2024年度商鋪委托全面運營維護管理協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商鋪委托全面運營維護管理協(xié)議本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同期限2.運營維護管理范圍2.1商鋪整體運營管理2.2商鋪設施設備維護2.3商鋪環(huán)境衛(wèi)生管理2.4商鋪安全管理2.5商鋪營銷推廣3.運營維護管理目標3.1商鋪整體形象提升3.2商鋪租金收入穩(wěn)定增長3.3商鋪入駐商家滿意度提高3.4商鋪品牌知名度提升4.運營維護管理費用4.1運營維護管理費用總額4.2運營維護管理費用支付方式4.3運營維護管理費用支付時間4.4運營維護管理費用調(diào)整機制5.運營維護管理責任5.1運營方責任5.2維護方責任5.3運營方與維護方相互責任6.運營維護管理措施6.1運營方管理措施6.2維護方管理措施6.3雙方協(xié)作措施7.運營維護管理監(jiān)督與考核7.1監(jiān)督機構(gòu)及人員7.2考核標準與方法7.3考核結(jié)果與應用8.運營維護管理爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決期限9.合同終止與解除9.1合同終止條件9.2合同解除條件9.3合同終止或解除程序10.運營維護管理資料10.1資料提供與保管10.2資料查閱與使用10.3資料保密11.運營維護管理法律法規(guī)11.1法律法規(guī)適用11.2違法法規(guī)責任12.其他約定事項12.1運營維護管理獎勵12.2運營維護管理懲罰12.3合同附件13.運營維護管理合同附件13.1運營維護管理責任書13.2運營維護管理費用明細13.3運營維護管理考核細則14.合同簽署與生效14.1合同簽署14.2合同生效第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1委托方：有限公司1.1.2受托方：物業(yè)管理公司1.2合同簽訂日期：2024年3月10日1.3合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效1.4合同期限：自2024年4月1日起至2027年3月31日止2.運營維護管理范圍2.1商鋪整體運營管理2.1.1制定商鋪運營計劃2.1.2實施商鋪運營策略2.1.3監(jiān)督商鋪運營效果2.2商鋪設施設備維護2.2.1定期檢查商鋪設施設備2.2.2及時維修設施設備2.2.3更新設施設備2.3商鋪環(huán)境衛(wèi)生管理2.3.1制定環(huán)境衛(wèi)生標準2.3.2負責商鋪環(huán)境衛(wèi)生2.3.3定期進行環(huán)境衛(wèi)生檢查2.4商鋪安全管理2.4.1制定商鋪安全制度2.4.2負責商鋪安全管理2.4.3定期進行安全檢查2.5商鋪營銷推廣2.5.1制定商鋪營銷計劃2.5.2實施商鋪營銷活動2.5.3跟蹤商鋪營銷效果3.運營維護管理目標3.1商鋪整體形象提升3.1.1提升商鋪外觀裝飾3.1.2提升商鋪內(nèi)部裝修3.1.3提升商鋪整體氛圍3.2商鋪租金收入穩(wěn)定增長3.2.1提高商鋪租金價格3.2.2增加商鋪租賃面積3.2.3保持商鋪租賃率3.3商鋪入駐商家滿意度提高3.3.1提供優(yōu)質(zhì)服務3.3.2營造良好氛圍3.3.3及時解決問題3.4商鋪品牌知名度提升3.4.1開展品牌宣傳活動3.4.2提升商鋪知名度3.4.3建立品牌形象4.運營維護管理費用4.1運營維護管理費用總額：人民幣壹拾萬元整4.2運營維護管理費用支付方式：分季度支付4.3運營維護管理費用支付時間：每個季度末前五日內(nèi)支付4.4運營維護管理費用調(diào)整機制：根據(jù)市場情況及雙方協(xié)商結(jié)果進行調(diào)整5.運營維護管理責任5.1運營方責任5.1.1負責商鋪整體運營管理5.1.2負責商鋪設施設備維護5.1.3負責商鋪環(huán)境衛(wèi)生管理5.1.4負責商鋪安全管理5.1.5負責商鋪營銷推廣5.2維護方責任5.2.1負責商鋪設施設備維護5.2.2負責商鋪環(huán)境衛(wèi)生管理5.2.3負責商鋪安全管理5.3運營方與維護方相互責任5.3.1雙方應相互配合，共同完成運營維護管理工作5.3.2雙方應定期召開協(xié)調(diào)會議，解決運營維護管理中的問題8.運營維護管理監(jiān)督與考核8.1監(jiān)督機構(gòu)及人員8.1.1監(jiān)督機構(gòu)：由委托方指定專人負責監(jiān)督8.1.2監(jiān)督人員：由委托方指派的監(jiān)督人員組成8.2考核標準與方法8.2.1考核標準：根據(jù)商鋪運營維護管理目標制定8.2.2考核方法：定期進行現(xiàn)場檢查、數(shù)據(jù)分析、顧客滿意度調(diào)查等8.3考核結(jié)果與應用8.3.1考核結(jié)果：根據(jù)考核標準對運營維護管理工作進行評分9.運營維護管理爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1內(nèi)部協(xié)商：雙方應通過友好協(xié)商解決爭議9.1.2仲裁：協(xié)商不成時，任何一方均可向雙方共同認可的仲裁機構(gòu)申請仲裁9.2爭議解決程序9.2.1提出爭議：任何一方提出爭議后，應在爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)提交爭議解決請求9.2.2仲裁程序：仲裁機構(gòu)將按照仲裁規(guī)則進行審理9.3爭議解決期限9.3.1爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起，雙方應在6個月內(nèi)解決爭議10.合同終止與解除10.1合同終止條件10.1.1合同期滿10.1.2雙方協(xié)商一致10.1.3因不可抗力導致合同無法履行10.2合同解除條件10.2.1運營方嚴重違反合同約定10.2.2維護方嚴重違反合同約定10.2.3因一方違約導致合同無法履行10.3合同終止或解除程序10.3.1提出終止或解除合同：任何一方提出終止或解除合同時，應提前30日書面通知對方10.3.2終止或解除合同生效：自通知之日起，合同終止或解除生效11.運營維護管理資料11.1資料提供與保管11.1.1運營方應向維護方提供商鋪運營維護管理所需的資料11.1.2資料保管：雙方應妥善保管相關資料，確保資料完整性和保密性11.2資料查閱與使用11.2.1雙方有權(quán)查閱對方提供的資料11.2.2查閱資料時，應遵守保密原則，不得泄露給第三方11.3資料保密11.3.1雙方對查閱到的資料負有保密義務11.3.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露資料內(nèi)容12.運營維護管理法律法規(guī)12.1法律法規(guī)適用12.1.1本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)12.1.2如有法律、法規(guī)的變動，應立即調(diào)整合同內(nèi)容12.2違法法規(guī)責任12.2.1違反法律法規(guī)，導致合同無法履行的一方，應承擔相應法律責任13.其他約定事項13.1運營維護管理獎勵13.1.1對在運營維護管理工作中表現(xiàn)突出的個人或團隊，給予獎勵13.1.2獎勵形式及標準由雙方協(xié)商確定13.2運營維護管理懲罰13.2.1對違反合同約定或造成損失的，給予相應懲罰13.2.2懲罰形式及標準由雙方協(xié)商確定13.3合同附件13.3.1本合同附件包括但不限于：運營維護管理責任書、費用明細、考核細則等14.合同簽署與生效14.1合同簽署14.1.1雙方代表在合同上簽字蓋章14.1.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.2合同生效14.2.1自合同雙方簽字蓋章之日起，合同生效第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行并提供特定服務的獨立第三方。2.第三方介入的適用范圍2.1.1合同履行中的專業(yè)咨詢、技術支持、風險評估等；2.1.2合同履行中的爭議解決、仲裁、調(diào)解等；2.1.3合同履行中的財務審計、合規(guī)審查等；2.1.4甲乙雙方認為需要第三方介入的其他情況。3.第三方介入的程序3.1甲乙雙方同意第三方介入時，應書面通知對方，并明確第三方介入的具體事項、期限和費用。3.2第三方應在接到通知后，在約定的時間內(nèi)，確認是否接受介入請求。3.3第三方接受介入請求后，應與甲乙雙方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務。4.第三方的責權(quán)利4.1責任：4.1.1第三方應按照合同約定和介入?yún)f(xié)議，履行其職責，保證其提供的服務符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。4.1.2第三方應對其提供的服務承擔相應的法律責任。4.2權(quán)利：4.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助，以便其履行職責。4.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和介入?yún)f(xié)議，收取相應的費用。4.3利益：4.3.1第三方有權(quán)享受合同約定和介入?yún)f(xié)議中規(guī)定的利益。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分說明：5.1.1第三方在合同履行過程中，應遵守甲方的指示和要求。5.1.2第三方對甲方的指示和要求，應視為對甲乙雙方的共同要求。5.2第三方與乙方的劃分說明：5.2.1第三方在合同履行過程中，應遵守乙方的指示和要求。5.2.2第三方對乙方的指示和要求，應視為對甲乙雙方的共同要求。5.3第三方與甲乙雙方的劃分說明：5.3.1第三方在合同履行過程中，應保持中立，不得偏袒任何一方。5.3.2第三方在履行職責過程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在違約行為，應如實報告。6.第三方責任限額6.1第三方在合同履行過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。6.2第三方責任限額的確定：6.2.1第三方責任限額應根據(jù)合同約定和介入?yún)f(xié)議確定。6.2.2如無約定，第三方責任限額由甲乙雙方協(xié)商確定。7.第三方介入的費用7.1第三方介入的費用，包括但不限于咨詢費、服務費、差旅費等，由甲乙雙方按照合同約定和介入?yún)f(xié)議承擔。7.2第三方介入費用的支付方式、支付時間由甲乙雙方在介入?yún)f(xié)議中約定。8.第三方介入的終止8.1第三方介入期滿或合同終止時，第三方應向甲乙雙方提交報告，說明介入期間的工作情況和成果。8.2第三方介入終止后，甲乙雙方應根據(jù)合同約定和介入?yún)f(xié)議，對第三方的工作進行評價。9.第三方介入的保密9.1第三方在介入過程中，應遵守保密原則，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。9.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年止。10.第三方介入的爭議解決10.1第三方與甲乙雙方在介入過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.第三方介入的合同附件11.1第三方介入?yún)f(xié)議11.2第三方責任限額協(xié)議第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.運營維護管理責任書詳細要求：明確甲乙雙方在運營維護管理中的具體責任和義務，包括但不限于設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全管理等。附件說明：本責任書是合同的重要組成部分，雙方應嚴格按照責任書的內(nèi)容履行各自職責。2.運營維護管理費用明細詳細要求：詳細列明運營維護管理費用的構(gòu)成，包括但不限于人工費、材料費、設備折舊費等。附件說明：費用明細是雙方結(jié)算費用的依據(jù)，應確保費用的準確性和透明度。3.運營維護管理考核細則詳細要求：制定詳細的考核標準和方法，包括但不限于服務質(zhì)量、設施設備維護情況、環(huán)境衛(wèi)生狀況等。附件說明：考核細則是評估運營維護管理效果的重要工具，有助于提升管理質(zhì)量。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體事項、期限、費用以及各方的權(quán)利和義務。附件說明：第三方介入?yún)f(xié)議是合同履行過程中的重要補充，有助于確保第三方介入的合法性和有效性。5.第三方責任限額協(xié)議詳細要求：明確第三方在介入過程中可能承擔的責任限額，包括但不限于賠償責任、違約責任等。附件說明：責任限額協(xié)議是保護甲乙雙方利益的重要協(xié)議，有助于明確第三方的責任范圍。6.合同履行過程中的其他相關文件詳細要求：包括但不限于會議紀要、工作計劃、報告、通知等，用于記錄合同履行過程中的重要事項。附件說明：相關文件是合同履行過程中的重要記錄，有助于雙方了解和監(jiān)督合同履行情況。說明二：違約行為及責任認定：1.運營方違約行為及責任認定運營方未按合同約定完成運營維護管理工作責任認定：運營方應承擔違約責任，賠償因違約造成的損失。示例說明：如運營方未按時完成商鋪設施設備的維護，導致設備損壞，運營方應賠償維修費用。2.維護方違約行為及責任認定維護方未按合同約定完成設施設備維護工作責任認定：維護方應承擔違約責任，賠償因違約造成的損失。示例說明：如維護方未及時修復損壞的設施設備，導致商鋪運營受到影響，維護方應賠償損失。3.第三方違約行為及責任認定第三方未按合同約定提供服務質(zhì)量責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償因違約造成的損失。示例說明：如第三方提供的咨詢服務不符合約定標準，導致甲乙雙方遭受損失，第三方應賠償損失。4.甲乙雙方違約行為及責任認定甲乙雙方未按合同約定支付費用責任認定：違約方應承擔違約責任，支付違約金。示例說明：如一方未按約定時間支付運營維護管理費用，應支付違約金。5.合同終止違約行為及責任認定合同期滿前，一方提出終止合同責任認定：提出終止合同的一方應承擔違約責任，賠償因終止合同造成的損失。示例說明：如一方在合同期未滿前提出終止合同，應賠償另一方因此遭受的損失。全文完。2024年度商鋪委托全面運營維護管理協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方的定義1.2術語解釋2.合同標的2.1商鋪基本信息2.2運營維護管理范圍3.運營管理目標3.1商鋪整體形象提升3.2客流量增加3.3收入增長4.運營管理內(nèi)容4.1市場調(diào)研與分析4.2商鋪裝修與維護4.3廣告宣傳與推廣4.4客戶服務與管理5.服務期限5.1運營維護管理期限5.2合同續(xù)約條款6.運營管理費用6.1費用構(gòu)成6.2費用支付方式6.3費用調(diào)整機制7.運營管理責任7.1運營方責任7.2委托方責任8.運營管理成果評估8.1評估指標8.2評估周期8.3評估結(jié)果運用9.違約責任9.1運營方違約責任9.2委托方違約責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力處理12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序14.其他14.1通知方式14.2合同附件14.3合同解除14.4合同份數(shù)14.5合同簽署日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方的定義1.2術語解釋1.2.1商鋪：指委托方擁有的位于[具體地址]的商業(yè)物業(yè)。1.2.2運營維護管理：指運營方對商鋪進行的市場調(diào)研、裝修維護、廣告宣傳、客戶服務等全面管理工作。2.合同標的2.1商鋪基本信息2.1.1商鋪名稱：[商鋪名稱]2.1.2商鋪地址：[具體地址]2.1.3商鋪面積：[面積]平方米2.1.4商鋪業(yè)態(tài)：[業(yè)態(tài)]2.2運營維護管理范圍2.2.1市場調(diào)研與分析2.2.2商鋪裝修與維護2.2.3廣告宣傳與推廣2.2.4客戶服務與管理3.運營管理目標3.1商鋪整體形象提升3.1.1提升商鋪外部形象3.1.2改善商鋪內(nèi)部環(huán)境3.2客流量增加3.2.1制定引流策略3.2.2舉辦活動吸引顧客3.3收入增長3.3.1提高租金收益3.3.2增加其他收入來源4.運營管理內(nèi)容4.1市場調(diào)研與分析4.1.1定期進行市場調(diào)研4.1.2分析競爭對手4.1.3提出運營建議4.2商鋪裝修與維護4.2.1維護商鋪設施設備4.2.2定期進行商鋪裝修4.2.3確保商鋪安全4.3廣告宣傳與推廣4.3.1制定廣告宣傳計劃4.3.2利用多種渠道進行推廣4.3.3監(jiān)測廣告效果4.4客戶服務與管理4.4.1提供優(yōu)質(zhì)客戶服務4.4.2管理商鋪租賃合同4.4.3處理客戶投訴5.服務期限5.1運營維護管理期限5.1.1本合同服務期限為[期限]年，自[起始日期]起至[終止日期]止。5.2合同續(xù)約條款5.2.1本合同期滿前，雙方均可提出續(xù)約意向，經(jīng)協(xié)商一致后，可續(xù)簽本合同。6.運營管理費用6.1費用構(gòu)成6.1.1運營管理費用包括市場調(diào)研費、裝修維護費、廣告宣傳費、客戶服務費等。6.2費用支付方式6.2.1運營方每月向委托方提交費用清單，委托方應在收到清單后[天數(shù)]內(nèi)支付相應費用。6.3費用調(diào)整機制6.3.1運營管理費用根據(jù)市場情況及實際情況進行調(diào)整，具體調(diào)整方式雙方協(xié)商確定。8.運營管理成果評估8.1評估指標8.1.1客流量指標：每月客流量增長率8.1.2收入指標：每月租金收入和營業(yè)額8.1.3客戶滿意度：客戶滿意度調(diào)查結(jié)果8.2評估周期8.2.1每季度進行一次運營管理成果評估8.2.2評估結(jié)果在評估周期結(jié)束后[天數(shù)]內(nèi)公布8.3評估結(jié)果運用8.3.1根據(jù)評估結(jié)果，運營方需提出改進措施8.3.2委托方有權(quán)要求運營方執(zhí)行改進措施9.違約責任9.1運營方違約責任9.1.1若運營方未按合同約定履行運營管理職責，委托方有權(quán)要求運營方進行整改，并承擔相應的違約責任。9.1.2若運營方連續(xù)[次數(shù)]次未達到合同約定的運營管理目標，委托方有權(quán)解除合同，并要求運營方賠償損失。9.2委托方違約責任9.2.1若委托方未按合同約定支付費用，運營方有權(quán)暫停服務，并要求委托方支付欠款及滯納金。9.2.2若委托方違反合同約定，給運營方造成損失，委托方應承擔相應的賠償責任。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序10.2.1提起訴訟前，雙方應給予對方[天數(shù)]日的書面通知。10.2.2訴訟期間，雙方應繼續(xù)履行合同義務。11.不可抗力11.1不可抗力定義11.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。11.2不可抗力處理11.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應立即通知對方，并提供相關證明。11.2.2不可抗力事件導致合同無法履行，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商解除或變更合同。12.合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。12.1.2運營方嚴重違約，委托方有權(quán)解除合同。12.2合同終止程序12.2.2合同終止后，雙方應進行財務結(jié)算。13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改程序13.2.1合同任何修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。14.其他14.1通知方式14.1.1除非合同另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送至對方指定地址。14.2合同附件14.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同解除14.3.1本合同任何一方不得擅自解除合同。14.4合同份數(shù)14.4.1本合同一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份。14.5合同簽署日期14.5.1本合同簽署日期為[簽署日期]。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定義與范圍1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或委托，參與合同相關事務的任何自然人、法人或其他組織。1.2第三方包括但不限于中介方、顧問方、監(jiān)理方、評估方等。2.第三方的介入條件2.1第三方的介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并明確第三方的具體職責和權(quán)限。2.2第三方的介入應有助于合同的有效履行，提高合同履行的效率和質(zhì)量。3.第三方的責任限額3.1第三方在合同履行過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。3.2第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體包括但不限于：3.1.1第三方因違反合同約定造成的直接經(jīng)濟損失；3.1.2第三方因違反合同約定導致甲乙雙方遭受的間接經(jīng)濟損失；3.1.3第三方因違反合同約定造成甲乙雙方信譽損失的賠償。4.第三方的權(quán)利和義務4.1第三方的權(quán)利：4.1.1在合同約定的范圍內(nèi)，享有知情權(quán)、參與權(quán)和決策權(quán)；4.1.2對甲乙雙方違反合同約定導致自身權(quán)益受損的，有權(quán)要求賠償。4.2第三方的義務：4.2.1嚴格遵守合同約定，履行合同職責；4.2.2對合同履行過程中的信息保密；4.2.3對合同履行過程中出現(xiàn)的問題，應及時向甲乙雙方報告，并提出解決方案。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分：5.1.1第三方應與甲方保持密切溝通，確保甲方對合同履行情況的了解；5.1.2第三方應遵守甲方的要求，不得損害甲方的合法權(quán)益。5.2第三方與乙方的劃分：5.2.1第三方應與乙方保持密切溝通，確保乙方對合同履行情況的了解；5.2.2第三方應遵守乙方的要求，不得損害乙方的合法權(quán)益。6.第三方介入后的合同變更6.1第三方介入后，若合同內(nèi)容需變更，甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，并以書面形式修改合同。6.2第三方介入后的合同變更，不影響合同其他條款的效力。7.第三方的退出機制7.1第三方在合同履行過程中，若因自身原因無法繼續(xù)履行合同職責，應提前[天數(shù)]日通知甲乙雙方。7.2第三方退出合同后，甲乙雙方應根據(jù)合同約定，繼續(xù)履行合同義務。8.第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入后，若發(fā)生爭議，甲乙雙方應協(xié)商解決；8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.第三方的保密義務9.1第三方在合同履行過程中，對甲乙雙方提供的信息負有保密義務，未經(jīng)甲乙雙方書面同意，不得向任何第三方泄露。10.第三方的責任免除10.1因不可抗力導致合同無法履行，第三方不承擔責任；10.2第三方在合同履行過程中，因甲乙雙方的原因?qū)е聯(lián)p失，第三方不承擔責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.商鋪基本信息表要求：詳細列出商鋪名稱、地址、面積、業(yè)態(tài)、裝修情況等基本信息。說明：本附件作為合同附件，用于明確商鋪的基本情況。2.運營管理方案要求：包括市場調(diào)研分析、裝修維護計劃、廣告宣傳方案、客戶服務標準等。說明：本附件作為合同附件，用于明確運營方的具體管理方案。3.運營管理費用明細表要求：詳細列出各項費用的構(gòu)成、支付方式及調(diào)整機制。說明：本附件作為合同附件，用于明確費用相關條款。4.運營管理成果評估報告要求：包括評估指標、評估周期、評估結(jié)果及改進措施。說明：本附件作為合同附件，用于記錄和評估運營管理成果。5.運營方資質(zhì)證明文件要求：提供運營方的營業(yè)執(zhí)照、相關行業(yè)資格證書等。說明：本附件作為合同附件，用于證明運營方的資質(zhì)。6.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方的職責、權(quán)利、義務及責任限額。說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的相關事宜。7.爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決方式、程序及管轄法院。說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范爭議解決的相關事宜。8.合同變更協(xié)議要求：明確合同變更的內(nèi)容、程序及生效日期。說明：本附件作為合同附件，用于記錄合同變更的相關事宜。說明二：違約行為及責任認定：1.運營方違約行為及責任認定1.1未按合同約定履行運營管理職責責任認定：運營方應承擔違約責任，賠償委托方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。示例：運營方未按約定時間完成商鋪裝修，導致委托方遭受租金損失。1.2因自身原因?qū)е律啼佋O施設備損壞責任認定：運營方應承擔維修費用，并賠償委托方因此遭受的損失。示例：運營方疏于管理導致商鋪電梯損壞，運營方需承擔維修費用。2.委托方違約行為及責任認定2.1未按合同約定支付費用責任認定：委托方應承擔違約責任，支付欠款及滯納金。示例：委托方未按時支付運營管理費用，應支付相應滯納金。2.2違反合同約定，給運營方造成損失責任認定：委托方應承擔賠償責任，賠償運營方因此遭受的損失。示例：委托方違反合同約定，導致運營方在履行合同過程中遭受額外費用。3.第三方違約行為及責任認定3.1違反合同約定，導致合同無法履行責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方未按約定時間完成市場調(diào)研，導致合同無法按時履行。3.2因自身原因造成甲乙雙方損失責任認定：第三方應承擔賠償責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方在合同履行過程中，因自身原因?qū)е律啼佋O施設備損壞。全文完。2024年度商鋪委托全面運營維護管理協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1運營方基本信息1.2委托方基本信息2.合同期限2.1合同開始時間2.2合同結(jié)束時間3.運營范圍3.1商鋪運營管理3.2商鋪維護保養(yǎng)3.3商鋪安全管理4.運營目標4.1客流量目標4.2銷售額目標4.3商鋪形象維護目標5.運營費用5.1運營費用構(gòu)成5.2費用支付方式5.3費用結(jié)算時間6.運營管理6.1運營計劃制定6.2運營計劃執(zhí)行6.3運營計劃調(diào)整7.商鋪維護7.1維護項目7.2維護標準7.3維護時間8.安全管理8.1安全責任8.2安全制度8.3安全措施9.財務管理9.1財務核算9.2財務報告9.3財務審計10.違約責任10.1運營方違約責任10.2委托方違約責任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效日期14.其他約定14.1通知方式14.2合同附件14.3合同解釋第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1運營方基本信息1.1.1運營方名稱：_______1.1.2運營方法定代表人：_______1.1.3運營方住所：_______1.1.4運營方聯(lián)系電話：_______1.1.5運營方電子郵箱：_______1.2委托方基本信息1.2.1委托方名稱：_______1.2.2委托方法定代表人：_______1.2.3委托方住所：_______1.2.4委托方聯(lián)系電話：_______1.2.5委托方電子郵箱：_______2.合同期限2.1合同開始時間：_______2.2合同結(jié)束時間：_______3.運營范圍3.1商鋪運營管理3.1.1商鋪整體運營規(guī)劃3.1.2商鋪租賃管理3.1.3商鋪日常管理3.2商鋪維護保養(yǎng)3.2.1商鋪基礎設施維護3.2.2商鋪設施設備維護3.2.3商鋪環(huán)境衛(wèi)生維護3.3商鋪安全管理3.3.1安全防范措施3.3.2應急預案制定3.3.3安全檢查與監(jiān)督4.運營目標4.1客流量目標4.1.1月均客流量目標：_______人4.1.2年度客流量目標：_______人4.2銷售額目標4.2.1月均銷售額目標：_______元4.2.2年度銷售額目標：_______元4.3商鋪形象維護目標4.3.1商鋪外觀形象維護4.3.2商鋪品牌形象維護5.運營費用5.1運營費用構(gòu)成5.1.1人員工資及福利5.1.2水電費用5.1.3物業(yè)管理費用5.1.4市場推廣費用5.2費用支付方式5.2.1預付款：合同簽訂后_______日內(nèi)支付5.2.2按月支付：每月_______日前支付5.3費用結(jié)算時間5.3.1每月_______日前結(jié)算上月費用6.運營管理6.1運營計劃制定6.1.1運營計劃內(nèi)容：包括客流量、銷售額、活動策劃等6.1.2運營計劃審批流程：由運營方制定，委托方審批6.2運營計劃執(zhí)行6.2.1運營方負責執(zhí)行運營計劃6.2.2運營過程中遇到問題，雙方協(xié)商解決6.3運營計劃調(diào)整6.3.1如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整運營計劃7.商鋪維護7.1維護項目7.1.1商鋪外觀及招牌7.1.2商鋪內(nèi)部設施設備7.1.3商鋪公共區(qū)域7.2維護標準7.2.1維護項目符合國家及行業(yè)標準7.2.2維護項目達到委托方要求7.3維護時間7.3.1定期維護：每月_______日進行7.3.2應急維護：接到報告后_______小時內(nèi)響應8.安全管理8.1安全責任8.1.1運營方負責商鋪內(nèi)所有人員、物品和設施的安全8.1.2委托方負責商鋪內(nèi)租賃商戶的安全管理8.2安全制度8.2.1制定并實施商鋪安全管理制度8.2.2定期組織安全培訓及演練8.3安全措施8.3.1設立安全監(jiān)控設施8.3.2定期檢查消防設施及應急預案的有效性8.3.3對商鋪內(nèi)商戶進行安全檢查9.財務管理9.1財務核算9.1.1運營方應按照國家財務制度進行財務核算9.1.2每月向委托方提交財務報表9.2財務報告9.2.1運營方應定期向委托方提供財務報告9.2.2財務報告應包括收入、支出、利潤等詳細數(shù)據(jù)9.3財務審計9.3.1委托方有權(quán)要求運營方提供年度財務審計報告9.3.2運營方應積極配合委托方的審計工作10.違約責任10.1運營方違約責任10.1.1未按合同約定完成運營目標，應承擔違約責任10.1.2未按合同約定支付費用，應承擔違約責任10.2委托方違約責任10.2.1未按合同約定支付費用，應承擔違約責任10.2.2未按合同約定提供必要條件，應承擔違約責任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議11.1.2協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.2爭議解決機構(gòu)11.2.1可選擇仲裁委員會進行仲裁11.2.2仲裁機構(gòu)及仲裁規(guī)則另行約定12.合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期滿12.1.2雙方協(xié)商一致12.1.3出現(xiàn)合同約定的終止情形12.2合同終止程序12.2.1雙方應提前_______日書面通知對方12.2.2合同終止后，雙方應妥善處理相關事宜13.合同生效13.1合同生效條件13.1.1雙方簽署并蓋章13.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)13.2合同生效日期13.2.1合同簽署之日起生效14.其他約定14.1通知方式14.1.1通知應以書面形式發(fā)送14.1.2通知送達日期以對方簽收日期為準14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于：商鋪平面圖、租金支付明細表等14.3合同解釋14.3.1合同條款如有歧義，應以有利于維護非過錯方權(quán)益的原則進行解釋第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中所述的第三方，是指除甲乙雙方之外的，根據(jù)本合同約定參與商鋪運營維護管理的第三方機構(gòu)或個人。15.1.2第三方包括但不限于：物業(yè)管理公司、保安公司、清潔公司、維修服務公司、廣告公司、市場調(diào)查機構(gòu)等。15.2第三方責任限額15.2.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供的服務內(nèi)容和服務質(zhì)量，由甲乙雙方在合同中明確約定。15.2.2第三方的責任限額應包括但不限于：因服務瑕疵導致的財產(chǎn)損失、人身傷害、違約金等。15.2.3第三方責任限額的約定不得低于其提供服務所對應的風險價值。15.3第三方責任劃分15.3.1第三方在履行職責過程中，因自身原因造成的損失，由第三方自行承擔。15.3.2第三方在履行職責過程中，因甲乙雙方原因造成的損失，由甲乙雙方按照合同約定承擔相應的責任。15.3.3第三方在履行職責過程中，因不可抗力造成的損失，經(jīng)甲乙雙方確認后，由各方按照不可抗力的影響程度分擔責任。15.