網(wǎng)絡(luò)客服勞務(wù)合同范例

網(wǎng)絡(luò)客服勞務(wù)合同范例第一篇范文：合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：

住所地：_________________

法定代表人：_________________

聯(lián)系電話：_________________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：

住所地：_________________

法定代表人：_________________

聯(lián)系電話：_________________

鑒于：

1.甲方為一家提供網(wǎng)絡(luò)客服服務(wù)的公司，需要聘請(qǐng)具有專業(yè)素質(zhì)的乙方擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)客服工作；

2.乙方愿意接受甲方的聘請(qǐng)，擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)客服一職，為甲方提供網(wǎng)絡(luò)客服服務(wù)。

為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以資共同遵守。

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方需按照甲方的要求，為甲方提供網(wǎng)絡(luò)客服服務(wù)，包括但不限于：

（1）解答客戶咨詢；

（2）處理客戶投訴；

（3）協(xié)助客戶解決問(wèn)題；

（4）維護(hù)甲方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)秩序；

（5）完成甲方交辦的其他相關(guān)工作。

二、服務(wù)期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)期限為_(kāi)_____年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1.乙方按照甲方的要求，完成網(wǎng)絡(luò)客服工作，甲方應(yīng)支付乙方勞務(wù)報(bào)酬。

2.乙方每月的勞務(wù)報(bào)酬為人民幣_(tái)_____元整，每月______日前支付。

3.甲方支付乙方勞務(wù)報(bào)酬的方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)提供其銀行賬戶信息。

四、保密條款

1.乙方在履行本合同期間，應(yīng)嚴(yán)格保守甲方的商業(yè)秘密，不得向任何第三方泄露。

2.本合同終止后，乙方仍需遵守保密義務(wù)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密。

五、違約責(zé)任

1.甲方違反本合同約定，未按時(shí)支付乙方勞務(wù)報(bào)酬的，應(yīng)向乙方支付______倍的違約金。

2.乙方違反本合同約定，泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他約定

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。

甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________

法定代表人（簽字）：__________法定代表人（簽字）：__________

簽訂日期：_________________簽訂日期：_________________

附件：

1.乙方個(gè)人簡(jiǎn)歷；

2.乙方身份證明復(fù)印件；

3.乙方銀行賬戶信息。

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：

住所地：_________________

法定代表人：_________________

聯(lián)系電話：_________________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：

住所地：_________________

法定代表人：_________________

聯(lián)系電話：_________________

丙方（以下簡(jiǎn)稱“丙方”）：

住所地：_________________

法定代表人：_________________

聯(lián)系電話：_________________

鑒于：

1.甲方為一家提供網(wǎng)絡(luò)客服服務(wù)的公司，需要聘請(qǐng)具有專業(yè)素質(zhì)的乙方擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)客服工作；

2.丙方為一家專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)客服外包服務(wù)提供商，愿意接受甲方的委托，為甲方提供網(wǎng)絡(luò)客服外包服務(wù)；

3.乙方同意接受丙方的委托，擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)客服一職，為甲方提供網(wǎng)絡(luò)客服服務(wù)。

為明確甲乙丙三方之間的權(quán)利義務(wù)，保障甲方的權(quán)益，并規(guī)范丙方的服務(wù)行為，經(jīng)三方友好協(xié)商，特訂立本合同，以資共同遵守。

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方應(yīng)在丙方的管理下，為甲方提供網(wǎng)絡(luò)客服服務(wù)，包括但不限于：

（1）解答客戶咨詢；

（2）處理客戶投訴；

（3）協(xié)助客戶解決問(wèn)題；

（4）維護(hù)甲方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)秩序；

（5）完成甲方交辦的其他相關(guān)工作。

二、服務(wù)期限

1.本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)期限為_(kāi)_____年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1.丙方按照甲方的要求，通過(guò)乙方提供網(wǎng)絡(luò)客服服務(wù)，甲方應(yīng)支付丙方服務(wù)費(fèi)用。

2.丙方每月的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元整，每月______日前支付給丙方。

3.甲方支付丙方服務(wù)費(fèi)用的方式為銀行轉(zhuǎn)賬，丙方應(yīng)提供其銀行賬戶信息。

四、丙方責(zé)任

1.丙方負(fù)責(zé)乙方的工作安排、培訓(xùn)和考核，確保乙方具備提供網(wǎng)絡(luò)客服服務(wù)的能力。

2.丙方應(yīng)確保乙方遵守國(guó)家法律法規(guī)、甲方相關(guān)規(guī)定和保密義務(wù)。

3.丙方應(yīng)對(duì)乙方進(jìn)行定期考核，如乙方不符合服務(wù)要求，丙方有權(quán)利終止與乙方的合作。

五、甲方權(quán)益

1.甲方有權(quán)要求丙方提供乙方的工作表現(xiàn)、考核結(jié)果等相關(guān)信息。

2.甲方有權(quán)要求丙方對(duì)乙方進(jìn)行整改，如乙方無(wú)法滿足甲方要求，甲方有權(quán)要求丙方更換乙方。

3.甲方有權(quán)要求丙方對(duì)乙方進(jìn)行保密教育，確保乙方履行保密義務(wù)。

六、乙方的違約及限制條款

1.乙方如有以下行為，視為違約：

（1）泄露甲方商業(yè)秘密；

（2）違反國(guó)家法律法規(guī)；

（3）違反甲方相關(guān)規(guī)定；

（4）嚴(yán)重?fù)p害甲方利益。

2.乙方違約，甲方有權(quán)要求丙方終止與乙方的合作，并要求丙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

3.乙方在服務(wù)期間，不得從事與甲方業(yè)務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)。

七、爭(zhēng)議解決

1.三方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他約定

1.本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜，可由三方另行協(xié)商補(bǔ)充。

甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________丙方（蓋章）：__________

法定代表人（簽字）：__________法定代表人（簽字）：__________法定代表人（簽字）：__________

簽訂日期：_________________簽訂日期：_________________簽訂日期：_________________

本合同通過(guò)引入第三方丙方，將網(wǎng)絡(luò)客服服務(wù)外包給專業(yè)機(jī)構(gòu)，有助于甲方集中資源發(fā)展核心業(yè)務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，通過(guò)增加甲方的權(quán)利條款和利益條款，以及乙方的違約及限制條款，保障了甲方的權(quán)益，確保了網(wǎng)絡(luò)客服服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。第三方介入的意義和目的在于：提高服務(wù)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，保障服務(wù)質(zhì)量。甲方為主導(dǎo)的目的和意義在于：確保自身業(yè)務(wù)發(fā)展不受影響，提升客戶滿意度，維護(hù)品牌形象。

第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：

住所地：_________________

法定代表人：_________________

聯(lián)系電話：_________________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：

住所地：_________________

法定代表人：_________________

聯(lián)系電話：_________________

丙方（以下簡(jiǎn)稱“丙方”）：

住所地：_________________

法定代表人：_________________

聯(lián)系電話：_________________

鑒于：

1.甲方為一家電子商務(wù)平臺(tái)，需要提供專業(yè)的物流配送服務(wù)；

2.丙方為一家專業(yè)的物流配送服務(wù)提供商，愿意接受甲方的委托，為其提供物流配送服務(wù)；

3.乙方作為丙方的員工，同意接受丙方的委托，擔(dān)任物流配送員一職，為甲方提供物流配送服務(wù)。

為明確甲乙丙三方之間的權(quán)利義務(wù)，保障乙方的權(quán)益，并規(guī)范丙方的服務(wù)行為，經(jīng)三方友好協(xié)商，特訂立本合同，以資共同遵守。

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方應(yīng)在丙方的管理下，為甲方提供物流配送服務(wù)，包括但不限于：

（1）按照甲方訂單要求，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)商品；

（2）確保商品安全、完好地交付給客戶；

（3）收集客戶反饋，及時(shí)上報(bào)配送過(guò)程中遇到的問(wèn)題；

（4）遵守甲方和丙方的相關(guān)規(guī)定，維護(hù)甲方品牌形象。

二、服務(wù)期限

1.本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)期限為_(kāi)_____年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1.丙方按照甲方的要求，通過(guò)乙方提供物流配送服務(wù)，甲方應(yīng)支付丙方服務(wù)費(fèi)用。

2.丙方每月的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元整，每月______日前支付給丙方。

3.甲方支付丙方服務(wù)費(fèi)用的方式為銀行轉(zhuǎn)賬，丙方應(yīng)提供其銀行賬戶信息。

四、乙方權(quán)益

1.乙方有權(quán)要求丙方提供合理的勞動(dòng)保護(hù)措施，保障乙方的人身安全。

2.乙方有權(quán)要求丙方提供必要的培訓(xùn)，提升乙方的配送技能和服務(wù)水平。

3.乙方有權(quán)要求丙方按照合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬，不得拖欠。

4.乙方有權(quán)根據(jù)工作表現(xiàn)和客戶反饋，向丙方提出晉升或獎(jiǎng)勵(lì)的申請(qǐng)。

五、丙方責(zé)任

1.丙方負(fù)責(zé)乙方的招聘、培訓(xùn)、考核和日常管理。

2.丙方應(yīng)確保乙方的工作環(huán)境安全，提供必要的勞動(dòng)保護(hù)。

3.丙方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行績(jī)效考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的乙方給予獎(jiǎng)勵(lì)。

六、甲方違約及限制條款

1.甲方如有以下行為，視為違約：

（1）未按時(shí)支付丙方服務(wù)費(fèi)用；

（2）未提供準(zhǔn)確的訂單信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法完成配送任務(wù)；

（3）要求乙方執(zhí)行不合理的工作任務(wù)，損害乙方權(quán)益。

2.甲方違約，乙方有權(quán)要求丙方采取措施，保護(hù)乙方的合法權(quán)益。

3.甲方不得要求乙方執(zhí)行與配送服務(wù)無(wú)關(guān)的額外工作。

七、爭(zhēng)議解決

1.三方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他約定

1.本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜，可由三方另行協(xié)商補(bǔ)充。

甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________丙方（蓋章）：__________

法定代表人（簽字）：__________法定代表人（簽字）：__________法定代表人（簽字）：__________

簽訂日期：_________________簽訂日期