醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升與信息化

醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升與信息化合同編號：__________鑒于甲方致力于提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)效率和水平；乙方具備相關(guān)的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，愿意為甲方提供相關(guān)服務(wù)。經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升與信息化建設(shè)服務(wù)的事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升方案，包括但不限于：服務(wù)質(zhì)量評估、服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測等。1.2乙方根據(jù)甲方的需求，提供信息化建設(shè)方案，包括但不限于：信息化規(guī)劃、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、信息系統(tǒng)實(shí)施、信息系統(tǒng)運(yùn)維等。1.3乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量提升方案和信息化建設(shè)方案符合國家相關(guān)法律法規(guī)、政策要求，并遵循醫(yī)療行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，服務(wù)期限為____年。2.2乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按照約定完成服務(wù)質(zhì)量提升方案和信息化建設(shè)方案的制定和實(shí)施。2.3雙方如需延長服務(wù)期限，應(yīng)提前書面協(xié)商一致。三、服務(wù)質(zhì)量3.1乙方應(yīng)按照甲方的需求和約定時(shí)間，提供服務(wù)質(zhì)量提升方案和信息化建設(shè)方案。3.2乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量提升方案和信息化建設(shè)方案的實(shí)施效果，達(dá)到甲方預(yù)期的目標(biāo)。3.3乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和提升。四、費(fèi)用及支付4.1雙方確認(rèn)，乙方向甲方提供服務(wù)質(zhì)量提升與信息化建設(shè)服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，總額為人民幣____元（大寫：_________________________元整）。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式如下：（1）本協(xié)議簽署后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用的50%；（2）乙方完成服務(wù)質(zhì)量提升方案和信息化建設(shè)方案的制定和實(shí)施后，甲方進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后支付乙方剩余的服務(wù)費(fèi)用。五、保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2若乙方未能按照約定時(shí)間完成服務(wù)質(zhì)量提升方案和信息化建設(shè)方案的制定和實(shí)施，甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)向乙方追討違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=服務(wù)費(fèi)用×逾期天數(shù)×1%。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升方案2.信息化建設(shè)方案3.服務(wù)質(zhì)量評估報(bào)告4.服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃5.信息化規(guī)劃報(bào)告6.信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案7.信息系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃8.信息系統(tǒng)運(yùn)維手冊9.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及市場信息資料10.驗(yàn)收報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時(shí)間完成服務(wù)質(zhì)量提升方案和信息化建設(shè)方案的制定和實(shí)施，屬于違約行為。2.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量提升方案和信息化建設(shè)方案不符合甲方需求或國家相關(guān)法律法規(guī)、政策要求，屬于違約行為。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或市場信息，屬于違約行為。4.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，屬于違約行為。5.甲方未履行保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或市場信息，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量：指醫(yī)療服務(wù)在安全、有效、及時(shí)、經(jīng)濟(jì)等方面滿足患者需求的程度。2.信息化建設(shè)：指利用信息技術(shù)手段，對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理、服務(wù)、科研、教學(xué)等方面進(jìn)行改造和提升的過程。3.違約金：指一方違反合同約定，向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。5.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能實(shí)質(zhì)性提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方無法按約定時(shí)間完成服務(wù)質(zhì)量提升方案和信息化建設(shè)方案的制定和實(shí)施。解決辦法：雙方協(xié)商延期，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和工作計(jì)劃。2.問題：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量提升方案和信息化建設(shè)方案不符合甲方需求或國家相關(guān)法律法規(guī)、政策要求。解決辦法：乙方根據(jù)甲方反饋進(jìn)行調(diào)整，確保方案符合要求；雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確調(diào)整內(nèi)容。3.問題：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，違約金按照約定計(jì)算；雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確支付時(shí)間及違約金計(jì)算方式。4.問題：甲方泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或市場信息。解決辦法：甲方承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償損失；雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確保密內(nèi)容和違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)提升服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意