2024年版物業(yè)服務(wù)合同：關(guān)于物業(yè)管理公司為住宅小區(qū)提供全面物業(yè)管理服務(wù)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版物業(yè)服務(wù)合同：關(guān)于物業(yè)管理公司為住宅小區(qū)提供全面物業(yè)管理服務(wù)本合同目錄一覽第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱1.2物業(yè)地址1.3物業(yè)規(guī)模第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)2.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)2.3綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)2.4公共秩序維護(hù)服務(wù)2.5消防安全管理服務(wù)2.6物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行服務(wù)2.7物業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)2.8物業(yè)綜合服務(wù)第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用范圍第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查4.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)與提升第五條物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)公司的權(quán)利5.2物業(yè)公司的義務(wù)第六條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主的權(quán)利6.2業(yè)主的義務(wù)第七條合同的變更與解除7.1合同變更的條件7.2合同解除的條件第八條合同的違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約責(zé)任8.2業(yè)主的違約責(zé)任第九條合同爭議的解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4訴訟解決第十條合同的生效、終止和續(xù)簽10.1合同的生效條件10.2合同的終止條件10.3合同的續(xù)簽條件第十一條合同的保密條款11.1保密信息的內(nèi)容11.2保密信息的保護(hù)期限11.3保密信息的泄露責(zé)任第十二條合同的強(qiáng)制性規(guī)定12.1強(qiáng)制性規(guī)定的適用范圍12.2強(qiáng)制性規(guī)定的遵守方式第十三條合同的附加條款13.1附加條款的內(nèi)容13.2附加條款的生效條件第十四條合同的簽署與保管14.1合同的簽署方式14.2合同的保管方式第一部分：合同如下：第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱：住宅小區(qū)1.2物業(yè)地址：市區(qū)街道號1.3物業(yè)規(guī)模：占地面積平方米，建筑面積平方米，共有個(gè)住宅單元第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)：包括但不限于小區(qū)道路、廣場、樓道、電梯間、公共衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔衛(wèi)生2.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的供水供電系統(tǒng)、排水排污系統(tǒng)、消防設(shè)施、綠化設(shè)施等設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)2.3綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：包括但不限于小區(qū)綠化帶、植被的修剪、施肥、病蟲害防治等工作2.4公共秩序維護(hù)服務(wù)：包括但不限于小區(qū)的安全巡邏、門禁管理、車輛管理、突發(fā)事件處理等2.5消防安全管理服務(wù)：包括但不限于消防安全巡查、消防設(shè)施設(shè)備的檢查維護(hù)、消防安全培訓(xùn)等2.6物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行服務(wù)：包括但不限于小區(qū)內(nèi)電梯、泵房、供電供水設(shè)施等設(shè)備的正常運(yùn)行保障2.7物業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)：包括但不限于業(yè)主住宅內(nèi)的供電供水設(shè)施、排水排污設(shè)施、門窗等設(shè)施的維修保養(yǎng)2.8物業(yè)綜合服務(wù)：包括但不限于物業(yè)咨詢、投訴處理、社區(qū)活動(dòng)組織、業(yè)主交流平臺管理等第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利、維修保養(yǎng)成本等因素計(jì)算3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式：業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)場支付等方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整：物業(yè)公司如需調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前一個(gè)月通知業(yè)主，并說明調(diào)整原因及調(diào)整幅度3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用范圍：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用用于物業(yè)公司的管理運(yùn)行、維修保養(yǎng)、員工工資及福利等支出第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國家和地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及小區(qū)實(shí)際情況制定4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查：物業(yè)公司應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我檢查，業(yè)主也可向物業(yè)公司提出監(jiān)督建議4.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)與提升：物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查的結(jié)果，不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量第五條物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)公司的權(quán)利：按照合同約定，對小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理，維護(hù)小區(qū)的正常秩序和業(yè)主的合法權(quán)益5.2物業(yè)公司的義務(wù)：按照合同約定，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保小區(qū)的安全、清潔、有序第六條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主的權(quán)利：按照合同約定，享受物業(yè)公司提供的各項(xiàng)服務(wù)，參與小區(qū)的管理和決策6.2業(yè)主的義務(wù)：按照合同約定，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，遵守小區(qū)的規(guī)章制度，維護(hù)小區(qū)的正常秩序第八條合同的違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約責(zé)任：物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還部分或全部物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、支付違約金等8.2業(yè)主的違約責(zé)任：業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，或違反小區(qū)規(guī)章制度的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償物業(yè)公司損失等第九條合同爭議的解決方式9.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決9.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，雙方可以請求第三方進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解結(jié)果對雙方具有約束力9.3仲裁解決：雙方同意將爭議提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決對雙方具有法律效力9.4訴訟解決：雙方對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟第十條合同的生效、終止和續(xù)簽10.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效10.2合同的終止條件：合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同10.3合同的續(xù)簽條件：合同期滿前，雙方協(xié)商一致續(xù)簽合同，并簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同第十一條合同的保密條款11.1保密信息的內(nèi)容：包括但不限于合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等11.2保密信息的保護(hù)期限：自合同終止之日起計(jì)算，期限為五年11.3保密信息的泄露責(zé)任：泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失第十二條合同的強(qiáng)制性規(guī)定12.1強(qiáng)制性規(guī)定的適用范圍：國家和地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)12.2強(qiáng)制性規(guī)定的遵守方式：雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家和地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，共同維護(hù)小區(qū)的正常秩序第十三條合同的附加條款13.1附加條款的內(nèi)容：雙方在合同履行過程中，如需增加或調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等，可簽訂附加條款13.2附加條款的生效條件：附加條款經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，與本合同具有同等法律效力第十四條合同的簽署與保管14.1合同的簽署方式：雙方采用書面形式簽署合同，簽字或蓋章后生效14.2合同的保管方式：雙方各自保管合同正本，副本用于履行合同義務(wù)，合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方：指在甲乙雙方履行合同過程中，除甲乙雙方外，參與并提供相關(guān)服務(wù)或參與解決爭議的各方，包括但不限于中介方、評估方、調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、司法機(jī)關(guān)等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：合同履行過程中出現(xiàn)爭議需要調(diào)解、仲裁或訴訟；物業(yè)服務(wù)質(zhì)量需要專業(yè)評估或鑒定；合同履行過程中需要專業(yè)咨詢或指導(dǎo)等。第三條第三方選擇3.1甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方進(jìn)行介入，并確保第三方具有相應(yīng)的資質(zhì)和能力。3.2甲乙雙方應(yīng)在選擇第三方前對第三方進(jìn)行充分的調(diào)查和了解，包括但不限于第三方的信譽(yù)、專業(yè)能力、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。第四條第三方責(zé)任4.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定履行相關(guān)職責(zé)，并對其提供的服務(wù)或裁決負(fù)責(zé)。4.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)保持中立公正，不得偏袒任何一方。4.3第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)或裁決，并對其提供的服務(wù)或裁決承擔(dān)法律責(zé)任。第五條第三方費(fèi)用5.1第三方費(fèi)用包括但不限于第三方提供的服務(wù)費(fèi)用、鑒定評估費(fèi)用、仲裁或訴訟費(fèi)用等。5.2甲乙雙方應(yīng)按照約定分擔(dān)第三方的費(fèi)用，除非法律或合同另有規(guī)定。第六條第三方介入程序6.1甲乙雙方在合同中約定第三方的介入程序，包括但不限于申請第三方介入的條件、程序、期限等。6.2甲乙雙方在合同履行過程中，如有需要第三方介入的情形，應(yīng)按照約定的程序申請第三方介入。第七條第三方裁決的執(zhí)行7.1第三方裁決包括但不限于調(diào)解結(jié)果、鑒定結(jié)論、仲裁裁決或法院判決等。7.2甲乙雙方應(yīng)按照第三方的裁決執(zhí)行，并承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。第八條第三方與其他各方的關(guān)系8.1第三方與其他各方之間的關(guān)系為獨(dú)立關(guān)系，第三方不應(yīng)承擔(dān)其他各方之間的債務(wù)或責(zé)任。8.2第三方在履行職責(zé)過程中，與其他各方之間的溝通、協(xié)調(diào)、配合等，應(yīng)符合甲乙雙方的約定。第九條第三方責(zé)任限額9.1甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于第三方的賠償限額、責(zé)任限制等。9.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方了解并同意承擔(dān)的責(zé)任限額。第十條第三方變更10.1甲乙雙方應(yīng)在合同中約定第三方的變更程序，包括但不限于第三方變更的條件、程序、期限等。10.2甲乙雙方在合同履行過程中，如有需要變更第三方的情形，應(yīng)按照約定的程序進(jìn)行變更。第十一條第三方退出11.1甲乙雙方應(yīng)在合同中約定第三方的退出程序，包括但不限于第三方退出的條件、程序、期限等。11.2甲乙雙方在合同履行過程中，如有第三方退出情形，應(yīng)按照約定的程序處理。第十二條第三方介入后的合同履行12.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，并按照第三方的要求提供相關(guān)資料、信息等。12.2甲乙雙方應(yīng)遵守第三方的裁決，并按照第三方的要求執(zhí)行。第十三條第三方介入后的爭議解決13.1如甲乙雙方對第三方介入后的合同履行有爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。13.2如協(xié)商不成，甲乙雙方可以請求第三方進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解結(jié)果對雙方具有約束力。13.3如調(diào)解不成，甲乙雙方可以提交仲裁或訴訟解決。第十四條合同的簽署與保管14.1本合同及其附加條款自甲乙雙方簽字蓋章后生效。14.2甲乙雙方各自保管本合同及其附加條款的正本，副本用于履行合同義務(wù)。14.3本合同及其附加條款的修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由甲乙雙方簽字蓋章后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說明書附件二：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算和支付方式說明附件四：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求附件五：物業(yè)公司權(quán)利和義務(wù)詳細(xì)清單附件六：業(yè)主權(quán)利和義務(wù)詳細(xì)清單附件七：合同履行過程中第三方介入的詳細(xì)程序和條件附件八：第三方介入費(fèi)用分擔(dān)協(xié)議附件九：第三方裁決執(zhí)行承諾書附件十：合同變更、終止和續(xù)簽條件及程序附件十一：保密信息具體內(nèi)容清單附件十二：強(qiáng)制性規(guī)定清單及其適用說明附件十三：合同附加條款范本附件十四：合同簽署和保管說明說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求2.物業(yè)公司未按照約定時(shí)間、方式支付費(fèi)用或未履行合同義務(wù)3.業(yè)主未按照約定時(shí)間、方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或未遵守小區(qū)規(guī)章制度4.第三方未按照約定提供服務(wù)或裁決，或存在偏袒行為5.甲乙雙方未按照約定履行合同義務(wù)或未遵守第三方裁決違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司違約：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，支付違約金、賠償金或部分或全部解除合同2.業(yè)主違約：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，支付滯納金、賠償金或部分或全部解除合同3.第三方違約：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，支付違約金、賠償金或部分或全部解除合同4.甲乙雙方違約：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，支付違約金、賠償金或部分或全部解除合同示例說明：如物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)損失金額支付賠償金。如業(yè)主未按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)公司可依法收取滯納金，并有權(quán)要求業(yè)主履行支付義務(wù)。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指由甲乙雙方約定的小區(qū)范圍內(nèi)的建筑物、設(shè)施、設(shè)備和場地等。2.物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)公司為業(yè)主提供的公共區(qū)域清潔、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)等服務(wù)。3.物業(yè)公司：指承擔(dān)物業(yè)服務(wù)職責(zé)的企業(yè)或其他組織