IT設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議

IT設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)接受方）：單位名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________聯(lián)系人：______________________乙方（服務(wù)提供方）：單位名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________聯(lián)系人：______________________第一章定義及術(shù)語1.1甲方：指本協(xié)議中接受IT設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的單位。1.2乙方：指本協(xié)議中提供IT設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的單位。1.3IT設(shè)備：指甲方擁有的計(jì)算機(jī)硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。1.4維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)：指甲方委托乙方對其IT設(shè)備進(jìn)行的定期檢查、維護(hù)、故障排除等服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)和范圍，為甲方提供以下IT設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)：2.1.1定期檢查：乙方應(yīng)每月對甲方的IT設(shè)備進(jìn)行全面檢查，保證設(shè)備正常運(yùn)行。2.1.2維護(hù)保養(yǎng)：乙方應(yīng)根據(jù)檢查結(jié)果，對甲方的IT設(shè)備進(jìn)行必要的保養(yǎng)和維護(hù)。2.1.3故障排除：乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，及時(shí)進(jìn)行故障排查和處理。第三章服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。第四章服務(wù)費(fèi)用及支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用：4.1.1甲方應(yīng)在協(xié)議生效后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總價(jià)款的____%作為預(yù)付款。4.1.2乙方完成每期維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用。4.1.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行支付。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。5.1.2甲方應(yīng)按照約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。5.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行設(shè)備檢查和維護(hù)保養(yǎng)，提供必要的資料和條件。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1乙方應(yīng)按照約定提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。5.2.2乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方相關(guān)信息。5.2.3乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成故障排查和處理，保證設(shè)備正常運(yùn)行。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1乙方提供的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2乙方應(yīng)保證其服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，能夠滿足甲方設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的需求。6.1.3乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)水平和效率。6.2乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的故障響應(yīng)服務(wù)，保證在接到甲方故障報(bào)告后，及時(shí)響應(yīng)并采取措施。6.3若乙方未能達(dá)到本協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，并有權(quán)按照本協(xié)議的約定追究乙方的違約責(zé)任。第七章違約責(zé)任7.1若乙方未按照約定提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：未按約定提供服務(wù)次數(shù)×每次服務(wù)費(fèi)用×____%。7.2若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向甲方支付賠償金，賠償金為泄露信息造成甲方損失的____倍。7.3若甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為：逾期付款金額×____%。第八章爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至____仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。8.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第九章終止與解除9.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何一方在協(xié)議有效期內(nèi)提前終止或解除本協(xié)議，應(yīng)提前____日書面通知對方。9.2在以下情況下，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議：9.2.1乙方未按照約定提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，且經(jīng)甲方書面催告后____日內(nèi)仍未改正。9.2.2乙方喪失提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的資質(zhì)或能力。9.3在以下情況下，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議：9.3.1甲方連續(xù)____個(gè)月未支付服務(wù)費(fèi)用。9.3.2甲方違反本協(xié)議的約定，給乙方造成重大損失。第十章其他條款10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。兩份協(xié)議具有同等法律效力。10.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.4本協(xié)議的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。第十一章保密條款11.1乙方應(yīng)對在服務(wù)過程中獲知的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場秘密等非公開信息予以嚴(yán)格保密。11.2保密義務(wù)自本協(xié)議簽署之日起生效，并對雙方在本協(xié)議項(xiàng)下所獲得的任何機(jī)密信息保密至該等信息不再構(gòu)成機(jī)密信息或本協(xié)議終止后____年。11.3未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得以任何方式泄露、傳播、復(fù)制、使用或允許他人使用上述機(jī)密信息。第十二章數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)12.1乙方在提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，采取必要措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全和隱私。12.2乙方不得在未經(jīng)甲方明確授權(quán)的情況下，收集、處理或使用甲方的個(gè)人數(shù)據(jù)或其他敏感信息。12.3若乙方違反數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第十三章保險(xiǎn)和責(zé)任限制13.1乙方應(yīng)保證在提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)期間，持有適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額不得低于____元。13.2乙方對由于維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)導(dǎo)致的甲方損失，包括但不限于設(shè)備損壞、數(shù)據(jù)丟失等，承擔(dān)責(zé)任，但賠償責(zé)任不超過合同總金額的____%。第十四章轉(zhuǎn)讓和分包14.1未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。14.2乙方在征得甲方書面同意的情況下，可將其在本協(xié)議項(xiàng)下的部分服務(wù)分包給具備相應(yīng)資質(zhì)的第三方，但乙方仍對分包部分承擔(dān)全部責(zé)任。第十五章一般條款15.1本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。15.2本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。15.3本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.4本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。簽字部分：甲方（服務(wù)接受方）：單位名稱：_______________