軟件測(cè)試與改進(jìn)合同

軟件測(cè)試與改進(jìn)合同合同目錄第一章：定義與術(shù)語(yǔ)1.1定義1.2術(shù)語(yǔ)第二章：軟件測(cè)試服務(wù)2.1測(cè)試范圍2.2測(cè)試目標(biāo)2.3測(cè)試方法2.4測(cè)試工具第三章：測(cè)試團(tuán)隊(duì)與資源3.1測(cè)試團(tuán)隊(duì)組成3.2測(cè)試人員職責(zé)3.3測(cè)試資源提供第四章：測(cè)試時(shí)間安排4.1測(cè)試開始時(shí)間4.2測(cè)試結(jié)束時(shí)間4.3測(cè)試階段劃分第五章：測(cè)試結(jié)果與報(bào)告5.1測(cè)試結(jié)果提交5.2測(cè)試報(bào)告格式5.3測(cè)試問(wèn)題跟蹤第六章：測(cè)試改進(jìn)6.1改進(jìn)措施6.2改進(jìn)效果評(píng)估6.3改進(jìn)方案實(shí)施第七章：質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2質(zhì)量控制流程7.3質(zhì)量評(píng)估方法第八章：合同價(jià)格與支付8.1合同價(jià)格8.2支付方式8.3支付時(shí)間表第九章：保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1保密義務(wù)9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.3信息安全第十章：違約責(zé)任與賠償10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3賠償金額第十一章：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)11.3法律適用第十二章：合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.2合同變更12.3合同終止第十三章：一般條款13.1通知與送達(dá)13.2完整協(xié)議13.3不可抗力13.4法律與適用第十四章：附錄14.1附件A：測(cè)試需求說(shuō)明書14.2附件B：測(cè)試計(jì)劃14.3附件C：測(cè)試用例14.4附件D：技術(shù)支持與培訓(xùn)安排14.5附件E：其他相關(guān)文件合同編號(hào)_________第一章：定義與術(shù)語(yǔ)1.1定義1.1.1本合同中的“軟件”指的是甲方提供的需要進(jìn)行測(cè)試的產(chǎn)品。1.1.2本合同中的“測(cè)試”指的是乙方根據(jù)測(cè)試計(jì)劃對(duì)軟件進(jìn)行的驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)。1.1.3本合同中的“甲方”指的是合同中指明的軟件的開發(fā)者或擁有者。1.1.4本合同中的“乙方”指的是合同中指明的承擔(dān)軟件測(cè)試服務(wù)的實(shí)體。1.2術(shù)語(yǔ)1.2.1“測(cè)試計(jì)劃”是指乙方向甲方提交的具體描述測(cè)試活動(dòng)的文檔。1.2.2“缺陷”是指軟件不符合軟件需求說(shuō)明書或設(shè)計(jì)說(shuō)明書中的規(guī)定。1.2.3“測(cè)試環(huán)境”是指進(jìn)行軟件測(cè)試所需的硬件、軟件和其他支持設(shè)施。第二章：軟件測(cè)試服務(wù)2.1測(cè)試范圍2.1.1乙方需根據(jù)甲方的需求說(shuō)明書對(duì)軟件進(jìn)行全面測(cè)試。2.1.2乙方需確保測(cè)試覆蓋軟件的所有功能模塊和業(yè)務(wù)場(chǎng)景。2.2測(cè)試目標(biāo)2.2.1乙方需確保軟件在測(cè)試結(jié)束時(shí)達(dá)到甲方規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2乙方需發(fā)現(xiàn)并報(bào)告軟件中的所有重大缺陷。2.3測(cè)試方法2.3.1乙方將采用黑盒測(cè)試方法對(duì)軟件進(jìn)行測(cè)試。2.3.2乙方將根據(jù)測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試用例進(jìn)行測(cè)試。2.4測(cè)試工具2.4.1乙方將使用成熟的測(cè)試工具進(jìn)行測(cè)試。2.4.2乙方需確保測(cè)試工具的合法性和有效性。第三章：測(cè)試團(tuán)隊(duì)與資源3.1測(cè)試團(tuán)隊(duì)組成3.1.1乙方將組建一個(gè)專業(yè)的測(cè)試團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)軟件的測(cè)試工作。3.1.2測(cè)試團(tuán)隊(duì)包括測(cè)試負(fù)責(zé)人、測(cè)試工程師等角色。3.2測(cè)試人員職責(zé)3.2.1測(cè)試負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督整個(gè)測(cè)試過(guò)程，確保測(cè)試目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.2.2測(cè)試工程師負(fù)責(zé)執(zhí)行測(cè)試用例，發(fā)現(xiàn)并報(bào)告缺陷。3.3測(cè)試資源提供3.3.1甲方需為乙方提供測(cè)試所需的軟件版本、技術(shù)文檔等資源。3.3.2甲方需確保提供的資源準(zhǔn)確、完整、及時(shí)。第四章：測(cè)試時(shí)間安排4.1測(cè)試開始時(shí)間4.1.1乙方向甲方提交測(cè)試計(jì)劃并獲得甲方批準(zhǔn)后，測(cè)試開始。4.1.2測(cè)試開始時(shí)間不得晚于合同約定的起始日期。4.2測(cè)試結(jié)束時(shí)間4.2.1測(cè)試結(jié)束時(shí)間由乙方根據(jù)測(cè)試進(jìn)度和缺陷修復(fù)情況確定。4.2.2乙方需提前通知甲方測(cè)試結(jié)束時(shí)間。4.3測(cè)試階段劃分4.3.1乙方將根據(jù)軟件測(cè)試計(jì)劃將測(cè)試劃分為多個(gè)階段。4.3.2每個(gè)階段的測(cè)試目標(biāo)、范圍和時(shí)間安排將在測(cè)試計(jì)劃中詳細(xì)描述。第五章：測(cè)試結(jié)果與報(bào)告5.1測(cè)試結(jié)果提交5.1.1乙方將在每個(gè)測(cè)試階段結(jié)束后提交階段測(cè)試結(jié)果報(bào)告。5.1.2乙方需確保測(cè)試結(jié)果報(bào)告的準(zhǔn)確性和完整性。5.2測(cè)試報(bào)告格式5.2.1測(cè)試報(bào)告應(yīng)包括測(cè)試概述、測(cè)試結(jié)果、缺陷報(bào)告等部分。5.2.2測(cè)試報(bào)告格式由乙方根據(jù)甲方要求制定。5.3測(cè)試問(wèn)題跟蹤5.3.1乙方需對(duì)測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤和管理。5.3.2乙方需及時(shí)將問(wèn)題報(bào)告給甲方，并與甲方溝通解決方案。第六章：測(cè)試改進(jìn)6.1改進(jìn)措施6.1.1乙方將對(duì)測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施。6.1.2乙方需與甲方溝通改進(jìn)措施的實(shí)施計(jì)劃和預(yù)期效果。6.2改進(jìn)效果評(píng)估6.2.1乙方將對(duì)改進(jìn)措施的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估。6.2.2乙方需向甲方提交改進(jìn)效果評(píng)估報(bào)告。6.3改進(jìn)方案實(shí)施6.3.1甲方需根據(jù)乙方提交的改進(jìn)方案實(shí)施必要的改進(jìn)。6.3.2甲方需確保改進(jìn)方案的實(shí)施不影響軟件的既定發(fā)布時(shí)間。第七章：質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1.1軟件的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)將在合同附件中詳細(xì)描述。7.1.2乙方需確保軟件測(cè)試結(jié)果滿足約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。7.2質(zhì)量控制流程7.2.1乙方將建立質(zhì)量控制第八章：合同價(jià)格與支付8.1合同價(jià)格8.1.1乙方向甲方提供的軟件測(cè)試服務(wù)費(fèi)用為合同附件中規(guī)定的金額。8.1.2費(fèi)用不包括因軟件缺陷修復(fù)產(chǎn)生的額外成本。8.2支付方式8.2.1甲方將通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付乙方的服務(wù)費(fèi)用。8.2.2甲方支付時(shí)需扣除相應(yīng)的稅費(fèi)。8.3支付時(shí)間表8.3.1甲方應(yīng)在合同簽訂后的30天內(nèi)支付首付款。8.3.2剩余款項(xiàng)將在乙方完成所有測(cè)試服務(wù)并提交最終測(cè)試報(bào)告后支付。第九章：保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1保密義務(wù)9.1.1乙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密予以保密。9.1.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢后5年。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.2.1乙方應(yīng)尊重甲方對(duì)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2.2乙方不得將軟件用于任何侵權(quán)行為。9.3信息安全9.3.1乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧┍Ｗo(hù)甲方提供的軟件和數(shù)據(jù)。9.3.2乙方應(yīng)對(duì)測(cè)試過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行安全存儲(chǔ)和處理。第十章：違約責(zé)任與賠償10.1違約行為10.1.1任何一方未履行合同義務(wù)或履行不符合約定的，視為違約。10.1.2乙方未能按約定時(shí)間完成測(cè)試或測(cè)試結(jié)果未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。10.2違約責(zé)任10.2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體金額由合同附件規(guī)定。10.2.2違約方還需賠償因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。10.3賠償金額10.3.1賠償金額的具體計(jì)算方法和上限將在合同附件中規(guī)定。第十一章：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)11.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。11.2.2仲裁語(yǔ)言為中文，仲裁結(jié)果為終局裁決。11.3法律適用11.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二章：合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。12.2合同變更12.2.1合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2.2變更內(nèi)容不得違反法律法規(guī)和公序良俗。12.3合同終止12.3.1合同終止的情形在合同附件中規(guī)定。12.3.2合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求移交給相關(guān)資料和成果。第十三章：一般條款13.1通知與送達(dá)13.1.1任何一方通過(guò)書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知視為有效送達(dá)。13.1.2通知發(fā)送至合同中約定的聯(lián)系方式視為收到。13.2完整協(xié)議13.2.1本合同及附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于軟件測(cè)試與改進(jìn)服務(wù)的完整協(xié)議。13.2.2雙方在合同簽訂前簽訂的任何書面協(xié)議均為本合同不可分割的一部分。13.3不可抗力13.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。13.3.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第十四章：附錄14.1附件A：測(cè)試需求說(shuō)明書14.2附件B：測(cè)試計(jì)劃14.3附件C：測(cè)試用例14.4附件D：技術(shù)支持與培訓(xùn)安排14.5附件E：其他相關(guān)文件甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方對(duì)軟件的測(cè)試流程和結(jié)果具有決策權(quán)。1.2甲方有權(quán)要求乙方對(duì)測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試用例進(jìn)行修改。1.3甲方有權(quán)在測(cè)試過(guò)程中對(duì)乙方的測(cè)試人員進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。1.4甲方有權(quán)要求乙方提供測(cè)試的詳細(xì)進(jìn)度報(bào)告和缺陷報(bào)告。1.5甲方有權(quán)在必要時(shí)對(duì)乙方進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行軟件測(cè)試，并確保測(cè)試質(zhì)量。2.2乙方應(yīng)提供專業(yè)的測(cè)試團(tuán)隊(duì)，并保證團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)和能力。2.3乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提交測(cè)試進(jìn)度報(bào)告和缺陷報(bào)告。2.4乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)缺陷后及時(shí)向甲方報(bào)告，并協(xié)助甲方進(jìn)行修復(fù)。2.5乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，以保證甲方對(duì)測(cè)試過(guò)程的掌握。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款3.1第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的溝通，并確保合同的履行。3.2第三方中介應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)評(píng)估和咨詢服務(wù)。3.3第三方中介有權(quán)對(duì)乙方的測(cè)試過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。3.4第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方和乙方解決測(cè)試過(guò)程中的爭(zhēng)議和問(wèn)題。3.5第三方中介應(yīng)保密合同中的商業(yè)秘密，并遵守合同的約定。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件A：測(cè)試需求說(shuō)明書2.附件B：測(cè)試計(jì)劃3.附件C：測(cè)試用例4.附件D：技術(shù)支持與培訓(xùn)安排5.附件E：其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間完成測(cè)試或測(cè)試結(jié)果未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未保密甲方提供的商業(yè)秘密。3.乙方未尊重甲方對(duì)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。4.乙方未采取適當(dāng)?shù)陌踩胧┍Ｗo(hù)甲方提供的軟件和數(shù)據(jù)。5.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。6.甲方未提供完整的軟件版本和技術(shù)文檔。7.甲方未確保提供的資源準(zhǔn)確、完整、及時(shí)。8.雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的其他爭(zhēng)議。三、法律名詞及解釋：1.軟件：指甲方提供的需要進(jìn)行測(cè)試的產(chǎn)品。2.測(cè)試：指乙方根據(jù)測(cè)試計(jì)劃對(duì)軟件進(jìn)行的驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)。3.缺陷：指軟件不符合軟件需求說(shuō)明書或設(shè)計(jì)說(shuō)明書中的規(guī)定。4.測(cè)試計(jì)劃：指乙方向甲方提交的具體描述測(cè)試活動(dòng)的文檔。5.測(cè)試用例：指用于測(cè)試軟件特定功能或條件的示例。6.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：指軟件的質(zhì)量要求，通常在合同附件中詳細(xì)描述。7.違約金：指違約方因違約行為向守約方支付的賠償金額。8.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.測(cè)試進(jìn)度延誤：乙方應(yīng)與甲方溝通，調(diào)整測(cè)試計(jì)劃，并確保及時(shí)完成測(cè)試。2.缺陷修復(fù)不及時(shí)：乙方應(yīng)優(yōu)先修復(fù)重大缺陷，并與甲方協(xié)商解決方案。3.保密義務(wù)違反：乙方應(yīng)立即采取措施防止信息泄露，并承擔(dān)違約責(zé)任。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并賠償甲方的損失。5.數(shù)據(jù)安全問(wèn)題：乙方應(yīng)加強(qiáng)信息安