供應(yīng)商技術(shù)支持承諾書

供應(yīng)商技術(shù)支持承諾書合同編號(hào)：__________供應(yīng)商技術(shù)支持承諾書一、技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)向乙方提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)，包括操作流程、系統(tǒng)維護(hù)、故障排除等方面的培訓(xùn)。1.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供相應(yīng)的技術(shù)咨詢和技術(shù)支持服務(wù)，確保乙方能夠正常使用產(chǎn)品。1.3甲方應(yīng)及時(shí)解決乙方在使用產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)問題，并提供必要的技術(shù)指導(dǎo)。1.4甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)巡檢，確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行。二、技術(shù)支持服務(wù)期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽字之日起生效。2.2技術(shù)支持服務(wù)期限為____年，自本合同生效之日起計(jì)算。三、技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用，總額為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用的方式為：____期支付。四、技術(shù)支持服務(wù)的方式和時(shí)間4.1甲方通過電話、電子郵件、在線客服等方式為乙方提供技術(shù)支持服務(wù)。4.2甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在____小時(shí)內(nèi)解決乙方提出的問題。五、保密條款5.1甲乙雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等敏感信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。6.2若一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。七、爭(zhēng)議解決7.1凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________簽訂日期：______________________一、附件列表：1.供應(yīng)商技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單2.技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間表3.技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.保密協(xié)議5.違約金計(jì)算公式6.技術(shù)問題反饋表7.技術(shù)支持服務(wù)記錄表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.甲方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決乙方提出的問題。3.甲方泄露乙方保密信息。4.乙方未能按照約定支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。5.乙方未能按照約定使用甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.技術(shù)支持服務(wù)：指甲方為乙方提供產(chǎn)品使用的技術(shù)培訓(xùn)、咨詢和指導(dǎo)等服務(wù)。2.保密信息：指在合同履行過程中，甲乙雙方未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)秘密等敏感信息。3.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向守約方支付的賠償金。4.適用法律：指本合同簽訂地法律。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術(shù)支持服務(wù)問題：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)并解決。2.服務(wù)費(fèi)用支付問題：乙方應(yīng)按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，如有困難，可與甲方協(xié)商延期。3.保密信息泄露：發(fā)現(xiàn)泄露情況，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并按照保密協(xié)議承擔(dān)責(zé)任。4.服務(wù)期限延長(zhǎng)：如需延長(zhǎng)服務(wù)期限，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)。2.甲方為乙方提供技術(shù)咨詢和指導(dǎo)。3.甲方解決乙方在使