2024年參加集團(tuán)觀摩學(xué)習(xí)心得體會(huì)

參加集團(tuán)觀摩學(xué)習(xí)心得體會(huì)一、經(jīng)營(yíng)有道，管理有序。十幾年前在省工商聯(lián)開(kāi)會(huì)時(shí)、我和李總住一個(gè)房間，閑聊時(shí)李總說(shuō)東嶺在發(fā)展過(guò)程中幾乎沒(méi)有發(fā)生過(guò)200萬(wàn)元以上的經(jīng)營(yíng)損失，如虧損、被騙等事件發(fā)生，他說(shuō)企業(yè)必須誠(chéng)信，我想可以反過(guò)來(lái)說(shuō)，企業(yè)只有規(guī)范了誠(chéng)信了才能發(fā)展成為大企業(yè)。我們青年旅行社當(dāng)年為了解決旅游市場(chǎng)混亂的問(wèn)題，打出了“先旅游、后付款”服務(wù)質(zhì)量承諾制，我們導(dǎo)游在一個(gè)旅游城市可以多次往來(lái)，但是做為一名游客，可能一生只會(huì)去一次，旅游服務(wù)質(zhì)量的重要性可見(jiàn)一斑，我們只有提高服務(wù)質(zhì)量才能不給游客留下終生遺憾。二、管理規(guī)范，員工清正。我在10年前以旅行社名義與東嶺辦公室主任聯(lián)系一筆優(yōu)秀員工外出旅游療養(yǎng)的業(yè)務(wù)，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、我按行規(guī)提出給當(dāng)事人本人贈(zèng)送一個(gè)免費(fèi)旅游名額，當(dāng)時(shí)的辦公室李主任當(dāng)場(chǎng)婉言拒絕，她說(shuō)為優(yōu)秀員工做好外出旅游療養(yǎng)的工作是她的職責(zé)，只要員工滿意了，就是對(duì)她最好的獎(jiǎng)賞。東嶺對(duì)員工在人事上的管理令人驚嘆，在一個(gè)私營(yíng)企業(yè)每一位員工都能具有真正的主人翁意識(shí)，直到現(xiàn)在東嶺員工清正廉潔的工作作風(fēng)都是我心目中難以理解的一個(gè)謎。有多少企事業(yè)單位的員工能真正做到呢?三、忍辱負(fù)重，開(kāi)拓進(jìn)取。記得10年前，我當(dāng)年因?yàn)楹网P縣各大礦產(chǎn)公司旅游上的業(yè)務(wù)關(guān)系與他們關(guān)系處的很好，每年一度的礦企業(yè)年終聯(lián)誼會(huì)都邀請(qǐng)我參加，記得當(dāng)年負(fù)責(zé)鳳縣鋅品廠工作的東嶺副總孫宏也到會(huì)參加，有個(gè)別礦長(zhǎng)說(shuō)，我們下午開(kāi)會(huì)是商議針對(duì)明年給東嶺鋅品廠供應(yīng)礦粉上漲價(jià)格的事宜，當(dāng)時(shí)也是東嶺剛剛收購(gòu)了鳳縣鋅品廠的艱難時(shí)期，孫宏老總為了新東嶺很快能融入鳳縣礦產(chǎn)行業(yè)，主動(dòng)出擊，忍辱負(fù)重的工作精神，令我佩服，這就是東嶺的精神，就是東嶺的發(fā)展歷程。我們青年企業(yè)家要在忍辱中堅(jiān)持，要在忍耐中進(jìn)步。四、敬業(yè)精神，令人感動(dòng)。記得兩三年前中秋，我?guī)ьI(lǐng)近百名我市青年企業(yè)家走進(jìn)東嶺，考察學(xué)習(xí)，我是第八屆市青年企業(yè)家協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，李總是第三屆市青年企業(yè)家協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)的稱(chēng)呼是東嶺鉚焊廠廠長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)陪同我們參觀學(xué)習(xí)的是東嶺房地產(chǎn)總經(jīng)理趙淑蘭，參觀學(xué)習(xí)過(guò)程中我讓趙淑蘭老總聯(lián)系一下李總能否與青年企業(yè)家們見(jiàn)個(gè)面座談一下，經(jīng)過(guò)聯(lián)系得知李總正陪同市委書(shū)記在鳳翔調(diào)研工作，本想李總回不來(lái)，沒(méi)想到李總聽(tīng)說(shuō)是青年企業(yè)家們來(lái)東嶺學(xué)習(xí)，他給市委書(shū)記請(qǐng)了假趕回東嶺，原本安排30分鐘的座談會(huì)，他和青年企業(yè)家們的交流超過(guò)了100分鐘，從東嶺的發(fā)展歷程講到經(jīng)濟(jì)下滑的情況下企業(yè)如何樹(shù)立信心做強(qiáng)做大，他的敬業(yè)精神令青年企業(yè)家十分感動(dòng)，他的句句真言讓青年企業(yè)家們深受鼓舞。五、目標(biāo)高遠(yuǎn)，視野開(kāi)闊。2018年是中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要一年，金融去杠桿推進(jìn)讓市場(chǎng)資金面偏緊。在此背景下，東嶺集團(tuán)逆勢(shì)擴(kuò)張，斥巨資中標(biāo)無(wú)錫爛尾多年的地標(biāo)建筑——263米銀輝中心“雙子樓”項(xiàng)目。挺進(jìn)無(wú)錫、再創(chuàng)輝煌。東嶺有實(shí)力有理想，會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好，走向全國(guó)，走向世界。通過(guò)對(duì)東嶺的考察和學(xué)習(xí)，讓我們消除了小富即安的思想，我們大散關(guān)旅游景區(qū)在國(guó)家AAA級(jí)的基礎(chǔ)上創(chuàng)建國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)，做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)，必須學(xué)習(xí)東嶺“容天下人、做天下事”的胸懷，學(xué)習(xí)東嶺目標(biāo)高遠(yuǎn)、心懷天下的遠(yuǎn)大理想抱負(fù)。一要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中省市支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策。在11月1日召開(kāi)的民營(yíng)企業(yè)座談會(huì)上，習(xí)近平總書(shū)記發(fā)表重要講話，高度評(píng)價(jià)改革開(kāi)放40年來(lái)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)為我國(guó)發(fā)展作出的重大貢獻(xiàn)，為保持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好勢(shì)頭注入了強(qiáng)大動(dòng)力，為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)走向更加廣闊舞臺(tái)注入了堅(jiān)定信心。習(xí)近平總書(shū)記在講話中指出，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)制度的內(nèi)在要素，民營(yíng)企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)家是我們自己人。作為民營(yíng)企業(yè)家，自己深刻感受到黨和政府大力支持民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)定決心，感受到東嶺集團(tuán)在黨的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)政策支持下，健康成長(zhǎng)的歷程。二要增強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必勝信心。近來(lái)，一些民營(yíng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中遇到市場(chǎng)、融資、轉(zhuǎn)型等方面的困難和問(wèn)題。保持定力，增強(qiáng)信心，集中精力辦好自己的事情，是我們應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)的關(guān)鍵。近期，各級(jí)先后提出減輕企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)、解決民營(yíng)企業(yè)融資難融資貴問(wèn)題等一系列政策舉措，為我們今后克服各種困難提供了堅(jiān)強(qiáng)支撐。國(guó)家出臺(tái)這么多利好政策，我們民營(yíng)企業(yè)要像東嶺集團(tuán)一樣，加大創(chuàng)新力度，提升管理水平，以優(yōu)秀業(yè)績(jī)回饋國(guó)家。三要擼起袖子踏踏