網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)升級改造服務(wù)合同

網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)升級改造服務(wù)合同合同編號：__________甲方（需求方）：________公司乙方（服務(wù)方）：________公司第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)的使用方，擁有系統(tǒng)的使用權(quán)及管理權(quán)。1.1.2乙方為專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)升級改造服務(wù)提供商，具備相應(yīng)的技術(shù)實力和經(jīng)驗。1.2合同目的1.2.1甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，以提升系統(tǒng)功能、穩(wěn)定性及安全性。1.2.2乙方根據(jù)甲方的需求，提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)升級改造服務(wù)。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。第二章系統(tǒng)升級改造內(nèi)容2.1系統(tǒng)升級改造需求2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的系統(tǒng)升級改造需求，包括但不限于系統(tǒng)功能、穩(wěn)定性、安全性等方面的要求。2.1.2乙方根據(jù)甲方的需求，制定相應(yīng)的系統(tǒng)升級改造方案。2.2升級改造方案2.2.1乙方應(yīng)在合同生效后____個工作日內(nèi)，向甲方提交詳細(xì)的升級改造方案，方案包括但不限于升級改造的具體步驟、時間表、預(yù)算等。2.2.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的升級改造方案后____個工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并提出修改意見。2.3升級改造實施2.3.1乙方應(yīng)在甲方確認(rèn)升級改造方案后____個工作日內(nèi)，按照方案開始實施升級改造工作。2.3.2乙方應(yīng)保證升級改造過程中不影響甲方的正常業(yè)務(wù)開展。第三章質(zhì)量保證3.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1.1乙方應(yīng)保證升級改造后的系統(tǒng)達(dá)到甲方提出的需求及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2乙方應(yīng)提供完整的系統(tǒng)測試報告，以證明系統(tǒng)升級改造后的功能、穩(wěn)定性及安全性。3.2質(zhì)量保障期3.2.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級改造完成后提供____個月的質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)乙方應(yīng)對系統(tǒng)出現(xiàn)的故障進(jìn)行免費(fèi)維修。3.2.2質(zhì)保期結(jié)束后，乙方仍應(yīng)提供有償?shù)氖酆蠓?wù)。第四章費(fèi)用及支付4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1本合同費(fèi)用包括系統(tǒng)升級改造費(fèi)用、人員培訓(xùn)費(fèi)用、質(zhì)保期服務(wù)費(fèi)用等。4.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的系統(tǒng)升級改造需求，提供詳細(xì)的費(fèi)用報價。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)在合同生效后____個工作日內(nèi)，向乙方支付合同總價款的____%作為預(yù)付款。4.2.2乙方完成系統(tǒng)升級改造后，甲方應(yīng)在驗收合格后____個工作日內(nèi)支付余款。第五章違約責(zé)任5.1違約賠償5.1.1若乙方未按照約定時間完成系統(tǒng)升級改造工作，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總價款____%的違約金。5.1.2若乙方提供的系統(tǒng)升級改造服務(wù)未達(dá)到甲方要求，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總價款____%的違約金。5.2不可抗力5.2.1雙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)時，應(yīng)相互理解并協(xié)商處理，根據(jù)情況部分或全部免除違約責(zé)任。5.2.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、政策法規(guī)變化、戰(zhàn)爭等。5.3爭議解決5.3.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。5.3.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六章人員培訓(xùn)6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)升級改造后的系統(tǒng)，為甲方提供系統(tǒng)管理、維護(hù)及操作的培訓(xùn)。6.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)的日常管理、故障排查、功能優(yōu)化等。6.2培訓(xùn)方式6.2.1乙方應(yīng)采取線上與線下相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)，包括但不限于遠(yuǎn)程培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)等。6.2.2乙方應(yīng)在培訓(xùn)過程中提供詳細(xì)的培訓(xùn)資料，包括但不限于操作手冊、視頻教程等。6.3培訓(xùn)時間6.3.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級改造完成后____個工作日內(nèi)，為甲方提供培訓(xùn)服務(wù)。6.3.2培訓(xùn)時間應(yīng)根據(jù)甲方人員的實際情況進(jìn)行合理安排。6.4培訓(xùn)效果6.4.1乙方應(yīng)保證培訓(xùn)效果達(dá)到甲方的要求，甲方人員能夠熟練掌握升級改造后的系統(tǒng)。6.4.2培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)向甲方提供培訓(xùn)評估報告。第七章系統(tǒng)維護(hù)與升級7.1系統(tǒng)維護(hù)7.1.1乙方應(yīng)在質(zhì)保期內(nèi)為甲方提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)故障排查、功能優(yōu)化等。7.1.2乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)請求后____個工作小時內(nèi)響應(yīng)，及時解決系統(tǒng)問題。7.2系統(tǒng)升級7.2.1乙方應(yīng)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)技術(shù)的發(fā)展，及時向甲方提供系統(tǒng)升級方案。7.2.2甲方應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，決定是否進(jìn)行系統(tǒng)升級。第八章信息保密8.1保密義務(wù)8.1.1雙方在合同履行過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)信息保密法律法規(guī)。8.1.2雙方應(yīng)對對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。8.2保密期限8.2.1本合同約定的保密義務(wù)自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.2.2合同終止或履行完畢后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。第九章違約責(zé)任（續(xù)）9.1違約賠償（續(xù)）9.1.1若乙方未按照約定提供培訓(xùn)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總價款____%的違約金。9.1.2若乙方未按照約定提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總價款____%的違約金。9.2違約處理9.2.1雙方應(yīng)積極采取措施，防止違約行為的發(fā)生和擴(kuò)大。9.2.2若違約行為已發(fā)生，雙方應(yīng)積極協(xié)商處理，采取補(bǔ)救措施。第十章合同變更、解除與終止10.1合同變更10.1.1雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同。10.1.2任何一方不得單方面變更本合同。10.2合同解除10.2.1在合同履行過程中，如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)書面通知解除合同。10.2.2合同解除后，解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.3合同終止10.3.1本合同在以下情況下終止：a)合同約定的服務(wù)期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致解除合同；c)法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。10.4終止后的處理10.4.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財務(wù)結(jié)算。10.4.2雙方應(yīng)按照約定處理合同終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于設(shè)備歸還、資料移交等。第十一章權(quán)利與義務(wù)11.1甲方權(quán)利與義務(wù)11.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供系統(tǒng)升級改造服務(wù)。11.1.2甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。11.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成系統(tǒng)升級改造工作，提供必要的資料和條件。11.2乙方權(quán)利與義務(wù)11.2.1乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。11.2.2乙方應(yīng)按照甲方需求提供系統(tǒng)升級改造服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。11.2.3乙方應(yīng)保證升級改造后的系統(tǒng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求。第十二章爭議解決與法律適用12.1爭議解決12.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.2法律適用12.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。12.2.2雙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。第十三章違約責(zé)任（續(xù)）13.1違約賠償（續(xù)）13.1.1若乙方未按照約定提供系統(tǒng)升級改造服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總價款____%的違約金。13.1.2若甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付合同總價款____%的違約金。13.2違約處理13.2.1雙方應(yīng)積極采取措施，防止違約行為的發(fā)生和擴(kuò)大。13.2.2若違約行為已發(fā)生，雙方應(yīng)積極協(xié)商處理，采取補(bǔ)救措施。第十四章其他條款14.1合同的完整性14.1.1本合同constitutestheentireagreementbetweenthepartiesandsupersedesallprioragreementsandunderstandings,whetherwrittenororal,relatingtothesubjectmatterofthiscontract.14.1.2任何對本合同的修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽署。14.2合同的副本14.