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文檔簡介
勞務派遣服務質量控制合同編號:__________甲方(派遣單位):__________地址:__________聯系人:__________聯系電話:__________乙方(接受單位):__________地址:__________聯系人:__________聯系電話:__________鑒于甲方根據業(yè)務需要,將其員工派遣至乙方工作,為保證派遣員工的服務質量,經雙方友好協商,特訂立本服務控制協議,以便雙方共同遵守。一、派遣員工的基本情況1.1甲方派遣至乙方的員工總數為__________人。1.2甲方應確保派遣員工具備適當的技能、經驗和職業(yè)資格,以滿足乙方的業(yè)務需求。二、服務質量要求2.1甲方應確保派遣員工遵守乙方的各項規(guī)章制度,包括但不限于勞動紀律、工作流程、服務質量標準等。2.2甲方應定期對派遣員工進行績效評估,確保其工作效率和服務質量符合乙方的要求。2.3甲方應負責對派遣員工進行必要的培訓,以提高其業(yè)務能力和服務水平。三、違約責任3.1如有違反本協議的行為,違約方應承擔相應的法律責任,并賠償對方因此所遭受的損失。四、爭議解決4.1對于因執(zhí)行本協議所發(fā)生的或與本協議有關的一切爭議,雙方應友好協商解決。4.2若協商不成,任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。五、其他5.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為__________年。5.2本協議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(派遣單位):__________乙方(接受單位):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.派遣員工名單2.派遣員工資質證明3.派遣員工培訓資料4.乙方規(guī)章制度5.乙方工作流程6.乙方服務質量標準7.績效評估表二、違約行為及認定:1.派遣員工違反乙方的勞動紀律、工作流程、服務質量標準等。2.甲方未按照約定提供合格的派遣員工。3.甲方未按照約定對派遣員工進行績效評估和培訓。4.任何一方未履行本協議約定的其他義務。三、法律名詞及解釋:1.勞務派遣:指甲方根據業(yè)務需要,將員工派遣至乙方工作,乙方向甲方支付報酬的一種勞動力租賃方式。2.派遣員工:指甲方根據本協議約定,派遣至乙方工作的員工。3.服務質量:指派遣員工在工作中提供的服務水平和質量。4.違約行為:指違反本協議約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:派遣員工不符合乙方需求。解決辦法:甲方應確保派遣員工具備適當的技能、經驗和職業(yè)資格,如不符,甲方應及時調整。2.問題:派遣員工工作效率低,服務質量差。解決辦法:甲方應定期對派遣員工進行績效評估,如表現不佳,甲方應提供培訓并督促改進。3.問題:乙方對派遣員工的管理出現問題。解決辦法:乙方應遵守本協議約定,友好對待派遣員工,并建立健全的管理制度。4.問題:發(fā)生爭議無法協商解決。解決辦法:雙方可向甲方所在地的人民法院提起訴訟,尋求法律途徑解決。五、所有應用場景:1.甲方根據業(yè)務需要,將員工派遣至乙方工作。2.乙方需要外部
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