保潔員（高級）考試模擬題與答案

保潔員（高級）考試模擬題與答案一、單選題（共78題，每題1分，共78分）1.單選綠化養(yǎng)護管理工作具有經(jīng)常性、針對性、（）。A、靜態(tài)性B、協(xié)調(diào)性C、動態(tài)性D、美觀性正確答案：C2.單選在配制敵敵畏時，應(yīng)事先在手上擦些（），防止藥物被皮膚吸收。A、護手霜B、花露水C、藥水D、肥皂液正確答案：D3.單選春播秋花類（又稱一年生花卉）指在（）播種，當(dāng)年夏秋季節(jié)開花結(jié)果，遇霜后植株枯死的一類草本觀賞植物。A、春季或秋季B、秋季C、初霜前D、春季正確答案：D4.單選裝卸作業(yè)時穿戴好勞防用品，禁穿（）作業(yè)，做好安全生產(chǎn)工作。A、工鞋B、布鞋C、拖鞋D、球鞋正確答案：C5.單選公廁臭度等級可分為（）等級。A、3個B、6個C、5個D、4個正確答案：B6.物業(yè)工作者與業(yè)主之間是()，是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。A、平等的B、對立的C、不平等的D、相互的正確答案：A7.去除廁所臭味的物理方法為()。A、用生物除臭劑B、用草酸C、用化學(xué)除臭劑D、加強通風(fēng)，噴灑香劑正確答案：D8.單選在噴藥過程中，若藥液灑在身上，應(yīng)迅速（）。A、擦掉B、打針C、服藥D、清洗正確答案：D9.下列做法不正確的是()A、用鐵鉤將電梯轎門內(nèi)糟的雜物鉤起，也可用吸塵機吸凈電梯轎門內(nèi)糟的砂粒B、消潔作業(yè)完畢，應(yīng)環(huán)視整個電梯轎廂一遍，檢查是否有遺漏和清潔不徹底之處，如有應(yīng)文即做。最后通知電梯工重新啟動該電梯C、若電梯轎廂地面輔有每天更換的地毯，則只需將舊地毯掀起，用濕拖把將電梯轎廂地面拖凈，然后鋪上千凈的地毯即可D、電梯轎門材料一般是不銹鋼，清潔時先噴上少許不銹鋼噴劑，然后用棉質(zhì)軟布由上而下抹凈，使電梯轎門潔凈光亮正確答案：C10.下面說法錯誤的是()A、衛(wèi)生間的清潔工作主要包括地面、墻面、門窗、天花板、隔板(隔墻)、衛(wèi)生潔具及其他室內(nèi)設(shè)施的清潔B、衛(wèi)生間的清潔可分為每日常規(guī)清潔、保潔和周期性大清潔三種C、每日常規(guī)清潔的次數(shù)可根據(jù)具體人流量、標(biāo)準(zhǔn)要求而定，一般每日清潔至少一次D、周期性大清潔可根據(jù)具體情況擬定計劃，一般可每星期、每半月或每月安排、衛(wèi)生間每日常規(guī)清潔程序是在準(zhǔn)備工作后。首先進行清掃地面收集廢棄物放水沖刷大(小)便。正確答案：B11.單選中、大雨天氣無法進行清掃作業(yè)時，應(yīng)在規(guī)定的正常清掃保潔時間內(nèi)，將（）清理完畢。A、灰塵B、廣告C、雨水D、垃圾正確答案：D12.單選“六不活動”是指不隨地（），不亂倒垃圾，不在公共場所吸煙，不損壞花草樹木，不闖紅燈逆行和翻越交通護欄，不講粗話、臟話。A、亂扔果皮B、吐痰C、大小便D、以上說法都不對正確答案：B13.單選若按噪聲產(chǎn)生的機理來劃分，可將噪聲分為（）、電磁性噪聲三大類。A、機械噪聲、空氣動力性噪聲B、生產(chǎn)噪聲、交通噪聲C、空氣動力性噪聲，交通噪聲D、機械噪聲、穩(wěn)態(tài)噪聲正確答案：A14.單選生活垃圾收集在有條件的地方可實行（）收集。A、分類B、集中C、袋裝D、分批正確答案：A15.下列智能化高檔物業(yè)的附屬公共設(shè)施，由一般清潔保潔工負(fù)責(zé)清潔與保潔的是()A、消防中心B、電梯系統(tǒng)的機房C、自動步梯及電梯轎用D、自動步梯驅(qū)動箱正確答案：C16.保潔員在工作期間應(yīng)著裝整齊，佩戴()A、首飾B、工作卡C、口罩D、手套正確答案：B17.高層樓字大堂保潔門玻璃要求:()擦拭一次。A、每天B、半天C、每月D、每周正確答案：A18.我國安全生產(chǎn)的基本方針是()。A、安全第一預(yù)防為主B、預(yù)防為主，防消結(jié)合C、誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全D、以人為本正確答案：A19.單選噴霧器壓桿的主要組成（）。A、壓桿、開關(guān)、噴頭B、水桶、壓桿、開關(guān)C、噴頭、壓桿、桶蓋D、壓桿、把手、水桶正確答案：A20.清掃的區(qū)域、樓遞內(nèi)有易燃物、雜物堆放應(yīng)()。A、查清物主，協(xié)調(diào)解決B、私自處理C、強行處理D、置之不理正確答案：A21.單選（）結(jié)合，以防為主是物業(yè)區(qū)域清潔管理的原則之一。A、走訪B、提防C、掃防D、消防正確答案：C22.單選為了清除化學(xué)防治的副作用，應(yīng)大力發(fā)展（）藥物。A、高效、低毒、低殘留B、穩(wěn)定性C、高效、劇毒D、低效、低毒正確答案：A23.單選關(guān)于保潔周期、下列哪項正確（）。A、燈具每天保潔，地面、便槽定期保潔B、燈具、地面每天保潔，便槽定期保潔C、便槽、地面需每天保潔，燈具可定期保潔D、燈具、便槽、地面每天都要保潔正確答案：C24.不屬于衛(wèi)生間清潔準(zhǔn)備工作的是()A、備好所需的工具和用具，配制好清潔劑和用品B、打開門窗，啟動排氣扇，通風(fēng)換氣C、在門口放置清潔工作標(biāo)志牌D、收集廢棄物正確答案：D25.控制保潔質(zhì)量的最常用的方法是()A、經(jīng)常檢查B、抽查C、自查D、定期查正確答案：A26.下面哪個項目不屬于每日常規(guī)清潔項目()A、樓梯B、垃圾桶C、天花板D、地面正確答案：C27.單選清潔公廁的作業(yè)工具應(yīng)（）。A、隨意放置B、放在更衣室C、放在室外D、集中放置在工具室內(nèi)正確答案：D28.單選刷白劑配方科學(xué)，（）對樹木有害物質(zhì)。A、不摻入B、摻入C、加入D、以上說法都不對正確答案：A29.常說的“四害”是指()A、蚊蠅、老鼠和白蟻B、蚊、蠅、螂和老鼠C、蚊、蠅、蟑螂和蝗蟲D、蚊、蠅、老鼠和麻雀正確答案：B30.單選用殺鼠靈中毒餌的比例為（）。A、0.07%B、0.001-0.002%C、0.08%D、0.025-0.05%正確答案：D31.洗地機有各種型號，使用時應(yīng)針對不同的工作現(xiàn)場和目的選用不同的型號通常清洗地面多用()英寸的洗地機。A、12~16B、8-12C、10~14D、17~19正確答案：D32.下列說法，不正確的是()A、木質(zhì)地面由原木、復(fù)合木地板等材料拼裝而成。其特點是耐水性能差B、木質(zhì)地面的清潔一般采用清掃垃圾、干拖推塵、吸塵機吸塵等方法C、由于木質(zhì)地面的耐水性較差，在清潔時一定要控制好地拖和抹布的濕度，以免地板受潮變形D、由于木盾地面表面都有地板蠟。若活上污清，最直接最好的辦法是用鏟刀將地板蠟鏟夫，以達到除去污法的目的正確答案：D33.單選世界衛(wèi)生日是每年（）。A、3月7日B、6月7日C、5月7日D、4月7日正確答案：D34.清掃樓梯時一般時從()倒退著走A、從下往上B、從右至左C、從上往下D、從左至右正確答案：C35.職業(yè)道德是指從事一-定職業(yè)的人，在本職工作中應(yīng)遵守的()。A、單位制度B、安全生產(chǎn)行為規(guī)范C、勞動紀(jì)律正確答案：A36.責(zé)任區(qū)內(nèi)的垃圾簡每天早、午各擦洗()遍。A、3B、4C、1D、2正確答案：C37.垃圾焚燒處理是實行()的一一條很好途經(jīng)。A、減少污染B、垃圾減量化C、安全D、衛(wèi)生正確答案：B38.一般只用撣子輕輕摸幾次即可，若仍有污清，可用體水噴酒在其表面再用布根據(jù)需要輕攘，最后涂上相應(yīng)的光亮劑，是針對()墻面清潔、保潔的做法。A、硬質(zhì)石材類B、培紙C、紫銅或合鉑飾D、不銹鋼正確答案：C39.()工業(yè)與建筑垃圾必須與生活垃圾分類存放、分別收集。A、無機垃圾B、廚房垃圾C、特殊垃圾D、有機垃圾正確答案：C40.單選垃圾收集容器設(shè)置及周圍（）內(nèi)應(yīng)整潔。A、3-4mB、2-3mC、4-5mD、1-2m正確答案：B41.單選路面、人行道有少量（）時，應(yīng)及時清掃到雨水井口。A、積土B、落葉C、積水D、果皮正確答案：C42.保潔工應(yīng)()保潔。A、一遍B、循環(huán)C、定時D、兩遍正確答案：B43.單選（）病媒傳染病，保護人民健康是除“四害”的意義之一。A、減少B、控制C、禁止D、增加正確答案：B44.單選垃圾處理和處置的最后方法和手段是（）。A、焚燒B、堆肥C、衛(wèi)生填埋D、分解、綜合利用正確答案：C45.普通住宅小區(qū)清潔維護難度最大的階段是()。A、銷售階段和開荒階段B、銷售階段和使用階段C、開階段和裝修階段D、開荒階段和使用階段正確答案：C46.工人在列日下工作，突然暈倒。不正確的處理方法是()A、讓倒的工人呼吸到充足的氧氣B、其他人圍住病人，以免讓風(fēng)吹著病人C、將暈倒的工人抬到現(xiàn)場最陰涼目空氣清新處，由比較銷定目有經(jīng)驗的工人顧直到救護車到達D、其他人不應(yīng)圍住病人，以保持空氣清新和流通正確答案：B47.某住宅小區(qū)物業(yè)管理公司負(fù)貴消潔與保潔的室外公共地方是指()A、鄰近的街巷B、屬于國家行政建制的道路、廣場C、鄰近的居民區(qū)D、該小區(qū)內(nèi)住戶的室外公共地方正確答案：D48.單選垃圾運輸車應(yīng)車容整潔，車體無污物、灰垢，標(biāo)志（）。A、明白B、清晰C、模糊D、不清正確答案：B49.關(guān)于掃地的基本技巧，不正確的是()A、從狹窄處向?qū)捗籼幥鍜?，從邊角向中央地方清掃B、清掃樓梯時，站在下一一階，從中間往左右兩端掃，然后再往下掃C、進行室內(nèi)外清掃，原則上由里面向門口清掃D、為了不踩踏垃圾，應(yīng)不斷向前方清掃正確答案：B50.在清掃道路中，對清掃的小堆垃圾要()。A、掃完后拉走B、隨便堆放C、不用處理D、及時收集正確答案：D51.單選不吸煙的人在吸煙污染的室內(nèi)，同樣會受到煙氣的危害，這就是通常所說的（）吸煙。A、強迫B、被動C、主動D、被迫正確答案：B52.這圾收集的方式主要有定點收集和()。A、上門收集B、定時收集C、白天收集D、定位收集正確答案：B53.關(guān)于拖地的基本技巧，不正確的是()A、原則上從里面開始作業(yè)漸退向人口處B、不要讓拖布碰到墻壁C、拖布應(yīng)經(jīng)常清洗，不可用臟拖布拖擦D、采取先兩邊、后中間左右擺動的方式，邊擦邊前進正確答案：D54.單選植物的枝、葉扦插后形成的根屬于（）。A、不定根B、定根C、支持根D、氣生根正確答案：A55.保潔制度道路、廣場、停車場、綠地等公共區(qū)域設(shè)專人保潔，每天清掃()次。A、1B、3C、4D、2正確答案：D56.清掃機械作業(yè)應(yīng)制定一套作業(yè)規(guī)劃，必須掌握車、人行道的道路面積()，街道車輛行駛情況等資料A、路的長度B、清掃機械的清掃速度C、保潔標(biāo)準(zhǔn)D、道路保潔級別正確答案：D57.不具耐水性的涂料類墻面的清潔保潔作業(yè)程序一般為下面四點，那么，耐水性的涂料類墻面的清潔保潔作業(yè)程序與其相比較主要是第()點不同。A、清潔好因清潔墻面面污染的地面B、用于毛巾擦墻面上的污漬，若擦不掉則可試用橡皮、細(xì)砂紙輕輕掉要注意掌握技巧。否則會留下痕跡C、墻面上活有泥漿、痛協(xié)等凸起的厚污垢，則可嘗試用鏟刀輕輕鏟掉D、用掉子撣掉墻面的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，應(yīng)特別注意對邊緣和角落位置的處理正確答案：B58.物業(yè)區(qū)域內(nèi)天臺、開井和溝渠()消掃一次A、每年B、每日C、每月D、每周正確答案：D59.單選一二年生花卉傳統(tǒng)栽培中播種季節(jié)主要在（）。A、春季B、溫室播種C、生長季D、春季、秋季正確答案：D60.下面哪種病不屬物業(yè)清潔保潔工常見的職業(yè)病()A、已傳染病B、外傷C、呼吸疾病D、胃痛正確答案：D61.單選如果你看見有人在住宅區(qū)垃圾堆放點撿廢品，應(yīng)（）。A、將撿的東西要回B、不管C、詢問D、管正確答案：D62.在正常情況下垃圾桶內(nèi)的垃圾不能超過桶容積的()A、四分之一B、三分之一C、二分之一D、三分之二正確答案：D63.對于衛(wèi)生間分隔板的清潔。不正確的是()A、先裝好兩桶清水，其中一桶放人適量的全能清潔劑，用鏟刀輕輕刮掉隔板(墻)面的污潰B、用抹布浸人放有清潔劑的水桶，拿起后用中等力度擰干，沿著板(墻)面從上往下來回擦抹，仍有污漬的地方,再用短劇刷洗C、用布漫透清水后，用中等力度擰干，徹底清除一次，換清水后，將抹布侵透，用手?jǐn)Q干，再輕輕抹拭一演D、用干地拖拖干地面正確答案：C64.頑固污潰需要()來清洗A、專用清洗劑B、水洗C、洗衣粉D、去污粉正確答案：A65.不屬于自動步梯清潔準(zhǔn)備工作的是()A、在上、下著陸區(qū)前放羅“正在清潔”的標(biāo)志牌B、通知電梯工關(guān)閉自動步梯。切斷電源C、備好所需的工具和用具D、檢查及整理正確答案：D66.砂或其他微塵人眼。正確的做法是()A、立即用紙巾擦B、已立即用毛巾擦C、立即用水沖洗D、立即用手擦正確答案：C67.單選PH值等于7的土壤屬于（）土壤。A、微堿性B、強酸性C、中性D、微酸性正確答案：C68.單選蚊蠅孳生地噴藥應(yīng)在（）。A、任何時間B、中午C、晚上D、早上正確答案：A69.將全能清潔劑噴酒在污垢面上，稍稍浸泡一段時間，然后用濕抹布自上面下抹擦，再用清水抹布抹凈最后用干抹布將水漬擦凈，是清除衛(wèi)生問()污垢的方法A、墻面(面裝飾)B、隔板分隔面C、地面和蹲位面D、大(小)便器正確答案：B70.多層樓道保潔要求()一次用濕拖把拖抹所有樓道地面。A、3天B、1天C、1周D、2天正確答案：B71.保潔區(qū)域干凈時，要用()掃除路牙子上的浮土。A、大掃帚B、刷子C、鐵鍬D、小掃帝正確答案：D72.每周用地下車場清洗機對車場地面進行()次清洗。A、4B、2C、1D、3正確答案：C73.開荒清潔常用的清潔劑是()。A、有草酸、沙漿清潔劑等B、草酸C、硫酸D、鹽酸正確答案：A74.均屬堿性類清潔劑的是()A、綠水、地毯水、漂白水、全能水B、洗潔精、玻璃水、綠水、地毯水C、全能水、玻璃水、潔廁精、燒堿D、洗潔精、全能水、潔廁精、漂白水正確答案：B75.單選裝卸垃圾時應(yīng)達到（），規(guī)范作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。A、日產(chǎn)日清B、三天一清C、兩天一清D、每周一清正確答案：A76.單選修剪是將樹體（）的某一部分疏刪或短截，達到調(diào)節(jié)樹木生長或更新復(fù)壯的目的。A、根系B、枝條C、根冠D、器官正確答案：D77.對硬質(zhì)材科地面的周期性清潔，不正確的是()A、對于較厚和較難清除的污垢，可用鏟刀輕輕鏟除，或用加重濃度的消潔劑稍稍浸透后用地拖用力擦洗B、無論被清洗地面面積大小，都應(yīng)選用洗地機清洗，這樣可省時省力，提高效率C、在每日清潔的基礎(chǔ)上，應(yīng)視臟污程度進行地面的周期性清潔，以清洗掉在每日清潔中無法拖洗清除的污漬及較深的污垢D、使用的工具和用品有:地拖、鏟刀、水桶、洗地機(帶吸水功能)、清潔劑等正確答案：B78.目前鄭州市實行垃圾的分類共分為:可回收垃圾、有害垃圾、其它垃圾、()A、建筑垃圾B、周余垃圾C、廚余垃圾D、裝潢垃圾正確答案：B二、多選題（共7題，每題1分，共7分）1.垃圾清運，清潔標(biāo)準(zhǔn)()A、垃圾日產(chǎn)日清，收倒過程不干擾客戶正常工作和生活。B、垃圾捅每日清理2次，并袋裝運輸；垃圾房內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清。C、垃圾車每天沖洗1次，擺放整齊，無強異味，停放于指定地點。垃圾房每天清運后徹底沖洗；垃圾桶、果皮箱每天擦拭1次(北方采暖期內(nèi)自行確定頻次)。小區(qū)內(nèi)建筑垃圾實行定點、定時堆放和定時清運。D、垃圾房、垃圾捅、果皮箱無超載、無強異味、無蟻蠅滋生、無污水橫流、不影響觀瞻，外表無污跡。正確答案：ABCD2.“九五”以來，我國重點治理的“三湖”是指()。A、大明湖B、滇池C、太湖正確答案：ABC3.屬于酸性清潔用品的有：()A、潔廁靈B、鹽酸C、洗衣粉D、全能清潔劑正確答案：AB4.公共廁所清掃保潔必須做到一日()。A、小便池內(nèi)無尿堿B、地面干凈無污物C、墻壁無積塵D、大便槽外無糞正確答案：ABD5.清潔工作中常用的機械是()。A、吸塵吸水機B、地面清掃車C、洗地機D、拋光機正確答案：ACD6.10字[禮貌用語是()。A、請B、再見C、您好D、謝謝正確答案：ABCD7.住宅區(qū)樓道墻面，應(yīng)()等。A、無灰塵B、果皮C、紙屑D、無蛛網(wǎng)正確答案：ABCD三、判斷題（共26題，每題1分，共26分）1.()當(dāng)客戶給你提意見或建議時，應(yīng)該說“我向主管報告一下，稍后給您回復(fù)”。38()當(dāng)聽到客戶夸獎你時，應(yīng)該說“謝謝，應(yīng)該做的”。A、正確B、錯誤正確答案：A2.()對于領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作應(yīng)及時完成。A、正確B、錯誤正確答案：A3.()保潔員在遇到客戶詢問時，應(yīng)立即停止工作，耐心仔細(xì)地回答客戶的提問。A、正確B、錯誤正確答案：A4.()在多功能地面翻新機的使用中，鏡面護理用白墊日常拋光用紅墊。A、正確B、錯誤正確答案：B5.()常用到的文明服務(wù)用語“十一字”是您、您好、請，謝謝，對不起，再見A、正確B、錯誤正確答案：A6.()公廁冬季保潔時，注意門口不能結(jié)冰。A、正確B、錯誤正確答案：A7.()勞動保護、安全生產(chǎn)社會穩(wěn)定、家庭幸福的重要因素。A、正確B、錯誤正確答案：A8.()日常保潔與定期保潔是以清潔頻次來劃分A、正確B、錯誤正確答案：A9.()刷式掃路機有兩種:一種是前掃式掃路機。另一種是后掃式掃路機。A、正確B、錯誤正確答案：A10.()為消除異味，廁所內(nèi)可噴灑清香劑。A、正確B、錯誤正確答案