物業(yè)保潔協(xié)議格式樣本

物業(yè)保潔協(xié)議格式樣本合同目錄第一章總則1.1合同背景與目的1.2定義與解釋1.3法律法規(guī)適用1.4合同雙方的權(quán)益與義務(wù)第二章物業(yè)保潔服務(wù)內(nèi)容2.1保潔服務(wù)范圍2.2保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3特殊項(xiàng)目處理2.4保潔服務(wù)時(shí)間第三章物業(yè)保潔服務(wù)人員3.1保潔人員資質(zhì)要求3.2保潔人員培訓(xùn)與管理3.3保潔人員勞動(dòng)權(quán)益保障3.4保潔人員服務(wù)紀(jì)律第四章物業(yè)保潔服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.4費(fèi)用結(jié)算周期第五章物業(yè)保潔服務(wù)質(zhì)量控制5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施5.4客戶投訴與處理第六章物業(yè)保潔設(shè)備與材料6.1保潔設(shè)備與材料供應(yīng)6.2設(shè)備與材料使用管理6.3環(huán)保與安全要求6.4設(shè)備與材料的維護(hù)與更換第七章突發(fā)事件的處理7.1突發(fā)事件定義7.2突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施7.3突發(fā)事件責(zé)任劃分7.4突發(fā)事件后的處理流程第八章信息安全與保密8.1信息安全責(zé)任8.2保密內(nèi)容與范圍8.3保密期限與解除8.4泄密后的處理措施第九章合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除的程序9.4合同變更與解除后的責(zé)任處理第十章違約責(zé)任10.1違約行為定義10.2違約責(zé)任判定10.3違約責(zé)任賠償10.4違約糾紛解決方式第十一章?tīng)?zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2仲裁機(jī)構(gòu)選擇11.3仲裁地點(diǎn)與語(yǔ)言11.4仲裁結(jié)果的執(zhí)行第十二章合同的生效、終止與續(xù)簽12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同續(xù)簽程序12.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十三章其他條款13.1不可抗力13.2合同的轉(zhuǎn)讓13.3附件與補(bǔ)充協(xié)議13.4合同的修訂歷史第十四章附則14.1合同的完整性與互斥性14.2合同的語(yǔ)文版本14.3合同簽署日期與地點(diǎn)14.4合同雙方簽字蓋章頁(yè)合同編號(hào)：_________第一章總則第一條款合同背景與目的第二條款定義與解釋第三條款法律法規(guī)適用第四條款合同雙方的權(quán)益與義務(wù)第二章物業(yè)保潔服務(wù)內(nèi)容第一條款保潔服務(wù)范圍第二條款保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條款特殊項(xiàng)目處理第四條款保潔服務(wù)時(shí)間第三章物業(yè)保潔服務(wù)人員第一條款保潔人員資質(zhì)要求第二條款保潔人員培訓(xùn)與管理第三條款保潔人員勞動(dòng)權(quán)益保障第四條款保潔人員服務(wù)紀(jì)律第四章物業(yè)保潔服務(wù)費(fèi)用第一條款服務(wù)費(fèi)用計(jì)算第二條款服務(wù)費(fèi)用支付方式第三條款服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條款費(fèi)用結(jié)算周期第五章物業(yè)保潔服務(wù)質(zhì)量控制第一條款服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第二條款服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查第三條款服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施第四條款客戶投訴與處理第六章物業(yè)保潔設(shè)備與材料第一條款保潔設(shè)備與材料供應(yīng)第二條款設(shè)備與材料使用管理第三條款環(huán)保與安全要求第四條款設(shè)備與材料的維護(hù)與更換第七章突發(fā)事件的處理第一條款突發(fā)事件定義第二條款突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施第三條款突發(fā)事件責(zé)任劃分第四條款突發(fā)事件后的處理流程第八章信息安全與保密第一條款信息安全責(zé)任第二條款保密內(nèi)容與范圍第三條款保密期限與解除第四條款泄密后的處理措施第九章合同的變更與解除第一條款合同變更條件第二條款合同解除條件第三條款合同變更與解除的程序第四條款合同變更與解除后的責(zé)任處理第十章違約責(zé)任第一條款違約行為定義第二條款違約責(zé)任判定第三條款違約責(zé)任賠償?shù)谒臈l款違約糾紛解決方式第十一章?tīng)?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款仲裁機(jī)構(gòu)選擇第三條款仲裁地點(diǎn)與語(yǔ)言第四條款仲裁結(jié)果的執(zhí)行第十二章合同的生效、終止與續(xù)簽第一條款合同生效條件第二條款合同終止條件第三條款合同續(xù)簽程序第四條款合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十三章其他條款第一條款不可抗力第二條款合同的轉(zhuǎn)讓第三條款附件與補(bǔ)充協(xié)議第四條款合同的修訂歷史第十四章附則第一條款合同的完整性與互斥性第二條款合同的語(yǔ)文版本第三條款合同簽署日期與地點(diǎn)第四條款合同雙方簽字蓋章頁(yè)甲方簽字：_________________日期：____年__月__日乙方簽字：_________________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1.甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明第一條款甲方特殊要求本條款包括但不限于甲方對(duì)保潔服務(wù)的特殊要求，如特定節(jié)假日期間的保潔服務(wù)時(shí)間調(diào)整、特殊清潔項(xiàng)目的額外費(fèi)用等。甲方應(yīng)在本合同簽署前向乙方明確提出此類(lèi)要求，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況予以評(píng)估并給出回復(fù)。若乙方無(wú)法滿足甲方特殊要求，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第二條款甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方的保潔服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于對(duì)保潔人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時(shí)間等進(jìn)行檢查。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，及時(shí)改進(jìn)和完善保潔服務(wù)。第三條款甲方調(diào)整權(quán)在本合同有效期內(nèi)，若甲方認(rèn)為乙方保潔服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)進(jìn)行調(diào)整。若乙方未按要求進(jìn)行調(diào)整，甲方有權(quán)解除本合同。第四條款甲方推薦權(quán)甲方應(yīng)向乙方提供保潔服務(wù)的推薦，包括但不限于保潔人員的工作表現(xiàn)、服務(wù)過(guò)程中的優(yōu)秀事跡等。甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方提高保潔服務(wù)質(zhì)量。2.乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明第一條款乙方培訓(xùn)權(quán)乙方有權(quán)對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于保潔技能、服務(wù)態(tài)度、法律法規(guī)等。甲方應(yīng)配合乙方的培訓(xùn)工作，為保潔人員提供必要的便利條件。第二條款乙方更換權(quán)在本合同有效期內(nèi)，若乙方認(rèn)為甲方提供的保潔服務(wù)場(chǎng)所或設(shè)施不符合合同約定，乙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)進(jìn)行更換。若甲方未按要求進(jìn)行更換，乙方有權(quán)解除本合同。第三條款乙方調(diào)整權(quán)在本合同有效期內(nèi)，若乙方認(rèn)為甲方支付的保潔服務(wù)費(fèi)用低于市場(chǎng)平均水平，乙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)進(jìn)行調(diào)整。若甲方未按要求進(jìn)行調(diào)整，乙方有權(quán)解除本合同。第四條款乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，不得向任何第三方泄露。若乙方違反本條款，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明第一條款中介服務(wù)費(fèi)若本合同的簽訂涉及第三方中介，甲方應(yīng)向中介支付服務(wù)費(fèi)。服務(wù)費(fèi)的具體金額、支付方式和時(shí)間由雙方在中介合同中約定。第二條款中介責(zé)任中介應(yīng)對(duì)甲方和乙方的合法權(quán)益負(fù)責(zé)，確保本合同的履行。中介違反本條款，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，甲方或乙方有權(quán)要求中介承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三條款中介保密義務(wù)中介應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲方、乙方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，不得向任何第三方泄露。若中介違反本條款，甲方和乙方有權(quán)要求中介承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第四條款中介解約權(quán)在本合同有效期內(nèi)，若中介未能履行其合同義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，甲方或乙方有權(quán)解除與中介的合同，并要求中介承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.甲方提供的物業(yè)保潔場(chǎng)所及設(shè)施清單2.乙方提供的保潔人員名單及資質(zhì)證明3.保潔服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.甲方推薦保潔人員的證明文件5.乙方培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄6.中介服務(wù)合同7.第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)出具的保潔服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告8.合同履行過(guò)程中的相關(guān)通訊記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付保潔服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供保潔服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)3.甲方未按約定提供保潔服務(wù)場(chǎng)所或設(shè)施4.乙方未按約定配備具備相應(yīng)資質(zhì)的保潔人員5.中介未按約定履行促成合同簽訂的義務(wù)6.第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)未按約定進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估7.任何一方未履行合同約定的保密義務(wù)三、法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)保潔服務(wù)：指乙方按照甲方要求，對(duì)甲方物業(yè)進(jìn)行清潔、保養(yǎng)、維修等服務(wù)。2.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供的保潔服務(wù)符合約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。4.違約責(zé)任：指一方未履行合同約定的義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。5.合同解除：指合同一方或雙方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，終止合同關(guān)系的法律行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.保潔服務(wù)時(shí)間調(diào)整：提前溝通并協(xié)商確定新的服務(wù)時(shí)間。2.特殊清潔項(xiàng)目額外費(fèi)用：提前明確費(fèi)用及支付方式。3.保潔人員服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：乙方加強(qiáng)培訓(xùn)和管理，甲方有權(quán)提出改進(jìn)要求。4.節(jié)假日期間的保潔服務(wù)：提前制定特殊期間的服務(wù)計(jì)劃。5.合同變更與解除：嚴(yán)格按照合同約定的程序和條