《新媒體運(yùn)營》第2版 課件 任務(wù)3.5 微信小程序的數(shù)據(jù)分析

項(xiàng)目3微信小程序運(yùn)營任務(wù)3.5微信小程序的數(shù)據(jù)分析新媒體運(yùn)營3.5.1功能概述小程序數(shù)據(jù)分析，是面向小程序開發(fā)者、運(yùn)營者的數(shù)據(jù)分析工具，提供關(guān)鍵指標(biāo)統(tǒng)計(jì)、實(shí)時(shí)訪問監(jiān)控、自定義分析等，幫助小程序產(chǎn)品迭代優(yōu)化和運(yùn)營。主要功能包括每日例行統(tǒng)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)分析，以及滿足用戶個(gè)性化需求的自定義分析。3.5.1功能概述概況：提供小程序關(guān)鍵指標(biāo)趨勢以及top頁面訪問數(shù)據(jù)，快速了解小程序發(fā)展概況。訪問分析：提供小程序用戶訪問規(guī)模、來源、頻次、時(shí)長、深度、留存以及頁面詳情等數(shù)據(jù)，具體分析用戶新增、活躍和留存情況。實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)：提供小程序?qū)崟r(shí)訪問數(shù)據(jù)，滿足實(shí)時(shí)監(jiān)控需求。用戶畫像：提供小程序的用戶畫像數(shù)據(jù)，包括用戶年齡、性別、地區(qū)、終端及機(jī)型分布。1.常規(guī)分析3.5.1功能概述配置自定義上報(bào)，精細(xì)跟蹤用戶在小程序內(nèi)的行為，結(jié)合用戶屬性、系統(tǒng)屬性、事件屬性進(jìn)行靈活多維的事件分析和漏斗分析，滿足小程序的個(gè)性化分析需求。/miniprogram/analysis/custom/#_1-快速入門2.自定義分析3.5.2常規(guī)分析查看昨日關(guān)鍵用戶使用數(shù)據(jù)，以及對比一天、一周、一月前的變化率；可根據(jù)需求自定義展示個(gè)人關(guān)注的數(shù)據(jù)項(xiàng)。1.概況3.5.2常規(guī)分析行為數(shù)據(jù)：查看用戶行為指標(biāo)數(shù)據(jù)，包括打開、添加、訪問大類下的各項(xiàng)?？蛇x擇不同數(shù)據(jù)指標(biāo)和時(shí)間區(qū)間進(jìn)行查看和比對。2.使用分析——行為分析3.5.2常規(guī)分析分布情況：查看使用分布情況，包括訪問深度分布、使用頻次分布、不同訪問時(shí)長打開次數(shù)分布、不同訪問時(shí)長打開人數(shù)分布等。2.使用分析——行為分析3.5.2常規(guī)分析整體來源分布：查看整體訪問來源分布，包括打開次數(shù)和訪問人數(shù)，可選擇不同場景和時(shí)間段進(jìn)行查看。2.使用分析——來源分析3.5.2常規(guī)分析分場景訪問趨勢：查看不同場景下小程序打開人數(shù)和訪問次數(shù)的趨勢，可選擇不同場景和時(shí)間進(jìn)行查看和比對。2.使用分析——來源分析3.5.2常規(guī)分析渠道來源明細(xì)：查看一段時(shí)間內(nèi)公眾號文章或APP分享帶來的訪問數(shù)據(jù)，包含打開次數(shù)和訪問人數(shù)。2.使用分析——來源分析3.5.2常規(guī)分析留存趨勢：小程序的留存趨勢，可查看小程序的新增留存和活躍留存率，可選擇不同時(shí)間進(jìn)行查看和比對。2.使用分析——留存分析3.5.2常規(guī)分析留存數(shù)據(jù)：查看選定時(shí)間范圍內(nèi)，小程序的新增或活躍留存的詳細(xì)數(shù)據(jù)；可按日/周/月的粒度進(jìn)行展示。2.使用分析——留存分析3.5.2常規(guī)分析訪問頁面：查看選定時(shí)間范圍內(nèi)，每個(gè)頁面訪問、使用、退出、分享指標(biāo)的數(shù)據(jù)。以上指標(biāo)均為時(shí)間范圍內(nèi)的累計(jì)值?？梢渣c(diǎn)擊單個(gè)指標(biāo)進(jìn)行排序顯示。2.使用分析——頁面分析3.5.2常規(guī)分析二維碼訪問數(shù)據(jù)：查看每一個(gè)頁面在所選時(shí)間范圍內(nèi)的總訪問次數(shù)及占比。2.使用分析——頁面分析3.5.2常規(guī)分析實(shí)時(shí)訪問次數(shù)：查看實(shí)時(shí)用戶訪問數(shù)據(jù)，可選擇所有或單個(gè)頁面為對象，不同的時(shí)間范圍和時(shí)間粒度進(jìn)行對比。3.實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)3.5.2常規(guī)分析頁面訪問數(shù)據(jù)：查看每一個(gè)頁面在所選時(shí)間范圍內(nèi)的總訪問次數(shù)及占比。3.實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)3.5.2常規(guī)分析性別及年齡分布：查看新增或活躍用戶的性別及年齡分布，由于部分用戶屬性數(shù)據(jù)缺失，可能出現(xiàn)“未知”。4.用戶畫像3.5.2常規(guī)分析地區(qū)分布：查看新增或活躍用戶的主要省份和城市分布，可持篩選展示全國或單個(gè)省份下的城市數(shù)據(jù)。由于部分用戶屬性數(shù)據(jù)缺失，可能出現(xiàn)“未知”。4.用戶畫像3.5.2常規(guī)分析終端及機(jī)型分布：查看活躍或新增用戶的終端及機(jī)型分布，終端包括iPhone、Android和其他，機(jī)型提供用戶數(shù)最多的top10。由于部分用戶機(jī)型數(shù)據(jù)缺失，可能出現(xiàn)“未知”。4.用戶畫像3.5.3小程序數(shù)據(jù)助手“小程序數(shù)據(jù)助手”是微信公眾平臺發(fā)布的官方小程序，支持相關(guān)的開發(fā)和運(yùn)營人員查看自身小程序的運(yùn)營數(shù)據(jù)，掃描下面小程序碼可立即體驗(yàn)。3.5.3小程序數(shù)據(jù)助手“小程序數(shù)據(jù)助手”當(dāng)前功能模塊包括數(shù)據(jù)概況、訪問基礎(chǔ)分析（用戶趨勢、來源分析、留存分析、時(shí)長分析、頁面詳情）、實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)和用戶畫像（年齡性別、省份城市、終端機(jī)型），數(shù)據(jù)與小程序后臺常規(guī)分析一致。3.5.3小程序數(shù)據(jù)助手小程序管理員：打開“小程序數(shù)據(jù)助手”，可以選擇查看已綁定小程序的數(shù)據(jù)。其他微信用戶：經(jīng)管理員授權(quán)后可以查看已授權(quán)小程序的數(shù)據(jù)。管理員授權(quán):點(diǎn)擊左上角菜單，在導(dǎo)航頁中選擇“授權(quán)”；在搜索框中輸入微信號查詢，或“從小程序開發(fā)者/體驗(yàn)者中選擇”，點(diǎn)擊“授權(quán)”；授權(quán)成功后，被授權(quán)用戶將接收到模板消息通知；3.5.4自定義分析自定義分析支持靈活多維和近實(shí)時(shí)的用戶行為分析，可以通過自定義上報(bào)，對用戶在小程序內(nèi)的行為做精細(xì)化跟蹤，滿足頁面訪問等標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)以外的個(gè)性化分析需求。例如，電商類小程序通過配置自定義上報(bào)，收集數(shù)據(jù)，可以完成如下分析：購買商品的人，各省份、城市、年齡、性別的分布如何？不同用戶群購買的商品數(shù)量、商品價(jià)格有什么差別？用戶訪問商品頁、查看商品詳情、查看評論、下單、支付、完成購買，逐步的轉(zhuǎn)化率如何？不同用戶群的轉(zhuǎn)化是否有差異？今天參與線上活動(dòng)的用戶，各個(gè)時(shí)段（小時(shí)級）的活躍度如何？3.5.4自定義分析例如，一個(gè)電商類小程序，可能需要分析：不同地區(qū)的商品訂單量、支付總金額；商品購買流程中各個(gè)步驟的轉(zhuǎn)化和流失情況。1.明確需求3.5.4