南通職業(yè)大學(xué)《管理學(xué)導(dǎo)論》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁南通職業(yè)大學(xué)

《管理學(xué)導(dǎo)論》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、企業(yè)的信息化建設(shè)對于提高管理效率和決策水平具有重要意義。關(guān)于企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)，以下描述不正確的是：（）A.ERP系統(tǒng)能夠整合企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)、采購、生產(chǎn)、銷售等各個業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)信息的集成和共享B.ERP系統(tǒng)的實(shí)施需要對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化，以適應(yīng)系統(tǒng)的要求，這可能會帶來一定的變革阻力C.ERP系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，提高資源利用效率，降低成本，但實(shí)施和維護(hù)成本較高D.ERP系統(tǒng)一旦上線運(yùn)行，就能夠完全滿足企業(yè)的所有管理需求，無需進(jìn)行后續(xù)的升級和改進(jìn)2、在企業(yè)的并購活動中，整合資源是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一家企業(yè)成功并購了另一家企業(yè)，但在整合過程中遇到了文化沖突和業(yè)務(wù)協(xié)同困難等問題。以下哪種整合策略最有助于解決這些問題？（）A.強(qiáng)制推行并購方的企業(yè)文化和管理模式B.保留被并購方的獨(dú)立性，讓其自主經(jīng)營C.尋求雙方文化的共同點(diǎn)，建立融合的企業(yè)文化D.出售被并購企業(yè)的部分業(yè)務(wù)，減少整合難度3、企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)直接影響著其運(yùn)營效率和管理效果。一家大型多元化企業(yè)，旗下?lián)碛卸鄠€不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的子公司，過去采用的是高度集權(quán)的職能型組織架構(gòu)，但隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和市場環(huán)境的變化，這種架構(gòu)逐漸暴露出一些問題。以下哪種組織架構(gòu)調(diào)整方案更適合該企業(yè)未來的發(fā)展？（）A.轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)部制架構(gòu)，各事業(yè)部獨(dú)立核算，自主決策B.構(gòu)建矩陣式架構(gòu)，加強(qiáng)部門之間的橫向協(xié)作C.維持現(xiàn)有架構(gòu)，通過優(yōu)化流程和加強(qiáng)內(nèi)部溝通來解決問題D.采用網(wǎng)絡(luò)型架構(gòu)，與外部合作伙伴建立靈活的合作關(guān)系4、企業(yè)的危機(jī)管理能力對于應(yīng)對突發(fā)情況至關(guān)重要。一家企業(yè)突然面臨產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)，以下哪種危機(jī)管理策略最為有效？（）A.及時公開道歉，承擔(dān)責(zé)任B.采取措施迅速召回問題產(chǎn)品C.加強(qiáng)與媒體和公眾的溝通，消除誤解D.以上三種策略同步實(shí)施5、市場營銷策略對于企業(yè)的產(chǎn)品銷售和市場份額具有重要影響。在產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期，企業(yè)通常會采取以下哪種營銷策略？（）A.高價(jià)格、高促銷B.高價(jià)格、低促銷C.低價(jià)格、高促銷D.低價(jià)格、低促銷6、在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)管理中，以下哪種創(chuàng)業(yè)模式更適合具有核心技術(shù)但缺乏資金和市場渠道的創(chuàng)業(yè)者？（不少于180字）（）A.自主創(chuàng)業(yè)B.加盟創(chuàng)業(yè)C.內(nèi)部創(chuàng)業(yè)D.合伙創(chuàng)業(yè)7、企業(yè)的人力資源規(guī)劃需要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和發(fā)展需求進(jìn)行。對于一家計(jì)劃開拓新市場的企業(yè)，以下哪種人力資源規(guī)劃策略更能滿足其需求？（）A.大量招聘有相關(guān)市場經(jīng)驗(yàn)的成熟人才B.內(nèi)部選拔和培養(yǎng)現(xiàn)有員工，提升其能力C.外包相關(guān)業(yè)務(wù)，減少自身人力資源投入D.暫時維持現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)，等待市場情況明朗后再做調(diào)整8、在企業(yè)的創(chuàng)新管理中，技術(shù)創(chuàng)新是推動企業(yè)發(fā)展的重要力量。關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新的類型，以下哪種分類是不正確的？（）A.產(chǎn)品創(chuàng)新是指開發(fā)新的產(chǎn)品或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的性能、功能、外觀等方面，以滿足市場需求和提高競爭力B.工藝創(chuàng)新是指改進(jìn)生產(chǎn)過程中的工藝流程、生產(chǎn)設(shè)備、操作方法等，提高生產(chǎn)效率、降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量C.管理創(chuàng)新是指對企業(yè)的管理理念、管理方法、管理組織等方面進(jìn)行創(chuàng)新，以提高企業(yè)的管理水平和運(yùn)營效率D.技術(shù)創(chuàng)新只包括產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新，管理創(chuàng)新不屬于技術(shù)創(chuàng)新的范疇，因?yàn)樗恢苯由婕凹夹g(shù)方面的改進(jìn)9、企業(yè)的品牌延伸是利用已有品牌推出新產(chǎn)品。以下哪種品牌延伸策略不太容易成功？（）A.從高端品牌向低端市場延伸，可能會損害原品牌的高端形象B.從相關(guān)產(chǎn)品領(lǐng)域向不相關(guān)產(chǎn)品領(lǐng)域延伸，消費(fèi)者可能難以接受C.利用品牌的核心價(jià)值和品牌聯(lián)想進(jìn)行合理的延伸D.在品牌知名度和美譽(yù)度較高的情況下進(jìn)行延伸10、在企業(yè)的決策過程中，以下哪種決策方法能夠更全面地考慮各種因素？（）A.直覺決策，依靠決策者的經(jīng)驗(yàn)和直覺B.定量決策，通過建立數(shù)學(xué)模型和數(shù)據(jù)分析進(jìn)行決策C.定性決策，基于專家意見和主觀判斷D.綜合運(yùn)用定量和定性方法，結(jié)合數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策11、在企業(yè)的國際化經(jīng)營中，文化差異是一個需要重點(diǎn)關(guān)注的問題。當(dāng)一家企業(yè)進(jìn)入一個文化背景與本國差異較大的國際市場時，以下哪種策略可能有助于減少文化沖突，提高市場適應(yīng)性？（）A.完全本土化策略，按照當(dāng)?shù)匚幕褪袌鲂枨筮M(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營銷B.全球標(biāo)準(zhǔn)化策略，推廣本國的產(chǎn)品和營銷模式，不做改變C.文化融合策略，將本國文化與當(dāng)?shù)匚幕M(jìn)行有機(jī)結(jié)合D.文化隔離策略，忽視文化差異，強(qiáng)行推廣自身文化12、在企業(yè)的危機(jī)管理中，快速響應(yīng)和有效溝通是應(yīng)對危機(jī)的關(guān)鍵。假設(shè)一家企業(yè)遭遇產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的公關(guān)危機(jī)。以下哪種應(yīng)對方式最恰當(dāng)？（）A.隱瞞事實(shí)，不對外發(fā)布任何信息B.第一時間公開道歉，啟動調(diào)查，采取改進(jìn)措施，及時向公眾和利益相關(guān)者通報(bào)進(jìn)展，展現(xiàn)解決問題的誠意和決心，積極與媒體和消費(fèi)者溝通，恢復(fù)公眾信任C.推卸責(zé)任，指責(zé)競爭對手惡意攻擊D.等待危機(jī)自然平息，不采取任何主動措施13、一家企業(yè)在制定營銷策略時，需要考慮產(chǎn)品的生命周期階段。對于處于成熟期的產(chǎn)品，以下哪種營銷策略最為合適？（）A.加大廣告宣傳力度，拓展新的市場B.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和性能，推出新產(chǎn)品C.降低價(jià)格，與競爭對手爭奪市場份額D.優(yōu)化產(chǎn)品組合，淘汰滯銷產(chǎn)品14、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，多元化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的一種重要選擇。假設(shè)一家大型制造企業(yè)，在其核心業(yè)務(wù)已經(jīng)占據(jù)較大市場份額的情況下，考慮實(shí)施多元化戰(zhàn)略。以下哪種多元化戰(zhàn)略的選擇，可能對企業(yè)長期發(fā)展最為有利？（）A.相關(guān)多元化，進(jìn)入與現(xiàn)有業(yè)務(wù)具有技術(shù)相關(guān)性的新領(lǐng)域B.非相關(guān)多元化，投資于完全不同行業(yè)的業(yè)務(wù)C.水平多元化，在同一行業(yè)內(nèi)拓展新的產(chǎn)品線D.垂直多元化，向上游或下游產(chǎn)業(yè)鏈延伸15、在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中，準(zhǔn)確預(yù)測人力資源需求是制定合理招聘和培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)。假設(shè)一家快速發(fā)展的科技企業(yè)。以下哪種方法最能準(zhǔn)確預(yù)測其人力資源需求？（）A.憑借經(jīng)驗(yàn)和直覺進(jìn)行判斷，不進(jìn)行系統(tǒng)的分析B.結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢、市場競爭環(huán)境以及現(xiàn)有員工的績效和離職率等因素，運(yùn)用定量和定性的分析方法，如回歸分析、德爾菲法等，進(jìn)行科學(xué)合理的人力資源需求預(yù)測C.只參考同行業(yè)其他企業(yè)的人員配置，不考慮自身的特點(diǎn)和發(fā)展階段D.不考慮企業(yè)未來的發(fā)展方向，僅根據(jù)當(dāng)前的業(yè)務(wù)規(guī)模進(jìn)行預(yù)測16、在企業(yè)的銷售促進(jìn)活動中，以下哪種方式對短期銷售增長的效果最明顯？（不少于180字）（）A.贈品促銷B.折扣促銷C.抽獎促銷D.免費(fèi)試用促銷17、市場營銷是企業(yè)獲取利潤和增長的重要手段。一家新成立的公司準(zhǔn)備推出一款創(chuàng)新型產(chǎn)品，目標(biāo)客戶是年輕的消費(fèi)者群體。在制定市場營銷策略時，以下哪種策略最為關(guān)鍵？（）A.投入大量資金進(jìn)行廣告宣傳，提高產(chǎn)品的知名度B.與知名品牌進(jìn)行合作，借助其品牌影響力推廣產(chǎn)品C.深入了解目標(biāo)客戶的需求和偏好，針對性地設(shè)計(jì)產(chǎn)品和營銷方案D.采用低價(jià)策略，迅速占領(lǐng)市場份額18、關(guān)于企業(yè)的公共關(guān)系管理，以下哪種活動更有助于提升企業(yè)的社會形象？（）A.危機(jī)公關(guān)處理B.新聞發(fā)布會C.贊助活動D.政府游說19、財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心之一，關(guān)于企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)決策，以下描述不正確的是：（）A.資本結(jié)構(gòu)是指企業(yè)債務(wù)資本和權(quán)益資本的比例關(guān)系，合理的資本結(jié)構(gòu)可以降低企業(yè)的綜合資本成本，提高企業(yè)價(jià)值B.企業(yè)在確定資本結(jié)構(gòu)時，需要考慮債務(wù)融資的利息抵稅效應(yīng)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)以及股權(quán)融資對控制權(quán)的影響等因素C.當(dāng)企業(yè)的資產(chǎn)收益率高于債務(wù)利率時，增加債務(wù)融資可以提高股東權(quán)益回報(bào)率，但同時也會增加財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D.企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)一旦確定，就不應(yīng)再進(jìn)行調(diào)整，以保持財(cái)務(wù)政策的穩(wěn)定性和連續(xù)性20、對于企業(yè)的物流管理，以下哪種運(yùn)輸方式在長距離、大批量貨物運(yùn)輸中具有成本優(yōu)勢？（）A.公路運(yùn)輸B.鐵路運(yùn)輸C.水路運(yùn)輸D.航空運(yùn)輸21、關(guān)于企業(yè)的促銷組合策略，以下哪種促銷方式對建立品牌忠誠度效果最佳？（）A.廣告宣傳，提高品牌知名度B.人員推銷，與客戶直接溝通C.銷售促進(jìn)，如打折、贈品等D.公共關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象22、在市場營銷管理中，品牌定位對于企業(yè)的市場競爭具有關(guān)鍵作用。假設(shè)一家新興的化妝品公司想要在競爭激烈的市場中脫穎而出。以下哪種品牌定位策略最有可能成功？（）A.模仿市場上已有的知名品牌，提供類似的產(chǎn)品和品牌形象B.針對特定的消費(fèi)群體，如敏感肌膚的女性，提供具有針對性功效和獨(dú)特品牌價(jià)值觀的產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)天然成分和專業(yè)護(hù)膚解決方案C.試圖涵蓋所有消費(fèi)群體，提供各種類型的化妝品，沒有明確的品牌特色D.定位模糊，不斷改變品牌形象和宣傳口號，讓消費(fèi)者難以形成清晰的認(rèn)知23、在企業(yè)的國際化進(jìn)程中，面臨著不同國家和地區(qū)的文化、法律和市場差異。一家企業(yè)準(zhǔn)備拓展海外市場，以下哪種策略對于適應(yīng)海外市場環(huán)境最為關(guān)鍵？（）A.完全按照國內(nèi)的經(jīng)營模式和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)在海外開展業(yè)務(wù)B.深入研究目標(biāo)市場的文化、法律和消費(fèi)者需求，進(jìn)行本地化調(diào)整C.與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)建立合資公司，借助其資源和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)入市場D.聘請國際知名的咨詢公司為企業(yè)制定國際化戰(zhàn)略24、市場營銷策略的制定對于企業(yè)產(chǎn)品的推廣和銷售至關(guān)重要。例如，一家新推出的高端化妝品品牌，目標(biāo)客戶為高收入女性群體。在制定營銷策略時，以下哪種方式最有可能有效地吸引目標(biāo)客戶？（）A.大量投放電視廣告，覆蓋面廣，但成本高昂B.在時尚雜志上進(jìn)行廣告宣傳，針對性強(qiáng)，但受眾相對較窄C.舉辦線下體驗(yàn)活動，讓客戶直接感受產(chǎn)品，但組織難度較大D.利用社交媒體進(jìn)行口碑營銷，傳播速度快，但信息真實(shí)性難以保證25、企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作管理直接影響產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。關(guān)于精益生產(chǎn)方式，以下說法錯誤的是：（）A.精益生產(chǎn)強(qiáng)調(diào)消除浪費(fèi)，通過持續(xù)改進(jìn)生產(chǎn)流程，減少庫存、等待時間和不必要的操作，提高生產(chǎn)效率B.精益生產(chǎn)注重員工的參與和團(tuán)隊(duì)合作，鼓勵員工提出改進(jìn)建議，共同解決生產(chǎn)中的問題C.精益生產(chǎn)要求供應(yīng)商能夠及時、準(zhǔn)確地提供高質(zhì)量的零部件和原材料，以實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時化生產(chǎn)D.精益生產(chǎn)只適用于汽車制造等大規(guī)模生產(chǎn)行業(yè)，對于中小企業(yè)和服務(wù)業(yè)并不適用二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）企業(yè)的知識管理對于提升組織競爭力具有重要意義。請論述如何建立知識管理體系，包括知識的獲取、存儲、共享和應(yīng)用等環(huán)節(jié)，并說明如何促進(jìn)知識的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)化。2、（本題5分）企業(yè)的創(chuàng)新文化對于激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情和創(chuàng)造力具有重要作用。請論述如何營造創(chuàng)新文化，包括價(jià)值觀塑造、組織氛圍營造、激勵機(jī)制設(shè)計(jì)等方面。3、（本題5分）品牌建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一。假設(shè)一家新興企業(yè)希望在市場上樹立獨(dú)特的品牌形象，論述應(yīng)從哪些方面入手，包括品牌定位、品牌傳播、品牌維護(hù)等，并說明如何衡量品牌建設(shè)的效果。4、（本題5分）在企業(yè)的項(xiàng)目管理中，如何進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的文化建設(shè)，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的風(fēng)險(xiǎn)意識和風(fēng)險(xiǎn)管理能力，形成積極主動的風(fēng)險(xiǎn)管理氛圍，確保項(xiàng)目的成功交付？三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家企業(yè)的庫存周轉(zhuǎn)率持續(xù)下降，庫存積壓嚴(yán)重影響資金流動。探討如何通過優(yōu)化供應(yīng)鏈和生產(chǎn)計(jì)劃提高庫存周轉(zhuǎn)率。2、（本題5分）某企業(yè)的人才招聘效果不佳，難以招到符合要求的人才。分析招聘過程中存在的問題，并提出改進(jìn)的招聘策略。3、（本題5分）一家企業(yè)的人力資源規(guī)劃不合理，導(dǎo)致關(guān)鍵崗位人才短缺，影響業(yè)務(wù)發(fā)展。分析如何制定科學(xué)的人力資源規(guī)劃。4、（本題5分）一家電子企業(yè)的生產(chǎn)過程中產(chǎn)生大量廢棄物，對環(huán)境造成壓力。研究如何通過綠色生產(chǎn)技術(shù)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式減少廢棄物排放，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。5、（本題5分）一家中小企業(yè)在發(fā)展過程中，一直依賴少數(shù)大客戶，業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較高。分析該企業(yè)應(yīng)如何拓展客戶群體，降低對大客戶的依賴，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長。四、論述題（本大題共3個小題，共3