2024年度云計算服務(wù)合同：某大型企業(yè)云計算服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務(wù)合同：某大型企業(yè)云計算服務(wù)合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計算服務(wù)定義1.2本合同術(shù)語定義2.服務(wù)提供方與服務(wù)接受方2.1服務(wù)提供方信息2.2服務(wù)接受方信息3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容概述3.2具體服務(wù)項目與要求4.服務(wù)期限與費用4.1服務(wù)期限4.2費用支付方式4.3費用計算標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)交付與驗收5.1服務(wù)交付方式5.2驗收標(biāo)準(zhǔn)與程序6.技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持內(nèi)容6.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容7.數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全要求7.2保密義務(wù)8.法律責(zé)任與爭議解決8.1法律責(zé)任8.2爭議解決方式9.合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同解除條件與程序10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址11.其他約定11.1合同附件11.2違約責(zé)任11.3不可抗力12.合同附件12.1服務(wù)描述12.2技術(shù)規(guī)格12.3費用清單13.合同簽訂與簽署13.1簽訂時間13.2簽署人員14.合同生效與終止第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1云計算服務(wù)定義本合同所指的云計算服務(wù)，是指服務(wù)提供方根據(jù)服務(wù)接受方的需求，提供包括但不限于虛擬服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)資源、軟件等在內(nèi)的按需、彈性、可擴(kuò)展的IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。1.2本合同術(shù)語定義（1）“服務(wù)提供方”指提供云計算服務(wù)的主體，在本合同中特指某云計算服務(wù)供應(yīng)商；（2）“服務(wù)接受方”指接受云計算服務(wù)的主體，在本合同中特指某大型企業(yè)；（3）“服務(wù)內(nèi)容”指本合同約定的服務(wù)提供方應(yīng)向服務(wù)接受方提供的一切服務(wù)；（4）“服務(wù)期限”指本合同約定的服務(wù)提供方應(yīng)向服務(wù)接受方提供服務(wù)的時間范圍；（5）“費用”指服務(wù)接受方根據(jù)本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)支付給服務(wù)提供方的費用總額；（6）“技術(shù)支持”指服務(wù)提供方根據(jù)本合同約定，為服務(wù)接受方提供的必要的技術(shù)咨詢、故障排除和操作指導(dǎo)；（7）“保密信息”指本合同雙方在履行合同過程中所獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。第二條服務(wù)提供方與服務(wù)接受方2.1服務(wù)提供方信息服務(wù)提供方名稱：某云計算服務(wù)供應(yīng)商注冊地址：某市某區(qū)某街道某號法定代表人：某先生聯(lián)系電話：某電話號碼2.2服務(wù)接受方信息服務(wù)接受方名稱：某大型企業(yè)注冊地址：某市某區(qū)某街道某號法定代表人：某先生聯(lián)系電話：某電話號碼第三條服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容概述（1）虛擬服務(wù)器；（2）存儲資源；（3）網(wǎng)絡(luò)資源；（4）軟件服務(wù)；（5）技術(shù)支持與維護(hù)。3.2具體服務(wù)項目與要求（1）虛擬服務(wù)器：服務(wù)提供方應(yīng)提供滿足服務(wù)接受方業(yè)務(wù)需求的虛擬服務(wù)器，包括但不限于CPU、內(nèi)存、存儲等資源；（2）存儲資源：服務(wù)提供方應(yīng)提供滿足服務(wù)接受方業(yè)務(wù)需求的存儲資源，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、備份等；（3）網(wǎng)絡(luò)資源：服務(wù)提供方應(yīng)提供滿足服務(wù)接受方業(yè)務(wù)需求的網(wǎng)絡(luò)資源，包括但不限于帶寬、IP地址等；（4）軟件服務(wù)：服務(wù)提供方應(yīng)提供滿足服務(wù)接受方業(yè)務(wù)需求的軟件服務(wù)，包括但不限于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等；（5）技術(shù)支持與維護(hù)：服務(wù)提供方應(yīng)提供全天候的技術(shù)支持，確保服務(wù)接受方的業(yè)務(wù)正常運行。第四條服務(wù)期限與費用4.1服務(wù)期限本合同約定的服務(wù)期限為自2024年1月1日至2024年12月31日。4.2費用支付方式服務(wù)接受方應(yīng)按照本合同約定的費用標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)期限內(nèi)按月支付服務(wù)費用。4.3費用計算標(biāo)準(zhǔn)（1）虛擬服務(wù)器費用：根據(jù)服務(wù)接受方實際使用的CPU、內(nèi)存、存儲等資源計算；（2）存儲資源費用：根據(jù)服務(wù)接受方實際使用的存儲空間計算；（3）網(wǎng)絡(luò)資源費用：根據(jù)服務(wù)接受方實際使用的帶寬、IP地址等資源計算；（4）軟件服務(wù)費用：根據(jù)服務(wù)接受方實際使用的軟件服務(wù)內(nèi)容計算；（5）技術(shù)支持與維護(hù)費用：根據(jù)服務(wù)提供方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容計算。第五條服務(wù)交付與驗收5.1服務(wù)交付方式服務(wù)提供方應(yīng)通過電子郵件、電話等方式將服務(wù)相關(guān)資料和操作指南發(fā)送給服務(wù)接受方。5.2驗收標(biāo)準(zhǔn)與程序（1）服務(wù)提供方應(yīng)在服務(wù)交付后3個工作日內(nèi)，向服務(wù)接受方提供服務(wù)驗收報告；（2）服務(wù)接受方應(yīng)在收到服務(wù)驗收報告后3個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收；（3）驗收合格后，服務(wù)接受方應(yīng)在驗收合格報告上簽字確認(rèn)；（4）驗收不合格的，服務(wù)提供方應(yīng)在收到不合格通知后7個工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至合格。第六條技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持內(nèi)容（1）服務(wù)提供方應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)；（2）服務(wù)提供方應(yīng)解答服務(wù)接受方在服務(wù)使用過程中遇到的技術(shù)問題；（3）服務(wù)提供方應(yīng)協(xié)助服務(wù)接受方解決服務(wù)使用過程中出現(xiàn)的故障。6.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容（1）服務(wù)提供方應(yīng)對服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；（2）服務(wù)提供方應(yīng)定期對服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行升級和優(yōu)化，提高系統(tǒng)性能；（3）服務(wù)提供方應(yīng)提供必要的維護(hù)工具和指導(dǎo)，幫助服務(wù)接受方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)。第一部分：合同如下：第七條數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全要求服務(wù)提供方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保服務(wù)接受方數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。7.2保密義務(wù)（1）服務(wù)提供方和服務(wù)的接受方對本合同內(nèi)容以及雙方在履行合同過程中所獲取的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和業(yè)務(wù)信息負(fù)有保密義務(wù)。（2）雙方同意未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露上述保密信息。第八條法律責(zé)任與爭議解決8.1法律責(zé)任（1）服務(wù)提供方應(yīng)按照本合同約定提供云計算服務(wù)，如因服務(wù)提供方原因?qū)е路?wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失等情況，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）服務(wù)接受方應(yīng)按照本合同約定支付費用，如因服務(wù)接受方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，服務(wù)接受方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2爭議解決方式（1）雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。（2）如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更程序（1）任何一方對本合同的變更，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。（2）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更本合同。9.3合同解除條件與程序a.合同約定的服務(wù)期限屆滿；b.一方嚴(yán)重違約，另一方書面通知解除合同；c.出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定結(jié)算剩余費用。第十條通知與送達(dá)10.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過電子郵件、傳真、郵寄等方式送達(dá)。10.2送達(dá)地址（1）服務(wù)提供方送達(dá)地址：某云計算服務(wù)供應(yīng)商，某市某區(qū)某街道某號；（2）服務(wù)接受方送達(dá)地址：某大型企業(yè)，某市某區(qū)某街道某號。第十一、十二條其他約定11.1合同附件本合同附件包括但不限于服務(wù)描述、技術(shù)規(guī)格、費用清單等，與本合同具有同等法律效力。11.2違約責(zé)任（1）如一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。（2）違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。12.1不可抗力（1）不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行時，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決合同履行問題。第十三、十四條合同簽訂與簽署13.1簽訂時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2簽署人員（1）服務(wù)提供方簽署人員：某先生，職務(wù)：法定代表人；（2）服務(wù)接受方簽署人員：某先生，職務(wù)：法定代表人。第二部分：第三方介入后的修正第十三條第三方介入概述13.1第三方定義本合同所指的第三方，是指在合同履行過程中，由甲乙雙方同意介入合同關(guān)系的其他主體，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、咨詢機(jī)構(gòu)、保險公司等。13.2第三方介入目的第三方介入本合同關(guān)系的目的是為了提高合同履行的效率、保證服務(wù)質(zhì)量、提供專業(yè)咨詢、降低風(fēng)險等。第十四條第三方責(zé)任限額14.1責(zé)任限額定義本合同所指的責(zé)任限額，是指第三方在履行其職責(zé)時，對甲乙雙方可能造成的損失承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。14.2責(zé)任限額的確定（1）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。（2）責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、服務(wù)范圍、預(yù)期風(fēng)險等因素綜合確定。14.3責(zé)任限額的調(diào)整（1）在合同履行過程中，如遇特殊情況需要調(diào)整第三方責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以更新。（2）責(zé)任限額的調(diào)整不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第十五條第三方介入的程序15.1介入申請（1）甲乙雙方均可以提出第三方介入的申請，并書面通知對方。（2）介入申請應(yīng)包括第三方的名稱、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)期效益等信息。15.2第三方介入?yún)f(xié)議（1）甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。a.第三方介入的目的和范圍；b.第三方的責(zé)任和義務(wù)；c.第三方的權(quán)利和利益；d.第三方責(zé)任限額；e.第三方介入的期限；f.爭議解決方式。第十六條第三方與其他各方的劃分說明16.1第三方與甲方的劃分（1）第三方應(yīng)向甲方提供所需的服務(wù)，甲方應(yīng)根據(jù)合同約定支付費用。（2）第三方在履行職責(zé)過程中，如發(fā)生任何違約行為，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。16.2第三方與乙方的劃分（1）第三方應(yīng)向乙方提供所需的服務(wù)，乙方應(yīng)根據(jù)合同約定支付費用。（2）第三方在履行職責(zé)過程中，如發(fā)生任何違約行為，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。16.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任（1）如第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）如第三方在履行職責(zé)過程中，因甲乙雙方的原因?qū)е聯(lián)p失，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)各自過錯承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十七條第三方介入的終止17.1第三方介入的終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）第三方完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容；（3）甲乙雙方協(xié)商一致同意終止第三方介入；（4）出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。17.2第三方介入的終止程序（1）甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方終止介入。（2）第三方應(yīng)在接到終止通知后，按照合同約定或協(xié)議約定完成剩余工作，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十八條第三方介入的爭議解決18.1第三方介入爭議的解決方式（1）甲乙雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議。（2）如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。18.2第三方介入爭議的責(zé)任歸屬（1）如第三方介入爭議由第三方自身原因造成，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）如第三方介入爭議由甲乙雙方原因造成，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)各自過錯承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)描述詳細(xì)描述云計算服務(wù)的具體內(nèi)容、功能、性能指標(biāo)等。2.技術(shù)規(guī)格列出云計算服務(wù)所需的技術(shù)參數(shù)、硬件配置、軟件版本等信息。3.費用清單詳細(xì)列出云計算服務(wù)的各類費用，包括但不限于硬件費用、軟件費用、服務(wù)費用等。4.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的目的、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任義務(wù)、權(quán)利利益、責(zé)任限額等。5.驗收標(biāo)準(zhǔn)與程序詳細(xì)說明云計算服務(wù)的驗收標(biāo)準(zhǔn)、驗收程序、驗收報告等內(nèi)容。6.數(shù)據(jù)安全與保密協(xié)議規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全與保密方面的責(zé)任和義務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、事故處理等。7.違約責(zé)任協(xié)議明確雙方在違約行為發(fā)生時的責(zé)任認(rèn)定、賠償標(biāo)準(zhǔn)、違約金計算等。8.爭議解決方式協(xié)議約定雙方在發(fā)生爭議時的解決方式，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。9.不可抗力事件清單列舉可能發(fā)生的不可抗力事件及其定義。10.合同變更記錄記錄合同履行過程中發(fā)生的變更事項、變更原因、變更內(nèi)容等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）服務(wù)提供方未按合同約定提供云計算服務(wù)。（2）服務(wù)提供方未按合同約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。（3）服務(wù)提供方泄露服務(wù)接受方的保密信息。（4）服務(wù)接受方未按合同約定支付費用。（5）服務(wù)接受方泄露服務(wù)提供方的保密信息。（6）第三方在履行職責(zé)過程中發(fā)生違約行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)提供方未按合同約定提供云計算服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)接受方遭受損失的，服務(wù)提供方應(yīng)賠償服務(wù)接受方實際損失。（2）服務(wù)提供方未按合同約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)接受方遭受損失的，服務(wù)提供方應(yīng)賠償服務(wù)接受方實際損失。（3）服務(wù)提供方泄露服務(wù)接受方的保密信息，服務(wù)提供方應(yīng)賠償服務(wù)接受方因信息泄露造成的經(jīng)濟(jì)損失。（4）服務(wù)接受方未按合同約定支付費用，服務(wù)接受方應(yīng)支付違約金，違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定。（5）服務(wù)接受方泄露服務(wù)提供方的保密信息，服務(wù)接受方應(yīng)支付違約金，違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定。（6）第三方在履行職責(zé)過程中發(fā)生違約行為，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.示例說明（1）服務(wù)提供方未按合同約定提供云計算服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)接受方業(yè)務(wù)中斷，服務(wù)提供方應(yīng)賠償服務(wù)接受方因業(yè)務(wù)中斷造成的損失。（2）服務(wù)提供方泄露服務(wù)接受方商業(yè)秘密，服務(wù)提供方應(yīng)賠償服務(wù)接受方因商業(yè)秘密泄露造成的經(jīng)濟(jì)損失。（3）服務(wù)接受方未按合同約定支付費用，服務(wù)提供方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求服務(wù)接受方支付違約金。全文完。2024年度云計算服務(wù)合同：某大型企業(yè)云計算服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.雙方名稱1.2.雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3.雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)概述2.1.服務(wù)類型2.2.服務(wù)范圍2.3.服務(wù)期限3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述3.2.服務(wù)性能指標(biāo)3.3.服務(wù)可用性要求4.服務(wù)費用及支付方式4.1.服務(wù)費用總額4.2.費用支付方式4.3.費用支付時間5.服務(wù)交付與驗收5.1.服務(wù)交付方式5.2.服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)5.3.驗收流程及時間6.技術(shù)支持與維護(hù)6.1.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容6.2.技術(shù)支持響應(yīng)時間6.3.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容7.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1.數(shù)據(jù)安全措施7.2.隱私保護(hù)措施7.3.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.知識產(chǎn)權(quán)8.1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2.侵權(quán)責(zé)任9.違約責(zé)任9.1.違約情形9.2.違約責(zé)任承擔(dān)9.3.違約賠償計算方式10.爭議解決10.1.爭議解決方式10.2.爭議解決機(jī)構(gòu)10.3.爭議解決程序11.合同變更與解除11.1.合同變更條件11.2.合同解除條件11.3.合同解除程序12.合同生效及終止12.1.合同生效條件12.2.合同終止條件12.3.合同終止后的處理13.其他約定13.1.法律適用13.2.合同份數(shù)13.3.合同附件14.合同簽署日期及地點第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.雙方名稱甲方法定名稱：某大型企業(yè)有限公司乙方名稱：某云計算服務(wù)提供商有限公司1.2.雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3.雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)概述2.1.服務(wù)類型乙方提供基于云計算的IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，包括但不限于虛擬機(jī)、存儲、網(wǎng)絡(luò)資源等。2.2.服務(wù)范圍1.云計算資源按需分配2.數(shù)據(jù)存儲與備份3.網(wǎng)絡(luò)連接與安全4.技術(shù)支持與維護(hù)2.3.服務(wù)期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自合同生效之日起計算。3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述乙方將按照甲方的需求，提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的服務(wù)。3.2.服務(wù)性能指標(biāo)服務(wù)可用性不低于99.9%數(shù)據(jù)傳輸速率不低于100Mbps3.3.服務(wù)可用性要求乙方確保服務(wù)在正常運營條件下，每月的停機(jī)時間不超過4小時。4.服務(wù)費用及支付方式4.1.服務(wù)費用總額本合同服務(wù)費用總額為人民幣100萬元整。4.2.費用支付方式甲方應(yīng)在合同生效后10個工作日內(nèi)，支付乙方服務(wù)費用總額的50%作為預(yù)付款。剩余50%的服務(wù)費用，甲方應(yīng)在服務(wù)到期后10個工作日內(nèi)支付。4.3.費用支付時間預(yù)付款支付時間：合同生效后第10個工作日剩余費用支付時間：服務(wù)到期后第10個工作日5.服務(wù)交付與驗收5.1.服務(wù)交付方式乙方通過遠(yuǎn)程交付方式，將云計算服務(wù)提供給甲方。5.2.服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)甲方在收到服務(wù)后，應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收。5.3.驗收流程及時間驗收流程：甲方在收到服務(wù)后3個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收。驗收時間：服務(wù)交付后第3個工作日6.技術(shù)支持與維護(hù)6.1.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容乙方提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于故障排除、性能優(yōu)化等。6.2.技術(shù)支持響應(yīng)時間乙方應(yīng)在收到甲方技術(shù)支持請求后1小時內(nèi)響應(yīng)。6.3.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容乙方定期對云計算服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，包括但不限于系統(tǒng)更新、安全檢查等。7.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1.數(shù)據(jù)安全措施乙方采用加密技術(shù)、訪問控制等措施保障數(shù)據(jù)安全。7.2.隱私保護(hù)措施乙方對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。7.3.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保在數(shù)據(jù)丟失時能夠及時恢復(fù)。8.知識產(chǎn)權(quán)8.1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項下，乙方提供的云計算服務(wù)及其相關(guān)技術(shù)、軟件等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方在使用乙方提供的服務(wù)過程中，所產(chǎn)生的一切數(shù)據(jù)、文檔等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.2.侵權(quán)責(zé)任如乙方提供的云計算服務(wù)侵犯任何第三方知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)所有法律責(zé)任。如因甲方使用服務(wù)產(chǎn)生侵權(quán)行為，甲方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)所有法律責(zé)任。9.違約責(zé)任9.1.違約情形乙方未按照合同約定提供服務(wù)的；甲方未按照合同約定支付費用的；雙方違反合同約定造成對方損失的；9.2.違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.3.違約賠償計算方式違約賠償金額根據(jù)實際損失和合同約定計算。10.爭議解決10.1.爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2.爭議解決機(jī)構(gòu)本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。10.3.爭議解決程序爭議解決程序遵循我國《中華人民共和國民事訴訟法》及相關(guān)法律規(guī)定。11.合同變更與解除11.1.合同變更條件雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更。11.2.合同解除條件如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。如合同約定的服務(wù)期限屆滿，合同自動終止。11.3.合同解除程序解除合同前，雙方應(yīng)就解除事宜達(dá)成書面協(xié)議。解除合同后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理后續(xù)事宜。12.合同生效及終止12.1.合同生效條件雙方簽字蓋章后，合同生效。12.2.合同終止條件合同期限屆滿；雙方協(xié)商一致解除合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；12.3.合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)費用、數(shù)據(jù)恢復(fù)等事宜。13.其他約定13.1.法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2.合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3.合同附件本合同附件包括但不限于服務(wù)清單、技術(shù)規(guī)格、費用明細(xì)等。14.合同簽署日期及地點本合同于2024年4月1日在市區(qū)路號簽署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1.第三方概念本條款中所述的“第三方”是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定或雙方同意，參與本合同實施、監(jiān)督或提供相關(guān)服務(wù)的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.2.第三方介入情形1.提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)或咨詢；2.進(jìn)行項目監(jiān)理或?qū)徲嫞?.作為擔(dān)保方或融資方；4.其他經(jīng)甲乙雙方同意的情形。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1.第三方責(zé)任第三方應(yīng)根據(jù)其職責(zé)和合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，對因其過錯造成的甲方損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保其提供的服務(wù)符合合同要求。16.2.第三方權(quán)利第三方有權(quán)獲得合同約定的報酬。第三方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和便利。17.第三方介入程序17.1.第三方選擇第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定。如雙方無法達(dá)成一致，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，由法院指定第三方。17.2.第三方合同第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。17.3.第三方介入監(jiān)督甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)。18.第三方責(zé)任限額18.1.責(zé)任限額定義本條款中所述的“責(zé)任限額”是指第三方因履行合同義務(wù)而產(chǎn)生的最大賠償責(zé)任。18.2.責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。若無約定，責(zé)任限額為第三方報酬的10倍。18.3.責(zé)任限額的調(diào)整在合同履行期間，如因市場變化或其他因素，雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。19.第三方與其他各方的劃分19.1.第三方與甲方的劃分第三方對甲方承擔(dān)的責(zé)任，甲方不得向甲乙雙方追究。19.2.第三方與乙方的劃分第三方對乙方的責(zé)任，乙方不得向甲方追究。19.3.第三方與甲乙雙方的劃分第三方對甲乙雙方的責(zé)任，由甲乙雙方根據(jù)各自過錯分擔(dān)。20.第三方介入的合同變更20.1.合同變更程序第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。20.2.合同變更生效合同變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。21.第三方介入的爭議解決21.1.爭議解決方式第三方介入引起的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。21.2.爭議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)清單詳細(xì)列出乙方提供的云計算服務(wù)類型、配置、性能指標(biāo)等。服務(wù)清單應(yīng)包括但不限于：虛擬機(jī)服務(wù)、存儲服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、安全管理服務(wù)、備份與恢復(fù)服務(wù)等。2.技術(shù)規(guī)格乙方提供的云計算服務(wù)的詳細(xì)技術(shù)規(guī)格，包括但不限于硬件配置、軟件版本、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞取?.費用明細(xì)服務(wù)費用的詳細(xì)計算方式，包括但不限于按量計費、按使用時長計費等。4.驗收標(biāo)準(zhǔn)甲乙雙方約定的服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)可用性、性能指標(biāo)、數(shù)據(jù)安全等。5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施乙方采取的數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施，包括但不限于加密技術(shù)、訪問控制、安全審計等。6.技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容、響應(yīng)時間、服務(wù)范圍等。7.第三方介入?yún)f(xié)議第三方介入的詳細(xì)協(xié)議，包括但不限于第三方的職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額等。8.合同變更協(xié)議合同變更的詳細(xì)內(nèi)容，包括但不限于變更原因、變更內(nèi)容、生效日期等。9.爭議解決協(xié)議爭議解決的詳細(xì)程序、機(jī)構(gòu)、方式等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為乙方未按照合同約定提供服務(wù)，如服務(wù)可用性低于約定標(biāo)準(zhǔn)、性能指標(biāo)不達(dá)標(biāo)等。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)乙方因違約行為導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)按照實際損失賠償，包括但不限于直接損失和間接損失。3.違約責(zé)任示例示例一：乙方提供的云計算服務(wù)可用性低于99.9%，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，造成甲方損失。乙方應(yīng)按照實際損失賠償，包括但不限于業(yè)務(wù)中斷期間的服務(wù)費用、客戶流失等。示例二：乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致甲方系統(tǒng)故障。乙方應(yīng)立即修復(fù)故障，并賠償因故障造成的損失。4.違約責(zé)任承擔(dān)乙方違約后，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。全文完。2024年度云計算服務(wù)合同：某大型企業(yè)云計算服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云計算服務(wù)1.2服務(wù)提供商1.3客戶1.4云資源1.5服務(wù)級別協(xié)議1.6合同期限2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)支持2.3服務(wù)更新與升級2.4服務(wù)限制3.服務(wù)提供3.1服務(wù)交付3.2服務(wù)部署3.3服務(wù)維護(hù)3.4服務(wù)監(jiān)控4.服務(wù)費用4.1費用結(jié)構(gòu)4.2費用支付4.3費用調(diào)整4.4付款方式5.服務(wù)級別保證5.1服務(wù)可用性5.2響應(yīng)時間5.3故障處理5.4性能指標(biāo)6.數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)保護(hù)6.2隱私政策6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.4法律合規(guī)性7.法律責(zé)任與賠償7.1服務(wù)提供商責(zé)任7.2客戶責(zé)任7.3賠償范圍7.4賠償計算8.合同變更與終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同解除8.4合同續(xù)簽9.通知與通訊9.1通知方式9.2通訊地址9.3通知內(nèi)容10.知識產(chǎn)權(quán)10.1服務(wù)提供商知識產(chǎn)權(quán)10.2客戶知識產(chǎn)權(quán)10.3知識產(chǎn)權(quán)使用許可10.4知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.合同生效與執(zhí)行13.1合同生效條件13.2合同執(zhí)行14.其他條款14.1不可抗力14.2附件14.3合同附件清單第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1云計算服務(wù)：指服務(wù)提供商根據(jù)本合同約定，為客戶提供包括但不限于云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等云資源及相關(guān)服務(wù)的整體解決方案。1.2服務(wù)提供商：指提供云計算服務(wù)的主體，負(fù)責(zé)提供服務(wù)、維護(hù)和更新云資源。1.3客戶：指與服務(wù)提供商簽訂本合同，接受云計算服務(wù)的主體。1.4云資源：指由服務(wù)提供商提供的虛擬化計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等資源。1.5服務(wù)級別協(xié)議：指本合同中約定的服務(wù)提供商向客戶提供的、關(guān)于服務(wù)質(zhì)量、性能指標(biāo)等方面的具體要求和承諾。1.6合同期限：指本合同的有效期限，自合同簽訂之日起至約定的終止日期止。第二條服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等云資源的提供，以及相關(guān)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。2.2服務(wù)支持：服務(wù)提供商應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，包括電話、電子郵件和遠(yuǎn)程協(xié)助等。2.3服務(wù)更新與升級：服務(wù)提供商負(fù)責(zé)定期更新和升級云資源，確?？蛻羰褂玫氖亲钚碌募夹g(shù)和服務(wù)。2.4服務(wù)限制：服務(wù)提供商對客戶使用的云資源數(shù)量、性能等進(jìn)行限制，具體限制條件詳見附件。第三條服務(wù)提供3.1服務(wù)交付：服務(wù)提供商應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成云資源的交付和配置。3.2服務(wù)部署：服務(wù)提供商負(fù)責(zé)在客戶指定的數(shù)據(jù)中心或云平臺進(jìn)行云資源的部署。3.3服務(wù)維護(hù)：服務(wù)提供商負(fù)責(zé)云資源的日常維護(hù)、故障排除和性能優(yōu)化。3.4服務(wù)監(jiān)控：服務(wù)提供商應(yīng)實時監(jiān)控云資源的使用情況，確保服務(wù)質(zhì)量。第四條服務(wù)費用4.1費用結(jié)構(gòu)：服務(wù)費用包括但不限于云資源使用費、技術(shù)支持費、維護(hù)費等。4.2費用支付：客戶應(yīng)在合同約定的支付期限內(nèi)支付服務(wù)費用，逾期支付將按合同約定收取滯納金。4.3費用調(diào)整：服務(wù)費用可根據(jù)市場行情、政策調(diào)整等因素進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，具體調(diào)整方案由雙方協(xié)商確定。4.4付款方式：客戶可采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付服務(wù)費用。第五條服務(wù)級別保證5.1服務(wù)可用性：服務(wù)提供商保證云資源的服務(wù)可用性不低于99.9%。5.2響應(yīng)時間：服務(wù)提供商承諾在收到客戶故障報告后，24小時內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。5.3故障處理：服務(wù)提供商應(yīng)按照故障處理的優(yōu)先級，盡快修復(fù)云資源故障，確?？蛻魳I(yè)務(wù)正常運行。5.4性能指標(biāo)：服務(wù)提供商保證云資源的關(guān)鍵性能指標(biāo)符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)保護(hù)：服務(wù)提供商應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全性和完整性。6.2隱私政策：服務(wù)提供商應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：服務(wù)提供商應(yīng)定期對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)在發(fā)生故障時能夠及時恢復(fù)。6.4法律合規(guī)性：服務(wù)提供商應(yīng)確保云資源的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。第八條法律責(zé)任與賠償8.1服務(wù)提供商責(zé)任：服務(wù)提供商因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，向客戶支付賠償金。8.2客戶責(zé)任：客戶因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向服務(wù)提供商支付賠償金。8.3賠償范圍：賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、誤工費、信譽(yù)損失等。8.4賠償計算：賠償金額根據(jù)實際損失和雙方協(xié)商確定，最高不超過合同總金額的30%。第九條合同變更與終止9.1合同變更：任何一方提出合同變更，需提前30日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可進(jìn)行變更。a.合同到期；b.雙方協(xié)商一致；c.一方違約；d.不可抗力；e.法律法規(guī)規(guī)定。9.3合同解除：合同解除需雙方書面通知，自通知到達(dá)對方之日起生效。9.4合同續(xù)簽：合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。第十條通知與通訊10.1通知方式：雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知，包括電子郵件、傳真、快遞等。10.2通訊地址：雙方應(yīng)在合同中明確約定通訊地址，并在變更時及時通知對方。10.3通知內(nèi)容：通知內(nèi)容應(yīng)包括通知事由、具體事項、有效期限等。第十一條知識產(chǎn)權(quán)11.1服務(wù)提供商知識產(chǎn)權(quán)：服務(wù)提供商對本合同項下的云資源、技術(shù)方案等擁有知識產(chǎn)權(quán)。11.2客戶知識產(chǎn)權(quán)：客戶對本合同項下的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)內(nèi)容等擁有知識產(chǎn)權(quán)。11.3知識產(chǎn)權(quán)使用許可：客戶獲得在合同期限內(nèi)使用云資源的非獨占、非轉(zhuǎn)讓、非許可他人使用的權(quán)利。11.4知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：雙方應(yīng)共同保護(hù)各自的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方同意，不得擅自使用或披露。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。12.2爭議解決程序：仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)按照仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決。12.3爭議解決地點：仲裁地點為合同約定的地點。第十三條法律適用與管轄13.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院：合同爭議由合同約定的法院管轄。第十四條合同生效與執(zhí)行14.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同執(zhí)行：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1第三方概念：本合同中的第三方是指除服務(wù)提供商和客戶之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、審計機(jī)構(gòu)等。第十六條第三方介入條件16.1服務(wù)提供商或客戶在履行本合同過程中，因特殊情況需要第三方介入時，應(yīng)提前30日向?qū)Ψ綍嫣岢錾暾?，并說明第三方介入的原因、目的和預(yù)期效果。第十七條第三方介入的審批17.1服務(wù)提供商和客戶應(yīng)在接到第三方介入申請后7日內(nèi)，共同決定是否同意第三方介入，并書面通知申請方。第十八條第三方介入的職責(zé)與權(quán)利a.依照合同約定和介入目的，提供專業(yè)服務(wù)；b.對介入過程中獲取的信息保密；c.按照合同約定和實際工作量，向服務(wù)提供商或客戶收取費用。a.在合同約定范圍內(nèi)，獨立開展工作；b.獲取完成工作所需的必要信息；c.根據(jù)合同約定和實際情況，提出合理的工作建議。第十九條第三方介入的費用承擔(dān)19.1第三方介入的費用由服務(wù)提供商和客戶按照合同約定分擔(dān)。19.2若第三方介入的費用超出合同約定范圍，超出部分由服務(wù)提供商或客戶根據(jù)實際情況分擔(dān)。第二十條第三方責(zé)任限額20.1第三方在本合同項下的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)類型、服務(wù)質(zhì)量、合同約定等因素確定。20.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認(rèn)。20.3第三方責(zé)任限額包括但不限于：a.第三方因自身原因造成的服務(wù)質(zhì)量下降；b.第三方因違反保密協(xié)議導(dǎo)致的信息泄露；c.第三方因違反法律法規(guī)導(dǎo)致的服務(wù)中斷。第二十一條第三方與其他各方的劃分說明21.1第三方與服務(wù)提供商的劃分：a.服務(wù)提供商負(fù)責(zé)提供云計算