青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院《案例分析》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《案例分析》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、對(duì)于一個(gè)面臨激烈價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，以下哪種定價(jià)策略更能保持市場(chǎng)份額并實(shí)現(xiàn)盈利？（）A.成本加成定價(jià)B.價(jià)值定價(jià)C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)D.撇脂定價(jià)2、在創(chuàng)新管理方面，一家傳統(tǒng)企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以下哪種創(chuàng)新模式更有助于突破現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式的限制？（）A.封閉式創(chuàng)新B.開(kāi)放式創(chuàng)新C.漸進(jìn)式創(chuàng)新D.顛覆式創(chuàng)新3、一家企業(yè)的管理層在制定決策時(shí)，需要考慮利益相關(guān)者的需求。以下哪個(gè)群體通常被認(rèn)為是企業(yè)最重要的利益相關(guān)者？（）A.股東B.員工C.客戶(hù)D.供應(yīng)商4、在進(jìn)行員工激勵(lì)時(shí)，以下哪種激勵(lì)理論更強(qiáng)調(diào)工作環(huán)境對(duì)員工積極性的影響？（）A.需求層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.公平理論5、某企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分員工的績(jī)效指標(biāo)設(shè)置不合理。為了改進(jìn)績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置，以下哪個(gè)原則應(yīng)該遵循？（）A.可衡量性B.可實(shí)現(xiàn)性C.相關(guān)性D.以上都是6、對(duì)于一個(gè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略的企業(yè)，以下哪種能力在構(gòu)建獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面最為核心？（）A.產(chǎn)品研發(fā)能力B.成本控制能力C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力D.生產(chǎn)制造能力7、在企業(yè)的人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中，以下哪種培訓(xùn)方法更適合培養(yǎng)員工的實(shí)際操作技能？（）A.課堂講授B.案例分析C.模擬演練D.在線(xiàn)學(xué)習(xí)8、在組織設(shè)計(jì)中，以下哪種原則更強(qiáng)調(diào)根據(jù)工作的專(zhuān)業(yè)化分工來(lái)劃分部門(mén)？（）A.統(tǒng)一指揮原則B.分工協(xié)作原則C.管理幅度原則D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則9、一家企業(yè)準(zhǔn)備開(kāi)拓新的市場(chǎng)，在進(jìn)行市場(chǎng)進(jìn)入策略選擇時(shí)，以下哪種因素是首要考慮的？（）A.目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和潛力B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在該市場(chǎng)的情況C.企業(yè)自身的資源和能力D.目標(biāo)市場(chǎng)的政策法規(guī)環(huán)境10、在企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商關(guān)系管理的重要性日益凸顯。以下哪種供應(yīng)商關(guān)系屬于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系？（）A.短期合同關(guān)系B.長(zhǎng)期穩(wěn)定合作關(guān)系C.一次性交易關(guān)系D.以上都不是11、某企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，以下哪種原因最有可能是關(guān)鍵因素？（）A.技術(shù)難題B.資金不足C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作不暢D.市場(chǎng)需求變化12、在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制定至關(guān)重要。如果項(xiàng)目資源有限，以下哪種方法可以幫助合理安排項(xiàng)目活動(dòng)的順序和時(shí)間？（）A.關(guān)鍵路徑法B.甘特圖法C.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)D.以上都是13、一家企業(yè)想要提高其供應(yīng)鏈的可持續(xù)性，以下哪個(gè)方面的工作是最為重要的？（）A.選擇環(huán)保的原材料B.優(yōu)化運(yùn)輸方式C.建立供應(yīng)商的可持續(xù)評(píng)估體系D.以上都是14、在企業(yè)的人力資源績(jī)效管理中，以下哪種績(jī)效評(píng)估方法更適用于評(píng)估難以量化的工作？（）A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法B.360度評(píng)估法C.平衡計(jì)分卡法D.目標(biāo)管理法15、在運(yùn)營(yíng)管理的質(zhì)量控制中，統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）可以幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中的異常。以下哪種控制圖主要用于監(jiān)控均值的變化？（）A.X-R控制圖B.X-S控制圖C.p控制圖D.c控制圖二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）解釋市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的定價(jià)策略和影響因素，舉例說(shuō)明如何制定合理的產(chǎn)品價(jià)格。2、（本題5分）詳細(xì)說(shuō)明市場(chǎng)定位的策略和方法，探討企業(yè)如何在市場(chǎng)中找準(zhǔn)自身的定位。3、（本題5分）詳細(xì)闡述企業(yè)社會(huì)責(zé)任的法律責(zé)任和道德責(zé)任，分析企業(yè)如何履行法律責(zé)任和道德責(zé)任。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）績(jī)效管理是人力資源管理的核心內(nèi)容。請(qǐng)論述績(jī)效管理的目的、流程以及如何建立有效的績(jī)效管理體系，結(jié)合實(shí)際案例分析績(jī)效管理對(duì)員工和組織的影響。2、（本題5分）戰(zhàn)略管理是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵。請(qǐng)論述戰(zhàn)略管理的過(guò)程，包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施與控制等環(huán)節(jié)，并分析如何確保戰(zhàn)略的有效執(zhí)行。3、（本題5分）目標(biāo)管理是一種有效的管理方法。請(qǐng)論述目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程以及其對(duì)組織績(jī)效的影響，并結(jié)合實(shí)際案例分析目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)和不足。4、（本題5分）企業(yè)的敏捷項(xiàng)目管理是應(yīng)對(duì)快速變化需求的項(xiàng)目管理方法。請(qǐng)深入論述敏捷項(xiàng)目管理的原則、方法和工具，如Scrum、Kanban等，分析敏捷項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的區(qū)別和優(yōu)勢(shì)，并結(jié)合實(shí)際案例探討如何在企業(yè)中應(yīng)用敏捷項(xiàng)目管理。5、（本題5分）績(jī)效管理是確保員工和組織目標(biāo)一致、提高工作效率的重要管理工具。請(qǐng)全面論述績(jī)效管理的流程，包括績(jī)效計(jì)劃的制定、績(jī)效輔導(dǎo)和溝通、績(jī)效評(píng)估的方法和標(biāo)準(zhǔn)，以及績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用和反饋，同時(shí)探討如何避免績(jī)效管理中的常見(jiàn)誤區(qū)和問(wèn)題。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某國(guó)有企業(yè)進(jìn)行了一輪大規(guī)模的組織架構(gòu)調(diào)整，旨在提高效率和競(jìng)爭(zhēng)力，但調(diào)整后出現(xiàn)了職責(zé)不清、流程繁瑣等問(wèn)題。請(qǐng)分析導(dǎo)致這些問(wèn)題的根源，并提出優(yōu)化組織架構(gòu)