2024年汽車4S店物流配送及售后服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年汽車4S店物流配送及售后服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.24S店1.3物流配送1.4售后服務(wù)1.5合同期限第二條物流配送服務(wù)2.1配送范圍與內(nèi)容2.2配送時(shí)間與效率2.3配送費(fèi)用與支付2.4配送風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任第三條售后服務(wù)內(nèi)容3.1保修服務(wù)3.2維修服務(wù)3.3配件供應(yīng)3.4服務(wù)質(zhì)量保證第四條服務(wù)收費(fèi)4.1物流配送費(fèi)用4.2售后服務(wù)費(fèi)用4.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間第五條合同的履行與監(jiān)督5.1履行合同的標(biāo)準(zhǔn)5.2監(jiān)督與檢查5.3違約責(zé)任第六條合同的變更與解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件6.3變更與解除的程序第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2仲裁機(jī)構(gòu)7.3法律適用第八條合同的生效、終止與續(xù)約8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同續(xù)約程序第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密義務(wù)9.3泄露信息的處理第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果10.3不可抗力事件的證明第十一條合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件11.2轉(zhuǎn)讓程序11.3轉(zhuǎn)讓后果第十二條法律、法規(guī)與政策12.1遵守法律法規(guī)12.2政策變化對(duì)合同的影響12.3合規(guī)性檢查第十三條聯(lián)系與溝通13.1聯(lián)系方式13.2溝通機(jī)制13.3信息反饋第十四條其他條款14.1附加條款14.2附錄14.3附件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.24S店1.3物流配送1.4售后服務(wù)1.5合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第二條物流配送服務(wù)2.1配送范圍與內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)將甲方所需的汽車及零配件從供應(yīng)商處運(yùn)輸至甲方4S店，具體范圍和內(nèi)容詳見附件一；2.2配送時(shí)間與效率乙方應(yīng)在甲方指定的時(shí)間內(nèi)完成配送，確保4S店正常運(yùn)營(yíng)。具體配送時(shí)間及效率要求詳見附件二；2.3配送費(fèi)用與支付乙方向甲方提供物流配送服務(wù)，甲方按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付給乙方。具體費(fèi)用及支付方式詳見附件三；2.4配送風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任乙方在配送過程中應(yīng)確保汽車及零配件的安全，如發(fā)生損失或損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。具體風(fēng)險(xiǎn)及責(zé)任分配詳見附件四。第三條售后服務(wù)內(nèi)容3.1保修服務(wù)乙方按照廠家提供的保修政策為甲方4S店的客戶提供保修服務(wù)，確?？蛻魸M意度；3.2維修服務(wù)乙方應(yīng)具備專業(yè)的維修技術(shù)，為甲方4S店的客戶提供高質(zhì)量的維修服務(wù)；3.3配件供應(yīng)乙方負(fù)責(zé)為甲方4S店提供原廠零配件，確保配件質(zhì)量及供應(yīng)及時(shí)；3.4服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)定期對(duì)售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)措施，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方及客戶要求。第四條服務(wù)收費(fèi)4.1物流配送費(fèi)用乙方向甲方提供的物流配送費(fèi)用，甲方按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付給乙方；4.2售后服務(wù)費(fèi)用乙方提供的售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件五；4.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間甲方根據(jù)乙方提供的服務(wù)實(shí)際情況，按約定的支付方式和時(shí)間向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。第五條合同的履行與監(jiān)督5.1履行合同的標(biāo)準(zhǔn)雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的義務(wù)，確保合同的順利實(shí)施；5.2監(jiān)督與檢查雙方應(yīng)相互監(jiān)督，確保合同條款的履行。如一方發(fā)現(xiàn)對(duì)方存在違約行為，有權(quán)要求對(duì)方改正；5.3違約責(zé)任一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第六條合同的變更與解除6.1合同變更條件合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議；6.2合同解除條件合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力等法定解除條件，雙方可協(xié)商解除合同；6.3變更與解除的程序合同變更或解除，應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并辦理相應(yīng)的書面手續(xù)。第八條合同的生效、終止與續(xù)約8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，自合同生效之日起，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)；8.2合同終止條件有下列情形之一的，本合同終止：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方違約，嚴(yán)重違反合同約定，對(duì)方有權(quán)解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同；8.3合同續(xù)約程序合同期限屆滿前，雙方有意續(xù)約的，應(yīng)提前三個(gè)月書面提出續(xù)約申請(qǐng)，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容本合同履行過程中，雙方泄露的涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均屬于保密內(nèi)容；9.2保密義務(wù)雙方對(duì)保密內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露；9.3泄露信息的處理如一方泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等；10.2不可抗力事件的后果因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，根據(jù)事件影響，部分或全部免除責(zé)任；10.3不可抗力事件的證明一方因不可抗力事件不能履行合同的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。第十一條合同的轉(zhuǎn)讓11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件除雙方另有約定外，未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方；11.2轉(zhuǎn)讓程序一方擬轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)的，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意；11.3轉(zhuǎn)讓后果合同轉(zhuǎn)讓后，轉(zhuǎn)讓方不再享有原合同的權(quán)利和承擔(dān)原合同的義務(wù)，受讓方取代轉(zhuǎn)讓方繼續(xù)履行合同。第十二條法律、法規(guī)與政策12.1遵守法律法規(guī)雙方在履行合同過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方的法律、法規(guī)和政策；12.2政策變化對(duì)合同的影響如因政策變化導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容，以適應(yīng)政策要求；12.3合規(guī)性檢查雙方應(yīng)定期進(jìn)行合規(guī)性檢查，確保合同履行過程中，符合相關(guān)法律、法規(guī)和政策要求。第十三條聯(lián)系與溝通13.1聯(lián)系方式雙方應(yīng)明確各自的聯(lián)系人和聯(lián)系方式，確保溝通暢通；13.2溝通機(jī)制雙方建立定期溝通機(jī)制，就合同履行情況、問題及改進(jìn)措施等進(jìn)行協(xié)商；13.3信息反饋一方應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ椒答伜贤男羞^程中的問題，另一方應(yīng)盡快予以解決。第十四條其他條款14.1附加條款本合同附件為附加條款，與具有同等法律效力；14.2附錄合同附錄包括相關(guān)技術(shù)參數(shù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)內(nèi)容；14.3附件本合同附件包括物流配送范圍、售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等具體內(nèi)容。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方指除甲方和乙方之外，與本合同履行相關(guān)的自然人、法人和其他組織；1.2第三方介入指第三方參與或協(xié)助甲方和乙方履行合同義務(wù)的過程；1.3第三方責(zé)任指第三方在介入過程中，對(duì)甲方和乙方造成的損失承擔(dān)的責(zé)任。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）物流配送過程中，第三方物流公司的參與；（2）售后服務(wù)過程中，第三方維修廠商的參與；（3）合同履行過程中，相關(guān)政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和檢查。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方介入本合同履行過程中，如因第三方原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；3.2第三方承擔(dān)的責(zé)任限額根據(jù)第三方介入的具體情形和合同約定確定，具體限額在附件六中予以明確；3.3如第三方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償因此造成的損失。第四條甲方和乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方和乙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)，確保合同順利實(shí)施；4.2甲方和乙方應(yīng)共同維護(hù)合同的履行，對(duì)于第三方的介入，應(yīng)積極溝通、協(xié)調(diào)，確保合同的順利履行；4.3甲方和乙方對(duì)第三方介入過程中出現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)溝通，并采取相應(yīng)措施解決。第五條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理5.1甲方和乙方應(yīng)就第三方介入的事宜建立協(xié)調(diào)機(jī)制，確保第三方能夠按照合同約定履行義務(wù)；5.2甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方介入的過程進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)；5.3甲方和乙方應(yīng)定期對(duì)第三方介入的履行情況進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果采取相應(yīng)措施。第六條第三方介入的變更與解除6.1第三方介入的變更如因客觀原因?qū)е碌谌綗o(wú)法繼續(xù)履行義務(wù)，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商變更第三方，并簽訂書面變更協(xié)議；6.2第三方介入的解除如第三方未按約定履行義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并依法追究第三方的法律責(zé)任；6.3變更與解除的程序第三方介入的變更或解除，應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并辦理相應(yīng)的書面手續(xù)。第七條第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任；7.2第三方違約，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；7.3第三方違約，甲方和乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并依法追究第三方的法律責(zé)任。第八條甲方和乙方的協(xié)助義務(wù)8.1甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同義務(wù)，提供必要的信息、資料和條件；8.2甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方介入的過程進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)；8.3甲方和乙方應(yīng)定期對(duì)第三方介入的履行情況進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果采取相應(yīng)措施。第九條第三方介入的合同解除9.1如第三方未按約定履行義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)解除與第三方的合同；9.2解除合同后，第三方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并按照甲方和乙方的要求處理合同解除后的相關(guān)事宜；9.3合同解除后，第三方對(duì)甲方和乙方不承擔(dān)任何違約責(zé)任。第十條附件10.1本合同附件包括第三方介入的具體情形、責(zé)任限額、協(xié)調(diào)機(jī)制等詳細(xì)內(nèi)容；10.2附件為本合同不可分割的一部分，與具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物流配送范圍與內(nèi)容詳細(xì)列出甲方4S店所需的汽車及零配件的配送范圍、數(shù)量、規(guī)格等信息。附件二：配送時(shí)間與效率明確乙方完成配送的時(shí)間限制、效率要求以及相關(guān)計(jì)算方式。附件三：配送費(fèi)用與支付詳細(xì)說明乙方提供物流配送服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)、支付方式和支付時(shí)間。附件四：配送風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任列舉乙方在配送過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，以及風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的責(zé)任分配和賠償標(biāo)準(zhǔn)。附件五：售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方提供售后服務(wù)各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式及價(jià)格。附件六：第三方責(zé)任限額明確第三方在介入過程中導(dǎo)致甲方或乙方損失的責(zé)任限額。附件七：第三方介入的具體情形詳細(xì)描述第三方介入的情形，包括物流配送過程中第三方物流公司的參與，售后服務(wù)過程中第三方維修廠商的參與等。附件八：協(xié)調(diào)機(jī)制列出甲方和乙方就第三方介入的事宜建立的協(xié)調(diào)機(jī)制，包括溝通方式、協(xié)調(diào)流程等。附件九：評(píng)估機(jī)制詳細(xì)描述甲方和乙方對(duì)第三方介入過程的監(jiān)督、管理和評(píng)估機(jī)制。附件十：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)列舉合作中涉及到的各種違約行為，以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理流程。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.第三方未按約定時(shí)間完成配送，導(dǎo)致甲方4S店無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)；2.第三方提供的物流服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3.第三方在售后服務(wù)過程中，未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方客戶滿意度下降；4.第三方未按照約定履行義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行；違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；2.違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行的，甲方和乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并依法追究第三方的法律責(zé)任；3.第三方未按照約定履行義務(wù)的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方支付違約金，并賠償因此造成的損失。示例說明：如第三方物流公司未能在約定時(shí)間內(nèi)完成配送，導(dǎo)致甲方4S店無(wú)法按時(shí)為客戶提供新車，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)延遲交付的違約責(zé)任，并要求賠償因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金：指一方違約時(shí)，根據(jù)合同約定向守約方支付的違約賠償金。3.損失：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括利潤(rùn)損失、修復(fù)費(fèi)用等。4.合同解除：指合同一方或雙方依法終止合同關(guān)系的行為。5.不可抗力事件：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等