2024年教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退款保障協(xié)議范本3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退款保障協(xié)議范本本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同主體2.1教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)2.2教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)地址2.3教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)法定代表人2.4教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式3.教育培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容3.1課程設(shè)置3.2教學(xué)方法3.3教學(xué)設(shè)施3.4教學(xué)時(shí)間4.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與支付方式4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式4.3付款時(shí)間4.4付款憑證5.退款政策5.1退款條件5.2退款流程5.3退款金額5.4退款時(shí)間5.5退款方式6.退款保障措施6.1退款保障基金6.2退款保障機(jī)構(gòu)6.3退款保障期限6.4退款保障責(zé)任7.違約責(zé)任7.1教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違約責(zé)任7.2學(xué)員違約責(zé)任7.3違約金計(jì)算8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決期限9.法律適用9.1適用法律9.2適用法院10.合同生效與解除10.1合同生效10.2合同解除10.3解除條件11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址11.3送達(dá)方式12.合同附件12.1附件一：退款申請(qǐng)表12.2附件二：退款憑證12.3附件三：其他相關(guān)文件13.其他約定事項(xiàng)13.1保密條款13.2解除條件13.3不可抗力條款13.4爭(zhēng)議解決條款14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義“教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”指提供教育培訓(xùn)服務(wù)的機(jī)構(gòu)，本合同中指[培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]?！皩W(xué)員”指接受教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的教育培訓(xùn)服務(wù)的個(gè)人?！敖逃嘤?xùn)服務(wù)”指教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的各類(lèi)教育培訓(xùn)課程、輔導(dǎo)、咨詢(xún)等服務(wù)。“退款”指學(xué)員因特定原因要求退還已支付的教育培訓(xùn)費(fèi)用。1.2解釋本合同中的其他術(shù)語(yǔ)，除非上下文另有說(shuō)明，否則應(yīng)按照通常含義進(jìn)行解釋。第二條合同主體2.1教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)[培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]2.2教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)地址[培訓(xùn)機(jī)構(gòu)地址]2.3教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)法定代表人[法定代表人姓名]2.4教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式電話(huà)：[聯(lián)系電話(huà)]電子郵箱：[電子郵箱地址]第三條教育培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容3.1課程設(shè)置教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的課程包括但不限于[具體課程名稱(chēng)]。3.2教學(xué)方法教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采用[具體教學(xué)方法]進(jìn)行教學(xué)。3.3教學(xué)設(shè)施教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供[具體教學(xué)設(shè)施]供學(xué)員使用。3.4教學(xué)時(shí)間教學(xué)時(shí)間根據(jù)課程安排確定，具體時(shí)間表由教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)另行通知。第四條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與支付方式4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)教育培訓(xùn)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]執(zhí)行。4.2支付方式學(xué)員應(yīng)通過(guò)[支付方式]支付教育培訓(xùn)費(fèi)用。4.3付款時(shí)間學(xué)員應(yīng)在[具體付款時(shí)間]前完成付款。4.4付款憑證學(xué)員完成付款后，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)提供[付款憑證]。第五條退款政策5.1退款條件教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未按約定提供教育培訓(xùn)服務(wù)；學(xué)員因個(gè)人原因無(wú)法繼續(xù)參加教育培訓(xùn)；其他經(jīng)雙方協(xié)商一致的情況。5.2退款流程學(xué)員申請(qǐng)退款時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)[退款申請(qǐng)表]，并提交給教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。5.3退款金額退款金額為學(xué)員已支付的教育培訓(xùn)費(fèi)用扣除已提供服務(wù)的部分。5.4退款時(shí)間教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到退款申請(qǐng)后的[具體退款時(shí)間]內(nèi)完成退款。5.5退款方式退款將通過(guò)[退款方式]進(jìn)行。第六條退款保障措施6.1退款保障基金教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)立[退款保障基金]，用于保障學(xué)員的退款權(quán)益。6.2退款保障機(jī)構(gòu)[退款保障機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]負(fù)責(zé)監(jiān)管退款保障基金的使用。6.3退款保障期限退款保障期限為[具體期限]。6.4退款保障責(zé)任教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)退款保障基金的使用承擔(dān)[具體責(zé)任]。第七條違約責(zé)任7.1教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違約責(zé)任若教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違反本合同約定，學(xué)員有權(quán)要求教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已支付的費(fèi)用、賠償損失等。7.2學(xué)員違約責(zé)任若學(xué)員違反本合同約定，學(xué)員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的損失等。7.3違約金計(jì)算違約金按照[違約金計(jì)算方式]計(jì)算。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體法院名稱(chēng)]提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)若雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁機(jī)構(gòu)為[具體仲裁委員會(huì)名稱(chēng)]。8.3爭(zhēng)議解決期限雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知后的[具體期限]內(nèi)提出解決爭(zhēng)議的請(qǐng)求。第九條法律適用9.1適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2適用法院對(duì)于因本合同產(chǎn)生的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方同意提交[具體法院名稱(chēng)]管轄。第十條合同生效與解除10.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同解除雙方協(xié)商一致；出現(xiàn)不可抗力事件，且該事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行；一方嚴(yán)重違約，另一方在[具體期限]內(nèi)未收到違約方采取的補(bǔ)救措施。第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，可以通過(guò)[具體通知方式]發(fā)送。11.2送達(dá)地址雙方的送達(dá)地址為：教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：[培訓(xùn)機(jī)構(gòu)地址]學(xué)員：[學(xué)員地址]11.3送達(dá)方式通知通過(guò)[送達(dá)方式]進(jìn)行送達(dá)，自送達(dá)之日起視為送達(dá)完成。第十二條合同附件12.1附件一：退款申請(qǐng)表12.2附件二：退款憑證12.3附件三：其他相關(guān)文件第十三條其他約定事項(xiàng)13.1保密條款雙方對(duì)本合同內(nèi)容及商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。13.2解除條件本合同的解除需滿(mǎn)足合同約定的條件，包括但不限于違約行為、不可抗力等。13.3不可抗力條款若發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)盡力減輕損失，并協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。13.4爭(zhēng)議解決條款若發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十四條合同簽署與生效日期14.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2生效日期本合同自[具體生效日期]起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念與定義1.1第三方在本合同中，“第三方”指非本合同甲乙雙方的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2定義中介方：指在本合同執(zhí)行過(guò)程中，為甲乙雙方提供信息、溝通、協(xié)調(diào)等服務(wù)的第三方。評(píng)估機(jī)構(gòu)：指對(duì)本合同履行情況進(jìn)行評(píng)估的第三方。監(jiān)管機(jī)構(gòu)：指對(duì)本合同履行進(jìn)行監(jiān)管的第三方。第二條第三方介入的條件與程序2.1介入條件甲乙雙方協(xié)商一致，或根據(jù)本合同約定，認(rèn)為需要第三方介入以協(xié)助履行合同或解決爭(zhēng)議時(shí)，可以邀請(qǐng)第三方介入。2.2介入程序甲乙雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方關(guān)于邀請(qǐng)第三方介入的意愿。第三方應(yīng)在收到通知后的[具體期限]內(nèi)，書(shū)面回復(fù)是否接受介入邀請(qǐng)。接受介入邀請(qǐng)的第三方應(yīng)與甲乙雙方簽訂相應(yīng)的協(xié)議或加入本合同，明確其責(zé)任和義務(wù)。第三條第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其在本合同中的角色和提供的具體服務(wù)確定。第三方的責(zé)任限額應(yīng)在甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議中明確約定。3.2第三方的義務(wù)第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并協(xié)助甲乙雙方履行合同。第三方應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。第四條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)不受第三方介入的影響，仍需按照本合同約定履行。4.2第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方對(duì)甲乙雙方不承擔(dān)直接責(zé)任，除非本合同或第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議另有約定。第五條第三方介入的后果5.1第三方的介入不改變甲乙雙方在合同中的地位和責(zé)任。5.2第三方的介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。第六條第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)6.1第三方介入的費(fèi)用應(yīng)由甲乙雙方根據(jù)具體情況協(xié)商確定。6.2若第三方介入的費(fèi)用未在合同中明確約定，則由甲乙雙方承擔(dān)。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：第三方完成其在本合同中的任務(wù)；甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入；第三方因故無(wú)法繼續(xù)履行其職責(zé)。7.2第三方介入的終止程序第三方介入的終止應(yīng)書(shū)面通知甲乙雙方。第三方應(yīng)在終止介入后，向甲乙雙方提交其在本合同期間的工作報(bào)告。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)根據(jù)本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決爭(zhēng)議。第九條第三方介入的保密條款9.1第三方對(duì)本合同內(nèi)容及甲乙雙方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。9.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條第三方介入的協(xié)議或條款10.1第三方介入的協(xié)議或條款應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商一致后簽訂。10.2第三方介入的協(xié)議或條款是本合同的補(bǔ)充，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：退款申請(qǐng)表詳細(xì)要求：該表格應(yīng)包含學(xué)員的基本信息、退款原因、已支付費(fèi)用、退款金額等信息。說(shuō)明：學(xué)員填寫(xiě)此表格后，需提交給教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，作為申請(qǐng)退款的正式文件。2.附件二：退款憑證詳細(xì)要求：該憑證應(yīng)包含付款日期、付款金額、付款方式、收款人信息等。說(shuō)明：學(xué)員在完成付款后，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)提供此憑證作為付款證明。3.附件三：合同副本詳細(xì)要求：該副本應(yīng)包含合同的全部條款，并由甲乙雙方簽字蓋章。說(shuō)明：合同副本用于備份和存檔，確保合同內(nèi)容的完整性和準(zhǔn)確性。4.附件四：課程安排表詳細(xì)要求：該表格應(yīng)包含課程名稱(chēng)、授課時(shí)間、授課教師、課程時(shí)長(zhǎng)等信息。說(shuō)明：課程安排表用于學(xué)員了解課程的具體安排。5.附件五：教學(xué)設(shè)施清單詳細(xì)要求：該清單應(yīng)列出教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的所有教學(xué)設(shè)施，包括設(shè)施名稱(chēng)、數(shù)量、使用說(shuō)明等。說(shuō)明：教學(xué)設(shè)施清單用于學(xué)員了解和確認(rèn)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)設(shè)施。6.附件六：學(xué)員手冊(cè)詳細(xì)要求：該手冊(cè)應(yīng)包含學(xué)員須知、課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)建議、聯(lián)系方式等信息。說(shuō)明：學(xué)員手冊(cè)用于指導(dǎo)學(xué)員如何更好地學(xué)習(xí)和使用教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)。7.附件七：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：該協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的條件、程序、責(zé)任、費(fèi)用等內(nèi)容。說(shuō)明：第三方介入?yún)f(xié)議用于規(guī)范第三方在合同履行過(guò)程中的行為。8.附件八：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：該協(xié)議應(yīng)明確爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、期限等內(nèi)容。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決協(xié)議用于規(guī)范雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決途徑。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未按約定提供教育培訓(xùn)服務(wù)。學(xué)員未按約定支付教育培訓(xùn)費(fèi)用。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未按約定退還學(xué)員的款項(xiàng)。第三方未履行其在協(xié)議中的義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未按約定提供教育培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)退還學(xué)員已支付的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。學(xué)員未按約定支付教育培訓(xùn)費(fèi)用，應(yīng)按照合同約定支付違約金。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未按約定退還學(xué)員的款項(xiàng)，應(yīng)退還學(xué)員已支付的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三方未履行其在協(xié)議中的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未按約定提供教育培訓(xùn)服務(wù)，導(dǎo)致學(xué)員無(wú)法正常學(xué)習(xí)，學(xué)員有權(quán)要求退還已支付的費(fèi)用，并要求教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。學(xué)員未按約定支付教育培訓(xùn)費(fèi)用，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有權(quán)暫停學(xué)員的培訓(xùn)資格，并要求學(xué)員支付違約金。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未按約定退還學(xué)員的款項(xiàng)，學(xué)員有權(quán)要求教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退還款項(xiàng)，并要求教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退款保障協(xié)議范本1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.協(xié)議主體2.1教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息2.2甲方信息2.3乙方信息3.退款范圍3.1退款適用課程3.2退款適用情況4.退款流程4.1退款申請(qǐng)4.2退款審核4.3退款處理5.退款時(shí)間5.1退款期限5.2退款方式6.退款金額6.1退款計(jì)算方式6.2退款扣除項(xiàng)7.退款條件7.1退款條件一7.2退款條件二7.3退款條件三8.退款爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.保密條款9.1保密信息9.2保密義務(wù)9.3保密責(zé)任10.違約責(zé)任10.1違約情形一10.2違約情形二10.3違約責(zé)任11.法律適用和爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決12.合同生效和終止12.1合同生效12.2合同終止13.其他條款13.1其他條款一13.2其他條款二13.3其他條款三14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.1“教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”指提供各類(lèi)教育培訓(xùn)服務(wù)的機(jī)構(gòu)，包括但不限于學(xué)歷教育、職業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等。1.1.2“甲方”指提供教育培訓(xùn)服務(wù)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。1.1.3“乙方”指接受教育培訓(xùn)服務(wù)的學(xué)員。1.1.4“退款”指乙方因特定原因要求退還已支付的教育培訓(xùn)費(fèi)用。1.2解釋1.2.1本協(xié)議中“特定原因”指學(xué)員因疾病、家庭原因、工作變動(dòng)等不可抗力因素?zé)o法繼續(xù)接受教育培訓(xùn)。1.2.2本協(xié)議中“教育培訓(xùn)費(fèi)用”指乙方為參加教育培訓(xùn)所支付的學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)、住宿費(fèi)等一切費(fèi)用。2.協(xié)議主體2.1教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息2.1.1名稱(chēng)：[培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]2.1.2地址：[培訓(xùn)機(jī)構(gòu)地址]2.1.3聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]2.1.4聯(lián)系電話(huà)：[聯(lián)系電話(huà)]2.2甲方信息2.2.1姓名：[甲方姓名]2.2.2身份證號(hào)：[甲方身份證號(hào)]2.2.3聯(lián)系電話(huà)：[甲方聯(lián)系電話(huà)]2.3乙方信息2.3.1姓名：[乙方姓名]2.3.2身份證號(hào)：[乙方身份證號(hào)]2.3.3聯(lián)系電話(huà)：[乙方聯(lián)系電話(huà)]3.退款范圍3.1退款適用課程3.1.1乙方已報(bào)名并支付費(fèi)用的所有課程。3.1.2乙方已參加的部分課程，如因不可抗力因素?zé)o法繼續(xù)學(xué)習(xí)。3.2退款適用情況3.2.1乙方因疾病、家庭原因、工作變動(dòng)等不可抗力因素?zé)o法繼續(xù)接受教育培訓(xùn)。3.2.2教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因故終止課程或無(wú)法提供教育培訓(xùn)服務(wù)。4.退款流程4.1退款申請(qǐng)4.1.1乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)退款原因后15個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出退款申請(qǐng)。4.1.2乙方需提交退款申請(qǐng)表及相關(guān)證明材料。4.2退款審核4.2.1甲方在收到乙方退款申請(qǐng)及相關(guān)證明材料后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成審核。4.3退款處理4.3.1經(jīng)審核同意退款的，甲方應(yīng)在審核通過(guò)后10個(gè)工作日內(nèi)將退款金額原路退回乙方支付賬戶(hù)。5.退款時(shí)間5.1退款期限5.1.1甲方應(yīng)在收到乙方退款申請(qǐng)及審核通過(guò)后30個(gè)工作日內(nèi)完成退款。5.2退款方式5.2.1退款將原路退回乙方支付賬戶(hù)，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。6.退款金額6.1退款計(jì)算方式6.1.1退款金額按乙方已支付的教育培訓(xùn)費(fèi)用扣除已上課時(shí)長(zhǎng)的相應(yīng)比例計(jì)算。6.1.2已上課時(shí)長(zhǎng)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)參照課程總時(shí)長(zhǎng)及實(shí)際上課時(shí)長(zhǎng)。6.2退款扣除項(xiàng)6.2.1退款金額將扣除乙方已享受的優(yōu)惠、折扣等。6.2.2退款金額將扣除乙方因違約而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。8.退款爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決退款爭(zhēng)議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所在地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所在地消費(fèi)者協(xié)會(huì)。8.2.2教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所在地仲裁委員會(huì)。8.3爭(zhēng)議解決程序8.3.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。8.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到爭(zhēng)議材料后60日內(nèi)作出裁決。9.保密條款9.1保密信息9.1.1甲方和乙方的個(gè)人信息。9.1.2教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程內(nèi)容、教學(xué)方法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等商業(yè)秘密。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方對(duì)本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。9.3保密責(zé)任9.3.1如因一方違反保密義務(wù)導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.違約責(zé)任10.1違約情形一10.1.1甲方未按約定提供教育培訓(xùn)服務(wù)。10.1.2乙方未按約定支付教育培訓(xùn)費(fèi)用。10.2違約情形二10.2.1甲方未按約定退還乙方退款。10.2.2乙方未按約定提供退款申請(qǐng)及相關(guān)證明材料。10.3違約責(zé)任10.3.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。10.3.2違約方應(yīng)支付違約金，違約金金額為雙方約定的比例或金額。11.法律適用和爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。11.1.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所在地人民法院管轄。11.2爭(zhēng)議解決11.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。11.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所在地人民法院提起訴訟。12.合同生效和終止12.1合同生效12.1.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止12.2.1合同因退款完成、雙方協(xié)商一致解除或其他法定原因終止。13.其他條款13.1其他條款一13.1.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2其他條款二13.2.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.3其他條款三13.3.1本協(xié)議的修改、補(bǔ)充或變更，必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。14.合同附件14.1合同附件一：退款申請(qǐng)表14.2合同附件二：退款證明材料清單14.3合同附件三：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義和范圍1.1第三方定義1.1.1“第三方”指在甲方和乙方之間提供中介、咨詢(xún)、評(píng)估或其他相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方范圍1.2.1中介方：為甲方和乙方提供課程推薦、咨詢(xún)和匹配服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2.2咨詢(xún)方：為甲方和乙方提供教育培訓(xùn)咨詢(xún)服務(wù)，包括課程規(guī)劃、學(xué)習(xí)進(jìn)度評(píng)估等服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2.3評(píng)估方：對(duì)甲方教育培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，向乙方提供評(píng)估報(bào)告的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2.4其他第三方：根據(jù)本合同約定，可能參與的其他第三方服務(wù)提供者。2.第三方介入的約定2.1介入條件2.1.1甲方或乙方提出需要第三方介入的需求。2.1.2介入需求應(yīng)與教育培訓(xùn)服務(wù)的提供、退款流程或其他相關(guān)事宜相關(guān)。2.2介入流程2.2.1甲方或乙方向?qū)Ψ教岢鼋槿胄枨蟆?.2.2雙方協(xié)商確定第三方介入的必要性和具體安排。2.2.3雙方共同邀請(qǐng)或選擇合適的第三方介入。3.第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義3.1.1責(zé)任限額指第三方在履行本合同過(guò)程中，對(duì)甲方和乙方可能承擔(dān)的最高賠償金額。3.2責(zé)任限額約定3.2.1第三方在介入本合同過(guò)程中，其責(zé)任限額為人民幣[金額]元。3.2.2超過(guò)責(zé)任限額的部分，由甲方和乙方按照各自責(zé)任承擔(dān)。4.第三方責(zé)權(quán)利4.1責(zé)任4.1.1第三方應(yīng)按照本合同約定和介入需求，履行其服務(wù)職責(zé)。4.1.2第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，如因第三方原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2權(quán)利4.2.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和資料。4.2.2第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，收取合理的服務(wù)費(fèi)用。4.3利益4.3.1第三方有權(quán)獲得甲方和乙方對(duì)其提供服務(wù)的評(píng)價(jià)和反饋。4.3.2第三方有權(quán)根據(jù)其服務(wù)質(zhì)量，獲得相應(yīng)的聲譽(yù)和推廣機(jī)會(huì)。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1責(zé)任劃分5.1.1第三方對(duì)本合同履行過(guò)程中的自身行為負(fù)責(zé)。5.1.2甲方和乙方對(duì)自身的教育教學(xué)服務(wù)、退款流程等行為負(fù)責(zé)。5.1.3第三方對(duì)甲方和乙方的行為不承擔(dān)連帶責(zé)任。5.2利益劃分5.2.1第三方的服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方根據(jù)約定承擔(dān)。5.2.2第三方的聲譽(yù)和推廣機(jī)會(huì)由其自行享有。5.3爭(zhēng)議解決5.3.1第三方與其他各方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。5.3.2如協(xié)商不成，任何一方均可向第三方所在地的法院提起訴訟。6.第三方更換和替換6.1更換條件6.1.1如第三方無(wú)法繼續(xù)履行其職責(zé)，甲方或乙方可提出更換第三方的需求。6.2更換流程6.2.1甲方或乙方向?qū)Ψ教岢龈鼡Q第三方的需求。6.2.2雙方協(xié)商確定更換第三方的具體安排。6.2.3雙方共同邀請(qǐng)或選擇合適的第三方替換原有第三方。7.第三方退出7.1退出條件7.1.1第三方完成其服務(wù)職責(zé)或本合同約定的其他退出條件。7.2退出流程7.2.1第三方向甲方或乙方提出退出本合同的通知。7.2.2甲方或乙方確認(rèn)第三方退出本合同。7.2.3第三方退出后，甲方和乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：退款申請(qǐng)表要求：包含乙方個(gè)人信息、課程信息、退款原因、退款金額等。說(shuō)明：乙方填寫(xiě)后，需簽字確認(rèn)。2.附件二：退款證明材料清單要求：列出乙方提供的所有證明材料，如醫(yī)療證明、工作變動(dòng)證明等。說(shuō)明：用于支持乙方的退款申請(qǐng)。3.附件三：教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明要求：提供教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、辦學(xué)許可證等。說(shuō)明：證明教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合法性和資質(zhì)。4.附件四：課程大綱及教學(xué)計(jì)劃要求：詳細(xì)列出課程內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)進(jìn)度等。說(shuō)明：用于乙方了解課程安排。5.附件五：學(xué)員手冊(cè)要求：包含學(xué)員須知、課程規(guī)則、服務(wù)流程等。說(shuō)明：幫助學(xué)員了解教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)。6.附件六：第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)約定第三方介入的具體條款，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明：明確第三方在合同中的角色和責(zé)任。7.附件七：爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：約定爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說(shuō)明：為雙方提供爭(zhēng)議解決的依據(jù)。8.附件八：保密協(xié)議要求：約定雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)和責(zé)任。說(shuō)明：保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。9.附件九：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)列出合同變更的內(nèi)容、生效日期等。說(shuō)明：用于記錄合同變更的實(shí)際情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為一：甲方未按約定提供教育培訓(xùn)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按合同約定提供教育培訓(xùn)服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失。示例：甲方未按照課程大綱提供課程，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常學(xué)習(xí)。2.違約行為二：乙方未按約定支付教育培訓(xùn)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按合同約定支付教育培訓(xùn)費(fèi)用，導(dǎo)致甲方遭受損失。示例：乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付學(xué)費(fèi)，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)。3.違約行為三：第三方未按約定履行服務(wù)職責(zé)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未按合同約定履行服務(wù)職責(zé)，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失。示例：第三方未按時(shí)提供評(píng)估報(bào)告，導(dǎo)致乙方無(wú)法及時(shí)了解學(xué)習(xí)進(jìn)度。4.違約行為四：泄露保密信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方泄露合同中的保密信息，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失。示例：甲方泄露乙方個(gè)人信息，導(dǎo)致乙方遭受騷擾。5.違約行為五：未按時(shí)完成退款責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)完成退款，導(dǎo)致乙方遭受損失。示例：甲方未在退款期限內(nèi)退還乙方學(xué)費(fèi)。全文完。2024年教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退款保障協(xié)議范本2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方基本信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.教育培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)時(shí)間3.3服務(wù)地點(diǎn)4.退款條件4.1退款范圍4.2退款比例4.3退款方式5.退款流程5.1退款申請(qǐng)5.2退款審核5.3退款處理6.退款時(shí)間6.1退款期限6.2退款時(shí)效7.退款限制7.1退款限制條件7.2退款限制說(shuō)明8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序9.違約責(zé)任9.1違約責(zé)任承擔(dān)9.2違約責(zé)任賠償10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密義務(wù)11.合同生效與終止11.1合同生效11.2合同終止12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他約定13.1其他條款13.2其他約定事項(xiàng)14.合同附件14.1附件一：退款申請(qǐng)表14.2附件二：退款協(xié)議第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.1“甲方”指提供教育培訓(xùn)服務(wù)的機(jī)構(gòu)。1.1.2“乙方”指接受教育培訓(xùn)服務(wù)的學(xué)員。1.1.3“教育培訓(xùn)服務(wù)”指甲方提供的各類(lèi)教育課程、培訓(xùn)項(xiàng)目及相關(guān)服務(wù)。1.1.4“退款”指乙方因特定原因要求甲方退還已支付的教育培訓(xùn)費(fèi)用。1.2解釋1.2.1本協(xié)議中涉及的定義和解釋均以本條款為準(zhǔn)。第二條雙方基本信息2.1甲方信息2.1.1機(jī)構(gòu)名稱(chēng)：2.1.2聯(lián)系地址：2.1.3聯(lián)系電話(huà)：2.2乙方信息2.2.1姓名：2.2.2身份證號(hào)碼：2.2.3聯(lián)系電話(huà)：2.2.4電子郵箱：第三條教育培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項(xiàng)目3.1.1甲方提供的教育培訓(xùn)服務(wù)包括但不限于：課程培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)資格培訓(xùn)等。3.1.2具體服務(wù)項(xiàng)目以雙方簽訂的培訓(xùn)協(xié)議為準(zhǔn)。3.2服務(wù)時(shí)間3.2.1服務(wù)時(shí)間根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的要求確定，具體時(shí)間以培訓(xùn)協(xié)議為準(zhǔn)。3.3服務(wù)地點(diǎn)3.3.1服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的培訓(xùn)場(chǎng)所，具體地點(diǎn)以培訓(xùn)協(xié)議為準(zhǔn)。第四條退款條件4.1退款范圍（1）甲方未按照培訓(xùn)協(xié)議提供教育培訓(xùn)服務(wù)；（2）乙方因疾病、意外傷害等不可抗力因素?zé)o法繼續(xù)接受教育培訓(xùn)服務(wù)；（3）乙方因工作變動(dòng)、家庭原因等特殊情況，經(jīng)甲方同意退款的；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。4.2退款比例（1）因甲方原因?qū)е聼o(wú)法提供教育培訓(xùn)服務(wù)，退款比例為100%；（2）乙方因疾病、意外傷害等不可抗力因素?zé)o法繼續(xù)接受教育培訓(xùn)服務(wù)，退款比例為100%；（3）乙方因工作變動(dòng)、家庭原因等特殊情況，經(jīng)甲方同意退款的，退款比例為已支付費(fèi)用的50%；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。4.3退款方式4.3.1退款方式為原支付途徑退回，具體操作以甲方提供的退款流程為準(zhǔn)。第五條退款流程5.1退款申請(qǐng)5.1.1乙方需在退款條件成立之日起30日內(nèi)向甲方提出退款申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。5.2退款審核5.2.1甲方收到退款申請(qǐng)及相關(guān)證明材料后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成審核。5.3退款處理5.3.1甲方審核通過(guò)后，將在10個(gè)工作日內(nèi)完成退款處理。第六條退款時(shí)間6.1退款期限6.1.1甲方應(yīng)在收到乙方退款申請(qǐng)之日起15個(gè)工作日內(nèi)完成退款。6.2退款時(shí)效6.2.1退款時(shí)效自甲方收到乙方退款申請(qǐng)之日起計(jì)算。第七條退款限制7.1退款限制條件（1）乙方未按約定時(shí)間參加教育培訓(xùn)服務(wù)；（2）乙方因個(gè)人原因放棄教育培訓(xùn)服務(wù)；（3）乙方在教育培訓(xùn)過(guò)程中違反甲方規(guī)定，造成培訓(xùn)資源浪費(fèi)；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。7.2退款限制說(shuō)明7.2.1在退款限制條件下，甲方有權(quán)拒絕乙方退款申請(qǐng)，并無(wú)需承擔(dān)任何責(zé)任。第一部分：合同如下：第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決程序8.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)立即停止?fàn)幾h行為，并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)商。8.2.2協(xié)商期限為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)，如協(xié)商未果，任何一方均可提起訴訟。第九條違約責(zé)任9.1違約責(zé)任承擔(dān)9.1.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.1.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額按實(shí)際損失的一定比例計(jì)算。9.2違約責(zé)任賠償9.2.1違約方應(yīng)賠償守約方因違約行為造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.2.2違約方還應(yīng)賠償守約方因違約行為造成的間接經(jīng)濟(jì)損失。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等，均屬保密內(nèi)容。10.2保密義務(wù)10.2.1雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第十一條合同生效與終止11.1合同生效11.1.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止（1）本協(xié)議約定的期限屆滿(mǎn)；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十二條法律適用與管轄12.1法律適用12.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2管轄法院12.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決，由合同簽訂地人民法院管轄。第十三條其他約定13.1其他條款13.1.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。13.2其他約定事項(xiàng)13.2.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條合同附件14.1附件一：退款申請(qǐng)表14.2附件二：退款協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與界定1.1第三方指在本協(xié)議履行過(guò)程中，因特定目的或服務(wù)需求，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本協(xié)議關(guān)系的獨(dú)立第三方。1.2第三方類(lèi)型包括但不限于中介方、服務(wù)提供方、咨詢(xún)顧問(wèn)、技術(shù)支持方等。1.3第三方的介入需符合法律法規(guī)及本協(xié)議的約定。第二條第三方責(zé)權(quán)利2.1第三方責(zé)任2.1.1第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.1.2第三方對(duì)因其服務(wù)導(dǎo)致的甲方或乙方的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2第三方權(quán)利2.2.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照本協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用。2.2.2第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，獲得甲方和乙方的必要配合。2.3第三方義務(wù)2.3.1第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。2.3.2第三方應(yīng)保證其服務(wù)的合法性和安全性。第三條第三方介入程序3.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)達(dá)成書(shū)面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及費(fèi)用。3.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)將第三方納入本協(xié)議的履行過(guò)程中，并確保第三方遵守本協(xié)議的約定。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任限額，根據(jù)其服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)程度，由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。4.2第三方責(zé)任限額不得超過(guò)本協(xié)議項(xiàng)下甲方或乙方的實(shí)際損失。4.3若第三方責(zé)任限額不足以覆蓋甲方或乙方的損失，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。第五條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明