創(chuàng)業(yè)孵化基地運(yùn)營管理投標(biāo)方案

創(chuàng)業(yè)孵化基地運(yùn)營管理投標(biāo)方案目錄TOC\o"1-3"\h\u11562第一章項(xiàng)目整體服務(wù)方案 101019第一節(jié)項(xiàng)目需求分析 1013213一、項(xiàng)目名稱 109960二、服務(wù)內(nèi)容 1011043第二節(jié)項(xiàng)目整體服務(wù)方案 115647一、服務(wù)對(duì)象 1130883二、總體目標(biāo) 112122三、功能區(qū)規(guī)劃 123805第二章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員配備 151919第一節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置 1512723一、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置原則 152873二、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) 1730966三、組織架構(gòu)圖 1930919第二節(jié)人員配置計(jì)劃 2013931一、人員配置原則 2015784二、人員配置的方法 2216675三、擬配置人員情況 227697四、項(xiàng)目人員履歷表 2430807五、崗位職責(zé) 2524773第三節(jié)人員的管理 288810一、人員管理原則 282720二、人員管理方式 3012482三、人員調(diào)動(dòng)管理 3212159四、人員獎(jiǎng)懲管理 3630609五、人員缺失后增補(bǔ)措施 4419310第三章項(xiàng)目管理制度 488395第一節(jié)公司內(nèi)部管理制度 4828229一、經(jīng)營管理制度 487126二、財(cái)務(wù)管理制度 525396三、物資管理制度 556075第二節(jié)檔案管理制度 5910257一、檔案人員崗位責(zé)任制 5917376二、檔案保管制度 602283三、檔案復(fù)制制度 6113205四、檔案查借閱制度 6115526五、檔案庫房管理制度 6225334六、檔案立卷歸檔制度 6321873七、文書材料歸檔制度 644079八、檔案移交制度 669238第三節(jié)常規(guī)管理制度 6728783一、文檔管理制度 6713806二、公章管理制度 7222273三、項(xiàng)目協(xié)調(diào)制度 742950四、辦公用品使用制度 768553第四節(jié)入駐企業(yè)規(guī)章制度 795463第五節(jié)辦公區(qū)域管理制度 8026876第六節(jié)經(jīng)營管理制度 8112085第七節(jié)入孵企業(yè)加班管理辦法 8227326一、范圍 8222642二、加班時(shí)間 823485三、用電管理 825563四、注意事項(xiàng) 8324372第八節(jié)會(huì)議室使用管理辦法 834923一、適用范圍 8325601二、內(nèi)容 834239第九節(jié)消防安全管理制度 8415860第十節(jié)消防設(shè)施、器材管理制度 8511655第十一節(jié)入孵企業(yè)衛(wèi)生綠化、環(huán)境保護(hù)管理規(guī)定 861211第四章孵化基地運(yùn)營 889676第一節(jié)孵化基地八大服務(wù)體系 8817726一、公共商務(wù)秘書服務(wù) 8815079二、創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)服務(wù) 882596三、投融資、市場對(duì)接服務(wù) 8918229四、創(chuàng)業(yè)生態(tài)服務(wù) 897514五、導(dǎo)師服務(wù) 892511六、管理培訓(xùn)服務(wù) 9029426七、路演指導(dǎo) 9031350八、創(chuàng)業(yè)咖啡服務(wù) 9028626第二節(jié)導(dǎo)師管理體系 9111767第三節(jié)三級(jí)孵化體系 914876一、創(chuàng)業(yè)預(yù)孵化 9122189二、創(chuàng)業(yè)孵化 9332478三、加速孵化 942562第四節(jié)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)體系及創(chuàng)業(yè)主題活動(dòng)體系 951693一、創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)體系 9531528二、創(chuàng)業(yè)主題活動(dòng)體系 9520768第五節(jié)媒體傳播體系 987262第五章企業(yè)入駐、畢業(yè)及跟蹤管理服務(wù) 10023399第一節(jié)企業(yè)篩選標(biāo)準(zhǔn)及選擇企業(yè)的基本準(zhǔn)則 10025456一、孵化企業(yè)篩選標(biāo)準(zhǔn) 10017809二、選擇孵化企業(yè)的基本準(zhǔn)則 1014971第二節(jié)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃評(píng)估及孵化企業(yè)入駐安排 10225691一、入孵企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃評(píng)估 10215495二、孵化企業(yè)入駐安排 1029148第三節(jié)孵化畢業(yè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)及孵化企業(yè)的畢業(yè)服務(wù) 10327871一、孵化畢業(yè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn) 10327494三、企業(yè)入駐孵化基地的準(zhǔn)入程序與畢業(yè)程序圖 1048047第六章創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)及辦公服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 10531786第一節(jié)在孵企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1059321一、對(duì)孵化企業(yè)開展咨詢?cè)\斷工作 10513709二、協(xié)助企業(yè)申報(bào)各類計(jì)劃 10621739三、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn) 10727933四、企業(yè)聯(lián)絡(luò)員、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)員與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師 10913716第二節(jié)行政辦公服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1113388一、公共秘書服務(wù) 1111674二、商務(wù)代理服務(wù) 1128065三、辦公禮儀服務(wù) 11429935第七章孵化基地基礎(chǔ)服務(wù) 11718139第一節(jié)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和實(shí)施 117224一、房屋本體維護(hù)管理計(jì)劃和實(shí)施 1174127二、機(jī)電設(shè)備設(shè)施的管理維護(hù)方案 1231131第二節(jié)保潔服務(wù)方案 15929603一、保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求 15927415二、保潔工作計(jì)劃 16530996三、保潔工作程序 17626372四、保潔管理規(guī)定 20114000五、消殺服務(wù)方案 2266055六、垃圾清運(yùn)服務(wù)方案 23128545第三節(jié)綠化服務(wù)方案 23630627一、綠化服務(wù)管理工作思路 23628759二、辦公樓室內(nèi)外綠化服務(wù)方案 23921089三、全年四季養(yǎng)護(hù)計(jì)劃 2452437四、綠化機(jī)具維修保養(yǎng)規(guī)程 25218243五、綠化服務(wù)質(zhì)量檢查及考評(píng)辦法 25413241六、綠化員培訓(xùn)考核管理 26220402七、綠化突發(fā)事件應(yīng)急措施 2668296第四節(jié)安全保衛(wèi)服務(wù) 2689811一、服務(wù)策劃及管理模式 26815000二、安保服務(wù)的準(zhǔn)備 2698486三、安保服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 270793四、安保工作流程 27223900五、安保人員管理措施 28119306第八章應(yīng)急預(yù)案 29821291第一節(jié)處理突發(fā)事件的基本原則及方法 29811483一、處理突發(fā)事件的基本原則 29822756二、突發(fā)事件處理方法 29917836三、應(yīng)急服務(wù)通知順序表 2996168第二節(jié)應(yīng)急預(yù)案 30021563一、火災(zāi)預(yù)案 30019602二、緊急疏散預(yù)案 30618553三、跑水應(yīng)急預(yù)案 3089325四、停電應(yīng)急預(yù)案 30926181五、電梯緊急情況處理預(yù)案 3104499六、防汛預(yù)案 31110075七、掃雪預(yù)案 3138284八、地下停車場緊急預(yù)案 31316887九、恐嚇電話、可疑爆炸物和爆炸事件的應(yīng)急處置方案 31417467十、對(duì)突然死亡事件的處理方案 3168545十一、對(duì)精神病人、出丑鬧事人員的防范方案 31721129十二、對(duì)搶劫、暗殺、兇殺、槍擊、綁架等暴力事件處理方案 31818422十三、對(duì)打架、斗毆、流氓滋擾的防范及處理方案 31925840十四、發(fā)生重大盜竊案件應(yīng)急預(yù)案 3203698第三節(jié)預(yù)防機(jī)制和預(yù)警 32026639一、預(yù)防 3204736二、危險(xiǎn)源監(jiān)控 32268三、預(yù)警 32330432四、預(yù)警級(jí)別及發(fā)布 32432195五、信息報(bào)告與處置 32527042六、保障措施指揮系統(tǒng)技術(shù)保障 3288801七、培訓(xùn)與演練預(yù)案的培訓(xùn)與演練 329溫馨提示：本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細(xì)闡述，如需查閱，請(qǐng)購買后下載。說明一、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目整體服務(wù)方案”詳情可見本文第一章。二、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員配備”詳情可見本文第二章。三、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目管理制度”詳情可見本文第三章。四、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“孵化基地運(yùn)營”詳情可見本文第四章。五、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“企業(yè)入駐、畢業(yè)及跟蹤管理服務(wù)”詳情可見本文第五章。六、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)及辦公服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”詳情可見本文第六章。七、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“孵化基地基礎(chǔ)服務(wù)”詳情可見本文第七章。八、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“應(yīng)急預(yù)案”詳情可見本文第八章。編制依據(jù)一、項(xiàng)目招標(biāo)文件、補(bǔ)遺及設(shè)計(jì)文件等相關(guān)資料。二、國家現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)的技術(shù)資料、規(guī)范、規(guī)程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。三、依照有關(guān)主要法律、法規(guī)：（一）《中華人民共和國政府采購法》；（二）其他法律法規(guī)。四、行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)（以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行修改）第一章項(xiàng)目整體服務(wù)方案第一節(jié)項(xiàng)目需求分析一、項(xiàng)目名稱創(chuàng)業(yè)孵化基地運(yùn)營二、服務(wù)內(nèi)容1.聚集創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源，營造科技創(chuàng)業(yè)環(huán)境，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化，降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和成本，提高企業(yè)成活率和成長性，培養(yǎng)高成長性科技企業(yè)和科技創(chuàng)業(yè)家。2.為孵化企業(yè)尋求財(cái)政性種子資金（孵化基金）資助；主動(dòng)與天使資金以及創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資相結(jié)合，為孵化企業(yè)獲取股權(quán)融資；主動(dòng)與金融機(jī)構(gòu)和擔(dān)保等非金融機(jī)構(gòu)合作，為孵化企業(yè)獲取債權(quán)融資，解決創(chuàng)業(yè)企業(yè)“死亡之谷”瓶頸。3.孵化基地要向前后延伸服務(wù)，為創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供創(chuàng)業(yè)前的培訓(xùn)、咨詢、診斷，完善其創(chuàng)業(yè)設(shè)想和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，發(fā)揮孵化基地“育苗”資源的最佳配置，建設(shè)“創(chuàng)業(yè)苗圃”；支持孵化基地建立科技企業(yè)加速器，為畢業(yè)企業(yè)提供物理空間保障、完善企業(yè)加速成長機(jī)制；鼓勵(lì)孵化基地與轉(zhuǎn)化基地、產(chǎn)業(yè)化基地相結(jié)合，建設(shè)孵化轉(zhuǎn)化載體。4.孵化基地建立大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地或大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，引導(dǎo)大學(xué)生以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作。要充分孵化基地的功能、定位和資源優(yōu)勢，結(jié)合大學(xué)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教育，提供創(chuàng)業(yè)案例、政策咨詢、崗位見習(xí)、模擬創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)，并對(duì)接政策資源、大學(xué)科研資源、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師和天使投資人，引導(dǎo)和扶植大學(xué)生以技術(shù)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，為實(shí)施科技成果轉(zhuǎn)化和建設(shè)創(chuàng)新型城市持續(xù)不斷培養(yǎng)和儲(chǔ)備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。第二節(jié)項(xiàng)目整體服務(wù)方案一、服務(wù)對(duì)象服務(wù)對(duì)象是主要從事高新技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)、制造、技術(shù)轉(zhuǎn)讓和技術(shù)服務(wù)，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化和從事產(chǎn)業(yè)化活動(dòng)的科技型創(chuàng)業(yè)企業(yè)。二、總體目標(biāo)發(fā)展科技企業(yè)孵化基地的總體目標(biāo)，一是落實(shí)自主創(chuàng)新戰(zhàn)略，營造適合科技創(chuàng)業(yè)的局部優(yōu)化環(huán)境，培育高端的、前瞻性的和具有帶動(dòng)作用的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)種子，以推動(dòng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)變?cè)鲩L方式，提高競爭力；二是落實(shí)高層次創(chuàng)業(yè)人才戰(zhàn)略，構(gòu)建人才培養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)體系，吸引海內(nèi)外科技創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才，加快培養(yǎng)和造就具有創(chuàng)新精神和能力的高層次專業(yè)人才隊(duì)伍；三是落實(shí)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)戰(zhàn)略，完善科技創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系和公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)、投融資平臺(tái)、產(chǎn)品市場拓展平臺(tái)建設(shè)，孵育創(chuàng)新性強(qiáng)、成長性高的科技型中小企業(yè)群體，創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)。三、功能區(qū)規(guī)劃（一）功能區(qū)布局1.50%區(qū)域?yàn)榧铀俜趸瘏^(qū)：此區(qū)域主要引進(jìn)處于發(fā)展期的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，并為其提供加速孵化服務(wù)。2.30%區(qū)域?yàn)槌鮿?chuàng)期孵化區(qū)：此區(qū)域主要孵化初創(chuàng)期的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，以提供聯(lián)合辦公場所為主。3.10%區(qū)域?yàn)橘Y源服務(wù)區(qū)：此區(qū)域主要為孵化基地引進(jìn)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)使用，中介機(jī)構(gòu)主要為入孵創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目提供專業(yè)的中介服務(wù)。4.10%區(qū)域?yàn)楣卜?wù)區(qū)：包括創(chuàng)業(yè)咖啡區(qū)、路演大廳、服務(wù)大廳、公共會(huì)議室、接待室、項(xiàng)目展示區(qū)、休閑區(qū)等。（二）九大功能區(qū)1.公共服務(wù)大廳功能：為入駐創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供政策咨詢、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、入駐咨詢、工商注冊(cè)、物業(yè)服務(wù)、中介機(jī)構(gòu)對(duì)接、融資咨詢、快遞收發(fā)等相關(guān)服務(wù)，打造“創(chuàng)業(yè)服務(wù)零距離”服務(wù)品牌。通過在服務(wù)大廳設(shè)立專項(xiàng)服務(wù)窗口的模式，落實(shí)政府在人社、科技、經(jīng)信委、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、團(tuán)委等各部門的優(yōu)惠政策和相關(guān)補(bǔ)貼，打造一站式的商務(wù)服務(wù)體系。2.創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)中心功能：根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同需求，有針對(duì)性地為入駐的創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供各方面的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)咨詢。3.共享服務(wù)區(qū)功能：為入駐的創(chuàng)業(yè)者提供商務(wù)秘書服務(wù)。（1）為入駐的創(chuàng)業(yè)者提供會(huì)議、會(huì)客、接待等商務(wù)服務(wù)；（2）為入駐的創(chuàng)業(yè)者提供打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等綜合辦公必備設(shè)備服務(wù)。4.G9學(xué)聯(lián)創(chuàng)業(yè)咖啡功能：主要為入駐的創(chuàng)業(yè)者提供休閑、娛樂以及活動(dòng)的場所。具體功能包括：（1）用于舉辦孵化基地內(nèi)的小型創(chuàng)業(yè)者沙龍等主題創(chuàng)業(yè)活動(dòng)；（2）主要為入駐的創(chuàng)業(yè)者及其客戶提供一個(gè)接待、洽談、交流的區(qū)域。5.創(chuàng)客聯(lián)合辦公區(qū)功能：為處于初創(chuàng)期的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供聯(lián)合辦公卡位。主要為有創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，但創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人數(shù)＜3人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供辦公位，集中辦公。6.生態(tài)服務(wù)區(qū)功能：根據(jù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的需求，通過整合社會(huì)專業(yè)的中介服務(wù)公司的資源為入孵企業(yè)提供獵頭服務(wù)、管理咨詢、法律事務(wù)所、投資機(jī)構(gòu)、商標(biāo)注冊(cè)、人力資源服務(wù)外包等“性價(jià)比”較高的中介服務(wù)。7.導(dǎo)師工作坊功能：主要為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)咨詢和創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)等支持。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師對(duì)提出輔導(dǎo)申請(qǐng)的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行輔導(dǎo)，以解決創(chuàng)業(yè)者的實(shí)際問題，注重輔導(dǎo)效果。8加速孵化區(qū)功能：通過與投資機(jī)構(gòu)合作，遴選出一批創(chuàng)新能力強(qiáng)，市場化、商品化結(jié)合緊密，有較好發(fā)展前景，符合國家及區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，通過專業(yè)化及高端優(yōu)勢資源的對(duì)接，進(jìn)一步助推優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)企業(yè)高速成長。9.融資工作坊功能：引入擔(dān)保機(jī)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)投資、銀行等機(jī)構(gòu)，主要為入孵企業(yè)提供小額擔(dān)保貸款、銀行貸款及其他金融咨詢服務(wù)。第二章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員配備第一節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置一、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置原則1.目的性的原則項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的根本目的，是為了產(chǎn)生組織功能，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的總目標(biāo)。從這一根本目標(biāo)出發(fā)，就會(huì)因目標(biāo)設(shè)事、因事設(shè)機(jī)構(gòu)定編制，按編制設(shè)崗位定人員，以職責(zé)定制度授權(quán)力。2.精干高效原則項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的人員設(shè)置，以能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目所要求的工作任務(wù)為原則，盡量簡化機(jī)構(gòu)，做到精干高效。人員配置要從嚴(yán)控制二三線人員，力求一專多能，一人多職。同時(shí)還要增加項(xiàng)目管理班子人員的知識(shí)含量，著眼于使用和學(xué)習(xí)鍛煉相結(jié)合，以提高人員素質(zhì)。3.管理跨度和分層統(tǒng)一的原則管理跨度亦稱管理幅度，是指一個(gè)主管人員直接管理的下屬人員數(shù)量?？缍却?，管理人員的接觸關(guān)系增多，處理人與人之間關(guān)系的數(shù)量隨之增大。跨度（N）與工作接觸關(guān)系數(shù)（c）的關(guān)系公式是有名的邱格納斯公式，是個(gè)幾何級(jí)數(shù)，當(dāng)N=10時(shí)，C=5210。故跨度太大時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者及下屬常會(huì)出現(xiàn)應(yīng)接不暇之煩。組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，必須使管理跨度適當(dāng)。然而跨度大小又與分層多少有關(guān)。不難理解，層次多，跨度會(huì)??；層次少，跨度會(huì)大。這就要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的能力和項(xiàng)目的大小進(jìn)行權(quán)衡。對(duì)項(xiàng)目管理層來說，管理跨度更應(yīng)盡量少些，以集中精力于項(xiàng)目管理。項(xiàng)目經(jīng)理在組建組織機(jī)構(gòu)時(shí)，必須認(rèn)真設(shè)計(jì)切實(shí)可行的跨度和層次，畫出機(jī)構(gòu)系統(tǒng)圖，以便討論、修正、按設(shè)計(jì)組建。4.業(yè)務(wù)系統(tǒng)化管理原則由于項(xiàng)目是一個(gè)開放的系統(tǒng)，由眾多子系統(tǒng)組成一個(gè)大系統(tǒng)，各子系統(tǒng)之間，子系統(tǒng)內(nèi)部各單位工程之間，不同組織、工種、工序之間，存在著大量結(jié)合部，這就要求項(xiàng)目組織也必須是一個(gè)完整的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，恰當(dāng)分層和設(shè)置部門，以便在結(jié)合部上能形成一個(gè)相互制約、相互聯(lián)系的有機(jī)整體，防止產(chǎn)生職能分工、權(quán)限劃分和信息溝通上相互矛盾或重疊。要求在設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)時(shí)以業(yè)務(wù)工作系統(tǒng)化原則作指導(dǎo)，周密考慮層間關(guān)系、分層與跨度關(guān)系、部門劃分、授權(quán)范圍、人員配備及信息溝通等；使組織機(jī)構(gòu)自身成為一個(gè)嚴(yán)密的、封閉的組織系統(tǒng)，能夠?yàn)橥瓿身?xiàng)目管理總目標(biāo)而實(shí)行合理分工及協(xié)作。5.彈性和流動(dòng)性原則項(xiàng)目建設(shè)的單件性、階段性、露天性和流動(dòng)性是項(xiàng)目生產(chǎn)活動(dòng)的主要特點(diǎn)，必然帶來生產(chǎn)對(duì)象數(shù)量、質(zhì)量和地點(diǎn)的變化，帶來資源配置的品種和數(shù)量變化。于是要求管理工作和組織機(jī)構(gòu)隨之進(jìn)行調(diào)整，以使組織機(jī)構(gòu)適應(yīng)項(xiàng)目任務(wù)的變化。這就是說，要按照彈性和流動(dòng)性的原則建立組織機(jī)構(gòu)，不能一成不變。要準(zhǔn)備調(diào)整人員及部門設(shè)置，以適應(yīng)項(xiàng)目任務(wù)變動(dòng)對(duì)管理機(jī)構(gòu)流動(dòng)性的要求。6.項(xiàng)目組織與企業(yè)組織一體化原則項(xiàng)目組織是企業(yè)組織的有機(jī)組成部分，企業(yè)是它的母體，歸根結(jié)底，項(xiàng)目組織是由企業(yè)組建的。從管理方面來看，企業(yè)是項(xiàng)目管理的外部環(huán)境，項(xiàng)目管理的人員全部來自企業(yè)，項(xiàng)目管理組織解體后，其人員仍回企業(yè)。即使進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，人員也是進(jìn)出于企業(yè)人才市場的。施工項(xiàng)目的組織形式與企業(yè)的組織形式有關(guān)，不能離開企業(yè)的組織形式去談項(xiàng)目的組織形式。二、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)在決定一個(gè)項(xiàng)目以后，就需要根據(jù)這一項(xiàng)目的具體情況，建立項(xiàng)目的管理班子，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的費(fèi)用控制、時(shí)間控制和質(zhì)量控制，按項(xiàng)目的目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目。項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目的管理組織完成自己的任務(wù)，也就不復(fù)存在。按照組織結(jié)構(gòu)的基本原理和模式，項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)也可分為線性的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、職能的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和矩陣的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)等若干形式。項(xiàng)目管理組織的結(jié)構(gòu)實(shí)質(zhì)上是決定了項(xiàng)目管理班子實(shí)施項(xiàng)目獲取所需資源的可能方法與相應(yīng)的權(quán)力，不同的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施會(huì)產(chǎn)生不同的影響。我公司本次項(xiàng)目組織采取矩陣式組織結(jié)構(gòu)，矩陣式組織結(jié)構(gòu)是一種混合形式，它在常規(guī)的職能層級(jí)結(jié)構(gòu)之上“加載”了一種水平的項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)。根據(jù)項(xiàng)目與職能經(jīng)理相對(duì)權(quán)力的不同，實(shí)踐中存在不同種類的矩陣體系，分別有權(quán)力明顯傾向于職能經(jīng)理的職能矩陣，權(quán)力明顯傾向于項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目矩陣和傳統(tǒng)矩陣安排的平衡矩陣。這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于：一是和職能式組織結(jié)構(gòu)一樣，資源可以在多個(gè)項(xiàng)目中共享，可大大減少項(xiàng)目式組織中人員冗余的問題；二是項(xiàng)目是工作的焦點(diǎn)，具有一個(gè)正式指定的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)使他對(duì)項(xiàng)目給予更強(qiáng)的關(guān)注，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和整合不同單位的工作；三是當(dāng)有多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行時(shí)，公司可以平衡資源以保證各個(gè)項(xiàng)目都能完成其各自的進(jìn)度、費(fèi)用及質(zhì)量要求；四是項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目結(jié)束后的憂慮減少，他們一方面與項(xiàng)目有很強(qiáng)的聯(lián)系，另一方面他們對(duì)職能部門也有一種“家”的感覺。為確保本項(xiàng)目保質(zhì)保量地完成，我公司決定以從事項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)骨干為基礎(chǔ)，進(jìn)一步充實(shí)力量，組建精干高效的項(xiàng)目部，創(chuàng)一流的管理、一流的質(zhì)量，確保優(yōu)質(zhì)、安全地完成本次項(xiàng)目任務(wù)。三、組織架構(gòu)圖（一）綜合運(yùn)營部：負(fù)責(zé)孵化基地空間運(yùn)營、商務(wù)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)咖啡運(yùn)營、書吧管理、公共秘書等對(duì)外基礎(chǔ)事務(wù)管理；制定運(yùn)營管理相關(guān)規(guī)范和制度，建立運(yùn)營管理規(guī)范體系；負(fù)責(zé)運(yùn)營公司行政辦公、財(cái)務(wù)法律、人事資源、信息化系統(tǒng)管理、固定資產(chǎn)管理等內(nèi)部管理事務(wù)。（二）項(xiàng)目部：負(fù)責(zé)入駐企業(yè)招募、評(píng)審、簽約等入駐流程管理；負(fù)責(zé)入駐項(xiàng)目的管理和服務(wù)，包括建立企業(yè)檔案、需求調(diào)研、市場對(duì)接、方案制定、方案實(shí)施、效果跟蹤等；負(fù)責(zé)服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)，建立服務(wù)產(chǎn)品體系，包括基礎(chǔ)服務(wù)、增值服務(wù)和產(chǎn)業(yè)服務(wù)。（三）生態(tài)服務(wù)部：負(fù)責(zé)建立孵化基地生態(tài)系統(tǒng)，整合和維護(hù)各類創(chuàng)業(yè)服務(wù)資源，建立資源數(shù)據(jù)庫；維護(hù)專家咨詢委員會(huì)、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)、企業(yè)家協(xié)會(huì)等組織，舉辦各類創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍；負(fù)責(zé)孵化基地品牌宣傳和推廣。（四）專家咨詢委員會(huì)：是運(yùn)營公司的智囊機(jī)構(gòu)，由孵化基地和區(qū)政府主管部門共同發(fā)起設(shè)立，聘請(qǐng)相關(guān)政府部門領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專家、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、企業(yè)家、投資人等組成。負(fù)責(zé)為孵化基地運(yùn)營管理提供咨詢指導(dǎo)，參與孵化基地項(xiàng)目入駐評(píng)審、項(xiàng)目孵化考核、項(xiàng)目孵化服務(wù)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)等運(yùn)營業(yè)務(wù)開展。第二節(jié)人員配置計(jì)劃一、人員配置原則（一）經(jīng)濟(jì)效益原則組織人員配備計(jì)劃的擬定要以組織需要為依據(jù)，以保證經(jīng)濟(jì)效益的提高為前提；它既不是盲目地?cái)U(kuò)大職工隊(duì)伍，更不是單純?yōu)榱私鉀Q職工就業(yè)，而是為了保證組織效益的提高。（二）任人唯賢原則在人事選聘方面，大公無私，實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)人才，愛護(hù)人才，本著求賢若渴的精神，重視和使用確有真才實(shí)學(xué)的人。這是組織不斷發(fā)展壯大，走向成功的關(guān)鍵。（三）因事?lián)袢嗽瓌t因事?lián)袢司褪菃T工的選聘應(yīng)以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。（四）量才使用原則量才使用就是根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。人的差異是客觀存在的，一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。（五）程序化、規(guī)范化原則員工的選拔必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序。科學(xué)合理地確定組織員工的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事，才能選聘到真正愿為組織的發(fā)展作出貢獻(xiàn)的人才。（六）因材起用原則所謂因材起用，是指根據(jù)人的能力和素質(zhì)的不同，去安排不同要求的工作。從組織中人的角度來考慮，只有根據(jù)人的特點(diǎn)來安排工作，才能使人的潛能得到最充分地發(fā)揮，使人的工作熱情得到最大限度地激發(fā)。如果學(xué)非所用、大材小用或小材大用，不僅會(huì)嚴(yán)重影響組織效率，也會(huì)造成人力資源計(jì)劃的失效。（七）用人所長原則所謂用人所長，是指在用人時(shí)不能夠求全責(zé)備，管理者應(yīng)注重發(fā)揮人的長處。在現(xiàn)實(shí)中，由于人的知識(shí)、能力、個(gè)性發(fā)展是不平衡的，組織中的工作任務(wù)要求又具有多樣性，因此，完全意義上的“通才”、“全才”是不存在的，即使存在，組織也不一定非要選擇用這種“通才”，而應(yīng)該選擇最適合空缺職位要求的候選人。有效的管理就是要能夠發(fā)揮人的長處，并使其弱點(diǎn)減少到最小。（八）動(dòng)態(tài)平衡原則處在動(dòng)態(tài)環(huán)境中的組織，是不斷變革和發(fā)展的。組織對(duì)其成員的要求也是在不斷變動(dòng)的，當(dāng)然，工作中人的能力和知識(shí)也是在不斷地提高和豐富的。因此，人與事的配合需要進(jìn)行不斷地協(xié)調(diào)平衡。所謂動(dòng)態(tài)平衡，就是要使那些能力發(fā)展充分的人，去從事組織中更為重要的工作，同時(shí)也要使能力平平、不符合職位需要的人得到識(shí)別及合理的調(diào)整，最終實(shí)現(xiàn)人與職位、工作的動(dòng)態(tài)平衡。二、人員配置的方法（一）以員工為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置按員工崗位測試的每項(xiàng)得分，選擇最高分任用，缺點(diǎn)是可能同時(shí)多人在該崗位上得分較高，結(jié)果僅擇一人，另外忽略性格等因素，可能使優(yōu)秀人才被拒門外。（二）以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置從崗位需求，為每個(gè)崗位選擇最合適的人。此方法組織效率高，但只有在崗位空缺的前提下才可行。（三）以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置就是在崗位和應(yīng)聘者之間進(jìn)行必要的調(diào)整，以滿足各個(gè)崗位人員配置的要求。此方法，綜合平衡了崗位和員工兩個(gè)方面的因素，現(xiàn)實(shí)可行，能從總體上滿足崗位人員配置的要求，效率高。但對(duì)崗位而言，可能出現(xiàn)得分最高的員工不能被安排在本崗位上，對(duì)員工而言，可能出現(xiàn)不能被安排到其得分最高的崗位上的情況。三、擬配置人員情況（一）擬派項(xiàng)目人員基本情況表序號(hào)姓名性別崗位學(xué)歷職稱經(jīng)驗(yàn)備注12345678（二）管理人員匯總表關(guān)鍵崗位人數(shù)項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人技術(shù)負(fù)責(zé)人作業(yè)人員監(jiān)督人員其他管理人員客服后勤檔案管理綜合管理（三）擬派工程師配置計(jì)劃表序號(hào)姓名職稱證書業(yè)績備注12345四、項(xiàng)目人員履歷表（一）擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人履歷表1.一般情況姓名年齡學(xué)歷畢業(yè)學(xué)校專業(yè)職務(wù)職稱擬任何職務(wù)參加工作時(shí)間2.個(gè)人簡歷時(shí)間專業(yè)工作經(jīng)歷3.近三年從事相關(guān)工作經(jīng)歷及業(yè)績：序號(hào)項(xiàng)目名稱該項(xiàng)目中任何職12345（附注：后附學(xué)歷證書、職稱證書、身份證等復(fù)印件加蓋公章；本表可在不改變格式的情況下根據(jù)具體需要自行增減。）（二）其他項(xiàng)目人員履歷表姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時(shí)間從事負(fù)責(zé)人年限在建服務(wù)期和已完成項(xiàng)目情況合作單位項(xiàng)目名稱項(xiàng)目規(guī)模開始、完成日期是否在服務(wù)期項(xiàng)目質(zhì)量（附相關(guān)人員證書、證件及其他相關(guān)證明文件照片或相關(guān)復(fù)印件等）五、崗位職責(zé)（一）執(zhí)行總裁1.全面負(fù)責(zé)孵化基地的籌建規(guī)劃，負(fù)責(zé)孵化基地品牌建設(shè)與推廣，宣傳孵化基地的定位和優(yōu)勢；2.建立健全孵化基地運(yùn)營平臺(tái)，負(fù)責(zé)孵化基地運(yùn)營平臺(tái)和公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)、管理和運(yùn)營；3.管理與企業(yè)、科研院所和政府的日常溝通，發(fā)展和維護(hù)業(yè)務(wù)關(guān)系；4.負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的市場調(diào)研、分析和政策研究等工作；5.負(fù)責(zé)孵化基地的運(yùn)營管理，建立健全孵化基地運(yùn)營平臺(tái)，構(gòu)建孵化基地服務(wù)體系。6.負(fù)責(zé)對(duì)孵化基地在投融資、收益、治理的管控與運(yùn)營，入駐企業(yè)、投資機(jī)構(gòu)關(guān)系。7.負(fù)責(zé)國內(nèi)外創(chuàng)新項(xiàng)目及高端人才的引進(jìn)工作。8.負(fù)責(zé)海外、國內(nèi)科研技術(shù)成果轉(zhuǎn)化落地，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化、市場化。（二）運(yùn)營總監(jiān)1.參與孵化基地新空間籌建，完善孵化基地運(yùn)營平臺(tái)，構(gòu)建孵化基地管理服務(wù)體系；2.負(fù)責(zé)孵化基地品牌建設(shè)與推廣，持續(xù)提升孵化基地形象及影響力；3.創(chuàng)業(yè)孵化活動(dòng)的策劃、籌備、組織與實(shí)施，舉辦年會(huì)、路演、論壇、培訓(xùn)、沙龍等活動(dòng)；4.促進(jìn)在孵企業(yè)與科研機(jī)構(gòu)、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與合作；5.整合孵化基地內(nèi)各企業(yè)的優(yōu)勢資源，促進(jìn)資源共享，推動(dòng)企業(yè)孵化。6.負(fù)責(zé)孵化基地相關(guān)情況的動(dòng)態(tài)分析與研判，及時(shí)調(diào)整配套服務(wù)。7.負(fù)責(zé)與招商客戶進(jìn)行談判及合同的落實(shí)。8.負(fù)責(zé)孵化基地運(yùn)營平臺(tái)和公共服務(wù)平臺(tái)活動(dòng)的策劃和組織；9.負(fù)責(zé)孵化基地運(yùn)營主體的所有物業(yè)管理。（三）項(xiàng)目經(jīng)理1.負(fù)責(zé)投資項(xiàng)目的市場調(diào)研，進(jìn)行資料收集和分析整理，寫出可行性報(bào)告；2.根據(jù)客戶提供的財(cái)務(wù)報(bào)表，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，寫出財(cái)務(wù)分析報(bào)告；3.負(fù)責(zé)投融資項(xiàng)目的開發(fā)、接洽、梳理及包裝；4.負(fù)責(zé)組織投融資項(xiàng)目路演活動(dòng)；5.負(fù)責(zé)投融資項(xiàng)目的測評(píng)及初步篩選；參與投資項(xiàng)目談判和項(xiàng)目實(shí)施全過程；6.投融資渠道的建立與優(yōu)化；（四）運(yùn)營主管1.幫助入孵團(tuán)隊(duì)對(duì)接投資人資源，接待有入駐需求的客戶，完成基本咨詢及相關(guān)人員的意見，記錄客戶需求并向領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)信息；2.撰寫和陳述客戶分析報(bào)告，并與客戶進(jìn)行不間斷地溝通、匯報(bào)和分析，協(xié)助開展孵化基地的品牌建設(shè)及營銷推廣，撰寫項(xiàng)目建議書與申報(bào)材料；3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、收集、整理政府相關(guān)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠扶持政策指南入編，項(xiàng)目申報(bào)跟進(jìn)等工作；4.資料整理上報(bào)，技術(shù)成果轉(zhuǎn)化服務(wù)，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的策劃組織、項(xiàng)目線上線下路演活動(dòng)安排。5.協(xié)助完成服務(wù)體系和公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)、管理和運(yùn)營，為企業(yè)提供相關(guān)服務(wù)；6.負(fù)責(zé)招商籌備，收集優(yōu)質(zhì)目標(biāo)項(xiàng)目，對(duì)意向入孵目標(biāo)企業(yè)做好接洽服務(wù)。7.負(fù)責(zé)公司水，電，空調(diào)等設(shè)備的管理及維護(hù)工作；（五）前臺(tái)文員1.協(xié)助公司開展市場活動(dòng)，策劃，會(huì)議組織及安排等工作；2.負(fù)責(zé)來訪客人的接待，快遞的收發(fā)等綜合行政工作；3.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部服務(wù)及管理等相關(guān)工作；4.負(fù)責(zé)辦公用品管理、考勤管理；5.負(fù)責(zé)孵化基地微信公眾號(hào)運(yùn)營；6.孵化基地來訪參觀人員的接待和介紹工作。7.負(fù)責(zé)孵化基地的清潔、綠化管理。第三節(jié)人員的管理一、人員管理原則（一）充分了解員工每個(gè)都是對(duì)自己要求簡單，對(duì)別人不了解時(shí)總會(huì)覺得很復(fù)雜。特別是，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要加強(qiáng)員工管理，才能把工作順利開展起來。主要有以下3點(diǎn)關(guān)鍵內(nèi)容：1.了解員工的出身、專業(yè)技能、興趣、價(jià)值觀等；2.了解員工技能薄弱的方面，及時(shí)給予幫助，申請(qǐng)?jiān)帧＿@樣不僅可以讓員工感受到“雪中送炭”的溫暖，還能讓管理者更加了解員工，樹立歸屬感。3.知人善任。根據(jù)每個(gè)員工的技能專業(yè)，做到人符其崗，讓員工發(fā)揮最大的潛力，提高員工的工作積極性。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給出專業(yè)的指導(dǎo)，加深員工與管理層之間的了解，間接對(duì)加強(qiáng)員工管理。（二）建立有效的信息渠道及時(shí)準(zhǔn)確的信息是企業(yè)決策的基礎(chǔ)，而加強(qiáng)員工管理需要建立有效的信息渠道，進(jìn)行定期的溝通，讓員工暢所欲言，了解員工的真正的想法，有針對(duì)性地采取措施進(jìn)行管理。（三）提升領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，以身作則領(lǐng)導(dǎo)者工作中能以身作則，充分體現(xiàn)敬業(yè)和責(zé)任心，能使員工效仿和學(xué)習(xí)，使員工養(yǎng)成按工作流程和標(biāo)準(zhǔn)工作的習(xí)慣。通過培訓(xùn)教育，使員工自覺參與到工作中，從而提高整個(gè)組織的責(zé)任心，構(gòu)建企業(yè)防火墻。有時(shí)候，也可以利用你的權(quán)威對(duì)他們進(jìn)行威脅，及時(shí)制止他們消極散漫的心態(tài)，激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力，激發(fā)新的工作斗志。（四）實(shí)施嚴(yán)格制度監(jiān)管無規(guī)矩不成方圓。想要加強(qiáng)員工管理，需要制定統(tǒng)一的規(guī)章制度，統(tǒng)一流程操作及遵守。必要時(shí)實(shí)行監(jiān)管管理工作，不過管理者首先也要遵守相關(guān)制度，不應(yīng)該徇私，必須堅(jiān)持原則，嚴(yán)格執(zhí)行，做到無情的管理，絕情的制度，有情的領(lǐng)導(dǎo)。（五）關(guān)懷員工情感員工是最有血性的高級(jí)動(dòng)物，加強(qiáng)員工管理并不是一味地嚴(yán)厲、苛刻，而是需要加強(qiáng)與員工之間的日常交流，以傳達(dá)工作期望，企業(yè)文化，反饋等。特別是在掌握員工有松動(dòng)的心理，HR也可以及時(shí)“撫慰”及雇用合適的候選人來填補(bǔ)空缺職位，以保持團(tuán)隊(duì)和部門順利運(yùn)作。二、人員管理方式（一）分權(quán)管理分權(quán)就是轉(zhuǎn)交責(zé)任，一個(gè)上級(jí)不是什么決策都自己做，而是將確定的工作委托給他的下級(jí)，讓他們有一定的判斷和獨(dú)立處理工作的范圍，同時(shí)也承擔(dān)一部分責(zé)任。提高下級(jí)的工作意愿和工作效率。因?yàn)閰⑴c責(zé)任提高了積極性。上級(jí)可以從具體工作中解放出來，可以更多投入本身的領(lǐng)導(dǎo)工作。（二）漫步管理漫步管理的意思是：最高領(lǐng)導(dǎo)不埋頭在辦公室里而盡可能經(jīng)常地讓下屬看見他一就像“漫步”那樣在企業(yè)轉(zhuǎn)悠。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從第一手（直接從職工那里）獲知，職工有什么煩惱和企業(yè)流程在哪里卡住了。而且，上司親自察看工作和傾聽每個(gè)職工的話對(duì)職工也是一種激勵(lì)。結(jié)果管理：上級(jí)把要得到的結(jié)果放在管理工作的中心。和目標(biāo)管理很相似。在目標(biāo)管理中給定的目標(biāo)。像目標(biāo)管理一樣，更多的工作意愿和參與責(zé)任。但在結(jié)果控制時(shí)不一定要評(píng)價(jià)一個(gè)下屬，而可以是一個(gè)部門或他所從屬的一個(gè)崗位。（三）目標(biāo)管理上級(jí)給出一個(gè)他的下屬要達(dá)到的（上級(jí)）目標(biāo)。例如目標(biāo)為：銷售額提高15%。各個(gè)部門的下屬要共同確定達(dá)到這目標(biāo)應(yīng)該完成的（下級(jí)）目標(biāo)提高設(shè)備銷售。上級(jí)則有規(guī)律地檢查銷售額變化的情況。像分權(quán)管理和例外管理一樣：提高工作意愿和參與責(zé)任。此外，下屬們共同追求要達(dá)到的目標(biāo)，促進(jìn)了團(tuán)體精神。（四）例外管理領(lǐng)導(dǎo)只對(duì)例外的情況才親自進(jìn)行決策。例如一個(gè)下屬有權(quán)決定6%以下的價(jià)格折扣。當(dāng)一個(gè)顧客要求10%的折扣時(shí)，就屬于例外情況了：這必須由上司決定。同樣是提高職工的工作意愿。（五）參與管理下級(jí)參與有些問題，尤其是與他本人有關(guān)的問題的決策。例如調(diào)到另一部門或外面的分支機(jī)構(gòu)任職。當(dāng)對(duì)重要問題有共同發(fā)言權(quán)時(shí)，職工不會(huì)感到被“傲慢”地對(duì)待了。比如他們可以認(rèn)識(shí)到調(diào)職的意義和信任其理由。這樣做可以提高對(duì)企業(yè)目標(biāo)的“認(rèn)同”。（六）系統(tǒng)管理對(duì)確定的企業(yè)流程進(jìn)行管理。把企業(yè)作為一個(gè)大系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)就像一個(gè)電流調(diào)節(jié)系統(tǒng)似的運(yùn)行。對(duì)那些不斷重復(fù)的活動(dòng)有許多規(guī)定和指令（例如機(jī)器的開和關(guān)、更換和維修）。因此這種方法主要用于工業(yè)企業(yè)。將所有工作過程組織成通暢的流程。許多的規(guī)定是為了保證“整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行”。人的工作要服從技術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)要注意的是，不要使企業(yè)內(nèi)太“官僚主義”。人們的思想活動(dòng)是很難像資金賬目那樣明確地?cái)[在管理者面前，高高在上的管理者，有時(shí)候很難體察到基礎(chǔ)員工的思想動(dòng)向，因此，廣開溝通渠道也是人員管理方面相當(dāng)重要的一環(huán)。三、人員調(diào)動(dòng)管理（一）目的為規(guī)范員工內(nèi)部流動(dòng)管理，保證員工在公司內(nèi)部有序、有效地合理流動(dòng)，達(dá)到人力資源合理配置、有效利用的目的，特制定本管理制度。（二）范圍1.本制度規(guī)定了員工調(diào)動(dòng)的原則、分類、申請(qǐng)及審批流程、工作交接及報(bào)到流程等。2.本制度適用于公司所有人員的工作調(diào)動(dòng)管理。（三）職責(zé)1.有關(guān)人員負(fù)責(zé)公司各部門人員調(diào)動(dòng)的手續(xù)辦理。2.各部門配合調(diào)動(dòng)人員的工作交接等工作。（四）原則1.滿足崗位需求和員工職業(yè)規(guī)劃原則。2.有利于人員優(yōu)勢整合及人力資源合理化配置原則。（五）調(diào)動(dòng)分類1.根據(jù)調(diào)動(dòng)方式分類（1）組織調(diào)動(dòng)包括員工升職、平級(jí)調(diào)動(dòng)、降職、因企業(yè)需要或組織機(jī)構(gòu)調(diào)整等對(duì)人員的調(diào)配等。（2）個(gè)人申請(qǐng)包括內(nèi)部應(yīng)聘、崗位競聘等。2.根據(jù)調(diào)動(dòng)范圍分類跨部門調(diào)動(dòng)、部門內(nèi)部調(diào)動(dòng)。（六）晉升、降職1.晉升包括晉職和晉級(jí)。晉職，是指員工因業(yè)績突出，由較低職位上升到較高職位，其責(zé)任、權(quán)力相應(yīng)增加；晉級(jí)，是指不提升員工的職務(wù)級(jí)別，而通過提高員工的薪資待遇的一種激勵(lì)方式。通過合理、規(guī)范的晉升機(jī)制，激發(fā)員工工作熱情，不斷提高管理、業(yè)務(wù)技能，實(shí)現(xiàn)公司選拔優(yōu)秀人才的目的。平級(jí)調(diào)動(dòng)，因業(yè)務(wù)原因在級(jí)別相同的情況下調(diào)動(dòng)。降職，是指員工從原有職位降低到責(zé)任較輕的職位，同時(shí)削減被降職人員的工作權(quán)利、薪資。2.員工晉升應(yīng)以現(xiàn)崗位的業(yè)績考評(píng)結(jié)果為主要依據(jù)，同時(shí)還應(yīng)參考以下幾個(gè)因素：（1）職位相關(guān)的知識(shí)、技能；（2）相關(guān)的資歷和經(jīng)驗(yàn)；（3）適應(yīng)性和潛力；（4）公司要求具備的其他條件。3.在業(yè)績考評(píng)中，沒有達(dá)到業(yè)績預(yù)期的員工，由其直接主管和其本人討論并制定業(yè)績改善計(jì)劃。該計(jì)劃的實(shí)施期限一般為三個(gè)月，期滿后員工在工作態(tài)度和業(yè)績表現(xiàn)上仍然沒有改善的，經(jīng)確認(rèn)后可作降職處理，或解除勞動(dòng)關(guān)系。4.職務(wù)晉升是指工作業(yè)績特別突出，在業(yè)務(wù)方面作出一定的貢獻(xiàn)。有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)潛力。5.被任免員工接到任免通知后，在一周內(nèi)辦理工作及有關(guān)辦公物品交接手續(xù)。（七）調(diào)動(dòng)申請(qǐng)及審批1.調(diào)動(dòng)申請(qǐng)?zhí)岢稣{(diào)動(dòng)可由員工本人、用人部門提出，由相關(guān)人員組織相關(guān)部門對(duì)此調(diào)動(dòng)是否可行進(jìn)行討論，討論結(jié)果按以下分類審批。2.跨部門調(diào)動(dòng)跨部門調(diào)動(dòng)員工，由所在部門同調(diào)入部門協(xié)調(diào)，并按以下程序?qū)徟?.部門內(nèi)部調(diào)動(dòng)由所在部門審核，部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，員工可直接在部門內(nèi)部進(jìn)行調(diào)動(dòng)并報(bào)行政人事部備案。4.公司有權(quán)根據(jù)員工的工作能力、業(yè)績和公司實(shí)際需要，調(diào)整員工的工作崗位和職務(wù)。（八）工作交接、報(bào)到1.調(diào)令一式三份，分別交調(diào)出部門、調(diào)動(dòng)員工各一份，一份由人事部門經(jīng)辦人存檔。相關(guān)人員接到調(diào)令后，應(yīng)及時(shí)安排員工的工作交接，確保員工能按時(shí)到達(dá)新崗位報(bào)到，并保證工作的平穩(wěn)過渡。交接程序按《員工離職管理流程》中相關(guān)交接程序辦理。2.跨部門調(diào)動(dòng)的，員工應(yīng)將原部門工作物品、文件等進(jìn)行交接，填寫《工作交接表》按相關(guān)要求辦理。3.調(diào)出員工的部門必須按調(diào)出調(diào)令中的時(shí)間要求完成工作交接手續(xù)，各類交接手續(xù)辦理完畢，工作交接表由行政人事部經(jīng)辦人員簽字認(rèn)可后，即可到調(diào)入單位報(bào)到。4.員工應(yīng)按調(diào)令上規(guī)定的報(bào)到時(shí)間，持調(diào)令到調(diào)入部門報(bào)到。不能按時(shí)報(bào)到的，應(yīng)提前通知行政人事部，否則以曠工計(jì)算，按考勤相關(guān)制度執(zhí)行；因調(diào)出部門原因未及時(shí)安排工作交接等造成的，由調(diào)出部門負(fù)責(zé)，并對(duì)調(diào)出部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰。5.調(diào)出時(shí)間應(yīng)留出一周的交接時(shí)間，報(bào)到時(shí)間應(yīng)留出一定的路途時(shí)間。特殊情況經(jīng)與調(diào)出部門協(xié)商同意，可不受此時(shí)間限制。6.因交接不清給工作帶來影響的，由調(diào)出部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)，調(diào)令上無行政人事部經(jīng)辦人簽字或員工工作未進(jìn)行完全交接，調(diào)入單位不得接收。7.調(diào)入管理調(diào)入部門從員工報(bào)到之日起為其上報(bào)考勤，并辦理相關(guān)手續(xù)。四、人員獎(jiǎng)懲管理（一）目的制定本規(guī)定的目的在于增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性，維護(hù)正常的工作秩序，提高工作效率。（二）適用范圍本規(guī)定適用于公司全體員工。（三）獎(jiǎng)懲分類1.員工獎(jiǎng)勵(lì)分為：表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)、記功、記大功四類。2.員工處罰分為：警告、記過、記大過、降級(jí)、解除勞動(dòng)關(guān)系五類。在給予各檔次的處罰的同時(shí)，給予一次性罰款。（四）獎(jiǎng)懲原則1.獎(jiǎng)懲有據(jù)的原則獎(jiǎng)懲的依據(jù)是公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)（業(yè)績指標(biāo)）等。2.獎(jiǎng)懲及時(shí)的原則為及時(shí)地鼓勵(lì)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)和正確行為以及糾正員工的錯(cuò)誤行為，使獎(jiǎng)懲機(jī)制發(fā)揮應(yīng)有的作用，獎(jiǎng)懲必須及時(shí)。3.獎(jiǎng)懲公開的原則為了使獎(jiǎng)懲公正、公平，并達(dá)到應(yīng)有的效果，獎(jiǎng)懲結(jié)果必須公開。4.有功必獎(jiǎng)，有過必懲的原則嚴(yán)防公司員工特權(quán)的產(chǎn)生，在制度面前公司所有員工應(yīng)人人平等，一視同仁。5.精神獎(jiǎng)懲為主，物質(zhì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。（五）職責(zé)劃分1.人事部負(fù)責(zé)所有員工獎(jiǎng)勵(lì)及懲罰事項(xiàng)的審查。2.各部門主管有權(quán)對(duì)本部門員工提出獎(jiǎng)懲申請(qǐng)；3.所有獎(jiǎng)勵(lì)與處罰的備案、人事記錄，并負(fù)責(zé)匯總報(bào)財(cái)務(wù)部；4.人事部負(fù)責(zé)本規(guī)定的修訂，各級(jí)別行政部門負(fù)責(zé)解釋工作；5.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)獎(jiǎng)勵(lì)與罰款的發(fā)放與扣款；（六）員工獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定1.員工日常獎(jiǎng)勵(lì)分下列四類：（1）表揚(yáng)：以口頭或書面的方式進(jìn)行的精神獎(jiǎng)勵(lì)；（2）嘉獎(jiǎng)：書面的方式進(jìn)行的精神獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)給予每次嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)金為X元；（3）記功：書面的方式進(jìn)行的精神獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)給予每次記功獎(jiǎng)金為X元；（4）大功：書面的方式進(jìn)行的精神獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)給予每次大功獎(jiǎng)金為X元；（5）晉級(jí)：上調(diào)員工職等職級(jí)，相應(yīng)上調(diào)薪酬；2.下列事跡之一者，予以表揚(yáng)或嘉獎(jiǎng)：（1）災(zāi)難面前挺身而出，處置適當(dāng)者；（2）領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者；（3）表揚(yáng)累計(jì)達(dá)三次者；（4）不良行為；（5）注重知識(shí)更新，利用各種機(jī)會(huì)參加專業(yè)知識(shí)及技能進(jìn)修；（6）主動(dòng)向同事、下屬及新進(jìn)員工傳授工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)；（7）積極對(duì)公司的經(jīng)營管理及生產(chǎn)、技術(shù)提合理化建議；（8）在工作中不計(jì)較眼前得失，任勞任怨；3.下列事跡之一者，予以記功：（1）對(duì)于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有實(shí)效者；（2）執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)能依限期完成者；（3）維護(hù)公司利益，避免重大損失者；（4）工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除重大安全隱患者；（5）成績突出，為公司帶來豐厚收益者；（6）嘉獎(jiǎng)累計(jì)達(dá)三次者；4.下列事跡之一者，予以記大功：（1）適時(shí)消滅意外事件或重大事故，使公司免遭嚴(yán)重?fù)p害者；（2）為公司管理或經(jīng)營重大決策出謀劃策，卓有成效者；（3）在惡劣環(huán)境下，冒生命危險(xiǎn)盡力職守者；（4）檢舉，制止舞弊、違規(guī)或損害公司利益行為，使公司免受損害者；（5）服務(wù)滿五年以上，成績優(yōu)良，未有曠工或記過以上處分者；（6）圓滿完成公司重大項(xiàng)目或重大任務(wù)的；（7）記功累計(jì)三次者。5.下列情況之一者，給予晉級(jí)：（1）在本職工作中主動(dòng)、大膽創(chuàng)新，為公司創(chuàng)造較大經(jīng)濟(jì)效益；（2）工作能力強(qiáng)，對(duì)公司的經(jīng)營管理及生產(chǎn)、技術(shù)多提合理化建議，成效顯著；（七）員工處罰規(guī)定1.員工懲罰分為警告、記過、記大過、降級(jí)、解除勞動(dòng)合同五種：（1）警告（口頭警告）（2）記過（每次罰款X元）（3）記大過（每次罰款X元）（4）降級(jí)（降低職等職級(jí)，相應(yīng)降低薪酬）（5）解除勞動(dòng)關(guān)系（除名，嚴(yán)重者追究相應(yīng)的責(zé)任）2.有以下情況之一者，予以警告處分：（1）在工作場所內(nèi)喧嘩或口角，不服管教者；（2）辦事不力，于工作時(shí)間偷閑怠眠者；（3）上班時(shí)間擅離崗位，怠慢職守者；（4）不能積極配合同事或其他部門工作的；（5）不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微者；（6）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)口頭安排或公司例會(huì)會(huì)議記錄中安排的工作執(zhí)行不力或不能按時(shí)并完成者；（7）凡工作時(shí)間串崗、看報(bào)紙、禁煙區(qū)吸煙、崗姿不正、吃東西、網(wǎng)上或聚堆聊天、玩游戲、聽音樂、瀏覽任何和工作無關(guān)信息、雜志等；（8）未按公司規(guī)定著裝；（9）下班后不關(guān)閉所使用電器設(shè)施設(shè)備、造成浪費(fèi)的；（10）凡電腦中游戲或聊天軟件等被統(tǒng)一刪除后，再次出現(xiàn)在電腦中；（11）未經(jīng)允許擅自使用辦公車輛者；（12）私自將公司管理手冊(cè)帶出公司的；（13）擅移辦公設(shè)施，未經(jīng)人事部門同意改變辦公位置；（14）未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理差旅費(fèi)報(bào)銷手續(xù)的；（15）接受直屬主管指令時(shí)態(tài)度惡劣的；（16）擅自動(dòng)用他人物品及翻閱他人資料；（17）在辦公場所吸煙，亂扔煙頭；（18）就餐時(shí)不排隊(duì)、多拿或者多拆開餐盒的、故意多報(bào)用餐人數(shù)；（19）出差回歸后未及時(shí)向直屬上級(jí)匯報(bào)的；（20）參加會(huì)議或培訓(xùn)人員遲到超過5分鐘者；3.有以下情況之一者，予以記過處分：（1）因個(gè)人過失導(dǎo)致工作失誤或客戶投訴，情節(jié)輕微者；（2）不按程序辦事對(duì)工作產(chǎn)生不利影響的；（3）辦公時(shí)間私自外出，未履行任何請(qǐng)假手續(xù)，又無“外出辦公登記”，超過4小時(shí)；（4）工作態(tài)度不好，與客戶或顧客吵架，給工作及公司帶來不良影響者；（5）下班后不鎖辦公室、文件柜、抽屜等，致使公司資料、物品丟失者；（6）工作時(shí)間內(nèi)喝酒及酒后上班者；（7）挾私報(bào)復(fù)，故意刁難他人；（8）委托他人或代他人打考勤卡或偽造出勤記錄者；（9）累計(jì)三次以上警告處分者（含三次）；4.有以下情況之一者，予以記大過處分：（1）當(dāng)班時(shí)間干私活或于工作場所制作私人物件者；（2）謾罵、恐嚇、威脅、侮辱同事或上級(jí)以及打架、尋釁滋事者；（3）違抗命令，公開頂撞上級(jí)，不服從工作安排者；（4）消極怠工，造成不良影響及后果者；（5）不按程序辦事或辦事疏忽，對(duì)工作產(chǎn)生嚴(yán)重影響者；（6）擅自移動(dòng)、動(dòng)用公司消防器材、設(shè)備、設(shè)施以及其他物品；（7）發(fā)表損害企業(yè)形象，員工或客戶聲譽(yù)的言論；（8）發(fā)現(xiàn)企業(yè)財(cái)物受損丟失不管、不問、不報(bào)或謊報(bào)消息；（9）故意損壞公司或同事財(cái)物；（10）工作不負(fù)責(zé)任，互相推諉，經(jīng)常出現(xiàn)差錯(cuò)；（11）泄露公司機(jī)密或虛報(bào)事實(shí)，危害公司利益者；（12）累計(jì)三次以上記過處分者（含三次）；5.有以下情況之一者，予以降級(jí)處理：（1）累計(jì)二次以上記大過處分者（含兩次）；（2）被客戶或顧客投訴月累計(jì)五次以上，情節(jié)嚴(yán)重者；（3）直接主管對(duì)所屬人員明知舞弊有據(jù)，而予以隱瞞庇護(hù)或不為舉報(bào)者；（4）蓄意壓制、誣陷同事和下屬員工；6.有以下情況之一者，予以解除勞動(dòng)關(guān)系。（1）仿效上級(jí)主管人員或領(lǐng)導(dǎo)簽字，盜用印信或擅用公司名義者；（2）報(bào)銷各種費(fèi)用、上報(bào)考勤情況或結(jié)算工資，以弄虛作假等欺詐手段損公肥私者；（3）有意向外界泄露公司內(nèi)的機(jī)密文件資料、數(shù)據(jù)，使公司利益遭到重大損害者；（4）利用職務(wù)之便假公濟(jì)私，營私舞弊，弄虛作假，索取回扣或好處費(fèi)，蒙騙領(lǐng)導(dǎo)，侵占公司財(cái)物者；（5）盜竊企業(yè)、員工財(cái)物，挪用公款，故意毀損公物者；（6）未經(jīng)公司允許，同時(shí)受雇于其他雇主、公司或單位者；（7）嚴(yán)重違反公司有關(guān)規(guī)定、規(guī)章制度或工作程序，并造成重大影響者；（8）連續(xù)曠工或月累計(jì)曠工五日以上（含五日）者；（9）累計(jì)二次記大過處分者或留用察看處分期間仍有違反公司規(guī)定行為者；（10）出差期間違反法律受到公安機(jī)關(guān)拘留以上處罰的；（11）弄虛作假和隱瞞差錯(cuò)，包庇他人過錯(cuò)的；（12）破壞生產(chǎn)、工作環(huán)境，情節(jié)惡劣的；（13）以欺騙手段進(jìn)入公司就職，包括虛構(gòu)、偽造學(xué)歷、工作經(jīng)歷、專業(yè)技術(shù)職稱、資質(zhì)資格證書等等；7.員工在受到上述獎(jiǎng)懲的同時(shí)，公司酌情可對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)薪調(diào)職；8.任何部門主管或人事部人員，在日常工作中或抽查時(shí)如發(fā)現(xiàn)員工有違反本規(guī)定的行為，都有權(quán)要求給該員工下“員工違紀(jì)處罰單”。認(rèn)真填寫（含員工姓名，違紀(jì)事實(shí)及所犯條款，本人簽名等），所在部門負(fù)責(zé)人須于三日內(nèi)簽署處理意見，返回人事部，但必須以事實(shí)為依據(jù)，做到公正無私，如有不實(shí)之處，員工可以拒簽，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部進(jìn)行投訴，凡濫用權(quán)力，假公濟(jì)私的管理者將受到嚴(yán)厲處罰，凡無理狡辯、虛假投訴的員工將從重處罰；處罰單的累計(jì)將影響到員工的升職、調(diào)薪等多個(gè)方面。9.各部門認(rèn)定本部門員工表現(xiàn)或行為符合本規(guī)定的，應(yīng)及時(shí)填寫“員工獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)單”或“員工違紀(jì)處罰單”報(bào)人事部。人事部對(duì)報(bào)表審核無誤后報(bào)人力資源經(jīng)理審批后依據(jù)本規(guī)定實(shí)施處理，及時(shí)公布并錄入員工人事檔案記錄，將所涉及的獎(jiǎng)金或罰款匯總后報(bào)財(cái)務(wù)部執(zhí)行。10.獎(jiǎng)勵(lì)或處罰結(jié)果將在公司負(fù)責(zé)人和人力資源經(jīng)理審核完畢后三日內(nèi)公布，特殊情況一周內(nèi)公布。11.附則：（1）獎(jiǎng)勵(lì)與處罰的目的重在教育。在整個(gè)實(shí)施過程中，要始終貫穿注重思想教育、調(diào)查研究、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。（2）各部門在辦理獎(jiǎng)勵(lì)與處罰的過程中，必須以事實(shí)為依據(jù)，認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，特別對(duì)被處罰的員工，應(yīng)開誠布公地進(jìn)行面談，明確事實(shí)，講明道理，指明錯(cuò)誤，特別注意要允許本人申辯，力爭做通本人思想工作，化消極因素為積極因素。（3）人事部將員工違紀(jì)事項(xiàng)通知其所在部門主管，要求該員工在半個(gè)工作日內(nèi)到人事部申訴說明或接受處罰。當(dāng)事員工放棄申訴的，視為默認(rèn)。違紀(jì)事實(shí)清楚而拒不簽名的，按規(guī)定加倍處罰。員工認(rèn)為處理不公平或不合理的，可以通過人事部申請(qǐng)復(fù)議。五、人員缺失后增補(bǔ)措施由于部分人員離職或調(diào)崗，人事變動(dòng)較大，為進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，保證組織完善，順利地開展各項(xiàng)工作，根據(jù)實(shí)際情況，部分職務(wù)進(jìn)行人員增補(bǔ)。具體實(shí)施方案如下：（一）基本條件1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)工會(huì)的指示精神，有較強(qiáng)的組織觀念，能堅(jiān)持原則，秉公辦事。2.熱愛工作，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，具有較強(qiáng)的群眾觀念和服務(wù)意識(shí)，能堅(jiān)持群眾路線，密切聯(lián)系群眾，善于團(tuán)結(jié)同志，群眾基礎(chǔ)好。3.堅(jiān)持民主集中制，有較強(qiáng)的民主作風(fēng)和全局觀念，能嚴(yán)格要求自己、廉潔自律、作風(fēng)正派、勇于批評(píng)和自我批評(píng)，自覺接受群眾的批評(píng)監(jiān)督。（二）內(nèi)容1.崗位人員應(yīng)急突發(fā)狀況及措施（1）建立人才需求系統(tǒng)通過建立職位分析系統(tǒng)，對(duì)現(xiàn)有人員的盤點(diǎn)，分析人員的素質(zhì)與數(shù)量是否與業(yè)務(wù)量相匹配，人才供給的內(nèi)部開發(fā)及外部聘用比例。（2）建立人員數(shù)據(jù)庫分析現(xiàn)有員工的技能，根據(jù)員工的實(shí)際情況、工作能力建立公司人員儲(chǔ)備表，具體包括以前的經(jīng)歷、培訓(xùn)背景、技能證書、職業(yè)興趣、主管的評(píng)價(jià)等內(nèi)容反映員工的競爭力，通過它可以判斷哪些員工會(huì)被提升或調(diào)配。這樣可以保證空缺的崗位有相應(yīng)數(shù)量的員工來填補(bǔ)，而且有合適的人來填補(bǔ)。（3）建立人員晉升方案對(duì)各崗位的工作范圍、每個(gè)關(guān)鍵職位的可能接替人選、接替人選目前績效、提升潛力以及需要培訓(xùn)的內(nèi)容，來決定公司重要職位空缺的人選。優(yōu)先提拔培養(yǎng)內(nèi)部人員，使人才有發(fā)展的平臺(tái)。與大、中院校建立“定單”式人才培養(yǎng)方式。每年從優(yōu)秀院校中的二年級(jí)進(jìn)行選拔，第三年的課程加入我公司企業(yè)文化、流程、技能學(xué)習(xí)，同時(shí)到公司進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間進(jìn)行評(píng)估，選拔優(yōu)秀人員作為儲(chǔ)備干部。（4）與勞務(wù)公司建立長期合作關(guān)系對(duì)于許多一線崗位來說，要與勞務(wù)公司建立長期的友好合作關(guān)系，讓他們依照公司人員需求的淡季旺季提前進(jìn)行人員篩選，同時(shí)，提高員工的企業(yè)質(zhì)量意識(shí)和加強(qiáng)技能考核，提高新入員工的整體素質(zhì)。（5）培養(yǎng)現(xiàn)有員工在目前的員工中，大力加強(qiáng)上級(jí)培育下級(jí)的能力，從下級(jí)中挑選能力強(qiáng)的人進(jìn)行相關(guān)崗位培訓(xùn)，如果上級(jí)人員出現(xiàn)流動(dòng)，下級(jí)人員能夠及時(shí)頂崗。（6）現(xiàn)有崗位的上級(jí)負(fù)責(zé)人兼任這個(gè)方式適用于短期關(guān)鍵崗位緊缺的頂崗，長期來看，還是要拓展多方位的人員輸入渠道。（7）通過崗位調(diào)動(dòng)在崗上培養(yǎng)崗位調(diào)動(dòng)能夠及時(shí)補(bǔ)充具有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的管理人員，通過內(nèi)部調(diào)動(dòng)及時(shí)解決人員短缺問題。（8）崗位人員應(yīng)急分為“四步走”，即“事前預(yù)防、事發(fā)應(yīng)對(duì)、事中處置、善后恢復(fù)”。對(duì)于一線員工而言，通過改善工廠勞動(dòng)環(huán)境、宿食等措施，通過其他各種鼓勵(lì)手段培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度，并定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查進(jìn)行員工投訴建議預(yù)警，是企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展必不可少的環(huán)節(jié)。對(duì)于辦公室管理人員，我公司通過建立長期的人員預(yù)警方式及時(shí)補(bǔ)充人員缺口。第三章項(xiàng)目管理制度第一節(jié)公司內(nèi)部管理制度一、經(jīng)營管理制度（一）保密管理為保守公司秘密，維護(hù)公司利益，特制訂本制度。1.公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。2.公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)：（1）公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)；（2）人事決策中的秘密事項(xiàng)；（3）專有技術(shù)；（4）車主信息、產(chǎn)銷渠道、產(chǎn)銷策略、營銷計(jì)劃、定價(jià)政策和重要的合同、單據(jù)；（5）產(chǎn)品的具體材料成分，特殊制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本；（6）經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)。3.公司秘密根據(jù)需要限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽公司秘密。在對(duì)外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密。4.屬于公司秘密的文件、資料，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。5.記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記、電子儲(chǔ)存器，持有人必須妥善保管，原則上不準(zhǔn)帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意，并妥善保管，如有遺失必須立即報(bào)告并采取補(bǔ)救措施。6.公司薪酬福利制度屬于保密事項(xiàng)。公司員工在任何場合、任何情況下，對(duì)內(nèi)、對(duì)外都不得泄露、打聽、議論本人及他人的薪酬福利待遇的具體細(xì)節(jié)及數(shù)額。7.對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責(zé)任的權(quán)利。（二）行政管理1.工作紀(jì)律（1）上班時(shí)間不準(zhǔn)大聲喧嘩、不準(zhǔn)打瞌睡。（2）上班時(shí)著裝整潔、坐姿端正，樹立良好的公司形象和個(gè)人形象。（3）工作時(shí)注意提高工作效率，盡量減少私人電話及聊天，嚴(yán)禁看與工作內(nèi)容無關(guān)的抖音視頻、新聞、玩電子游戲、微信QQ上網(wǎng)聊天等，營造良好的工作范圍。（4）員工養(yǎng)成開源節(jié)流、節(jié)能降耗的良好工作習(xí)慣，下班時(shí)注意能耗設(shè)備（電腦、空調(diào)、燈等）是否關(guān)閉完好，下班時(shí)間、節(jié)假日等非工作時(shí)間（非加班情況下）不在辦公區(qū)域做與工作無關(guān)的事情。（5）電話、燈光、復(fù)印機(jī)、空調(diào)機(jī)、電腦及其他電器按規(guī)定使用，不做私用。最后離開公司的員工確保門、窗、燈、空調(diào)均關(guān)閉。（6）危險(xiǎn)物品嚴(yán)禁帶入辦公區(qū)域。（7）工作文件作廢時(shí)，需做撕毀處理；辦公電腦及重要電子文檔需設(shè)置密碼，做好保密工作。（8）做好保密工作。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽、不問、不傳。2.考勤管理制度（1）公司實(shí)行雙休工作制。工作時(shí)間：上午X-X，下午X-X，晚上X-X【注：后勤人員晚上不需出勤】。（2）公司實(shí)行打卡考勤。員工每天上班、下班均需打卡（共計(jì)每日2次）。員工親自打卡，幫助他人打卡和接受他人幫助打卡者，無論是否遲到，均按遲到或曠工計(jì)算。忘記打卡的員工，需要報(bào)告經(jīng)理簽字批準(zhǔn)補(bǔ)簽。（3）所有員工須按工作時(shí)間按時(shí)上下班。不能準(zhǔn)時(shí)到崗或因公事外出時(shí)，需事前報(bào)告經(jīng)理同意并告知行政，否則按遲到或曠工處理。根據(jù)業(yè)務(wù)工作的特殊性，業(yè)務(wù)員在晚上工作至凌晨2點(diǎn)之后時(shí)，次日早晨可適當(dāng)推遲到崗時(shí)間，但是否可推遲、可推遲時(shí)長必須報(bào)備經(jīng)理批準(zhǔn)同意。（4）遲到、早退、曠工：退于上班時(shí)間視為遲到，早于下班時(shí)間視為早退，無故離崗超過3小時(shí)視為曠工。凡遲到、早退者處罰X元/小時(shí)（不到X小時(shí)作X小時(shí)計(jì)算），曠工者罰X元/小時(shí)（不到X小時(shí)作X小時(shí)計(jì)算）。無故曠工X天及以上者公司可直接辭退員工。特別條款，在一個(gè)自然月份里，允許遲到兩次（不晚于X點(diǎn)），給員工應(yīng)急時(shí)使用。（5）員工生病、有事可向公司請(qǐng)假。1）請(qǐng)假程序：按規(guī)定填寫《請(qǐng)假條》，經(jīng)理書面批準(zhǔn)同意后方可按批示休假。2）請(qǐng)假規(guī)定：員工可享有病假、事假、婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假、年休假，其中婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假、年休假為全薪假。病假：員工因患病或非因公負(fù)傷可請(qǐng)病假，累計(jì)休假不得超過3個(gè)月。病假期間不享受原有工資及福利待遇。事假：員工因事可請(qǐng)事假，但全年累計(jì)休假不得超過20天。事假期間不享受原有工資及福利待遇?；榧伲?天。實(shí)行晚婚的增加晚婚假10天，即13天（男滿25周歲，女滿23周歲初次結(jié)婚即為晚婚）。其中，婚假包含了公休假和法定假。同年里，婚假與年休假不可重復(fù)享受。產(chǎn)假：女性員工因生產(chǎn)可請(qǐng)產(chǎn)假，按國家政策生育的，女職工可享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假15天，非按國家政策生育的則不能享受本產(chǎn)假。喪假：員工因直系親屬離世可請(qǐng)喪假，假期3天，休假期間享受原有工資及福利待遇。外地職工可按往返喪葬的實(shí)際路程時(shí)間延長休假，但延長期的工資按事假標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算）。工傷假：員工因公負(fù)傷可請(qǐng)工傷假，享受原有工資及福利待遇。年休假：員工每年可享受5天年休假，本公司工齡每滿一年可加休2天，休假期間享受原有工資福利待遇。年休假不跨年調(diào)休=特別條款，在一個(gè)自然月份里，允許請(qǐng)假（病假或事假）2次，不扣工資，但每次不得超過4小時(shí)。（三）會(huì)議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)及接待管理制度1.會(huì)議中，做好會(huì)議記錄，及時(shí)整理會(huì)議內(nèi)容、落實(shí)會(huì)議要求。2.凡公司安排的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)者必須按規(guī)定參加，不遲到不早退，遵守現(xiàn)場紀(jì)律，無故缺席或遲到、早退者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將處以X元/次的罰款。在學(xué)習(xí)過程中，參與人員應(yīng)做好學(xué)習(xí)記錄。學(xué)習(xí)完成后，及時(shí)整理學(xué)習(xí)筆記，積極分享學(xué)習(xí)心得給其他同事。3.在公司客戶來訪接待、參展接待中，員工應(yīng)儀表整潔，舉止大方，積極、主動(dòng)、熱情地做好接待及服務(wù)工作，嚴(yán)禁客戶來訪時(shí)置之不理、粗暴無禮。二、財(cái)務(wù)管理制度全體財(cái)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)財(cái)政法規(guī)及會(huì)計(jì)制度。敬業(yè)愛崗，不做有損于公司的事。嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)管理制度做好自己的本職工作。對(duì)待工作認(rèn)真踏實(shí)，樹立為客戶服務(wù)意識(shí)。貫徹公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。（一）財(cái)務(wù)部門職責(zé)范圍1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)財(cái)務(wù)管理的法律法規(guī)，確保財(cái)務(wù)工作的合法性。2.建立健全公司各種財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)工作程序執(zhí)行。3.采取切實(shí)有效的措施保證公司資金和財(cái)產(chǎn)的安全，維護(hù)公司的合法權(quán)益。4.編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，督促有關(guān)部門加強(qiáng)資金回流，確保資金的有效供應(yīng)。5.進(jìn)行成本、費(fèi)用預(yù)測、核算、考核和控制，督促有關(guān)部門降低消耗、節(jié)約費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。6.建立健全各種財(cái)務(wù)賬目，編制財(cái)務(wù)報(bào)表，并利用財(cái)務(wù)資料進(jìn)行各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效依據(jù)。7.負(fù)責(zé)公司材料庫、辦公用品庫的管理。8.參與公司工程承包合同和采購合同的評(píng)審工作。9.及時(shí)核算和上繳各種稅金。10.參與項(xiàng)目部與施工隊(duì)結(jié)算，參與采供部與材料供應(yīng)商結(jié)算。11.會(huì)計(jì)檔案資料的收集、整理，確保檔案資料的完整、安全、有效。12.加強(qiáng)本部門管理，進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，提高本部門工作人員素質(zhì)。13.完成公司工作程序規(guī)定的其他工作，完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。（二）會(huì)計(jì)崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)登記各項(xiàng)經(jīng)管的明細(xì)賬、分類賬、總賬；2.全面了解、掌握國家有關(guān)財(cái)務(wù)工作制度、政策、公司的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)規(guī)定，并正確執(zhí)行；3.負(fù)責(zé)總賬、明細(xì)賬、分類賬的核對(duì)工作，銀行存款的調(diào)節(jié)工作，匯總會(huì)計(jì)憑證，登記總賬；4.對(duì)其他應(yīng)收、應(yīng)收賬款及時(shí)催收清理；按公司規(guī)定安排固定資產(chǎn)及庫存材料等資產(chǎn)的盤點(diǎn)；5.每月編制會(huì)計(jì)報(bào)表，確保報(bào)表數(shù)字真實(shí)，計(jì)算正確，鉤稽關(guān)系清楚；6.負(fù)責(zé)裝訂、管理會(huì)計(jì)檔案；7.承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（三）出納員崗位職責(zé)1.辦理現(xiàn)金收支和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按照我國有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定，管好貨幣資金，不坐支現(xiàn)金，不以白條抵庫；2.順序、及時(shí)地登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，保證數(shù)字清楚、內(nèi)容準(zhǔn)確，做到日清月結(jié)，要及時(shí)核對(duì)庫存現(xiàn)金，每周一填寫貨幣資金周報(bào)表；3.保管好庫存現(xiàn)金，有價(jià)證券，確保其安全無缺，如有短缺要賠償損失；4.保管好印章，嚴(yán)格按規(guī)定用途使用印章，簽發(fā)支票用的印章不得全交出納員一人保管；5.嚴(yán)格管理空白收據(jù)和空白發(fā)票，認(rèn)真辦理領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)支票，對(duì)簽發(fā)空頭支票負(fù)責(zé)；6.完成財(cái)務(wù)總監(jiān)或財(cái)務(wù)經(jīng)理交付的其他工作。三、物資管理制度為加強(qiáng)公司的資產(chǎn)管理，規(guī)范各類物資的采購管理，在物資的采購、使用、管理等過程中貫徹按需購置、合理使用、妥善保管、厲行節(jié)約的原則，特制定本管理辦法。各部門要認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行，資產(chǎn)管理部門及物資采購人員、使用保管人員必須依照此辦法管理使用好各項(xiàng)物資。（一）物資管理的范疇本辦法所管理的物資范疇為公司內(nèi)各部門經(jīng)營、建設(shè)、維護(hù)保養(yǎng)、辦公所需要的各類設(shè)施、設(shè)備、低值易耗品、辦公用品、工具、備件以及臨時(shí)采購使用的各類物資。（二）物資管理工作的原則物資管理工作要堅(jiān)持按需購置，合理使用，妥善保管，厲行節(jié)約的原則。在計(jì)劃采購中要堅(jiān)持做到：確實(shí)需要，質(zhì)量優(yōu)良，價(jià)格合理。在使用中做到正確使用，精心保管，細(xì)心保養(yǎng)，盡量延長設(shè)備及物資的使用壽命。在物資管理中要做好物資的采購計(jì)劃，倉儲(chǔ)保管和物資的回收利用工作，做到物盡其用，厲行節(jié)約。（三）物資的需求及采購程序1.采購計(jì)劃各部門相關(guān)人員所需各種物資要根據(jù)各部門的實(shí)際情況報(bào)送部門負(fù)責(zé)人，由負(fù)責(zé)人統(tǒng)一填報(bào)《物資采購計(jì)劃表》，采購部根據(jù)各部門上報(bào)的物資需求計(jì)劃，結(jié)合物資在用、庫存等情況合理安排采購時(shí)間，同時(shí)報(bào)財(cái)務(wù)部備案，預(yù)支采購備用金及時(shí)采購。采購人員按物資采購計(jì)劃進(jìn)行采購，在采購時(shí)要嚴(yán)格按照物資需求的采購計(jì)劃執(zhí)行。專用物資及技術(shù)專業(yè)性較強(qiáng)的物資采購，需求部門要派專業(yè)人員與采購人員共同采購，以保證物資采購的準(zhǔn)確。2.采購時(shí)間各部門提報(bào)物資需求計(jì)劃時(shí)要給采購部門留有采購的時(shí)間，常規(guī)的物資需求要求提前五日之前提報(bào)計(jì)劃，臨時(shí)計(jì)劃用物資應(yīng)比使用日期提前一日提報(bào)計(jì)劃。對(duì)于突發(fā)的臨時(shí)急需物資的采購可不受計(jì)劃提報(bào)時(shí)間限制，及時(shí)與部門主管溝通，由部門主管直接向采購部門要求臨時(shí)采購使用，然后按程序補(bǔ)辦計(jì)劃手續(xù)。3.采購各類物資的采購統(tǒng)一由各部門主管負(fù)責(zé)，采購人員依據(jù)批準(zhǔn)的物資采購計(jì)劃進(jìn)行采購，采購人員持《物資采購申請(qǐng)表》到財(cái)務(wù)部辦理借款手續(xù)，無《物資采購申請(qǐng)表》財(cái)務(wù)部不予辦理借款。各部門的零星、臨時(shí)采購及各種專用物資的采購也必須填寫《物資采購申請(qǐng)表》，按采購程序辦理，要杜絕無計(jì)劃采購、無審批采購。對(duì)于不能按采購程序進(jìn)行管理的臨時(shí)突發(fā)應(yīng)急用物品，可在事先向財(cái)務(wù)部通報(bào)后自行采購使用；后補(bǔ)辦相關(guān)計(jì)劃審批手續(xù)。4.入庫與結(jié)賬物資采購后要由倉庫管理員進(jìn)行驗(yàn)收并辦理入庫手續(xù)。使用部門要確定采購物品符合質(zhì)量需求及使用要求并進(jìn)行簽字，采購人員在辦理入庫驗(yàn)收后方可到財(cái)務(wù)部報(bào)銷，所報(bào)銷的內(nèi)容應(yīng)與物資采購計(jì)劃相符并記錄詳細(xì)信息和發(fā)票，對(duì)不合乎質(zhì)量、使用要求的不予報(bào)銷。（四）物資的使用和管理1.物資采購進(jìn)貨，由倉庫管理員辦理入庫手續(xù)后，方可出庫使用，直接使用的物資在物資到位后要及時(shí)補(bǔ)辦物資的出、入庫手續(xù)。低值易耗品等使用周期較短（一次性使用）的物品登記入庫后直接使用，在入庫單備注說明，不另寫出庫單。工具類等使用周期長的物資，在填寫入庫單后必須登記入賬本，大件管理落實(shí)到人，兩個(gè)月進(jìn)行一次清理盤點(diǎn)。2.物資倉庫管理要做到入庫及時(shí)、保管得當(dāng)、賬物相符，倉庫清點(diǎn)要準(zhǔn)確，入庫記賬要及時(shí)，要及時(shí)掌握和申報(bào)物資的庫存情況，以便及時(shí)調(diào)整物資的使用和采購計(jì)劃。3.各種專業(yè)工具、辦公設(shè)備等在領(lǐng)用后要建立使用保管檔案，使用人員要保證各種工具、設(shè)備、設(shè)施規(guī)范使用、妥善保管，不得違章、違規(guī)使用。綜合管理部要根據(jù)物資領(lǐng)用使用保管檔案定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。4.部門和個(gè)人領(lǐng)用的設(shè)備、設(shè)施、辦公用具等要專人使用專人負(fù)責(zé)，使用管理人員工作變動(dòng)時(shí)要辦理使用、管理交接手續(xù)，否則綜合管理辦不予辦理調(diào)、離職手續(xù)和工資結(jié)算。5.綜合管理辦要對(duì)在存以及臨時(shí)使用的一次性物資、各種包裝物、廢棄物專門統(tǒng)一管理并及時(shí)回收利用。對(duì)于報(bào)廢的設(shè)備工具等物資要及時(shí)進(jìn)行使用價(jià)值鑒定，做好維修再利用和處理工作。物資回收處理收入要及時(shí)上繳財(cái)務(wù)并做好記錄。（五）物資管理工作的獎(jiǎng)勵(lì)、處罰及責(zé)任確定。1.各部門要根據(jù)實(shí)際需要申報(bào)物資需求計(jì)劃，需求計(jì)劃要做到準(zhǔn)確、合理，對(duì)因虛報(bào)、錯(cuò)報(bào)而引起的物資采購損失，要追究當(dāng)事人的責(zé)任并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。2.采購人員因不按采購計(jì)劃采購、延誤采購、錯(cuò)誤采購以及采購質(zhì)量不合格而影響工期和使用的，要追究采購人員的責(zé)任并給予扣應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。3.物資需求單位要根據(jù)需要對(duì)所需物資的質(zhì)量、性能、技術(shù)要求等作出明確的采購要求，而且對(duì)所使用物資市場情況及價(jià)格要有比較準(zhǔn)確的了解，能夠基本預(yù)測所需要采購物資的價(jià)格。4.采購人員在滿足采購物資的質(zhì)量及使用要求的前提下，要保證物資采購的價(jià)格合理。如采購人員在采購中有高價(jià)購進(jìn)等營私舞弊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要嚴(yán)肅處理。5.物資保管及使用人員在入庫時(shí)要嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)，在工作中如發(fā)現(xiàn)有作弊、瀆職等不良行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要嚴(yán)肅處理。物資保管使用人員因人為因素造成物資損失的，要追究當(dāng)事人的責(zé)任，并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。6.對(duì)于節(jié)約使用物資、回收利用廢舊物資等有功人員，依據(jù)節(jié)約物資的價(jià)值及貢獻(xiàn)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。第二節(jié)檔案管理制度一、檔案人員崗位責(zé)任制（一）努力學(xué)習(xí)政治理論和專業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能和管理水平。忠于職守，遵守紀(jì)律，積極參加各級(jí)各類檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并經(jīng)考核取得崗位資格證書。（二）認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，貫徹執(zhí)行黨和國家及本系統(tǒng)（行業(yè)）有關(guān)檔案工作的法規(guī)和規(guī)章，認(rèn)真履行本公司各項(xiàng)檔案管理規(guī)章制度。對(duì)造成檔案損毀、丟失、泄密、擅自復(fù)制等瀆職行為的，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定，追究當(dāng)事人和直接領(lǐng)導(dǎo)人的行政責(zé)任或刑事責(zé)任。（三）熟悉本公司和本系統(tǒng)業(yè)務(wù)工作，了解本公司各類文件材料的形成過程，掌握分類方法、歸檔范圍和保管期限。（四）切實(shí)做好檔案的收集、分類、整理、編目工作，保證檔案的齊全完整，提高案卷質(zhì)量，力爭達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的要求，逐步實(shí)現(xiàn)檔案管理的現(xiàn)代化。（五）同鑒定小組其他人員一同定期對(duì)室藏檔案進(jìn)行鑒定，對(duì)已到保管期限的檔案資料認(rèn)真鑒定分析，對(duì)已失去保存價(jià)值的檔案提出銷毀意見，造具銷毀清冊(cè)，寫出鑒定分析報(bào)告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，和有關(guān)人員一起進(jìn)行認(rèn)真負(fù)責(zé)地銷毀。（六）保持庫房的整潔衛(wèi)生，檔案案卷排列有序。認(rèn)真做好檔案“八防”工作，堅(jiān)持做好溫濕度記錄及濕度調(diào)控工作。定期檢查檔案保管情況，經(jīng)常核對(duì)檔案資料，做好記錄，及時(shí)處理檔案保管、保護(hù)方面的事故，保證檔案的完整與安全，最大限度地延長檔案壽命。（七）編制科學(xué)的檢索工具，全面熟悉室藏情況，積極主動(dòng)地提供檔案資料，做好咨詢服務(wù)工作和檔案利用工作，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，堅(jiān)持做好查借閱登記和利用效果登記，注意搜集利用效果和信息反饋，編制利用效果實(shí)例和檔案信息。（八）積極開發(fā)檔案信息資源，利用室藏檔案編寫一些有價(jià)值的檔案資料，以滿足各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的需要。（九）積極參加本公司組織的科研課題鑒定會(huì)、公司質(zhì)檢驗(yàn)收會(huì)、初步驗(yàn)收會(huì)等活動(dòng)，認(rèn)真接收上述活動(dòng)形成的應(yīng)該歸檔的文件材料，并整理歸檔。（十）做好檔案的統(tǒng)計(jì)工作，建立統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，及時(shí)、準(zhǔn)確地向檔案管理部門填報(bào)機(jī)關(guān)檔案工作統(tǒng)計(jì)年報(bào)及其他調(diào)查統(tǒng)計(jì)表。（十一）在做好公司內(nèi)部檔案管理的同時(shí)，還要對(duì)公司內(nèi)部各科室和所屬公司的檔案工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。二、檔案保管制度（一）收進(jìn)、移出檔案和資料，必須認(rèn)真清點(diǎn)，嚴(yán)格履行交接手續(xù)。（二）保管檔案和資料，必須使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的卷皮和卷盒，并排列有序，便于查找。（三）檔案資料庫房必須堅(jiān)固，必須裝備鐵門、鐵窗和其他防盜、防水、防潮、防霉、防蟲、防塵、防鼠、防太陽光直射、防有害氣體等“十防”設(shè)施。（四）隨著氣候變化，做好庫房密閉、通風(fēng)、溫濕度調(diào)節(jié)，并適時(shí)進(jìn)行除濕或除塵工作，以防檔案霉變。（五）檔案資料庫房必須與檔案工作人員的辦公室、閱覽室分開，但要相對(duì)集中，便于管理。（六）庫房專管人員進(jìn)出庫房，應(yīng)隨手關(guān)門上鎖，非專管人員，不得隨意進(jìn)入庫房。（七）必須定期檢查、清點(diǎn)庫藏檔案和資料。發(fā)現(xiàn)檔案霉?fàn)€、褪變、破損或賬務(wù)不符時(shí)，必須及時(shí)追查、處理和修復(fù)。因失職而損毀、丟失檔案資料者，按檔案法規(guī)嚴(yán)肅處理。（八）檔案管理人員工作變動(dòng)時(shí)，必須將所保管的檔案和資料清點(diǎn)移交，否則不予辦理調(diào)離手續(xù)。三、檔案復(fù)制制度（一）要遵循保密原則，凡涉及保密的檔案不得復(fù)制。（二）復(fù)制檔案中的內(nèi)容，須經(jīng)處領(lǐng)導(dǎo)同意，由檔案管理人員進(jìn)行復(fù)制。（三）破損的檔案，檔案員要及時(shí)修改和復(fù)制。（四）對(duì)利用較多的檔案，可復(fù)制數(shù)份，以利用使用，并保護(hù)原檔案，減少檔案的磨損。四、檔案查借閱制度（一）本著方便工作、滿足利用的原則，檔案資料一般不予借出，須在檔案室、閱文室內(nèi)查閱。（二）本處有關(guān)科室因工作需要需借閱檔案，原則上只能在閱文室內(nèi)查閱，確實(shí)要借出的檔案，必須經(jīng)分管處長簽批，方可辦理借閱手續(xù)，借閱時(shí)間一般不超過一周。（三）外公司來查找利用檔案者，一律憑公司介紹信，經(jīng)本處領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，有關(guān)部門派人陪同，方可查閱。（四）借閱者不準(zhǔn)在檔案材料上劃杠、打圈、勾畫，不準(zhǔn)涂改撕毀，不準(zhǔn)將檔案材料帶回家或放在不安全的地方，更不準(zhǔn)將檔案保密內(nèi)容外泄。（五）查閱檔案時(shí)，禁止吸煙、喝水、防止燒毀、水漬檔案。（六）借閱者歸還檔案時(shí)，應(yīng)填寫利用效果信息反饋，認(rèn)真履行交接簽字手續(xù)，如發(fā)現(xiàn)有撕毀、涂改和損壞現(xiàn)象，按照檔案法規(guī)有關(guān)條款及追究責(zé)任。五、檔案庫房管理制度為了加強(qiáng)檔案庫房管理，做好檔案的保管和保護(hù)工作，確保檔案的完整與安全，特制定本制度。（一）保持庫房內(nèi)清潔衛(wèi)生，整齊美觀，堅(jiān)持不定期查庫，并認(rèn)真做好記載。（二）注意庫房安全。庫內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆物品及雜物。進(jìn)出庫房隨時(shí)關(guān)門上鎖，不允許非庫房管理人員進(jìn)入庫內(nèi)。（三）定時(shí)測量記錄庫內(nèi)溫度。要求庫內(nèi)溫度控制在14-24℃，相對(duì)濕度控制在45%—60%范圍內(nèi)，并注意做好空調(diào)機(jī)和去濕機(jī)的定時(shí)開關(guān)工作。（四）搞好庫內(nèi)防盜、防火、防塵、防潮、防磁、防高溫、防蟲、防鼠、防有害氣體等“十防”工作。（五）遇有特殊情況，及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)和職能部門報(bào)告，保護(hù)現(xiàn)場不受破壞。六、檔案立卷歸檔制度（一）歸檔范圍凡是本公司在各項(xiàng)活動(dòng)中直接形成的具有查考利用價(jià)值的各種門類、各種載體的文件材料、圖表、賬簿、聲像、照片、實(shí)物以及上級(jí)印發(fā)需要本公司長期執(zhí)行和落實(shí)的各項(xiàng)規(guī)定、制度等均屬歸檔范圍。（二）歸檔時(shí)間1.各項(xiàng)管理工作形成的文件材料，各科室應(yīng)在工作完成后及時(shí)向綜合檔案室移交。2.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案，由財(cái)務(wù)科按照歸檔要求整理裝訂成冊(cè)，保管一年后移交給綜合檔案室。（三）歸檔要求1.歸檔的文件材料一般一式一份，本公司發(fā)文、供貨項(xiàng)目檔案一式兩份，檔案按上級(jí)要求制定份數(shù)。2.自己撰寫的歸檔文字材料，必須用碳素墨水和黑墨水書寫，禁止圓珠筆、復(fù)寫紙書寫，粘貼裝訂要符合檔案技術(shù)保護(hù)要求。3.歸檔的文件材料必須整齊、清潔、字跡清楚，便于利用。4.歸檔的文件材料必須層次分明，符合形成規(guī)律。5.歸檔的文件材料必須完整、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的反映各職能部門在各項(xiàng)活動(dòng)中真實(shí)內(nèi)容的歷史過程。（四）歸檔手續(xù)移交檔案時(shí)要認(rèn)真履行交接手續(xù)，填寫檔案移交登記表，一式兩份，經(jīng)清點(diǎn)無誤，雙方簽字后，各自保管一份，以備查找、負(fù)責(zé)。七、文書材料歸檔制度（一）本公司形成的各種專業(yè)內(nèi)容、各種載體（紙張、膠卷、磁帶）、各種形式（如文件、文字材料、圖紙、圖表、聲像——即照片、錄像、錄音等）各類檔案均須及時(shí)送本機(jī)關(guān)綜合檔案室歸檔。（二）凡屬本處職能工作所應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行及憑借指導(dǎo)本機(jī)關(guān)職能工作的，凡記述本處實(shí)際工作或生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)歷史面貌的文件（包括正式文件和一般文件材料）電報(bào)、圖紙（含底圖）圖表、報(bào)表簿冊(cè)（即各種登記簿、賬簿、名冊(cè)）和錄音、錄像、照片等均須向綜合檔案室歸檔。（三）歸檔工作，務(wù)須保證歸檔文件材料的種類、稿本、份數(shù)以及每件文件的頁數(shù)均須齊全完整。（四）凡歸檔的文件材料，須在“保持文件之間的歷史聯(lián)”的同時(shí)按文件的保存價(jià)值（即永久、長期、短期）組成保管公司（案卷）編目歸檔。（五）歸檔文件材料中的文件與電報(bào)應(yīng)逐一分類立卷。正件與附件、印件與定稿、請(qǐng)示與批示、轉(zhuǎn)發(fā)文件的批文與原文、多種文字形成的同一文件不得分開立卷。（六）按年度歸檔的檔案（如文書、會(huì)議……檔案等），跨年度的請(qǐng)示與批復(fù)一并歸入復(fù)文件，沒有復(fù)文的請(qǐng)示歸入請(qǐng)示年；跨年度的規(guī)劃歸入針對(duì)的第一年；跨年度的會(huì)