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文檔簡介

一、首診負責(zé)制度

(一)目的

保證診療工作剛好性、連續(xù)性、有效性、平安性,提高醫(yī)療質(zhì)量。

(二)適用范圍

全院各臨床科室、執(zhí)業(yè)醫(yī)師。

(三)定義

首診負責(zé)制度:是指患者的首位接診醫(yī)師(首診醫(yī)師)在一次就診過程結(jié)

束前或由其他醫(yī)師接診前,負責(zé)該患者全程診療管理的制度。醫(yī)療機構(gòu)和科室的

首診責(zé)任參照醫(yī)師首診責(zé)任執(zhí)行。

(四)基本要求

1、明確患者在診療過程中不同階段的責(zé)任主體。

2、保障患者診療過程中診療服務(wù)的連續(xù)性。

3、首診醫(yī)師應(yīng)當(dāng)作好醫(yī)療記錄,保障醫(yī)療行為可追溯。

4、非本醫(yī)療機構(gòu)診療科目范圍內(nèi)疾病,應(yīng)告知患者或其法定代理人,并建

議患者前往相應(yīng)醫(yī)療機構(gòu)就診。

(五)內(nèi)容

1、原則

(1)首診醫(yī)師不得以任何理由拒絕診治就診者。

(2)首診醫(yī)師在處理患者,特殊是急、危重患者時,有組織相關(guān)人員會診、

確定患者收住科室等醫(yī)疔行為的確定權(quán),任何科室、任何個人不得以任何理由推

諉或拒絕。

(3)首診醫(yī)師下班前,應(yīng)與接班醫(yī)師交接,把患者的病情及需留意的事項

交待清晰,并細致做好交接班記錄。

2、門診:

(1)接診:首診醫(yī)師對門診患者進行病情評估,完成門診病歷。

(2)診斷明確的患者:依據(jù)診療常規(guī)及進治療。

(3)診斷尚不明確的患者:請上級醫(yī)師會診或邀請有關(guān)科室醫(yī)師會診,診

斷明確后賜予進一步治療或剛好轉(zhuǎn)有關(guān)科室治療。

(4)診斷為非本科疾病患者:與患者溝通,轉(zhuǎn)診至對應(yīng)科室就診。

(5)涉及多學(xué)科疾病的患者:申請全院多學(xué)科會診,具體參見《全院多學(xué)

科會診制度》。

(6)轉(zhuǎn)診患者:依據(jù)《轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)診制度》轉(zhuǎn)診。

(7)危重患者:首診醫(yī)師必需先搶救患者,病情允許后陪伴轉(zhuǎn)送至急診搶

救室或上級醫(yī)院。

(8)交接:對危重、體弱、殘疾的病人,若須要進一步檢查或轉(zhuǎn)科或轉(zhuǎn)院

治療、首診醫(yī)生應(yīng)與有關(guān)科室聯(lián)系并親自或支配其他醫(yī)務(wù)人員做好病人的護送及

交接手續(xù)。

3、留院視察

(1)接診:對新留觀患者,首診醫(yī)師完成留觀評估并完成留觀病歷文書書

寫,制定診療支配。

(2)診斷明確的患者:主動辦理出觀手續(xù)轉(zhuǎn)相應(yīng)科室或上級醫(yī)院治療。

(3)診斷尚未明瑜的患者:在對癥治療的同時,應(yīng)剛好請上級醫(yī)師或有關(guān)

科室醫(yī)師會診。

(4)急、危、重患者:首診醫(yī)師應(yīng)馬上實行主動措施負責(zé)實施搶救。

(5)非所屬專業(yè)疾病或多科疾?。簯?yīng)組織相關(guān)科室會診或多學(xué)科會診,具

體參見《全院多學(xué)科會診制度》。

(6)轉(zhuǎn)院患者:依據(jù)《轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)診制度》支配轉(zhuǎn)院。

(六)監(jiān)管

1、科室應(yīng)設(shè)立醫(yī)療核心制度落實狀況檢查記錄本,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴格執(zhí)行醫(yī)

師首診負責(zé)制度,要求醫(yī)務(wù)人員知曉率達100機

2、醫(yī)務(wù)科負責(zé)對全院醫(yī)師落實首診負責(zé)制狀況進行醫(yī)療質(zhì)量檢查,每月一

次,并現(xiàn)場詢問醫(yī)師2人知曉狀況。

2

二、三級查房制度

(一)目的

為確保各級臨床醫(yī)師履行職責(zé),有效提升低年資醫(yī)師閱歷和技術(shù)實力的不

足,保證醫(yī)療質(zhì)量,體現(xiàn)上級醫(yī)師在科研教學(xué)等方面的指導(dǎo)作用,提升診療水平。

(二)適用范圍

全院各臨床科室、執(zhí)業(yè)醫(yī)師。

(三)定義

指患者留觀期間,由不同級別的醫(yī)師以查房的形式實施患者評估、制定與

調(diào)整診療方案、視察診療效果等醫(yī)療活動的制度。

(四)基本要求

1、實行科主任領(lǐng)導(dǎo)下的三個不同級別的醫(yī)師查房制度。三個不同級別為醫(yī)

師可以包括但不限于主任醫(yī)師或副主任醫(yī)師-主治醫(yī)師-住院醫(yī)師。

2、遵循下級醫(yī)師聽從上級醫(yī)師,全部醫(yī)師聽從科主任的工作原則。

3、各級醫(yī)師應(yīng)依據(jù)醫(yī)院授予的醫(yī)療權(quán)限實施醫(yī)療決策。

4、明確查房周期:工作日每天至少查房2次,非工作日每天至少查房1次,

三級醫(yī)師中最高級別的醫(yī)師每周至少查房2次,中間級別的醫(yī)師每周至少查房3

次。術(shù)者必需親自由術(shù)前和術(shù)后24小時內(nèi)查房。

5、明確醫(yī)師查房行為規(guī)范,敬重患者、留意儀表、愛護隱私、加強溝通、

規(guī)范流程。明確患者在診療過程中不同階段的責(zé)任主體。

(五)內(nèi)容

1、三級醫(yī)師任職條件

臨床科室聘任的三級醫(yī)師應(yīng)當(dāng)合理完善。其中一級醫(yī)師是指:取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師

資格、經(jīng)注冊取得執(zhí)業(yè)證書的住院醫(yī)師。二級醫(yī)師是指取得主治醫(yī)師任職資格的

醫(yī)師(包括住院總醫(yī)師),且被醫(yī)院評聘者。三級醫(yī)師提指取得副主任醫(yī)師及以

上職稱的醫(yī)師,且被醫(yī)院評聘者。

具有下級醫(yī)師任職資格的醫(yī)師,不能擔(dān)當(dāng)上級醫(yī)師的工作職責(zé);具有上級醫(yī)

師任職資格的醫(yī)師,依據(jù)科室工作支配,可有履行下級醫(yī)師的工作職責(zé)。

2、醫(yī)師查房頻次

經(jīng)治住院醫(yī)師每個工作日晨間及下午至少各查房1次,非工作日晨間每天至

少查房1次;主治醫(yī)師每日至少查房1次,(副)主任醫(yī)師/科主任/診療組長每

周不少于3次。新入院病人原則在24小時內(nèi)最遲不超過48小時,有上一級醫(yī)師

查房看法,急診病人應(yīng)當(dāng)在8小時內(nèi)有上級醫(yī)師查房看法,急危重癥病人應(yīng)通知

上級醫(yī)師馬上到場進行診查,并做好相關(guān)記錄。

3

手術(shù)科室:術(shù)者必需親自由術(shù)前和術(shù)后24小時內(nèi)查房。

3、下級醫(yī)師必需執(zhí)行上級醫(yī)師指示。如下級醫(yī)師按規(guī)定向上級醫(yī)師匯報、

請示或執(zhí)行上級醫(yī)師的指示,其責(zé)任由上級醫(yī)師負責(zé)。

如下級醫(yī)師不按規(guī)定向上級醫(yī)師匯報、請示或不執(zhí)行上級醫(yī)師的指示,其責(zé)

任由下級醫(yī)師負責(zé)。

4、上級醫(yī)師必需對下級醫(yī)師的工作進行指導(dǎo)、檢查,對下級醫(yī)師的工作做

出指示,主動主動履行對下級醫(yī)師的監(jiān)管、指導(dǎo)職責(zé)。

5、三級醫(yī)師查房制度必需反映在查房、手術(shù)、搶救、醫(yī)療文書、值班、醫(yī)

療質(zhì)量管理等方面。

6、二、三級醫(yī)師可依據(jù)患者的病情向科室負責(zé)人提出組織科室內(nèi)的病例探

討;科室負責(zé)人可依據(jù)患者的病情向醫(yī)務(wù)科提出組織院內(nèi)的病例探討。

7、上級醫(yī)師查房時,主管病人的相關(guān)下級醫(yī)師均應(yīng)伴同到場,做好相關(guān)查

房記錄。

8、各級醫(yī)師外派學(xué)習(xí)或休假時,科主任應(yīng)支配其他醫(yī)師查房。

(六)職責(zé)

1、科主任、診療組長查房

重點解決疑難病例;審查新入院、重危病員的診斷、治療支配;確定重大手

術(shù)及特殊檢查治療;推查醫(yī)囑、病歷的剛好性及質(zhì)量(特殊是審簽字)、護理狀

況;聽取病員對診療護理的看法;兼顧教學(xué)查房;做好必要的醫(yī)患溝通。

2、主治醫(yī)師和履行主治醫(yī)師職責(zé)的副主任醫(yī)師查房

(1)要求對所管病人分組進行系統(tǒng)查房。尤其對新入院、圍手術(shù)期、重危、

診斷未明、治療效果不好的病員進行重點檢查,聽取醫(yī)師和護士的反映狀況;傾

聽病員的陳述;檢查病歷并訂正其中錯誤的記錄;檢查醫(yī)囑執(zhí)行狀況及治療效果;

確定出/轉(zhuǎn)院問題;做好必要的醫(yī)患溝通。

(2)為上級醫(yī)師查房做好相關(guān)查房前打算,如完善相關(guān)病史采集、檢查資

料,提出初步診療方案及須要解決的問題等。

3、住院醫(yī)師查房

要求重點巡察重危、疑難、待診斷、新入院、手術(shù)后的病員,同時巡察一般

病員;檢查化驗報告單,分析檢查結(jié)果,提出進一步檢查或治療看法;檢查當(dāng)天

醫(yī)囑執(zhí)行狀況;賜予必要的臨時醫(yī)囑并開次晨特殊檢查的醫(yī)囑;主動征求病員對

診治的看法并進行有效的醫(yī)患溝通。

(七)監(jiān)管

1、臨床科室主任負責(zé)監(jiān)督和檢查本科室三級醫(yī)師查房制度的執(zhí)行狀況;建

4

立科室三級管理組織;設(shè)立醫(yī)療核心制度落實狀況檢查記錄本,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴格

執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度,要求醫(yī)務(wù)人員知曉率達100%。。

2、醫(yī)務(wù)科負責(zé)制定和修訂三級醫(yī)師查房制度,每月至少對全院三級醫(yī)師查

房制度的執(zhí)行狀況進行監(jiān)督和檢查1次,并現(xiàn)場抽查醫(yī)師2人知曉狀況及病歷書

寫質(zhì)量。

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三、會診制度

(一)目的

解決疑難、危重及特殊患者診斷、治療問題,做到盡早診斷,規(guī)范診療。

(二)適用范圍

醫(yī)院員工、醫(yī)學(xué)學(xué)員、患者、來訪者。

(三)定義

會診是指出于診療須要,由本科室以外或本機構(gòu)以外的醫(yī)務(wù)人員幫助提出診

療看法或供應(yīng)診療服務(wù)的活動。規(guī)范會診行為的制度稱為會診制度。

(四)基本要求

1、按會診范圍,會診分為院內(nèi)會診和院外會診。院內(nèi)多學(xué)科會診應(yīng)當(dāng)由醫(yī)

務(wù)科組織。

2、按病情緊急程度,會診分為急會診和一敢會診。院內(nèi)急會診應(yīng)當(dāng)在會診

懇求發(fā)出后10分鐘內(nèi)到位,一般會診應(yīng)當(dāng)在會診發(fā)出后24小時內(nèi)完成。

3、按醫(yī)療機構(gòu)統(tǒng)一會診單格式的要求規(guī)范填寫,明確各類會診的具體流

程。

4、原則上,會診懇求人員應(yīng)當(dāng)陪伴完成會診,會診狀況應(yīng)當(dāng)在會診單中記

錄。會診看法的處置狀況應(yīng)當(dāng)在病程中記錄。

5、前往或邀請機構(gòu)外會診,應(yīng)當(dāng)嚴格遵照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(五)內(nèi)容

1、科內(nèi)會診:指對本科室各醫(yī)疔組內(nèi)的病例或手術(shù)前需統(tǒng)一診治方案者。

由主管醫(yī)師提出,科主任召集本科醫(yī)、護參與。此類會診不收會診費。會診探討

看法應(yīng)記入病程記錄中。

2、院內(nèi)會診:指病情超過本科范圍,需其他科室?guī)椭_定診治方案的,主

管醫(yī)師填寫會診單,科主任簽字后送交邀請科室。被邀請科室的醫(yī)師應(yīng)在24小

時內(nèi)前去會診(急診除外)。被邀請醫(yī)師因故不能前往可指派相應(yīng)醫(yī)師會診。院

內(nèi)會診均需有會診專家的看法及簽字。對急診的邀請會診(電話)應(yīng)馬上前往(10

分鐘之內(nèi)),科室并記錄電話時間及姓名以便核查。

3、院外會診:指院內(nèi)會診不能解決的疑難病例或病員要求,需請外院專家

幫助診斷、處理及手術(shù)的病例。主管醫(yī)師填寫會診單,寫明會診目的,科主任同

意并簽字后經(jīng)醫(yī)務(wù)科蓋章辦理睬診手續(xù)。院外邀請會診程序按《醫(yī)師外出會診管

理暫行規(guī)定》辦理。

4、院內(nèi)大會診:指須要醫(yī)務(wù)科、院長組織多科幫助解決的疑難病例。應(yīng)由

申請科室填寫會診單,科主任同意并簽字報醫(yī)務(wù)科后分發(fā)被邀請科室,會診由醫(yī)

6

務(wù)科組織。

5、會診應(yīng)駕馭指征,明確目的。會診前有關(guān)醫(yī)師要打算好病歷及相關(guān)檢查

資料,會診狀況記錄在病程記錄及探討本上。

6、會診記錄的內(nèi)容:包括申請會診記錄和會診看法記錄。申請會診記錄應(yīng)

簡要載明患者病情及診療狀況、申請會診的理由和目的,申請會診醫(yī)師簽名等。

會診看法記錄內(nèi)容包括會診看法、會診醫(yī)師所在的科別或者醫(yī)療機構(gòu)名稱、會診

時間及會診醫(yī)師簽名等。

7、會診醫(yī)師須親自診查患者并書寫(發(fā)表)會診看法,注明會診時間(具

體到分鐘)。

(六)職責(zé)

1、會診前,首診醫(yī)師應(yīng)做好以下工作:

(1)規(guī)范書寫門診病歷,標(biāo)明會診的科室及會診目的;

(2)必要的協(xié)助檢查;

(3)向患者或家屬說明清晰,告知到他科會診的程序,取得理解與協(xié)作;

(4)患者為慢診,一般狀態(tài)較好,可自行前往他科會診;

(5)患者為慢診,一般狀態(tài)差,可由導(dǎo)診員護送到他科會診;

(6)患者為急診,且可以轉(zhuǎn)送,應(yīng)陪送到急診科,與接診醫(yī)師交待清新再

返回;

(7)患者為急危重患者,不宜馬上轉(zhuǎn)運,應(yīng)請相關(guān)??漆t(yī)師到場會診,并

實施救治,待病情穩(wěn)定后交紿相關(guān)??漆t(yī)師。

2、會診醫(yī)師應(yīng)做好以下工作:

(1)具體詢問病史,細致查體,提出必要的檢查,綜合分析,明確診新,

予以治療;

(2)接診醫(yī)師為經(jīng)治醫(yī)師,患者病情較困難,應(yīng)請本??瞥鲈\的主治醫(yī)師

以上醫(yī)師會診;

(3)接到他科醫(yī)師前往會診懇求時,會診醫(yī)師應(yīng)為主治醫(yī)師以上醫(yī)師,應(yīng)

先向本科其他出診醫(yī)師交待工作,然后前往;

(4)到他科診室會診,患者病情均較困難,以本科疾病為主的,應(yīng)收入院

治療,若病情危重,則先實施救治,待適于轉(zhuǎn)運時,護送到病房。

(七)監(jiān)管

1、臨床科室主任負責(zé)監(jiān)督和檢查本科室會診制度的執(zhí)行狀況;設(shè)立《會診

登記本》,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴格執(zhí)行會診制度,要求醫(yī)務(wù)人員知曉率達100機。

2、醫(yī)務(wù)科負責(zé)對臨床科室的各級會診進行監(jiān)管,查看病歷及會診記錄,洵

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問醫(yī)務(wù)人員對會診制度和流程的知曉率。作為對科室的質(zhì)量考核指標(biāo)之一。

四、分級護理制度

(一)目的

加強醫(yī)院臨床護理工作,規(guī)范臨床分級護理及護理服務(wù)內(nèi)涵,保證護理質(zhì)量,

保障患者平安。

(二)適用范圍

全院醫(yī)護人員、患者。

(三)定義

指醫(yī)護人員依據(jù)住院患者病情和(或)自理實力對患者進行分級別護理的制

度。

(四)基本要求

1、依據(jù)國家分級護理管理相關(guān)指導(dǎo)原則和護理服務(wù)工作標(biāo)準,制定本機構(gòu)

分級護理制度。

2、原則上,護理級別分為特級護理、一級護理、二級護理、三級護理4個

級別。

3、醫(yī)護人員應(yīng)當(dāng)依據(jù)患者病情和(或)自理實力變更動態(tài)調(diào)整護理級別。

4、患者護理級別應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)識。

(五)內(nèi)容

1、分級護理原則

(1)確定患者的護理級別,應(yīng)當(dāng)以患者病情和生活自理實力為依據(jù),并依

據(jù)患者的狀況變更進行動態(tài)調(diào)整。

(2)具備以下狀況之一的患者,可以確定為特級護理:

①病情危重,隨時可能發(fā)生病情變更須要進行搶救的患者;

②重癥監(jiān)護患者;

③各種困難或者大手術(shù)后的患者;

④嚴峻創(chuàng)傷或大面積燒傷的患者;

⑤運用呼吸機協(xié)助呼吸,并須要嚴密監(jiān)護病暗的患者;

⑥實施連續(xù)性腎臟替代治療(CRRT),并須要嚴密監(jiān)護生命體征的患者;

⑦其他有生命危急,須要嚴密監(jiān)護生命體征的患者。

(3)具備以下狀況之一的患者,可以確定為一級護理:

①病情趨向穩(wěn)定的重癥患者;

②手術(shù)后或者治療期間須要嚴格臥床的患者;

③生活完全不能自理且病情不穩(wěn)定的患者;

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④生活部分自理,病情隨時可能發(fā)生變更的患者。

(4)具備以下狀況之一的患者,可以確定為二級護理:

①病情穩(wěn)定,仍需臥床的患者;

②生活部分自理的患者。

(5)具備以下狀況之一的患者,可以確定為三級護理:

①生活完全自理且病情穩(wěn)定的患者;

②生活完全自理且處于康復(fù)期的患者。

2、分級護理要點

(1)護士應(yīng)當(dāng)遵守臨床護理技術(shù)規(guī)范和疾病護理常規(guī),并依據(jù)患者的護理

級別和醫(yī)師制訂的診療支配,依據(jù)護理程序開展護理工作。

護士實施的護理工作包括:

①親密視察患者的生命體征和病情變更;

②正的確施治療、給藥及護理措施,并視察、了解患者的反應(yīng);

③依據(jù)患者病情和生活自理實力供應(yīng)照看和幫助;

④供應(yīng)護理相關(guān)的健康指導(dǎo)。

(2)對特級護理患者的護理包括以下要點:

①嚴密視察患者病情變更,監(jiān)測生命體征;

②依據(jù)醫(yī)囑,正的確施治療、給藥措施;

③依據(jù)醫(yī)囑,精確測量出入量;

④依據(jù)患者病情,正的確施基礎(chǔ)護理和專科護理,如口腔護理、壓瘡護理、

氣道護理及管路護理等,實施平安措施;

⑤保持患者的舒適和功能體位;

⑥實施床旁交接班。

(3)對一級護理患者的護理包括以下要點:

①每小時巡察患者,視察患者病情變更;

②依據(jù)患者病情,測量生命體征;

③依據(jù)醫(yī)囑,正的確施治療、給藥措施;

④依據(jù)患者病情,正的確施基礎(chǔ)護理和??谱o理,如口腔護理、壓瘡護理、

氣道護理及管路護理等,實施平安措施;

⑤供應(yīng)護理相關(guān)的健康指導(dǎo)。

(4)對二級護理患者的護理包括以下要點:

①每2小時巡察患者,視察患者病情變更;

②依據(jù)患者病情,測量生命體征;

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③依據(jù)醫(yī)囑,正的確施治療、給藥措施;

④依據(jù)患者病情,正的確施護理措施和平安措施;

⑤供應(yīng)護理相關(guān)的健康指導(dǎo)。

(5)對三級護理患者的護理包括以下要點:

①每3小時巡察患者,視察患者病情變更;

②依據(jù)患者病情,測量生命體征;

③依據(jù)醫(yī)囑,正的確施治療、給藥措施;

④供應(yīng)護理相關(guān)的健康指導(dǎo)。

(6)特級、危重、重癥監(jiān)護患者書寫危重患者護理記錄單。

(7)護士在工作中應(yīng)當(dāng)關(guān)切和愛惜患者,發(fā)覺患者病情變更,應(yīng)當(dāng)剛好與

醫(yī)師溝通。

(六)監(jiān)管

1、臨床科室主任及護士長負責(zé)監(jiān)督和檢查本科室分級護理制度的執(zhí)行狀況;

設(shè)立《分級護理檢查登記本》,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴格執(zhí)行分級護理制度,要求醫(yī)務(wù)人

員知曉率達100機。

2、護理部負責(zé)對臨床科室的分級護理制度執(zhí)行狀況進行監(jiān)管,查看病歷及

分級護理檢查記錄,詢問醫(yī)務(wù)人員對分級護理制度和流程的知曉率。

3、科室護士長應(yīng)當(dāng)剛好調(diào)查了解患者、家屬對護理工作的看法和建議,剛

好分析處理,不斷改進護理工作。

4、護理部應(yīng)當(dāng)加強對護理不良事務(wù)的報告,剛好調(diào)查分析,防范不良事務(wù)

的發(fā)生,促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。

10

五、值班和交接班制度

(一)目的

規(guī)范醫(yī)師值班、交接班工作,明確責(zé)任,保證患者診療服務(wù)的完整、連續(xù)性,

確?;颊咂桨?。

(二)適用范圍

全院醫(yī)師值班、交接班應(yīng)遵循本制度。

(三)定義

指醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員通過值班和交接班機制保障患者診療過程連續(xù)性

的制度。

(四)基本要求

1、建立全院性醫(yī)療值班體系,包括臨床、醫(yī)技、護理部門以及供應(yīng)診療支

持的后勤部門,明確值班崗位職責(zé)并保證常態(tài)運行。

2、實行醫(yī)院總值班制度,有條件時在醫(yī)院總值班外,單獨設(shè)置醫(yī)療總值班

和護理總值班??傊蛋嗳藛T需接受相應(yīng)的培訓(xùn)并經(jīng)考核合格。

3、醫(yī)院及科室應(yīng)當(dāng)明確各值班崗位職責(zé)、值班人員資質(zhì)和人數(shù)。值班表應(yīng)

當(dāng)在全院公開,值班表應(yīng)當(dāng)涵蓋與患者診療相關(guān)的全部崗位和時間。

4、當(dāng)值醫(yī)務(wù)人員中必需有本機構(gòu)執(zhí)業(yè)的醫(yī)務(wù)人員,非本機構(gòu)執(zhí)業(yè)醫(yī)務(wù)人員

不得單獨值班。當(dāng)值人員不得擅自離崗,休息時應(yīng)當(dāng)在指定的地點休息。

5、各級值班人員應(yīng)當(dāng)確保通訊暢通。

6、四級手術(shù)患者手術(shù)當(dāng)日和急危重患者必需床旁交班。

7、值班期間全部的診療活動必需剛好記入病歷。

8、交接班內(nèi)容應(yīng)當(dāng)專冊記錄,并由交班人員和接班人員共同簽字確認。

(五)內(nèi)容

1、醫(yī)師值班:臨床醫(yī)技科室實行24小時值班。

(1)資質(zhì):已注冊在本院的執(zhí)業(yè)醫(yī)師方可獨立值班,原則上應(yīng)由住院醫(yī)師

擔(dān)當(dāng)值班,主治醫(yī)師及以上人員擔(dān)當(dāng)一線及二級聽班。

(2)值班醫(yī)師職責(zé):

①值班醫(yī)師必需堅守崗位,不得擅離職守,如確有特殊狀況時,經(jīng)科主任批

準后方可調(diào)整。不得擅自調(diào)整、頂替班次。

②值班醫(yī)師在值班期間負責(zé)日常醫(yī)療工作的同時,完成各項臨時性醫(yī)療工

作、患者的臨時處理、遇有疑難問題需逐級請示上級醫(yī)師。

③值班醫(yī)師與值班護士每晚共同查房,包括對陪伴人員、病房衛(wèi)生及平安等

II

全面檢查1次。

④值班期間應(yīng)依據(jù)《住院病歷書寫制度》的要求,按時完成醫(yī)療文書的書寫。

⑤值班醫(yī)師參與次日晨會、早查房后,向接班醫(yī)師交接并書寫交接班記錄后

方可下班。

2、醫(yī)師聽班

(1)臨床醫(yī)技科室必需支配聽班人員,以幫助或指導(dǎo)值班人員完成醫(yī)療工

作。

(2)主治醫(yī)師及其以上醫(yī)師方可擔(dān)當(dāng)聽班醫(yī)師,聽班時間和值班醫(yī)師同步。

(3)一線聽班醫(yī)師必需在院區(qū)內(nèi)聽班,24小時不得離開院區(qū)。二線及其他

聽班醫(yī)師可不在院區(qū)聽班,但確保通訊通暢,30分鐘內(nèi)能夠到達院區(qū)。

3、交接班

(1)醫(yī)師值班交接:應(yīng)書寫《醫(yī)師交接班記錄》,重點記錄新入、危重、

手術(shù)前后及有特殊病情變更患者的狀況、視察重點及留意事項等。危重患者必需

在床頭交接班。每日由科主任或護士長組織科室醫(yī)護人員參與晨會交接班,由夜

班護士和值班醫(yī)師報告夜班狀況,科主任或護士進步行點評并強調(diào)當(dāng)日工作重

點O

(2)主管醫(yī)師更換:科室內(nèi)患者更換主管醫(yī)師時須要進行交接,并記入病

程記錄。

(3)轉(zhuǎn)科交接:詳見《轉(zhuǎn)科制度》。

(4)檢查診疔交接:患者更換診疔場所時須要進行交換,如對于須要檢查

的病人,主管醫(yī)師必須要向檢查科室的醫(yī)護人員交清診斷、病情以及須要留意的

事項,記錄在檢查申請單中,對危重患者除檢查日請單外,由主管醫(yī)師親自或指

定醫(yī)務(wù)人員陪伴并當(dāng)面交接。當(dāng)日不能完成的檢查次日須要進行再評估,并將評

估結(jié)果記錄在檢查申請單中。

(5)醫(yī)師其他交接班遵循《交接班制度》。

4、藥房、檢驗科等有夜班的科室比照上述要求支配好值班,保證臨床醫(yī)療

工作的順當(dāng)進行,并做好記錄及交接。

(六)監(jiān)管

1、科主任或科醫(yī)療質(zhì)控責(zé)任人負責(zé)醫(yī)師值班、交接班制度的日常自查工作,

《醫(yī)師值班、交接班記錄本》的記錄是否規(guī)范。

2、醫(yī)務(wù)科每月對醫(yī)師值班、交接班制度的執(zhí)行狀況進行質(zhì)控,同時現(xiàn)場訪

談2名醫(yī)務(wù)人員對制度的知曉度(要求達100%)o

12

六、疑難病例探討制度

(一)目的

盡早明確診斷,制定最佳診療方案,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療平安。

(二)適用范圍

全院各職能部門、臨床科室、患者。

(三)定義

指為盡早明確診斷或完善診療方案,對診斷或治療存在疑難問題的病例進行

探討的制度。

(四)基本要求

1、醫(yī)院及臨床科室應(yīng)當(dāng)明確疑難病例的范圍,包括但不限于出現(xiàn)以下情形

的患者:沒有明確診斷或診療方案難以確定、疾病在應(yīng)有明確療效的周期內(nèi)未能

達到預(yù)期療效、非支配再次住院和非支配再次手術(shù)、出現(xiàn)可能危及生命或造成器

官功能嚴峻損害的并發(fā)癥等。

2、疑難病例均應(yīng)由科室或醫(yī)療管理部門組織開展探討。探討原則上應(yīng)由科

主任主持,全科人員參與。必要時邀請相關(guān)科室人員或機構(gòu)外人員參與。

3、醫(yī)院應(yīng)統(tǒng)一疑難病例探討記錄的格式和模板。探討內(nèi)容應(yīng)專冊記錄,主

持人需審核并簽字。探討的結(jié)論應(yīng)當(dāng)記入病歷。

4、參與疑難病例探討成員中應(yīng)當(dāng)至少有2人具有主治及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)

任職資格。

(五)內(nèi)容

1、依據(jù)病情確定參與人的范圍,可以由本科室、有關(guān)科室、院內(nèi)或院外進

行病例探討。

2、多科室病例探討,會前通知有關(guān)人員,約定時間、地點,按時參與,由

主治醫(yī)師打算病歷和有關(guān)材料。

3、由科主任或醫(yī)務(wù)科派人主持。主治醫(yī)師報告病歷,上級醫(yī)師補充發(fā)言,

明確探討要解決的問題。

4、經(jīng)治醫(yī)師在《疑難病例探討記錄本》中做好每位專家的探討記錄,主持

者依據(jù)探討的看法,對于診斷、治療方針和必要的檢查,作概括總結(jié),主治醫(yī)師

將探討內(nèi)容精煉,精確地記錄病程記錄中。

5、各級醫(yī)師細致執(zhí)行會診看法。

6、病情追蹤記錄,指對病情處于治愈、好轉(zhuǎn)、危重或死亡階段時對病例探

討總結(jié)看法的補充或反饋。應(yīng)由經(jīng)管患者的主治醫(yī)師負責(zé)填寫。

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(六)監(jiān)管

1、科主任或科醫(yī)療質(zhì)控責(zé)任人負責(zé)疑難病歷探討制度落實狀況的日常自查

工作,《疑難病例探討記錄本》的記錄是否規(guī)范,是否精確記錄于病程記錄中。

2、醫(yī)務(wù)科每月對疑難病例探討制度的執(zhí)行狀況進行質(zhì)控,同時現(xiàn)場訪談2

名醫(yī)務(wù)人員對制度的知曉度(要求達100%)o

門診疑難病例會診制度

1、開展門診疑難病例會診是保證門診醫(yī)療質(zhì)量的主要措施之一,此項工作

由門診部負責(zé)。門診部專干、各??崎T診組長是負責(zé)此項工作的聯(lián)絡(luò)員和組織者。

2、凡同一疾病不同專科或相同???次就診仍不能明確診斷者,由第3次

接診醫(yī)師提出會診申請,并填寫《門診疑難病例會診申請單》后交門診部。

3、患者本人或其家屬也可向醫(yī)院門診部提出會診要求,經(jīng)門診部專干甄別

后確有必要者,由門診部填寫《門診疑難病例會殄申請單》并組織會診。

4、其他醫(yī)療機構(gòu)護送或介紹來的疑難門診病例,門診部依據(jù)患者病情指定

??平釉\或組織會診。

5、門診部收到《門診疑難病例會診申請單》后,原則上24小時內(nèi)支配會診,

會診前病人或其家屬須辦理睬診相關(guān)手續(xù)。

6、參與門診疑難病例會診人員原則上由各??漆t(yī)療派班表上的院內(nèi)會診醫(yī)

師組成,必要時也可由??崎T診組長指定,但均應(yīng)具有副主任醫(yī)師以上職稱,申

清科室與被邀科室必需對等支配,特殊狀況下(如涉及某項特殊診治技術(shù))也可

邀請低年制醫(yī)師參與。

7、會診由門診部主任或?qū)8芍鞒?,首診科室或門診部托付的主要科室的醫(yī)

師負責(zé)介紹病情、記錄與會診的發(fā)言,并對會診看法進行總結(jié)歸納,主持者駕馭

會診紀律和會診進程,并做好協(xié)調(diào)工作。

8、每次會診務(wù)求明確診斷,做出結(jié)論,提出診療方案或建議。參與會診的

醫(yī)師均必需在會診結(jié)論上簽字。

9、會診結(jié)束時,主持人應(yīng)托付首診科室醫(yī)師或疾病所涉及的主要??频尼t(yī)

師向病人或其家屬反饋會診看法,并做好告知與說明工作,爭取患者的理解與協(xié)

作。

10、每次會診結(jié)束后,門診部均必需給病人一份文字性會診結(jié)論。

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七、急危重患者搶救制度

(一)目的

為切實做好急診患者的搶救及后續(xù)治療工作,供應(yīng)快速、有序、有效和平安

的診療服務(wù),盡最大可能保證患者的生命平安,讓人們真正感受到“救死扶傷、

治病救人”的革命人道主義精神,保證病情危重患者能夠得到剛好、有效地搶救

治療。

(二)適用范圍

全院各職能部門、臨床醫(yī)技科室。

(三)定義

指為限制病情、挽救生命,對急危重患者進行搶救并對搶救流程進行規(guī)范的

制度。

(四)基本要求

1、醫(yī)院及臨床科室應(yīng)當(dāng)明確急危重患者的范圍,包括但不限于出現(xiàn)以下情

形的患者:病情危重,不馬上處置可能存在危及生命或出現(xiàn)重要臟器功能嚴峻損

害;生命體征不穩(wěn)定并有惡化傾向等。

2、醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立搶救資源配置與緊急調(diào)配的機制,確保各單元搶救設(shè)備和

藥品可用。建立綠色通道機制,確保急危重患者優(yōu)先救治。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)為非本機構(gòu)

診療范圍內(nèi)的急危重患者的轉(zhuǎn)診供應(yīng)必要的幫助。

3、臨床科室急危重患者的搶救,由現(xiàn)場級別和年資最高的醫(yī)師主持。緊急

狀況下醫(yī)務(wù)人員參與或主持急危重患者的搶救,不受其執(zhí)業(yè)范圍限制。

4、搶救完成后6小時內(nèi)應(yīng)當(dāng)將搶救記錄記入病歷,記錄時間應(yīng)具體到分鐘,

主持搶救的人員應(yīng)當(dāng)審核并簽字。

(五)內(nèi)容

1、醫(yī)護人員發(fā)覺患者病情危重,第一發(fā)覺人馬上實行急救措施,如心抽按

壓、人工呼吸、建立輸液通道等,同時通知其他醫(yī)護人員到場幫助搶救。

2、醫(yī)護人員接到患者家屬呼救信息或其他醫(yī)護人員發(fā)出幫助搶救的信息后,

快速到達現(xiàn)場。

3、由科主任、上級主管醫(yī)師或在場的年資最高的醫(yī)師負責(zé)組織、實施搶救

方案或措施。在搶救患者的同時,向家屬告知患者的危重狀況,取得家屬的理解

與協(xié)作,同時簽寫《病危通知單》。

4、首先檢查生命體征(脈搏、血壓、呼吸、體溫),實行優(yōu)先搶救生命的

原貝L

15

5、依據(jù)具體的病情,施行對癥處理與病因治療。先做緊急的對癥處理,使

病情穩(wěn)定,然后進行病因治療。

6、指定專人負責(zé)無錄具體的搶救實施方法及患者的病情。

7、危重患者搶救時,護士在執(zhí)行醫(yī)師口頭醫(yī)囑時,必需重述一次,并由專

人記錄,全部運用過的藥物的安瓶短暫保留,搶救結(jié)束后經(jīng)兩人與記錄核對后方

可丟棄。

8、特殊狀況如高級干部、港、澳、臺胞,或已產(chǎn)生糾紛的病例,可由醫(yī)務(wù)

科到場協(xié)調(diào),必要時設(shè)立科室或院搶救小組,選派專人負責(zé)治療或護理,或依據(jù)

實際狀況剛好組織科室間或院間會診,共同制定搶救方案。

9、搶救記錄應(yīng)當(dāng)在搶救結(jié)束后6小時內(nèi)據(jù)實補記,具體書寫在病歷中,各

項處置按實際執(zhí)行時間補充醫(yī)囑,時間應(yīng)精確到分鐘。

10、簡明扼要地將搶救經(jīng)過記載于《危重患者搶救記錄本》中。

(六)監(jiān)管

1、科主任或科醫(yī)療質(zhì)控責(zé)任人負責(zé)急危重患者搶救制度落實狀況的日常自

查工作,《急危重患者搶救記錄本》的記錄是否規(guī)范,是否精確記錄于病程記錄

中。住院危重患者搶救勝利率285機

2、醫(yī)務(wù)科每月對疑難病例探討制度的執(zhí)行狀況進行質(zhì)控,同時現(xiàn)場訪談2

名醫(yī)務(wù)人員對制度的知曉度(要求達100%)。

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八、術(shù)前探討制度

(一)目的

保證醫(yī)療質(zhì)量,降低手術(shù)風(fēng)險,保障患者手未平安。通過對某個病例的診斷

分析、手術(shù)適應(yīng)癥、禁忌癥、術(shù)式、術(shù)中可能遇到的特殊狀況或術(shù)式的變更、手

術(shù)并發(fā)癥等進行探討,實現(xiàn)特性化治療。同時,通過探討可以完善病歷內(nèi)容,積

累疑難困難病例的治療閱歷,提高診療水平。

(二)適用范圍

全院各職能部門、臨床醫(yī)技科室。

(三)定義

指以降低手術(shù)風(fēng)險、保障手術(shù)平安為目的,在患者手術(shù)實施前,醫(yī)師必需對

擬實施手術(shù)的手術(shù)指征、手術(shù)方式、預(yù)期效果、手術(shù)風(fēng)險和處置預(yù)案等進行探討

的制度。

(四)基本要求

1、除以緊急搶救生命為目的的急診手術(shù)外,全部住院患者手術(shù)必需實施術(shù)

前探討,術(shù)者必需參與。

2、術(shù)前探討的范圍包括手術(shù)組探討、醫(yī)師團隊探討、病區(qū)內(nèi)探討和全科探

討。臨床科室應(yīng)當(dāng)明確本科室開展的各級手術(shù)術(shù)前探討的范圍并經(jīng)醫(yī)療管理部門

審定。全科探討應(yīng)當(dāng)由科主任或其授權(quán)的副主任主持,必要時邀請醫(yī)療管理部門

和相關(guān)科室參與?;颊呤中g(shù)涉及多學(xué)科或存在可能影響手術(shù)的合并癥的,應(yīng)當(dāng)邀

請相關(guān)科室參與探討,或事先完成相關(guān)學(xué)科的會畛。

3、術(shù)前探討完成后,方可開具手術(shù)醫(yī)囑,簽署手術(shù)知情同意書。

4、術(shù)前探討的結(jié)論應(yīng)當(dāng)記入病歷。

(五)內(nèi)容

1、術(shù)前探討的形式

全部在院接受手術(shù)治療的患者都要經(jīng)過術(shù)前探討會診。術(shù)前探討分醫(yī)療組內(nèi)

探討、全科術(shù)前會診、院內(nèi)術(shù)前會診。

(1)醫(yī)療組內(nèi)術(shù)前探討是指患者病情穩(wěn)定、手術(shù)難度不大的一、二級手術(shù),

由醫(yī)療組長主持,醫(yī)療組內(nèi)全部醫(yī)師參與的術(shù)前探討,并將術(shù)前探討在病程記錄

中具體記載。

(2)全科術(shù)前探討(會診)是指由醫(yī)療組長提出,由科主任、或主任委派

的主任醫(yī)師主持。病例選擇:

①三級以上手術(shù)必需經(jīng)全科探討;

17

②一、二級手術(shù),但病情較困難,預(yù)料術(shù)后出現(xiàn)并發(fā)癥風(fēng)險較高的手術(shù);

③屬于本科室開展的新型手術(shù)項目,或開展較少,預(yù)后難以確定的手術(shù);

④為確定病變性質(zhì)的探查手術(shù)或術(shù)中可能變更術(shù)式的手術(shù);

⑤患者一般狀態(tài)差,或涉及多個臟器疾病的手術(shù);

⑥確定須要外請專家的手術(shù);

⑦屬于本科室少見病種或罕見病種的手術(shù);

⑧有教學(xué)、科研意義的手術(shù);

⑨部分特殊患者,因社會須要提請術(shù)前探討的手術(shù)。

(3)院內(nèi)術(shù)前探討是指需2個或2個以上學(xué)科共同參與完成手術(shù)治療的病

例,由醫(yī)務(wù)科主持,召集相關(guān)學(xué)科副主任醫(yī)師以上醫(yī)師進行術(shù)前會診,確定手術(shù)

方案。

2、術(shù)前探討完成的時限

(1)組內(nèi)和全科的術(shù)前探討至少應(yīng)于患者手術(shù)前1天完成,具體時間由醫(yī)

療組、科室自定,一般多在晨會后進行。

(2)多科室術(shù)前探討一般應(yīng)于術(shù)前2天進行。

3、術(shù)前探討程序

(1)組內(nèi)術(shù)前探討

①經(jīng)治醫(yī)師打算術(shù)前探討資料,包括完善病歷,將病程記錄完成到會診當(dāng)日、

各種協(xié)助檢查報告單已置于病歷中。

②經(jīng)治醫(yī)師匯報病例,簡略報告主訴、病史、主要體征、協(xié)助檢查、組內(nèi)診

斷、擬采納麻醉方法和術(shù)式名稱。

③主治醫(yī)師提出手術(shù)方案,術(shù)前打算、術(shù)中術(shù)后可能發(fā)生的并發(fā)癥及處置措

施。

④醫(yī)療組長總結(jié)歸納,確定完整的手術(shù)方案。

⑤主治醫(yī)師將術(shù)前會診內(nèi)容具體記錄于病程無錄中。

(2)全科術(shù)前探討

①參與人員:科內(nèi)全部醫(yī)師,特殊病例請麻醉科醫(yī)師參與。

②經(jīng)治醫(yī)師打算資料、匯報病歷,做到精確、簡練,須要查體的需提前通知

患方,手法需溫柔、精確,步驟清晰、明白,打算必要的檢診工具,可實行多媒

體形式匯報。

③主治醫(yī)師指出本例手術(shù)的難點所在和須要解決的問題。

④探討內(nèi)容包括:進一步明確診斷、手術(shù)適應(yīng)癥、術(shù)式、麻醉方法、術(shù)中可

能遇到的困難、術(shù)后留意事項等,同時溝通類似手術(shù)的閱歷。會診看法由主治醫(yī)

18

師記錄和整理,經(jīng)上級醫(yī)師批閱后同意,記于術(shù)前小結(jié)和病程記錄內(nèi)。

⑤其他組醫(yī)師發(fā)表看法,至少2個副主任以上人員發(fā)言。

⑥主任或主任委派的主持人總結(jié)發(fā)言,提出針對會診病例的特性化手術(shù)方

案。

⑦主治醫(yī)師將探討內(nèi)容整理好,請上級醫(yī)師批閱后精確詳實記于病程記錄及

“術(shù)前小結(jié)”中。同時,將科內(nèi)探討狀況簡要記錄于《術(shù)前探討記錄本》中。

⑧經(jīng)科內(nèi)木前探討后,假如同怠實施手術(shù),科主任在“術(shù)前小結(jié)'’的審批經(jīng)

過欄目中簽字,科室共同擔(dān)當(dāng)手術(shù)風(fēng)險;假如科內(nèi)探討不同意手術(shù),科主任不在

術(shù)前小結(jié)審批經(jīng)過中簽字,而醫(yī)療組實施手術(shù),巳現(xiàn)醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故,科室

不擔(dān)當(dāng)風(fēng)險,醫(yī)療組擔(dān)當(dāng)風(fēng)險??浦魅我蚬什荒軈⑴c術(shù)前會診時,由科主任指定

的副主任以上醫(yī)師代理主持并簽字。

⑨夜間、節(jié)假日急診患者須要手術(shù)時,由當(dāng)班主治醫(yī)師以上醫(yī)師主持緊急術(shù)

前探討,明確手術(shù)目的、術(shù)中術(shù)后可能發(fā)生的并發(fā)癥、實行的應(yīng)對措施,必要時

請醫(yī)療組長或科主任參與手術(shù)。

(3)院內(nèi)術(shù)前探討

①多科室術(shù)前探討是院內(nèi)會診的一種形式,主治科室提前3天向醫(yī)務(wù)科遞交

書面的院內(nèi)會診申請單,醫(yī)務(wù)科通知相關(guān)科室副主任醫(yī)師以上醫(yī)師參與術(shù)前探

討。

②參與人員:提請?zhí)接懙目剖抑魅沃鞒?,患者所在醫(yī)療組的全部醫(yī)師、護士

長、相關(guān)科室主治醫(yī)師以上醫(yī)師、麻醉科主治醫(yī)師以上麻醉師。提請科室的其他

醫(yī)療組醫(yī)師可以參與探討。

③經(jīng)治醫(yī)師匯報病例,主治醫(yī)師補充并提出目前診治上的難點和診療看法,

相關(guān)科室醫(yī)師就本學(xué)科狀況發(fā)表看法,應(yīng)明確手術(shù)前須要解決的問題及措施,以

及手術(shù)后在本學(xué)科可能出現(xiàn)的并發(fā)癥和相關(guān)解決方法。參與人員應(yīng)基本取得一樣

看法。主治醫(yī)師將各學(xué)科看法記載于病程記錄中,請上級醫(yī)師批閱,簽字。同時,

將會診狀況簡要記錄于《術(shù)前探討記錄本》中。

④急診手術(shù)涉及多個科室時,由首診科室請相關(guān)科室會診,必要時請示總值

班或醫(yī)務(wù)科予以協(xié)調(diào)。

4、患者病情交代問題

(1)手術(shù)前探討結(jié)束之后,應(yīng)由本組主治醫(yī)師以上人員向家屬交代病靖。

(2)交代病情需具體、精確、全面、真實,用詞得當(dāng),將手術(shù)探討的基本

問題、相關(guān)風(fēng)險、可能出現(xiàn)的并發(fā)癥以及解決方案向家屬交代,取得家屬的理解。

(3)如家屬對術(shù)前探討有異議或有箕他要求,需剛好向上級醫(yī)師匯報,剛

19

好溝通解決。

(4)術(shù)前探討交代之后,如有須要,將交代問題落實紙面,并需取得家屬

對病情知情的簽字。

(六)監(jiān)管

1、科主任或科醫(yī)療質(zhì)控責(zé)任人負責(zé)術(shù)前探討制度落實狀況的日常自查工作,

《術(shù)前探討記錄本》的記錄是否規(guī)范,是否精確記錄于病程記錄中。住院患者三

級及以上手術(shù)術(shù)前探討率100%

2、醫(yī)務(wù)科每月對術(shù)前探討制度的執(zhí)行狀況進行質(zhì)控,同時現(xiàn)場訪談2名醫(yī)

務(wù)人員對制度的知曉度(要求達100%)o

20

九、死亡病例探討制度

(一)目的

規(guī)范死亡病例的探討,剛好總結(jié)閱歷、吸取教訓(xùn),不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。

(二)適用范圍

職能部門、臨床醫(yī)技科室。

(三)定義

指為全面梳理診療過程、總結(jié)和積累診療閱歷、不斷提升診療服務(wù)水平,對

醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)死亡病例的死亡緣由、死亡診斷、診療過程等進行探討的制度。

(四)基本要求

1、死亡病例探討原則上應(yīng)當(dāng)在患者死亡1周內(nèi)完成。尸檢病例在尸檢報告

出具后1周內(nèi)必需再次探討。

2、死亡病例探討應(yīng)當(dāng)在全科范圍內(nèi)進行,由科主任主持,必要時邀請醫(yī)療

管理部門和相關(guān)科室參與。

3、死亡病例探討狀況應(yīng)當(dāng)依據(jù)本機構(gòu)統(tǒng)一制定的模板進行專冊記錄,由主

持人審核并簽字。死亡病例探討結(jié)果應(yīng)當(dāng)記入病歷。

4、醫(yī)院應(yīng)當(dāng)剛好對全部死亡病例進行匯總分析,并提出持續(xù)改進看法。

(五)內(nèi)容

1、探討時限

(1)一般狀況下,患者死亡1周內(nèi)進行;若為尸檢病例則在尸檢報告出具

后1周內(nèi)必需再次探討。特殊狀況(醫(yī)療糾紛、猝死病例)應(yīng)剛好探討,形成

初步看法,同時動員家屬做尸檢,凡同意尸檢的家屬必需在尸檢志愿書簽字,然

后保留于病歷中。

(2)凡死亡病例,醫(yī)師均應(yīng)詢問死亡患者的家屬是否同意尸檢,如不同意

尸檢,死者親屬應(yīng)在病歷首頁”是否同意尸檢”欄內(nèi)進行簽字。

2、參與人員

(1)一般死亡病列,由本醫(yī)療組組長主持,本組全體醫(yī)師參與,也可邀請

其他組醫(yī)師自愿參與;

(2)疑難病例或有糾紛病例,由科主任主持,科室全部醫(yī)師和有關(guān)的醫(yī)技、

護理人員參與,特殊狀況請醫(yī)務(wù)科派人參與。

3、探討內(nèi)容

探討死亡緣由、病理報告、死亡診斷和治療搶救是否適當(dāng)及應(yīng)吸取的閱歷教

21

訓(xùn)。

4、探討程序

(1)經(jīng)治醫(yī)師匯報病例,包括:入院狀況、診斷及治療方案、病情的演化、

搶救經(jīng)過等。

(2)主治醫(yī)師、醫(yī)療組長補充入院后的診治狀況,對死亡緣由進行分析。

(3)其它醫(yī)師發(fā)表對死亡病例的分析看法。

(4)主持人對探討看法進行總結(jié)。

5、探討內(nèi)容簡要記載于《死亡病例探討記錄本》中,具體內(nèi)容經(jīng)主治醫(yī)師

整理后,以“死亡病例探討記錄”的形式置于病歷中,醫(yī)療組長或科主任剛好批

閱簽章,出科歸檔。

(六)監(jiān)管

1、科主任或科醫(yī)療質(zhì)控責(zé)任人負責(zé)死亡病例探討制度落實狀況的日常自查

工作,《死亡病例探討記錄本》的記錄是否規(guī)范,是否精確記錄于病程記錄中。

死亡病例報告率、剛好率、探討率均要求達100%;。

2、醫(yī)務(wù)科每月對死亡病例探討制度的執(zhí)行狀況進行質(zhì)控,同時現(xiàn)場訪談2

名醫(yī)務(wù)人員對制度的知曉率(要求達100%)。

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十、查對制度

(一)目的

確保對正確的患者實施正確的操作,防止異樣事務(wù)發(fā)生。

(二)適用范圍

醫(yī)療、護理、醫(yī)技、藥劑及財務(wù)、后勤等人員在為患者進行操作時。

(三)定義

指為防止醫(yī)療差錯,保障醫(yī)療平安,醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療行為和醫(yī)療器械、設(shè)施、

藥品等進行復(fù)核查對的制度。

(四)基本要求

1、查對制度應(yīng)當(dāng)涵蓋患者身份識別、臨床診療行為、設(shè)備設(shè)施運行和醫(yī)療

環(huán)境平安等相關(guān)方面。

2、每項醫(yī)療行為都必需查對患者身份。應(yīng)當(dāng)至少運用兩種身份查對方式,

嚴禁將床號作為身份查對的標(biāo)識。為無名患者進行診療活動時,須雙人核對。用

電子設(shè)備辨別患者身份時,仍需口語化查對。

3、醫(yī)療器械、設(shè)施、藥品、標(biāo)本等查對要求依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準執(zhí)

行。

(五)內(nèi)容

1、醫(yī)囑查對制度

(1)醫(yī)囑處理:醫(yī)生下達醫(yī)囑后,護士應(yīng)剛好處理醫(yī)囑。處理醫(yī)囑時要記

錄處理醫(yī)囑的時間并簽全名。若有疑問必需澄清后方可執(zhí)行。

(2)醫(yī)囑查對:處理醫(yī)囑后護士剛好查對并打印或轉(zhuǎn)抄各種執(zhí)行單。各班

醫(yī)囑均由兩名當(dāng)班護士進行查對,兩人查對無誤方可執(zhí)行。護士長組織每周總查

對1次。

(3)口頭醫(yī)囑:口頭醫(yī)囑只有在搶救患者或在手術(shù)中運用,醫(yī)生下達口頭

醫(yī)囑后護士記錄在《口頭醫(yī)囑記錄本》上,并復(fù)讀、經(jīng)醫(yī)生確認后執(zhí)行,保留空

安瓶以便核對。搶救結(jié)束后于6小時內(nèi)補下醫(yī)囑,執(zhí)行者簽全名及執(zhí)行時間(搶

救當(dāng)時的時間)。

2、服藥、注射、瑜液查對制度:

(1)“三看”:看藥物有無渾濁變質(zhì)、看藥品有效期、看包裝有無損毀。

(2)“三查”:操作前查、操作中查、操作后查,有效確認患者身份后實

施操作。

23

(3)“七對”:核對姓名、ID號、藥名、劑量、濃度、時間、用法。

(4)藥品交接:與藥房工作人員交接藥物/必需核對清晰,簽字確認,發(fā)

覺問題剛好溝通。

(5)易致過敏的藥物:皮試前需具體詢問患者有無過敏史,并確認皮試結(jié)

果陰性后方可給藥。

(6)藥物配伍禁忌:同時運用多種藥物時,查詢藥物配伍禁忌,留意用藥

后反應(yīng)。

(7)麻精類藥品:運用時必需雙人核對后方可執(zhí)行,用后保留安頡交回藥

房。

(8)給藥:給藥時,應(yīng)攜帶執(zhí)行單進行核對,如患者提出疑問,應(yīng)剛好查

詢,無誤后向患者說明并執(zhí)行,必要時與醫(yī)生聯(lián)系。

(9)特殊狀況處理:因各種緣由致患者不能剛好用藥應(yīng)與醫(yī)生溝通,依據(jù)

醫(yī)囑做好相應(yīng)處理,并記錄在護理單中。

3、輸血查對制度:

(1)備血查對:

①依據(jù)醫(yī)囑、臨床輸血申請單、血型報告單雙人核對患者姓名、ID號。

②查看輸血相容性檢測:ABO血型鑒定、RhD血型鑒定、不規(guī)則抗體篩查(抗

體篩選);肝功能測定和感染性疾病篩查(乙肝表面抗原、丙肝抗體、梅毒抗體、

艾滋病毒抗體)等是否齊全。

(2)取血查對:

①查對者:取血者、輸血科工作人員。

②查對項目:患者科別、姓名、性別、ID號、血型(包括Rh血型)、血液

種類、血量、有效期、交叉配血試驗、血袋外觀等。

③查對內(nèi)容:取血單與輸血記錄單核對;發(fā)血單、輸血記錄單與血袋標(biāo)簽核

對;核對無誤,取血者與發(fā)血者分別簽名。

④取血要求:做到“一人一箱”,嚴禁多個患者血制品混放;取血者不得擅

自更改標(biāo)簽內(nèi)容。

(3)輸血查對:

①查對者:兩名醫(yī)務(wù)人員。

②查對內(nèi)容:兩名醫(yī)務(wù)人員共同核對患者病歷、輸血記錄單、血袋上面的患

者姓名、ID號、性別、年齡、血型、R1I結(jié)果、血袋編號、發(fā)血日期、血液成分、

血量、不規(guī)則抗體篩查、交叉配血試驗、血袋外觀等。

③輸血要求:執(zhí)行雙人核對、雙簽名、輸血過程中嚴密視察,輸血完畢將血

24

袋送到輸血科統(tǒng)一處理。

4、手術(shù)查對:參照《手術(shù)平安核查制度》。

5、檢驗標(biāo)本的查對制度:

(1)樣本采集時查對:

①患者身份查對:讓患者自報姓名,核對試管上的患者姓名、ID號。

②檢驗項目查對:依據(jù)醫(yī)囑下達的化驗項目噬擇相匹配的標(biāo)本容器。

③標(biāo)本容器查對:掃條碼前應(yīng)留意檢查容器有無損毀,以防造成標(biāo)本的外溢

污染。

(2)收樣時查對:試樣收驗時,細致檢查標(biāo)本是否合格,如不符合要求,

馬上與臨床取得聯(lián)系,雙方核對后在交接單上簽名。

(3)檢驗前查對:

①樣本信息查對:樣本信息與樣本管或申請單信息核對(姓名、ID號)。

②項目和容器查兩:標(biāo)本容器和檢驗項目是否一樣。嚴防標(biāo)記錯誤,最好實

行條形碼管理。

6、膳食發(fā)放查對制度:

(1)發(fā)放前查對:發(fā)放膳食前查對所送膳食種類與醫(yī)囑是否相符。

(2)核對項目:

①醫(yī)院膳食:科室、姓名、ID號、民族、醫(yī)院膳食種類、食物名稱、數(shù)量、

時間。

②管喂飲食:科室、姓名、TD號、養(yǎng)分素名稱、劑量、時間、用法、保質(zhì)

期。

③自備膳食:家屬送來的飲食,需經(jīng)醫(yī)護人員檢查符合膳食醫(yī)囑后方可食用。

7、藥學(xué)部門查對制度:

(1)藥品驗收查對:

查對內(nèi)容:

①藥品驗收時:收貨人員比照隨貨同行單(票)進行查對,內(nèi)容包括藥品的

通用名稱、劑型、規(guī)格、批號、有效期、數(shù)量、批準文號、生產(chǎn)廠商、收貨單位、

發(fā)貨日期、藥品外觀等內(nèi)容,并查對是否加蓋供貨單位藥品出庫專用章原印章。

驗收藥品應(yīng)當(dāng)依據(jù)藥品批號查驗同批號的檢驗報告書。

②中藥飲片驗收時:收貨人員還應(yīng)對產(chǎn)地進行查對。

③實行批簽發(fā)的生物制品,還應(yīng)當(dāng)查驗同批號生物制品批簽發(fā)證明。

(2)出入庫查對:

①庫查對:藥品會計或藥庫人員微機入庫時,應(yīng)比照隨貨同行單(票),查

25

對供貨單位、藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、批號、有效期、數(shù)量、價格、生產(chǎn)

廠商、收貨單位、發(fā)貨日期等內(nèi)容,并查對是否加蓋供貨單位藥品出庫專用章原

印章。一樣后,方可辦理入庫。

②出庫查對:藥品或消殺用品出庫時比照出庫單據(jù),出庫人員和領(lǐng)藥部門人

員應(yīng)查對領(lǐng)藥單位、藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、數(shù)量、批號、有效期、生產(chǎn)

廠商、質(zhì)量狀況等。

③精麻毒藥品出入庫查對:麻醉藥品和第一類精神藥品及毒性藥品入庫須雙

人驗收,嚴格按批號入庫;出庫時藥庫人員雙人復(fù)核,領(lǐng)藥部門人員再次核對,

嚴格按批號出庫。

(3)藥品儲存查對:

①藥品出庫進入到藥房后,檢查藥品外包裝有無破損或漏液。

②藥品儲存和擺放做到與標(biāo)簽名稱相符,并樂證藥品先進先出。

③每月檢查藥品效期,發(fā)覺近效期藥品馬上警示或處理。

(4)藥學(xué)人員在猬劑處方、醫(yī)囑時執(zhí)行“四查十對”:

①查處方,對科別,對姓名,對年齡。

②查藥品,對藥名,對劑型,對規(guī)格,對數(shù)量。

③查配伍禁忌,溝藥品性狀,對用法用量。

④查用藥合理性,對臨床診斷。

(5)發(fā)藥時查對:

①門診患者發(fā)藥:

a.查對內(nèi)容:發(fā)藥人員核發(fā)藥品時需讓患者自報姓名,核對處方確認患者

ID號、性別、年齡、處方與發(fā)票金額。

b.患者教化:向患者交待藥品名稱、劑型、數(shù)量、用法、留意事項及儲存條

件等。

②住院患者發(fā)藥:送藥人員與病區(qū)護士交接藥品時,要依據(jù)藥品清單逐一核

對。特殊保存藥品須要單獨說明。

(6)口服片劑擺藥核查:

①藥品拆零時細致查對藥品名稱、劑型、數(shù)量、批號等。

②裸片放入擺藥盒時,核對藥名及擺放位置。

③擺藥后,擺藥人員進行核對。

(7)靜脈藥物配制時查對:依據(jù)藥品匯總單排藥,排藥時需核對藥品名稱、

劑型、規(guī)格、產(chǎn)地、批號、有效期及數(shù)量等。

①同一病區(qū)藥品批號相同,易過敏藥物更換批號時,須要通知病區(qū)做過敏試

26

驗。

②與病區(qū)護士交接藥品時,要依據(jù)藥品清單逐一核對。特殊保存藥品須要單

獨說明。

(六)監(jiān)管

1、科主任或護士長負責(zé)查對制度落實狀況的日常自查工作。

2、醫(yī)務(wù)科每月對查對制度的執(zhí)行狀況進行質(zhì)控,同時現(xiàn)場訪談2名醫(yī)務(wù)人

員對制度的知曉率(要求達100%)。

27

十一、手術(shù)平安核查制度

(一)目的

通過建立手術(shù)核對程序,保證為正確的患者,在正確的部位,實施正確的手

木,削減手術(shù)錯誤風(fēng)險。

(二)適用范圍

醫(yī)院員工、患者。

(三)定義

指在麻醉實施前、手術(shù)起先前和患者離開手術(shù)室前對患者身份、手術(shù)部位、

手術(shù)方式等進行多方參與的核查,以保障患者平安的制度。

(四)基本要求

1、建立手術(shù)平安核查制度和標(biāo)準化流程。

2、手術(shù)平安核查過程和內(nèi)容按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3、手術(shù)平安核查表應(yīng)當(dāng)納入病歷。

(五)內(nèi)容

1、手術(shù)平安核查:分為實施麻醉前核查、手術(shù)前核查和患者出手術(shù)室前核

查三個步驟。

(1)實施麻醉前核查:患者進入手術(shù)室建立靜脈通道后,全部人員進行其

他操作前,麻醉醫(yī)師宣布核對起先,由術(shù)者或一助、麻醉醫(yī)師和手術(shù)室巡回護士

三方共同按《手術(shù)平安核查表》中內(nèi)容核對儀器設(shè)備、患者知情同意書、患者身

份、手術(shù)名稱及部位標(biāo)識、手術(shù)體位、麻醉方式、氣道風(fēng)險、手術(shù)及麻醉關(guān)注點、

過敏史、靜脈通道、術(shù)前抗生素、植入物等并記錄。核對過程中主動邀請患者共

同參與。

(2)手術(shù)前核查:由手術(shù)者在切皮前執(zhí)行叫停程序,宣布起先核對,參與

手術(shù)的全體人員暫停一切操作。由術(shù)者、麻醉醫(yī)師和巡回護士三方共同按《手術(shù)

平安核查表》中內(nèi)容核對患者身份、手術(shù)名稱及預(yù)料手術(shù)時間、手術(shù)部位標(biāo)識、

影像學(xué)資料、植入物、無菌物品及用藥并記錄。如有疑問,不得起先手術(shù)。

(3)患者出手術(shù)室前核查:由術(shù)者或一助、麻醉醫(yī)師和手術(shù)室巡回護士三

方共同按《手術(shù)平安核查表》中內(nèi)容核對各種管路、手術(shù)標(biāo)本、皮膚完整性、醫(yī)

療設(shè)備、患者去向并記錄。

2、要求:

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(1)全部手術(shù)必需進行平安核查,平安核查表必需于手術(shù)前由手術(shù)醫(yī)師填

寫患者信息。

(2)住院患者平安核查表應(yīng)歸入病歷中保管。

(六)監(jiān)管

1、科主任、護士長負責(zé)手術(shù)平安核查制度落實狀況的日常自查工作。

2、醫(yī)務(wù)科、護理部負責(zé)對手術(shù)平安核查制度實施狀況的監(jiān)督與管理,提出

持續(xù)改進的措施并加以落實;現(xiàn)場訪談2名醫(yī)務(wù)人員對制度的知曉率(要求達

100%)o

29

十二、手術(shù)分級管理制度

(一)目的

規(guī)范各級醫(yī)師手術(shù)操作權(quán)限,提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療平安,維護患者的合

法權(quán)益。

(二)適用范圍

職能部門、臨床手術(shù)科室、患者。

(三)定義

指為保障患者平安,依據(jù)手術(shù)風(fēng)險程度、困難程度、難易程度和資源消耗不

同,對手術(shù)進行分級管理的制度。

(四)基本要求

1、依據(jù)手術(shù)風(fēng)險性和難易程度不同,手術(shù)分為四級。具體要求依據(jù)《醫(yī)療

機構(gòu)手術(shù)分級管理方法(試行)》執(zhí)行。

2、醫(yī)院建立手術(shù)分級管理工作制度和手術(shù)分級管理書目。

3、醫(yī)院建立手術(shù)分級授權(quán)管理機制,建立手術(shù)醫(yī)師技術(shù)檔案。

4、醫(yī)院對手術(shù)醫(yī)師實力進行定期評估,依據(jù)評估結(jié)果對手術(shù)權(quán)限進行動態(tài)

調(diào)整。

(五)內(nèi)容

1、手術(shù)及有創(chuàng)操作分級

手術(shù)及有創(chuàng)操作指各種開放性手術(shù)、腔鏡手術(shù)及麻醉方法(以下統(tǒng)稱手術(shù))。

依據(jù)其技術(shù)難度、困難性和風(fēng)險度,將手術(shù)分為四級:

(1)一級手術(shù):技術(shù)難度較低、手術(shù)過程簡潔、風(fēng)險度較小的各種手術(shù)。

(2)二級手術(shù):技術(shù)難度一般、手術(shù)過程不困難、風(fēng)險度中等的各種手術(shù)。

(3)三級手術(shù):技術(shù)難度較大、手術(shù)過程較困難、風(fēng)險度較大的各種手術(shù)。

(4)四級手術(shù):技術(shù)難度大、手術(shù)過程困難、風(fēng)險度大的各種手術(shù)。

注:微創(chuàng)(腔內(nèi))手術(shù)依據(jù)其技術(shù)的困難性分別列入各分極手術(shù)中。

2、手術(shù)醫(yī)師級別

依據(jù)其衛(wèi)生技術(shù)資格、受聘技術(shù)職務(wù)及從事相應(yīng)技術(shù)崗位工作的年限等,規(guī)

定手術(shù)醫(yī)師的級別。全部手術(shù)醫(yī)師均應(yīng)依法取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格,且執(zhí)業(yè)地點在本

院。

30

(1)住院醫(yī)師

①低年資住院醫(yī)師:從事住院醫(yī)師崗位工作3年以內(nèi),或獲得碩士學(xué)位、曾

從事住院醫(yī)師崗位工作2年以內(nèi)者。

②高年資住院醫(yī)師:從事住院醫(yī)師崗位工作3年以上,或獲得碩士學(xué)位、取

得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、并曾從事住院醫(yī)師崗位工作2年以上者。

(2)主治醫(yī)師

①低年資主治醫(yī)師:從事主治醫(yī)師崗位工作3年以內(nèi),或獲得臨床博士學(xué)位、

從事主治醫(yī)師崗位工作2年以內(nèi)者。

②高年資主治醫(yī)師:從事主治醫(yī)師崗位工作3年以上,或獲得臨床博士學(xué)位、

從事主治醫(yī)師崗位工作2年以上者。

(3)副主任醫(yī)師:

①低年資副手仟醫(yī)師:從事副手任醫(yī)師崗位工作3年以內(nèi),或有博士后學(xué)歷、

從事副主任醫(yī)師崗位工作2年以上者。

②高年資副主任醫(yī)師:從事副主任醫(yī)師崗位工作3年以上者。

(4)主任醫(yī)師:受聘主任醫(yī)師崗位工作者。

3、各級醫(yī)師手術(shù)權(quán)限

(1)低年資住院醫(yī)師:在上級醫(yī)師指導(dǎo)下,可主持一級手術(shù)。

(2)高年資住院醫(yī)師:在嫻熟駕馭一級手術(shù)的基礎(chǔ)上,在上級醫(yī)師臨場指

導(dǎo)下可逐步開展二級手術(shù)。

(3)低年資主治醫(yī)師:可主持二級手術(shù),在上級醫(yī)師臨場指導(dǎo)下,逐步開

展三級手術(shù)。

(4)高年資主治醫(yī)師:可主持三級手術(shù)。

(5)低年資副主任醫(yī)師:可主持三級手術(shù),在上級醫(yī)師臨場指導(dǎo)下,逐步

開展四級手術(shù)。

(6)高年資副主任醫(yī)師:可主持四級手術(shù),在上級醫(yī)師臨場指導(dǎo)下或依據(jù)

實際狀況可主持新技術(shù)、新項目手術(shù)及科研項目手術(shù)。

(7)主任醫(yī)師:可主持四級手術(shù)以及一般新技術(shù)、新項目手術(shù)或經(jīng)主管部

門批準的高風(fēng)險科研項目手術(shù)。

(8)對資格準入手術(shù),除必需符合上述規(guī)定外,手術(shù)主持人還必需是已獲

31

得相應(yīng)專項手術(shù)的準入資格者。

4、手術(shù)審批程序

(1)手術(shù)科室醫(yī)療小組組長按醫(yī)師級別確定組內(nèi)每例手術(shù)的術(shù)者和助手名

單。須要全科會診的,至少提前1天交科主任組織全科會診并審批。

(2)科主任審批全科各醫(yī)療組每例手術(shù)的術(shù)者和助手名單,確保醫(yī)師級別

與手術(shù)分類相對應(yīng),簽字生效。原則上,不批準越級手術(shù)。特殊狀況下可以批準,

但必需保證有上級醫(yī)師在場指導(dǎo)。

(3)患者選擇醫(yī)師時應(yīng)以醫(yī)療組為單位,執(zhí)行醫(yī)師分級手術(shù)制度為前提。

5、手術(shù)審批權(quán)限

手術(shù)審批權(quán)限是指對擬施行的不同級別手術(shù)以及不同狀況、不同類別手術(shù)的

審批權(quán)限。若已施行電腦管理手術(shù)通知單,科主任及帶組組長的書面簽字應(yīng)落實

在術(shù)前小結(jié)的審批經(jīng)過欄目中。

常規(guī)手術(shù):

一級手術(shù):醫(yī)療小組組長審批,主管的醫(yī)師以上醫(yī)師報手術(shù)通知單。

二級手術(shù):帶組教授審批,主管的主治醫(yī)師以上醫(yī)師報手術(shù)通知單。

三級手術(shù):科主任審批,由副主任醫(yī)師以上醫(yī)師報手術(shù)通知單。

四級手術(shù):科主任審批,由高年資副主任醫(yī)師以上醫(yī)師報手術(shù)通知單。

6、特殊手術(shù)審批權(quán)限

(1)資格準入手術(shù)

資格準入手術(shù)是指按市級或市級以上衛(wèi)生行政主管部門的規(guī)定,須要專項手

術(shù)資格認證或授權(quán)的手術(shù)。由市級或市級以上衛(wèi)生行政主管部門或其認可的專業(yè)

學(xué)術(shù)機構(gòu)向醫(yī)院以及手術(shù)醫(yī)師頒發(fā)專項手術(shù)資格準入證書或授權(quán)證明。已取得相

應(yīng)類別手術(shù)資格準入的手術(shù)醫(yī)師才具有主持資格準入手術(shù)的權(quán)限。

(2)高度風(fēng)險手術(shù)

高度風(fēng)險手術(shù)是指手術(shù)科室科主任認定的存在高度風(fēng)險的任何級別的手術(shù)。

須經(jīng)科內(nèi)探討,科主任簽字同意后報醫(yī)務(wù)科,由醫(yī)務(wù)科負責(zé)人確定自行審批或提

交業(yè)務(wù)院長審批,獲準后,手術(shù)科室科主任負責(zé)審批。

(3)急診手術(shù)

預(yù)期手術(shù)的級別在值班醫(yī)師手術(shù)權(quán)限級別內(nèi)時,可施行

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