2024年民用航空運輸服務(wù)協(xié)議標準格式版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年民用航空運輸服務(wù)協(xié)議標準格式版B版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同各方1.2合同日期1.3服務(wù)范圍1.4附加條款2.服務(wù)內(nèi)容2.1航線與班次2.2座位安排2.3票價與支付2.4行李規(guī)定3.責任與義務(wù)3.1承運人的責任3.2旅客的義務(wù)3.3特殊旅客服務(wù)3.4航班延誤與取消4.保險與賠償4.1旅客意外傷害保險4.2行李保險4.3承運人責任限制4.4第三方責任5.爭議解決5.1協(xié)商解決5.2調(diào)解程序5.3法律適用5.4訴訟地點6.合同的生效與終止6.1合同生效時間6.2合同終止條件6.3合同解除程序7.一般條款7.1保密條款7.2通知義務(wù)7.3合同修改與補充7.4合同的完整性與獨立性8.附加服務(wù)與設(shè)施8.1優(yōu)先登機服務(wù)8.2機上餐飲與娛樂8.3機上購物服務(wù)8.4其他服務(wù)與設(shè)施9.旅客個人信息保護9.1信息收集與使用9.2信息共享與保護9.3旅客權(quán)利與義務(wù)10.航班安全與合規(guī)10.1安全規(guī)定10.2合規(guī)檢查10.3應(yīng)急預案11.特殊情況下服務(wù)調(diào)整11.1天氣原因11.2政治因素11.3公共衛(wèi)生事件12.合同語言與版本12.1語言12.2版本更新13.非轉(zhuǎn)讓與分銷13.1非轉(zhuǎn)讓13.2分銷限制14.最終條款14.1完整合同14.2取代前議14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同各方1.1.1甲方：指2024年民用航空運輸服務(wù)協(xié)議標準格式版B版簽訂方的名稱。1.1.2乙方：指承運人的名稱。1.1.3雙方：指甲方和乙方。1.2合同日期1.2.1本合同于2024年民用航空運輸服務(wù)協(xié)議標準格式版B版簽訂日期為準。1.3服務(wù)范圍1.3.1乙方同意按照甲方的要求，提供包括但不限于國內(nèi)、國際航線的民用航空運輸服務(wù)。1.3.2乙方應(yīng)確保飛行安全，按照約定的航班、日期、時間提供服務(wù)。1.4附加條款1.4.1本合同附加條款包括但不限于飛行路線、航班班次、票價、支付方式、行李規(guī)定等具體事項，甲乙雙方應(yīng)另行簽訂書面補充協(xié)議予以明確。2.服務(wù)內(nèi)容2.1航線與班次2.1.1乙方應(yīng)按照甲方要求，在約定的航線和班次上提供運輸服務(wù)。2.1.2乙方如需調(diào)整航線或班次，應(yīng)提前通知甲方，并征得甲方書面同意。2.2座位安排2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，為甲方指定旅客安排座位。2.2.2乙方如需調(diào)整座位安排，應(yīng)提前通知甲方，并征得甲方書面同意。2.3票價與支付2.3.1乙方向甲方提供的票價應(yīng)符合雙方約定的價格水平。2.3.2甲方應(yīng)按照約定的支付方式和期限向乙方支付票款。2.3.3乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。2.4行李規(guī)定2.4.1甲方攜帶的行李應(yīng)符合國家關(guān)于民用航空行李規(guī)定的相關(guān)要求。2.4.2乙方應(yīng)按照雙方約定的行李規(guī)定，負責甲方行李的運輸和安全。3.責任與義務(wù)3.1承運人的責任3.1.1乙方應(yīng)保證飛行安全，按照約定的航班、日期、時間提供服務(wù)。3.1.2乙方應(yīng)對甲方攜帶的行李和貨物承擔運輸責任。3.1.3乙方應(yīng)在發(fā)生航班延誤、取消等情況時，按照相關(guān)法律法規(guī)和雙方約定，承擔相應(yīng)責任。3.2旅客的義務(wù)3.2.1甲方應(yīng)按照乙方要求，提前辦理登機手續(xù)。3.2.2甲方應(yīng)遵守民用航空安全規(guī)定，配合乙方進行安全檢查。3.2.3甲方應(yīng)對自身攜帶的行李和貨物負責，確保符合國家關(guān)于民用航空行李規(guī)定的相關(guān)要求。3.3特殊旅客服務(wù)3.3.1乙方應(yīng)對需要特殊服務(wù)的旅客，如殘疾人、孕婦等提供必要的幫助和便利。3.3.2乙方應(yīng)按照雙方約定，為特殊旅客提供服務(wù)。3.4航班延誤與取消3.4.1乙方應(yīng)在航班延誤或取消時，及時通知甲方，并采取相應(yīng)措施。3.4.2乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和雙方約定，對航班延誤或取消導致的損失承擔相應(yīng)責任。4.保險與賠償4.1旅客意外傷害保險4.1.1乙方應(yīng)提示甲方購買旅客意外傷害保險，保險責任范圍應(yīng)符合國家法律法規(guī)和雙方約定。4.1.2甲方購買旅客意外傷害保險后，如發(fā)生保險事故，乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理保險理賠。4.2行李保險4.2.1乙方應(yīng)對甲方攜帶的行李和貨物承擔運輸責任，如發(fā)生損失，乙方應(yīng)按照雙方約定進行賠償。4.2.2甲方如需購買行李保險，乙方應(yīng)提供相關(guān)服務(wù)。4.3承運人責任限制4.3.1乙方對甲方攜帶的行李和貨物的賠償責任，應(yīng)符合國際民用航空組織（ICAO）和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。4.3.2乙方對甲方攜帶的行李和貨物的賠償責任，不得超過規(guī)定的賠償限額。4.4第三方責任4.4.1如因第三方原因?qū)е潞桨嘌诱`、取消等情況，乙方應(yīng)協(xié)助甲方向第三方追究責任。4.4.2甲方購買的旅客意外傷害保險和行李保險，如涉及第三方責任，乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理相關(guān)理賠手續(xù)。8.附加服務(wù)與設(shè)施8.1優(yōu)先登機服務(wù)8.1.1乙方應(yīng)為甲方提供優(yōu)先登機服務(wù)，確保甲方旅客能按時登機。8.1.2乙方應(yīng)設(shè)置優(yōu)先登機通道，以便甲方旅客快速通過安檢和登機。8.2機上餐飲與娛樂8.2.1乙方應(yīng)提供機上餐飲服務(wù)，包括餐前小吃、正餐、飲料等。8.2.2乙方應(yīng)提供機上娛樂設(shè)施，如電影、音樂、游戲等，以滿足甲方旅客的需求。8.3機上購物服務(wù)8.3.1乙方應(yīng)在飛機上提供購物服務(wù)，包括dutyfree商品、雜志、報紙等。8.3.2乙方應(yīng)對購物服務(wù)進行管理，確保甲方旅客的購物體驗。8.4其他服務(wù)與設(shè)施8.4.1乙方應(yīng)提供其他機上服務(wù)與設(shè)施，如WiFi、電源插座、座椅調(diào)節(jié)等，以滿足甲方旅客的需求。8.4.2乙方應(yīng)確保機上服務(wù)與設(shè)施的正常運行，保證甲方旅客的舒適飛行體驗。9.旅客個人信息保護9.1信息收集與使用9.1.1乙方應(yīng)收集甲方旅客的個人信息，包括姓名、性別、身份證號等，以辦理登機手續(xù)和提供服務(wù)。9.1.2乙方應(yīng)合理使用甲方旅客的個人信息，不得泄露給第三方，除非法律法規(guī)或雙方約定另有規(guī)定。9.2信息共享與保護9.2.1乙方不得將甲方旅客的個人信息與第三方共享，除非法律法規(guī)或雙方約定另有規(guī)定。9.2.2乙方應(yīng)采取相應(yīng)措施，保護甲方旅客的個人信息安全，防止泄露、損毀、篡改等。9.3旅客權(quán)利與義務(wù)9.3.1甲方有權(quán)查閱、更正、刪除其個人信息。9.3.2甲方應(yīng)對提供的個人信息真實性、準確性負責，并承擔相應(yīng)法律責任。10.航班安全與合規(guī)10.1安全規(guī)定10.1.1乙方應(yīng)遵守國家關(guān)于民用航空安全的規(guī)定，確保飛行安全。10.1.2乙方應(yīng)制定并實施航班安全管理制度，對甲方旅客進行安全宣傳教育。10.2合規(guī)檢查10.2.1乙方應(yīng)定期進行合規(guī)檢查，確保航班安全與服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和雙方約定。10.2.2乙方應(yīng)對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行整改，并及時向甲方報告。10.3應(yīng)急預案10.3.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預案，應(yīng)對突發(fā)事件、緊急情況等。10.3.2乙方應(yīng)在發(fā)生應(yīng)急預案范圍內(nèi)的事件時，立即啟動應(yīng)急預案，保障甲方旅客的安全。11.特殊情況下服務(wù)調(diào)整11.1天氣原因11.1.1乙方應(yīng)根據(jù)天氣情況，調(diào)整航班計劃，確保甲方旅客的安全。11.1.2乙方應(yīng)及時通知甲方，因天氣原因?qū)е碌暮桨嘌诱`、取消等情況。11.2政治因素11.2.1乙方應(yīng)遵守國家關(guān)于民用航空政治因素的規(guī)定，確保甲方旅客的安全。11.2.2乙方應(yīng)及時通知甲方，因政治因素導致的航班延誤、取消等情況。11.3公共衛(wèi)生事件11.3.1乙方應(yīng)遵守國家關(guān)于公共衛(wèi)生事件的規(guī)定，采取相應(yīng)措施保障甲方旅客的安全。11.3.2乙方應(yīng)及時通知甲方，因公共衛(wèi)生事件導致的航班延誤、取消等情況。12.合同語言與版本12.1語言12.1.1本合同以中文為正式語言。12.1.2如雙方同意，本合同也可采用其他語言版本，但以中文版本為準。12.2版本更新12.2.1乙方應(yīng)根據(jù)國家法律法規(guī)和行業(yè)標準的變動，及時更新本合同的相應(yīng)內(nèi)容。12.2.2乙方應(yīng)在合同更新后，向甲方提供最新版本的合同。13.非轉(zhuǎn)讓與分銷13.1非轉(zhuǎn)讓13.1.1未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.1.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2分銷限制13.2.1甲方不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)分銷給第三方。1第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：民用航空運輸服務(wù)協(xié)議標準格式版B版本附件為本合同的標準格式，包含合同的各項條款和條件。2.附件二：航班時刻表本附件詳細列出甲方和乙方約定的航班時刻和航線信息。3.附件三：票價表本附件列出各類艙別的票價信息，包括但不限于經(jīng)濟艙、公務(wù)艙和頭等艙。4.附件四：支付方式說明本附件詳細說明甲方應(yīng)如何向乙方支付票款，包括但不限于支付途徑、支付時間和支付限額。5.附件五：行李規(guī)定本附件詳細列出甲方攜帶行李的相關(guān)規(guī)定，包括但不限于免費行李額、超額行李費和禁止攜帶的物品。6.附件六：特殊旅客服務(wù)說明本附件詳細說明乙方應(yīng)為特殊旅客提供的服務(wù)，包括但不限于殘疾人士、孕婦和兒童。7.附件七：保險條款本附件包含甲方購買的旅客意外傷害保險和行李保險的條款，包括但不限于保險責任、保險費用和理賠程序。8.附件八：應(yīng)急預案本附件詳細列出乙方應(yīng)對突發(fā)事件、緊急情況等應(yīng)急預案的內(nèi)容和要求。9.附件九：附加服務(wù)與設(shè)施說明本附件詳細說明乙方應(yīng)提供的附加服務(wù)與設(shè)施，包括但不限于優(yōu)先登機服務(wù)、機上餐飲與娛樂、機上購物服務(wù)和機上WiFi等。10.附件十：旅客個人信息保護規(guī)定本附件詳細說明乙方對甲方旅客個人信息的收集、使用、共享和保護的相關(guān)規(guī)定。11.附件十一：航班安全與合規(guī)檢查規(guī)定本附件詳細列出乙方應(yīng)遵守的航班安全規(guī)定和合規(guī)檢查的相關(guān)要求。12.附件十二：特殊情況下服務(wù)調(diào)整規(guī)定本附件詳細說明乙方在特殊情況下，如天氣原因、政治因素和公共衛(wèi)生事件等，應(yīng)如何調(diào)整服務(wù)。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定時間向乙方支付票款，乙方有權(quán)拒絕提供運輸服務(wù)，并追究甲方違約責任。2.乙方未按照約定提供運輸服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付票款，并追究乙方違約責任。3.乙方未按照約定時刻表提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式按附件七所述執(zhí)行。4.乙方未按照行李規(guī)定處理甲方行李，導致行李損失或損壞，乙方應(yīng)按照附件五的規(guī)定承擔賠償責任。5.乙方未按照特殊旅客服務(wù)說明提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方賠償因此造成的一切損失。6.乙方未按照保險條款提供保險服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并追究乙方違約責任。7.乙方未按照應(yīng)急預案處理突發(fā)事件或緊急情況，導致甲方旅客受傷或財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。8.乙方未按照附加服務(wù)與設(shè)施說明提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并追究乙方違約責任。9.乙方未按照個人信息保護規(guī)定處理甲方旅客個人信息，導致信息泄露或損毀，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。10.乙方未按照航班安全與合規(guī)檢查規(guī)定進行安全檢查或合規(guī)檢查，導致甲方旅客受傷或財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。11.乙方未按照特殊情況下服務(wù)調(diào)整規(guī)定進行服務(wù)調(diào)整，導致甲方旅客受傷或財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.民用航空運輸服務(wù)：指甲方通過乙方提供的航空客貨運輸服務(wù)。2.航班時刻表：指乙方制定的，用于指導甲方安排行程的航班時間列表。3.票價：指甲方購