2024年度物業(yè)服務(wù)管理責(zé)任擔(dān)保合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)管理責(zé)任擔(dān)保合同本合同目錄一覽1.合同雙方的基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的名稱、地址、法定代表人1.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表組織的名稱、地址、負責(zé)人2.合同簽訂的時間、地點3.合同的有效期限4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容概述4.1物業(yè)服務(wù)項目的具體內(nèi)容4.2物業(yè)服務(wù)標準的執(zhí)行5.服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用的計算方法5.2服務(wù)費用的支付方式5.3逾期支付的違約責(zé)任6.物業(yè)維護與保養(yǎng)責(zé)任6.1建筑物及設(shè)施的維護保養(yǎng)6.2公共區(qū)域的清潔與綠化7.安全管理責(zé)任7.1安全保衛(wèi)措施7.2應(yīng)急處理預(yù)案8.業(yè)主投訴及處理機制8.1投訴渠道8.2投訴處理流程8.3投訴處理時限9.合同變更及終止9.1合同變更的條件9.2合同終止的條件9.3合同終止后的處理10.違約責(zé)任10.1違約行為定義10.2違約責(zé)任的承擔(dān)11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)12.合同附件12.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細表12.2服務(wù)費用明細表12.3其他相關(guān)文件13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同雙方的基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的名稱：物業(yè)服務(wù)管理有限公司地址：市區(qū)路號法定代表人：1.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表組織的名稱：小區(qū)業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號負責(zé)人：第二條合同簽訂的時間、地點合同簽訂時間為2024年1月1日，地點為市區(qū)路號。第三條合同的有效期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。第四條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容概述4.1物業(yè)服務(wù)項目的具體內(nèi)容：（1）小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護；（2）小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護與管理；（3）小區(qū)安保工作，包括門禁管理、巡邏防范；（4）小區(qū)業(yè)主公共事務(wù)的處理；（5）小區(qū)內(nèi)公共秩序的維護。4.2物業(yè)服務(wù)標準的執(zhí)行：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國家、地方相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，以及本合同約定，提供符合物業(yè)服務(wù)標準的物業(yè)服務(wù)。第五條服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用的計算方法：物業(yè)服務(wù)費用按照每平方米每月元的標準計算。5.2服務(wù)費用的支付方式：業(yè)主應(yīng)在每月的日前，將當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費用支付至物業(yè)服務(wù)企業(yè)的指定賬戶。5.3逾期支付的違約責(zé)任：業(yè)主逾期支付物業(yè)服務(wù)費用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)按照每日萬分之五的比例收取滯納金，并保留依法追究業(yè)主違約責(zé)任的權(quán)利。第六條物業(yè)維護與保養(yǎng)責(zé)任6.1建筑物及設(shè)施的維護保養(yǎng)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對建筑物及設(shè)施進行檢查、維修、保養(yǎng)，確保其安全、正常運行。6.2公共區(qū)域的清潔與綠化：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的日常清潔和綠化工作，保持公共區(qū)域的環(huán)境整潔、美觀。第七條安全管理責(zé)任7.1安全保衛(wèi)措施：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取必要的安全保衛(wèi)措施，包括門禁管理、巡邏防范等，確保小區(qū)業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。7.2應(yīng)急處理預(yù)案：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定完善的應(yīng)急處理預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)對措施，并定期組織演練。第八條業(yè)主投訴及處理機制8.1投訴渠道：（1）電話：X；（3）現(xiàn)場：物業(yè)服務(wù)管理有限公司；（4）業(yè)主委員會。8.2投訴處理流程：（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)收到投訴后，應(yīng)在24小時內(nèi)進行初步核實；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在3個工作日內(nèi)對投訴事項進行調(diào)查處理；（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在5個工作日內(nèi)將處理結(jié)果告知業(yè)主。8.3投訴處理時限：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到投訴后15個工作日內(nèi)完成處理，特殊情況可適當(dāng)延長，但最長不得超過30個工作日。第九條合同變更及終止9.1合同變更的條件：（1）因國家政策調(diào)整，需變更合同內(nèi)容的；（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，認為有必要變更合同內(nèi)容的。9.2合同終止的條件：（1）合同期滿，雙方無續(xù)簽意愿；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會單方面提出終止合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。9.3合同終止后的處理：（1）合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將剩余服務(wù)費用退還業(yè)主；（2）雙方應(yīng)配合完成合同終止后的善后工作。第十條違約責(zé)任10.1違約行為定義：（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合標準的；（2）業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用的；（3）任何一方違反合同約定的其他行為。10.2違約責(zé)任的承擔(dān)：（1）違約方應(yīng)承擔(dān)由此給對方造成的直接經(jīng)濟損失；（2）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金按合同約定比例計算；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對方造成的其他損失。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交市區(qū)人民法院訴訟解決。11.2爭議解決機構(gòu)：（1）雙方可共同選擇仲裁機構(gòu)進行仲裁；（2）雙方未達成仲裁協(xié)議的，可向市區(qū)人民法院提起訴訟。第十二條合同附件12.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細表12.2服務(wù)費用明細表12.3其他相關(guān)文件第十三條合同生效及終止13.1合同生效條件：雙方簽字蓋章后，本合同即生效。13.2合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同。第十四條其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方的定義與范圍1.1第三方的定義：本合同所指的第三方是指除合同雙方（甲方：物業(yè)服務(wù)管理有限公司；乙方：小區(qū)業(yè)主委員會）之外的，在物業(yè)服務(wù)過程中可能介入的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、咨詢方等。1.2第三方的范圍：（1）提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持的個人或機構(gòu)；（2）負責(zé)項目監(jiān)督、質(zhì)量控制的專業(yè)機構(gòu)；（3）為物業(yè)服務(wù)提供資金支持或擔(dān)保的金融機構(gòu)；（4）其他根據(jù)合同目的和具體項目需要而介入的第三方。第二條第三方的責(zé)權(quán)利2.1第三方的責(zé)任：（1）第三方應(yīng)按照合同約定或委托協(xié)議的約定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲方或乙方的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標準，不得違反合同約定。2.2第三方的權(quán)利：（1）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的資料和協(xié)助，以履行其職責(zé)；（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或委托協(xié)議的約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費用；（3）第三方在履行職責(zé)過程中，享有合法的知情權(quán)和表達意見的權(quán)利。2.3第三方的義務(wù)：（1）第三方應(yīng)按時完成其職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)；（2）第三方應(yīng)保守在履行職責(zé)過程中獲取的甲方和乙方的商業(yè)秘密；（3）第三方應(yīng)接受甲方和乙方的監(jiān)督和檢查。第三條第三方介入時的額外條款3.1第三方介入的必要性：（1）在物業(yè)服務(wù)過程中，如遇特殊情況，經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，可引入第三方介入；（2）第三方介入旨在提高服務(wù)質(zhì)量、降低風(fēng)險、優(yōu)化資源配置。3.2第三方介入的程序：（1）甲方和乙方應(yīng)共同確定第三方介入的必要性；（2）雙方應(yīng)與第三方簽訂委托協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；（3）第三方介入后，應(yīng)向甲方和乙方報告工作進展和成果。第四條第三方責(zé)任限額的明確4.1責(zé)任限額的設(shè)定：（1）第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險程度及合同約定進行設(shè)定；（2）責(zé)任限額應(yīng)在委托協(xié)議中明確，并經(jīng)甲方和乙方認可。4.2責(zé)任限額的調(diào)整：（1）在合同履行過程中，如遇特殊情況，經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，可對責(zé)任限額進行調(diào)整；（2）責(zé)任限額的調(diào)整需在委托協(xié)議中予以更新，并經(jīng)雙方簽字確認。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1職責(zé)劃分：（1）甲方負責(zé)項目的整體規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)及監(jiān)督；（2）乙方負責(zé)小區(qū)的日常管理和維護；（3）第三方負責(zé)其職責(zé)范圍內(nèi)的具體工作。5.2責(zé)任劃分：（1）甲方和乙方對第三方在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生的損失，不承擔(dān)連帶責(zé)任；（2）第三方對自身職責(zé)范圍內(nèi)的損失，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（3）在第三方介入的情況下，如發(fā)生爭議，應(yīng)由第三方承擔(dān)責(zé)任，不足部分由甲方和乙方按照合同約定承擔(dān)責(zé)任。第六條第三方介入的合同變更6.1合同變更的必要性：在第三方介入的情況下，如需對原合同進行變更，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致。6.2合同變更的程序：（1）甲方、乙方和第三方共同討論變更內(nèi)容；（2）簽訂變更協(xié)議，明確變更后的合同內(nèi)容；（3）變更協(xié)議經(jīng)三方簽字蓋章后生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細表：要求：詳細列明物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)項目、服務(wù)標準、收費標準等。說明：此表作為合同附件，用于明確雙方對服務(wù)內(nèi)容的理解與執(zhí)行。2.服務(wù)費用明細表：要求：詳細列明物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成、計算方式、支付周期等。說明：此表作為合同附件，用于明確雙方對服務(wù)費用的計算方式和支付方式的認知。3.第三方介入?yún)f(xié)議：要求：明確第三方介入的具體事項、責(zé)任范圍、權(quán)利義務(wù)等。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為。4.業(yè)主投訴記錄表：要求：詳細記錄業(yè)主投訴的時間、內(nèi)容、處理結(jié)果等。說明：此表作為合同附件，用于監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。5.物業(yè)維護保養(yǎng)記錄表：要求：詳細記錄建筑物及設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)情況、維修記錄等。說明：此表作為合同附件，用于跟蹤和維護設(shè)施設(shè)備的完好狀態(tài)。6.安全管理記錄表：要求：詳細記錄安全管理措施的實施情況、應(yīng)急處理情況等。說明：此表作為合同附件，用于監(jiān)督和保障小區(qū)的安全。7.爭議解決協(xié)議：要求：明確爭議解決的方式、程序、時限等。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于指導(dǎo)雙方在發(fā)生爭議時的處理方式。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合標準的：責(zé)任認定標準：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)合同約定和行業(yè)標準，對未提供或不符合標準的服務(wù)進行賠償。示例：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時進行公共區(qū)域的清潔工作，導(dǎo)致業(yè)主投訴，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用的：責(zé)任認定標準：業(yè)主應(yīng)根據(jù)合同約定，按時繳納物業(yè)服務(wù)費用，逾期繳納的，應(yīng)支付滯納金。示例：業(yè)主逾期繳納物業(yè)服務(wù)費用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)收取每日萬分之五的滯納金。3.第三方未按委托協(xié)議履行職責(zé)的：責(zé)任認定標準：第三方應(yīng)根據(jù)委托協(xié)議，履行其職責(zé)，如未履行或履行不符合標準，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：第三方未按時完成設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作，導(dǎo)致設(shè)備損壞，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.任何一方違反合同約定的其他行為：責(zé)任認定標準：違反合同約定的任何一方，應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：任何一方未經(jīng)對方同意，擅自變更合同內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)管理責(zé)任擔(dān)保合同1本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與目的2.定義與解釋3.服務(wù)范圍與內(nèi)容4.服務(wù)期限與起始日期5.物業(yè)服務(wù)費用及支付方式6.服務(wù)質(zhì)量標準與考核7.違約責(zé)任與爭議解決8.保密條款9.合同解除與終止10.合同變更與補充11.合同生效與備案12.其他約定事項13.合同附件14.合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.1合同訂立依據(jù)與目的1.1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。2.定義與解釋2.1“物業(yè)服務(wù)”指服務(wù)方根據(jù)合同約定，對業(yè)主方所屬物業(yè)進行的管理、維護、維修、清潔、綠化等工作。2.2“物業(yè)管理”指服務(wù)方對業(yè)主方所屬物業(yè)實施的管理活動，包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備的管理、公共秩序的維護、環(huán)境衛(wèi)生的保持等。2.3“合同期限”指本合同生效之日起至約定的服務(wù)期限屆滿之日止。3.服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1服務(wù)方應(yīng)按照合同約定，對業(yè)主方所屬物業(yè)進行全面的物業(yè)管理服務(wù)。3.2服務(wù)范圍包括但不限于：3.2.1物業(yè)設(shè)施的維護與維修；3.2.2公共區(qū)域的安全、消防、環(huán)境衛(wèi)生管理；3.2.3公共秩序的維護與協(xié)調(diào)；3.2.4業(yè)主投訴的處理；3.2.5業(yè)主大會、業(yè)主委員會的協(xié)助工作。4.服務(wù)期限與起始日期4.1本合同服務(wù)期限為自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.2合同起始日期以業(yè)主方書面通知服務(wù)方的時間為準。5.物業(yè)服務(wù)費用及支付方式5.1物業(yè)服務(wù)費用按月計算，由業(yè)主方按照約定的標準和支付方式向服務(wù)方支付。5.2物業(yè)服務(wù)費用包括但不限于：5.2.1物業(yè)管理費；5.2.2公共設(shè)施設(shè)備維護費用；5.2.3人員工資及福利費用；5.2.4其他必要費用。6.服務(wù)質(zhì)量標準與考核6.1服務(wù)方應(yīng)按照國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范，提供符合服務(wù)質(zhì)量要求的服務(wù)。6.2業(yè)主方有權(quán)對服務(wù)方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和考核。6.3考核結(jié)果作為調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用及服務(wù)方服務(wù)質(zhì)量改進的依據(jù)。7.違約責(zé)任與爭議解決7.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.保密條款8.1雙方對本合同內(nèi)容以及物業(yè)管理的有關(guān)信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效，保密期限不少于合同終止之日起三年。9.合同解除與終止9.1合同解除條件：9.1.1業(yè)主方有權(quán)在合同期滿前三個月內(nèi)書面通知服務(wù)方解除合同。9.1.2服務(wù)方未能履行合同約定的義務(wù)，業(yè)主方有權(quán)解除合同。9.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。9.2合同終止：9.2.1合同期滿，雙方未提出續(xù)約的，合同自動終止。9.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理合同終止手續(xù)。10.合同變更與補充10.1合同在履行過程中，如需變更或補充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。10.2變更或補充的內(nèi)容作為本合同的組成部分，具有同等法律效力。11.合同生效與備案11.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2本合同生效后，雙方應(yīng)向有關(guān)主管部門進行備案。12.其他約定事項12.1業(yè)主方有權(quán)對服務(wù)方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出合理建議。12.2服務(wù)方應(yīng)定期向業(yè)主方報告物業(yè)管理的各項工作情況。12.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。13.合同附件13.1本合同附件包括但不限于：13.1.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細；13.1.2物業(yè)管理費用清單；13.1.3業(yè)主方授權(quán)代表名單；13.1.4其他相關(guān)文件。14.合同簽署與生效14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2合同簽署人應(yīng)為具有完全民事行為能力的自然人或法定代表人。14.3合同簽署后，雙方應(yīng)在合同上注明簽署日期，并由簽署人簽字或蓋章。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.2第三方可以是但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)理公司、法律顧問等。16.第三方介入的條件與程序16.1第三方介入的條件：16.1.1雙方同意；16.1.2合同中明確規(guī)定的第三方介入情形；16.1.3法律法規(guī)或政策要求。16.2第三方介入的程序：16.2.1雙方書面同意第三方介入；16.2.2明確第三方介入的具體事項、權(quán)限和責(zé)任；16.2.3第三方在介入前應(yīng)向雙方提供相關(guān)資質(zhì)證明和授權(quán)文件。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1第三方的責(zé)任：17.1.1第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的要求，履行其職責(zé)；17.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，如因故意或重大過失造成業(yè)主方或服務(wù)方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；17.1.3第三方對業(yè)主方或服務(wù)方提供的信息負有保密義務(wù)。17.2第三方的權(quán)利：17.2.1第三方有權(quán)要求業(yè)主方或服務(wù)方提供必要的信息和資料；17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，獨立行使權(quán)利。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與服務(wù)方：18.1.1第三方作為服務(wù)方履行合同的一部分，其行為視為服務(wù)方行為；18.1.2第三方在執(zhí)行合同過程中產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)，由服務(wù)方承擔(dān)。18.2第三方與業(yè)主方：18.2.1第三方在執(zhí)行合同過程中，應(yīng)尊重業(yè)主方的合法權(quán)益；18.2.2業(yè)主方對第三方的行為有監(jiān)督權(quán)，并提出合理建議。19.第三方的責(zé)任限額19.1第三方的責(zé)任限額由雙方在合同中約定，并在第三方介入條款中明確。19.2.1按照合同金額的一定比例；19.2.2按照第三方實際造成的損失計算；19.2.3按照法律法規(guī)的規(guī)定。19.3超出責(zé)任限額的部分，由業(yè)主方和服務(wù)方按照合同約定承擔(dān)。20.第三方介入后的合同變更20.1第三方介入后，合同內(nèi)容可能需要根據(jù)第三方介入的具體情況予以變更。20.2合同變更應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，并由第三方確認。21.第三方介入的終止21.1第三方介入結(jié)束后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。21.2第三方介入終止后，其產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系隨之終止。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細詳細列出服務(wù)方提供的各項物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備維護等。2.物業(yè)管理費用清單列明各項物業(yè)管理費用的構(gòu)成，包括物業(yè)管理費、公共設(shè)施設(shè)備維護費用、人員工資及福利費用等。3.業(yè)主方授權(quán)代表名單列出業(yè)主方授權(quán)的代表人員名單，包括姓名、聯(lián)系方式、授權(quán)范圍等信息。4.物業(yè)服務(wù)合同附件一：物業(yè)服務(wù)協(xié)議詳細規(guī)定物業(yè)服務(wù)的基本條款，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、費用標準等。5.物業(yè)服務(wù)合同附件二：物業(yè)管理規(guī)約規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理中的權(quán)利和義務(wù)，包括公共秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生保持等。6.物業(yè)服務(wù)合同附件三：物業(yè)服務(wù)費用繳納方式明確物業(yè)服務(wù)費用的繳納方式，包括繳費時間、繳費途徑等。7.物業(yè)服務(wù)合同附件四：物業(yè)服務(wù)投訴處理流程規(guī)定物業(yè)服務(wù)投訴的處理流程，包括投訴途徑、處理時限、處理結(jié)果等。8.物業(yè)服務(wù)合同附件五：第三方介入?yún)f(xié)議當(dāng)需要第三方介入時，詳細規(guī)定第三方介入的條件、程序、責(zé)任等。9.物業(yè)服務(wù)合同附件六：合同變更記錄記錄合同履行過程中發(fā)生的變更事項，包括變更原因、變更內(nèi)容、變更日期等。10.物業(yè)服務(wù)合同附件七：合同終止記錄記錄合同終止的原因、終止日期、終止后的處理事項等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：1.1服務(wù)方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；1.2業(yè)主方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用；1.3第三方未按合同約定履行職責(zé)；1.4雙方未按合同約定履行保密義務(wù)。2.責(zé)任認定標準：2.1服務(wù)方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，造成業(yè)主方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；2.2業(yè)主方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用，服務(wù)方有權(quán)要求支付，并可采取必要的法律措施；2.3第三方未按合同約定履行職責(zé)，造成業(yè)主方或服務(wù)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；2.4雙方未按合同約定履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：3.1服務(wù)方未按時進行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致業(yè)主方投訴，服務(wù)方應(yīng)立即整改，并向業(yè)主方道歉；3.2業(yè)主方逾期未支付物業(yè)服務(wù)費用，服務(wù)方有權(quán)暫停部分服務(wù)，并可要求業(yè)主方支付滯納金；3.3第三方在介入過程中泄露業(yè)主方商業(yè)秘密，業(yè)主方有權(quán)要求第三方停止泄露并賠償損失；3.4雙方在合同履行過程中泄露對方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)管理責(zé)任擔(dān)保合同2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1物業(yè)服務(wù)方2.2業(yè)主方3.合同標的3.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)期限4.服務(wù)費用4.1收費標準4.2付款方式5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1物業(yè)設(shè)施維護5.2環(huán)境衛(wèi)生5.3安全管理6.服務(wù)標準6.1物業(yè)服務(wù)標準6.2物業(yè)設(shè)施標準7.合同履行7.1服務(wù)提供7.2服務(wù)驗收7.3服務(wù)變更8.違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任8.2業(yè)主方違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序12.合同續(xù)簽12.1續(xù)簽條件12.2續(xù)簽程序13.其他約定13.1保密條款13.2通知方式13.3法律適用14.合同生效與備案14.1合同生效條件14.2合同備案手續(xù)第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.1“物業(yè)服務(wù)”是指物業(yè)服務(wù)方根據(jù)合同約定，對業(yè)主方的物業(yè)進行的管理和維護服務(wù)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施管理、環(huán)境衛(wèi)生維護、安全管理等。1.1.2“業(yè)主方”是指擁有物業(yè)的所有權(quán)或使用權(quán)的自然人、法人或其他組織。1.1.3“物業(yè)服務(wù)方”是指提供物業(yè)服務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.1.4“物業(yè)”是指業(yè)主方擁有的建筑物及其附屬設(shè)施。1.2解釋1.2.1本合同中的術(shù)語和定義，除非上下文另有說明，應(yīng)具有本條所賦予的含義。2.合同雙方2.1物業(yè)服務(wù)方2.1.1物業(yè)服務(wù)方名稱：____________________2.1.2物業(yè)服務(wù)方地址：____________________2.1.3聯(lián)系人：____________________2.1.4聯(lián)系電話：____________________2.2業(yè)主方2.2.1業(yè)主方名稱：____________________2.2.2業(yè)主方地址：____________________2.2.3聯(lián)系人：____________________2.2.4聯(lián)系電話：____________________3.合同標的3.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1.1物業(yè)服務(wù)方負責(zé)對業(yè)主方的物業(yè)進行日常管理、維護和保養(yǎng)。3.1.2具體的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：物業(yè)設(shè)施維護：包括公共區(qū)域的照明、電梯、供水供電等設(shè)施的日常維護和檢修。環(huán)境衛(wèi)生維護：負責(zé)公共區(qū)域的清潔、綠化、垃圾清運等工作。安全管理：負責(zé)公共區(qū)域的安全巡邏、消防設(shè)施的檢查和維護。3.2服務(wù)期限3.2.1本合同服務(wù)期限為自2024年1月1日至2024年12月31日。4.服務(wù)費用4.1收費標準4.1.1物業(yè)服務(wù)費用按每平方米建筑面積收取，具體收費標準為：____________________元/平方米/月。4.1.2收費標準可根據(jù)市場情況和物價變動進行調(diào)整，調(diào)整后的標準應(yīng)提前通知業(yè)主方。4.2付款方式4.2.1業(yè)主方應(yīng)在每月一個工作日前向物業(yè)服務(wù)方支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費用。4.2.2業(yè)主方可選擇銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式。5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1物業(yè)設(shè)施維護5.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)確保物業(yè)設(shè)施的正常運行，對于設(shè)施故障應(yīng)在接到報修后24小時內(nèi)進行維修。5.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對物業(yè)設(shè)施進行檢修，確保設(shè)施處于良好狀態(tài)。5.2環(huán)境衛(wèi)生5.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)保持公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，每日至少進行兩次清潔工作。5.2.2業(yè)主方應(yīng)遵守環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定，不得在公共區(qū)域亂扔垃圾。5.3安全管理5.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)加強安全管理，確保業(yè)主方的人身和財產(chǎn)安全。5.3.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。6.服務(wù)標準6.1物業(yè)服務(wù)標準6.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照國家標準和行業(yè)標準提供物業(yè)服務(wù)。6.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。6.2物業(yè)設(shè)施標準6.2.1物業(yè)設(shè)施應(yīng)滿足國家和地方的相關(guān)標準，確保使用安全。6.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對物業(yè)設(shè)施進行檢查和維修，確保設(shè)施處于良好狀態(tài)。第一部分：合同如下：8.違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任8.1.1物業(yè)服務(wù)方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，業(yè)主方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)方整改，并賠償由此造成的損失。8.1.2物業(yè)服務(wù)方未按時收取物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)向業(yè)主方支付違約金，違約金為應(yīng)收取費用總額的1%。8.2業(yè)主方違約責(zé)任8.2.1業(yè)主方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費用總額的1%。8.2.2業(yè)主方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成物業(yè)損壞或他人損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。9.1.2協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序9.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決。9.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1任何一方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后仍不履行或繼續(xù)履行不符合合同約定的，對方有權(quán)解除合同。10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致可以解除合同。10.2合同解除程序10.2.1解除合同應(yīng)提前30日書面通知對方。10.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定進行結(jié)算。11.合同終止11.1合同終止條件11.1.1合同服務(wù)期限屆滿，雙方無續(xù)簽意愿的，合同終止。11.1.2合同因解除或終止而終止。11.2合同終止程序11.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進行結(jié)算。11.2.2合同終止后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)將物業(yè)設(shè)施和資料移交給業(yè)主方。12.合同續(xù)簽12.1續(xù)簽條件12.1.1雙方均可根據(jù)市場情況和實際情況提出續(xù)簽合同。12.1.2續(xù)簽合同應(yīng)遵循本合同的基本原則。12.2續(xù)簽程序12.2.1雙方應(yīng)在合同到期前30日協(xié)商續(xù)簽事宜。12.2.2續(xù)簽合同應(yīng)書面簽訂，并按照原合同履行。13.其他約定13.1保密條款13.1.1雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。13.2通知方式13.2.1任何通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方提供的地址。13.3法律適用13.3.1本合同適用中華人民共和國法律。13.3.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。14.合同生效與備案14.1合同生效條件14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同備案手續(xù)14.2.1雙方應(yīng)在合同簽訂之日起30日內(nèi)向相關(guān)部門備案。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與界定1.1第三方是指在本合同中，除甲乙雙方以外的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、評估方等。1.2第三方介入是指在本合同履行過程中，由第三方提供專業(yè)服務(wù)或參與合同履行，以協(xié)助甲乙雙方完成合同約定的義務(wù)。2.第三方介入的條件與程序2.1第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相關(guān)協(xié)議。2.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任及費用等內(nèi)容。2.3第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。3.第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方享有根據(jù)協(xié)議約定收取費用、獲得報酬的權(quán)利。3.2第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，獨立、公正、客觀地履行職責(zé)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。3.3第三方應(yīng)保守合同秘密，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。4.第三方責(zé)任與責(zé)任限額4.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е潞贤茨苈男谢蛟斐蓳p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定，由甲乙雙方協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。4.3第三方的責(zé)任限額應(yīng)合理，確保在發(fā)生損失時，能夠充分保障甲乙雙方的合法權(quán)益。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分說明：第三方在履行職責(zé)過程中，對甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求第三方賠償。甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付第三方費用，并有權(quán)要求第三方提供相應(yīng)的服務(wù)。5.2第三方與乙方的劃分說明：第三方在履行職責(zé)過程中，對乙方造成損失的，乙方有權(quán)要求第三方賠償。乙方應(yīng)按照協(xié)議約定支付第三方費用，并有權(quán)要求第三方提供相應(yīng)的服務(wù)。5.3第三方與甲乙雙方的劃分說明：第三方在履行職責(zé)過程中，對甲乙雙方均造成損失的，甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)議約定共同承擔(dān)損失。甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同監(jiān)督第三方履行職責(zé)，確保合同順利履行。6.第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)。6.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方共同協(xié)商解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。6.3第三方介入后，甲乙雙方仍需按照本合同約定，各自承擔(dān)相應(yīng)