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關(guān)于不同快遞使用情況的問卷調(diào)查1、性別：【單選題】○男○女2、請問平時生活中您有使用過快遞嗎？【單選題】○是（麻煩您繼續(xù)回答）○否（謝謝您的參與）3、請問您對快遞公司有認(rèn)識嗎，知道如下哪些呢？【多選題】□圓通□中通□韻達(dá)□申通□EMS(郵政)□天天4、主要通過哪些方式了解它們？【單選題】○網(wǎng)上購物○朋友介紹○校園廣告○網(wǎng)上查詢○其他5、平時使用那家快遞公司的情況較多？【單選題】○圓通○中通○韻達(dá)○申通○EMS(郵政)○天天○其他6、快遞給我們帶來了方便，您一般都使用快遞為您提供什么樣的服務(wù)呢？【多選題】□網(wǎng)上購物□收發(fā)包裹□寄送信件□寄送禮品7、您使用快遞的考慮因素？【矩陣單選題】很看重看重一般無所謂不關(guān)心效率○○○○○費用○○○○○安全性○○○○○送貨時間○○○○○服務(wù)態(tài)度○○○○○8、使用過的快遞公司中，對那家更加滿意?【單選題】○圓通○中通○韻達(dá)○申通○EMS(郵政)○天天○其他9、你覺得快遞公司的收費標(biāo)準(zhǔn)如何：【矩陣單選題】便宜合理高，能接受貴，不能接受圓通○○○○中通○○○○申通○○○○韻達(dá)○○○○ems○○○○10、您是否遇到過快遞物件丟失或損失的情況：【單選題】○經(jīng)?！鹋紶枴饹]有11、如果有遇到物件丟失或損失的情況，主要是哪家：【單選題】○圓通○中通○申通○韻達(dá)○ems○天天12、您了解到的快遞中那家存在亂收費現(xiàn)象？【單選題】○圓通○中通○韻達(dá)○申通○ems○天天○其他○不存在13、您平均每個月收發(fā)快遞的次數(shù)為？【單選題】○0~5○5~10○10~14、你對快遞通知的及時性滿意嗎？【單選題】○滿意○一般○不滿意15、您認(rèn)為制約快遞公司發(fā)展的主要因素是：【多選題】□收費過高□效率低下□安全性低□服務(wù)態(tài)度不好□宣傳力度不夠□需求人群不夠□其它16、您喜歡以何種方式接收快遞？【單選題】○到指定的地點接收○送貨上門○其他17、您可以接受快遞公司為你提供的那些增值服務(wù)：【多選題】□包裝服務(wù)寄存服務(wù)□送貨上門□代收代簽服務(wù)□財產(chǎn)安全保險□寄存服務(wù)18、如果郵政快遞公司為你的快遞物件提供特定包裝，但將合理收費，您是否同意？【單選題】○同意○不同意19、你會對快遞購買的貴重物品買保險嗎？【單選題】○會的○不會20、您覺得快遞公司需要改進(jìn)的有？【多選題

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