2024年中級(jí)《質(zhì)量專業(yè)綜合知識(shí)》考前沖刺必會(huì)試題庫(kù)300題（含詳解）

題(含詳解)1.體系的狀態(tài)和體系的結(jié)構(gòu)在時(shí)間1:的演化趨勢(shì)，表現(xiàn)為質(zhì)量管理體系的()。C、有序性D、動(dòng)態(tài)性2.關(guān)于檢測(cè)手段，下列說法錯(cuò)誤的是()。A、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)首先是要正確選用適用、適宜的檢測(cè)設(shè)備B、計(jì)量器具和儀器設(shè)備在投人使用前必須進(jìn)行校準(zhǔn)(或檢定),確認(rèn)符合檢測(cè)的使用要求后才能投人使用，確保測(cè)量值的準(zhǔn)確及對(duì)檢測(cè)結(jié)果影響程度，重新進(jìn)行校準(zhǔn)(或檢定)或自行校核，以防止使用失準(zhǔn)3.如果I類供應(yīng)商的業(yè)績(jī)?yōu)镃級(jí)，企業(yè)應(yīng)采取的對(duì)策為()。B、繼續(xù)供貨，比例在50%以下C、繼續(xù)供貨，比例在20%以下供應(yīng)商的業(yè)績(jī)?yōu)镃級(jí)，則應(yīng)暫停供貨，但可以作為應(yīng)急備選供應(yīng)商。4.計(jì)量學(xué)涵蓋測(cè)量理論和實(shí)踐的各個(gè)方面，不論測(cè)量的()如何，也不論測(cè)量是不同，則質(zhì)量損失往往()。[2006年真題]6.對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行審核的順序是()。7.下列關(guān)于質(zhì)量驗(yàn)程序文件的說法不正確的是()。C、是由質(zhì)量檢驗(yàn)部門和質(zhì)量管理部門共同起草的8.質(zhì)量概念的關(guān)鍵是()。9.企業(yè)可以依據(jù)()對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行獎(jiǎng)優(yōu)汰劣的動(dòng)態(tài)管理。[2007年真題]A、相關(guān)性B、動(dòng)態(tài)性D、綜合性11.設(shè)計(jì)和開發(fā)的更改主要是指對(duì)巳經(jīng)評(píng)審、驗(yàn)證或確認(rèn)的()的更改。A、設(shè)計(jì)內(nèi)容解析：設(shè)計(jì)和開發(fā)的更改主要是對(duì)巳經(jīng)評(píng)審、驗(yàn)證或確認(rèn)的和開發(fā)的各階段)的更改。組織應(yīng)首先對(duì)這種更改加計(jì)和開發(fā)更改的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)，并在更改實(shí)施前得到批準(zhǔn)。12.質(zhì)量檢驗(yàn)部門中的每個(gè)人員都要做到既對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，又要對(duì)()、消費(fèi)者和每個(gè)人員都要做到既對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，又要對(duì)顧客、消費(fèi)者和國(guó)家負(fù)責(zé)。13.由ISO/TC176制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)稱為()。B、IS09000族標(biāo)準(zhǔn)解析：1994年，ISO/TC176在完成對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的第一次修訂時(shí)，提出了“IS09000族分別取代1987版的6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，通稱1994版IS09000族標(biāo)準(zhǔn)。2000年，ISO/TC176完成了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的第二次修訂，取代1994版IS09000族標(biāo)準(zhǔn)，通稱2000版IS09000族標(biāo)準(zhǔn)。確的是()。B、實(shí)施質(zhì)量控制和質(zhì)量保證，開展質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)予以實(shí)現(xiàn)15.認(rèn)為應(yīng)“消除不同部門之間的壁壘”的質(zhì)量管理原則的質(zhì)量專家是()。C、戴明解析：“消除不同部門之間的壁壘”是質(zhì)量專家戴明總結(jié)出的質(zhì)量管理14條原16.下列各項(xiàng)不屬于建立有效質(zhì)量管理體系活動(dòng)的是()。理體系文件的發(fā)布和實(shí)施；⑦學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件；17.關(guān)鍵質(zhì)量特性是指如不滿足規(guī)定特性值要求，會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品()或產(chǎn)品整機(jī)功能喪失的質(zhì)量特性。[2012年真題]B、安全性C、可靠性18.下列各項(xiàng)屬于采取預(yù)防措施的是()。D、對(duì)在客戶使用中出現(xiàn)的不合格品進(jìn)行退貨和補(bǔ)償19.關(guān)于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督的主要內(nèi)容，下列說法不正確的有()。20.顧客的價(jià)值觀決定了其要求或期望值，而組織提供的產(chǎn)的效果，顧客要求或期望值決定了()。[2006年真題]21.致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源程是()。[2007年真題]A.質(zhì)量方針目標(biāo)管理質(zhì)量策劃C.質(zhì)量保證D.質(zhì)量控制需要。22.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成，以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，包括管理標(biāo)準(zhǔn)和()。24.管理評(píng)審是為了評(píng)審質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和25.關(guān)于廣義質(zhì)量概念與狹義質(zhì)量概念的對(duì)比，下列說法不正確的是()。A、以產(chǎn)品為主題，狹義質(zhì)量概念指有形制成品(硬件),廣義質(zhì)量概念指硬件、業(yè)績(jī)產(chǎn)品有形制成品(硬件)各行各業(yè)：制造、服務(wù)、政府等，贏利或非贏利基于職能部門工廠的各項(xiàng)指標(biāo)中公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃承諾和社會(huì)責(zé)任劣質(zhì)成本與不合格的制造品有關(guān)無(wú)缺陷使成本總和最低改進(jìn)是用于提高質(zhì)量管理培訓(xùn)集中在質(zhì)量部門全公司范圍內(nèi)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)量工作中層質(zhì)量管理人員高層管理者組成的質(zhì)量委員會(huì)26.測(cè)量?jī)x器的規(guī)定計(jì)量特性不受損也不降低，其后仍可在所能承受的極端條件，稱為()。27.某溫度計(jì)的標(biāo)稱范圍為-30℃~80℃,則其量程為()。[2008年真題]解析：標(biāo)稱范圍的上限與下限之差的絕對(duì)值，稱為量程。溫30℃~80℃,則其量程為|80-(-30)|℃=110℃。這種情況屬于()不合格。29.關(guān)于管理者代表，下列說法不正確的是()。解析：最高管理者應(yīng)在管理層中指定一名管理者作為管理者代表。管理者代表既可以是最高管理層中的一員，也可以是其他管理層中的一員。30.一元質(zhì)量一般是顧客()需求。B、隱含的C、必須履行的D、無(wú)關(guān)緊要的解析：一元質(zhì)量表現(xiàn)為質(zhì)量特性不充足時(shí)，顧客不滿意，充足時(shí)，顧客就滿意。越不充足，越不滿意，越充足越滿意。它是質(zhì)量的常見形式，一般是顧客明示的需求。31.《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》標(biāo)準(zhǔn)是()。解析：《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》是關(guān)于如何執(zhí)行質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核的標(biāo)準(zhǔn)，它提供了審核的通用原則、要求和指導(dǎo)。對(duì)于給出的選項(xiàng)：A.GB/T19000是質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)的標(biāo)準(zhǔn)，它提供了質(zhì)量管理體系相關(guān)的基本概念和術(shù)語(yǔ)。B.GB/T19001是質(zhì)量管理體系要求的標(biāo)準(zhǔn)，它規(guī)定了組織需要滿足的質(zhì)量管理體系要求。C.GB/T19011是質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南的標(biāo)準(zhǔn)，它詳細(xì)說明了如何進(jìn)行質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系的審核。D.GB/的標(biāo)準(zhǔn)是GB/T19011,正確答案是C。32.致力于滿足質(zhì)量要求，是()的S的，它是質(zhì)量管理的一部分。致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量33.與招標(biāo)法相比，協(xié)商選擇法的優(yōu)點(diǎn)是()。證D、手續(xù)較繁雜、時(shí)間長(zhǎng)，不能適應(yīng)緊急訂購(gòu)的零部件規(guī)格和技術(shù)條件復(fù)雜時(shí)，協(xié)商選擇方法比招標(biāo)法更為合適。34.標(biāo)準(zhǔn)化常用形式中系列化的最大特點(diǎn)是()。[2006年真題]需要C、把同類事物兩種以上的表現(xiàn)形態(tài)歸并為一種或限定在一個(gè)范圍內(nèi)35.CRM技術(shù)是流程的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)者，它將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成()。36.根據(jù)征詢和調(diào)查所得的資料并結(jié)合人的分析判斷，的方法是()。斷，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)的一種方法；層次分析法是20世紀(jì)70年代由著名37.計(jì)量的特點(diǎn)中，()是指在統(tǒng)一計(jì)量單位的基礎(chǔ)上，測(cè)量結(jié)果應(yīng)是可重復(fù)、可復(fù)現(xiàn)和可比較的。[2007年真題]D、法制性區(qū)間內(nèi)一致。也就是說，測(cè)量結(jié)果應(yīng)是可重復(fù)、可再現(xiàn)(復(fù)現(xiàn))、可比較的。38.用標(biāo)準(zhǔn)差的倍數(shù)或說明了置信水平的區(qū)間的半寬表示39.某些產(chǎn)品因本身性質(zhì)而具有一定的危險(xiǎn)，由于生產(chǎn)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)，而導(dǎo)致產(chǎn)品存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的危險(xiǎn)稱為()。[2008財(cái)產(chǎn)安全的危險(xiǎn)，稱因告知上的原因產(chǎn)生的不合理陷、說明缺陷)。40.制定檢驗(yàn)計(jì)劃時(shí)要綜合考慮()成本。驗(yàn)計(jì)劃時(shí)首要考慮的直接成本。選項(xiàng)D“生產(chǎn)成本”是一個(gè)廣泛的概念，涵蓋了41.當(dāng)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品的質(zhì)量對(duì)生產(chǎn)工藝有很強(qiáng)的依賴性時(shí)，企業(yè)有必要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行()審核。解析：過程審核視企業(yè)產(chǎn)品的實(shí)際情況而定，不是每一種采購(gòu)產(chǎn)品都需要進(jìn)行過特別是其關(guān)鍵、特殊過程，才有必要進(jìn)行過程審核。42.“創(chuàng)造一個(gè)使員工充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境”的管理過程，主要應(yīng)當(dāng)發(fā)揮管理職能中的()職能。[2007年真題]解析：領(lǐng)導(dǎo)是完成組織目標(biāo)的關(guān)鍵，是利用組織賦予的權(quán)力和自身的能力去指揮43.下列可用于質(zhì)量管理體系審核的標(biāo)準(zhǔn)的是()。解析：質(zhì)量管理體系審核的標(biāo)準(zhǔn)是GB/T19011,其他選項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)于IS09000、IS090044.GB/T19001—2000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)的要求是針對(duì)()的設(shè)計(jì)和開發(fā)。45.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定程序是()。①起草階段；②預(yù)備階段；③批準(zhǔn)階段；④廢46.編制過程成本報(bào)告內(nèi)容的詳盡程度應(yīng)取決于將報(bào)送的()。B、分公司47.產(chǎn)品質(zhì)量的判定方法中，()是指符合性判定。A、判定產(chǎn)品是否符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，做出合格或不合格的結(jié)論48.下列()體現(xiàn)了顧客在綜合產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格以后對(duì)其所獲利益的主觀49.方針目標(biāo)要進(jìn)行橫向和縱向展開，其中縱向展開一般采用()。[2007年真題]A、矩陣圖D、魚剌圖縱向展開一般采用系統(tǒng)圖方法，自上而下地逐級(jí)展開50.在現(xiàn)場(chǎng)審核中，抽樣計(jì)劃的合理性與()密切相關(guān)。[2007年真題]51.火車的正誤點(diǎn)屬于服務(wù)質(zhì)量特性中的()。52.批量生產(chǎn)階段，企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)應(yīng)盡量采用()的方法。53.產(chǎn)品生產(chǎn)單位檢驗(yàn)站可以按()設(shè)置。[2012年真題]解析：產(chǎn)品類別設(shè)置是指同類產(chǎn)品仵同-檢驗(yàn)站檢驗(yàn)，不同54.標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)審工作一般是由()組織進(jìn)行的。C、相關(guān)方55.在顧客分類中，按()情況可將顧客劃分為內(nèi)部顧客和外部顧客。解析：按接受產(chǎn)品的所有者情況分為內(nèi)部顧客和外部顧客兩類。內(nèi)部顧客是指組織內(nèi)部的依次接受產(chǎn)品或服務(wù)的部門和人員；外部顧客是指組織外部接受產(chǎn)品或服務(wù)的組織和個(gè)人。56.產(chǎn)品策劃、形成直至交付的全部過程指的是(),它是直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的過程。A、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)C、產(chǎn)品的生產(chǎn)解析：這道題考察的是對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的理解。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)包括從產(chǎn)品策劃、形成到最終交付的全部過程，這是直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。根據(jù)這個(gè)定義，我們可以逐一分析選項(xiàng)：-A選項(xiàng)“產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)”只是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的一部分，不包括策劃和交付等后續(xù)環(huán)節(jié)。-B選項(xiàng)“產(chǎn)品銷售”是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)后的市場(chǎng)環(huán)節(jié)，不屬于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程本身。-C選項(xiàng)“產(chǎn)品的生產(chǎn)”同樣只是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中的一個(gè)階段，不涉及策劃和交付。-D選項(xiàng)“產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)”則涵蓋了從策劃到交付的完整過程，與題目描述相符。因此，正確答案是D。57.對(duì)檢驗(yàn)涉及的活動(dòng)、過程和資源及相互關(guān)系做出的規(guī)范化的書面規(guī)定，用以指導(dǎo)檢驗(yàn)活動(dòng)正確、有序、協(xié)調(diào)進(jìn)行的是()。A、質(zhì)量檢驗(yàn)手冊(cè)B、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃C、檢驗(yàn)人員58.正態(tài)分布的情況下，合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度乘以包含因子2之后，其擴(kuò)展不確定度所確定分散區(qū)間的置信概率約為()。[2006年真題]解析：正態(tài)分布的置信水平P與包含因子kp之間的關(guān)系如表5-2所示。表5-212360.對(duì)于供應(yīng)商定點(diǎn)個(gè)數(shù)為I的情況，企業(yè)的管理對(duì)策錯(cuò)誤的是()。B、級(jí)供應(yīng)商的訂單分配為100%D、如果此供應(yīng)商為D級(jí)，應(yīng)盡快更換供應(yīng)商點(diǎn)個(gè)數(shù)為1的情況，A級(jí)供應(yīng)商的訂單分配為100%,繼續(xù)與之維持緊密的合作關(guān)系；B級(jí)供應(yīng)商的訂單分配為100%,但需開發(fā)該外購(gòu)件的新供應(yīng)商；如果此解析：質(zhì)量目標(biāo)通常依據(jù)質(zhì)量方針，在質(zhì)量方針?biāo)峁┑目蚣軆?nèi)制定質(zhì)量目標(biāo)，最高管理者應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能和層次上分別規(guī)定質(zhì)量目標(biāo)，并確保質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容滿足：①包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容；②可測(cè)量(目標(biāo)無(wú)論是定量的還是定性的，都應(yīng)是可測(cè)量的);③與質(zhì)量方針保持一致。62.()反映供應(yīng)商保證產(chǎn)品質(zhì)量的能力。B、供貨能力C、過程能力D、操作能力解析：供應(yīng)商的過程能力反映供應(yīng)商保證產(chǎn)品質(zhì)量的能力，供貨能力則反映供應(yīng)商在保障產(chǎn)品數(shù)量方面的能力。63.確定測(cè)量?jī)x器的計(jì)量特性，并簽發(fā)關(guān)于其法定地位的官方文件，稱為()。A、測(cè)量?jī)x器確認(rèn)B、測(cè)量?jī)x器檢驗(yàn)C、測(cè)量?jī)x器檢定D、測(cè)量?jī)x器控制解析：確定測(cè)量?jī)x器的特性，并簽發(fā)關(guān)于其法定地位的官方文件，稱為測(cè)量?jī)x器控制。這種控制可包括對(duì)測(cè)量?jī)x器的下列運(yùn)作中的一項(xiàng)、兩項(xiàng)或三項(xiàng)：①型式批64.關(guān)于方針目標(biāo)管理在企業(yè)管理中的作用，下列表述不正確的是()。A、實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的、落實(shí)經(jīng)營(yíng)決策的根本途徑65.鋼材屬于產(chǎn)品類別中的()。紡織品、電線電纜、面粉、糖、鹽、蒸餾水、天然氣等均屬于流程性材料。66.對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)的目的是()。A、便于對(duì)現(xiàn)狀控制C、確保惟一性D、識(shí)別產(chǎn)品解析：當(dāng)需要區(qū)別不同的產(chǎn)品或沒有標(biāo)識(shí)就難以識(shí)別不同的產(chǎn)品時(shí)，組織應(yīng)采用適宜的方法，包括采用標(biāo)識(shí)制度來識(shí)別不同的產(chǎn)品，防止在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程中對(duì)產(chǎn)品的誤用或混淆。67.確定計(jì)量要求屬于()的職責(zé)范疇。A、計(jì)量專業(yè)人員B、計(jì)量單位D、計(jì)量行政部門解析：顧客計(jì)量要求是指顧客根據(jù)相應(yīng)的生產(chǎn)過程所規(guī)定的測(cè)量要求，它取決于被測(cè)量的情況。確定計(jì)量要求屬于顧客的職責(zé)范疇。68.管理者的“綜觀全局，認(rèn)清為什么要做某事的能力”是()。B、人際技能D、組織技能解析：作為一名管理者應(yīng)具備技術(shù)技能、人際技能和概念技能三個(gè)管理技能：①技術(shù)技能，是指具有某一專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)完成組織活動(dòng)的能力；②人際技能，是指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能，即理解激勵(lì)他人并與他人共事的能力，主要包括領(lǐng)導(dǎo)能力、影響能力和協(xié)調(diào)能力；③概念技能，是指綜觀全局，認(rèn)清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響的復(fù)雜性的能力，它的能力。70.檢測(cè)人員的技術(shù)性檢測(cè)誤差是指由于檢驗(yàn)人員()而造成的檢測(cè)誤差。[2011年真題]C、自身生理缺陷解析：技術(shù)性誤差，是指檢驗(yàn)人員的檢驗(yàn)技能缺乏或不勝任。71.在2000版IS09000族標(biāo)準(zhǔn)中，取代1994版|S09001、IS09002和IS09003標(biāo)準(zhǔn)的是()。解析：在2000版IS09000族標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)原有的1994版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂和整合。2和IS09003合并為一個(gè)統(tǒng)一的質(zhì)量管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)，即IS09001標(biāo)。此外，IS09001:2000標(biāo)準(zhǔn)還強(qiáng)調(diào)了項(xiàng)，正確答案是B,即IS09001:2000標(biāo)準(zhǔn)取代了1994版的IS09001、ISO9002和IS09003標(biāo)準(zhǔn)。這一變化是IS09000族標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展的重要里程碑，對(duì)于推動(dòng)全球72.組織在確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求時(shí)，下列哪一項(xiàng)是組織應(yīng)考慮的要求?()途所必需的要求；③與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求；④73.對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)員工的質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)應(yīng)以()為主。[2010年真題]74.關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查的說法，正確的是()。[2011年真題]A.監(jiān)督抽查的樣品，應(yīng)從企業(yè)生產(chǎn)線上隨機(jī)抽取B-監(jiān)督抽查必須以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)作為判定依據(jù)C.監(jiān)督抽查所需費(fèi)用由被抽查企業(yè)支付D-國(guó)家監(jiān)督抽查的產(chǎn)品，地方不得重復(fù)抽查A、75.由于加工、制作、裝配等制造上的原因，導(dǎo)致產(chǎn)的危險(xiǎn)，稱之為()。致的不合理危險(xiǎn)(又稱設(shè)計(jì)缺陷);②因制造上的原因產(chǎn)生的不合理危險(xiǎn)(又稱制造缺陷);③因告知上的原因產(chǎn)生的不合理危險(xiǎn)(又稱告知缺陷、指示缺陷、說明缺陷)。其中，因制造上的原因產(chǎn)生的不合理危險(xiǎn)(又稱制造缺陷)是指產(chǎn)品本身應(yīng)當(dāng)不存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的危險(xiǎn)性，卻由于"加工、制作、裝配等76.現(xiàn)場(chǎng)審核中的末次會(huì)議應(yīng)當(dāng)由()主持。成共識(shí)。78.我國(guó)法定計(jì)量單位的主體是()單位。79.下列各項(xiàng)不屬于強(qiáng)制檢定特點(diǎn)的是()。定點(diǎn)送檢；檢定周期由執(zhí)行強(qiáng)檢的技術(shù)機(jī)構(gòu)按照計(jì)量檢定規(guī)程，結(jié)合實(shí)際使用情況確定。80.()是現(xiàn)代質(zhì)量管理的奠基者，被人們尊稱為“統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制之父”。解析：休哈特(WaiterA.Shewhart)是現(xiàn)代質(zhì)量管理的奠基者，被人們尊稱為“統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制之父”。他出版了具有里程碑意義的《產(chǎn)品制造質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)控制》一書，全面闡述了質(zhì)量控制的基本原理。81.“產(chǎn)品質(zhì)量不是檢驗(yàn)出來的，而是生產(chǎn)出來的”的質(zhì)量觀點(diǎn)是()提出的。B、休哈特解析：1931年，休哈特出版了具有里程碑意義的《產(chǎn)品制造質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)控制》而是生產(chǎn)出來的，質(zhì)量控制的重點(diǎn)應(yīng)放在制造階段，從而將質(zhì)量管理從事后把關(guān)82.為了達(dá)到測(cè)量的預(yù)定要求，測(cè)量?jī)x器必須具有符合()的計(jì)量學(xué)特性。83.由測(cè)量所得到的賦予被測(cè)量的值稱為()。[2007年真題]A.被測(cè)量B.測(cè)量結(jié)果C量值D.示值84.關(guān)于技能培訓(xùn)的有關(guān)內(nèi)容敘述，下列各項(xiàng)不正確的有()。D、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)人員，除應(yīng)熟悉專業(yè)技術(shù)外，還應(yīng)掌握管理技能85.方針目標(biāo)橫向展開應(yīng)用的主要方法是()。間之間關(guān)系的重大目標(biāo)措施排列成表，明確責(zé)任(負(fù)責(zé)、實(shí)施或配合)和日期進(jìn)度要求。86.在對(duì)要求的排序中，下列敘述不正確的是()。一般情況下，在一定的質(zhì)量下，價(jià)格越低，顧客的感知價(jià)值越()。88.引擎的目的是()。A、收集所有相關(guān)顧客的信息，為企業(yè)各部門創(chuàng)建統(tǒng)一的顧客觀點(diǎn)供信息服務(wù)的數(shù)據(jù)映射服務(wù)，可以使得系統(tǒng)與其D、提供各種個(gè)性化的應(yīng)用，包括各種統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)分析報(bào)告等解析：CRM引擎主要指顧客數(shù)據(jù)庫(kù)(CDW),引擎的H的是收集所有相關(guān)89.在設(shè)計(jì)和開發(fā)階段對(duì)供應(yīng)商更加強(qiáng)調(diào)()。90.用一臺(tái)數(shù)字多用表對(duì)生產(chǎn)用IMft電阻進(jìn)行測(cè)量，評(píng)定后uA=0.082kQ,uB=0.046kQ,取包含因子k=2,那么該數(shù)字多用表的擴(kuò)展不確定度U為()。標(biāo)準(zhǔn)不確定度擴(kuò)展了A倍得到的，即U=kuc,k稱為包含因子，uc為合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度，uc2=u22+uR2。由題意可得：該數(shù)字多91.查明和確認(rèn)測(cè)量?jī)x器是否符合法定要求的程序，'被稱為()。標(biāo)記和(或)出具檢定證書。92.在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核前，需對(duì)受審核方的文件進(jìn)行評(píng)審，其目的是確定述的質(zhì)量管理體系的()。93.關(guān)于不合格品返工返修后的檢驗(yàn)問題，下列做法正確的是()。95.顧客滿意的監(jiān)視是對(duì)()的一種測(cè)量手段。96.某企業(yè)在其產(chǎn)品的包裝上注明所采用的推薦性產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，但用戶在現(xiàn)該產(chǎn)品的某項(xiàng)質(zhì)量特性不符合該推薦性產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求，則該企業(yè)應(yīng)()。D、承擔(dān)行政責(zé)任97.重復(fù)性是()信息系統(tǒng)的特點(diǎn)。B、戰(zhàn)術(shù)層D、決策層內(nèi)部化、形式結(jié)構(gòu)化(表式)及高精確度。98.測(cè)量結(jié)果表述必須同時(shí)包含賦予被測(cè)量的值及與該值相關(guān)的()。解析：測(cè)量的目的是為了確定被測(cè)量的量值。測(cè)量結(jié)果的質(zhì)量(品質(zhì))是量度測(cè)99.密度10kg/m3應(yīng)讀作()。B、10千克每三次方米D、每立米10千克100.對(duì)于I1l類供應(yīng)商，業(yè)績(jī)?yōu)镃級(jí)，其供貨比例應(yīng)在()以下。解析：對(duì)于企業(yè)來說，如果I類供應(yīng)商的業(yè)績(jī)只有C級(jí)，應(yīng)暫停供貨，但可以作為應(yīng)急備選供應(yīng)商；如果n類供應(yīng)商的業(yè)績(jī)?yōu)镃級(jí)，其供貨比例應(yīng)維持在20%以下；如果IIl類供應(yīng)商的業(yè)績(jī)?yōu)镃級(jí)’其供貨比例應(yīng)維持在40%以下。101.對(duì)待選供應(yīng)商的審核時(shí)機(jī)，-般來說是在()。B、產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段C、內(nèi)部故障指產(chǎn)品在交付時(shí)不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失103.標(biāo)準(zhǔn)化是指為在一定范圍內(nèi)獲得(),對(duì)實(shí)際的或潛在的問題制定共同和重105.下列關(guān)于顧客關(guān)系管理的表述，錯(cuò)誤的是()。D、顧客關(guān)系管理是以顧客為中心來統(tǒng)領(lǐng)各種職能的解析：A項(xiàng)，保留老顧客比獲取新顧客的成本要低得多，關(guān)鍵在于如何確定顧客對(duì)企業(yè)的價(jià)值。106.卓越績(jī)效評(píng)價(jià)與管理體系審核在本質(zhì)上的不同在于卓越績(jī)效評(píng)價(jià)屬于()。B、合格評(píng)定C、符合性兼顧有效性評(píng)價(jià)D、符合性評(píng)價(jià)解析：卓越績(jī)效評(píng)價(jià)屬于診斷式的評(píng)價(jià)，從管理的效率和效果人手，旨在發(fā)現(xiàn)組織的優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)機(jī)會(huì)。管理體系審核是對(duì)一般過程的合格評(píng)定，從符合性人手兼顧有效性，重在發(fā)現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求的不符合。107.顧客關(guān)系管理的簡(jiǎn)寫是()。解析：顧客關(guān)系管理即CustomerRelationshipManagement,縮寫為CRM。PRM是伙伴關(guān)系管理應(yīng)用；ERP是企業(yè)資源管理；CIC是顧客交互中心。108.組織與顧客是()關(guān)系。統(tǒng)一的。109.下列各檢驗(yàn)方法中，不屬于化學(xué)檢驗(yàn)法的是()。法、滴定分析法)和儀器分析。探傷分析屬于物理檢驗(yàn)法。110.質(zhì)量檢驗(yàn)的目的是()。[2012年真題]解析：質(zhì)量檢驗(yàn)是對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性進(jìn)行觀察、測(cè)量、試驗(yàn)，并將結(jié)果和規(guī)定的質(zhì)量要求進(jìn)行比較，以確定每項(xiàng)質(zhì)量特性合格與否的技術(shù)性檢查活動(dòng)。111.產(chǎn)品檢驗(yàn)是組織的()。A、技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)B、質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)C、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中的技術(shù)性活動(dòng)D、管理性活動(dòng)解析：產(chǎn)品檢驗(yàn)足組織對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量特性是否符合規(guī)定要求所做的技術(shù)性檢查活動(dòng)。管理性活動(dòng)是產(chǎn)品驗(yàn)證的概念，技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)是QC小組的內(nèi)容，質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)是質(zhì)量改進(jìn)的過程內(nèi)容。112.()是質(zhì)量管理體系過程的終點(diǎn)，也是一個(gè)新的質(zhì)量管理體系過程的起點(diǎn)。A、過程方法B、領(lǐng)導(dǎo)作用D、以顧客滿意為焦點(diǎn)113.最佳質(zhì)量成本模型圖表示了故障成本、鑒定成本與()以及總質(zhì)量成本之間A、預(yù)防成本114.在產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化形式中，產(chǎn)品()是最經(jīng)濟(jì)合理的產(chǎn)品開發(fā)策略。C、通用化D、系列化解析：在產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化形式中，不同的策略各自具有其結(jié)構(gòu)更簡(jiǎn)潔、操作更方便。然而，過度簡(jiǎn)化可能導(dǎo)致產(chǎn)115.加強(qiáng)對(duì)()的控制已經(jīng)成為當(dāng)今質(zhì)量管理的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。A.生產(chǎn)商B.生產(chǎn)過程C.供方D_采購(gòu)117.國(guó)家監(jiān)督抽查的產(chǎn)品，地方()另行重復(fù)抽查。監(jiān)督工作的準(zhǔn)確性和可靠性。因此，選項(xiàng)B“不得”是正確答案。這意味著地方118.制造商與供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系的主要特征表現(xiàn)為()。[20】0年真題]收益。119.對(duì)于I類供應(yīng)商，企業(yè)應(yīng)傾向于與之建立()的合作關(guān)系。120.質(zhì)量檢驗(yàn)部門的主要職能是()。[2008年真題][2006年真題]C、認(rèn)定產(chǎn)品測(cè)量?jī)x器設(shè)備的準(zhǔn)確性定即要確認(rèn)產(chǎn)品檢驗(yàn)的工作程序、技術(shù)依據(jù)及相關(guān)要求符合程序(管理)文件規(guī)122.其他預(yù)防費(fèi)用不包括()。C、零缺陷計(jì)劃預(yù)防性措施費(fèi)用解析：其他預(yù)防費(fèi)用包括質(zhì)量及可靠性組織機(jī)構(gòu)的行政管理費(fèi)用(不包括經(jīng)營(yíng)管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費(fèi)),以及零缺陷計(jì)劃、廠房設(shè)備維護(hù)等預(yù)防性措施費(fèi)用。123.符合性質(zhì)量的概念指的是符合()。A、現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的程度B、顧客要求的程度C、技術(shù)文件的程度D、工藝參數(shù)的程度解析：符合性質(zhì)量的概念以“符合”現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的程度作為衡量依據(jù)?！胺蠘?biāo)準(zhǔn)”就是合格的產(chǎn)品質(zhì)量，“符合”的程度反映了產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。124.測(cè)量某長(zhǎng)度，估計(jì)測(cè)量值以90%的概率落在10.07~10.15mm之間，假定測(cè)量值在此區(qū)間內(nèi)為正態(tài)分布，包含因子k90=1.645,則其標(biāo)準(zhǔn)不確定度為()。解析：由題意所知置信區(qū)間的半寬Up=(10.15-10.07)/2=0.04,包含因子k90=1.645,則所求標(biāo)準(zhǔn)不確定度u=Up/k9o=0.04/1.645=0.024mm。125.顧客關(guān)系管理(CRM)技術(shù)體系結(jié)構(gòu)主要集中在()。A、運(yùn)營(yíng)型和分析型iC、推動(dòng)供應(yīng)商不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量127.標(biāo)準(zhǔn)不確定度的A類評(píng)定，是通過對(duì)觀測(cè)列的()來評(píng)定不確定度的方法。A.數(shù)據(jù)分析B_系統(tǒng)分析C.統(tǒng)計(jì)分析D.誤差分析A、解析：與輸入估計(jì)值相關(guān)的測(cè)量不確定度，采用“A類”或采用“B類”方法評(píng)定。其中，標(biāo)準(zhǔn)不確定度的A類評(píng)定是通過對(duì)觀測(cè)列的統(tǒng)計(jì)分析來評(píng)定不確定度的方法。此時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)不確定度為通過求平均程序或適當(dāng)?shù)幕貧w分析求得的平均值的實(shí)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)差。128.下列各項(xiàng)中，()將活動(dòng)和相關(guān)資源作為過程進(jìn)行管理，可以更有效地得到期望的結(jié)果。B、過程方法C、互利關(guān)系解析：任何使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)即認(rèn)為是過程。過程方法是“將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。”組織為了有效地運(yùn)作，必須識(shí)別并管理許多相互關(guān)聯(lián)的過程。129.()負(fù)責(zé)制定中國(guó)名牌產(chǎn)品推進(jìn)工作的目標(biāo)、原則、計(jì)劃、任務(wù)和范圍。A、國(guó)家質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)B、國(guó)家產(chǎn)權(quán)總局D、國(guó)家質(zhì)檢總局()。[2007年真題]力通常為標(biāo)尺分度值的一半，即用肉眼可以測(cè)到最小刻度的1/2,靈敏度為2mV,其分辨力為：2x(0.2/2)=0.2mV。132.在企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系中，存在著兩種關(guān)系模式，即()。②合作伙伴關(guān)系，或者稱為互利共贏關(guān)系(Win-Win)。當(dāng)然，許多企業(yè)與供應(yīng)商133.制定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)象的基本屬性是()。A、互換性對(duì)象的基本屬性。因此，正確答案是C.重復(fù)性事物。這是因?yàn)橹贫?biāo)準(zhǔn)的對(duì)象134.在供應(yīng)商審核中，對(duì)供應(yīng)商關(guān)鍵工序進(jìn)行的審核是()。B、三；四C、三；三D、四；四解析：美國(guó)貝爾系統(tǒng)將不合格的嚴(yán)重性分為四級(jí)：①A級(jí)，非常嚴(yán)重(不合格分值100分);②B級(jí)，嚴(yán)重(不合格分值50分);③C級(jí)，中等嚴(yán)重(不合格分值10分);④D級(jí)，不嚴(yán)重(不合格分值1分)。目前我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)推薦將不1.質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理程序中，從組織的角度識(shí)別和評(píng)審過程主要包括()。2.下列哪些屬于質(zhì)量管理運(yùn)行中應(yīng)作的并保存的記錄?()3.檢驗(yàn)站設(shè)置時(shí)要有適宜的工作環(huán)境，是指()。員能夠自由、無(wú)阻礙地進(jìn)行檢驗(yàn)操作的基本要求。足夠的空間允許檢驗(yàn)員移動(dòng)、(A)、有較廣的視域(C)以及工人送去檢驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)路線最佳(E)。因此，正4.檢驗(yàn)站設(shè)置應(yīng)遵循的基本原則有()。[2011年真題]⑤檢驗(yàn)站的設(shè)置不是固定不變的，應(yīng)根據(jù)作業(yè)(工藝)的需要做適時(shí)和必要的調(diào)A、待檢時(shí)間太長(zhǎng)6.對(duì)GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的正確理解有()。波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)，與IS09001《質(zhì)量管理體系要求》也不相同。7.質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的主要工作范圍有()。[2012年真題]8.質(zhì)量檢驗(yàn)的報(bào)告功能在于為()提供重要信息和依據(jù)。[2010年真題]解析：參見第3題解析。9.在管理評(píng)審中，組織應(yīng)提供成本和顧客滿意度報(bào)告，以便()。解析：在管理評(píng)審中，組織應(yīng)提供成本和顧客滿意度報(bào)告，以便：①由管理者定期對(duì)報(bào)告進(jìn)行評(píng)審；②使用相關(guān)數(shù)據(jù)將報(bào)告和計(jì)劃加以比較；③依據(jù)變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境對(duì)報(bào)告進(jìn)行分析。10.由于真值不能確定，實(shí)際上約定真值通常稱為()。A、實(shí)際值C、校準(zhǔn)值E、測(cè)量值解析：為確定測(cè)量?jī)x器的示值誤差，當(dāng)接受高等級(jí)的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行檢定或校準(zhǔn)時(shí)，該測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)器復(fù)現(xiàn)的量值即為約定真值，通常稱為實(shí)際值、校準(zhǔn)值或標(biāo)準(zhǔn)11.產(chǎn)品依其存在形式，可以分為()。D、無(wú)形產(chǎn)品E、流程性材料12.測(cè)量?jī)x器的經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)是指該儀器的成本，它包括()。測(cè)量?jī)x器，安裝成本中還應(yīng)包括安裝時(shí)生產(chǎn)過程的停頓損失費(fèi)(停機(jī)費(fèi))。通常服務(wù)內(nèi)容的有()。要設(shè)備及過程控制，需要開發(fā)模具時(shí)共同選擇模具開發(fā)商、商定模具開發(fā)費(fèi)用；14.培訓(xùn)設(shè)計(jì)策劃階段的主要工作包括()。15.《產(chǎn)品質(zhì)量法》對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品質(zhì)量主要采取了()方面監(jiān)督管理和激勵(lì)引導(dǎo)措施。E、實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度解析：《產(chǎn)品質(zhì)量法》對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品質(zhì)量采取的監(jiān)督管理和激勵(lì)引導(dǎo)措施有：①推行企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證制度；②推行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度；③實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度；④鼓勵(lì)推行科學(xué)的質(zhì)量管理方法；⑤實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度。16.編制檢驗(yàn)計(jì)劃應(yīng)考慮的原則有()。[2007年真題]A、充分體現(xiàn)檢驗(yàn)的目的B、能指導(dǎo)用戶對(duì)產(chǎn)品的正確使用C、追求質(zhì)量第一，不考慮檢驗(yàn)成本D、重要的質(zhì)量特性要優(yōu)先保證，優(yōu)先考慮E、適應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)過程需要解析：編制檢驗(yàn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮的原則包括：①充分體現(xiàn)檢驗(yàn)的目的；②對(duì)檢驗(yàn)活動(dòng)能起到指導(dǎo)作用；③關(guān)鍵質(zhì)量應(yīng)優(yōu)先保證；④綜合考慮檢驗(yàn)成本；⑤進(jìn)貨檢驗(yàn)證應(yīng)在采購(gòu)合同的附件或檢驗(yàn)計(jì)劃中詳細(xì)說明檢驗(yàn)、驗(yàn)證的場(chǎng)所、方式、方法、數(shù)量及要求，并經(jīng)雙方共同評(píng)審確認(rèn)；⑥檢驗(yàn)計(jì)劃應(yīng)隨產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、質(zhì)量要求、過程方法的變化作相應(yīng)的修改和調(diào)整，以適應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)過程的17.關(guān)于質(zhì)量檢驗(yàn)的“把關(guān)功能”,下列說法正確的有()。A、剔除不合格品并予以“隔離”B、實(shí)現(xiàn)不合格的原料不投產(chǎn)C、不合格的產(chǎn)品組成部分及中間產(chǎn)品不轉(zhuǎn)序、不放行不合格品并予以“隔離”,實(shí)現(xiàn)不合格的原材料及中間產(chǎn)品不轉(zhuǎn)序、不放行，不合格的成品不交付(銷售、使用),實(shí)現(xiàn)“把關(guān)”18.供應(yīng)商在接受技術(shù)信息資料時(shí)，需確認(rèn)的內(nèi)容有()。A.版本狀態(tài)B-發(fā)明人C.審批手續(xù)D.發(fā)放文件部門及文件發(fā)放人員的權(quán)限E-文件編號(hào)19.對(duì)供應(yīng)商審核，一般可以分為()。A.產(chǎn)品審核B.現(xiàn)場(chǎng)審核C.過程審核D.例行審核E.質(zhì)量體系審核A、SI基本單位共7個(gè)數(shù)單位的SI詞頭共20個(gè)E、包括SI輔助單位在內(nèi)的具有專門名稱的SI位在內(nèi)的具有專門名稱的SI導(dǎo)出單位共2稱的SI導(dǎo)出單位構(gòu)成的組合形式的SI導(dǎo)出單位；④SI單位的倍數(shù)單位，包括Sl單位的十進(jìn)倍數(shù)單位和十進(jìn)分?jǐn)?shù)單位，構(gòu)成倍數(shù)單位的SI詞頭共20個(gè)；⑤國(guó)家選定的作為法定計(jì)量單位的非SI單位共16個(gè)；⑥由以上單位構(gòu)成的組合形式的單位。21.頻率100GHz等于()。[2007年真題]22.下列關(guān)于程序的說法，正確的是()。[2006年真題]A、程序就是文件B、程序不是文件C、程序可以形成文件E、當(dāng)程序形成文件時(shí)，稱為“書面程序”解析：“程序”是為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過程所規(guī)定的途徑。程序可以形成文件，也23.檢驗(yàn)計(jì)劃使檢驗(yàn)工作逐步實(shí)現(xiàn)(),使產(chǎn)品質(zhì)量能更好地處于受控狀態(tài)。B、科學(xué)化D、標(biāo)準(zhǔn)化E、規(guī)范化解析：檢驗(yàn)計(jì)劃是對(duì)檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)帶有規(guī)劃性的總體安排，它可使檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化，使產(chǎn)品質(zhì)量能夠更好地處于受控狀態(tài)。24.對(duì)于不同類型的不合格品應(yīng)當(dāng)采用不同的處理方式，這些方式有()。A、不合格品經(jīng)確認(rèn)無(wú)法返工和讓步接收，或雖可返工但返工費(fèi)用過大、不經(jīng)濟(jì)的均按廢品處理。對(duì)有形產(chǎn)品，可回收、銷毀B、為使不合格產(chǎn)品符合要求而對(duì)其所采取的措施為返修C、為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對(duì)其所采取的措施為返工E、降級(jí)是指為使不合格產(chǎn)品符合不同于原有要求而③讓步，是指對(duì)使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可。25.在改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品(服務(wù))的市場(chǎng)營(yíng)銷方面應(yīng)重點(diǎn)做好()。A、增強(qiáng)信譽(yù)26.在質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理過程中，應(yīng)注意的有()。B、顧客滿意報(bào)告D、管理評(píng)審E、成本/收益分析解析：質(zhì)量經(jīng)濟(jì)管理從確定和評(píng)審組織的過程開始，這使組織的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其相關(guān)的成本能夠確定、測(cè)量和報(bào)告，同時(shí)也使組織能夠確定、測(cè)量和報(bào)告顧客滿意指數(shù)。在管理評(píng)審時(shí)，過程成本報(bào)告和顧客滿意度報(bào)告可用來確定過程和顧客滿意度改進(jìn)的機(jī)會(huì)。組織管理者可根據(jù)成本利潤(rùn)等經(jīng)濟(jì)分析，考慮到短期和長(zhǎng)期利潤(rùn)來確定是否采取質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的建議，以及是否規(guī)定改進(jìn)活動(dòng)。27.屬于企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的有()。A、營(yíng)銷管理標(biāo)準(zhǔn)B、設(shè)計(jì)和開發(fā)管理標(biāo)準(zhǔn)C、中層以上管理人員通用工作標(biāo)準(zhǔn)D、產(chǎn)品驗(yàn)證管理標(biāo)準(zhǔn)E、零部件和器件標(biāo)準(zhǔn)解析：企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)主要包括：管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)銷管理標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)與開發(fā)管理標(biāo)準(zhǔn)、采購(gòu)管理標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)證管理標(biāo)準(zhǔn)、不合格品糾正措施管理標(biāo)準(zhǔn)、人員管理標(biāo)準(zhǔn)、安仝管理標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境保護(hù)和衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)、能源管理標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量成本管理標(biāo)準(zhǔn)等。C項(xiàng)屬于企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)；E項(xiàng)屬于企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。28.制定《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的根據(jù)是()。A、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》D、《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011—2020年)》的重要依據(jù)。同時(shí)，《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011—2020年)》對(duì)質(zhì)量發(fā)展提出了規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)化工作的法律。綜上，選擇AD選項(xiàng)。29.企業(yè)方針目標(biāo)管理包括方針目標(biāo)的制定、展開、()等環(huán)節(jié)。[2010年真題]E、落實(shí)中都有一定的作用，但它們并不直接構(gòu)成方針目標(biāo)管理的核心環(huán)節(jié)。30.按《行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》的規(guī)定，需要在行業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一的()可以制定為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。A.技術(shù)術(shù)語(yǔ)、符號(hào)、代號(hào)(含代碼)、文件格式、制圖方法等通用技術(shù)語(yǔ)言B-藥品、獸藥、食品衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、節(jié)約能源、種子等法律、法規(guī)規(guī)定的要求C-工、農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的品種、規(guī)格、驗(yàn)方法以及安全、衛(wèi)生要求D.通用零部件的技術(shù)要求E.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)要素和互換配A、的技術(shù)要求，可以制定為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：①技術(shù)術(shù)語(yǔ)、符號(hào)、代號(hào)(含代碼)、文件31.相對(duì)于高層管理者來說，基層管理者更需要具備的管理技能是()。[2007解析：按層次劃分，管理可分為高層管理、中層管理和基層(底層)管理三個(gè)層32.企業(yè)對(duì)供應(yīng)商審核結(jié)束后，還應(yīng)對(duì)供應(yīng)商的()進(jìn)行綜合評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)A、質(zhì)量保證能力B、后勤保障能力D、技術(shù)支持能力E、供貨及時(shí)能力解析：審核結(jié)束后，企業(yè)還應(yīng)對(duì)供應(yīng)商相關(guān)合作經(jīng)驗(yàn)、質(zhì)量保證能后勤保障能力、服務(wù)和技術(shù)支持能力進(jìn)行綜合評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果優(yōu)選供應(yīng)商。33.檢驗(yàn)指導(dǎo)書是產(chǎn)品形成過程中，用以指導(dǎo)檢驗(yàn)人員規(guī)范、正確地實(shí)施產(chǎn)品和過程完成的檢查、測(cè)量、試驗(yàn)的技術(shù)文件。其最主要的作用包括()。A、防止檢驗(yàn)人員錯(cuò)檢、漏檢B、供生產(chǎn)操作人員進(jìn)行自檢C、便于設(shè)備管理人員掌握檢驗(yàn)用儀器設(shè)備D、便于檢驗(yàn)人員操作統(tǒng)一、規(guī)范E、便于顧客了解產(chǎn)品質(zhì)量控制情況解析：檢驗(yàn)指導(dǎo)書是具體規(guī)定檢驗(yàn)操作要求的技術(shù)文件，是產(chǎn)品檢驗(yàn)計(jì)劃的一個(gè)重要部分，其目的是為重要產(chǎn)品及組成部分和關(guān)鍵作業(yè)過程的檢驗(yàn)活動(dòng)提供具體操作指導(dǎo)。檢驗(yàn)指導(dǎo)書的主要作用是使檢驗(yàn)人員按檢驗(yàn)指導(dǎo)書規(guī)定的內(nèi)容、方法、生。34.為使產(chǎn)品滿足顧客和法律法規(guī)的要求，需要對(duì)其在()等多方面的要求做出全面規(guī)定，這些規(guī)定組成產(chǎn)品相應(yīng)的質(zhì)量特性。[2007年真題]35.檢測(cè)誤差產(chǎn)生的來源是多方面的，主要表現(xiàn)在()。試劑誤差；②環(huán)境條件誤差；③方法誤差；④檢驗(yàn)人員36.方針目標(biāo)制定，對(duì)照長(zhǎng)期規(guī)劃、發(fā)展需要可能出現(xiàn)的問題點(diǎn)有()。工業(yè)衛(wèi)生等)的要求全質(zhì)量監(jiān)督和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中所規(guī)定的事項(xiàng)(例如環(huán)保、工業(yè)衛(wèi)生等)的要求等；②37.審核活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)審核的準(zhǔn)備包括()。解析：現(xiàn)場(chǎng)審核的準(zhǔn)備包括：①編制審核計(jì)劃。審核組長(zhǎng)應(yīng)編制一份審核計(jì)劃，為審核委托方、審核組和受審核方之間就審核的實(shí)施達(dá)成一致提供依據(jù)。②審核組工作分配。審核組長(zhǎng)應(yīng)與審核組協(xié)商，將具體的過程、職能、場(chǎng)所、區(qū)域或活動(dòng)的審核職責(zé)分配給審核組每位成員。③準(zhǔn)備工作文件。審核組成員應(yīng)評(píng)審與其所承擔(dān)的審核工作有關(guān)的信息，并準(zhǔn)備必要的工作文件，用于審核過程的參考記錄。38.控制是管理的主要職能之一?？刂苹顒?dòng)的內(nèi)容主要包括()。A、檢查監(jiān)督各部門的工作B、檢查監(jiān)督各環(huán)節(jié)的工作C、啟動(dòng)并維持運(yùn)轉(zhuǎn)，監(jiān)視運(yùn)轉(zhuǎn)D、判斷是否發(fā)生偏差和糾正偏差E、制定業(yè)務(wù)決策解析：C項(xiàng)是組織職能要完成的工作。E項(xiàng)是計(jì)劃職能包括的內(nèi)容。39.下列計(jì)量單位中，()書寫正確。40.關(guān)于顧客計(jì)量要求，下列說法正確的有()。A、確定顧客計(jì)量要求不用考慮不正確測(cè)量發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)及其對(duì)相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的影響B(tài)、顧客計(jì)量要求通常用最大允許誤差、測(cè)41.在選用測(cè)量?jī)x器時(shí)，應(yīng)遵循()。D、最大允許誤差為被測(cè)對(duì)象所要求誤差的1/3~1/5穩(wěn)定性、測(cè)量范圍、靈敏度、分辨力等)適當(dāng)?shù)貪M足預(yù)定的要求，既要夠用，又不過高。在選擇測(cè)量?jī)x器的最大允許誤差時(shí)，通常應(yīng)為測(cè)量對(duì)象所要求誤差的1/3~1/5,在選擇測(cè)量?jī)x器的測(cè)量范圍時(shí)，應(yīng)使其上限與被測(cè)量值相差不大而又能覆蓋全部量值。在選擇靈敏度時(shí)，應(yīng)注意靈敏度過低會(huì)影響測(cè)量準(zhǔn)確度，過高又難以及時(shí)達(dá)到平衡狀態(tài)。42.關(guān)于主要檢驗(yàn)站設(shè)置的特點(diǎn)、要求，下列表述正確的有()。B、對(duì)于產(chǎn)品組成部分來說，完工檢驗(yàn)一定是進(jìn)人成品庫(kù)以前的檢驗(yàn)C、對(duì)于成品來說，完工檢驗(yàn)一定是交付前檢驗(yàn)D、一般檢驗(yàn)站都是開環(huán)形式，不進(jìn)行不合格的原因分析E、集中式的工序檢驗(yàn)站多用在單件、小批量生產(chǎn)的組織解析：對(duì)于產(chǎn)品組成部分來說，完工檢驗(yàn)可能是入庫(kù)前的檢驗(yàn)，也可能是直接放行進(jìn)入裝配前的檢驗(yàn)；對(duì)于成品來說，可能是交付前檢驗(yàn)，也可能是進(jìn)入成品庫(kù)43.建立質(zhì)量管理體系的基本原則有()。A、八項(xiàng)管理原則是基礎(chǔ)B、領(lǐng)導(dǎo)作用是關(guān)鍵C、全民參與是根本D、注重理論是重點(diǎn)E、持續(xù)改進(jìn)求發(fā)展的永恒目標(biāo)，這些共同構(gòu)成了建立質(zhì)量管理體系的基本原則。44.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)中需要強(qiáng)制的技術(shù)內(nèi)容的覆蓋面，強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)可以分為()形式。[2010年真題]解析：按標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)(也稱標(biāo)準(zhǔn)的屬性)區(qū)分，標(biāo)準(zhǔn)可分為強(qiáng)制性和推薦性兩種形式；標(biāo)準(zhǔn)中部分技術(shù)內(nèi)容需要強(qiáng)制時(shí)，為條文強(qiáng)制形式。45.最高管理者應(yīng)對(duì)確保質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施和持續(xù)提高做出承諾此承諾提供證據(jù)的活動(dòng)有()。質(zhì)量方針；③確保質(zhì)量目標(biāo)的制定；④進(jìn)行管理評(píng)審；⑤確保資源的獲得。46.下列關(guān)于示值誤差的表述中，()是正確的。B、示值誤差大，則其準(zhǔn)確度低；示值誤差小，則其準(zhǔn)確度高C、指示式測(cè)量?jī)x器的示值誤差=示值-實(shí)際值；實(shí)物量具的示值誤差際值D、確定測(cè)量?jī)x器示值誤差的大小，是為了判定測(cè)量?jī)x器是否合格，E、測(cè)量?jī)x器示值誤差通常簡(jiǎn)稱為測(cè)量?jī)x器的誤差，47.關(guān)于軟件質(zhì)量的描述正確的有()。[2007年真題]A、軟件由信息組成，通常是無(wú)形產(chǎn)品并能以方法、論文或程序的形式存在B、軟件質(zhì)量特性包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可維護(hù)性和可移植性E、軟件質(zhì)量是反映軟件產(chǎn)品滿足規(guī)定和潛在需求能力的特性的均屬于A級(jí)不合格。C項(xiàng)單接點(diǎn)圓盤不合格品屬于B級(jí)不合格。49.依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的無(wú)過錯(cuò)責(zé)任原則，在()時(shí)，銷售者就應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任。[2008年真題]50.編制的檢驗(yàn)流程圖需由()共同評(píng)審。解析：由產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝、檢驗(yàn)人員、作業(yè)管理人員、過程作業(yè)(操作)人員一起聯(lián)合評(píng)審流程圖方案的合理性、適用性、經(jīng)濟(jì)性，提出改進(jìn)意見，進(jìn)行修改。流程圖最后經(jīng)生產(chǎn)組織的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)人或質(zhì)量的最高管理者(如總工程師、質(zhì)量保證經(jīng)理)或授權(quán)人員批準(zhǔn)。51.被測(cè)量是標(biāo)稱值為100g的標(biāo)準(zhǔn)眩碼質(zhì)量m,下列選項(xiàng)中，()可以作為用合C、ms=100.02147(35)g,括號(hào)中的數(shù)是u(ms)的數(shù)值，與所說明結(jié)果的最后兩位數(shù)字相應(yīng)D、ms=100.02147(0.00035)g,括號(hào)中的數(shù)是的數(shù)值，用所說明結(jié)果的單位表示E、ms=(100.0215±0.0007)g,其中±后的數(shù)是擴(kuò)展不確定度u(ms),k=252.企業(yè)如果需要考慮是否對(duì)某種零部件選擇單一供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)符合()條件。E、供應(yīng)商對(duì)成為單一供應(yīng)源十分積極，并愿意與企業(yè)全方位合作費(fèi)等；⑤企業(yè)與某供應(yīng)商已經(jīng)進(jìn)行了長(zhǎng)期的合作，而且雙方都重視對(duì)方并對(duì)以前的合作非常滿意。53.試制階段對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量控制的特點(diǎn)有()。C、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定D、要求供貨及時(shí)E、價(jià)格要求寬松解析：試制階段要求供應(yīng)商提供樣件或樣品，這就產(chǎn)生了對(duì)外購(gòu)件質(zhì)量檢驗(yàn)，不合格品控制等過程。這一階段的特點(diǎn)是：批量小、沒有庫(kù)存或庫(kù)存很小、要求供貨及時(shí)、價(jià)格要求比較寬松。產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定是大批量生產(chǎn)階段對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量控制的特點(diǎn)。54.下列對(duì)2000年發(fā)布的GB/T19001和GB/T19004標(biāo)準(zhǔn)的理解，正確的是()。A、GB/T19001提供了質(zhì)量管理體系要求C、-GB/T19001強(qiáng)調(diào)通過滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意D、GB/T19004是GB/T19001的實(shí)施指南E、GB/T19004可用于認(rèn)證及合同目的解析：GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，以證實(shí)組織有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品；通過體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，旨在增進(jìn)顧客滿意。GB/T19004標(biāo)準(zhǔn)提供了超出GB/T19001要求的指南，以便組織考慮提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，進(jìn)而考慮開發(fā)組織業(yè)績(jī)的潛能。標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，適用于組織的各個(gè)過程。標(biāo)準(zhǔn)不擬用于認(rèn)證、法規(guī)和合同目的，也不是GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施指南。55.卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則中，對(duì)“結(jié)果”的評(píng)價(jià)要點(diǎn)包括()。A.戰(zhàn)略的實(shí)施情況B.組織績(jī)效的當(dāng)前水平C-績(jī)效改進(jìn)的速度和廣度D.與適宜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或類似組織、標(biāo)桿或行業(yè)領(lǐng)先者的對(duì)比績(jī)效E.各過程、部門的結(jié)果協(xié)調(diào)一致，支持組織的使命、愿景和戰(zhàn)略解析：卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則中，用水平一趨勢(shì)一對(duì)比一整合的四個(gè)要素評(píng)價(jià)“結(jié)果”的成熟度，評(píng)價(jià)要點(diǎn)包括：①水平，指組織績(jī)效的當(dāng)前水平；②趨勢(shì)，指績(jī)效改進(jìn)的速度和廣度；③對(duì)比，指與適宜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或類似組織、標(biāo)桿或行業(yè)領(lǐng)先者的對(duì)比績(jī)效；④整合，指各過程、部門的結(jié)果協(xié)調(diào)一致，支持組織的使命、愿景56.顧客滿意度報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括()。A、監(jiān)測(cè)活動(dòng)的結(jié)果B、信息來源C、信息收集方法D、滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)E、監(jiān)測(cè)對(duì)象的選擇解析：顧客滿意度報(bào)告是指為了便于組織做出決策，而將顧客滿意度的監(jiān)測(cè)結(jié)果轉(zhuǎn)化為能對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)的報(bào)告，它應(yīng)包含的內(nèi)容有：①監(jiān)測(cè)活動(dòng)的結(jié)果；②信息來源及其收集方法；③對(duì)那些被認(rèn)為是影響顧客當(dāng)前滿意程度的因素的評(píng)價(jià)。57.關(guān)于計(jì)量基本概念的說法，正確的有()。[2012年真題]A、計(jì)量是實(shí)現(xiàn)單位統(tǒng)一、保障量值準(zhǔn)確可靠的活動(dòng)B、計(jì)量是對(duì)“量”的定性分析和定量確認(rèn)過程C、計(jì)量屬于測(cè)量而又嚴(yán)于一般的測(cè)量，是一種規(guī)范化的測(cè)量D、計(jì)量器具都在《計(jì)量法》的調(diào)整之列E、計(jì)量在歷史上被稱為度量衡解析：這道題考察的是對(duì)計(jì)量基本概念的理解。計(jì)量確實(shí)是實(shí)現(xiàn)單位統(tǒng)一、保障量值準(zhǔn)確可靠的活動(dòng)，涉及對(duì)“量”的定性分析和定更為規(guī)范。歷史上，計(jì)量也被稱為度量衡。需注意，并非所有計(jì)量器具都受《計(jì)量法》調(diào)整，這一點(diǎn)是選項(xiàng)D的錯(cuò)誤之處。選項(xiàng)E正確表述了計(jì)量的歷史稱謂。58.審核中與受審核方溝通的內(nèi)容可包括()。[2008年真題]A、審核計(jì)劃的修改B、審核證據(jù)顯示有重大風(fēng)險(xiǎn)C、審核證據(jù)表明不能達(dá)到審核目的D、不合格項(xiàng)糾正措施的描述E、通報(bào)審核進(jìn)展和問題解析：在審核中，適當(dāng)時(shí)，審核組長(zhǎng)應(yīng)定期向受審核方和審核委托方通報(bào)審核進(jìn)展及相關(guān)情況。在審核中收集的證據(jù)顯示有緊急的和重大的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告受審核方，適當(dāng)時(shí)向?qū)徍宋蟹綀?bào)告。對(duì)于超出審核范圍之外的引起關(guān)注的問題，應(yīng)指出并向?qū)徍私M長(zhǎng)報(bào)告，可能時(shí)，向?qū)徍宋蟹胶褪軐徍朔酵▓?bào)。當(dāng)獲得的審核證據(jù)表明不能達(dá)到審核目的時(shí)，審核組長(zhǎng)應(yīng)向?qū)徍宋蟹胶褪軐徍朔綀?bào)告理由以確定適當(dāng)?shù)拇胧?。這些措施可以包括重新確認(rèn)或修改審核計(jì)劃、改變審核目的、審核范圍或終止審核。隨著現(xiàn)場(chǎng)審核的進(jìn)展，若出現(xiàn)需要改變審核范圍的任何情況，應(yīng)經(jīng)審核委托方和(適當(dāng)時(shí))受審核方的評(píng)審和批準(zhǔn)。59.通常情況下，作為一名管理者應(yīng)具備的管理技能有()。E、概念技能60.下列有關(guān)量值溯源體系的表述正確的有()。A、量值溯源性是指通過一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比或測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的值能夠與規(guī)定的參考標(biāo)準(zhǔn)(通常是國(guó)家計(jì)量基準(zhǔn)或國(guó)際計(jì)量基準(zhǔn))C、量值溯源圖對(duì)給定量及其測(cè)量?jī)x器所用的比較鏈進(jìn)行量化說明E、量值出于多源或多頭，必然會(huì)在技術(shù)上，管理上造61.顧客關(guān)系管理可以應(yīng)用于企業(yè)的諸多業(yè)務(wù)過程，A門()等，有助于創(chuàng)建和62.以下對(duì)審核方案和審核計(jì)劃的理解，正確的有()。[2007年真題]63.產(chǎn)品的形成中存在著()兩種運(yùn)動(dòng)過程。C、信息流64.質(zhì)量意識(shí)教育的內(nèi)容通常包括()。[2006年真題]65.下列有關(guān)檢驗(yàn)指導(dǎo)書的表達(dá)正確的有()。A、編制檢驗(yàn)指導(dǎo)書的0的是為了重要產(chǎn)品及組成部分和關(guān)鍵作業(yè)過程的檢驗(yàn)活E、由于產(chǎn)品形成過程中具體作業(yè)特點(diǎn)、性質(zhì)不同，檢驗(yàn)指導(dǎo)書的形式和內(nèi)容也不相同解析：檢驗(yàn)指導(dǎo)書是一種技術(shù)作業(yè)指導(dǎo)性文件，可以作為檢驗(yàn)手冊(cè)中的技術(shù)性文件。檢驗(yàn)指導(dǎo)書的作用是使檢驗(yàn)操作達(dá)到統(tǒng)一、規(guī)范，而不是簡(jiǎn)便、靈活。66.測(cè)量?jī)x器控制包括()。E、加標(biāo)記解析：測(cè)量?jī)x器控制可包括對(duì)測(cè)量?jī)x器的下列運(yùn)作中的一項(xiàng)、兩項(xiàng)或三項(xiàng)：①型式批準(zhǔn)，是由政府計(jì)量行政部門做出的承認(rèn)測(cè)量?jī)x器的型式符合法定要求的決定；②檢定，是查明和確認(rèn)測(cè)量?jī)x器是否符合法定要求的程序；③檢驗(yàn)，是對(duì)使用中測(cè)量?jī)x器進(jìn)行監(jiān)督的重要手段。67.僅考慮供應(yīng)商的質(zhì)量控制，策劃階段的主要工作有()。A、熟悉采購(gòu)要求B、研究擬采購(gòu)的產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C、產(chǎn)品的需求量D、確定供應(yīng)商的數(shù)量E、制定供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)解析：僅就供應(yīng)商的質(zhì)量控制而言，策劃階段的主要工作有：①熟悉采購(gòu)要求；②研究擬采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；③制定供應(yīng)商評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。隨著設(shè)計(jì)和開發(fā)的進(jìn)展，對(duì)供應(yīng)商的要求也會(huì)發(fā)生變化，故這里制定的準(zhǔn)則只能是初步的。68.為了開展好質(zhì)量檢驗(yàn)工作，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量職能，組織的最高管理者應(yīng)賦予質(zhì)量檢驗(yàn)部門必要的權(quán)限，其中主要有()。A、有權(quán)在作業(yè)組織內(nèi)認(rèn)真貫徹產(chǎn)品質(zhì)景方面的方法、政策、執(zhí)行檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B、對(duì)購(gòu)入的形成產(chǎn)品用的各種原材料、外購(gòu)件、外協(xié)件及配套產(chǎn)品，有權(quán)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)，根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果確定合格與否C、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量事故，有權(quán)追查產(chǎn)生的原因，找出責(zé)任者，視其情節(jié)給予處分D、交檢的零部件或產(chǎn)品，由于缺少標(biāo)準(zhǔn)或相應(yīng)的技術(shù)文件，有權(quán)拒絕接收檢查E、對(duì)產(chǎn)品形成過程中產(chǎn)生的各種不合格品，有權(quán)如實(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，針對(duì)存在的問題要求有關(guān)責(zé)任部門提出改進(jìn)措施解析：C項(xiàng)，質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量事故，有權(quán)追查產(chǎn)生的原因，找出責(zé)任者，視其情節(jié)提出給予處分的建議，但它自身無(wú)權(quán)對(duì)責(zé)任人實(shí)施處分。69.強(qiáng)制檢定的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)包括()。[2010年真題]A、社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)B、部門和企、事業(yè)單位使用的最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)C、工作標(biāo)準(zhǔn)D、傳遞標(biāo)準(zhǔn)70.“形成文件的程序”涵蓋的要求有()。[2012年真題]71.記錄控制的主要目的是為了()。[2007年真題]B、實(shí)現(xiàn)“可追溯性”E、控制記錄的版本解析：記錄控制的主要目的是為了解決記錄的“可追溯性”,以便在保存期限內(nèi)72.為確保質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確可靠，企業(yè)應(yīng)()。[2010年真題]段(檢測(cè)設(shè)備)包括計(jì)量器具，測(cè)量?jī)x器儀表，試驗(yàn)設(shè)備，標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)(樣品)等；73.管理評(píng)審應(yīng)評(píng)價(jià)()。解析：管理評(píng)審是為確定質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)規(guī)定的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所進(jìn)行的活動(dòng)。管理評(píng)審包括評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要，也包括對(duì)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的評(píng)價(jià)。74.質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)，包括()。[2008年真題]A、制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)B、分配質(zhì)量職責(zé)C、分析生產(chǎn)成本D、組織質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)E、建立薪酬體系解析：質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。在質(zhì)量方面的指揮和控制活動(dòng)通常包括：制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。75.審核委托方不同，可將審核劃分為()。[2010年真題]B、外部審核D、第二方審核E、第三方審核76.根據(jù)GB/T19000—2008標(biāo)準(zhǔn)的定義，產(chǎn)品的通用類別包括()。[2008年真題]D、軟件解析：產(chǎn)品是指“過程的結(jié)果”。產(chǎn)品有四種通用的類別：①服務(wù)(如商貿(mào)、運(yùn)輸);②軟件(如計(jì)算機(jī)程序、字典);③硬件(如發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)械零件、電視機(jī));④流程性材料(如潤(rùn)滑油)。77.關(guān)于顧客滿意，下列提法正確的有()。A、顧客感知質(zhì)量大于認(rèn)知質(zhì)量，則顧客產(chǎn)生忠誠(chéng)B、顧客感知質(zhì)量與認(rèn)知質(zhì)量基本一致，則顧客滿意解析：顧客滿意是顧客通過對(duì)-個(gè)產(chǎn)品(或-項(xiàng)服務(wù))的可感知的效果(感知質(zhì)量)與他的期望(認(rèn)知質(zhì)量)相比較后所形成的感覺狀態(tài)，因此，滿意水平是感知質(zhì)78.企業(yè)一般應(yīng)在()的情況下對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行特殊情況下的審核。[2010年真題]79.對(duì)于有關(guān)質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量策劃的說法，正確的是()。B、質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量策劃的結(jié)果之一以及過程運(yùn)行的策劃。質(zhì)量計(jì)劃通常是質(zhì)量策劃結(jié)果之一。訓(xùn)、提供培訓(xùn)和評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果，體現(xiàn)了培訓(xùn)過程的PDCA循環(huán)。組織應(yīng)對(duì)培訓(xùn)過81.IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)有()。C、IS09004追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理方法D、IS019011質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南E、IS010012測(cè)量控制系統(tǒng)基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)；②IS09001:2008質(zhì)量管理體系要求；③IS09004:2009追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理方法；④IS019011:2002質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南。82.推薦性標(biāo)準(zhǔn)，是指()等方面，通過經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)而自愿采用的一類標(biāo)準(zhǔn)。解析：推薦性標(biāo)準(zhǔn)是指生產(chǎn)、交換、使用等方面通過經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)而自愿采用的一類標(biāo)準(zhǔn)，又稱自愿性標(biāo)準(zhǔn)。推薦性標(biāo)準(zhǔn)是非強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家鼓勵(lì)企業(yè)自愿采用推薦性標(biāo)準(zhǔn)。83.中國(guó)名牌產(chǎn)品是指()的產(chǎn)品。A、在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品中處于先進(jìn)地位B、市場(chǎng)占有率和知名度居行業(yè)前列C、顧客滿意度高D、具有較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力E、產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量達(dá)到國(guó)際一般水平84.防止不合格并消除其產(chǎn)生原因的措施有()。施。糾正措施(C選項(xiàng))是對(duì)已發(fā)生的不合格或問題進(jìn)行的調(diào)查和分析，找出根本原因，并采取措施以防止其再次發(fā)生。它關(guān)注的是對(duì)預(yù)防措施(D選項(xiàng))則是為了預(yù)防潛在的不合格或問題的發(fā)生而采取的措施。這潛在原因。不合格品控制(A選項(xiàng))主要是關(guān)于如何處理已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的不合格品，而不是防止其發(fā)生或消除其原因。數(shù)據(jù)分析(B選項(xiàng))是質(zhì)量管理中的一個(gè)重要不合格并消除其產(chǎn)生原因的措施。持續(xù)改進(jìn)(E選項(xiàng))是一個(gè)更廣泛的概念，它涉及到整個(gè)質(zhì)量管理體系的持續(xù)優(yōu)化和提升，雖然它有助于減少不合格的發(fā)生，但并不是一個(gè)直接針對(duì)消除不合格原因的措施。因此，正確答案是C和D選項(xiàng)。85.TBT協(xié)議要求各成員要保證其()的制定、批準(zhǔn)和實(shí)施不給國(guó)際貿(mào)易造成不C、合格評(píng)定程序E、貿(mào)易相關(guān)政策86.關(guān)于內(nèi)部故障(損失)成本，下列敘述正確的有()。A、返工或返修損失費(fèi)不包括重新投入運(yùn)行前的再次檢驗(yàn)費(fèi)用B、降級(jí)損失費(fèi)指因產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定的質(zhì)量等級(jí)而降級(jí)或讓步所損失的費(fèi)用C、停工損失費(fèi)指因質(zhì)量問題造成停工所損失的費(fèi)用D、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理費(fèi)指因處理內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量事故所支付的費(fèi)用E、其他內(nèi)部故障費(fèi)用包括輸入延遲、重新設(shè)計(jì)、資源閑置等費(fèi)用解析：A項(xiàng)，返工或返修損失費(fèi)包括重新投入運(yùn)行前的再次檢驗(yàn)費(fèi)用，它是為修復(fù)不合格品使之達(dá)到質(zhì)量要求或預(yù)期使用要求所支付的費(fèi)用。87.編制質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的目的在于()。A、使分散的檢驗(yàn)人員了解基本情況和要求B、節(jié)約檢驗(yàn)成本88.關(guān)于在線檢測(cè)的優(yōu)點(diǎn)，下列說法正確的有()。B、在線檢測(cè)可以在產(chǎn)品完成之前的過程中實(shí)施主動(dòng)或t'千動(dòng)測(cè)量，同時(shí)根據(jù)測(cè)量結(jié)果的需要適時(shí)調(diào)整工藝過程參數(shù)，能極大C、在線檢測(cè)綜合考慮了人為的影響因素，極大地提89.關(guān)于GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》用途的說法，正確的有()。[2012解析：參見第I題解析。90.質(zhì)量信息系統(tǒng)的任務(wù)是為組織()層次的活動(dòng)提供支持。[2011年真題]91.產(chǎn)品驗(yàn)證的主要內(nèi)容包括()。[2010年真題]C、確認(rèn)作為檢驗(yàn)依據(jù)的技術(shù)文件的正確性、有效性品復(fù)核檢驗(yàn)的，由有關(guān)檢驗(yàn)人員提出申請(qǐng)，送有關(guān)檢驗(yàn)部門(或委托外部構(gòu))進(jìn)行檢驗(yàn)并出具檢驗(yàn)報(bào)告。92.在對(duì)某生產(chǎn)過程進(jìn)行第18次監(jiān)測(cè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量特性值超出控制界限，操作工屬于()。[2011年真題]93.關(guān)于量和單位的書寫、印刷規(guī)則，以下表述正確的有()。[2007年真題]C、SI單位符號(hào)應(yīng)當(dāng)置于量的整個(gè)數(shù)值之后94.以下費(fèi)用中屬于內(nèi)部故障成本的有()。[2007年真題]閑置在內(nèi)的其他內(nèi)部故障費(fèi)用。D項(xiàng)屬于外部故障(損失)成本。95.擴(kuò)展不確定度的表示方式有()。[2008年真題]E、協(xié)方差為擴(kuò)展不確定度，通常用符號(hào)U表示。96.下列測(cè)量?jī)x器中，()屬于顯示式測(cè)量?jī)x器。97.下列關(guān)于計(jì)量單位的表述，正確的是()。[2006年真題]A、室內(nèi)溫度為300開氏度C、加速度單位米每二次方秒的符號(hào)為m/s2D、室內(nèi)溫度為25攝氏度15。所以，如果室溫為25攝氏度，那么對(duì)應(yīng)的開氏度就是298.15K,300K是一因此D選項(xiàng)正確。E選項(xiàng)：力矩的單位應(yīng)該是牛頓米(N·m),而不是牛頓千米C和D。全員參與、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系以及()。[2011年真題]②領(lǐng)導(dǎo)作用；③全員參與；④過程方法；⑤管理的系統(tǒng)方法；⑥持續(xù)改進(jìn)；⑦基于事實(shí)的決策方法；⑧與供方互利的關(guān)系。99.質(zhì)量方針必須由質(zhì)量目標(biāo)來支持，對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的主要要求包括()。[2008年真題]A.要定性B.可測(cè)量C.可實(shí)現(xiàn)D_分層次E.全面體現(xiàn)質(zhì)量方針的要求解析：質(zhì)量方針應(yīng)能體現(xiàn)一個(gè)組織在質(zhì)量上的追求，對(duì)顧客在質(zhì)量方面的承諾，也是規(guī)范全體員工質(zhì)量行為的準(zhǔn)則，但一個(gè)好的質(zhì)量方針必須由好的質(zhì)量目標(biāo)來100.采購(gòu)成本一般包括()等各項(xiàng)支出。A、人工費(fèi)用C、采購(gòu)費(fèi)用E、招標(biāo)費(fèi)用101.產(chǎn)品審核是供應(yīng)商審核的主要形式之一，其主要內(nèi)容包括()。102.質(zhì)量的概念最初僅用于產(chǎn)品，以后逐漸擴(kuò)展到()。103.在質(zhì)量管理體系審核活動(dòng)中，第一方審核可用于()。104.產(chǎn)品質(zhì)量“不合格分級(jí)”是對(duì)()的分級(jí)。[2011年真題]出具體的分級(jí)表，據(jù)此實(shí)施管理。不合格分級(jí)較早在美國(guó)使方面因素影響，這些因素主要有()。A、公司的生產(chǎn)規(guī)模106.根據(jù)貿(mào)易技術(shù)壁壘(TBT)協(xié)議的規(guī)定，各成員國(guó)的()與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)不一致、對(duì)貿(mào)易有影響時(shí)，必須向WTO通報(bào)。[2006年真題]107.等同采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是指()。[2010年真題]B、在與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)內(nèi)容相同的前提下，標(biāo)準(zhǔn)文本結(jié)構(gòu)可以不相同D、在與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)內(nèi)容相同的前提下，允許作任意編輯性修改件修改。108.測(cè)量控制體系的目標(biāo)，在于控制()產(chǎn)生的不正確的測(cè)量結(jié)果及其影響。109.下列關(guān)于審核證據(jù)的說法，正確的是()。[2006年真題]110.下列說法正確的有()。A.對(duì)某一組織而言，質(zhì)量管理體系是惟一的B-文件控制的主要口的是為了解決文件的可追溯性C.記錄控制的主要目的是為了解決記錄的有效性D.記錄通常不需要控制其版本E.不需對(duì)外來文件進(jìn)行控制A、解析：對(duì)某一組織而言，質(zhì)量管理體系是惟一的；文件控制的主要目的是為了控制文件的有效性；記錄控制的主要目的是為了解決記錄的可追溯性；記錄通常不需要控制其版本；文件控制需確保外來文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)。111.下列各項(xiàng)屬于管理評(píng)審主要輸出內(nèi)容的有()。A、質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進(jìn)B、與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)D、顧客反饋E、可能影響質(zhì)量管理體系的變更解析：管理評(píng)審過程的輸出應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的決定和措施：①質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進(jìn)；②與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)；③資源需求，包括由于改進(jìn)所引發(fā)的資源需求。顧客反饋和可能影響質(zhì)量管理體系的變更都為管理評(píng)審應(yīng)輸入的內(nèi)容。112.下列關(guān)于產(chǎn)品要求和服務(wù)要求的表述，正確的有()。A.顧客對(duì)服務(wù)的要求是與產(chǎn)品的“有用性”及“有效性”相聯(lián)系的B-多數(shù)情況下，可以比較客觀和具體地描述出顧客對(duì)產(chǎn)品的要求C.區(qū)分產(chǎn)品和服務(wù)要求在相當(dāng)大的程度上取決于所描述的過程及其顧客界面的清晰程度D.判斷因素是歸入產(chǎn)品要求，還是歸人服務(wù)要求，取決于如何界定過程E.通常很難對(duì)服務(wù)要求做出定量的描述A、調(diào)動(dòng)人的積極性114.關(guān)于“標(biāo)準(zhǔn)化”的形式，下列表述正確的有()。A、統(tǒng)一化是指在一定范圍內(nèi)縮減對(duì)象(事物)的類型數(shù)目，使之在既定時(shí)間內(nèi)B、簡(jiǎn)化是把同類事物兩種以上的表現(xiàn)形態(tài)歸并為一種或限定在一個(gè)范C、通用化的目的是最大限度地?cái)U(kuò)大同一產(chǎn)品的使用范圍，從而最大限度地減少D、產(chǎn)品系列化是將產(chǎn)品的主要參數(shù)、型式、尺寸等作出合理安排與規(guī)化是指在一定范圍內(nèi)縮減對(duì)象(事物)的類型數(shù)目，使之在既定時(shí)間內(nèi)足以滿足115.中國(guó)名牌產(chǎn)品評(píng)價(jià)工作的主要評(píng)價(jià)內(nèi)容為()。A、市場(chǎng)評(píng)價(jià)C、效益評(píng)價(jià)E、規(guī)模評(píng)價(jià)解析：中國(guó)名牌產(chǎn)品是指實(shí)物質(zhì)量達(dá)到國(guó)際同類產(chǎn)品先進(jìn)水平、在國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品中處于領(lǐng)先地位、市場(chǎng)占有率和知名度居行業(yè)前列、顧客滿意程度高、具有較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。中國(guó)名牌產(chǎn)品的評(píng)價(jià)工作以市場(chǎng)評(píng)價(jià)、質(zhì)量評(píng)價(jià)、效益評(píng)價(jià)和發(fā)展評(píng)價(jià)為主要評(píng)價(jià)內(nèi)容。116.國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)是指()。B、未經(jīng)ISO確認(rèn)并公布的其他國(guó)際組織的標(biāo)準(zhǔn)C、國(guó)際電工委員會(huì)制定的標(biāo)準(zhǔn)D、發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)E、區(qū)域性組織的標(biāo)準(zhǔn)解析：國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)是指未經(jīng)ISO確認(rèn)并公布的其他國(guó)際組織的標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域性組織的標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際上有權(quán)威的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)(公司)標(biāo)準(zhǔn)中的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。117.采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，需遵循的原則有()。A、盡可能等同采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)B、盡可能采用一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)C、盡可能與相應(yīng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定同步D、盡可能與我國(guó)的技術(shù)引進(jìn)、企業(yè)的技術(shù)改造，新產(chǎn)品開發(fā)、老產(chǎn)品改進(jìn)相結(jié)合E、盡可能簡(jiǎn)便易行。118.《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》中4.2戰(zhàn)略是評(píng)價(jià)組織的()的制定、部署及其進(jìn)展情況。E、方針戰(zhàn)略119.大批量生產(chǎn)時(shí)，對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量控制的特點(diǎn)包括()。A.產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定B.要求供貨及時(shí)C_價(jià)格低D.有一定庫(kù)存E.庫(kù)存小解析：大批量生產(chǎn)時(shí)，對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量控制的特點(diǎn)是：批量大、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定甚至免檢、價(jià)格比較低、可以有一定的庫(kù)存以便周轉(zhuǎn)。要求供貨及時(shí)、庫(kù)存小是試制階段對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量控制的特點(diǎn)。120.某公司注重與供應(yīng)商之間的關(guān)系管理，在采購(gòu)部門配置數(shù)十名工程師，協(xié)助供應(yīng)商提高生產(chǎn)率和質(zhì)量，為供應(yīng)商提供技術(shù)支持。該公司扶持供應(yīng)商的做法會(huì)給自身帶來的影響有()。[2012年真題]A、供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量提高B、通過供應(yīng)商間的競(jìng)爭(zhēng)獲得價(jià)格好處C、過多依賴供應(yīng)商D、降低采購(gòu)成本E、獲得及時(shí)可靠的交付解析：由題意可知，該公司與供應(yīng)商之間的關(guān)系為互利共贏的伙伴關(guān)系。在這種關(guān)系中，企業(yè)的利益點(diǎn)包括：①提高產(chǎn)品質(zhì)量；②降低合同成本；③實(shí)現(xiàn)數(shù)量折扣；④獲得及時(shí)可靠的交付；⑤降低庫(kù)存費(fèi)用；⑥縮短產(chǎn)品開發(fā)周期；⑦降低進(jìn)121.應(yīng)用《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》對(duì)過程進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，要求按()進(jìn)行評(píng)價(jià)。[2008年真題]122.下列關(guān)于顧客滿意的表述正確的有()。A、顧客滿意是顧客對(duì)一個(gè)產(chǎn)品(或一項(xiàng)服務(wù))的感知效果與他的期望相比較后客抱怨。123.關(guān)于管理的層次劃分，下列說法不正確的是()。124.受審核方在收到審核計(jì)劃后，如果出現(xiàn)了異議，則異議應(yīng)在()之間予以解125.質(zhì)量檢驗(yàn)需要有適用的檢測(cè)手段，并對(duì)其實(shí)施有效控制，以保持檢測(cè)的()要求。[2011年真題]A、準(zhǔn)確度B、權(quán)威性不定項(xiàng)選擇題(總共40題)行業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一的技術(shù)要求，應(yīng)當(dāng)制定()。A、協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量。對(duì)于定點(diǎn)個(gè)數(shù)為3的情況，供應(yīng)商的類別組合為A、B、C,則()。A、訂單分配應(yīng)為55%、30%、15%解析：對(duì)于定點(diǎn)個(gè)數(shù)為3的情況，二類供應(yīng)商的組合情形較對(duì)策如表2-3所示。表2-3供應(yīng)商定點(diǎn)個(gè)數(shù)為3時(shí)的管理對(duì)策示例表訂單分配管理對(duì)策C維持與這三家供應(yīng)商的關(guān)系，促進(jìn)C級(jí)供應(yīng)商的提高ABCB維持與這三家供應(yīng)商的關(guān)系C促進(jìn)C級(jí)供應(yīng)商的提高、同時(shí)考察新的供應(yīng)商B同時(shí)，尋求更好的供應(yīng)商C采取有力措施促進(jìn)供應(yīng)商的提高，尋求優(yōu)秀的供應(yīng)商C盡快選定優(yōu)秀供應(yīng)商C3.早在1985年，國(guó)務(wù)院就批準(zhǔn)建立了產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查制度，并授權(quán)國(guó)家監(jiān)督抽查制度進(jìn)行分析。上級(jí)監(jiān)督抽查的產(chǎn)品，下級(jí)()另行重復(fù)抽查。得”另行重復(fù)抽查的原則。所以，正確答案是A選項(xiàng)“不得”。4.某公司為提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力、開拓市場(chǎng)，決定加強(qiáng)設(shè)立專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)量審核，為此進(jìn)行了一系列工作。[2006年真題]A、為充分發(fā)揮專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的職能，該公司實(shí)驗(yàn)室基本任務(wù)應(yīng)包括()。B、向公司管理層報(bào)告產(chǎn)品質(zhì)量信息，為解決質(zhì)量問題提出建議進(jìn)和新產(chǎn)品研制開發(fā)工作中的檢驗(yàn)測(cè)試工作；⑦及時(shí)反饋和報(bào)告產(chǎn)品質(zhì)量信息，為糾正和預(yù)防質(zhì)量問題，提出意見?！菊f明】根據(jù)最新版教材，該考點(diǎn)已過時(shí)。5.某電子元件公司為規(guī)范檢驗(yàn)過程，特對(duì)其一系列產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)編制了檢驗(yàn)指導(dǎo)書，并打算合理配置檢驗(yàn)站。若按工藝流程順序?qū)z驗(yàn)站進(jìn)行調(diào)整，檢驗(yàn)站可調(diào)整為()A、外購(gòu)材料進(jìn)貨檢驗(yàn)站B、無(wú)損探傷檢驗(yàn)站C、加工過程中工序檢驗(yàn)站解析：按工藝流程順序，檢驗(yàn)站可設(shè)置為外購(gòu)材料進(jìn)貨檢驗(yàn)站、加工過程中工序檢驗(yàn)站、完工檢驗(yàn)站和成品的試驗(yàn)站。無(wú)損探傷檢驗(yàn)站是按檢驗(yàn)技術(shù)的性質(zhì)和特6.C集團(tuán)公司正面臨著一項(xiàng)困難的供應(yīng)商抉擇——復(fù)印機(jī)租賃合同的競(jìng)爭(zhēng)者有5家，5家公司給出的報(bào)價(jià)相差不大，集團(tuán)公司以前也并沒有與任何一家有過合作關(guān)系。如果簽訂的采購(gòu)合同不公平，日后勢(shì)必出現(xiàn)一些消極的影響，不利于集團(tuán)公司的采購(gòu)業(yè)務(wù)。公司必須權(quán)衡許多問題，并承諾在3天內(nèi)向供應(yīng)商通報(bào)最后結(jié)果。經(jīng)過綜合評(píng)估，企業(yè)選擇了一家供應(yīng)能力強(qiáng)、信譽(yù)好的供應(yīng)商，對(duì)企業(yè)的好A、管理方便B、風(fēng)險(xiǎn)比較小C、產(chǎn)品質(zhì)量易于控制000mm的己尺的長(zhǎng)度時(shí)，得到的示值誤差為-0.1mm。甲、乙兩尺相比較，()。度兩個(gè)概念。其中，正確度是指大量測(cè)量結(jié)果的(算術(shù))平均值與真值或接受參8.國(guó)務(wù)院發(fā)布了《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011—2020年)》,明確企業(yè)要承擔(dān)質(zhì)量的主在以下方面達(dá)成一致：[2012年真題]質(zhì)量意識(shí)教育應(yīng)該在()中開展。B、技術(shù)和管理人員D、直接生產(chǎn)操作的員工解析：質(zhì)量培訓(xùn)的范圍應(yīng)包括組織自高層領(lǐng)導(dǎo)到一線員工的所有人員。如果按層次和職'能分，質(zhì)量培訓(xùn)可分為高層管理者培訓(xùn)、管理人員和關(guān)鍵崗位的員工培訓(xùn)、特殊職能部門人員培訓(xùn)和廣泛的基礎(chǔ)培訓(xùn)。9.某電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，為了提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力申請(qǐng)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編寫了質(zhì)量手冊(cè)和程序文件，進(jìn)行了管理評(píng)審和內(nèi)部質(zhì)量審核。請(qǐng)根據(jù)材料回答以下問題：關(guān)于內(nèi)審員的資格和職責(zé)，下列說法正確的是()。A、內(nèi)審員可來自組織內(nèi)部B、內(nèi)審員可以是組織外部有資格的人員C、內(nèi)審員不可審核自己的工作D、內(nèi)審員應(yīng)對(duì)不符合項(xiàng)提出糾正措施的建議解析：內(nèi)審員可來自組織內(nèi)部、也可以是組織外部有資格的人員，為保證審核過程的客觀性和公正性，內(nèi)審員不可審核自己的工作。對(duì)不符合項(xiàng)提出糾正措施的建議不是內(nèi)審員職責(zé)。10.2012年5月，某零售企業(yè)的部分陶瓷供應(yīng)商陸續(xù)收到來自其零售企業(yè)的審核函。函中表示零售企業(yè)將派出專員到陶瓷廠家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，審核目的主要是評(píng)估工廠是否符合相應(yīng)的要求。據(jù)悉，審核結(jié)果很有可能將決定該陶瓷廠家是否能與零售企業(yè)續(xù)約。企業(yè)應(yīng)選派()人員對(duì)該供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。A、企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)B、有經(jīng)驗(yàn)的審核員C、有資格的第三方審核機(jī)構(gòu)D、供應(yīng)商內(nèi)部人員解析：對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)，企業(yè)可選派有經(jīng)驗(yàn)的審核員或委托有資格的第三方審核機(jī)構(gòu)到供應(yīng)商處進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核和調(diào)查。11.計(jì)量在國(guó)民經(jīng)濟(jì)生活中起著重要的作用。例如，為解決“按費(fèi)額征收養(yǎng)路費(fèi)”過程中產(chǎn)生的各種問題，國(guó)家計(jì)委(國(guó)家物價(jià)局)和交通運(yùn)輸部聯(lián)合制定了《公路汽車征費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量手冊(cè)》,詳細(xì)規(guī)定了某一型號(hào)車輛其具體的征費(fèi)計(jì)征噸位，以期達(dá)到“征費(fèi)有標(biāo)準(zhǔn)、處罰有尺度”的目的。計(jì)量屬于國(guó)家的()。C、基礎(chǔ)事業(yè)解析：計(jì)量屬于國(guó)家的基礎(chǔ)事業(yè)。它不僅為科學(xué)技術(shù)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)和國(guó)防建設(shè)的發(fā)展提供技術(shù)基礎(chǔ)，而且有利于最大程度地減少商貿(mào)、醫(yī)療、安全等諸多領(lǐng)域的糾紛，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。12.某省為保證今年該省小麥良種補(bǔ)貼項(xiàng)目的種子質(zhì)量，防止假、劣小麥種子進(jìn)入市場(chǎng)，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全，保護(hù)農(nóng)民的切身利益，制定了2013年春種小麥良種補(bǔ)貼項(xiàng)目種子質(zhì)量檢驗(yàn)方案。方案規(guī)定：省種子管理總站負(fù)責(zé)種子質(zhì)量檢驗(yàn)的組織管理工作；項(xiàng)目縣(區(qū))農(nóng)業(yè)委員會(huì)負(fù)責(zé)招標(biāo)種子的檢測(cè)工作，并將檢測(cè)結(jié)前后，檢驗(yàn)人員要確認(rèn)()的狀態(tài)正常，保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)正確、有效。A、人員到位校準(zhǔn)器輸出10V直流電壓加到被校數(shù)字多用表，用以檢定其20V量程的準(zhǔn)確特性。以為多功能校準(zhǔn)器輸出的10V電壓非常穩(wěn)定，當(dāng)加到被校數(shù)字多用表上后，數(shù)字多用表指示的電壓值保持不變，故記錄的讀數(shù)只有10.0001V。因此，測(cè)量結(jié)果的A類標(biāo)準(zhǔn)不確定度分量不評(píng)定。合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度為()?！窘馕觥亢铣蓸?biāo)準(zhǔn)不確定度u.=√u2+u?=√(21.0×10°)2+(28.9×10??)2=3