保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)大綱

保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)大綱合同編號(hào)：__________甲方（保險(xiǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（保險(xiǎn)公司）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為專業(yè)的保險(xiǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，乙方為從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司，雙方為了共同發(fā)展，提高乙方員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本培訓(xùn)大綱，以便雙方共同遵守。一、培訓(xùn)對(duì)象1.乙方的全體在職員工。2.乙方新入職的員工。二、培訓(xùn)內(nèi)容1.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。2.保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。3.保險(xiǎn)條款解釋培訓(xùn)。4.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程培訓(xùn)。5.保險(xiǎn)客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)。6.保險(xiǎn)市場(chǎng)營銷策略培訓(xùn)。7.保險(xiǎn)法律法規(guī)培訓(xùn)。8.保險(xiǎn)職業(yè)道德培訓(xùn)。三、培訓(xùn)方式1.甲方根據(jù)乙方的需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并提供培訓(xùn)教材。2.甲方派遣專業(yè)培訓(xùn)師到乙方所在地進(jìn)行面對(duì)面授課。3.甲方提供網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)，乙方員工可以在線學(xué)習(xí)。4.甲方定期組織乙方員工參加外部培訓(xùn)課程。四、培訓(xùn)時(shí)間1.培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)乙方的需求進(jìn)行安排，雙方協(xié)商確定。2.培訓(xùn)時(shí)間安排應(yīng)充分考慮乙方的業(yè)務(wù)運(yùn)營情況，避免影響正常工作。五、培訓(xùn)費(fèi)用1.培訓(xùn)費(fèi)用根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資質(zhì)、培訓(xùn)時(shí)間等因素進(jìn)行協(xié)商確定。2.雙方簽訂培訓(xùn)合同后，甲方提供正規(guī)發(fā)票。六、培訓(xùn)效果評(píng)估1.甲方根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)乙方員工進(jìn)行培訓(xùn)考核，評(píng)估培訓(xùn)效果。2.乙方應(yīng)積極配合甲方的培訓(xùn)評(píng)估工作，提供必要的協(xié)助。七、保密條款1.雙方在培訓(xùn)過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。2.雙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。八、違約責(zé)任1.雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本大綱約定的條款履行各自的權(quán)利和義務(wù)。2.任何一方違反本大綱的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。九、爭(zhēng)議解決1.本大綱的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本大綱過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他約定1.本大綱一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。2.本大綱自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，除非一方提前終止。甲方（保險(xiǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：__________乙方（保險(xiǎn)公司）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（保險(xiǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。2.乙方（保險(xiǎn)公司）的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。3.甲乙雙方簽署的培訓(xùn)合同。4.培訓(xùn)計(jì)劃表。5.培訓(xùn)課程大綱。6.培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)。7.培訓(xùn)費(fèi)用支付憑證。8.保密協(xié)議。9.違約金計(jì)算公式。10.培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告。二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資質(zhì)、培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)的，視為違約。2.甲方未按照約定的時(shí)間提供培訓(xùn)教材或者提供不合格的培訓(xùn)教材的，視為違約。3.甲方未按照約定的方式進(jìn)行培訓(xùn)，或者未提供培訓(xùn)師派遣的，視為違約。4.乙方未按照約定的時(shí)間支付培訓(xùn)費(fèi)用的，視為違約。5.乙方未按照約定的時(shí)間提供培訓(xùn)場(chǎng)地或者培訓(xùn)設(shè)施的，視為違約。6.雙方未按照約定的方式解決爭(zhēng)議的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.保險(xiǎn)公司：指在中國境內(nèi)依法設(shè)立，經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)。2.保險(xiǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：指專門從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的教育機(jī)構(gòu)。3.培訓(xùn)大綱：指明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等要素的文件。4.培訓(xùn)效果評(píng)估：指通過考核、問卷調(diào)查等方式，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)的過程。5.違約金：指一方違反合同約定，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。6.保密協(xié)議：指雙方約定對(duì)在合同履行過程中獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等進(jìn)行保密的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定提供培訓(xùn)師。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方按照約定提供培訓(xùn)師。如甲方仍未能提供，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。2.問題：乙方未按照約定時(shí)間支付培訓(xùn)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)提醒乙方支付培訓(xùn)費(fèi)用。如乙方仍未能支付，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.問題：培訓(xùn)場(chǎng)地或者培訓(xùn)設(shè)施不符合約定。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋問題，并要求甲方解決。如甲方未能解決，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。4.問題：發(fā)生爭(zhēng)議，雙方無法協(xié)商解決。解決辦法：雙方可以約定向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或者向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.保險(xiǎn)公司為了提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平，委托專業(yè)保險(xiǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。2.保險(xiǎn)公司新入職員工需要接受系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，由專業(yè)保險(xiǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供培訓(xùn)服務(wù)。3.保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)培