督查競賽期練習卷含答案

督查競賽期練習卷含答案單選題（總共40題）1.要實現(xiàn)客戶拉新，站外營銷必不可少，以下措施不屬于站外營銷的是（）。(1分)A、建立社區(qū)微信群B、導航系統(tǒng)信息維護C、加能站入口外部設置營銷廣告牌D、聯(lián)合銀行等合作單位進行活動宣傳答案：C解析：

暫無解析2.中石化易捷銷售有限公司于（）揭牌成立。(1分)A、2013.3B、2013.5C、2014.3D、2014.5答案：C解析：

暫無解析3.視頻監(jiān)控錄像存儲時間不低于（）天，攝像頭角度合理、無盲區(qū)。(1分)A、30B、60C、90D、120答案：C解析：

暫無解析4.限車號加油的加油卡加油時，需要員工輸入(1分)A、客戶密碼B、車號C、員工密碼D、字母Y或N答案：C解析：

暫無解析5.國省道、高速服務區(qū)加能站配備柴油大流量油槍能有效提升（）。(1分)A、加滿率B、回頭率C、進站率D、通過率答案：D解析：

暫無解析6.登錄到易捷加油，進入到”綁定加油卡“界面，再點擊界面下方的”綁定“輸入主卡號和（）后，點擊綁定加油卡即可成功綁定(1分)A、短信驗證碼B、手機號碼C、姓名D、身份證號答案：A解析：

暫無解析7.依據(jù)《中國石化承包商安全監(jiān)督管理辦法》，安全技術(shù)措施或?qū)ｍ検┕し桨敢呀?jīng)過（）審查，（）批準后才可施工。(1分)A、建設單位；監(jiān)理單位B、監(jiān)理單位；建設單位C、發(fā)包單位；建設單位D、施工單位；建設單位答案：B解析：

暫無解析8.甲站5月零售量524噸，其中汽油452噸，柴油72噸，去年同期機出零售量482噸，其中汽油402噸，柴油80噸，該站零售量、汽油、柴油同比增幅各為（）。(1分)A、8.71%，12.44%，-10%B、108.71%，112.43%，-10%C、8.01%，11.06%，-11.11%D、8.71%，11.06%，-10%答案：A解析：

暫無解析9.自然災害搶救應以（）為原則，首先保證人員安全。(1分)A、先救危險物品B、先救人、后救物品C、先搶救貴重物品D、先搶救距離最近物品答案：B解析：

暫無解析10.客戶在6月27日使用一鍵加油未自動扣款，然后加油員在6月29日發(fā)現(xiàn)該筆交易未完成，選擇了貼卡補扣，那么電子賬會（）(1分)A、對29日電子賬無影響，27日的電子賬現(xiàn)金應繳會多，可以聯(lián)系財務退款B、影響29日電子賬，會導致29日電子賬電子錢包數(shù)變多C、對27日，29日的電子賬均無影響D、以上都有可能答案：A解析：

暫無解析11.營業(yè)員在加能站現(xiàn)場推銷“愛跑98”時，第一步應該做什么。(1分)A、識別客戶車輛匹配度B、熱情開口營銷C、向車主介紹愛跑98優(yōu)點D、判斷客戶心情答案：A解析：

暫無解析12.以下哪些不是汽油商圈需要調(diào)研的因素？(1分)A、居民區(qū)B、企事業(yè)單位C、廠礦和重點重點工程項目D、旅游景點答案：C解析：

暫無解析13.某純汽油站5月銷量620噸，6月1日零點開始點對點價格競爭，6月全月銷量900噸，該站讓價后日均增量（）噸。(1分)A、9.3B、9C、10D、9.5答案：C解析：

暫無解析14.GB19147-2016車用柴油國家標準中，0號車用柴油冷濾點不高于（）℃。(1分)A、4B、0C、-5D、-10答案：A解析：

暫無解析15.卸油人員控制卸油的流速應不大于（）。(1分)A、3.5m／sB、4.5m／sC、5.5m／sD、6.5m／s答案：B解析：

暫無解析16.臨時出入證有效期應與施工期限同步，最長不超過（）個月。(1分)A、3B、6C、9D、12答案：B解析：

暫無解析17.以下不屬于發(fā)卡網(wǎng)點支付運營風險的是（）(1分)A、未落實卡片庫存管理、日結(jié)要求，賬實不符B、偷盜油品;C、違規(guī)向網(wǎng)絡企業(yè)、倒卡販子銷售充值卡D、按操作流程售卡、審核客戶資質(zhì)，存在卡片購銷、詐騙風險答案：B解析：

暫無解析18.節(jié)假日期間道路車流量明顯不一樣，前期出城堵，進城車流量小，后期進城堵，出城車流量小，同條道路兩側(cè)加能站如何排班較為合理。（牋牋）(1分)A、節(jié)假日前期，將進城方向油站員工調(diào)劑至出城方向油站B、節(jié)假日后期，將進城方向油站員工調(diào)劑至出城方向油站C、節(jié)假日前期，將出城方向油站員工調(diào)劑至進城方向油站D、節(jié)假日后期，增加出城方向油站人員，做好現(xiàn)場服務答案：A解析：

暫無解析19.甲企業(yè)當期92#汽油購進價折合6元/升，當期零售價7.5元/升，競爭前日銷8噸，預計開展0.8元/升的優(yōu)惠，若要保持量增效不減，競爭后日最低增量為（）。（假定1噸=1350升）(1分)A、17.15噸B、25.15噸C、9.15噸D、16.15噸答案：C解析：

暫無解析20.各級單位可通過登陸（）的“評價中心模塊”，查看省、市、縣區(qū)和加能站服務評價結(jié)果。(1分)A、海信系統(tǒng)B、石化錢包云中心C、站長俱樂部D、網(wǎng)廳后臺答案：B解析：

暫無解析21.按照顧客要求，可以選擇不同的加油服務模式，如果顧客選擇使用先加油后微信支付，加油員為顧客加油后，在POS機APP登錄成功后選擇（）(1分)A、一鍵加油B、掃碼加油C、微信收款D、現(xiàn)金收款答案：B解析：

暫無解析22.某客戶加油卡于4月3日11:20在發(fā)卡網(wǎng)點掛失生效，若之后該卡仍有加油記錄，下列（）筆交易根據(jù)中國石化加油卡章程的相關(guān)規(guī)定應予以賠償。(1分)A、4月2日17:30B、4月3日22:10C、4月4日11:10D、4月4日11:30答案：D解析：

暫無解析23.加油站（）應設置水源觀測井，定期進行檢查和檢測。(1分)A、生活區(qū)B、現(xiàn)場C、油罐區(qū)D、卸油區(qū)答案：C解析：

暫無解析24.采用（）的方法，可以降低凝點，得到低凝柴油。(1分)A、加脂B、脫脂C、加蠟D、脫蠟答案：D解析：

暫無解析25.加能站埋地汽油罐與重要公共建筑物的安全距離是（）。(1分)A、20mB、25mC、30mD、35m答案：D解析：

暫無解析26.權(quán)益會員當月申請變更注冊地，下月（）日生效，變更后原賬戶等級、積分、成長值及相應權(quán)益清零。(1分)A、1B、3C、5D、7答案：A解析：

暫無解析27.在（）階段，可通過加強員工法制教育、職業(yè)道德教育有效防控支付運營風險？(1分)A、事前預防B、事中監(jiān)管C、事后查處D、事后整改答案：A解析：

暫無解析28.石化錢包異常監(jiān)控的錢包交易查詢統(tǒng)計條件可以同時選擇幾個(1分)A、1B、2C、3D、4答案：B解析：

暫無解析29.采取定量加油方式時，根據(jù)顧客的需求，員工可以在加油機上設置升數(shù)定量方式或（）方式。(1分)A、定金額B、定公斤C、定流速D、零數(shù)取整答案：A解析：

暫無解析30.中國石化充值卡系統(tǒng)進行庫存盤點時，點擊（）標簽，錄入每種面額的充值卡起止號段，系統(tǒng)自動核對系統(tǒng)卡片與實物卡片庫存差異。(1分)A、自動盤點B、手工盤點C、庫存盤點D、系統(tǒng)盤點答案：B解析：

暫無解析31.客戶可通過下列哪種聚道申報柴油聯(lián)名卡（）。(1分)A、售卡充值網(wǎng)點B、加能站C、中石化網(wǎng)廳D、中交興路線上平臺答案：D解析：

暫無解析32.用火期間，距用火點（）米內(nèi)嚴禁排放各類可燃氣體，（）米內(nèi)嚴禁排放各類可燃液體。(1分)A、10m，20mB、15m，5mC、30m，15mD、15m，30m答案：C解析：

暫無解析33.加油機接地裝置應采用（）連接。(1分)A、電纜線B、扁銅線C、鋁芯線D、電源線答案：B解析：

暫無解析34.JHA分析時，風險程度是怎樣確定的（）。(1分)A、風險度（R）=可能性（L）+后果嚴重性（S）B、風險度（R）=可能性（L）-后果嚴重性（S）C、風險度（R）=可能性（L）*后果嚴重性（S）D、風險度（R）=可能性（L）÷后果嚴重性（S）答案：C解析：

暫無解析35.柴油聯(lián)名卡辦理換卡、密碼重置、信息變更等業(yè)務，應到（）辦理，并按要求填寫和提供所需的相關(guān)資料。(1分)A、當?shù)厥劭ǔ渲稻W(wǎng)點B、發(fā)卡省任何一個網(wǎng)點C、發(fā)卡省指定網(wǎng)點D、中石化網(wǎng)廳答案：C解析：

暫無解析36.假設0#柴油到位價6.48元/升，加能站優(yōu)惠幅度為0.2元/升，配置成本折合5.71元/升，外采成本折合4.93元/升，則目前0#柴油配置升油差價為（）元/升。(1分)A、1.35B、0.57C、0.68D、0.45答案：B解析：

暫無解析37.火災事故、交通事故自事故發(fā)生之日起（）內(nèi)傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應及時補報。(1分)A、3天B、5天C、7天D、10天答案：C解析：

暫無解析38.權(quán)益會員加注汽油時使用以下哪些方式支付不能獲得成長值（）。(1分)A、現(xiàn)金支付B、加油加油APPC、石化錢包D、APP綁定的加油卡答案：A解析：

暫無解析39.權(quán)益會員可綁定不得超過（）張中國石化發(fā)行的本人名下不限省市的個人單用戶記名加油卡。(1分)A、3B、4C、5D、6答案：C解析：

暫無解析40.在銷售過程中，柴油易發(fā)生質(zhì)量變化的指標是（）。(1分)A、誘導期B、氧化安定性C、碘值D、閃點答案：B解析：

暫無解析多選題（總共40題）1.加能站競爭前，需要在（）系統(tǒng)里查看加能站客戶結(jié)構(gòu)，以便了解客戶構(gòu)成。(1分)A、加油卡系統(tǒng)B、營銷管理系統(tǒng)C、一站一策系統(tǒng)D、石化錢包云中心答案：AD解析：

暫無解析2.加油機顯示板提槍或放槍跳變故障的原因是(1分)A、底閥封閉不嚴B、使用非標準膠管C、管線漏油漏氣D、傳感器中的雙光電板裝配位置錯誤答案：ABCD解析：

暫無解析3.在白名單內(nèi)的合營站點不想產(chǎn)生積分需要完成哪幾項操作。(1分)A、業(yè)務完成白名單退出審批B、財務完成白名單退出審批C、申請加入營銷中心黑名單D、修改ERP系統(tǒng)配置答案：ABC解析：

暫無解析4.使用中的加油機應有銘牌，標明制造廠名、（）等。(1分)A、制造許可標志B、編號C、流量范圍D、最大允差答案：ABCD解析：

暫無解析5.“六進”是指（）。(1分)A、進學校B、進企業(yè)C、進機關(guān)D、進物流園答案：BCD解析：

暫無解析6.加能站交接班的流程包括（）。(1分)A、交接準備B、接班儀式C、正式交接D、交班離站答案：ACD解析：

暫無解析7.日結(jié)后，加油站需將當日現(xiàn)金支付、（），以及其它第三方支付的交易數(shù)據(jù)和交易金額在各系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)予以核對。(1分)A、電子錢包支付B、微信支付C、支付寶支付D、加油卡支付答案：ABCD解析：

暫無解析8.在中國石化網(wǎng)上營業(yè)廳對卡充值能使用的充值方式為（(1分)A、銀聯(lián)充值B、充值卡充值C、電子券充值D、短信充值答案：ABCD解析：

暫無解析9.加氫機是由機殼、壓力傳感器、防爆接線盒、（）、氣動球閥、加氣加氫電腦控制系統(tǒng)、壓力表、拉斷閥、高壓軟管、加氫槍及不銹鋼管件等部件組成。(1分)A、過濾器B、防爆電磁閥C、防爆電機D、質(zhì)量流量計答案：ABD解析：

暫無解析10.抗爆性能好的車用汽油在發(fā)動機中燃燒時有（）等現(xiàn)象和特點。(1分)A、不易自燃B、燃燒有規(guī)律C、噪音小D、動力足答案：ABCD解析：

暫無解析11.皮膚接觸汽油，應立即脫去污染的衣著，用（）徹底沖洗皮膚就醫(yī)。(1分)A、清水B、強堿C、肥皂水D、酒精答案：AC解析：

暫無解析12.與抗爆指數(shù)計算相關(guān)的有（）。(1分)A、研究法辛烷值B、十六烷值C、馬達法辛烷值D、烯烴含量答案：AC解析：

暫無解析13.加油機作弊的主要現(xiàn)象有（）。(1分)A、增加或減少脈沖數(shù)B、加油不經(jīng)過流量測量變換器C、顯示虛假的加油數(shù)量D、加油槍頻繁自封答案：ABC解析：

暫無解析14.中國石化全國會員積分獲取途徑（）(1分)A、油品消費B、非油品消費C、加油卡充值D、天然氣消費答案：ABD解析：

暫無解析15.零售七項基本工作法中“六進”主要包括（）。(1分)A、進機關(guān)B、進校園C、進企業(yè)D、進工地答案：ACD解析：

暫無解析16.油品質(zhì)量目測程序要求對（）進行目測檢查。(1分)A、透明度B、水分C、懸浮和沉降的固體雜質(zhì)D、油品氣味答案：ABC解析：

暫無解析17.液位儀系統(tǒng)中原發(fā)升數(shù)與紙質(zhì)單不一致可能是由于（）(1分)A、改卸，調(diào)度還未維護升數(shù)B、油庫發(fā)油系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失，需要維護升數(shù)C、液位儀系統(tǒng)卡死，需要退出系統(tǒng)重試D、加油站網(wǎng)絡不通答案：ABCD解析：

暫無解析18.請簡述石化錢包支付密碼報錯解鎖流程。(1分)A、錢包支付密碼連續(xù)錯誤輸入5次后將會鎖定B、錢包支付密碼連續(xù)錯誤輸入4次后將會鎖定C、錢包支付密碼連續(xù)錯誤輸入3次后將會鎖定D、24小時后，系統(tǒng)自動解鎖。答案：AD解析：

暫無解析19.每日日結(jié)后，加油站應確保（）數(shù)據(jù)一致，發(fā)現(xiàn)差異后提報調(diào)整申請，由地市公司進行一級審核，市公司零售部門進行二級審核，加油站按審核結(jié)果進行差異調(diào)整。(1分)A、零管系統(tǒng)B、資金系統(tǒng)C、管控系統(tǒng)D、報銷系統(tǒng)答案：ABC解析：

暫無解析20.加能站油品價格可以在（）系統(tǒng)中查到。(1分)A、電子帳系統(tǒng)B、加油卡系統(tǒng)C、液位儀系統(tǒng)D、評價系統(tǒng)答案：AB解析：

暫無解析21.下列關(guān)于壞卡、失效卡的補卡處理，表述正確的是(1分)A、辦理壞卡補卡業(yè)務時，原壞卡的備付金賬及卡賬，會在壞卡轉(zhuǎn)賬等待日到達后轉(zhuǎn)到新卡的備付金賬戶中B、辦理失效卡補卡業(yè)務時，原失效卡的備付金賬及卡賬會在失效卡轉(zhuǎn)賬等待日到達后轉(zhuǎn)到新卡的備付金賬及卡賬中C、加油卡做壞卡未補卡，原壞卡的備付金賬及卡賬，會在壞卡轉(zhuǎn)賬等待日到達后轉(zhuǎn)到額度賬D、辦理失效卡補卡業(yè)務時，原失效卡的備付金賬及卡賬，會當時轉(zhuǎn)到新卡的備付金賬及卡賬中答案：ACD解析：

暫無解析22.按照《中國石化作業(yè)許可管理規(guī)定》，基層單位是作業(yè)許可的實施責任主體，主要負責（）等。(1分)A、作業(yè)計劃的制定B、現(xiàn)場監(jiān)護C、作業(yè)結(jié)束的核實D、負責作業(yè)人員的屬地安全教育答案：ABCD解析：

暫無解析23.為應對系統(tǒng)外加能站降價行為，我司所采取的應對競爭類別可以分為(1分)A、全天候競爭B、時點競爭C、差異化競爭D、點對點競爭答案：ABCD解析：

暫無解析24.“135”原則“1分鐘”的響應主體是事故第一發(fā)現(xiàn)者，主要是內(nèi)操、外操等基層崗位人員，強調(diào)的是第一時間響應，具體包括0(1分)A、第一時間發(fā)現(xiàn)B、第一時間撤離C、第一時間處置D、第一時間報警答案：ACD解析：

暫無解析25.加能站應將環(huán)境應急預案培訓納入年度培訓計劃，開展對（）等各級各類人員的環(huán)境應急培訓，并建立培訓檔案。(1分)A、站經(jīng)理B、營業(yè)員C、領(lǐng)班D、臨時用工答案：ABCD解析：

暫無解析26.根據(jù)《中國石化油品銷售企業(yè)加能站違規(guī)事故（事件）責任追究管理規(guī)定》，資金管理違規(guī)行為內(nèi)容包括（）。(1分)A、油品或非油品貨款、充值款未按規(guī)定時及時回籠，挪用、占用B、大額現(xiàn)金未及時投入保險柜C、加能站擅自賒銷D、加油卡空充值答案：ABCD解析：

暫無解析27.更換油品標識標牌須遵循“三同時”原則，（）三者必須同步更換，保持一致。(1分)A、加能站標識標牌B、零管系統(tǒng)及ERPC、發(fā)票D、海信系統(tǒng)答案：ABC解析：

暫無解析28.干粉滅火器適用于撲救（）的火災。(1分)A、可燃液體B、氣體C、電氣D、不宜用水撲救的火災答案：ABCD解析：

暫無解析29.中國石油化工集團有限公司HSE管理理念包括（）。(1分)A、一切事故都是可以預防和避免的B、對一切違章行為零容忍C、堅持全員、全過程、全天候、全方位HSE管理D、安全環(huán)保源于設計、源于質(zhì)量、源于責任、源于能力答案：ABCD解析：

暫無解析30.統(tǒng)一APP中的由云賦和盈科開發(fā)的兩大模塊是。(1分)A、積分中心B、權(quán)益會員C、會員等級D、積分商城答案：BD解析：

暫無解析31.企業(yè)應采用低噪聲設備或采?。ǎ┑却胧?，確保工作場所噪聲接觸滿足標準要求，廠界（場界）噪聲達標排放。(1分)A、減震B(yǎng)、全封閉C、吸聲D、消聲答案：ACD解析：

暫無解析32.常見現(xiàn)場管理禁令行為有（）。(1分)A、加油卡套現(xiàn)B、套積分、獎品（禮品）C、虛開、套開增值稅或普通發(fā)票D、私增副卡，盜取客戶錢款或返利答案：ABCD解析：

暫無解析33.電子消費券一經(jīng)發(fā)出，（）(1分)A、不可提現(xiàn)B、不能透支C、不計利息D、逾期作廢答案：ABCD解析：

暫無解析34.易捷圖形標識由（）兩部分構(gòu)成。(1分)A、綠色人形B、黃色人形C、黃色橢圓形D、綠色橢圓形答案：AC解析：

暫無解析35.觸電的原因有（）。(1分)A、違反布線規(guī)程，在室內(nèi)亂拉電線B、隨意加大熔斷器熔絲規(guī)格C、未斷開電源，移動用電設備D、電氣操作制度不嚴格答案：ABCD解析：

暫無解析36.質(zhì)檢報告單必須經(jīng)三級檢查，即（）。(1分)A、編寫人簽字B、審核人簽字C、批準人簽字D、簽發(fā)人簽字答案：ABC解析：

暫無解析37.基層單位應當按照屬地化原則對管理的對象和業(yè)務（）進行風險識別，做到所有危險源、作業(yè)活動和相關(guān)的設備、設施全覆蓋，形成基層單位風險清單。(1分)A、逐區(qū)域B、逐裝置C、逐員工D、逐崗位答案：ABD解析：

暫無解析38.《中國石化銷售股份有限公司加油（氣）站現(xiàn)場管理禁令（部分）》第十條，未經(jīng)授權(quán)擅自接受涉及公司業(yè)務和相關(guān)內(nèi)容的媒體采訪（）。(1分)A、私自翻拍、拷貝、傳播加能站視頻監(jiān)控錄像B、散布與本公司有關(guān)的不實言論C、個人違規(guī)言行被縣級及以上新聞媒體曝光D、向系統(tǒng)外人員透露內(nèi)部管理制度答案：ABC解析：

暫無解析39.充值卡密碼層破損等可進行異常換卡必須同時滿足（）三個條件。(1分)A、同屬性B、本省卡C、同產(chǎn)品D、等面額答案：BCD解析：

暫無解析40.中國石化品牌建設的基本原則有（）。(1分)A、市場導向B、創(chuàng)新創(chuàng)效C、協(xié)同發(fā)展D、統(tǒng)一推進答案：ABCD解析：

暫無解析判斷題（總共30題）1.加能站營銷管理策略制定與實施包括以下幾個關(guān)鍵步驟：分析市場機會、選擇目標市場、制定營銷策略、活動執(zhí)行與效果評估。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析2.汽油車可辦理柴油聯(lián)名卡（）(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析3.電子錢包云中心中油站員工銷量統(tǒng)計報表的銷量計數(shù)單位是噸(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析4.合資合營站點配置齊全可以自動進入白名單。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析5.安全生產(chǎn)禁令要求，嚴禁未經(jīng)培訓合格獨立頂崗。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析6.對加油卡充值業(yè)務，嚴格落實“先收款、后辦理、不得空充”的原則。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析7.中石化權(quán)益會員等級實行自動升降級，升級按月更新。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析8.建設項目施工期間要有環(huán)境保護計劃（方案）及相關(guān)記錄、施工期間環(huán)境監(jiān)測報告。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析9.使用手提式干粉滅火器滅火時，必須站在上風口方向。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析10.企業(yè)應結(jié)合環(huán)境應急預案的實施情況，至少每年對環(huán)境應急預案進行一次回顧性評估。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析11.石化錢包消費支付可開通“免密支付”，對2000元以下的交易可直接支付。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析12.柴油聯(lián)名卡用戶辦理掛失手續(xù)后48小時內(nèi)發(fā)生的加油及其他消費損失由持卡人本人承擔，48小時后發(fā)生的加油及其他消費損失由中國石化承擔。用戶掛失后不能辦理止掛業(yè)務。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析13.日結(jié)日期是指零售管理人員對油站業(yè)務數(shù)據(jù)做日結(jié)時的日期。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析14.石化錢包申請退款時可以選只退部分，不全退(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析15.柴油聯(lián)名卡須限制車牌號碼、設置密碼。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析16.按《中國石化綜合加能站形象標準手冊》（2022版）簡易站標準可以選擇帶有LED顯示屏的品牌柱。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析17.二氧化碳滅火器適用于撲救600伏以下