內(nèi)蒙古大學(xué)《建筑工程評估》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁內(nèi)蒙古大學(xué)《建筑工程評估》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在決策過程中，以下哪種偏差可能導(dǎo)致決策者過于依賴過去的經(jīng)驗和直覺？（）A.錨定效應(yīng)B.代表性偏差C.易得性偏差D.證實偏差2、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)理論，一位新上任的部門經(jīng)理希望提升自己的領(lǐng)導(dǎo)效果。以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在團隊成員經(jīng)驗豐富、自主性強的情況下可能更為有效？（）A.專制型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.放任型領(lǐng)導(dǎo)D.魅力型領(lǐng)導(dǎo)3、在企業(yè)的客戶關(guān)系管理中，客戶細(xì)分的依據(jù)包括客戶的價值、需求、行為等方面。以下哪種客戶細(xì)分方法更注重客戶的購買行為？（）A.RFM模型B.人口統(tǒng)計學(xué)細(xì)分C.心理細(xì)分D.地理細(xì)分4、對于一個新成立的創(chuàng)業(yè)公司，在選擇創(chuàng)業(yè)項目時，以下哪個因素對于項目的成功啟動最為重要？（）A.市場需求B.技術(shù)可行性C.團隊能力D.資金充裕度5、在組織文化建設(shè)中，以下哪種方式對于塑造積極、創(chuàng)新的組織文化最為有效？（）A.領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用B.制定詳細(xì)的文化手冊C.舉辦文化活動D.獎勵符合文化價值觀的行為6、在項目風(fēng)險管理中，風(fēng)險應(yīng)對策略包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險減輕、風(fēng)險轉(zhuǎn)移和風(fēng)險接受。對于一個高概率、高影響的風(fēng)險，以下哪種應(yīng)對策略最為合適？（）A.風(fēng)險規(guī)避B.風(fēng)險減輕C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險接受7、在組織變革管理中，一家企業(yè)決定進(jìn)行大規(guī)模的組織變革。以下哪種措施有助于減少變革過程中的阻力？（）A.強制推行變革B.與員工充分溝通C.忽視反對聲音D.迅速完成變革8、某公司正在推行一項新的管理政策，但員工對此存在諸多疑慮和不滿。為了順利推行該政策，公司管理層首先應(yīng)該怎么做？（）A.強制推行，等待員工適應(yīng)B.召開員工大會，詳細(xì)解釋政策的好處C.聽取員工意見，對政策進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化D.對反對的員工進(jìn)行處罰9、某企業(yè)在進(jìn)行績效評估時，發(fā)現(xiàn)部分員工的績效指標(biāo)設(shè)置不合理。為了改進(jìn)績效指標(biāo)的設(shè)置，以下哪個原則應(yīng)該遵循？（）A.可衡量性B.可實現(xiàn)性C.相關(guān)性D.以上都是10、在客戶關(guān)系管理中，以下哪種方法能夠最有效地提高客戶滿意度和忠誠度？（）A.定期給客戶發(fā)送促銷信息B.建立客戶投訴快速處理機制，及時解決問題C.不斷拓展新客戶，忽視老客戶的需求D.只提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，不考慮客戶個性化需求11、在組織行為學(xué)中，對于一個團隊成員之間存在沖突的項目團隊，以下哪種沖突解決方式更有利于團隊的長期協(xié)作？（）A.妥協(xié)B.合作C.回避D.強制12、在庫存管理中，企業(yè)需要平衡庫存成本和缺貨風(fēng)險。以下哪種庫存控制方法更適用于需求不穩(wěn)定、供應(yīng)不確定性高的物品？（）A.定量訂貨法B.定期訂貨法C.ABC分類法D.經(jīng)濟訂貨批量法13、關(guān)于企業(yè)文化，一家企業(yè)形成了獨特的企業(yè)文化。以下哪種方式最有助于新員工快速融入企業(yè)文化？（）A.組織文化培訓(xùn)B.讓新員工自行摸索C.給予新員工高額獎勵D.減少新員工工作量14、在企業(yè)的戰(zhàn)略分析工具中，以下哪種工具更適用于分析企業(yè)的內(nèi)部資源和能力？（）A.PEST分析B.波特五力模型C.SWOT分析D.價值鏈分析15、在企業(yè)的知識資產(chǎn)保護(hù)中，以下哪種方式對于保護(hù)企業(yè)的核心技術(shù)和商業(yè)秘密最為有效？（）A.專利申請B.版權(quán)登記C.商業(yè)秘密保護(hù)D.品牌注冊二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）在企業(yè)的風(fēng)險管理中，如何建立健全的風(fēng)險預(yù)警機制，及時發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對潛在的風(fēng)險，降低風(fēng)險損失？2、（本題5分）分析組織設(shè)計的原則和影響因素，舉例說明不同組織結(jié)構(gòu)的特點和適用場景。3、（本題5分）對于風(fēng)險管理，論述企業(yè)風(fēng)險的分類和特點，以及如何構(gòu)建全面風(fēng)險管理體系，包括風(fēng)險策略的制定、風(fēng)險流程的優(yōu)化、風(fēng)險監(jiān)控和預(yù)警等，給出具體的風(fēng)險管理方案。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）供應(yīng)鏈管理中的合作與協(xié)調(diào)是提高供應(yīng)鏈效率的關(guān)鍵。請論述供應(yīng)鏈合作與協(xié)調(diào)的重要性、方法以及如何建立有效的供應(yīng)鏈合作與協(xié)調(diào)機制，以提高企業(yè)的競爭力。2、（本題5分）項目管理中的風(fēng)險管理是重要的管理內(nèi)容。請論述項目風(fēng)險管理的過程、方法以及如何降低項目風(fēng)險，結(jié)合實際案例分析項目風(fēng)險管理對項目成功的影響。3、（本題5分）企業(yè)的市場營銷策略直接影響其產(chǎn)品或服務(wù)的市場份額和盈利能力。請深入分析企業(yè)在市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、市場定位和營銷組合策略（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）方面的決策過程，以及如何根據(jù)市場變化進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。4、（本題5分）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的運用對組織的發(fā)展有著重要影響。請論述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源、類型以及如何有效地運用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。分析權(quán)力運用不當(dāng)可能帶來的問題，并結(jié)合實際案例說明領(lǐng)導(dǎo)如何在權(quán)力運用中實現(xiàn)組織目標(biāo)和員工發(fā)展的平衡。5、（本題5分）組織創(chuàng)新能力中的創(chuàng)新團隊建設(shè)是重要的管理手段。請論述創(chuàng)新團隊的特征、建設(shè)方法以及如何打造高效的創(chuàng)新團隊，結(jié)合實際案例分析創(chuàng)新團隊對組織創(chuàng)新能力的提升作用。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）一家電商企業(yè)的物流配送環(huán)節(jié)經(jīng)常出現(xiàn)延誤和錯誤，客戶滿意度低。物流合作伙伴管理不善、內(nèi)部物流信息系統(tǒng)不完善。研究如何優(yōu)化物流管理，提高配送效率和準(zhǔn)確性。2、（本題10分）一家醫(yī)療器械企業(yè)在產(chǎn)品