2024年物業(yè)管理前期服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物業(yè)管理前期服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)模板版B版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同相關(guān)術(shù)語1.2合同中用詞定義第二條物業(yè)基本情況2.1物業(yè)概述2.2物業(yè)管理范圍2.3物業(yè)共有部分與專有部分第三條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.3服務(wù)質(zhì)量保障措施第四條合同期限4.1合同開始日期4.2合同結(jié)束日期4.3合同續(xù)約條款第五條物業(yè)管理費(fèi)用5.1管理服務(wù)費(fèi)5.2維修資金5.3其他相關(guān)費(fèi)用第六條雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)6.2乙方權(quán)利與義務(wù)第七條保險(xiǎn)責(zé)任7.1乙方保險(xiǎn)責(zé)任7.2甲方保險(xiǎn)責(zé)任第八條違約責(zé)任8.1違約行為界定8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑解決第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后事項(xiàng)處理第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務(wù)與期限第十二條不可抗力12.1不可抗力事件界定12.2不可抗力事件后果處理第十三條法律適用與爭議解決13.1合同簽訂地法律13.2爭議解決方式第十四條其他條款14.1合同的附件14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3合同的生效與終止條件14.4雙方簽字蓋章頁第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同相關(guān)術(shù)語（1）甲方：指物業(yè)管理合同簽訂的業(yè)主或者業(yè)主代表。（2）乙方：指物業(yè)管理公司或者物業(yè)管理個(gè)人。（3）物業(yè)：指甲方所有并交付乙方管理的房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備、場地等。（4）物業(yè)管理：指乙方按照合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理等活動(dòng)。1.2合同中用詞定義（1）管理服務(wù)費(fèi)：指乙方按照合同約定，提供物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)收取的費(fèi)用。（2）維修資金：指用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新改造的資金。（3）不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第二條物業(yè)基本情況2.1物業(yè)概述物業(yè)位于_______，包括_______棟建筑，總建筑面積為_______平方米，共有_______個(gè)車位等。2.2物業(yè)管理范圍物業(yè)管理范圍包括物業(yè)內(nèi)的公共區(qū)域、樓棟、設(shè)施設(shè)備及綠化等。2.3物業(yè)共有部分與專有部分（1）物業(yè)共有部分：指物業(yè)內(nèi)不屬于任何業(yè)主專有的公共區(qū)域和設(shè)施設(shè)備，如大堂、電梯、樓梯、公共照明等。（2）物業(yè)專有部分：指業(yè)主專有的住宅室內(nèi)部分，包括住宅內(nèi)部設(shè)施設(shè)備等。第三條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行和維護(hù)。（3）物業(yè)公共區(qū)域的清潔、綠化和秩序維護(hù)。（4）物業(yè)相關(guān)咨詢和服務(wù)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備要定期檢查、保養(yǎng)，確保安全運(yùn)行。（3）物業(yè)公共區(qū)域要保持清潔衛(wèi)生，綠化植物要定期修剪、養(yǎng)護(hù)。（4）物業(yè)服務(wù)人員要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，文明服務(wù)，熱情周到。3.3服務(wù)質(zhì)量保障措施（1）乙方設(shè)立客戶服務(wù)中心，負(fù)責(zé)接收、處理業(yè)主的投訴和建議。（2）乙方定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢和業(yè)主滿意度調(diào)查，不斷改進(jìn)服務(wù)。（3）乙方建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，對(duì)突發(fā)事件及時(shí)處理，保障物業(yè)安全。第四條合同期限4.1合同開始日期為_______年_______月_______日。4.2合同結(jié)束日期為_______年_______月_______日。4.3合同續(xù)約條款：如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前_______個(gè)月書面通知對(duì)方。第五條物業(yè)管理費(fèi)用5.1管理服務(wù)費(fèi)（1）管理服務(wù)費(fèi)為每平方米_______元/月。（2）管理服務(wù)費(fèi)支付方式為每月_______日前支付下一個(gè)月的管理服務(wù)費(fèi)。5.2維修資金（1）維修資金的交納方式為一次性交納，金額為_______元。（2）維修資金用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新改造。5.3其他相關(guān)費(fèi)用（1）水、電、燃?xì)獾裙操M(fèi)用由甲方承擔(dān)。（2）乙方代收代繳的費(fèi)用包括但不限于物業(yè)稅費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)等。第六條雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)。（2）甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。（3）甲方應(yīng)按時(shí)支付管理服務(wù)費(fèi)和維修資金。6.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照合同約定對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理和服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。（3）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理情況，接受甲方監(jiān)督。第八條違約責(zé)任8.1違約行為界定（1）甲方未按時(shí)支付管理服務(wù)費(fèi)和維修資金的，視為違約。（2）乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，視為違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式（1）甲方違約，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付管理服務(wù)費(fèi)的_______%。（2）乙方違約，應(yīng)支付違約金，違約金為合同總金額的_______%。第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.4法律途徑解決如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件合同變更應(yīng)書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。10.2合同終止條件合同終止的條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)約。（2）甲方提前解約，提前通知乙方_______個(gè)月。（3）乙方提前解約，提前通知甲方_______個(gè)月。10.3合同終止后事項(xiàng)處理合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)管理資料、財(cái)務(wù)報(bào)表等交甲方，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。第十一條保密條款11.1保密信息范圍保密信息范圍包括合同內(nèi)容、甲方商業(yè)秘密等。11.2保密義務(wù)與期限乙方應(yīng)對(duì)保密信息保密，保密期限為合同終止后_______年。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件界定不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等，影響乙方正常履行合同。12.2不可抗力事件后果處理因不可抗力導(dǎo)致乙方無法履行合同的，雙方可協(xié)商解決或根據(jù)實(shí)際情況減輕責(zé)任。第十三條法律適用與爭議解決13.1合同簽訂地法律本合同適用_______省/市/自治區(qū)的法律。13.2爭議解決方式如雙方在合同中未約定爭議解決方式，適用10.3條款的規(guī)定。第十四條其他條款14.1合同的附件本合同附件包括：物業(yè)管理制度、物業(yè)服務(wù)人員名單等。14.2補(bǔ)充協(xié)議補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方書面簽訂，與本合同具有同等法律效力。14.3合同的生效與終止條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同終止條件同10.2條款。14.4雙方簽字蓋章頁本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理制度詳細(xì)要求和說明：物業(yè)管理制度應(yīng)包括物業(yè)的管理規(guī)定、操作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，用于指導(dǎo)乙方進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)。管理制度應(yīng)明確乙方的工作職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量要求等，確保乙方按照甲方要求提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。附件二：物業(yè)服務(wù)人員名單詳細(xì)要求和說明：物業(yè)服務(wù)人員名單應(yīng)包括乙方物業(yè)管理人員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息，以便甲方監(jiān)督和管理乙方的物業(yè)管理服務(wù)。附件三：物業(yè)共有部位和專有部位清單詳細(xì)要求和說明：物業(yè)共有部位和專有部位清單應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)內(nèi)所有的共有部位和專有部位，包括部位的名稱、位置、使用情況等，以便明確乙方的管理范圍和服務(wù)內(nèi)容。附件四：維修資金使用管理制度詳細(xì)要求和說明：維修資金使用管理制度應(yīng)明確維修資金的交納、使用、管理等方面的規(guī)定，包括資金的繳納方式、使用流程、管理責(zé)任等，以確保維修資金的合理使用和有效管理。附件五：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列出管理服務(wù)費(fèi)、維修資金等費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式、支付時(shí)間等信息，以便甲方了解和支付物業(yè)管理費(fèi)用。附件六：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)周期等，用于對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按時(shí)支付管理服務(wù)費(fèi)和維修資金。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付管理服務(wù)費(fèi)的5%。示例說明：如果甲方未能按時(shí)支付管理服務(wù)費(fèi)，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金金額為應(yīng)支付的管理服務(wù)費(fèi)的5%。2.乙方違約，應(yīng)支付違約金，違約金為合同總金額的10%。示例說明：如果乙方未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方應(yīng)支付違約金，違約金金額為合同總金額的10%。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指乙方按照合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理等活動(dòng)。2.管理服務(wù)費(fèi)：指乙方按照合同約定，提供物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)收取的費(fèi)用。3.維修資金：指用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新改造的資