某家具品牌網絡營銷策劃書(一)

【一大把網站】本文是某家具品牌的網絡營銷策劃書，包括了產品介紹、家具行業(yè)網絡營銷現(xiàn)狀分析、家具行業(yè)網絡營銷策劃等方方面面的內容。我們的經營理念是提供種類繁多、美觀實用、個性化、功能廣泛、老百姓買得起的家居用品。這些年房地產蓬勃發(fā)展，隨著人們生活水平不斷提高，消費者生活品位也越來越高，對家具等日常家居用品要求也越來越嚴格。新創(chuàng)造的房地產，老的辦公樓、寫字樓，老的公司的所有有人的地方就必須家具，所以在公司創(chuàng)建初期，就選擇了一條不同的道路，我們決定與大多數人站在一起，這意味著我們要滿足大多數人的家居需要，即滿足具有很多不同需要、品位、夢想、追求以及財力，同時希望改善家居狀況并創(chuàng)造更美好日常生活的量以及低價格并非易事。公司的產品系列廣泛，這有幾方面的含義。首先是廣泛的功能。你無需往返于不同的專賣店去購買家居用品。其次，風格范圍廣泛。不同品位的人在這里都能找到自己的所愛。但我們的產品也不是無所不包，我們沒有過于極端或過于夸張的產品。第三，通過適當協(xié)調，可同時實現(xiàn)廣泛的功能和風格。公司與經驗豐富的生產商緊密合作，找出能夠充分利用原材料的方法。他們通曉如何生產低成本的家具，但同時仍舊保持原來的設計創(chuàng)意。僅僅提供設計精美、實用的廣泛系列產品還不夠，還應該讓大多數人能夠買得起。我們的產品開發(fā)員選擇能夠以最經濟有效的方式進行生產的制造商。我們的設計師總是推出低價格的解決方案。我們的采購公司尋求最佳價格，然后通過大量采購能夠拿到更低的價格。公司全體上下都正在努力創(chuàng)建獨特的產品系列。二、家具行業(yè)網絡營銷環(huán)境分析目前，我國已將“信息化帶動工業(yè)化”作為重要的戰(zhàn)略來實施。而且中國計算機信息網絡政策法規(guī)不斷完善，正在應用的政策法規(guī)包括國際域名規(guī)則條例、國內域名規(guī)則條例和其他互聯(lián)網規(guī)則條例，出臺法規(guī)對網絡的發(fā)展起到規(guī)范引導的作用，有利于企業(yè)電子商務等在網絡方面的發(fā)展。在政治意義上來說，中國的互聯(lián)網也許沒有歐美國家的自由，但是，也許正是由于這個原因，中國的互聯(lián)網比歐美國家更適合電子商務。2）中國家具行業(yè)經濟環(huán)境分析增長，速度可能略低于2003年，但運行更加穩(wěn)定，發(fā)展更加協(xié)調，經濟活力也進一步增強，經濟增長的上升周期會得到延長。人均國內生產總值突破1000美元，達到1090美元，標志著中國已站在一個新的發(fā)展起點。而且，除二季度受SARS影響GDP增長速度回落至6.7%，一、三、四季度同比增長分中國擁有13多億的人口大國，人口增長率，有力地推動商品需求的增長?；ヂ?lián)網正在改變著中國的經濟，2002年是中國互聯(lián)網絡獲得較快發(fā)展的一年，比去年同期增長8.0%，其中使用寬帶上網的人數報告數據顯示，用戶在網上經常查詢的信息中，教育信息占29.3%，汽車信息占13.8%，求職招聘信息占24.2%。在互聯(lián)網服務業(yè)務方面：電子郵件、搜索引擎、網上銀行、在線交易、網絡廣告、網絡新聞、網絡游戲等服務業(yè)務仍然快速的發(fā)展著。其中，電子郵箱仍然是人們最為關注的互聯(lián)網應用之一，收費和免費郵箱用戶的滿意度每周上網小時數與半年前相比增加了0.9個小時。從網民每周上網時間可以看出，人們對互聯(lián)網的使用越來越頻繁，從最初的電子郵箱、查詢新聞，到現(xiàn)在如此豐富的網絡應用服務，互聯(lián)網對人們日常生活的滲透性也越來越強?；ヂ?lián)網應用在深度和廣度上的前景廣闊，無論是純網上應用業(yè)務還是網下與傳統(tǒng)商業(yè)的產業(yè)鏈互動，都有很大的需求。這也要求廣大的互聯(lián)網企業(yè)和其他傳統(tǒng)行業(yè)研究網民的消費需求，以網民需求為主導，提供各種更為豐富的網上服務。三、家具行業(yè)網絡營銷策劃簡約，主頁頂部應展示出本公司最新的家具產品，再襯以生動幽默的流動式文字，整個網頁的黃、藍、綠等暖色系進入顧客眼簾，跟人一種溫馨、清新自然、和諧簡約的感覺。公司最具特色的就是別出心裁的游戲互動區(qū)，我們的游戲開發(fā)員設計出一款以我們公司產品為內容增添了不少活潑、可觀性和時尚味道。本網站具有家具常識問與答、游戲互動區(qū)、郵箱、在線拍賣、工作機會、客戶服務、公司產品目錄冊、在線交易、網上支付等功能，務求做到最全面的網絡營銷。主要是以瀏覽、游戲和網上交易三方面為主。功能大而全。）：）：）：9、用戶得知新網站的主要途徑（多選題）：無收入）網民的比例分別在網民各特征數據中占據主要地位，在職業(yè)人員仍然是網民主體，比例分別為34.2%、12.6%，但后者的比例和以往相比有所下降。另外國家機關、黨群組織工作人員、企事業(yè)單位管理人員、生產和運輸設備操作人員的比例和以往相比都有所增長，分別達到7.4%、9.3%、5.0%，行業(yè)方面，公共管理和社會組13.0%、14.6%，其它行業(yè)的網民數都有增長，網民的結構特征進一步寬規(guī)模龐大，家具市場增幅顯著，市場呈現(xiàn)一片良好勢頭，在房地產業(yè)的帶動下，家具市場將隨之走向前所未有的熱銷階段。中國家具市場未來需求旺盛，多種因素挖掘家具市場潛據消費日報報道，今后幾年北京星級飯店每年將以7%的速度增長，估計到2008年，北以上近年都有改造需求，由此產生的市場需求高達具的需求不容忽視。同時，由于奧運會所帶來的大批文化和商業(yè)設施的建設，也為家具業(yè)帶建筑行業(yè)的蓬勃發(fā)展，必將帶來家具業(yè)的巨大需求。據中國建筑材料工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，內地建筑裝飾行業(yè)總產值每年平均以20%左右的速度遞增，而全國家裝行業(yè)總產值的增長幅料顯示，目前，內地城市居民家庭中，整體櫥柜家具擁有率僅有6.8%，遠低于歐美發(fā)達國據業(yè)內專家測算，在未來五年時間內，內地每年僅櫥柜家具就有350億元的市場空間。各種商業(yè)設施和文化設施的建設，同樣會帶來巨大的家具市場需求。據調查，中青年一代是內地家具消費的主流，也是社會中收入最高、最有消費能力的一因此，適合這一層次消費品位元的家具產品會較為暢銷。近年，家具消費群體知識結構與生活態(tài)度正發(fā)生改變。據調查，經常光顧家具市場的人群中有78%的學歷均在大專學歷以上。這一群體已不僅僅滿足家具的功能需求，而且在尋找一種新的生活方式，以期與他們的文化層次與個人品位相吻合。而一般文化程度人群去光顧家具市場的則寥寥無幾。在蓬勃的房地產和建筑行業(yè)的帶動下，巨大的市場需求必定為家具業(yè)帶來無限商機，最高最有消費能力的中青年群體作為家具消費主流說明家具消費群體知識結構與生活態(tài)度正發(fā)生改變。是家具市場所能帶來的利潤的有力保證。W（劣勢）知名度低、缺乏有內涵的品牌形象、成本高、價格斗爭激烈、許多工廠沒有進口權、中間商、出口商的約束、國際化程度不夠、產品技術質量、檔次不夠、缺乏經營人才、網絡安中國加入WTO后，可以享受優(yōu)惠引進先進的技術和人才，檔次較互聯(lián)網的人越來越多，利用“游戲”這一新鮮意念融入一貫給人傳統(tǒng)的家具經營中，務求吸引更多的潛在客戶，也有利于提高公司的知名度。隨著進口關稅的降低，國外家具會不會大量涌入，造成對國內家具業(yè)的沖擊呢我的看法是：會有沖擊，但不會太大；形成沖擊有一個過程，不會來得太快。得出這種結論的原因，主要是國外家具生產和銷售成本高，從爭搶家具市場份額的角度看，短時間內，與國內家具業(yè)相比，并不占有太多的優(yōu)勢。一是國外家具生產人工費高于國內家具生產的幾倍甚至十幾倍；二是進口家具運費高；三是進口家具銷售環(huán)節(jié)多。成本高；四是國內消費者對國外家具的消費，尚需要一個適應和成熟期。東盟國家的低價家具和歐美國家的高檔家具的市場的占有額、國內的家具市場進行激烈的價格戰(zhàn)、經營電子商務的家具公司越來越多。五、家具企業(yè)網絡營銷定位1、模式定位——B2C網絡營銷的模式主要有三種：B2B、B2C、C2C，在詳細地分析網絡營銷的作用、公司的經營策略和考慮公司對網站建設的要求、網站定位之后，我們將網站的模式設定為B2C，1）在經過網絡營銷環(huán)境的分析，可以看出它是企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與顧客、顧客與顧客的溝通橋梁，為企業(yè)塑造形象，向企業(yè)與顧客傳遞信息，聯(lián)系企業(yè)與顧客之間的感情，能夠為企業(yè)提供一個銷售的平臺。2）在眾多的網站中，為了能夠給消費者深刻的印象并記住，我們將網站定位為B2C模提供專業(yè)的家具知識為主，融入游戲和家具自主定制意念豐富其內容建立網站主要目的是為了品牌的推廣，增加網站的瀏覽量，有一定的情感訴求，最終增加公司的銷售量，雖然建網站的目的是為了品牌的推廣，但是網站上不能過多地出現(xiàn)企業(yè)內所以它對產品企業(yè)相關的大多信息是不感興趣的。網絡營銷就是靠網站作為一個平臺，通過提供給消費者一種服務而建立一種形象，一種關系。提供個性化免費服務，要想挽留消費者的心，除了專業(yè)以外，還要有個性化服務，可以與消費者之間建立穩(wěn)定、長久的關系，通過游戲這一新鮮意念融入傳統(tǒng)的經營模式中，游戲內容通過顧客利用公司的產品精心虛擬出一個“家”，從而向顧客介紹公司最新的產品，也推出獎勵優(yōu)惠策略，家具定制營銷也是一個與顧客溝通的手段，某程度上也樹立了企業(yè)的品牌形象，進一步提高公司網站的知名度。六、家具企業(yè)網絡營銷策略的選擇在網絡營銷中，網站依舊是市場競爭的重要武器。要想在激烈的競爭中取得優(yōu)勢，網站是一個至關重要的環(huán)節(jié)，正所謂“欲殺敵必先利其器，器不利何以劈敵”。在網絡營銷當中，黎氏再生料有限公司的網站主要體現(xiàn)以下：大自然和家都在人們的生活中占據了重要的位置。網站主要以黃、藍、綠為基本的色調，黃藍兩色完美再現(xiàn)了大自然-充滿了陽光和清新氣息，同時又樸實，無華。而綠色則體現(xiàn)了很現(xiàn)代但不追趕時髦，很實用而不乏新穎，注重以人為本，把人們關注的環(huán)保問題和健康的生活方式聯(lián)系在一起。這些輕松、明快的色調給人一種常年充滿夏日陽光的感覺。首頁的頂部為公司內容框架介紹，左下方為公司產品的分類，右下方為公司部分最新家具圖片和價格展示，內容框架設置為十個按扭：分別有公司產品介紹、游戲互動區(qū)、風格實驗室、網上目錄手冊、網站索引、搜索、客戶服務、拍賣平臺、家居常識問答、聯(lián)系我們?！肮井a品介紹”，顧名思義，主要介紹公司每一件最新推出的家具的名稱和價格、功能等相關信息，讓顧客根據實際情況和需要自主選擇“心頭好”；“游戲互動區(qū)”，為傳統(tǒng)的家具形象增添新鮮感和趣味，是網站的一大亮點，通過虛擬出公司的最新產品，讓顧客自主進入一個完全屬于自己的“虛擬居室”，營造出一個個性化的小天地，使懂得生活享受和渴望提高生活素質的青年消費者得到前所未有的體驗。“風格實驗室”，免費為顧客提供各種家具設計下載軟件，還有家具設計師的專業(yè)建議，甚至可以通過調和面板導航，激發(fā)顧客的創(chuàng)造靈感，親自為自己的居室設計有個人風格的家具。然后咨詢設計師的專業(yè)評價，可行后可立即為顧客訂做“獨一無二”的個性風格家具?！熬W上目錄手冊”，介紹公司的經營理念和過往銷售最好和得獎的家具產品，可以方便顧客瀏覽打印，進一步了解公司的產品，也為自主設計家具提供了參考?！熬W站索引”公司網站地圖，指引顧客找到所需的功能模版。“搜索”公司產品和產品庫存的查詢。“客戶服務”為顧客提供訂造、組裝、送貨等服務、還有退換貨政策、網上交易支付等服“拍賣平臺”通過一些拍賣網站把積存的產品以較低價格拍賣出去，又為顧客增添了享受優(yōu)惠和多元的購買樂趣?！凹揖映ＷR問答”結合現(xiàn)在關注的家具環(huán)保問題，以專業(yè)和客觀的知識為顧客解決日常生“聯(lián)系我們”公司的聯(lián)系方式和地址我們在經營理念就提到老百姓買得起的家具用品，同樣在網絡營銷中，價格依舊是打動消費者的一個十分重要的因素，我們的價格策略主要有：消費者可以根據游戲積分的不同排名來兌換不同的家具優(yōu)惠券；2）通過拍賣方式：形式類似拍賣網站的“X元特價拍賣區(qū)”，把積存的家具以低價出售，再加以拍賣形式讓消費者進行競投，以最滿意的價格得到“心頭好”3）我們的采購公司在全世界范圍內尋找具有最合適的原材料的供應商。之后，我們在全球進行大批量采購，確保我們能夠拿到最低的價格。4）靈活定價策略：在一些特殊的日子里，根據不同風格的家具，可以對顧客實行超低策網絡推廣是網站建設之后一個必不可少的步驟。我們進行網站推廣的目的是讓盡可能多的有價值用戶了解并登陸本公司的網站。CNNIC1月發(fā)布第十五次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示用戶得知新網站的主要途因此我們主要將從搜索引擎注冊、友情鏈接、E-mail推廣、論壇BBS這四個方面推廣我搜索引擎注冊是最經典、最常用的網站推廣手段。CNNIC1月發(fā)布第十五次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示用戶經常使用的網絡服務中，搜索引擎達86.6來的訪問者，新用戶比例很高，而且所有訪問者均具有極強的針對性，他們是主動找上你的網站的，所以他們對商業(yè)網站的價值也特別高。A、各大搜索引擎服務及收費情況①各大網站服務價格。②新浪搜索引擎服務簡介。新浪普通登錄可通過新浪搜索引擎找到您的網站。兩個工作日內登錄成功。新浪推廣登錄在兩個相關關鍵詞的綜合搜索結果的第一頁出現(xiàn)；可在用戶管理中心查看訪問量報告；有機會在新浪首頁和搜索引擎首頁宣傳24小時；在新浪搜索登錄網站并支付2500元／年，即可享有以上所有服務。新浪競價排名服務付費方式所有客戶先交納預付款（一次至少為300，續(xù)費相同），網站每被點擊一次，從帳戶金額③網易搜索引擎服務簡介黃金位置：您的網站將在搜索分類中您選擇的任意級目錄下的“推薦站點”欄目第一頁靠購買關鍵字：由您自由定義和選擇描述網站特征的三個關鍵詞，當用戶搜索命中。任何其中一個關鍵詞時，您的網站將在搜索結果（包括網站、網頁）的首頁顯要位置顯示。黃金位置：您的網站將在搜索分類中您選擇的任意級目錄下的“推薦站點”欄目第一頁靠購買關鍵字：由您自由定義和選擇描述網站特征的六個關鍵詞，當用戶搜索命中任何其中一個關鍵詞時，您的網站將在搜索結果(包括網站、網頁)的首頁顯要位置顯示；搜索首頁宣傳：您的網站將有機會在網易搜索引擎首頁循環(huán)顯示。黃金位置：您的網站將在搜索分類中您選擇的任意級目錄下的“推薦站點”欄目第一頁靠快速登錄，專職維護，修改請聯(lián)系您的代理商。④百度竟價排名服務搜索排名自己定——只需500元，您的網站就能在36家著名搜索引擎上全排前列，讓客戶從網上找到您。500元全額顯示在您的賬戶中，全部由您自己支配!您的網站在搜索引網站描述任您寫——網站標題、內容描述及搜索關鍵詞由您隨心所欲制定，多家搜索引不點擊不收費一按您網站的實際被點擊量計費，每次點擊起價僅0.30元；完善的客戶服務——提供詳細的訪問統(tǒng)計報告。⑤搜狐競價排名服務自由選擇廣告位置及排名：客戶可以競價自主選擇廣告位置和排名。按點擊收費：以預付金的形式實現(xiàn)?？蛻粝冉患{一定數額的預付金，網民每點擊一次廣告鏈接，就從預付金中扣除一次費用，用完為止。每個點擊的起價最低從人民幣0.30元起，允許以分為單位加價。有先進的技術防止惡意點擊，保證您的廣告費用花在有效客戶身上。廣告自主管理：客戶根據搜狐給予的用戶名和密碼，可以在“競價廣告發(fā)布、管理中心”隨時發(fā)布、修改廣告信息，設置廣告投放位置、預算及競價價格，還可以暫停廣告投放。廣告位置：目前搜狐已經在搜索引擎的關鍵詞搜索結果頁面、分類目錄頁面、搜狐各個主打頻道（如：生活、旅游、教育、健康、求職等）以及其他合作伙伴平臺上陸續(xù)推出競價廣告位詳細檢查客戶網站，如有必要，將針對推廣提出合理化修改建議；根據網站內容撰寫相關遞交內容，由客戶修改確認(亦可由客戶先行擬寫)；客戶完成修改并確認相關內容，并且業(yè)務款結算后，我司立即遞交Yahoo：在此后的7個工作日內發(fā)出反饋通知；保證加注成功，對意外不成功的網站．我司承諾退還本身不保證成功，且不可退款，我司承擔該風險)：由于Yahoo保留絕對的最終編輯權，所以我司并不承諾有關遞交內容不被修改，選擇該業(yè)務的所有客戶都被認為已接受Yahoo網站的有關服務條款；由上面的各搜索引擎服務及收費情況介紹可知，如果按年交費注冊的話，費用會比較高?？紤]到公司在網站推廣初期不可能投入太多資金，而且剛開始瀏覽人數不會很多，最好采用郵箱已成為每個網民的通信工具，每當打開郵箱時便會有幾間莫名其妙的公司發(fā)E-mail比你，雖然郵件病毒的影響，許多網民對不明來歷的郵箱不敢打開，但每次進入郵箱都能碰見同一公司或廣告時，腦中已產生印象，從而起到了品牌推廣的效果。為達到顯著的推廣效果，我們應該把目光放到一些知名的BBS上，因為其在線人數多且分布較廣，更具有吸引力，我們可以通過以一個普通網民的身份宣傳公司的網站，留下公司網址，讓感興趣的家具和游戲迷訪問或發(fā)布些軟性信息，信息是傳遞公司對家具和游戲方面的心德。以下提供前五名的商業(yè)網站論壇的資料，以供參考。），第二位：發(fā)展論壇（新華網），在線5500人。第三位：關天荼舍（天涯社區(qū)），在線4000人。），第五位：亂彈廣場（網易），在線3000人。以上五大論壇可看出論壇中有固定且大的群體，是網絡推廣的優(yōu)先對象。體驗是對某些刺激所產生的內在反應。它關系到整個個體。體驗大多來自于直接觀看或參與某件事—無論是真實的、夢幻的、還是虛幻的。體驗一般包括感覺、感受（情感）、思維、行為（生活方式）、關系（歸屬感）這五個體驗營銷有四個特點：1）注重顧客的體驗；2）考慮消費情況；3）顧客既有理性又有感性；4）隨意取材的方法和手段。我們推行體驗營銷的目標引發(fā)顧客試用、激發(fā)顧客靈感和增加瀏覽量和提高知名度。我們主要通過以下幾個措施來操作體驗營銷：一個以用公司產品來虛擬自己居室的游戲，消費者可以發(fā)揮無限創(chuàng)意和靈感當一回自己小天地的主人和設計師，將虛擬的家具產品進行配搭，使居室更有空間感和協(xié)調，也能體現(xiàn)個人風格，最后結果會通過專業(yè)家具設計師和參加投票的網民來決定，根據排行榜的名次來享受不同的優(yōu)惠。讓消費者在選購家具的同時享受這種免費服務和優(yōu)惠，這也使消費者提高里面滿載機會和消費者對自己心中理想居室的無限憧憬。通過風格實驗室來一次裝修前大實踐，通過調和面板導航，激發(fā)顧客的創(chuàng)造靈感，親自為自己的居室設計有個人風格的家具。然后咨詢設計師的專業(yè)評價后可立即為顧客訂做“獨一無二”的個性風格家具。在這里我們也許會驚喜地發(fā)現(xiàn)對家具設計有著極高天分的消費者，一經審核成功我們公司誠意邀請其加入我們這個需要不斷強大和發(fā)展的家庭。由傳統(tǒng)的被動式為顧客解決問題的補償式服務逐步向主動式的增值式服務過渡，向顧客推出星級售后服務，即在用戶在線購買使用最游閣家具周年時主動送上“生日”禮物，包括贈送精美的家具生日賀卡、對最游閣家具進行維護、保養(yǎng)、征詢用戶意見等超值的服務。這就把隨叫隨到的“被動式”服務，升格為主動服務，不等用戶打電話就主動登門給家具“體檢”，把家具的“病情”消滅在萌芽狀態(tài)。這種主動登門式的服務新舉措，極大地滿足了用戶潛在需求，實現(xiàn)了與用戶的零距離，自然會抓住消費者的“芳心”，服務同樣贏得用戶，服務同樣創(chuàng)造價值。（2）CRM軟件應用為了應付日益壯大的客戶群必須建立完善體系才能滿足客戶的需求，發(fā)掘更多的顧客，同時也要最大地滿足老顧客，公司選擇了支持客戶關系管理（CRM）以及提供鏈管理、人1）客戶對公司提交訂單時，工作人員將把資料錄入CRM管理系統(tǒng)中，記錄客戶姓名，戶需要確定提貨的時間，CRM通過分析現(xiàn)在的工作量和生產時間后，計算出最快的提貨時間給客戶，而生產線必須按照系統(tǒng)所定的每天工作任務進行工作，這樣既能保證客戶的提貨時間，又能提高公司的信譽。2）“好記性”是靠數字智能化的顧客服務信息系統(tǒng)做“后盾”。這個系統(tǒng)采用國際最新CRM客戶服務信息技術，正是靠著這個數字智能化系統(tǒng)，最游閣星級服務中心給社區(qū)內每位最游閣用戶家具產品建立了檔案，運用信息化的手段，服務人員鼠標輕輕一點，電腦里就會立即顯示用戶的相關資料，最游閣服務人員可以根據這些記錄可以為用戶提供更為親情化的主動3）CRM還能錄入公司每個部門工作人員的資料和所有客戶的名單，這些資料都是共享的，每個部門都能通過CRM進行查詢，用于分析客戶的需求量和產品類型，從而確定某階這些信息也能連接到ERP軟件中，確定采購的方向。那些員工得到轉正加薪。第二部分網站導航網上目錄手冊客戶服務網站索引、首頁、公司產品介紹公司家具圖片展示、搜索、風格實驗室家居常識問答拍賣平臺、友情鏈接。首頁、公司產品介紹、游戲互動區(qū)、風格實驗室、拍賣平臺、網上目錄手冊、網站索引、搜索、客戶服務、聯(lián)系我們、家居常識FAQ?？蛷d家具、浴室家具（功能及價格）、每周精選、產品搭配組圖。游戲互動區(qū)→關于“最游閣”（游戲介紹及規(guī)則）、每周排名、游戲會員注冊和登錄、最游閣論壇、玩家交流、道具裝備、任務功略、游戲截圖、玩家圖片、文章搜索。風格實驗室→工作機會、創(chuàng)意工作室、設計師提示與靈感、測量與設計。網上目錄手冊→我們的經營理念、家庭工作室、訂購、過往產品、得獎作品。搜索→產品關鍵字搜索、產品庫存查詢。拍賣平臺→拍賣產品類目、特價拍賣、競投、發(fā)布求購信息、拍賣心得體驗?？蛻舴铡A訂目錄冊、產品庫存查詢、聯(lián)系我們、退換貨條款、組裝、訂造、送貨、聯(lián)系我們→公司聯(lián)系地址、電話、傳真。二、技術支持隨著公司的規(guī)模擴大，相應的對技術支持要求越來越多，公司采取把技術支持外包的辦法，通過一系列制度來保證服務品質和控制外包廠商成本。I、本網站使用ASP技術開發(fā)，充分體現(xiàn)靈活性和可擴充性，各欄目中的公司產品介紹、客戶服務、網上目錄手冊、家居常識FAQ等都可以通過后臺管理系統(tǒng)方便的添加文章，操作員不必懂得網頁制作技術。II、用戶可通過定購自助系統(tǒng)方便添加、暫停/恢復、取消業(yè)務定購，所有操作第二天起III、提供功能強大的后臺管理軟件，功能包括查看每日送貿情況，訂單管理，月底結算，查看記錄等功能，用戶在網站上的操作在這里體現(xiàn)，界面簡潔明了，操作員同樣不需要懂得||||、計算機輔助設計部門（CAD）可以與轉包設計部門進行連接，從而它們能更加密切網站總體特點可以概括為“簡潔、活潑、內容豐富、功能強大”。第三部分供應鏈部分優(yōu)良的供應鏈經營：快、好、廉。公司內部建立起處理客戶訂單的專門機構，通過Internet和Intranet等電子連接和上游制造商以電子速度對客戶訂單做出反應：訂單傳至公司的信息中心，由公司控制中心將訂單分解為子任務，并通過Internet和企業(yè)信息分派給各獨立制造商.各制造商按公司訂單進行生產,并按公司控制中心的時間供貨,與上游的供應商建立了密切的聯(lián)系。另外，如果顧客遇到什么問題，也可以通過網絡來自己尋找答案，以及通過電子郵件和客戶服務部門取得聯(lián)系。1）銷售方面：由于經營的相互連接,企業(yè)B2C經營模式以快速機警地轉換銷售模式。一般客戶都是收到貨后以現(xiàn)金結數的，有的通過銀行匯款，由于支付方面跟真正的電子商務零售不同，面對的客戶比較集中，所以不用電子支付。2）采購方面：產品應在可接受的工作條件下，并以利于環(huán)境保護的方式進行生產采購。通過分布在歐洲、亞洲和北美洲的1600家供應商來進行采購的，這些供應商通常位于生產種家具的存貨情況。采購方面：每天采購的原材料都要入ERP軟件，當某類貨存過多或現(xiàn)在市場需求不大的時候，便對其停止或減小采購。對某類貨存小或需求量大的品種應加大每天都要通過ERP軟件分析后分給采購部，讓其明確今天的采購任務。銷售方面與采購方面都是相互聯(lián)系的，采購的貨存量直接影響生產線生產量，生產量影響銷售量。但通過ERP企業(yè)資源管理軟件就能很好地解決兩者之間的關系，而且還能促進公司的貨存問題和流動資金的正確運用。每天的裝運包括采購方面和銷售方面，我們承包車隊的貨車，當每天要出車時先打電話給車隊，讓它派車過公司就行了。每輛車派送一名采購員跟車，這樣做便能減小不動資產的通過網絡營銷而下定單的國際廠家，可通過在線支付辦理海關和船運工作等均由經貿部執(zhí)行。經貿部的員工必須擁有電子商務能力和國際貿易知識才能擔任。如果顧客對已購貨品不滿意，只要包裝和貨品沒有損壞，并保持出售時的狀態(tài)，顧客可以在60天內，帶上發(fā)票和完整的貨品來本店更換任何等值貨品或退款。但所有經過裁剪的當由于質量問題而導致廠家無法使用而要求退貨時，我們會派專人到廠家處了解情況，確實是質量問題后，便填寫重做方案，方案中寫明重做的原因，應如何重做。然后把再生料送回盡量避免廠家的損失。二、軟件選擇電子商務與供應鏈及其支持軟件之間的關系主要體現(xiàn)在兩方面。首先，電子商務可以支持供應鏈上的各種活動如訂單獲取、訂單跟蹤和交流。其次，借助電子商務可以獲取和履行訂單要做到這兩點，必須能迅速和方便地操縱存貨管理、進度計劃、帳單管理和其他系統(tǒng)。這些后臺運作一般由ERP系統(tǒng)管理。SCM軟件可以幫助企業(yè)決定生產多少產品、保留多少存貨，以及如何最好地安排裝運。因此，現(xiàn)在的趨勢是將ERP、SCM和電子商務整合在一文章作者：中國品牌服裝網時間：2010-04-2115在網絡營銷領域中，網絡營銷品牌是一個由供專業(yè)咨詢、心理滿足、購買方便、使用指在上海，北京，深圳三地建立美容沙龍，為公司在域名品牌建設中，為了出于顧客的需要，三、網站品牌策略網站是開展網絡營銷的大本營，網站品牌的建設是建立網絡品牌、開展網上生存空間的重要內容，是開展電子商務的基礎，時尚春天化妝品公司的服務和產品基本上是通過網站來表現(xiàn)的。網站建設分布之后，網絡營銷的重要任務就是要對網站品牌加以建設，其本質就是對時尚春天化妝品公司的網站加以推廣，讓更多的人了解時尚春天化妝品公司的網站，發(fā)掘出公司潛在的顧客。為了做好網站品牌這樣一個具有長期，遠大意義的工作，時尚春天化妝品公司做如下的策劃以方便網站品牌建設的進行：（1）行業(yè)鏈接行業(yè)鏈接是時尚春天化妝品公司網站推廣的重要的方式，它是網站推廣的一項重要的工①、在進行行業(yè)鏈接中贏得業(yè)內的認知和認可，提高公司網站的信譽度，增加訪問量，②、為下一個搜索引擎推廣增加優(yōu)勢，并打下好的基礎。（2）搜索引擎推廣搜索引擎推廣是最經典的推廣，能在主要的搜索引擎上取的理想的排名。①、由于搜索引擎的排名因許多網站元素的影響，公司做了以下的調解工作：<title>時尚春天</title>公司介紹屬性：<metaName=”descript_ion”Content=”本公司直銷國際各大品牌化妝品”>關鍵字：<metaName=”keywords”Content=”化妝品、美麗、時尚”>在<body>的標簽中添加多個上述關鍵字Ⅳ、鏈接數量②、向搜索引擎提交網頁為了保證注冊的正確時尚春天化妝品公司采用人工方式同時在雅虎、谷歌、百度中注冊③、網站注冊后跟蹤管理測試排名，在定期重新注冊，定期優(yōu)化網頁元素。某化妝品營銷策劃方案四、商務信息平臺發(fā)布時尚春天化妝品公司會在全球商人社區(qū)、世界經理人等進行廣告宣傳。使網站及其服務及時有效的出現(xiàn)在廣大客戶眼前。某化妝品營銷策劃方案五、郵件列表1、在發(fā)出的郵件中創(chuàng)建一個“簽名”，讓潛在顧客與你聯(lián)系。2、建立郵件列表，每月向用戶發(fā)送新產品郵件網絡營銷策劃方案一、網站分析2、站點頁面分析3、網站運用技術和設計分析4、網絡營銷基礎分析5、網站運營分析二、網站優(yōu)化2、網頁標簽優(yōu)化3、網頁減肥壓縮4、超鏈接優(yōu)化5、頁面內容優(yōu)化三、網站推廣2、相關鏈接交換3、網絡廣告投放四、網絡營銷培訓五、收費方式六、我們服務過的部分客戶七、聯(lián)系我們一、網站分析安裝一套流量統(tǒng)計系統(tǒng)，可以清晰的判斷網站目前所有營銷手段的效果，并且還可以分可以清晰的統(tǒng)計到每年、每月、每日、客流是通過什么渠道來到網站的。可以清晰判斷各種推廣方法的效果。可以判斷網站中那個頁面被流量的次數多，并且可以分析出客流是從那個頁面進入網站分析通過各個搜索引擎所帶來的流量比例，并且可以分析出客流是通過搜索什么關鍵詞可以分析出客戶端使用的操作系統(tǒng)等信息。2、站點頁面分析3、網站運用技術和設計分析4、網絡營銷基礎分析5、網站運營分析二、網站優(yōu)化網站導航、頁面布局優(yōu)化2、網頁標簽優(yōu)化網頁TITIEL關鍵詞標簽、網頁簡介標簽，圖片注釋、等方面的優(yōu)化3、網頁減肥壓縮專門的網頁減肥壓縮軟件對網頁系統(tǒng)的進行壓縮，提高頁面流量速度。4、超鏈接優(yōu)化超連接結構、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化5、頁面內容優(yōu)化對主要頁面內容進行調整、排版進行優(yōu)化，讓內容更容易閱讀。三、網站推廣通過對網站進行綜合的分析后，選擇網絡推廣方法，在眾多網絡推廣方法當中，最重要的方法就是搜索引擎排名。因為其他的方法都是比較花錢而且效果短暫的，而搜索引擎排名做好以后，它可以長期為你帶來高質量的流量。一個網站的流量80％都是由搜索引擎帶來通過我們專長的SEO技術對網站整體進行優(yōu)化，使盡可能多的詞在各個搜索引擎的排名提升，以提高網站的流量。2、相關鏈接交換與相關網站進行友情鏈接交換。3、網絡廣告投放在網站運作過程之中，建議投放一些有效的網絡廣告。對待網站推廣方法，我們選擇不追求多，而是追求最有效。對于一般的網站，80％的流量均來自以上網絡營銷渠道。四、網絡營銷培訓授人與魚不如授人于漁，通過網絡，我們將對貴方網絡技術人員進行培訓，使其很快掌握網絡營銷與網站運營的秘訣，使貴方網站在我方為其打下很好的營銷基礎后，能夠穩(wěn)定、持續(xù)的保持其向前發(fā)展。網絡營銷各種方法與策略、以及相關細節(jié)。網絡營銷、細節(jié)之勝。運營網站是一種長期的工作，不同的時期需要不同的策略，我們把我們的經驗毫不保留合同期限內，貴方遇到網絡營銷相關的各類問題，均可以向我方咨詢。推薦網絡營銷推廣方案模板近日在廣一些好的BBS中發(fā)現(xiàn)了這篇文章，主要描述網絡營銷作為老牌的鉆石在線銷售商，總部位于深圳的****，在營銷推廣方面一直相對低調。面對未來殘酷的市場競爭，本方案以聚焦老客戶，開展口碑營銷為思考原點，意在實現(xiàn)以下兩1.針對老客戶，實現(xiàn)二次傳播，制造口碑效應，提升品牌知名度。2.通過老客戶，拓展新客戶群，然后由新客戶帶來新客戶，實現(xiàn)病毒式在線銷售。（二）市場分析在線銷售公司大多以外包+資本+零庫存的輕公司形式在運作，與傳統(tǒng)零售商相比，他們更多的是扮演信息中介的角色——把消費者要買某產品的信息傳達給制造商，配貨，然后再通過第三方物流把產品交給消費者。這就注定了在線銷售缺乏核心技術，進入壁壘比較低，也注定了一但某個產品網絡試銷成功，身后就會立刻尾隨一大批跟風者——以05年成立、07大賣的PPG為例，因資本運作及直銷渠道選擇失誤的問題，在2008年遭遇困境時，其身后的效仿者卻紛紛舉起大旗，其中凡客誠品，憑借獨到的營銷策略，在08年風光無限，銷量節(jié)節(jié)攀高。所以，消費者總是健忘的，在網絡銷售領域，領導者地位的變化更是一個迅速的過程。目前，中國鉆石在線銷售也似乎開始面臨這樣一種局面。2008年，鉆石在線銷售已逐漸步入三國時代，三大陣營逐漸形成：——體驗派以九鉆網、鉆石小鳥為代表引入風投的老牌在線銷售公司。其08年具體表現(xiàn)為高舉資本大旗，開始投建線下體驗店，解決鉆石在線銷售的虛無感和不信任問題?！|網派以千禧之星為代表的眾多傳統(tǒng)鉆石加工企業(yè)。如08年千禧之星旗下嘟嘟珠寶網全面上線，憑借全國500家門店優(yōu)異依托，加入網上銷售戰(zhàn)團?！安菖芍T多新近冒出的在線鉆石銷售公司，包括一些以區(qū)域市場為主打的同城在線鉆石銷售。實力弱，資本少，最后必然會死去一大批，但他們的存在無疑會擾亂整個市場的競爭格局。在這樣一種嘈雜的市場環(huán)境下，選擇適當吸引目光的營銷手法，成為脫穎而出的必然道二消費者購買行為分析鉆石在線銷售的最大優(yōu)勢就是低廉價格，其目標群體主要鎖定為即將結婚的情侶和月收入中等以上的白領階層，主要購買對象為青年男性人群。但由于鉆石屬于高價值理性消費品，消費者大都缺少相應的產品知識。同時鉆石又蘊含著美好的象征意義，常被作為愛情的見證。因此消費者在購買過程中會做大量的前期參考，實體店鋪的傳統(tǒng)鉆石銷售企業(yè)難免會占有一定的優(yōu)勢。但線上銷售的低廉價格無疑會沖擊其原有價格體系，傷害到各級經銷商的利益。因此就出現(xiàn)了體驗中心+新品牌在線而通過消費群體網上的提問可以看出，除常規(guī)問題外，常見的疑慮還包括：鉆石的切割工藝、一生一枚結婚鉆戒是否不應該求廉，而應該買品牌鉆戒等等。因此網絡推廣核心關鍵還是增強消費者的信任與安全感。三營銷方法分析目前，鉆石在線銷售主要為以下幾種常見推廣方式：2．網絡軟文炒作。這方面各公司在百度知道、論壇、訪談、社區(qū)的貼子已經鋪天蓋地。3．傳統(tǒng)媒體炒作。雜志、紙媒新聞軟文報道。九鉆做的相對比較好。4．博客營銷。大多為企業(yè)自建博客，內容主要以官方消息為主。5．與婚姻登記、婚紗影樓、婚慶公司異業(yè)聯(lián)合。6．與銀行信用卡、支付寶等第三方聯(lián)手，分期付款+直郵。7．超低價吸引眼球。例如九鉆網的一元鉆戒。8．節(jié)假日促銷。這也是所有公司普遍采用的手法。以上這些推廣手法，有技術層面的，也有營銷層面的。但總體而言，一廂情愿的多，真正與顧客實現(xiàn)互動的少。很大程度上仍難以打消顧客的疑慮心理，這也是九鉆等建體驗店，*****攜手工行招行的主要原因。（三）網絡營銷推廣策略由于鉆石行業(yè)消費人群的特殊性，同時，由于其價格的昂貴性，必須加深客戶的體驗與信賴感。因此鉆石在線銷售盲目啟動大規(guī)模的廣告戰(zhàn)無疑是浪費資金，除非建立在精準的數鑒于前面的分析，*****珠寶現(xiàn)階段的主要任務就是把握最后的決戰(zhàn)時機，深化品牌在以老客戶為中心的口碑營