11.3簽署地點(diǎn)11.3.1簽署地點(diǎn)：物業(yè)管理公司辦公地點(diǎn)。12.物業(yè)服務(wù)合同備案12.1備案機(jī)關(guān)12.1.1備案機(jī)關(guān)：市物業(yè)管理主管部門。12.2備案程序12.2.1雙方應(yīng)在合同簽訂后X日內(nèi)向備案機(jī)關(guān)辦理備案手續(xù)。12.3備案期限12.3.1備案期限：備案后X年內(nèi)有效。13.物業(yè)服務(wù)合同變更與補(bǔ)充13.1變更程序13.1.1變更合同應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2補(bǔ)充條款13.2.1補(bǔ)充條款應(yīng)與本合同具有同等法律效力。13.3變更生效13.3.1變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.物業(yè)服務(wù)合同解除與終止14.1解除條件14.1.1出現(xiàn)合同約定的解除條件。14.1.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后X日內(nèi)未予糾正。14.2解除程序14.2.1雙方協(xié)商一致解除合同。14.2.2一方提出解除合同，另一方在收到通知后X日內(nèi)未表示反對(duì)。14.3終止條件14.3.1合同期限屆滿。14.3.2雙方協(xié)商一致終止合同。14.4終止程序14.4.1雙方簽訂終止協(xié)議。14.4.2終止協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定義15.1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或指定，參與合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的個(gè)人、法人或其他組織。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)企業(yè)或個(gè)人。15.2第三方介入的情形15.2.1甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，因?qū)I(yè)知識(shí)、技術(shù)能力或其他原因，需要引入第三方提供專業(yè)服務(wù)。15.2.2法律法規(guī)或政策要求必須引入第三方參與服務(wù)。16.第三方介入的程序16.1第三方的選擇16.1.1第三方的選擇應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則。16.1.2甲乙雙方應(yīng)共同參與第三方的選擇和確定。16.2第三方的邀請(qǐng)或指定16.2.1甲乙雙方應(yīng)共同發(fā)出邀請(qǐng)或指定第三方，并明確第三方介入的具體事項(xiàng)和職責(zé)。16.2.2邀請(qǐng)或指定第三方應(yīng)以書面形式進(jìn)行。16.3第三方的確認(rèn)與接受16.3.1第三方應(yīng)在收到邀請(qǐng)或指定后X日內(nèi)確認(rèn)或拒絕介入。16.3.2第三方確認(rèn)介入后，應(yīng)與甲乙雙方簽訂服務(wù)協(xié)議。17.第三方的責(zé)權(quán)利17.1第三方的權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)服務(wù)協(xié)議的要求，獨(dú)立開展服務(wù)活動(dòng)。17.1.2第三方有權(quán)獲得服務(wù)費(fèi)用及合理報(bào)酬。17.2第三方的義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。17.2.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及甲乙雙方的相關(guān)規(guī)定。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1責(zé)任劃分18.1.1第三方在履行服務(wù)協(xié)議過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。18.1.2第三方違反服務(wù)協(xié)議造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.2權(quán)利劃分18.2.1第三方享有的權(quán)利，僅限于服務(wù)協(xié)議約定的范圍內(nèi)。18.2.2第三方不得利用介入服務(wù)的機(jī)會(huì)侵犯甲乙雙方的權(quán)利。19.第三方的責(zé)任限額19.1責(zé)任限額的確定19.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)服務(wù)協(xié)議的具體內(nèi)容和風(fēng)險(xiǎn)程度確定。19.1.2責(zé)任限額應(yīng)以書面形式在服務(wù)協(xié)議中明確。19.2責(zé)任限額的執(zhí)行19.2.1第三方在履行服務(wù)協(xié)議過(guò)程中，如發(fā)生超出責(zé)任限額的損失，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.2.2超出責(zé)任限額的損失，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。20.第三方介入的終止20.1終止條件20.1.1服務(wù)協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿。20.1.2第三方因故無(wú)法繼續(xù)履行服務(wù)協(xié)議。20.1.3甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入。20.2終止程序20.2.1雙方應(yīng)以書面形式通知第三方終止介入。20.2.2第三方應(yīng)在收到終止通知后X日內(nèi)完成服務(wù)協(xié)議約定的相關(guān)工作，并辦理相關(guān)手續(xù)。說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)要求：列明各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的具體項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：此表格為合同附件，作為合同的具體補(bǔ)充，用于明確物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用。2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、專項(xiàng)維修資金等。說(shuō)明：此表格為合同附件，用于明確各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.物業(yè)服務(wù)合同附件詳細(xì)要求：包括但不限于業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、物業(yè)管理制度、物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議等。說(shuō)明：此附件為合同附件，用于補(bǔ)充合同中的未盡事宜，確保合同條款的完整性和可操作性。4.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)規(guī)定第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任劃分等。說(shuō)明：此協(xié)議為合同附件，用于明確第三方在物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中的責(zé)任和權(quán)利。5.物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)規(guī)定合同變更的原因、變更內(nèi)容、變更生效日期等。說(shuō)明：此協(xié)議為合同附件，用于記錄和確認(rèn)物業(yè)服務(wù)合同的變更情況。6.物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)規(guī)定合同解除的原因、解除程序、解除生效日期等。說(shuō)明：此協(xié)議為合同附件，用于記錄和確認(rèn)物業(yè)服務(wù)合同的解除情況。7.物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)規(guī)定合同補(bǔ)充內(nèi)容、補(bǔ)充生效日期等。說(shuō)明：此協(xié)議為合同附件，用于補(bǔ)充合同中的未盡事宜，確保合同條款的完整性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為詳細(xì)要求：列明可能出現(xiàn)的違約行為，如未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)、未按約定提供服務(wù)、違反保密條款等。說(shuō)明：此條款為合同的具體補(bǔ)充，用于明確違約行為的界定。2.違約責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)要求：根據(jù)違約行為，明確相應(yīng)的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：此條款為合同的具體補(bǔ)充，用于明確違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式。3.違約示例詳細(xì)要求：針對(duì)每種違約行為，提供具體的示例說(shuō)明。說(shuō)明：此條款為合同的具體補(bǔ)充，用于幫助雙方理解和執(zhí)行合同。3.1違約行為：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。違約責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)支付逾期未繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)及相應(yīng)的滯納金。示例：業(yè)主應(yīng)于每月X日前繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，如逾期未繳，應(yīng)支付每月物業(yè)服務(wù)費(fèi)的X%作為滯納金。3.2違約行為：物業(yè)服務(wù)公司未按約定提供服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)立即采取措施，按約定提供服務(wù)，并賠償由此給業(yè)主造成的損失。示例：物業(yè)服務(wù)公司未按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域清潔，業(yè)主提出投訴后，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)在X小時(shí)內(nèi)完成清潔工作，并支付業(yè)主一定的補(bǔ)償。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋全文完。2024年度物業(yè)管理合同物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)2本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)范圍1.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)1.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)1.3公共區(qū)域管理1.4業(yè)主公共設(shè)施設(shè)備管理1.5業(yè)主委員會(huì)及業(yè)主大會(huì)支持1.6安全保衛(wèi)管理1.7環(huán)境衛(wèi)生管理1.8綠化養(yǎng)護(hù)管理1.9客戶服務(wù)與投訴處理1.10應(yīng)急管理與突發(fā)事件處理2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行2.3物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備更新改造2.4物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備安全管理2.5物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備清潔2.6物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備綠化2.7物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備消防2.8物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備節(jié)能2.9物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備監(jiān)控2.10物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備其他服務(wù)3.服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1基本物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.3公共區(qū)域管理費(fèi)用3.4業(yè)主公共設(shè)施設(shè)備管理費(fèi)用3.5安全保衛(wèi)管理費(fèi)用3.6環(huán)境衛(wèi)生管理費(fèi)用3.7綠化養(yǎng)護(hù)管理費(fèi)用3.8客戶服務(wù)與投訴處理費(fèi)用3.9應(yīng)急管理與突發(fā)事件處理費(fèi)用3.10其他服務(wù)費(fèi)用4.費(fèi)用收取方式4.1收費(fèi)時(shí)間4.2收費(fèi)方式4.3收費(fèi)依據(jù)4.4收費(fèi)通知4.5收費(fèi)爭(zhēng)議處理5.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利5.2業(yè)主義務(wù)5.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利與義務(wù)6.物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)管理方的責(zé)任6.2業(yè)主的責(zé)任6.3第三方的責(zé)任7.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求7.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評(píng)估7.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施8.違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方違約責(zé)任8.2業(yè)主違約責(zé)任8.3第三方違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3合同解除條件11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理12.附件12.1物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.3業(yè)主公約12.4其他相關(guān)文件13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址13.3送達(dá)時(shí)間13.4送達(dá)確認(rèn)14.其他14.1合同份數(shù)14.2合同語(yǔ)言14.3合同生效日期14.4合同附件清單第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理服務(wù)范圍1.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)1.1.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的日常維修保養(yǎng)1.1.2物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的清潔1.1.3物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的綠化養(yǎng)護(hù)1.1.4物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的消防監(jiān)控1.1.5物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的節(jié)能管理1.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)1.2.1小區(qū)內(nèi)道路、停車場(chǎng)的管理與維護(hù)1.2.2小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的安全巡邏1.2.3小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)1.2.4小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔服務(wù)1.3公共區(qū)域管理1.3.1公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生1.3.2公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.3.3公共區(qū)域的安全保障1.3.4公共區(qū)域的綠化管理1.4業(yè)主公共設(shè)施設(shè)備管理1.4.1電梯、水泵、消防設(shè)施的日常維護(hù)1.4.2電梯、水泵、消防設(shè)施的定期檢查1.4.3電梯、水泵、消防設(shè)施的緊急維修1.5業(yè)主委員會(huì)及業(yè)主大會(huì)支持1.5.1協(xié)助業(yè)主委員會(huì)召開業(yè)主大會(huì)1.5.2協(xié)助業(yè)主委員會(huì)制定小區(qū)管理制度1.5.3協(xié)助業(yè)主委員會(huì)處理業(yè)主糾紛1.6安全保衛(wèi)管理1.6.1小區(qū)安全巡邏1.6.2小區(qū)出入口管理1.6.3小區(qū)內(nèi)部治安防范1.6.4突發(fā)事件的應(yīng)急處理1.7環(huán)境衛(wèi)生管理1.7.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔1.7.2小區(qū)垃圾的分類收集與處理1.7.3小區(qū)公共區(qū)域的綠化維護(hù)1.8綠化養(yǎng)護(hù)管理1.8.1小區(qū)綠地的日常養(yǎng)護(hù)1.8.2小區(qū)綠地的定期修剪1.8.3小區(qū)綠地的病蟲害防治1.9客戶服務(wù)與投訴處理1.9.1業(yè)主咨詢與解答1.9.2投訴的接收與處理1.9.3業(yè)主意見(jiàn)的收集與反饋1.10應(yīng)急管理與突發(fā)事件處理1.10.1應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施1.10.2突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)處置1.10.3突發(fā)事件的后續(xù)處理2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.1.1定期檢查和維修2.1.2緊急維修響應(yīng)時(shí)間2.1.3設(shè)施設(shè)備的更換周期2.2物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行2.2.1設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行保障2.2.2運(yùn)行數(shù)據(jù)的記錄與分析2.2.3運(yùn)行效率的優(yōu)化2.3物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備更新改造2.3.1設(shè)施設(shè)備的更新改造計(jì)劃2.3.2更新改造資金的籌措2.3.3更新改造工程的實(shí)施2.4物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備安全管理2.4.1設(shè)施設(shè)備的安全操作規(guī)程2.4.2安全隱患的排查與整改2.4.3安全事故的處理與報(bào)告2.5物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備清潔2.5.1清潔服務(wù)的時(shí)間安排2.5.2清潔工具和清潔劑的使用2.5.3清潔效果的驗(yàn)收2.6物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備綠化2.6.1綠化植物的選擇與配置2.6.2綠化植物的養(yǎng)護(hù)與管理2.6.3綠化效果的評(píng)估2.7物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備消防2.7.1消防設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)2.7.2消防演練的組織與實(shí)施2.7.3消防安全的宣傳教育2.8物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備節(jié)能2.8.1節(jié)能設(shè)施的安裝與使用2.8.2節(jié)能措施的推廣與實(shí)施2.8.3節(jié)能效果的監(jiān)測(cè)與評(píng)估2.9物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備監(jiān)控2.9.1監(jiān)控系統(tǒng)的安裝與維護(hù)2.9.2監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的記錄與分析2.9.3監(jiān)控效果的保障2.10物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備其他服務(wù)2.10.1設(shè)施設(shè)備的租賃服務(wù)2.10.2設(shè)施設(shè)備的維修配件供應(yīng)2.10.3設(shè)施設(shè)備的咨詢服務(wù)3.服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1基本物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法3.1.2服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.1.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.2.1專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法3.2.2專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2.3專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3公共區(qū)域管理費(fèi)用3.3.1公共區(qū)域管理費(fèi)用計(jì)算方法3.3.2公共區(qū)域管理費(fèi)用構(gòu)成3.3.3公共區(qū)域管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.4業(yè)主公共設(shè)施設(shè)備管理費(fèi)用3.4.1設(shè)施設(shè)備管理費(fèi)用計(jì)算方法3.4.2設(shè)施設(shè)備管理費(fèi)用構(gòu)成3.4.3設(shè)施設(shè)備管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.5安全保衛(wèi)管理費(fèi)用3.5.1安全保衛(wèi)管理費(fèi)用計(jì)算方法3.5.2安全保衛(wèi)管理費(fèi)用構(gòu)成3.5.3安全保衛(wèi)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.6環(huán)境衛(wèi)生管理費(fèi)用3.6.1環(huán)境衛(wèi)生管理費(fèi)用計(jì)算方法3.6.2環(huán)境衛(wèi)生管理費(fèi)用構(gòu)成3.6.3環(huán)境衛(wèi)生管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.7綠化養(yǎng)護(hù)管理費(fèi)用3.7.1綠化養(yǎng)護(hù)管理費(fèi)用計(jì)算方法3.7.2綠化養(yǎng)護(hù)管理費(fèi)用構(gòu)成3.7.3綠化養(yǎng)護(hù)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.8客戶服務(wù)與投訴處理費(fèi)用3.8.1客戶服務(wù)與投訴處理費(fèi)用計(jì)算方法3.8.2客戶服務(wù)與投訴處理費(fèi)用構(gòu)成3.8.3客戶服務(wù)與投訴處理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.9應(yīng)急管理與突發(fā)事件處理費(fèi)用3.9.1應(yīng)急管理與突發(fā)事件處理費(fèi)用計(jì)算方法3.9.2應(yīng)急管理與突發(fā)事件處理費(fèi)用構(gòu)成3.9.3應(yīng)急管理與突發(fā)事件處理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.10其他服務(wù)費(fèi)用3.10.1其他服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法3.10.2其他服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.10.3其他服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.費(fèi)用收取方式4.1收費(fèi)時(shí)間4.1.1收費(fèi)周期4.1.2收費(fèi)日期4.1.3收費(fèi)方式4.2收費(fèi)方式4.2.1收費(fèi)渠道4.2.2收費(fèi)憑證4.2.3收費(fèi)查詢4.3收費(fèi)依據(jù)4.3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定依據(jù)4.3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整依據(jù)4.3.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的公開透明4.4收費(fèi)通知4.4.1收費(fèi)通知的方式4.4.2收費(fèi)通知的內(nèi)容4.4.3收費(fèi)通知的送達(dá)4.5收費(fèi)爭(zhēng)議處理4.5.1收費(fèi)爭(zhēng)議的解決方式4.5.2收費(fèi)爭(zhēng)議的處理機(jī)構(gòu)4.5.3收費(fèi)爭(zhēng)議的處理程序8.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)8.1業(yè)主權(quán)利8.1.1享有物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的合理使用權(quán)利8.1.2參與物業(yè)管理決策的權(quán)利8.1.3對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)利8.1.4對(duì)物業(yè)服務(wù)合同的解除權(quán)利8.1.5依法轉(zhuǎn)讓、出租或抵押物業(yè)的權(quán)利8.2業(yè)主義務(wù)8.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)章制度8.2.2維護(hù)物業(yè)管理秩序8.2.3交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用8.2.4不得損害他人合法權(quán)益8.2.5配合物業(yè)服務(wù)工作的義務(wù)8.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利與義務(wù)8.3.1業(yè)主大會(huì)的權(quán)利8.3.1.1制定小區(qū)管理制度8.3.1.2選舉和罷免業(yè)主委員會(huì)成員8.3.1.3決定小區(qū)重大事項(xiàng)8.3.2業(yè)主委員會(huì)的義務(wù)8.3.2.1組織召開業(yè)主大會(huì)8.3.2.2實(shí)施業(yè)主大會(huì)決議8.3.2.3管理物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備8.3.2.4維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益9.物業(yè)管理責(zé)任9.1物業(yè)管理方的責(zé)任9.1.1按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)9.1.2保障物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行9.1.3及時(shí)處理業(yè)主投訴和突發(fā)事件9.1.4維護(hù)小區(qū)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生9.1.5依法履行物業(yè)管理職責(zé)9.2業(yè)主的責(zé)任9.2.1依法使用物業(yè)9.2.2不得損壞小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備9.2.3不得違反小區(qū)管理規(guī)定9.2.4不得干擾他人正常生活9.2.5不得損害小區(qū)公共利益9.3第三方的責(zé)任9.3.1第三方在使用物業(yè)過(guò)程中的責(zé)任9.3.1.1依法使用物業(yè)9.3.1.2不得損害他人合法權(quán)益9.3.1.3不得違反小區(qū)管理規(guī)定9.3.2第三方對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)的責(zé)任9.3.2.1配合物業(yè)管理活動(dòng)9.3.2.2遵守物業(yè)管理規(guī)章制度10.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)10.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求10.1.1物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行10.1.2小區(qū)公共區(qū)域整潔有序10.1.3業(yè)主投訴及時(shí)響應(yīng)和處理10.1.4突發(fā)事件及時(shí)處置10.1.5業(yè)主滿意度達(dá)到一定比例10.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評(píng)估10.2.1評(píng)估方法10.2.2評(píng)估指標(biāo)10.2.3評(píng)估周期10.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施10.3.1改進(jìn)措施制定10.3.2改進(jìn)措施實(shí)施10.3.3改進(jìn)效果評(píng)估11.違約責(zé)任11.1物業(yè)管理方違約責(zé)任11.1.1未按合同約定提供服務(wù)的違約責(zé)任11.1.2未及時(shí)處理業(yè)主投訴的違約責(zé)任11.1.3未保障物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的違約責(zé)任11.1.4違反物業(yè)管理規(guī)章制度的違約責(zé)任11.1.5其他違約責(zé)任的承擔(dān)11.2業(yè)主違約責(zé)任11.2.1未按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的違約責(zé)任11.2.2損壞小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的違約責(zé)任11.2.3違反小區(qū)管理規(guī)定的違約責(zé)任11.2.4干擾他人正常生活的違約責(zé)任11.2.5其他違約責(zé)任的承擔(dān)11.3第三方違約責(zé)任11.3.1第三方違反物業(yè)管理規(guī)定的違約責(zé)任11.3.2第三方損害他人合法權(quán)益的違約責(zé)任11.3.3第三方未配合物業(yè)管理活動(dòng)的違約責(zé)任11.3.4其他違約責(zé)任的承擔(dān)12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1爭(zhēng)議協(xié)商12.1.2爭(zhēng)議調(diào)解12.1.3爭(zhēng)議仲裁12.1.4爭(zhēng)議訴訟12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.2.1物業(yè)管理部門12.2.2業(yè)主委員會(huì)12.2.3仲裁委員會(huì)12.2.4法院12.3爭(zhēng)議解決程序12.3.1提出爭(zhēng)議12.3.2確定爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的審理12.3.4爭(zhēng)議解決結(jié)果執(zhí)行13.合同變更與解除13.1合同變更13.1.1合同變更的條件13.1.2合同變更的程序13.1.3合同變更的生效13.2合同解除13.2.1合同解除的條件13.2.2合同解除的程序13.2.3合同解除的生效13.3合同解除條件13.3.1違約解除13.3.2不可抗力解除13.3.3其他法定解除條件14.合同生效與終止14.1合同生效條件14.1.1雙方簽字蓋章14.1.2合同內(nèi)容合法有效14.1.3合同已交付14.2合同終止條件14.2.1合同期限屆滿14.2.2合同解除14.2.3合同雙方協(xié)商一致終止14.2.4法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件14.3合同終止后的處理14.3.1物業(yè)管理服務(wù)的移交14.3.2費(fèi)用結(jié)算14.3.3合同終止的公告14.3.4合同終止后的后續(xù)事宜處理第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1第三方是指本合同簽訂的甲乙雙方之外的任何個(gè)人或組織。15.1.2第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，甲乙雙方同意引入的，對(duì)合同履行有協(xié)助或監(jiān)督作用的其他個(gè)人或組織。15.2第三方的責(zé)權(quán)利15.2.1責(zé)任：第三方應(yīng)對(duì)其介入活動(dòng)產(chǎn)生的后果承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.2.2權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)本合同的約定，獲取相應(yīng)的報(bào)酬或服務(wù)。15.2.3利益：第三方有權(quán)獲得因其介入活動(dòng)而產(chǎn)生的直接或間接利益。15.3第三方的選擇與引入15.3.1第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定。15.3.2第三方的引入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.4第三方的介入范圍15.4.1第三方的介入范圍應(yīng)根據(jù)本合同的具體內(nèi)容和甲乙雙方的需求確定。15.4.2第三方的介入活動(dòng)應(yīng)遵循合法、公正、公開的原則。16.甲乙雙方額外條款16.1.1明確第三方介入的目的和范圍。16.1.2約定第三方介入的期限和費(fèi)用。16.1.3約定第三方介入的責(zé)任和權(quán)利。16.1.4約定第三方介入活動(dòng)的監(jiān)督和評(píng)估。16.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入活動(dòng)不影響本合同的履行。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額是指第三方在介入活動(dòng)中的賠償責(zé)任最高限額。