青海師范大學(xué)《管理數(shù)據(jù)分析方法》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線(xiàn)…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)青海師范大學(xué)《管理數(shù)據(jù)分析方法》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道沖突管理中，以下哪種沖突類(lèi)型對(duì)渠道效率的影響最大？（）A.水平渠道沖突B.垂直渠道沖突C.多渠道沖突D.交叉渠道沖突2、某企業(yè)想要優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，以下哪種結(jié)構(gòu)更適合業(yè)務(wù)多元化、市場(chǎng)變化快的情況？（）A.直線(xiàn)職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡(luò)型組織3、在企業(yè)的創(chuàng)新管理中，以下哪種創(chuàng)新類(lèi)型更側(cè)重于對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的改進(jìn)？（）A.漸進(jìn)式創(chuàng)新B.突破式創(chuàng)新C.開(kāi)放式創(chuàng)新D.封閉式創(chuàng)新4、在危機(jī)管理中，企業(yè)需要迅速做出反應(yīng)，以減少損失和維護(hù)聲譽(yù)。以下哪種危機(jī)應(yīng)對(duì)策略更適合在危機(jī)發(fā)生初期，信息不明確的情況下采??？（）A.鴕鳥(niǎo)策略B.雄鷹策略C.鴕鳥(niǎo)策略D.變色龍策略5、在財(cái)務(wù)管理中，企業(yè)需要權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)。如果一個(gè)投資項(xiàng)目具有較高的風(fēng)險(xiǎn)但潛在回報(bào)也很高，企業(yè)應(yīng)該：（）A.毫不猶豫地投資，追求高回報(bào)B.完全放棄，避免風(fēng)險(xiǎn)C.進(jìn)行詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和分析后再做決定D.只參考其他企業(yè)的類(lèi)似投資決策6、在人力資源規(guī)劃中，預(yù)測(cè)人力資源需求是關(guān)鍵步驟之一。以下哪種方法常用于預(yù)測(cè)人力資源需求？（）A.趨勢(shì)分析法B.比率分析法C.德?tīng)柗品―.以上都是7、一家企業(yè)的管理層在制定年度目標(biāo)時(shí)，需要綜合考慮多個(gè)方面的因素。除了財(cái)務(wù)指標(biāo)外，以下哪種非財(cái)務(wù)指標(biāo)也應(yīng)受到重視？（）A.客戶(hù)滿(mǎn)意度B.市場(chǎng)份額C.員工培訓(xùn)次數(shù)D.以上都是8、關(guān)于決策過(guò)程，一個(gè)團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行決策時(shí)需要收集和分析大量信息。以下哪種信息收集方法在獲取一手信息方面最為直接？（）A.文獻(xiàn)檢索B.實(shí)地調(diào)查C.專(zhuān)家咨詢(xún)D.行業(yè)報(bào)告9、在企業(yè)的預(yù)算控制中，以下哪種控制方法更能及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行中的偏差并采取糾正措施？（）A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.全程控制10、戰(zhàn)略管理對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展具有重要意義。當(dāng)一家企業(yè)決定進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)時(shí)，以下哪個(gè)因素應(yīng)該首先被考慮？（）A.新市場(chǎng)的潛在利潤(rùn)B.企業(yè)現(xiàn)有的資源和能力C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在該市場(chǎng)的份額D.政府對(duì)該市場(chǎng)的政策支持11、在組織設(shè)計(jì)中，部門(mén)化是一個(gè)重要的概念。按照職能部門(mén)化的方式組織企業(yè)，其優(yōu)點(diǎn)包括以下哪項(xiàng)？（）A.提高工作效率B.促進(jìn)部門(mén)之間的競(jìng)爭(zhēng)C.便于跨部門(mén)協(xié)調(diào)D.培養(yǎng)通才型管理者12、在供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商的選擇直接影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本和產(chǎn)品質(zhì)量。一家電子制造企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)，以下哪個(gè)因素應(yīng)作為首要考量？（）A.供應(yīng)商的價(jià)格B.供應(yīng)商的交貨準(zhǔn)時(shí)率C.供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量D.供應(yīng)商的創(chuàng)新能力13、在團(tuán)隊(duì)管理中，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段通常包括形成期、震蕩期、規(guī)范期、執(zhí)行期和休整期。以下關(guān)于團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.在形成期，團(tuán)隊(duì)成員相互了解，明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù)B.在震蕩期，團(tuán)隊(duì)成員之間可能會(huì)出現(xiàn)沖突和意見(jiàn)分歧C.在規(guī)范期，團(tuán)隊(duì)形成了明確的工作規(guī)范和流程D.團(tuán)隊(duì)一旦進(jìn)入執(zhí)行期，就不會(huì)再回到之前的階段14、在戰(zhàn)略聯(lián)盟中，合作伙伴的選擇至關(guān)重要。一家科技企業(yè)在選擇戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴時(shí)，以下哪個(gè)因素是最關(guān)鍵的？（）A.合作伙伴的技術(shù)實(shí)力B.合作伙伴的市場(chǎng)份額C.合作伙伴的財(cái)務(wù)狀況D.合作伙伴的企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)15、在企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟中，以下哪種聯(lián)盟形式更側(cè)重于資源共享和共同研發(fā)？（）A.合資企業(yè)B.相互持股C.功能性協(xié)議D.特許經(jīng)營(yíng)16、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中，一家企業(yè)推出了一款新產(chǎn)品，為了迅速打開(kāi)市場(chǎng)，以下哪種營(yíng)銷(xiāo)策略最為有效？（）A.大規(guī)模廣告宣傳B.低價(jià)促銷(xiāo)C.公共關(guān)系活動(dòng)D.人員推銷(xiāo)17、某公司的生產(chǎn)流程存在繁瑣、效率低下的問(wèn)題。為了優(yōu)化生產(chǎn)流程，以下哪種方法可以首先嘗試？（）A.業(yè)務(wù)流程再造（BPR）B.精益生產(chǎn)C.六西格瑪管理D.以上都可以18、某公司的管理層在討論是否要進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)領(lǐng)域。新市場(chǎng)具有較高的增長(zhǎng)潛力，但也存在較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力和技術(shù)門(mén)檻。在進(jìn)行決策時(shí)，以下哪種信息對(duì)他們最為重要？（）A.新市場(chǎng)的現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析B.新市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)C.公司進(jìn)入新市場(chǎng)的資金投入預(yù)算D.公司在現(xiàn)有市場(chǎng)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)19、在品牌資產(chǎn)管理中，品牌忠誠(chéng)度的提高對(duì)企業(yè)有諸多好處。以下哪項(xiàng)不屬于品牌忠誠(chéng)度提高帶來(lái)的好處？（）A.降低營(yíng)銷(xiāo)成本B.提高產(chǎn)品售價(jià)C.抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊D.減少產(chǎn)品創(chuàng)新的需求20、某企業(yè)的銷(xiāo)售渠道單一，限制了產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋范圍。以下哪種拓展銷(xiāo)售渠道的方式更具潛力？（）A.與電商平臺(tái)合作B.增加線(xiàn)下直營(yíng)店數(shù)量C.發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商和代理商D.開(kāi)展電話(huà)銷(xiāo)售21、在客戶(hù)關(guān)系管理中，以下哪種方法更有助于提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度？（）A.降低產(chǎn)品價(jià)格B.增加客戶(hù)投訴渠道C.提供個(gè)性化的服務(wù)D.減少與客戶(hù)的溝通22、某公司的銷(xiāo)售渠道出現(xiàn)了問(wèn)題，導(dǎo)致產(chǎn)品銷(xiāo)售不暢。以下哪種渠道策略調(diào)整可能有助于改善銷(xiāo)售狀況？（）A.增加銷(xiāo)售渠道的數(shù)量B.優(yōu)化現(xiàn)有銷(xiāo)售渠道的布局C.提高銷(xiāo)售渠道的準(zhǔn)入門(mén)檻D.以上都有可能23、在溝通管理中，有效溝通的障礙眾多。以下哪一項(xiàng)不是常見(jiàn)的有效溝通障礙？（）A.語(yǔ)言差異B.信息過(guò)載C.及時(shí)的反饋D.情緒和態(tài)度24、對(duì)于一個(gè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，在不同國(guó)家和地區(qū)面臨著文化差異和法律環(huán)境的不同。以下哪種跨文化管理策略更能促進(jìn)企業(yè)的全球整合？（）A.本土化策略B.全球化策略C.跨國(guó)戰(zhàn)略D.國(guó)際戰(zhàn)略25、營(yíng)銷(xiāo)管理中，確定目標(biāo)市場(chǎng)是關(guān)鍵步驟。一家新的化妝品公司想要進(jìn)入市場(chǎng)，以下哪個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇更具潛力？（）A.所有年齡段和收入水平的消費(fèi)者B.特定年齡段、具有一定消費(fèi)能力且關(guān)注美容的女性C.沒(méi)有明確特征，隨機(jī)選擇的消費(fèi)者群體D.已經(jīng)被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手充分占領(lǐng)的市場(chǎng)二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）解釋目標(biāo)成本管理的理念和實(shí)施步驟，舉例說(shuō)明如何在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中應(yīng)用目標(biāo)成本管理。2、（本題5分）分析組織中的印象管理行為，探討如何正確看待和引導(dǎo)印象管理。3、（本題5分）分析創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的作用，探討企業(yè)如何進(jìn)行創(chuàng)新管理以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。4、（本題5分）對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的定價(jià)策略，分析影響產(chǎn)品定價(jià)的因素（如成本、需求、競(jìng)爭(zhēng)、政策等），以及常見(jiàn)的定價(jià)方法（如成本加成定價(jià)、目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)、價(jià)值定價(jià)等），舉例說(shuō)明不同定價(jià)策略的應(yīng)用。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家物流企業(yè)計(jì)劃引入自動(dòng)化設(shè)備提高效率，但在實(shí)施過(guò)程中遇到了員工技能不足和設(shè)備兼容性問(wèn)題。請(qǐng)分析如何解決這些問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化設(shè)備的有效應(yīng)用？2、（本題5分）某電商平臺(tái)在“雙十一”促銷(xiāo)活動(dòng)中，由于系統(tǒng)故障和物流配送不及時(shí)，導(dǎo)致大量訂單延誤和客戶(hù)不滿(mǎn)。請(qǐng)分析該平臺(tái)在活動(dòng)策劃和運(yùn)營(yíng)管理方面的問(wèn)題，并提出改進(jìn)方案。3、（本題5分）一家零售企業(yè)的庫(kù)存管理存在問(wèn)題，部分商品積壓，而部分熱門(mén)商品經(jīng)常缺貨。分析庫(kù)存管理不善的原因，并提出優(yōu)化庫(kù)存的管理策略。4、（本題5分）某物流公司的成本持續(xù)上升，運(yùn)輸路線(xiàn)規(guī)劃不合理，車(chē)輛調(diào)度效率低下。請(qǐng)從運(yùn)營(yíng)管理角度分析降低成本、提高效率的方法。5、（本題5分）某物流公司的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施老化，管理信息化程度低。分析如何進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)升級(jí)和信息化建設(shè)。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）論述科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容和貢獻(xiàn)。分析泰勒的科學(xué)管理原理對(duì)現(xiàn)代管理的影響，包括工作標(biāo)準(zhǔn)化、差別計(jì)件工資制等方面