2024年度商業(yè)街物業(yè)線上線下融合服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商業(yè)街物業(yè)線上線下融合服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.合同甲方信息1.2.合同乙方信息2.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1.線上服務(wù)內(nèi)容2.2.線下服務(wù)內(nèi)容2.3.融合服務(wù)具體措施3.服務(wù)期限及費用3.1.服務(wù)期限3.2.服務(wù)費用3.3.費用支付方式4.質(zhì)量標準及驗收4.1.服務(wù)質(zhì)量標準4.2.驗收標準4.3.驗收程序5.服務(wù)保障及責(zé)任5.1.服務(wù)保障措施5.2.乙方責(zé)任5.3.甲方責(zé)任6.保密條款6.1.保密內(nèi)容6.2.保密期限6.3.違約責(zé)任7.違約責(zé)任及賠償7.1.違約情形7.2.違約責(zé)任7.3.賠償標準8.合同解除及終止8.1.解除條件8.2.終止條件8.3.解除程序9.爭議解決方式9.1.爭議解決途徑9.2.爭議解決機構(gòu)9.3.爭議解決規(guī)則10.合同生效及變更10.1.合同生效條件10.2.合同變更程序10.3.合同變更效力11.合同附件11.1.附件一：服務(wù)清單11.2.附件二：費用明細11.3.附件三：其他相關(guān)文件12.合同簽署及生效日期12.1.簽署日期12.2.生效日期13.其他約定事項13.1.通知方式13.2.不可抗力條款13.3.法律適用14.合同解除與終止后的處理14.1.解除合同后的處理14.2.終止合同后的處理第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.合同甲方信息甲方名稱：____________________甲方地址：____________________甲方聯(lián)系人：____________________甲方聯(lián)系電話：____________________1.2.合同乙方信息乙方名稱：____________________乙方地址：____________________乙方聯(lián)系人：____________________乙方聯(lián)系電話：____________________2.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1.線上服務(wù)內(nèi)容線上咨詢服務(wù)線上交易服務(wù)線上廣告宣傳服務(wù)線上活動策劃與執(zhí)行2.2.線下服務(wù)內(nèi)容線下物業(yè)維護線下安全監(jiān)控線下清潔衛(wèi)生線下設(shè)施設(shè)備維護2.3.融合服務(wù)具體措施線上線下信息同步線上線下活動聯(lián)動線上線下客戶服務(wù)一體化3.服務(wù)期限及費用3.1.服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年____月____日至____年____月____日。3.2.服務(wù)費用線上服務(wù)費用：____元/月線下服務(wù)費用：____元/月3.3.費用支付方式甲方應(yīng)于每月____日前，將當月服務(wù)費用支付至乙方指定賬戶。4.質(zhì)量標準及驗收4.1.服務(wù)質(zhì)量標準線上服務(wù)：確保網(wǎng)絡(luò)暢通，信息準確，服務(wù)及時。線下服務(wù)：確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運行，安全監(jiān)控?zé)o死角，環(huán)境衛(wèi)生達標。4.2.驗收標準甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行驗收，驗收合格后方可支付費用。4.3.驗收程序甲方在服務(wù)結(jié)束后，向乙方發(fā)出驗收通知，乙方應(yīng)在接到通知后____日內(nèi)完成驗收。5.服務(wù)保障及責(zé)任5.1.服務(wù)保障措施乙方應(yīng)配備充足的服務(wù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進行培訓(xùn)，提高服務(wù)技能。5.2.乙方責(zé)任乙方應(yīng)嚴格按照合同約定提供線上線下融合服務(wù)。乙方應(yīng)保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)。5.3.甲方責(zé)任甲方應(yīng)配合乙方完成服務(wù)相關(guān)工作。甲方應(yīng)按時支付服務(wù)費用。6.保密條款6.1.保密內(nèi)容本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。6.2.保密期限自合同簽訂之日起____年內(nèi)。6.3.違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償另一方損失。8.違約責(zé)任及賠償8.1.違約情形甲方未按時支付服務(wù)費用；乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標準；任何一方違反保密條款；任何一方違反合同約定的其他行為。8.2.違約責(zé)任對于甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)采取催告、暫停服務(wù)或解除合同等措施。對于乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標準，甲方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)要求賠償因此造成的損失。對于任何一方違反保密條款，違約方應(yīng)立即停止違約行為，并賠償另一方因此遭受的損失。8.3.賠償標準因甲方違約造成的損失，賠償金額為實際損失的____倍。因乙方違約造成的損失，賠償金額為實際損失的____倍。9.合同解除及終止9.1.解除條件合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除；一方違約，另一方提出解除；出現(xiàn)不可抗力因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除。9.2.終止條件合同期滿；雙方協(xié)商一致終止；出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的終止情形。9.3.解除程序任何一方提出解除合同，應(yīng)提前____日書面通知對方。合同解除后，雙方應(yīng)立即終止一切服務(wù)活動。10.爭議解決方式10.1.爭議解決途徑雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議；協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2.爭議解決機構(gòu)無特殊約定，爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。10.3.爭議解決規(guī)則爭議解決應(yīng)遵循公平、公正、及時的原則。11.合同生效及變更11.1.合同生效條件雙方簽字蓋章后，合同即生效。11.2.合同變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面提出變更請求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。11.3.合同變更效力變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，與原合同具有同等法律效力。12.合同附件12.1.附件一：服務(wù)清單詳細列明線上線下融合服務(wù)的具體內(nèi)容。12.2.附件二：費用明細列明線上和線下服務(wù)的具體費用。12.3.附件三：其他相關(guān)文件13.合同簽署及生效日期13.1.簽署日期本合同自____年____月____日雙方簽字蓋章之日起生效。13.2.生效日期本合同自簽署之日起生效。14.其他約定事項14.1.通知方式雙方通訊地址、聯(lián)系人等信息如有變更，應(yīng)提前____日書面通知對方。14.2.不可抗力條款因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)盡力減少損失。14.3.法律適用本合同適用中華人民共和國法律。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范圍1.1.第三方概念本合同所指的第三方，是指除合同雙方甲方和乙方以外的，根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商一致，介入合同履行過程中的任何個人、法人或其他組織。1.2.第三方介入范圍（1）提供專業(yè)咨詢或技術(shù)服務(wù)；（2）作為合同履行過程中的監(jiān)督機構(gòu)；（3）作為爭議解決機構(gòu)；（4）其他經(jīng)雙方同意的第三方介入。2.第三方介入的程序及條件2.1.第三方介入程序（1）雙方協(xié)商一致，確定第三方介入的方式和范圍；（2）甲方或乙方提出第三方介入申請，并提供第三方的基本信息；（3）雙方共同與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議或合同；（4）第三方按照協(xié)議或合同約定履行職責(zé)。2.2.第三方介入條件（1）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（2）第三方同意按照合同約定履行職責(zé)；（3）第三方介入不違反法律法規(guī)和公序良俗。3.第三方責(zé)任限額3.1.責(zé)任限額概念本合同所指的責(zé)任限額，是指第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)瑕疵或違約，應(yīng)當承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。3.2.責(zé)任限額確定（1）第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)和能力、介入范圍等因素確定；（2）雙方協(xié)商確定第三方責(zé)任限額，并在相關(guān)協(xié)議或合同中明確。4.第三方與其他各方的責(zé)任劃分4.1.第三方與甲方的責(zé)任劃分第三方在履行職責(zé)過程中，若因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)瑕疵或違約，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2.第三方與乙方的責(zé)任劃分第三方在履行職責(zé)過程中，若因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)瑕疵或違約，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.3.第三方與其他第三方的責(zé)任劃分若第三方介入過程中，涉及多個第三方，其責(zé)任劃分應(yīng)按照各自在合同履行過程中的職責(zé)和貢獻進行。5.第三方介入的額外條款及說明5.1.第三方介入的額外條款（1）第三方在介入過程中，應(yīng)遵守合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益；（2）第三方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（3）第三方應(yīng)保守合同秘密，不得泄露合同內(nèi)容。5.2.第三方介入的說明（1）第三方介入不改變合同雙方的權(quán)利義務(wù)；（2）第三方介入不影響合同履行；（3）第三方介入不影響合同解除和終止。6.第三方介入的退出機制6.1.第三方退出條件（1）合同履行完畢；（2）第三方履行完畢自身職責(zé)；（3）雙方協(xié)商一致，同意第三方退出。6.2.第三方退出程序（1）第三方提出退出申請；（2）雙方確認第三方退出；（3）第三方退出后，合同雙方應(yīng)按照約定繼續(xù)履行合同。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細列明線上線下融合服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)項目、服務(wù)標準、服務(wù)周期等。2.附件二：費用明細列明線上和線下服務(wù)的具體費用，包括但不限于服務(wù)費用、稅費、其他相關(guān)費用等。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議如第三方介入，則需提供與第三方簽訂的協(xié)議，明確第三方介入的具體內(nèi)容、責(zé)任、費用等。4.附件四：服務(wù)質(zhì)量標準詳細規(guī)定線上和線下服務(wù)的質(zhì)量標準，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)滿意度等。5.附件五：驗收標準明確服務(wù)驗收的具體標準，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、服務(wù)質(zhì)量等。6.附件六：保密協(xié)議如涉及保密信息，則需提供保密協(xié)議，明確保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。7.附件七：爭議解決協(xié)議如涉及爭議解決，則需提供爭議解決協(xié)議，明確爭議解決方式、機構(gòu)、程序等。8.附件八：不可抗力證明如發(fā)生不可抗力事件，則需提供不可抗力證明，包括但不限于事件發(fā)生的時間、地點、影響等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：（1）甲方未按時支付服務(wù)費用；（2）乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標準；（3）任何一方違反保密條款；（4）任何一方違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認定標準：（1）甲方違約責(zé)任認定：甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計算。甲方未按時支付費用，導(dǎo)致乙方無法履行服務(wù)義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）乙方違約責(zé)任認定：乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標準，應(yīng)立即采取措施改正，并賠償甲方因此造成的損失。乙方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）保密條款違約責(zé)任認定：違反保密條款，泄露合同秘密，應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償另一方因此遭受的損失。（4）其他違約責(zé)任認定：任何一方違反合同約定的其他行為，應(yīng)根據(jù)具體情況，按照公平、合理原則，由違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。乙方未按約定提供線上咨詢服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損，乙方應(yīng)賠償甲方相應(yīng)的經(jīng)濟損失。全文完。2024年度商業(yè)街物業(yè)線上線下融合服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂時間及地點3.合同標的物3.1線上服務(wù)內(nèi)容3.2線下服務(wù)內(nèi)容4.服務(wù)期限5.服務(wù)費用5.1線上服務(wù)費用5.2線下服務(wù)費用6.服務(wù)質(zhì)量要求6.1線上服務(wù)質(zhì)量要求6.2線下服務(wù)質(zhì)量要求7.服務(wù)交付方式及時間7.1線上服務(wù)交付方式及時間7.2線下服務(wù)交付方式及時間8.雙方權(quán)利和義務(wù)8.1雙方權(quán)利8.2雙方義務(wù)9.違約責(zé)任9.1線上服務(wù)違約責(zé)任9.2線下服務(wù)違約責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件12.1附件一：線上服務(wù)具體內(nèi)容12.2附件二：線下服務(wù)具體內(nèi)容13.合同變更及解除13.1合同變更13.2合同解除14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2雙方地址甲方地址：[甲方詳細地址]乙方地址：[乙方詳細地址]1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話及郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話及郵箱]2.合同簽訂時間及地點合同簽訂時間：2024年[具體日期]合同簽訂地點：[具體地點]3.合同標的物3.1線上服務(wù)內(nèi)容線上服務(wù)包括但不限于：網(wǎng)站建設(shè)與維護線上廣告宣傳線上活動策劃與執(zhí)行線上客戶服務(wù)線上數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化3.2線下服務(wù)內(nèi)容線下服務(wù)包括但不限于：物業(yè)管理客戶接待安全巡邏清潔衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備維護4.服務(wù)期限合同服務(wù)期限為2024年[具體起始日期]至2024年[具體結(jié)束日期]。5.服務(wù)費用5.1線上服務(wù)費用線上服務(wù)費用為人民幣[具體金額]元/年。5.2線下服務(wù)費用線下服務(wù)費用為人民幣[具體金額]元/年。6.服務(wù)質(zhì)量要求6.1線上服務(wù)質(zhì)量要求網(wǎng)站正常運行率不低于99%線上廣告宣傳效果需達到預(yù)定目標線上活動參與人數(shù)不低于預(yù)定人數(shù)線上客戶滿意度不低于90%6.2線下服務(wù)質(zhì)量要求物業(yè)管理服務(wù)及時響應(yīng)率達到100%客戶接待服務(wù)滿意度不低于90%安全巡邏覆蓋率達到100%清潔衛(wèi)生保持率達到95%設(shè)施設(shè)備維護及時率達到100%7.服務(wù)交付方式及時間7.1線上服務(wù)交付方式及時間線上服務(wù)需在合同簽訂后[具體時間]內(nèi)完成線上服務(wù)成果以電子郵件、在線平臺等形式交付7.2線下服務(wù)交付方式及時間線下服務(wù)需在合同簽訂后[具體時間]內(nèi)開始執(zhí)行線下服務(wù)成果以現(xiàn)場驗收、客戶反饋等形式交付8.雙方權(quán)利和義務(wù)8.1雙方權(quán)利甲方權(quán)利：甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供線上線下融合服務(wù)。甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和檢查。甲方有權(quán)在合同期內(nèi)終止合同，但需提前[具體天數(shù)]書面通知乙方。乙方權(quán)利：乙方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和協(xié)助。乙方有權(quán)對甲方提出的服務(wù)要求提出合理建議。8.2雙方義務(wù)甲方義務(wù)：甲方應(yīng)按合同約定支付服務(wù)費用。甲方應(yīng)配合乙方完成線下服務(wù)所需的場地和設(shè)施。甲方應(yīng)確保提供的信息準確無誤。乙方義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定提供線上線下融合服務(wù)。乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量達到合同要求。乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的信息和資料。9.違約責(zé)任9.1線上服務(wù)違約責(zé)任乙方未達到線上服務(wù)質(zhì)量要求，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，直至達到要求。乙方未按時完成線上服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付違約金[具體金額]元。9.2線下服務(wù)違約責(zé)任乙方未達到線下服務(wù)質(zhì)量要求，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，直至達到要求。乙方未按時完成線下服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付違約金[具體金額]元。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。10.2爭議解決程序如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同生效及終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件合同期滿。雙方協(xié)商一致解除合同。因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。一方違約，經(jīng)對方催告后[具體天數(shù)]內(nèi)未改正。12.合同附件12.1附件一：線上服務(wù)具體內(nèi)容詳細列出線上服務(wù)的具體內(nèi)容和標準。12.2附件二：線下服務(wù)具體內(nèi)容詳細列出線下服務(wù)的具體內(nèi)容和標準。13.合同變更及解除13.1合同變更合同簽訂后，任何一方提出變更合同內(nèi)容，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。13.2合同解除如遇合同終止條件之一，合同自動解除。解除合同應(yīng)提前[具體天數(shù)]書面通知對方。14.其他約定事項本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，自合同期滿或終止之日起失效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中提及的第三方是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同而介入的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于技術(shù)服務(wù)、咨詢服務(wù)、金融服務(wù)、物流服務(wù)、法律服務(wù)等。15.3第三方介入方式第三方介入方式包括但不限于直接提供服務(wù)、作為中介方促成交易、提供擔(dān)?；虮ＷC等。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行本合同時，因自身過錯導(dǎo)致甲乙雙方或合同標的物遭受損失時，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2責(zé)任限額設(shè)定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額根據(jù)第三方服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險程度等因素確定。17.第三方責(zé)任界定17.1責(zé)任承擔(dān)原則第三方在履行本合同時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，對因自身原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.2責(zé)任劃分第三方直接提供服務(wù)時，其責(zé)任由第三方承擔(dān)。第三方作為中介方促成交易時，其責(zé)任限于中介服務(wù)本身，對交易雙方及其他第三方不承擔(dān)責(zé)任。第三方提供擔(dān)?；虮ＷC時，其責(zé)任限于擔(dān)?；虮ＷC合同約定的范圍內(nèi)。18.第三方介入時的額外條款18.1第三方資質(zhì)要求甲乙雙方在引入第三方時，應(yīng)要求第三方提供相應(yīng)的資質(zhì)證明，確保其具備履行合同的能力。18.2第三方合同簽訂甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。18.3第三方履約監(jiān)督甲乙雙方有權(quán)對第三方履約情況進行監(jiān)督，確保其按照合同約定提供服務(wù)。19.第三方介入時的權(quán)利和義務(wù)19.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和支持。第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，獨立行使權(quán)利和履行義務(wù)。19.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。第三方應(yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的服務(wù)。第三方應(yīng)妥善保管甲乙雙方提供的信息和資料。20.第三方介入時的違約責(zé)任20.1第三方違約責(zé)任第三方在履行本合同時，如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。20.2違約責(zé)任追償甲乙雙方有權(quán)向第三方追償因其違約行為造成的損失。21.第三方介入時的爭議解決21.1爭議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)按照本合同約定的爭議解決方式解決。21.2爭議解決程序如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三方應(yīng)積極配合爭議解決過程。22.第三方介入時的合同終止22.1合同終止條件第三方介入的合同，如遇本合同終止條件之一，應(yīng)同時終止。22.2合同終止程序合同終止時，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商終止事宜，并簽訂書面終止協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：線上服務(wù)具體內(nèi)容詳細列出線上服務(wù)的具體項目，包括但不限于網(wǎng)站功能、廣告宣傳形式、活動策劃細節(jié)等。每項服務(wù)需明確服務(wù)標準、完成時間和驗收標準。2.附件二：線下服務(wù)具體內(nèi)容詳細列出線下服務(wù)的具體項目，包括但不限于物業(yè)管理規(guī)范、客戶接待流程、安全巡邏安排等。每項服務(wù)需明確服務(wù)標準、執(zhí)行時間、驗收標準和維護保養(yǎng)要求。3.附件三：第三方資質(zhì)證明文件第三方提供的服務(wù)資質(zhì)證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等。4.附件四：第三方合同與第三方簽訂的書面合同，包括服務(wù)內(nèi)容、費用、期限、責(zé)任等條款。5.附件五：第三方履約報告第三方在服務(wù)期間提交的履約報告，包括服務(wù)執(zhí)行情況、存在問題及改進措施等。6.附件六：爭議解決相關(guān)文件爭議解決過程中產(chǎn)生的文件，如協(xié)商記錄、調(diào)解書、仲裁裁決書等。7.附件七：合同終止協(xié)議合同終止時，甲乙雙方與第三方簽訂的終止協(xié)議，包括終止原因、責(zé)任承擔(dān)等條款。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為未按時完成服務(wù)服務(wù)質(zhì)量不符合約定服務(wù)費用未按時支付提供虛假信息或隱瞞重要事實違反合同約定擅自終止合同2.責(zé)任認定標準違約行為發(fā)生時，由違約方承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：賠償損失支付違約金承擔(dān)訴訟費用恢復(fù)原狀3.違約責(zé)任示例說明示例一：乙方未按時完成線上廣告宣傳，導(dǎo)致甲方品牌形象受損。乙方應(yīng)賠償甲方因廣告宣傳延遲造成的損失，并支付違約金。示例二：第三方在提供技術(shù)服務(wù)時，因自身原因?qū)е录追较到y(tǒng)故障。第三方應(yīng)賠償甲方因系統(tǒng)故障造成的直接經(jīng)濟損失，并支付違約金。示例三：甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。全文完。2024年度商業(yè)街物業(yè)線上線下融合服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方名稱1.2物業(yè)服務(wù)方地址1.3物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4物業(yè)服務(wù)方營業(yè)執(zhí)照信息1.5業(yè)主方名稱1.6業(yè)主方地址1.7業(yè)主方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.8業(yè)主方營業(yè)執(zhí)照信息2.服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1線上服務(wù)范圍2.1.1線上物業(yè)報修服務(wù)2.1.2線上繳費服務(wù)2.1.3線上物業(yè)投訴服務(wù)2.1.4線上物業(yè)公告服務(wù)2.2線下服務(wù)范圍2.2.1線下物業(yè)維修服務(wù)2.2.2線下物業(yè)保潔服務(wù)2.2.3線下物業(yè)安保服務(wù)2.2.4線下物業(yè)綠化服務(wù)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始時間3.2服務(wù)終止時間4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用標準4.2服務(wù)費用支付方式4.3服務(wù)費用支付期限5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1線上服務(wù)要求5.2線下服務(wù)要求6.服務(wù)責(zé)任及違約責(zé)任6.1服務(wù)方責(zé)任6.2業(yè)主方責(zé)任6.3違約責(zé)任及賠償7.爭議解決方式7.1爭議解決途徑7.2爭議解決時效8.合同變更及解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件10.保密條款11.其他約定事項11.1合同附件11.2合同補充協(xié)議12.合同簽訂及生效12.1合同簽訂時間12.2合同生效時間13.合同附件13.1物業(yè)服務(wù)標準13.2服務(wù)費用明細14.合同簽署及蓋章第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)方地址：市區(qū)路號1.3物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系人：1.5物業(yè)服務(wù)方營業(yè)執(zhí)照信息：統(tǒng)一社會信用代碼：91440301MA51.6業(yè)主方名稱：商業(yè)街業(yè)主委員會1.7業(yè)主方地址：市區(qū)路號1.8業(yè)主方聯(lián)系人：1.10業(yè)主方營業(yè)執(zhí)照信息：統(tǒng)一社會信用代碼：91440301MA5第二條服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1線上服務(wù)范圍2.1.1線上物業(yè)報修服務(wù)：業(yè)主可通過手機APP或網(wǎng)站提交報修請求，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在24小時內(nèi)響應(yīng)，并在規(guī)定時間內(nèi)完成維修。2.1.2線上繳費服務(wù)：業(yè)主可通過手機APP或網(wǎng)站進行物業(yè)費、水電費等費用的繳納。2.1.3線上物業(yè)投訴服務(wù)：業(yè)主可通過手機APP或網(wǎng)站提交投訴，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在24小時內(nèi)進行核實并給予答復(fù)。2.1.4線上物業(yè)公告服務(wù)：物業(yè)服務(wù)方定期在手機APP或網(wǎng)站上發(fā)布物業(yè)公告，包括通知、活動等信息。2.2線下服務(wù)范圍2.2.1線下物業(yè)維修服務(wù)：物業(yè)服務(wù)方提供日常維修服務(wù)，如燈具、水龍頭等設(shè)施的維修。2.2.2線下物業(yè)保潔服務(wù)：物業(yè)服務(wù)方負責(zé)商業(yè)街的日常保潔，包括地面、墻面、樓梯等。2.2.3線下物業(yè)安保服務(wù)：物業(yè)服務(wù)方負責(zé)商業(yè)街的安保工作，包括巡邏、監(jiān)控等。2.2.4線下物業(yè)綠化服務(wù)：物業(yè)服務(wù)方負責(zé)商業(yè)街的綠化養(yǎng)護，包括花草修剪、澆水等。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)起始時間：2024年1月1日3.2服務(wù)終止時間：2024年12月31日第四條服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用標準：詳見附件《物業(yè)服務(wù)費用明細》。4.2服務(wù)費用支付方式：業(yè)主應(yīng)在每月的指定日期前通過線上或線下方式繳納服務(wù)費用。4.3服務(wù)費用支付期限：每月的指定日期前。第五條服務(wù)質(zhì)量要求5.1線上服務(wù)要求：線上服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)穩(wěn)定運行，確保業(yè)主的報修、繳費、投訴等需求得到及時響應(yīng)和處理。5.2線下服務(wù)要求：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照國家標準和行業(yè)標準，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，確保商業(yè)街的環(huán)境整潔、安全。第六條服務(wù)責(zé)任及違約責(zé)任6.1服務(wù)方責(zé)任：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2業(yè)主方責(zé)任：業(yè)主應(yīng)按時繳納服務(wù)費用，配合物業(yè)服務(wù)方進行相關(guān)工作。6.3違約責(zé)任及賠償：任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并向?qū)Ψ街Ц哆`約金。第七條爭議解決方式7.1爭議解決途徑：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；協(xié)商不成的，可向當?shù)刂俨梦瘑T會申請仲裁或向人民法院提起訴訟。7.2爭議解決時效：爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)在30日內(nèi)申請仲裁或提起訴訟。第一部分：合同如下：第八條合同變更及解除8.1合同變更條件：在合同履行期間，如遇國家政策調(diào)整、法律法規(guī)變更或雙方協(xié)商一致等情況，可對合同內(nèi)容進行變更。8.2合同解除條件：8.2.1業(yè)主方解除合同：如物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)，業(yè)主方有權(quán)解除合同。8.2.2服務(wù)方解除合同：如業(yè)主方未按時繳納服務(wù)費用，服務(wù)方有權(quán)解除合同。8.3合同變更及解除的程序：任何一方提出變更或解除合同時，應(yīng)提前30日書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂變更或解除協(xié)議。第九條合同生效及終止9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件：9.2.1合同期限屆滿；9.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；9.2.3一方違約，另一方解除合同；9.2.4法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。第十條保密條款10.1雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。第十一條其他約定事項11.1合同附件：本合同附件包括《物業(yè)服務(wù)費用明細》、《物業(yè)服務(wù)標準》。11.2合同補充協(xié)議：如雙方對合同內(nèi)容有補充或修改，應(yīng)以書面形式簽訂補充協(xié)議，作為本合同的組成部分。第十二條合同簽訂及生效12.1合同簽訂時間：2024年1月1日12.2合同生效時間：自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條合同附件13.1物業(yè)服務(wù)標準：詳見附件《物業(yè)服務(wù)標準》。13.2服務(wù)費用明細：詳見附件《物業(yè)服務(wù)費用明細》。第十四條合同簽署及蓋章14.1雙方代表簽字：物業(yè)服務(wù)方代表：（簽字）業(yè)主方代表：（簽字）14.2合同蓋章：物業(yè)服務(wù)方蓋章：（蓋章）業(yè)主方蓋章：（蓋章）14.3合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義：本合同中所稱的“第三方”是指除合同雙方以外的，在合同履行過程中可能介入的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)理方、咨詢機構(gòu)等。15.2第三方介入目的：第三方介入的目的是為了保證合同的順利履行，提高服務(wù)質(zhì)量，解決合同履行過程中的爭議，或提供專業(yè)服務(wù)。15.3第三方介入程序：任何第三方介入本合同，應(yīng)經(jīng)合同雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或委托書。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任：第三方在履行其職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е潞贤男惺茏杌蛟斐蓳p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2責(zé)任限額：第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的性質(zhì)和可能產(chǎn)生的風(fēng)險進行評估，并在合作協(xié)議或委托書中明確。16.3責(zé)任承擔(dān)方式：第三方責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于賠償損失、退還費用、停止不當行為等。17.甲乙方額外條款17.1甲方額外條款：17.1.1甲方在第三方介入時應(yīng)提供必要的協(xié)助和便利，包括但不限于提供相關(guān)資料、場地等。17.1.2甲方有權(quán)對第三方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。17.1.3甲方在第三方介入過程中，如發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為，有權(quán)要求其改正或終止合作。17.2乙方額外條款：17.2.1乙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，以履行其職責(zé)。17.2.2乙方在第三方介入過程中，應(yīng)與第三方保持溝通，確保第三方了解合同條款和項目要求。17.2.3乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作進度和質(zhì)量，確保其符合合同約定。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方受甲方委托，在甲方授權(quán)范圍內(nèi)履行職責(zé)，其行為后果由甲方承擔(dān)。18.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方受乙方委托，在乙方授權(quán)范圍內(nèi)履行職責(zé)，其行為后果由乙方承擔(dān)。18.3第三方與業(yè)主方的關(guān)系：第三方在業(yè)主方同意的情況下介