外籍客服呼叫中心勞動(dòng)合同模板

外籍客服呼叫中心勞動(dòng)合同模板合同編號(hào)：__________外籍客服呼叫中心勞動(dòng)合同甲方（用人單位）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（勞動(dòng)者）：__________國(guó)籍：__________護(hù)照號(hào)碼：__________聯(lián)系電話：__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、公平公正的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就乙方向甲方提供勞動(dòng)力的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條勞動(dòng)合同期限1.1本勞動(dòng)合同期限為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.2甲方根據(jù)工作需要，可以提前解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)提前____天通知乙方。1.3乙方根據(jù)個(gè)人意愿，可以提前解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)提前____天通知甲方。第二條工作內(nèi)容2.1乙方在甲方從事外籍客服呼叫中心工作，具體職責(zé)如下：（1）接聽(tīng)客戶電話，處理客戶咨詢和投訴；（2）根據(jù)客戶需求，提供相應(yīng)的服務(wù)和建議；（4）完成甲方安排的其他相關(guān)工作。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。第三條工作時(shí)間和休息休假3.1乙方每周工作____天，每天工作____小時(shí)，工作時(shí)間應(yīng)遵守甲方的規(guī)定。3.2乙方享有國(guó)家法定節(jié)假日休息權(quán)利，甲方應(yīng)按照國(guó)家的規(guī)定支付加班費(fèi)。3.3乙方根據(jù)工作需要，可能需要加班，甲方應(yīng)按照國(guó)家的規(guī)定支付加班費(fèi)。第四條勞動(dòng)報(bào)酬4.2乙方的工作績(jī)效獎(jiǎng)金根據(jù)實(shí)際工作業(yè)績(jī)，按照甲方的規(guī)定發(fā)放。4.3乙方在試用期內(nèi)的工資為人民幣_(tái)___元。第五條社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇5.1甲方應(yīng)按照國(guó)家的規(guī)定為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。5.2乙方享有國(guó)家規(guī)定的帶薪年休假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、婚假、喪假等福利待遇。第六條保密條款6.1乙方在合同期內(nèi)和解除合同后一年內(nèi)，不得以任何方式泄露或公開(kāi)甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等。6.2乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條合同的變更、解除和終止7.1雙方同意，合同的變更、解除和終止，應(yīng)書(shū)面簽訂相關(guān)協(xié)議。7.2甲方提前解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)按照國(guó)家的規(guī)定支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。7.3乙方提前解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)提前通知甲方，并按照甲方的要求辦理工作交接。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.2雙方在解決爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。第九條其他約定9.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（用人單位）：__________乙方（勞動(dòng)者）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.乙方個(gè)人簡(jiǎn)歷2.乙方護(hù)照復(fù)印件3.社會(huì)保險(xiǎn)繳納證明4.乙方工作績(jī)效評(píng)估報(bào)告5.甲方公司規(guī)章制度6.甲方商業(yè)秘密及客戶信息清單7.勞動(dòng)合同書(shū)面通知8.工作交接確認(rèn)書(shū)9.爭(zhēng)議解決協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付乙方工資，構(gòu)成違約。2.甲方未為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)，構(gòu)成違約。3.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，構(gòu)成違約。4.乙方未按約定時(shí)間提前通知解除勞動(dòng)合同，構(gòu)成違約。5.甲方未按約定提供乙方勞動(dòng)保護(hù)，構(gòu)成違約。6.雙方在履行合同過(guò)程中，如有其他違反合同約定的行為，也構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.勞動(dòng)合同：勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。2.社會(huì)保險(xiǎn)：國(guó)家為保障勞動(dòng)者基本生活，減輕勞動(dòng)者疾病、傷殘、失業(yè)等風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)行的一種社會(huì)保障制度。3.加班費(fèi)：勞動(dòng)者在法定工作時(shí)間之外工作，用人單位支付的額外勞動(dòng)報(bào)酬。4.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。5.違約行為：合同當(dāng)事人違反合同約定，不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按約定時(shí)間支付工資。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出書(shū)面催告，要求支付工資；逾期不支付的，乙方有權(quán)向勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)投訴或申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。2.問(wèn)題：甲方未為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出書(shū)面催告，要求繳納社會(huì)保險(xiǎn)；逾期不繳納的，乙方有權(quán)向社會(huì)保險(xiǎn)行政部門(mén)投訴或申請(qǐng)社會(huì)保險(xiǎn)仲裁。3.問(wèn)題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)采取措施保護(hù)自己的商業(yè)秘密，并向乙方提出書(shū)面警告；乙方應(yīng)立即停止泄露行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.問(wèn)題：乙方提前解除勞動(dòng)合同，未按約定時(shí)間通知甲方。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，要求乙方按照約定時(shí)間通知；乙方應(yīng)承擔(dān)因未按時(shí)通知而產(chǎn)生的相應(yīng)責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為外籍客服呼叫中心招聘員工。2.乙方為外籍客服呼叫中心提供勞動(dòng)力。3.甲方為乙方繳納