《H醫(yī)藥公司X藥品營銷策略問題及優(yōu)化策略》7300字（論文）

H醫(yī)藥公司X藥品營銷策略問題及完善對策研究學(xué)生姓名：學(xué)號：專業(yè)：所在學(xué)習(xí)中心：目錄TOC\o"1-2"\h\u11218H醫(yī)藥公司X藥品營銷策略問題及完善對策研究 1310771引言 198642H醫(yī)藥公司X藥品營銷現(xiàn)狀與SWOT分析 278602.1H醫(yī)藥公司與X藥品概況 2132832.2SWOT分析 2179022.3營銷策略及其存在的問題 5314793H醫(yī)藥公司X藥品營銷策略優(yōu)化建議 6149913.1產(chǎn)品策略 6161633.2渠道策略 723033.3定價策略 8326543.4促銷策略 8201394結(jié)論 831591參考文獻(xiàn) 9摘要：據(jù)國家衛(wèi)生部提供的數(shù)據(jù)來看，我國高血壓患病率居所有慢性病的首位，可見高血壓治療藥物已顯示出了極大的市場發(fā)展?jié)摿?。目前國?nèi)上市的抗高血壓藥物種類繁多，競爭越發(fā)的激烈。H醫(yī)藥公司的主營業(yè)務(wù)是藥品銷售，其所生產(chǎn)和銷售的X藥品是高血壓治療藥。因此，對X藥品而言，要想在激烈的競爭中取得成功，就需要從營銷策略入手。本論文以H醫(yī)藥公司為主要研究對象，圍繞該公司面臨的市場競爭優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅等展開研究，發(fā)現(xiàn)其當(dāng)前在營銷策略方面存在的具體問題，并給出了針對性的解決方案，希望能夠幫助公司進(jìn)一步制定和完善營銷策略。關(guān)鍵詞：高血壓藥品；營銷策略；電子商務(wù)1引言醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展離不開對藥品的需要。為了保障人民群眾身體健康，國家加大了醫(yī)藥研發(fā)力度，促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。但最近幾年，隨著人們物質(zhì)生活水平的大幅提升，開始提高對食品、藥品安全等方面的重視程度。雖然我國醫(yī)療體系建設(shè)不斷完善，醫(yī)藥市場逐漸成熟，老百姓的用藥安全得到了較為全面的保障，但是由于社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，導(dǎo)致醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展速度不斷加快，市場競爭激烈，價格混亂現(xiàn)象突出。而醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展，醫(yī)改政策中也曾多次提出藥品銷售的有關(guān)制度與標(biāo)準(zhǔn)，緩解藥品銷售價格，喚起人們對衛(wèi)生改革政策發(fā)展的認(rèn)識，不斷增強(qiáng)民眾的公共衛(wèi)生意識。在這樣的背景下，各醫(yī)藥企業(yè)為了提升自身競爭力紛紛推出各種營銷模式來搶占市場份額。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的來臨，人們的生活方式變得更加方便，在多元化的時代，很多產(chǎn)業(yè)都是高度同質(zhì)化的，競爭和機(jī)遇共存，醫(yī)藥行業(yè)亦不例外。所以，在目前的發(fā)展過程中，X藥品的市場需求量較大，利潤率也較高，但是銷售增長較慢，如何提升市場份額，對公司的健康發(fā)展而言，變得更加重要。為此，有必要借助營銷策略的選擇以及有關(guān)分析工具對其進(jìn)行綜合系統(tǒng)的分析，選取H醫(yī)藥公司X藥品銷售情況展開調(diào)研，以期本文的研究，能夠?qū)μ岣遆藥品的市場份額，增強(qiáng)市場競爭力有所幫助。2H醫(yī)藥公司X藥品營銷現(xiàn)狀與SWOT分析2.1H醫(yī)藥公司與X藥品概況2009年，H醫(yī)藥公司成立，經(jīng)過10年的發(fā)展，如今已是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥行業(yè)的先驅(qū)隊伍。截止到目前，公司現(xiàn)有職工千人以上，并且銷售額高達(dá)30億元，與此同時，公司的各個分公司也遍布全國各地，并與國內(nèi)外廠商進(jìn)行了戰(zhàn)略合作，為兩千萬名患者提供醫(yī)藥服務(wù)。H公司打造的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康服務(wù)平臺，使其成為整個行業(yè)中少數(shù)獲得ABC三證的醫(yī)藥公司。H的發(fā)展步伐緊隨國家相關(guān)政策的放開，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展領(lǐng)域勇于嘗試，爭做“最先吃螃蟹”的人，走具有自身特點(diǎn)的發(fā)展路線，對于當(dāng)前及今后國內(nèi)醫(yī)療方式和醫(yī)藥發(fā)展市場有著讀到的見解。X藥品以替米沙坦成為為主，屬于一種口服藥物，特異性血管緊張素II受體（AT1型）拮抗劑，主要在臨床領(lǐng)域應(yīng)用于成人原發(fā)性高血壓的治療，能夠減少心血管疾病帶來的風(fēng)險。隨著我國人口老齡化進(jìn)程加快及生活方式改變，心腦血管疾病發(fā)病率逐年上升。目前來看，我國高血壓類型主要分為以下兩種：一是原發(fā)性高血壓；二是繼發(fā)性高血壓，其中原發(fā)性高血壓的發(fā)病比例超過95%。與其他抗高血壓藥物相比，替米沙坦安全效果更加明顯，不但利尿作用好，耐受性強(qiáng)，同時還能促使心肌狹窄的好轉(zhuǎn)。2.2SWOT分析2.2.1優(yōu)勢分析（1）價格低，規(guī)格多，客戶可選擇的范圍多H醫(yī)藥公司銷售的X藥品，有以下四種規(guī)格之分：一是20mg*14s；二是20mg*28s；三是40mg*14s；四是80mg*14s，這些藥物規(guī)格能夠滿足消費(fèi)者不同的需要，市場需求缺口相對較大。并且四種規(guī)格的X藥品售價都不高于10元，采用薄利多銷的營銷策略，與普通消費(fèi)者消費(fèi)水平相符。就價格而言，X藥品相對于競爭對手而言，在市場競爭中具有明顯的優(yōu)勢。（2）良好的企業(yè)信譽(yù)奠定了企業(yè)的知名度K醫(yī)藥公司業(yè)重視企業(yè)信譽(yù)，這主要是因為企業(yè)信譽(yù)在企業(yè)文化中占有舉足輕重的地位。自公司成立以來，H醫(yī)藥公司上至管理者，下至普通員工，無不對企業(yè)文化表示認(rèn)同，堅持誠信為本；堅持對上游供應(yīng)商做到按時付款，不拖欠尾款；堅持按照合同的規(guī)定，盡可能的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。良好信譽(yù)的積累提高了H醫(yī)藥公司業(yè)在醫(yī)藥市場中的企業(yè)形象，進(jìn)而提高了企業(yè)的知名度，也為X藥品在市場上的銷售奠定基礎(chǔ)。（3）公司管理規(guī)范化H醫(yī)藥公司針對人力資源、財務(wù)、銷售等部門均制定了明確的規(guī)章制度。確保企業(yè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)的所有銷售人員都要遵守上述規(guī)章制度。比如，銷售人員在推銷產(chǎn)品時，需要維護(hù)公司的形象，按照規(guī)定進(jìn)行營銷活動。同時，公司各個部門編制財務(wù)報表、扣稅，都要嚴(yán)格按照國家的稅收政策。2.2.2劣勢分析（1）人員職責(zé)分配不明晰H醫(yī)藥公司的人力資源組織與配置缺乏科學(xué)性，一些員工需要完成多個崗位的工作任務(wù)，導(dǎo)致職責(zé)分工不明，在處理交易時，人際關(guān)系的規(guī)則未能得到確切的實施，使得員工之間的凝聚力較低。H醫(yī)藥公司由2013年開始擴(kuò)大業(yè)務(wù)，吸納優(yōu)秀人才成為公司發(fā)展的關(guān)鍵。例如，在日常銷售中，營銷部的銷售人員在不同區(qū)域和經(jīng)銷商共事太久，訂購系統(tǒng)的資料未能得到及時驗證。所以，有必要及時處理這些工作態(tài)度懶散的銷售人員，提高公司的工作效率。（2）缺乏專業(yè)的營銷人才H醫(yī)藥公司的下游客戶經(jīng)過醫(yī)院、門診、藥房和其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者直接打交道，理解消費(fèi)者的實際需求，并且在企業(yè)的銷售人員的交流中詳細(xì)描述了藥品效果，幫助他們理解企業(yè)銷售的產(chǎn)品，并向消費(fèi)者提供更多科學(xué)的購藥建議。然而，由于企業(yè)缺少具備醫(yī)學(xué)專業(yè)知識，同時熟悉互聯(lián)網(wǎng)操作的人才，所以無法進(jìn)行信息化營銷，久而久之，就會對企業(yè)的發(fā)展造成一定的消極營銷。（3）藥品銷售渠道效率低藥品還沒有上市之前，企業(yè)需要確保銷售渠道的暢通，縮短和消費(fèi)者之間的距離，滿足下游客戶的需求。H醫(yī)藥公司從2015年的年初就對分銷渠道進(jìn)行了歸類與規(guī)范，然而從實際操作來看，一般還是需要通過三四個中間環(huán)節(jié)才能到達(dá)消費(fèi)者手中，加強(qiáng)企業(yè)和消費(fèi)者的聯(lián)系。也因同行業(yè)競爭的加劇，使得項目進(jìn)度不得不慢下來。2.2.3機(jī)會分析（1）高血壓患者較多，市場需求相對較多X藥品是用于原發(fā)性高血壓的藥物，目前90%高血壓患者有原發(fā)性高血壓。因老齡化社會的到來，以及人們飲食結(jié)構(gòu)的改變，使得我國的高血壓患者越來越多，且高血壓患者日趨呈現(xiàn)出年輕化的趨勢。與此同時，民眾健康意識也在逐步提高，人們對于藥物的要求越來越高，給X藥品的銷售提供了機(jī)遇。（2）互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展最近幾年，醫(yī)藥流通企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+商務(wù)”模式的迅猛發(fā)展給人們的生活帶來了影響深遠(yuǎn)。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)在藥品零售領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用，“互聯(lián)網(wǎng)+藥房”成為未來發(fā)展趨勢之一?；ヂ?lián)網(wǎng)不但使醫(yī)藥行業(yè)流通下降，更應(yīng)該建立以顧客為導(dǎo)向的服務(wù)體系，最終促進(jìn)醫(yī)藥行業(yè)的信息化。H醫(yī)藥公司可利用內(nèi)部軟件對上游供應(yīng)商及下游客戶的信息進(jìn)行查詢，了解目前藥品價格及銷售訂單情況，當(dāng)然也包括企業(yè)產(chǎn)品庫存情況。（3）新醫(yī)改政策的實施，淘汰一些競爭對手近年來，國家圍繞大力發(fā)展醫(yī)藥行業(yè)的戰(zhàn)略，出臺了相關(guān)政策，為醫(yī)藥有序流通提速提供發(fā)展機(jī)遇，逼得廣大中小批發(fā)企業(yè)紛紛撤離市場，所以我國的醫(yī)藥經(jīng)營主要是通過大型流通企業(yè)來實現(xiàn)。這樣就淘汰了同H醫(yī)藥公司相抗衡的部分企業(yè)，使得醫(yī)藥在市場競爭中壓力越來越小。2.2.4威脅分析（1）競爭對手的威脅當(dāng)前，最主要威脅依然集中在產(chǎn)品上。在新藥開發(fā)過程中，除了要考慮市場因素外，還必須充分考慮到藥物同質(zhì)性較強(qiáng)的問題。在這樣一個背景下，和X藥品的組成成分一樣的藥物，不下數(shù)十種，可見市場競爭日趨激烈。所以，來自對手的威脅力量十分強(qiáng)大。我國在最近幾年不斷推出醫(yī)改新政，確保醫(yī)藥行業(yè)的穩(wěn)定，推動大型流通企業(yè)控制營銷渠道，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈的競爭力。（2）醫(yī)藥行業(yè)重組整合的壓力伴隨醫(yī)改新政策的陸續(xù)出臺，國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)重組整合，醫(yī)藥行業(yè)狹小而分散、混亂的現(xiàn)象日益減少，醫(yī)藥行業(yè)競爭激烈程度不斷增強(qiáng)。醫(yī)藥行業(yè)今后發(fā)展的趨勢，就是通過企業(yè)的營銷渠道，在市場上占據(jù)主導(dǎo)地位，因此，企業(yè)要想具備渠道優(yōu)勢，就一定要制定適合自己的營銷策略。但是相對于大的醫(yī)藥分銷商來說，H醫(yī)藥公司資金不足，對營銷渠道的管控能力比較薄弱，面臨著市場空間萎縮，市場空間被搶占的威脅，妨礙H醫(yī)藥公司的健康發(fā)展。（3）電子商務(wù)水平不高在建設(shè)信息化方面，醫(yī)藥行業(yè)缺乏專業(yè)技術(shù)人才，企業(yè)和客戶認(rèn)為電子商務(wù)對購銷影響不大。但是，隨著技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)交易的普及，B2B醫(yī)療電子商務(wù)模式所占比例不斷增加。在這種情況下，公司的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營方式也需要進(jìn)行調(diào)整。此外，H醫(yī)藥公司對發(fā)展電子商務(wù)的重要意義認(rèn)識不足，只通過網(wǎng)站購買、出售和產(chǎn)品推廣，可見公司并沒有充分利用電子商務(wù)模式提高營業(yè)額，久而久之，就會制約著企業(yè)的發(fā)展。2.3營銷策略及其存在的問題2.3.1產(chǎn)品競爭激烈現(xiàn)如今，市面上出現(xiàn)了許多和X藥品一樣或者類似的藥品，市場競爭十分激烈。另外H醫(yī)藥所運(yùn)營的商品也和X藥品數(shù)量相當(dāng)，但是營銷人員并不能完全適應(yīng)細(xì)分后的X藥品市場顧客的要求。換句話說，X藥品多數(shù)銷售人員對顧客的促銷與銷售需求不是很清楚。與此同時，H醫(yī)藥公司的X藥品這個醫(yī)藥品牌還不為人們所熟知，一直以來，都不能在顧客心中建立一個不同于其他競爭對手獨(dú)特的產(chǎn)品形象。2.3.2營銷利潤低政府對醫(yī)藥行業(yè)的投入受到限制，各醫(yī)院藥品采購價格大部分為中標(biāo)價格，醫(yī)院確定特定藥品化學(xué)成分一致。為了減少患者不必要的醫(yī)療開支，考慮到醫(yī)院經(jīng)濟(jì)的可行性，就會挑選更利于自己的企業(yè)用藥。一般來說，H醫(yī)藥公司在向醫(yī)院銷售X藥品的過程中，藥價也會隨之提高，因醫(yī)院所選企業(yè)市場價格都比較昂貴，中標(biāo)價格15%的盈利也被加入零售價。然而，醫(yī)院的客戶卻寥寥無幾，醫(yī)藥公司客戶大多是其他醫(yī)藥公司，報價偏低，導(dǎo)致利潤下降。然而，伴隨醫(yī)改新政的出臺，X藥上游供應(yīng)商上調(diào)X藥采購價格，又因市售X藥價格參差不齊，使其下游顧客價格隨之上漲。同時，下游客戶所面對的醫(yī)藥公司業(yè)也在日益增多地出售與X藥同樣或者類似的藥物，備選公司也在增加。如果上游供應(yīng)商對下游客戶提供的產(chǎn)品沒有差別或者差異很小，那么就會導(dǎo)致上游供應(yīng)商和下游客戶之間存在巨大的信息差，最終導(dǎo)致X藥品營銷收入的下降。2.3.3促銷宣傳力度不夠X藥品的銷售每年都在上升，其療效主要是長效的，適合各種高血壓的治療，具有廣泛的市場。但是H醫(yī)藥公司目前還沒有組建一支專業(yè)X藥品營銷隊伍，專業(yè)營銷意識薄弱，藥品的功能與效益宣傳不到位等，當(dāng)銷售速度比較快時，很難確保銷售團(tuán)隊具有較高的相對流動性。與此同時，銷售部門的反饋也不到位，妨礙對市場價格適時進(jìn)行調(diào)整，使得促銷活動無法跟上市場發(fā)展。另外，H醫(yī)藥在X藥品上也沒有投放足夠多的廣告，無法吸引消費(fèi)者的目光。2.3.4渠道建設(shè)不足X藥品現(xiàn)行銷售方式圍繞總經(jīng)理展開，尤其是銷售經(jīng)理，通過經(jīng)銷商承擔(dān)銷售責(zé)任，最后經(jīng)過醫(yī)院、藥店、診所等醫(yī)療機(jī)構(gòu)向消費(fèi)者出售。就渠道內(nèi)經(jīng)銷商而言，分銷商掌控程度較低。H醫(yī)藥公司的醫(yī)療渠道新醫(yī)改，需要結(jié)合產(chǎn)品渠道負(fù)責(zé)人，如果客戶滿意度與渠道信息的獲取不充分，就不宜進(jìn)行渠道拓展。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)技術(shù)能力的不足以使其就無法得到充分應(yīng)用，甚至還會弱化互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道發(fā)揮的積極作用。此外，X藥品這樣的銷售渠道也出現(xiàn)了大量的競爭品，銷售渠道競爭十分激烈。3H醫(yī)藥公司X藥品營銷策略優(yōu)化建議3.1產(chǎn)品策略（1）增加對X藥品的重視程度近期，H醫(yī)藥公司對X藥品重視不足，促銷活動不明顯，X藥品消費(fèi)市場廣闊，但銷售停滯不前，利潤低。X藥品是一種降壓藥，對這些藥物的需求就越大，為企業(yè)增加新的經(jīng)營特色和利潤增長點(diǎn)。公司銷售人員在向下游客戶介紹公司產(chǎn)品時，可以重點(diǎn)介紹X藥品的功效和市場情況，讓客戶了解X藥品的市場發(fā)展前景，鼓勵客戶現(xiàn)在購買X藥品，定價和可觀的利潤鼓勵客戶購買X藥品以增加銷售額。（2）樹立良好的企業(yè)形象，提高客戶滿意度第一，醫(yī)藥行業(yè)應(yīng)加大X藥品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管力度，保證X藥品的質(zhì)量。第二，維護(hù)H醫(yī)藥公司的品牌形象，回應(yīng)顧客的要求，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，強(qiáng)化對競爭對手服務(wù)的差異化，以及在顧客心中樹立良好的企業(yè)形象。H醫(yī)藥公司的客戶主要分為以下幾種類型：一是醫(yī)藥批發(fā)公司；二是醫(yī)院；三是診所；四是藥店。這些客戶有各自特定的目標(biāo)市場，需要滿足他們不同的需求，以保證其利潤的最大化。換句話說，面向不同顧客，提供不一樣服務(wù)。其中，醫(yī)院所需要的服務(wù)包括患者咨詢、治療方案推薦、藥物信息咨詢服務(wù)等。醫(yī)藥批發(fā)商需要的服務(wù)主要物流分銷服務(wù)、售前和售后服務(wù)以及醫(yī)療及社會服務(wù)等。診所需要的服務(wù)是售前和售后服務(wù)、物流配送服務(wù)等。藥店需要的服務(wù)主要有物流配送服務(wù)、售前售后服務(wù)、專家知識培訓(xùn)服務(wù)、高血壓知識的科普服務(wù)等。通過對為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造品牌形象，提升企業(yè)影響力與知名度，切實提高X藥品的銷售額。3.2渠道策略（1）夯實傳統(tǒng)渠道，保證產(chǎn)品質(zhì)量就H醫(yī)藥公司而言，控制好渠道成員，對X藥品銷售，企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。H醫(yī)藥公司經(jīng)過對渠道成員進(jìn)行了合理篩選，為渠道成員提供有效補(bǔ)償，并給予合理處罰，建立渠道成員間的信任度，強(qiáng)化X藥品的管控，并通過開展促銷活動，提高藥品銷量。（2）拓展新型營銷渠道H醫(yī)藥公司借助電子商務(wù)銷售模式，能夠提升X藥品購銷渠道的運(yùn)行效率。采用B2B模式，通過公司管家寶內(nèi)網(wǎng)，聯(lián)系客戶，使客戶對公司背景、產(chǎn)品信息的銜接進(jìn)行了解，與此同時，企業(yè)還提供客戶信息、訂購和支付流程。在網(wǎng)上進(jìn)行訂單處理，并對訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。確保X藥品的按時銷售，如在工作日下午5點(diǎn)前下單，保證當(dāng)日發(fā)貨。如果沒有按時到貨，會向客戶進(jìn)行退貨處理。H醫(yī)藥公司還與阿里巴巴健康、易藥網(wǎng)、京東與蘇寧易購這樣的互聯(lián)網(wǎng)大零售商進(jìn)行了合作，提高X藥品的在線銷售業(yè)績。但需要注意的是，在網(wǎng)上銷售過程中，如果用戶購買了該藥品，就會自動生成訂單并將訂單下發(fā)給供應(yīng)商。由于該藥用于慢性病，因此，用藥療程較長，能夠縮小網(wǎng)上交易完成后中間商所賺的差價。另外，由于這種藥物的療效比較好，而且價格也比其他藥品便宜很多，因此，消費(fèi)者會愿意購買這種藥物。這樣就能拓寬X藥品的銷售范圍，增強(qiáng)其市場競爭力。3.3定價策略在H醫(yī)藥公司以X藥品定價為主的情況下，每一位顧客都給X藥品制定了不一樣的價格，并且每一位顧客的目標(biāo)價格都是不一樣的。H醫(yī)藥公司以客戶資源為主，其他藥品批發(fā)商在X藥品銷售額中占70%左右。價格比其他藥品批發(fā)商高1至2元，銷售利潤相當(dāng)可觀。對別的藥品批發(fā)商來說，X藥品銷售價格有優(yōu)勢，由于X藥品需求能夠維持它在市場上的地位。就拿醫(yī)院、藥店、診所來說，X藥品需求量比較小，而且不夠穩(wěn)定，銷量不高，造成銷售成本上升，所以，H醫(yī)藥公司需要提高X藥品的單品利潤，確保收益。3.4促銷策略（1）體驗營銷策略體驗式營銷會讓營銷人員在面對消費(fèi)者時，經(jīng)常會產(chǎn)生情緒上的沖擊。所以，X藥品需要制造各種各樣的機(jī)遇，給消費(fèi)者帶來體驗。讓患者對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，從而促進(jìn)他們購買該產(chǎn)品。X藥品可通過邀請醫(yī)生對銷售人員進(jìn)行教育與培訓(xùn)，調(diào)動全體資源，包括醫(yī)生網(wǎng)絡(luò)資源，也有“粉絲”資源，支持聯(lián)合促銷。通過這種方式，讓他們了解到消費(fèi)者需要什么，從而更好地為患者服務(wù)。資深醫(yī)生可在品牌認(rèn)可后，通過一些新型媒體，收集消費(fèi)者經(jīng)常購買的一些藥品，逐漸構(gòu)成一個圓形的生態(tài)鏈。在此基礎(chǔ)上，將這種營銷模式推廣到更多的人群之中。另外還通過開展教育、培訓(xùn)活動，對用戶的體驗進(jìn)行有效溝通，拓展市場。在把握了機(jī)構(gòu)市場渠道關(guān)系之后，探尋藥品與服務(wù)發(fā)展空間之間的關(guān)系，提高產(chǎn)品的銷售量。（2）口碑營銷所謂互聯(lián)網(wǎng)口碑，就是潛在顧客或者已有顧客通過網(wǎng)絡(luò)中的任何一個渠道，將自己對于產(chǎn)品或者企業(yè)的積極或者消極的評價傳播給其他人。其具有傳播范圍廣、傳播速度快、互動性強(qiáng)和可信度高等特點(diǎn)。在這互聯(lián)網(wǎng)時代，X藥品可在網(wǎng)上以多于傳統(tǒng)口耳相傳的方式出售?；ヂ?lián)網(wǎng)口碑包括了網(wǎng)上的口碑和現(xiàn)實中的口碑，主要以APP、在線論壇、行業(yè)門戶討論區(qū)、微信朋友圈等方式公開信息。4結(jié)論當(dāng)前，我國醫(yī)藥行業(yè)的競爭十分激烈，藥品銷售經(jīng)濟(jì)利潤高，藥品的營銷區(qū)域相對比較開放，醫(yī)藥市場正在向標(biāo)準(zhǔn)化的方向邁進(jìn)。中國醫(yī)藥公司業(yè)只有加快創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，才能更好地適應(yīng)新時期的市場發(fā)展需求。醫(yī)藥公司中存在著兩個很重要的因素：一是藥品生產(chǎn)，二是藥品銷售。在國外發(fā)達(dá)國家中，藥品生產(chǎn)企業(yè)主要依靠自己研發(fā)產(chǎn)品，而國內(nèi)的醫(yī)藥公司則需要通過與供應(yīng)商合作才能完成生產(chǎn)工作，因此，醫(yī)藥公司之間的合作關(guān)系尤為重要。另外，國內(nèi)醫(yī)療企業(yè)供應(yīng)鏈普遍存在著運(yùn)營效率低下、市場規(guī)模不大，運(yùn)營管理零散等問題，在銷售上，醫(yī)藥公司仍沿用傳統(tǒng)營銷策略，不能夠很好的適應(yīng)現(xiàn)今所開發(fā)出的新型營銷