安全無憂服務承諾書

安全無憂服務承諾書合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方為乙方提供服務，為確保雙方利益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本安全無憂服務承諾書。第一條服務內(nèi)容1.1乙方同意接受甲方提供的服務，具體服務內(nèi)容如下：（1）服務項目一：__________（2）服務項目二：__________（3）服務項目三：__________1.2甲方應按照雙方約定的服務內(nèi)容和標準，及時、高效地為乙方提供服務。第二條服務期限2.1本服務承諾書的有效期為______年，自雙方簽字之日起計算。2.2如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第三條服務質(zhì)量3.1甲方應保證其提供的服務質(zhì)量符合雙方約定的標準，確保乙方利益。3.2甲方應定期對服務質(zhì)量進行自檢，并根據(jù)乙方需求進行改進。3.3乙方對甲方的服務質(zhì)量有異議時，甲方應在接到異議后______小時內(nèi)予以答復并采取改進措施。第四條保密條款4.1雙方在履行本服務承諾書過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本服務承諾書有效期內(nèi)，除非雙方另有約定。第五條違約責任5.1任何一方違反本服務承諾書的規(guī)定，導致對方損失的，應承擔相應的違約責任。5.2甲方未按照約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定的，乙方有權要求甲方退還部分或全部服務費用。5.3乙方未按照約定支付服務費用的，甲方有權拒絕提供服務或要求乙方支付逾期付款違約金。第六條爭議解決6.1雙方在履行本服務承諾書過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本服務承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本服務承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件3.服務項目詳細說明4.服務質(zhì)量標準文檔5.商業(yè)秘密、技術秘密和市場信息清單6.乙方付款憑證7.甲方服務記錄二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定：認定：甲方未能按照服務項目、服務質(zhì)量標準文檔提供服務，或服務未達到約定標準。違約責任：甲方需退還部分或全部服務費用，并承擔乙方因此產(chǎn)生的直接損失。2.乙方未按照約定支付服務費用：認定：乙方未能在約定時間內(nèi)支付服務費用。違約責任：乙方需支付逾期付款違約金，甲方有權拒絕提供服務或要求乙方支付逾期付款違約金。3.雙方未能履行保密義務：認定：任何一方泄露對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。違約責任：泄露方需承擔相應的違約責任，賠償對方損失。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供服務的一方。2.乙方：指接受服務的一方。3.服務項目：指甲方為乙方提供的具體服務內(nèi)容。4.服務質(zhì)量：指甲方提供服務的水平、效果等。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。6.技術秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息。7.市場信息：指不為公眾所知悉，對經(jīng)營活動具有實用價值并經(jīng)權利人采取保密措施的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務質(zhì)量不符合約定：解決辦法：乙方應及時向甲方提出異議，甲方應在接到異議后規(guī)定時間內(nèi)答復并采取改進措施。2.乙方支付服務費用逾期：解決辦法：甲方有權拒絕提供服務或要求乙方支付逾期付款違約金。3.保密義務違反：解決辦法：泄露方需承擔相應的違約責任，賠償對方損失。4.服務期限到期：解決辦法：雙方如需續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。五、所有應用場景：1.乙方為甲方提供服務，甲方為乙方支